KURSPROGRAM VÅREN 2011

Transkript

1 KURSPROGRAM VÅREN 2011 produktkurser för säljande personal affärskurser produktkurser för verkstadspersonal

2 Produktutbildningar är vi bra på kompetens gör skillnad! Utbildning har egentligen bara ett mål, det är att få dig att växa och öka kompetensen i företaget. Förutsättningar kan ändras snabbt. Behoven kan vara olika vid olika tidpunkter. Bra kompetens måste finnas i företaget. Produktutbildningar eller affärsmässiga låt oss få hjälpa dig att lyckas. KGK Academy kan ge dig den bredd av kunskap som du vill uppnå. Bra att veta om KGK Academy KGK Academy erbjuder dig öppna kurser under dagtid i vissa fall även under kvällstid. Passa på att träffa kollegor i branschen och utbyt erfarenheter under några timmar. KGK Academy har skräddarsydda fordonsutbildningar och seminarium. Utbudet är stort, från extraljus till alkolås och däck. Vi bjuder in både säljare som mekaniker till produktutbildningar och affärsutvecklande kurser men även Swedac-ackrediterade utbildningar. Alla kurser är utformade för att ge dig som deltagare gedigna kunskaper både helhetsmässigt och på detaljnivå. Och att konceptet fungerar bekräftas av våra nöjda deltagare. Det är få investeringar som betalar sig snabbare än utbildning och att dessutom många av våra kurser är helt kostnadsfria gör inte saken sämre. För de kurser där vi anlitar externa ledare är vi tvungna att ta ut en avgift, men de är fortfarande kraftigt subventionerade. Vi lämnar gärna offert på företagsanpassade alternativ, även på annan ort. På autokatalogen.se och under och KGK Academy hittar du alltid det senaste i kursväg och vad vi kan erbjuda ditt företag. Välkommen till KGK Academy våren 2011! Britt-Marie Lithander Projektledare och rektor

3 Bra att veta om kurserna Kursutbudet Vi fortsätter att erbjuda kurser för både dig som är mekaniker och för dig som arbetar med försäljning och inköp. Givetvis finns det ett flertal utbildningar på många av våra välkända varumärken. Våra nyheter som vi erbjuder under våren passar både verkstad och butikspersonal. Vi fortsätter att satsa på en starkare koppling gällande grundläggande sälj och fortsättning sälj kundpsykologi. Våra Lärare På de flesta kurserna är våra lärare produktspecialister och har lång erfarenhet inom sitt område. Vi försöker blanda teori med praktiska övningsmoment så att vi kommer verkligheten närmare. Då är vi ofta i verkstadsmiljö. För våra affärskurser tar vi in externa lärare som vi har arbetat med under lång tid och som känner vår gemensamma bransch väl. Kurs hos dig? Vi kommer gärna till dig och utbildar din personal. Kravet är att du kan samla minst 15 personer som vill utbilda sig. Vi lämnar gärna offert för ett företagsanpassat alternativ. Hör gärna av dig per mail eller telefon så ska vi försöka få ihop ett bra utbildningstillfälle. Anmälan först till kvarn gäller Anmälan sker på Gå vidare till KGK Academy. Där följer du enkla instruktioner och bokar dig till kurserna. Du klickar i ort, kurs, kurstillfälle och fyller i dina namnuppgifter. Via e-post får du en bekräftelse av bokningen direkt. Skulle du inte ha tillgång till Internet går det bra att anmäla sig via faxen på faxnummer: Vad kostar det? Det flesta kurserna är kostnadsfria. På Grundläggande sälj och Fortsättning sälj kundpsykologi kostar det dock 3 000:- per person. Vi tar också ut en avgift på de digitala färdskrivarkurserna där det krävs en ackreditering från SWEDAC, samt på AC-utbildningen som är en certifiering. Vi bjuder på frukost, lunch eller kvällsmat beroende på när på dagen kursen hålls. I priset ingår också kursmateriel. Bokning och kostnad av resa samt logi står varje deltagare för själv. SMS-meddelande Vill du ha en påminnelse inför kursstarten kan vi skicka ett SMS-meddelande 24 timmar innan kursstart. Lämna ditt mobilnummer på kursens anmälningssida så ser vi till att du får ett SMS dagen innan kursen startar. Vi kommer att fakturera 500,- Du väljer fritt vilka kurser du vill gå. Anmälan är bindande, men om du av någon anledning är tvungen att avboka kursen, måste det ske senast 24 timmar innan kursstart. Annars debiterar vi en avgift på 500,-. Detta för att motverka att värdefulla utbildningsplatser står tomma samtidigt som någon annan får beskedet att kursen är fulltecknad. Använd gärna vår mailadress eller hör av dig på telefon. Frågor Har du några frågor eller andra önskemål om vårens kurser? Skicka e-post till: kgkacademy@kgk.se eller hör gärna av dig på telefon Tänk vad lite merförsäljning kan göra! Tänk dig att du har 10 kunder på en dag. Om du bara genom att fråga dom kan lyckas sälja något mer som ger dig ett nettotillskott på 100 kronor ökar din vinst med cirka kronor per år! Det lönar sig att fråga kunderna om dom behöver något mer!

4 för säljande personal Däcksutbildning (3 tim) Säljande personal i butik och på fältet. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). Ett däck består av flera komponenter med olika egenskaper. Vi kommer att gå igenom dessa samt däckets funktioner, märkningar och de bestämmelser som gäller. Dessutom presenterar vi vårt breda sortiment och de olika däckstyperna samt hur man lättast hittar dem på Autokatalogen Vi har också möjlighet att planera lokala träffar tillsammans med era kunder. Ta kontakt med din KGK representant. för både säljande personal och verkstadspersonal Alkolås, fullständig grundkurs (heldag) Säljare/företagssäljare, reservdelsansvarig, kundmottagare, servicepersonal. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). OBS! Max. 4 deltagare från samma företag Genomgång av Dräger alkolås avseende teknik, lagar/förordningar, installation, problemställningar, service, hantera loggar och mycket mer. De sista två timmarna på dagen ägnas åt Upload XT, de som inte kommer att arbeta med programmet kan då välja att avsluta kursen. Förkunskaper Kursdeltagare som kommer att arbeta med service och/ eller inställningar av alkolås skall ha grundläggande datorvana samt kunna läsa instruktionsmanualer. 2MA informationskväll (2 tim) Återförsäljare och deras kunder. Max. 30 deltagare per kurstillfälle Välkommen till en kväll med möjlighet att stifta bekantskap med 2MA:s sortiment. Vi kommer att berätta om ISA hastighetsövervakning, körjournaler och vi kommer att titta på de verktyg som ger oss möjlighet att analysera beteendet hos förare. Träffen är öppen för dig som återförsäljare och dina kunder. Av utrymmesskäl är antalet platser begränsade till 30 personer per tillfälle. Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

5 för verkstadspersonal Webasto bränslevärmare för båtar, grundkurs (4 tim) All verkstadspersonal som vill börja/nyligen börjat montera Webastovärmare i båtar. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4 st). Utbildningen ger kunskaper om Webastos luftvärmarserie Air Top med avseende på funktion, teknik och grundläggande installationskrav samt tillbehör för marint bruk. Vi går igenom Webastos PC-diagnos och lär oss handhavande och felsökning. Castrol oljeutbildning (6 tim) All verkstadspersonal inkl. reservdels- och servicerådgivare. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 5 st). En teknisk oljeutbildning som ökar kunskapen och självförtroendet hos personalen som därmed leder till ökad kundlojalitet, produktförsäljning och lönsamhet. Efter kursen kommer deltagarna bl.a. att kunna: motor- och transmissionsoljans funktion begreppet viskositet och kunna tolka oljespecifikationer hur motor och olja påverkas av varandra varför det behövs olika oljor rekommendera rätt olja. CoastKey Trådlöst dödmansgrepp (2 tim) All verkstadspersonal. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4 st). OBS! Max. 4 deltagare från samma företag Grundläggande utbildning där vi går igenom hur CoastKey fungerar, vad som gör systemet unikt och hur det faktiskt kan rädda liv till sjöss. Utbildningen innefattar både teoretiska och praktiska moment där du får lära dig hur systemet monteras på olika motorer, både inom- och utombordare. alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

6 för verkstadspersonal Certifierad kylkompetens kategori V [tidigare klass 2.3] (4 dagar) Verkstadspersonal samt personer som behöver personlig certifiering för arbete med mobila kylanläggningar. Max. 8 deltagare per kurstillfälle. Kostnad , exkl moms. GRUNDLÄGGANDE KYLTEKNIK INKL. EXAMINERING Mål: Att få kunskap i grundläggande kylteknik, samt kunskap i mobila kylanläggningar. Genom praktisk hantering få kunskap om användandet av olika serviceaggregat, läcksökningsmetoder samt kontroll efter ingrepp. Att få information om Köldmedieförordningen, F-gasförordningen och Svensk Kylnorm. Kursinnehåll: Introduktion, grundläggande kylteknik, kylprocessens komponenter, köldmedieteknik, service av kylanläggningar, typutbildning av mobil klimatkomfort, Köldmedieförordningen, F-gasförordningen, Svensk Kylnorm. Skriftlig och praktisk examination. Förkunskaper: Erfarenhet av arbete med fordon. Intygsutbildning mobila system i anslutning till certifieringskursen (2 dagar) Fordonsmekaniker som arbetar med mobila kylanläggningar upp till 3 kg, under certifierad arbetsledare. Max. 6 deltagare per kurstillfälle. Kostnad 4500, exkl moms. Grundläggande kylteknik och kunskap i mobila kylanläggningar. Praktisk hantering i användandet av olika serviceaggregat, läcksökningsmetoder samt kontroll efter läcksökning och under certifierad arbetsledare arbeta med mobila system. Kursinnehåll: Introduktion, grundläggande kylteknik, komponentkännedom mobila system, köldmediehantering, hantering återvinningsaggregat, underhåll och service av mobil AC, kännedom om förordning EG 842/2006 och direktiv 2006/40/ EG, kunskapstest. Förkunskaper: Erfarenhet av arbete med fordon i minst 1 år. Omcertifiering kategori I, III och V [tidigare klass 2.1, 2.3 och 3.1] i anslutning till certifieringskursen (2 dagar) Fordonsmekaniker som behöver omcertifiera sig. Max. 8 deltagare per kurstillfälle. Kostnad 4500, exkl moms. Enligt NFS förordningar ska man omcertifiera sig var femte år. Vi erbjuder en tvådagars utbildning där vi under första dagen pratar om hur bland annat Svensk Kylnorm utvecklats och vilka föreskrifter som gäller. Under dag 2 genomförs ett teoretiskt prov. Kursinnehåll: Introduktion, Svensk Kylnorm, Köldmediekungörelsen, skriftligt prov Förkunskaper: Tidigare certifierade personer. alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

7 för verkstadspersonal Färdskrivarkurser För utbildningar gällande färdskrivare, kontakta VDO-avdelningens Christina Wallenberg eller Sven Byström för bokning av kursplats. Analoga färdskrivare TCO 1314, 1318, 1319 och Grundkurs (2 heldagar) Montörer som ska kalibrera och montera analoga färdskrivare Max. 8 deltagare per kurstillfälle (minimum 4) 5000, exkl moms. Teknisk dokumentation ingår Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen är en grundläggande montörsutbildning för färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna av färdskrivarna. Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för utförd kurs. Digitala färdskrivare DTCO 1381 (2 heldagar) Verkstadspersonal och montörer som dagligen ska serva digitala färdskrivare. Max. 12 deltagare per kurstillfälle (minimum 4) 5000, exkl moms. Interaktiv CD-skiva (CBT) och teknisk manual ingår Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter VVFS 2005:80 för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen omfattar färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna och typutbildning på VDO Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för godkänd kurs. Typutbildning på VDO DTCO 1381 (heldag) Montörer och tekniskt ansvariga som tidigare gått montörsutbildning på andra digitala färdskrivare t. ex. Stoneridge, men inte på DTCO 1381 Max. 12 deltagare per kurstillfälle (minimum 4) 3000, exkl moms. CD-skiva för interaktiv utbildning (CBT) ingår Kursen omfattar färdskrivarsystemet, funktioner, kontrollmetoder och dess syfte samt typutbildningen på VDO Utbildning genomförs i enlighet med Vägverkets föreskrifter om modellspecifika kunskaper Repetition/vidareutbildning på analoga och digitala färdskrivare (heldag) Verkstadspersonal som dagligen servar färdskrivare. Max. 12 deltagare per kurstillfälle (minimun 5) 1500, exkl moms. Repetition i handhavande och installation/kalibrering av färdskrivare typ (analoga) och typ 1381 (digital). Tekniska förändringar av färdskrivarsystemet, genomgång av felkoder, uppgradering av mjukvara, hantering och arkivering av nedladdade data från digitala färdskrivare. Nymontering och byte från analog till digital färdskrivare i äldre fordon. Information om tillgänglig kringutrustning. Förkunskaper: Deltagaren behöver ha gått en montörsutbildning på analoga och digitala färdskrivare Digital färdskrivare DTCO 1381 för tekniskt ansvariga (heldag) Tekniskt ansvariga på företaget inom kontrollorganet på färdskrivare. Max. 12 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). 3000, exkl moms. CD-skiva för interaktiv utbildning (CBT) ingår Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter VVFS 2005:80 för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen omfattar färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna och typutbildning på VDO Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för godkänd kurs. alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

8 Affärskurser Grundläggande sälj (heldag) All säljande personal i butik och på fältet. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4) Kostnad 3000, exkl moms. Lunch och kursmateriel ingår. Skapa en förståelse för de vanligaste begreppen och tankarna kring försäljning. Genom en ökad förståelse ökar vi förmågan att påverka våra kunder. Vi går igenom begrepp som marknadens/kundernas krav och förväntningar, kraven på säljaren/säljrollen, genomgång av säljprocessen och deras faser (kvalificeringsfasen, intressefasen, behovsfasen, lösningsfasen och avslutsfasen), invändningshantering, köpsignaler, avslutshantering, summering och utvärdering. Målet är att ge en introduktion till grunderna i personlig försäljning. Fortsättning sälj Kundpsykologi (heldag) All säljande personal i butik och på fältet och som gått Grundläggande sälj. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4) Repetition av de vanligaste begreppen och tankarna kring grundläggande försäljning. Sedan fokuserar vi på kundpsykologi och social kompetens, grundläggande beteendevetenskaper, beteendetyper, styrkor/svagheter i syfte att kunna tolka olika kunder och för att förbättra kommunikationen. Kostnad 3000, exkl moms. Lunch och kursmateriel ingår.

9 e-learning interaktiva utbildningar Lär dig hantera fordonens komplexa system I en allt med komplex servicemiljö gäller det att ha goda kunskaper om fordonens avancerade system. I åtta separata kurser går vi grundligt igenom alla de system som idag är standard på de flesta bilar. Vi använder oss av interaktiv multimedia (speakerröst och video) för att öka förståelsen och dessutom kan innehållet och användargränssnittet kundanpassas. Utbilda dig själv, i din egen takt Finessen med e-learning är att utbildning sker via internet eller ett intranät och du kan själv bestämma utbildningstakten. Vi erbjuder både enskilda licenser som skollicenser. Licenskostnader och hur du beställer Detta är ett introduktionserbjudande och licensen gäller under ett år. Kostnaden för en individuell licens är 1995,- exkl. moms. Skollicenser med 20 användare (login) kostar 3995,- exkl. moms. Fakturering sker i samband med leverans av licensen. E-posta beställningen till: kgkacademy@kgk.se. Med beställningen behöver vi information om ditt kundnummer, företagsnamn, adress, telefonnummer och kontaktperson. Vi kommer att via e post skicka tillbaka lösenord för din licens. Har du tekniska frågor om kurserna, e-posta till kgkacademy@kgk.se Grundläggande bilelektronik Ger dig grundläggande kunskaper om bilelektronik, vilket är nödvändigt för att förstå senare kurser. Grundläggande styrsystemteknik motor Insprutnings- och tändsystem förklaras på ett lätt sätt med massor av systemexempel och kretsscheman. Multiplexad fordonselektronik En djupgående utbildning om de komplexa men viktiga multiplexsystemen. Krockkuddar och säkerhetssystem Utbildningen fokuseras kring krock kuddar och säkerhetsbälten men tar även upp några andra säkerhetssystem. ABS och antispinnsystem En utbildning om ABS och antispinnsystem som tar upp både grunderna och märkes specifik systeminformation. AC-system Behandlar bl.a. grundläggande AC-teknik, kompontener, service och felsökning. Fordonsbelysning Fokus ligger på xenonteknik men vanlig halogenstrålkastarbelysning tas också upp. E-OBD (OBD II) Grundläggande kunskap om fordonsdiagnos samt ingående kunskaper om den europeiska standarden E-OBD. Utbildningarna finns på följande språk Tändstift, glödstift och lambdasensorer kostnadsfri! NGK:s unika interaktiv e-utbildningstjänst på Internet förser verkstads- och bransch folk med teknisk förstahandsinformation om tändstift, glödstift och lambdasensorer. Med hjälp av e-utbildningen erbjuder nu NGK en helt kostnadsfri, internetbaserad tjänst som är tillgänglig när var och en har tid att an vända den. Det krävs heller ingen registre ring. De ämnen som behandlas varierar från produkthistorik till monteringsteknik samt viktiga egenskaper och modellfunktioner av olika slag inom varje produktgrupp. Internettjänsten bygger på principen se, lyssna och prova tre moment som gör det möjligt att framställa ett komplicerat tekniskt innehåll på ett lättbegripligt sätt. Illustrationer av hög kvalitet, tredimen sionell animering och text att läsa eller lyssna till, gör att e-utbildningen upplevs som lika underhållande som informativ. Användare kan välja mellan att gå igenom varje enskilt kapitel och få en omfattande utbildning eller att hitta den specifika information de söker, helt enkelt genom att klicka sig fram. Även personer som inte är vana användare av e-utbildningsfunktioner lär sig snabbt och alla som är intresserade av tändstift, glödstift och lambda sensorer kan förbättra sina kunskaper på denna informativa webbsida. Gå till och klicka på E-learning.

10 kurser våren 2011, med plats och datum Kurs Orter Kurs Veckodag Datum Tid Vst. Göteborg CoastKey Trådlöst dödmansgrepp Tisdag 8/ Vst. Göteborg Webasto bränslevärmare båt Tisdag 8/ Vst. Göteborg CoastKey Trådlöst dödmansgrepp Onsdag 9/ Vst. Göteborg Webasto bränslevärmare båt Onsdag 9/ Vst. Malmö Castrol oljeutbildning Torsdag 3/ S/V Sundsvall Dräger Alkolås - fullständig genomgång Måndag 14/ S/V Sundsvall 2MA informationskväll Måndag 14/ S/V Umeå 2MA informationskväll Tisdag 15/ S/V Luleå 2MA informationskväll Onsdag 16/ S/V Luleå Dräger Alkolås - fullständig genomgång Torsdag 17/ S/V Borlänge 2MA informationskväll Onsdag 23/ S/V Gävle 2MA informationskväll Torsdag 24/ Sälj Malmö Däckutbildning Tisdag 29/ S/V Norrköping 2MA informationskväll Onsdag 30/ S/V Örebro 2MA informationskväll Torsdag 31/ S/V Jönköping Dräger Alkolås - fullständig genomgång Måndag 4/ S/V Jönköping 2MA informationskväll Måndag 4/ S/V Göteborg Dräger Alkolås - fullständig genomgång Tisdag 5/ S/V Göteborg 2MA informationskväll Tisdag 5/ Vst. Göteborg Castrol oljeutbildning Onsdag 6/ S/V Malmö Dräger Alkolås - fullständig genomgång Torsdag 7/ S/V Malmö 2MA informationskväll Torsdag 7/ Sälj Göteborg Däckutbildning Tisdag 12/ alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

11 kurser våren 2011, med plats och datum Kurs Orter Kurs Veckodag Datum Tid Vst. Sollentuna AC-certifiering, 5 dagar Mån fre 7 11/ S/V Sollentuna Dräger Alkolås - fullständig genomgång Tisdag 15/ S/V Sollentuna 2MA informationskväll Tisdag 15/ Vst. Älvsjömässan Webasto bränslevärmare båt Tisdag 8/ Vst. Älvsjömässan CoastKey Trådlöst dödmansgrepp Tisdag 8/ Vst. Älvsjömässan Webasto bränslevärmare båt Onsdag 9/ S/V Sollentuna Dräger Alkolås - fullständig genomgång Tisdag 22/ S/V Sollentuna 2MA informationskväll Tisdag 22/ Affär Sollentuna Grundläggande sälj Tisdag 12/ Vst. Sollentuna Castrol oljeutbildning Torsdag 14/ Sälj Sollentuna Däckutbildning Torsdag 28/ S/V Sollentuna Dräger Alkolås - fullständig genomgång Tisdag 3/ S/V Sollentuna 2MA informationskväll Tisdag 3/ Vst. Sollentuna AC-certifiering, 5 dagar Mån fre 16 20/ Affär Sollentuna Fortsättning sälj Torsdag 26/ alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

12 Den som sår kunskapens frö, skördar framgångens frukt KGK Academy-kurserna hålls på följande platser: Ort Plats Adress Telefon Borlänge Scandic Borlänge Stationsgatan 21 24, Borlänge Gävle Scandic Gävle Väst Johanneslötsvägen Göteborg Scandic Backadal Bäckebolsvägen, Göteborg Göteborg Svenska Mässan Båtmässan Mässans Gata 20, Göteborg (vxl) Jönköping Scandic Elmia Elmiavägen 8, Jönköping Malmö Scandic, Segevång Segesvängen, Malmö Norrköping Scandic Norrköping Nord Järngatan Sollentuna KGK-huset Hammarbacken 8, Sollentuna Stockholm Älvsjömässan Allt för sjön Mässvägen 1, Älvsjö/Stockholm (vxl) Sundsvall Scandic Sundsvall Nord Värdshusbacken 6, Sundsvall Umeå Scandic Umeå Syd Yrkesvägen 8, Umeå Örebro Scandic Örebro Väst Västhagagatan 1B KG Knutson AB, Handelsdivisionen