VÄLKOMMEN TILL DIGITALTEATERN

Transkript

1 Användarmanual

2 INNEHÅLL Välkommen till Digitalteatern 3 Vad är Digitalteatern? 4 Hur fungerar Digitalteatern? 5 Startsidan Hem 6 Registrera dig som användare 7 Logga in 7 Sidan Föreställningar 8 Sidan Min sida 9 Sidan FAQ 10 Sidan Kontakt 11 Sidan Om oss 11 Information om föreställningar 12 Köpa föreställning 12 Visa föreställning 14 Visa föreställning på TV 15 Tillgänglighet 16

3 VÄLKOMMEN TILL DIGITALTEATERN Jag vill varmt välkomna dig som användare och kund hos Digitalteatern, och jag hoppas att du kommer att få mycket glädje av Digitalteatern och att du kommer att uppskatta våra föreställningar. I den här användarmanualen hittar du allt du behöver veta för att du ska kunna använda Digitalteaterns tjänster fullt ut. Ifråga om uppdateringar, nya funktioner, nytt innehåll, och liknande, kommer vi att informera om det via e-post till våra användare och direkt på Digitalteaterns startsida. Göran Carlson 3

4 VAD ÄR DIGITALTEATERN? Digitalteatern är det nya sättet att se TV-teater och annan inspelad scenkonst. Digitalteatern nyttjar den senaste tekniken inom digital distribution för att ge teaterintresserade möjlighet att se teater på webben i högsta kvalitet. Vi kallar det för scenkonst on demand och det är just vad det är. Det är du som användare, kund och tittare som väljer vad du vill se, när du vill se det och var du vill se det. Det du behöver är en dator eller en annan uppspelningsenhet, som surfplatta eller smartphone, och en internetuppkoppling. Digitalteatern gör svensk teater tillgänglig för alla runtom världen. Med Digitalteatern behöver du inte ladda ner någonting och vi har bemödat oss om att göra det så enkelt som möjligt att köpa och se föreställningar. Alla våra föreställningar och andra produktioner streamas till din dator eller uppspelningsenhet, och du kan själv välja vilken bildkvalitet du vill ha. Kanske vill du se en föreställning på läsplattan medan du åker tåg, och då är det kanske fullt tillräckligt med något lägre bildkvalitet. Kanske vill du vidarekoppla datorn till en 42-tums TV eller en videoprojektor och se en föreställning hemma i vardagsrummet. Då väljer du i stället att visa föreställningen som HD. Tillgänglighet är ett honnörsord för Digitalteatern och det är dess grundidé. När vi började utveckla Digitalteatern var vår ambition att med dagens informationsteknologi göra det möjligt för människor att se teater oavsett tid och rum, samt att öka teaterns tillgänglighet för människor med funktionsnedsättningar. Därför väljer vi att texta, syntolka och teckentolka våra föreställningar i största möjliga mån. Därför finns också den här användarmanualen som inläst DAISY. 4

5 HUR FUNGERAR DIGITALTEATERN? Det bästa inom TV-teater i Sverige och annan scenkonst. Det är det vi fyller Digitalteatern med och som vi erbjuder dig som privatperson att köpa och se. Du köper den föreställning du vill se och kan direkt efter se på föreställningen. Digitalteaterns filosofi är att du som kund inte ska behöva ladda ner föreställningar, vilket tar tid och kräver utrymme på hårddisk eller minneskort. Du ska inte heller behöva ladda ner särskilda programvaror för att kunna se på våra föreställningar. Vårt mål är att göra det så enkelt som möjligt för dig. Därför har vi integrerat vår Digitalteatern-spelare direkt i webbgränssnittet och du har bara att klicka på play-knappen för att spela upp en föreställning som du har köpt. Den nödvändiga förutsättningen är att du har tillgång till internetuppkoppling medan du ser på en föreställning. Digitalteaterns webb har en enkel och tydlig struktur, anpassad för att vara lätt att navigera inom, och som följer de riktlinjer som finns för tillgänglighet på webben. Högst upp på hemsidan ligger menyraden och länkarna för att Logga in och Registrera konto. Menyraden har följande knappar: Hem, Föreställningar, Min sida, FAQ, Kontakt och Om oss. Det utgör strukturen på Digitalteaterns webb. För att kunna köpa föreställningar behöver du registrera dig som användare och kund hos Digitalteatern. Det är helt kostnadsfritt och det finns inga köpkrav. Som registrerad användare och kund får du löpande information om nya föreställningar, erbjudanden och annat som händer på Digitalteatern. 5

6 STARTSIDAN När du går in på kommer du till startsidan eller, som den heter i menyraden, Hem. När du klickar dig runt på webbplatsen kan du alltid komma tillbaka till startsidan genom att klicka på Hem som ligger längst till vänster i menyraden. På startsidan presenteras de senaste föreställningarna med namn och bild, och länk till mer information om respektive föreställning, samt med knapp för att lägga i varukorg. Under menyraden visas också ett trailerfönster för en utvald föreställning. I högerspalten på sidan finns ett nyhetsblock och en funktion för att anmäla sig till Digitalteaterns nyhetsbrev. För att få nyhetsbrevet skriver man in sin e-postadress i rutan till höger och klickar sedan på skicka-knappen. Som registrerad användare hos Digitalteatern får du automatiskt vårt nyhetsbrev. Längre ner i högerspalten finns en grundläggande beskrivning av hur Digitalteatern fungerar och vad som erbjuds. REGISTRERA DIG SOM ANVÄNDARE För att kunna köpa och se föreställningar på Digitalteatern behöver du registrera dig som användare och kund hos Digitalteatern. Det gör du genom att klicka på länken Registrera konto som du finner näst högst upp till vänster på varje sida. När du klickar på knappen fälls ett formulär ner med uppgifter som du ska fylla i, som namn, adress, telefon, e-postadress med mera. Här väljer du också lösenord. Längst ner finns knappen Registrera som du klickar på när du har fyllt i samtliga de efterfrågade uppgifterna. Men innan du klickar på Registrera, läs genom avtalsvillkoren. Länken till avtalsvillkoren ligger direkt ovanför knappen Registrera. Genom att du registrerar dig godkänner du samtidigt avtalsvillkoren. Du är nu registrerad användare hos Digitalteatern. Det är givetvis kostnadsfritt och det finns inga krav på att du som användare ska köpa 6

7 ett visst antal föreställningar eller liknande. Som användare kommer du löpande att få information via e-post om vad som händer på Digitalteatern, som när nya föreställningar har premiär och finns till försäljning, och liknande. LOGGA IN När du har registrerat dig på Digitalteatern kan du enkelt köpa och se föreställningar. Du loggar in genom att klicka på länken Logga in som du finner högst upp till vänster på varje sida. Där anger du sedan din e-postadress och ditt lösenord, och klickar sedan på knappen Logga in eller trycker på entertangenten på tangentbordet. Om du är osäker på eller har glömt ditt lösenord finns en länk: Glömt lösenord? som ligger under knappen Logga in. Klicka på länken, fyll därefter i din e-postadress och klicka på knappen Skicka, så får du ett e-postbrev med ditt lösenord skickat till den epostadress som du har registrerat på Digitalteatern. 7

8 SIDAN FÖRESTÄLLNINGAR På sidan Föreställningar presenteras Digitalteaterns samtliga föreställningar. Varje föreställning presenteras med bild och med symboler som visar vilka tillgänglighetsspår som finns; om en föreställning är textad, syntolkad och/ eller teckentolkad. Varje föreställnings pris står angivet och det finns både en knapp och en hypertextlänk för att lägga föreställningen i varukorgen. För varje föreställning finns också en info-knapp som länkar vidare till en särskild sida för den aktuella föreställningen (läs mer under avsnittet Föreställningars informationssidor). För att komma vidare till en föreställnings informationssida kan du också klicka på föreställningens namn eller bild. Sidans förinställning är att visa de åtta senaste föreställningarna i visningsfältet. För att visa fler föreställningar, klicka på knappen Visa fler längst ner i visningsfältet, så visas ytterligare åtta föreställningar. För att visa än fler, klicka på knappen Visa fler igen. I högerspalten finns en lista på genrekategorier. När man som användare går in på sidan Föreställningar är förinställningen att visa alla föreställningar. I högerspalten kan du välja att visa föreställningar kategoriserade efter genre. Du kan också söka efter föreställningar med hjälp av sök-funktionen som finns 8

9 under genrekategorierna. Digitalteaterns sökmotor ger dig möjlighet att söka på titel, producent, regissör och skådespelare, men du kan också välja att göra en bred sökning. Bred sökning innebär att du söker på nyckelord eller andra ord som kan finnas med i beskrivningen av en föreställning. Längre ner i högerspalten finns en beskrivning av hur du gör för att läsa mer om föreställningar, för att söka föreställningar, och hur du gör för att köpa föreställningar. Om du redan har köpt en eller flera föreställningar på Digitalteatern markeras den eller dessa med rött i visningsfältet, och i stället för kundkorgsknapp och prisuppgift visas en play-knapp, som du klickar på för att starta uppspelning. SIDAN MIN SIDA På Min sida visas de föreställningar som du har köpt. Din virtuella hylla med föreställningar skulle man kunna säga. För att kunna visa Min sida måste du logga in. Har du inte gjort det och klickar på menyknappen Min sida, visas ett meddelande om att du måste logga in först och, om du inte redan är registrerad användare, att du måste registrera dig först. När du är inloggad kan du spela upp de föreställningar som du har köpt och som 9

10 då finns på Min sida. Detta gör du genom att klicka på play-knappen för den föreställning som du vill se. På Min sida kan du också söka bland dina föreställningar, både genom att välja kategorier och genom att i sökfältet till höger skriva in sökord. Kategorifunktionen och sökfunktionen fungerar på samma sätt som på sidan Föreställningar, med skillnaden att här visas endast de föreställningar som du har köpt. Längre ner i högerspalten visas dina personuppgifter som du fyllde i när du registrerade dig hos Digitalteatern. Här kan du också välja att ändra uppgifter, för till exempel ändring av e-postadress, bostadsadress eller telefonnummer. Du kan också ändra lösenord. Ifråga om ändring av personuppgifter, e-postadress och lösenord krävs av säkerhetsskäl att du bekräftar ändringen med ditt befintliga lösenord. SIDAN FAQ FAQ är förkortning för Frequently Asked Questions, vilket kan översättas till ofta förekommande frågor. Här finns svar på de frågor som vi själva uppmärksammat och som vi ser att våra användare kan komma att ställa, frågor som referensgrupper och testanvändare har ställt under utvecklingsarbetet, och frågor som användare har skickat in per e-post till oss. Sidan FAQ är under ständig utveckling och nya frågor och svar tillkommer om och när vi ser att flera användare undrar över en viss sak. 10

11 SIDAN KONTAKT På sidan Kontakt listar vi telefonnummer och e-postadresser till oss på Digitalteatern, och vi informerar också om när och hur vår kundservice har öppet. Vår ambition är att besvara alla mail inom 48 timmar, förutom lördag och söndag då kundservice är stängd. Du når oss på telefon och per e-post på Om du vill att vi ringer upp dig kan du maila oss ditt telefonnummer, så hör vi av oss. Öppettider för kundservice är vardagar kl SIDAN OM OSS Här presenterar vi idén bakom Digitalteatern samt vilka ambitioner och mål som vi har. Här finner du också namn och bild på oss som arbetar med Digitalteatern och vilka respektive roller vi har. INFORMATION OM FÖRESTÄLLNINGAR Varje föreställning på Digitalteatern har en egen informationssida, som du som användare når genom att klicka på info-knappen, namnet eller bilden 11

12 till en föreställning i listan på sidan Föreställningar. På en föreställnings informationssida kan du läsa mer om föreställningen, som beskrivning av handlingen, vilka skådespelare som medverkar, vem som har regisserat, var den är inspelad, hur lång den är, och liknande. Där finns också en trailer och bilder från föreställningen, samt klipp från recensioner av föreställningen. Liksom på sidan Föreställningar visas här de symboler som anger vilka tillgänglighetsspår som föreställningen har, om den finns med undertext, syntolkning och/eller teckentolkning. Från föreställningens informationssida kan du också lägga den i varukorgen och, om du redan har köpt den, kan du välja att spela upp den genom att klicka på play-knappen. KÖPA FÖRESTÄLLNING När du vill köpa en föreställning, så klickar du på knappen Varukorg eller på länken Lägg i varukorg. Om du inte är inloggad som användare, visas då ett meddelande som ber dig att registrera dig som användare eller att logga in, om du redan är en registrerad användare. Först när du är inloggad kan du lägga föreställningar, i din varukorg. Att lägga en föreställning i varukorgen innebär inte att du har köpt en föreställning, utan att den ligger i din varukorg tills du har beslutat dig för att genomföra köpet och bekräftat din beställning. 12

13 För att gå vidare och slutföra köp av en eller flera föreställningar som du har lagt i varukorgen, gå högst upp till höger på sidan. Där står hur många produkter som ligger i din varukorg och under det finns länken Till varukorg. Klicka på Till varukorg. På sidan Varukorg visas nu den eller de föreställningar som du har lagt i varukorgen. Innan du går vidare med ditt köp, kontrollera gärna så att det är den eller de önskade föreställningarna som ligger i varukorgen. Du kan också ändra din beställning genom att klicka på kryss-knappen för respektive föreställning för att ta bort den från varukorgen. Det går också att göra genom att du tabbar dig fram till kryss-knappen och därefter trycker på entertangenten för att ta bort föreställning från varukorgen. När du är redo att gå vidare med ditt köp, välj mellan kortbetalning eller betalning mot faktura. Digitalteatern samarbetar med Certitrade för vår betalningslösning. Vid betalning mot faktura sker fakturering från vår samarbetspartner Svea Fakturering. Observera att för betalning mot faktura tillkommer fakturaavgift. Klicka sedan på knappen Köp. Du länkas då vidare till Certitrades betalningssida. Följ instruktionerna på sidan för att slutföra köpet. När du har bekräftat ditt köp finns den eller de köpta föreställningarna på Min sida och är klara att visas. 13

14 VISA FÖRESTÄLLNING När du har köpt en föreställning hamnar den på Min sida och där samlas dina samtliga inköp på Digitalteatern. På Digitalteatern laddar du inte ner föreställningar till din dator, läsplatta eller smartphone, utan allting lagras på Digitalteaterns egna servrar. Det gör att du inte behöver tänka på frågor som lagring på hårddisk, installation och uppdateringar av programvaror, med mera. För att se på en föreställning går du in på Min sida (kom ihåg att du måste vara inloggad) och klickar på play-knappen för den föreställning du vill se. Då öppnas en ny sida med spelaren. I spelarens fönster visas i vilka versioner som föreställningen finns; om den finns med undertext, syntolkning och/eller teckentolkning. Välj den version som du vill se genom att klicka på symbolen för önskad version. Du kan också välja uppspelningsversion med hjälp av tabtangenten, om du tabbar dig fram till spelarens fönster och sedan trycker på mellanslags- eller entertangenten för önskad version. I nedkant av spelaren finns reglage för ljudnivå, för att snabbspola framåt och bakåt, samt knapp för att visa i helskärmsläge. För att pausa eller stoppa uppspelningen, klicka på play-knappen i spelarens fönster. Du kan också använda mellanslagstangenten på tangentbordet för att pausa uppspelningen samt för att påbörja uppspelning igen. 14

15 VISA FÖRESTÄLLNING PÅ TV Digitalteatern är utvecklad för att visa den bästa teatern via digitala nätverk, och som sådan tjänst är det i första hand till datorer, läsplattor och smartphones som föreställningarna distribueras. Men det hindrar inte att du som användare har möjlighet att se föreställningar i HD-kvalitet på TV eller via videoprojektor. De flesta av våra föreställningar produceras i HD och vår spelare har kapacitet att spela upp i HD-kvalitet. Vad behöver du för att kunna se Digitalteaterns föreställningar på din TV? Du behöver kablar för att koppla ihop din uppspelningsenhet med din TV. Vilken kabel eller vilka kablar du behöver är beroende av vilken uppspelningsenhet du använder, och det finns många olika slags uppspelningsenheter och TVapparater av en mängd olika fabrikat. Olika TV-apparater har olika ingångar för ljud och bild. För bild, HDMI, DVI, VGA och/eller Scart. Bäst bild ger HDMI och DVI. De vanligaste tillvägagångssätten är följande: 1. Om din uppspelningsenhet har HDMI-utgång och din TV har HDMI-ingång, kan du sammankoppla enheterna på detta sätt med en HDMI-kabel. I det här fallet känner din uppspelningsenhet av att TV:n är inkopplad och överför automatiskt bild och ljud till den. 2. Om du inte har HDMI-utgång respektive -ingång, kan du ansluta TV:n med DVI- eller VGA-kabel, eller med Scart-kabel som har en S-videokontakt som du ansluter till uppspelningsenheten. Om du använder DVI- eller VGA-kabel behöver du en separat kabel för att överföra ljudet. Vanligast förekommande är följande: Optisk fiberkabel, som är vanlig på hemmabioutrustning RCA, som är vanlig på dator och hemmabioutrustning Minitele/3,5 mm stereo, samma kontakt som på vanlig hörlurssladd 15

16 Tyvärr fungerar det inte alltid planenligt på alla enheter. För enheter som har Windows som operativsystem kan följande procedur vara nödvändig: Gå in på Kontrollpanelen/Utseende och anpassning/ändra bildskärmsupplösning. Där kan du välja att visa skärminnehåll på flera bildskärmar. Välj då att Utvidga dessa bildskärmar. Det kan också bli nödvändigt att ändra inställningar för ljud, om ljudet inte går vidare till din TV. För enheter med Windows: gå in på Kontrollpanelen/Ljud och ljudenheter/uppspelning av ljud och ändra inställningen till den utgång du använder. TILLGÄNGLIGHET Sist men allt annat än minst, så vill jag ta upp ämnet tillgänglighet. Det här är kanske inte en naturlig del av en användarmanual, men jag vill passa på att berätta mer om vad som driver oss som står bakom Digitalteatern och hur allting började. När vi började utveckla Digitalteatern så var det utifrån begreppen scenkonst och tillgänglighet, och frågan vi ställde oss var hur ska vi göra för att öka tillgängligheten för scenkonst i Sverige. I Sverige har vi väl utbyggda bredbandsnät med hög kapacitet. Samtidigt har vi stora geografiska avstånd mellan nord och syd, mellan öst och väst, och mellan land och stad. Att öka tillgängligheten på de fysiska teatrarna är ett viktigt arbete, men inte tillräckligt. Vår idé var att använda den goda IT-infrastrukturen i landet för att göra scenkonsten än mer tillgänglig. Så föddes idén om Digitalteatern. Sanning till sägandes så hade vi också hållit ögonen öppna mot hur man arbetar med scenkonst och tillgänglighet i andra länder, framför allt i Europa, och på den vägen kom vi i kontakt med Digital Theatre i London, som då var mitt uppe i arbetet med att utveckla en portal för scenkonst på webben. De hade dock inte valt att betona tillgänglighetsaspekten på det sätt som vi gör med Digitalteatern, men det blev en viktig inspirationskälla för oss i 16

17 utvecklingsarbetet - att vi inte var ensamma om att tro på teater på webben och att det fanns fler än oss som var villiga att satsa på det. Post- och Telestyrelsen gillade idén med tillgänglig teater på webben och beslutade att stötta oss i utvecklingsarbetet, vilket gav oss en skjuts och möjliggjorde för oss att sätta upp det ramverk och de byggstenar som krävdes för att skapa en webbplats med hög tillgänglighet och föreställningar som är tillgängliga för så många som möjligt. Där är vi nu. Vår ambition är att samtliga Digitalteaterns föreställningar ska vara tillgängliga, med undertext, syntolkning och/eller teckentolkning. Ibland kommer förmodligen den krassa ekonomiska verkligheten att sätta käppar i hjulen för det arbetet, men om tillräckligt många väljer att se föreställningar med tillgänglighetsspår kommer vi också att få resurser att kunna fortsätta att göra våra föreställningar tillgängliga. För Sveriges teatrar är det framtidens väg, möjligheten att nå fler och nya publiker, att inte längre vara begränsad till det fysiska rummet. Scenkonst kommer alltid att vara en fysisk konstform som sker i nuet inför publik, men Digitalteatern är ett bra komplement. Med de orden, återigen välkommen till Digitalteatern och jag hoppas att du kommer att få mycket glädje av våra föreställningar! 17

18 Följ oss på Facebook! På vår Facebooksida publicerar vi nyheter, information om nya föreställningar och annat för dig som gillar teater. Swedenborgsgatan STOCKHOLM Acusticum PITEÅ info@digitalteatern.se