KURSPROGRAM HÖSTEN Kunskap ger framgång. produktkurser för verkstadspersonal och säljande personal affärskurser och interaktiva utbildningar

Transkript

1 KURSPROGRAM HÖSTEN 2012 produktkurser för verkstadspersonal och säljande personal affärskurser och interaktiva utbildningar Kunskap ger framgång

2 Välkommen till höstens kurser Vad händer på marknaden? Hur ser världsekonomin ut? Kommer vi att påverkas? Ja, frågorna kan vara många, men ett som är säkert är att KGK Academy fortsätter att erbjuda dig utbildningar i många av våra olika produktområden. Skulle du inte hitta något kurstillfälle i ett specifikt område, så fyll i en intresseanmälan så vi vet vart vi kan planera kursen. Utbildning har egentligen bara ett mål, det är att få dig att växa och hamna där du alltid ska vara steget före. Vi hoppas att vi får vara den som hjälper dig med utbildningen. Ta chansen att utveckla dig och låt oss få vara den leverantör som hjälper dig i vardagen! KGK Academy erbjuder dig öppna kurser under dagen i vissa fall även under kvällstid. Passa på att träffa kollegor i branschen och utbyt erfarenheter under några timmar. KGK Academy har skräddarsydda fordonsutbildningar och seminarium. Utbudet är stort. Vi bjuder in såväl säljare som mekaniker till produktutbildningar och affärsutvecklande kurser men även Swedac ackrediterade utbildningar. OBS! Hittar du inget kursdatum klicka då på intresseanmälan så vi kan planera in och erbjuda ett kurstillfälle. Samtliga kurser är utformade för att ge dig som deltagare gedigna kunskaper både helhetsmässigt och på detaljnivå. Och att konceptet fungerar bekräftas av våra nöjda deltagare. Det finns få investeringar som betalar sig snabbare än utbildning och att dessutom många av våra kurser är helt kostnadsfria gör inte saken sämre. För de kurser där vi anlitar externa ledare är vi tvungna att ta ut en avgift, men de är fortfarande kraftigt subventionerade. Vi lämnar gärna offert för företagsanpassade alternativ, även på annan ort. Under och KGK Academy hittar du alltid det senaste i kursväg. Välkommen till KGK Academy hösten 2012! Britt-Marie Lithander Projektledare och rektor KGK Academy 2

3 Bra att veta om kurserna Kursutbudet Vi erbjuder utbildningar på många av våra varumärken. Vårt kursutbud riktar sig både till mekaniker, säljare och inköpare. Vi fortsätter att satsa på en starkare koppling gällande Grundläggande sälj och Fortsättning sälj kundpsykologi. Våra lärare På de flesta kurserna är våra lärare produktspecialister och har lång erfarenhet inom sitt område. Vi strävar efter att blanda teori med praktiska övningsmoment så att vi kommer verkligheten nära. För våra affärskurser tar vi in externa lärare som vi har arbetat med under lång tid och som känner vår gemensamma bransch väl. När kommer vi till dig? Vi kommer gärna till dig och utbildar din personal. Kravet är att du kan samla cirka 15 personer som vill utbilda sig. Vi lämnar gärna offert för ett företagsanpassat alternativ. Hör gärna av dig per mail eller telefon så ska vi försöka få ihop ett bra utbildningstillfälle. Anmälan först till kvarn gäller Anmälan sker på Gå vidare till KGK Academy. Observera att du måste vara inloggad. Där följer du enkla instruktioner och bokar dig till kurserna. Du klickar i ort, kurs, kurstillfälle och fyller i dina namnuppgifter. Via e-post får du en bekräftelse av bokningen direkt. Skulle du inte ha tillgång till Internet går det bra att anmäla sig via faxen på nummer Vad kostar det? Det flesta kurserna är kostnadsfria för våra kunder. Grundläggande sälj och Fortsättning sälj kundpsykologi kostar dock 3 000:- per person. Vi tar också ut en avgift på de digitala färdskrivarkurserna där det krävs en ackreditering från SWEDAC, samt på AC-utbildningen som är en certifiering. Vi bjuder på frukost, lunch eller kvällsmat beroende på när på dagen kursen hålls. I priset ingår också kursmateriel. Bokning och kostnad av resa samt logi står varje deltagare för själv. SMS-påminnelse innan kursstart Vill du ha en påminnelse inför kursstarten kan vi skicka ett SMS-meddelande 24 timmar innan kursstart. Lämna ditt/deltagarens mobilnummer på kursens anmälningssida så ser vi till att du får ett SMS dagen innan kursen startar. Anmälan är bindande Anmälan till våra kurser är bindande, men om du av någon anledning är tvungen att avboka kursen, måste det ske senast 24 timmar innan kursstart. Annars debiterar vi en avgift på 500,-. Detta för att motverka att värdefulla utbildningsplatser står tomma samtidigt som någon annan får beskedet att kursen är fulltecknad. Använd gärna vår mailadress eller hör av dig på telefon. Frågor Har du några frågor eller andra önskemål om höstens kurser? Skicka e-post till: kgkacademy@kgk.se eller hör gärna av dig på telefon våga fråga! Tänk dig att du har 10 kunder på en dag. Om du bara genom att fråga dem lyckas sälja något mer som ger dig ett nettotillskott på 100 kronor, så ökar din vinst med cirka kronor per år! Det lönar sig att fråga kunderna om dom behöver något mer! 3

4 för både säljande personal och verkstadspersonal Castrol oljeutbildning (6 tim) All verkstadspersonal inkl. reservdels- och servicerådgivare. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 5 st). En teknisk oljeutbildning som ökar kunskapen och självförtroendet hos personalen som därmed leder till ökad kundlojalitet, produktförsäljning och lönsamhet. Efter kursen kommer deltagarna bl.a. att kunna: motor- och transmissionsoljans funktion begreppet viskositet och kunna tolka oljespecifikationer hur motor och olja påverkas av varandra varför det behövs olika oljor rekommendera rätt olja. Multimediaenheter, bilstereo, backkamerasystem (2 tim) Säljande personal i butik och på fältet. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 5). Produktsortiment och produktfunktioner samt säljargument och marknadsmaterial för bl.a.clarion och MXN backkamerasystem. Vi kommer även att visa produktnyheter samt andra intressanta produkter inom området som kan ge dig nya affärsmöjligheter. 4 alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

5 för verkstadspersonal Webasto bränslevärmare, grundkurs personbil (heldag) Kursen riktar sig framför allt till dig som vill börja/ nyligen börjat att montera Webastovärmare. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 5). Du får grundläggande kunskaper om värmarnas funktion och teknik samt vilka installationskrav som krävs för instal-lationer i personbilar och lätta last. Kursen omfattar vatten-värmarna i Thermo Top-serien, vi berör även AirTopseriens luftvärmare. Vi går igenom hur en Thermo Plus-sats uppgraderar en tillsatsvärmare till parkeringsvärmare. Slutligen går vi igenom vår PC-diagnos så väl teoretiskt som praktiskt. Webasto bränslevärmare, grundkurs marin (4 tim) All verkstadspersonal som vill börja/nyligen börjat montera Webastovärmare i båtar. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4 st). Utbildningen ger kunskaper om Webastos luftvärmarserie Air Top med avseende på funktion, teknik och grundläggande installationskrav samt tillbehör för marint bruk. Vi går igenom Webastos PC-diagnos och lär oss hand havande och felsökning. Webasto bränslevärmare, grundkurs tunga fordon (heldag) För verkstadspersonal som servar/installerar 24 volts värmare. OBS! Ej Buss!! Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimun 5). Kursen omfattar vattenvärmarna Thermo 50, DW 80 och fram till Thermo 90ST. Vi berör också luftvärmarna i Air Top-serien. Vi går igenom de grundläggande funktionerna. Vi går också igenom vår PC-diagnos teoretiskt och praktiskt samt gör felsökning. DEFA bilvärme (3 tim) All verkstadspersonal. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 5). Grundläggande montörsutbildning på DEFA bilvärme. Vi går igenom montering av motorvärmare, vilka typer som finns, vad man ska tänka på, fördelar mm. Vi tittar på höstens produktnyheter och går även igenom Termini - sortimentet, DEFA:s minsta kupévärmare. alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria 5

6 för verkstadspersonal Certifierad kylkompetens kategori V [tidigare klass 2.3] (4 dagar) Verkstadspersonal samt personer som behöver personlig certifiering för arbete med mobila kylanläggningar. Max. 8 deltagare per kurstillfälle. Kostnad , exkl moms. GRUNDLÄGGANDE KYLTEKNIK INKL. EXAMINERING Mål: Att få kunskap i grundläggande kylteknik, samt kunskap i mobila kylanläggningar. Genom praktisk hantering få kunskap om användandet av olika serviceaggregat, läcksökningsmetoder samt kontroll efter ingrepp. Att få information om Köldmedieförordningen, F-gasförordningen och Svensk kylnorm. Kursinnehåll: Introduktion, grundläggande kylteknik, kylprocessens komponenter, köldmedieteknik, service av kylanläggningar, typutbildning av mobil klimatkomfort, Köldmedieförordningen, F-gasförordningen, Svensk kylnorm. Skriftlig och praktisk examination. Förkunskaper: Erfarenhet av arbete med fordon. Intygsutbildning mobila system i anslutning till certifieringskursen (2 dagar) Fordonsmekaniker som arbetar med mobila kylanläggningar upp till 3 kg, under certifierad arbetsledare. Max. 6 deltagare per kurstillfälle. Kostnad 4800, exkl moms. Grundläggande kylteknik och kunskap i mobila kylanläggningar. Praktisk hantering i användandet av olika serviceaggregat, läcksökningsmetoder samt kontroll efter läcksökning och under certifierad arbetsledare arbeta med mobila system. Kursinnehåll: Introduktion, grundläggande kylteknik, komponentkännedom mobila system, köldmediehantering, hantering återvinningsaggregat, underhåll och service av mobil AC, kännedom om förordning EG 842/2006 och direktiv 2006/40/EG, kunskapstest. Förkunskaper: Erfarenhet av arbete med fordon i minst 1 år. Omcertifiering kategori I, III och V [tidigare klass 2.1, 2.3 och 3.1] i anslutning till certifieringskursen (1 dag) Fordonsmekaniker som behöver omcertifiera sig. Max. 8 deltagare per kurstillfälle. Kostnad 4000, exkl moms. Enligt NFS förordningar ska man omcertifiera sig var femte år. Vi erbjuder en endagsutbildning där vi pratar om hur bland annat Svensk Kylnorm utvecklats och vilka föreskrifter som gäller. Teoretiskt prov ingår. Kursinnehåll: Introduktion, Svensk kylnorm, Köldmediekungörelsen, skriftligt prov. Förkunskaper: Tidigare certifierade personer. 6 alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

7 för verkstadspersonal Färdskrivarkurser Intresseanmälan och bokning görs på eller till Analoga färdskrivare TCO 1314, 1318, 1319 och Grundkurs (2 heldagar) Montörer som ska kalibrera och montera analoga färdskrivare. Max. 8 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). 5000, exkl moms. Teknisk dokumentation ingår. Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen är en grundläggande montörsutbildning för färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna av färdskrivarna. Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för utförd kurs. Digitala färdskrivare DTCO 1381 (2 heldagar) Verkstadspersonal och montörer som dagligen ska serva digitala färdskrivare. Max. 8 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). 5000, exkl moms. Interaktiv CD-skiva (CBT) och teknisk manual ingår. Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter VVFS 2005:80 för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen omfattar färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna och typutbildning på VDO Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för godkänd kurs. Typutbildning på VDO DTCO 1381 (heldag) Montörer och tekniskt ansvariga som tidigare gått montörsutbildning på andra digitala färdskrivare t. ex. Stoneridge, men inte på DTCO Max. 8 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). 3000, exkl moms. CD-skiva för interaktiv utbildning (CBT) ingår. Kursen omfattar färdskrivarsystemet, funktioner, kontrollmetoder och dess syfte samt typutbildningen på VDO Utbildning genomförs i enlighet med Vägverkets föreskrifter om modellspecifika kunskaper. Repetition/vidareutbildning på analoga och digitala färdskrivare (heldag) Verkstadspersonal som dagligen servar färdskrivare. Max. 12 deltagare per kurstillfälle (minimun 5). 1500, exkl moms. Repetition i handhavande och installation/kalibrering av färdskrivare typ (analoga) och typ 1381 (digital). Tekniska förändringar av färdskrivarsystemet, genomgång av felkoder, uppgradering av mjukvara, hantering och arkivering av nedladdade data från digitala färdskrivare. Nymontering och byte från analog till digital färdskrivare i äldre fordon. Information om tillgänglig kringutrustning. Förkunskaper: Deltagaren behöver ha gått en montörsutbildning på analoga och digitala färdskrivare. Digital färdskrivare DTCO 1381 för tekniskt ansvariga (heldag) Tekniskt ansvariga på företaget inom kontrollorganet på färdskrivare. Max. 8 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). 3000, exkl moms. CD-skiva för interaktiv utbildning (CBT) ingår. Utbildning enligt Vägverkets föreskrifter VVFS 2005:80 för ackreditering av kontrollorgan samt kontroll av färdskrivare. Kursen omfattar färdskrivarsystemet, utrustningens funktion, kontrollmetoder samt syftet med kontrollerna och typutbildning på VDO Kompetensprov: Utbildningen innehåller teoretiska och praktiska prov med diplom för godkänd kurs. alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria 7

8 Affärskurser Grundläggande sälj (heldag) All säljande personal i butik och på fältet. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). Kostnad 3000, exkl moms. Lunch och kursmateriel ingår. Skapa en förståelse för de vanligaste begreppen och tankarna kring försäljning. Genom en ökad förståelse ökar vi förmågan att påverka våra kunder. Vi går igenom begrepp som marknadens/kundernas krav och förväntningar, kraven på säljaren/säljrollen, genomgång av säljprocessen och deras faser (kvalificeringsfasen, intressefasen, behovsfasen, lösningsfasen och avslutsfasen), invändningshantering, köpsignaler, avslutshantering, summering och utvärdering. Målet är att ge en introduktion till grunderna i personlig försäljning. Fortsättning sälj Kundpsykologi (heldag) All säljande personal i butik och på fältet och som gått Grundläggande sälj. Max. 15 deltagare per kurstillfälle (minimum 4). Repetition av de vanligaste begreppen och tankarna kring grundläggande försäljning. Sedan fokuserar vi på kundpsykologi och social kompetens, grundläggande beteendevetenskaper, beteendetyper, styrkor/svagheter i syfte att kunna tolka olika kunder och för att förbättra kommunikationen. Kostnad 3000, exkl moms. Lunch och kursmateriel ingår. 8 alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

9 e-learning interaktiva utbildningar Lär dig hantera fordonens komplexa system I en alltmer komplex servicemiljö gäller det att ha goda kunskaper om fordonens avancerade system. I tolv separata kurser går vi grundligt igenom alla de system som idag är standard på de flesta bilar. Vi använder oss av interaktiv multimedia (speakerröst och video) för att öka förståelsen och dessutom kan innehållet och användargränssnittet kundanpassas. Utbilda dig själv, i din egen takt Finessen med e-learning är att utbildning sker via internet eller ett intranät och du kan själv bestämma utbildningstakten. Vi erbjuder både enskilda licenser som skollicenser. Grundläggande bilelektronik Ger dig grundläggande kunskaper om bilelektronik, vilket är nödvändigt för att förstå senare kurser. Multiplexad fordonselektronik En djupgående utbildning om de komplexa men viktiga multiplexsystemen. Krockkuddar och säkerhetssystem Utbildningen fokuseras kring krock kuddar och säkerhetsbälten men tar även upp några andra säkerhetssystem. Fordonsbelysning Fokus ligger på xenonteknik men vanlig halogenstrål kastarbelysning tas också upp. Grundläggande styrsystemteknik motor Insprutnings- och tändsystem förklaras på ett lätt sätt med massor av systemexempel och kretsscheman. ABS och antispinnsystem En utbildning om ABS och antispinnsystem som tar upp både grunderna och märkes specifik systeminformation. Licenskostnader och hur du beställer Detta är ett introduktionserbjudande och licensen gäller under ett år. Kostnaden för en individuell licens är 5350,- exkl. moms. Skollicenser med 20 användare (login) kostar 7950,- exkl. moms. Fakturering sker i samband med leverans av licensen. E-posta beställningen till: kgkacademy@kgk.se. Med beställningen behöver vi information om ditt kundnummer, företagsnamn, adress, telefonnummer och kontaktperson. Vi kommer att via e post skicka tillbaka lösenord för din licens. Har du tekniska frågor om kurserna, e-posta till kgkacademy@kgk.se AC-system Behandlar bl.a. grundläggande AC-teknik, kompontener, service och felsökning. E-OBD (OBD II) Grundläggande kunskap om fordonsdiagnos samt ingående kunskaper om den europeiska standarden E-OBD. Hybridfordon Bred genomgång av de olika varianterna på el- och hybridfordon som håller på att utvecklas. Alternativa drivmedel Tar upp för- och nackdelar med de alternativa drivmedlen. Innehåller en interaktiv energi-/utsläppskalkylator som simulerar avgasutsläpp och bränsleförbrukning vid olika motorprestanda, vikt, luftmotstånd, däck, elektriska laster m.m. Diagnosteknik Ger dig goda kunskaper att hantera felsökning på moderna fordon. Du får också grunden för att kunna gå igenom titeln med Simuleringar inom felsökning. Simuleringar i felsökning Felsökning inom bilelektronik redan i PC:n. Denna titel låter dig felsöka olika simulerade fel på fordon. Även mätövningar med voltmeter och oscilloskop ingår. Utbildningarna finns på följande språk: Tändstift, glödstift och lambdasensorer NGK:s unika interaktiva e-utbildningstjänst på Internet förser verkstads- och bransch folk med teknisk förstahandsinformation om tändstift, glödstift och lambdasensorer. Med hjälp av e-utbildningen erbjuder NGK en helt kostnadsfri, internetbaserad tjänst som är tillgänglig när var och en har tid att an vända den. Det krävs heller ingen registre ring. De ämnen som behandlas varierar från produkthistorik till monteringsteknik samt viktiga egenskaper och modellfunktioner av olika slag inom varje produktgrupp. Internettjänsten bygger på principen se, lyssna och prova tre moment som gör det möjligt att framställa ett komplicerat tekniskt innehåll på ett lättbegripligt sätt. Illustrationer av hög kvalitet, tredimen sionell animering och text att läsa eller lyssna till, gör att e-utbildningen upplevs som både underhållande och informativ. Användare kan välja mellan att gå igenom varje enskilt kapitel och få en omfattande utbildning eller att hitta den specifika information de söker, helt enkelt genom att klicka sig fram. Även personer som inte är vana användare av e-utbildningsfunktioner lär sig snabbt och alla som är intresserade av tändstift, glödstift och lambda sensorer kan förbättra sina kunskaper på denna informativa webbsida. Gå till och klicka på E-learning. kostnadsfri! alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria 9

10 kurser hösten 2012 Kurs Orter Kurs Veckodag Datum Tid Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, personbil Onsdag 29/ Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, marin Torsdag 30/ Vst Sollentuna AC intygsutbildning Tisdag onsdag 11-12/ Vst. Sollentuna AC certifiering kylkompetens kategori V Tisdag fredag 11-14/ Vst. Sollentuna AC omcertifiering kategori I, III och V Torsdag 13/ Vst. Luleå Webasto grundkurs, personbil Onsdag 12/ Vst. Luleå Webasto grundkurs, personbil Torsdag 13/ Vst. Göteborg Webasto grundkurs, tunga fordon Tisdag 25/ Vst. Göteborg Webasto grundkurs, personbil Onsdag 26/ Vst. Göteborg Webasto grundkurs, marin Torsdag 27/ Vst. Sollentuna Defa bilvärme Tisdag 2/ Vst. Göteborg Defa bilvärme Onsdag 9/ Vst. Sollentuna Digitala färdskrivare Onsdag-torsdag 10-11/ Vst. Sollentuna Multimedia Onsdag 10/ Vst. Sundsvall Webasto grundkurs, personbil Onsdag 10/ Vst. Gävle Webasto grundkurs, personbil Torsdag 11/ S/V Sollentuna Multimedia Torsdag 11/ Affär Sollentuna Grundläggande säljutbildning Tisdag 16/ Vst. Sundsvall Defa bilvärme Onsdag 16/ Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, personbil Onsdag 24/ Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, tunga fordon Torsdag 25/ S/V Sollentuna Castrol oljeutbildning Tisdag 30/ Vst. Sollentuna AC intygsutbildning Tisdag onsdag 6-7/ Vst. Sollentuna AC certifiering kylkompetens kategori V Tisdag fredag 6-9/ Vst. Sollentuna AC omcertifiering kategori I, III och V Torsdag 8/ Vst. Malmö Webasto grundkurs, personbil Onsdag 7/ Vst. Malmö Webasto grundkurs, marin Torsdag 8/ Vst. Karlstad Webasto grundkurs, personbil Onsdag 21/ Vst. Karlstad Webasto grundkurs, personbil Torsdag 22/ Affär Sollentuna Fortsättning sälj, kundpsykologi Tisdag 4/ Vst. Kalmar Webasto grundkurs, personbil Onsdag 5/ Vst. Kalmar Webasto grundkurs, marin Torsdag 6/ Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, personbil Onsdag 16/ Vst. Sollentuna Webasto grundkurs, tunga fordon Torsdag 17/ Om du saknar någon kura i kalendern kan du göra en intresseanmälan på hemsidan: kgkacademy eller på e-post till kgkacademy@kgk.se 10 alla kurser bokar du på Kurser som inte har specificerad kostnad är kostnadsfria

11 Den som sår kunskapens frö, skördar framgångens frukt KGK Academy-kurserna hålls på följande platser: Ort Plats Adress Telefon Luleå Scandic Banvägen Göteborg Scandic Bäckbolsvägen Kalmar Väst Scandic Väst Dragonvägen Karlstad Scandic Norra Strandgatan Malmö Scandic Segesvängen Gävle Väst Scandic Väst Johanneslötsvägen Sundsvall Nord Scandic Nord Värdshusbacken Sollentuna KGK-huset Hammarbacken KG Knutson AB, Handelsdivisionen