Information till Skola

Transkript

1 Ekonomi och styrning, Planeringsenheten Dnr /2015 Sida 1 (6) Information Information till Skola Frågor & svar gällande skolskjuts för fristående skola eller för kommunal skola utanför Stockholms stad Skolskjuts innebär schemalagd resa från en plats i anslutning till elevens hem till en plats där utbildningen bedrivs och tillbaka. Bakgrund Ansökan och beslut av Vårdnadshavaren måste ha ansökt och fått ett godkänt beslut från för att få skolskjuts. Ansökningsblanketten finns på Stockholms stads hemsida. Se webbadress på sista sidan. OBS! Hänvisa till blanketten för fristående skolor och kommunala skolor i andra kommuner. Ansökan ska vara tillhanda senast 30 april för att kunna behandlas innan skolstart. Grundbeställning Efter meddelat ett godkänt beslut ska skolan skicka in en grundbeställning till för godkännande. Grundbeställningen utgår från beslutet och gäller per elev och läsår. Maila beställningarna till. Tillfälliga ändringar inom grundbeställningen Skolorna kan under läsåret göra tillfälliga ändringar av tider och adresser under förutsättning att aktuell adress finns med på grundbeställningen. Ändring av tider kan endast göras med anledning av ändrat schema på skolan. Dessa ändringar ska from skickas skriftligen av skolan direkt till skolskjutsbolaget och beställningsblanketten ska användas för detta. Tillfälliga ändringar av grundbeställningar ska vara skolskjutsbolaget tillhanda senast 3 arbetsdagar innan den planerade

2 Sida 2 (6) resdagen. Vid akuta behov kan det dock vara möjligt att beställa med kortare framförhållning. Exempelvis skulle detta kunna vara vid en hastigt inställd lektion pga lärares sjukdom. Däremot avser det inte ändring pga av att eleven insjuknat under skoltid och behöver åka hem eller att skolan har missat att ändra tiden t.ex. vid en studiedag. Ändring till adresser som inte finns på s beslut om skolskjuts, förutsätter däremot en ny ansökan och ett nytt beslut om skolskjuts. Frågor och svar Hur många resor är tillåtna per elev? Alla elever som har ett godkänt beslut om skolskjuts är berättigad till 1 enkelresa med skolskjutsen i vardera riktningen per dag till de adresser som har godkänts av och som står med i beslutet om skolskjuts. Behövs fler resor hänvisa då vårdnadshavaren till färdtjänst. Telefonnummer till färdtjänstens kundtjänst är Har en elev blivit sjuk under skoltiden? Det är vårdnadshavarens ansvar att hämta eleven på skolan, d.v.s. det är inte tillåtet att tidigarelägga skolskjutsen på grund av sjukdom. Till dess att vårdnadshavaren hämtar eleven, eller att skolskjutsen genomförs på ordinarie tid, är det skolans ansvar att på bästa sätt ta hand om eleven. Om skjutsen inte ska genomföras på ordinarie tid är det vårdnadshavarens ansvar att avboka den. I särskilda fall kan undantag göras om planerade läkarbesök inte går att ordna utan att göra en tillfällig tidsändring för enskild elev. Om behov uppstår måste förfrågan om tillfällig ändring av tid inkomma från vårdnadshavaren till skolan minst 5 arbetsdagar innan planerad körning. Därefter måste skolan beställa tidsändringen via mail som i sin tur måste vara skolskjutsbolaget tillhanda senast 3 arbetsdagar innan planerad körning. I mailet ska elevens namn och personnummer anges tillsammans med den önskade ändringen av turen. Ska skolan stänga tidigare eller hålla stängt en enskild dag (t ex studiedag)? Stänger skolan tidigare en enskild dag ska denna begäran om ändring göras på en beställningsblankett och skickas till skolskjutsbolaget senast 3 arbetsdagar innan den planerade

3 Sida 3 (6) körningen. När ändringen avser samtliga elever räcker det med ett mail där eleven/ernas fullständiga namn och personnummer står med tillsammans med ändringen. Är skolan stängd en hel dag behöver skolan avboka all skolskjuts för denna dag (se kontaktuppgifter på sista sidan). Avbokningen ska vara skolskjutsbolaget tillhanda senast 24 timmar innan den planerade körningen. Har en elev missat skolskjutsen till skolan? Skjutsen väntar 5 minuter efter överenskommen hämtningstid och åker sedan vidare. Det är vårdnadshavarens ansvar att på egen försorg eller genom färdtjänst ta eleven till eller hem från skolan om den planerade skolskjutsen inte hanns med. Det är alltså inte tillåtet att beställa en ny körning. Tänk också på att vårdnadshavaren eller skolan måste meddela skolskjutsbolaget för att boka in returresan då denna avbokas automatiskt. Om eleven på grund av undervisningen missar skolskjutsen är det skolans skyldighet att ordna hemtransport för eleven. Vad händer om skolskjutsen är försenad? Skolskjutsbolaget ska informera om när eleven ska hämtas på morgonen och när eleven beräknas komma hem på eftermiddagen. Om man vill så kan man komma överens med skolskjutsbolaget att de ska ringa innan de kommer och hämtar/lämnar. Om skolskjutsen blir minst 10 minuter försenad så ska de ringa och meddela detta, senast 10 minuter före planerad hämtnings- eller avlämningstid. Om skolskjutsen blir mer än 30 minuter försenad efter planerad hämtningstid, kan vårdnadshavaren, boendet eller skolan själv lösa transporten och få ersättning för ersättningstransporten, från skolskjutsbolaget (se kontaktuppgifter sista sidan.) Får vårdnadshavaren göra tillfällig ändring av adress? Endast de adresser som finns i s beslut om skolskjuts får användas. Om det finns behov av att ändra till vilken hemadress (inklusive eventuellt korttidsboende) skjutsningen ska ske från och till en viss dag måste ändringen inkomma från vårdnadshavaren till skolan minst 5 arbetsdagar i förväg. Därefter måste skolan beställa adressändringen på en beställningsblankett som i sin tur måste vara skolskjutsbolaget tillhanda senast 3 arbetsdagar innan planerad körning.

4 Sida 4 (6) Vill vårdnadshavaren beställa skolskjuts mellan folkbokföringsadress och korttidshem? Detta ingår inte i skolskjutsen. Hänvisa vårdnadshavaren till sin LSS-handläggare hos stadsdelskontoret eller till Färdtjänst. Har en elev bytt, ska byta eller behöver lägga till en hemadress, korttidshem eller skola under den tid som skolskjutsen gäller? Då behöver vårdnadshavaren skicka in en ny ansökan om skolskjuts till. Den som är skolskjutsansvarig på skolan ska hjälpa vårdnadshavaren med detta om det efterfrågas. Vad gäller för skolskjuts under helger? Skolskjuts under helgen är inte tillåtet. Vad gäller för skolskjuts under lov? Alla resor med skolskjuts under loven avbokas automatiskt. Detta innebär att skolan måste skicka in en ny beställning av skolskjuts för de vårdnadshavare som behöver nyttja tjänsten under loven. Dessa beställningar måste vara skolskjutsbolaget tillhanda senast 10 arbetsdagar innan lovets början och får enbart vara mellan adresser som finns angivna i grundbeställningen. Behöver en elev åka ensam i taxin? I undantagsfall, vid skäl som rör elevens funktionsnedsättning, kan detta beviljas av. Ta kontakt med om frågan blir aktuell. Vad gäller för dubbelbemanning och medföljning? Inget av detta är tillåtet. Vårdnadshavaren och skolan har ansvar att hämta/lämna eleven till skolskjutsfordonet. Kan man själv skjutsa sitt barn? Vanligtvis genomförs skolskjuts med skolskjutsfordon men skolskjutsen kan även genomföras av vårdnadshavare med privat fordon, sk självskjutsning. Är detta intressant ta då kontakt med för mer information. Det finns två bolag som kör skolskjuts för Stockholms stad, Samtrans och Taxi 020, kan vårdnadshavare välja vilken leverantör de vill ha? Stockholms stad har avtalat med Samtrans om skolskjuts för alla elever med beviljad skolskjuts. Ett undantag är dock de elever som har så kallad ensamåkning. För elever som har beslut om ensamåkning har Stockholms stad avtalat med Taxi 020. Det är inte möjligt att själv välja vilket bolag man vill ha.

5 Sida 5 (6) Bilaga. Kontaktuppgifter SAMTRANS Måndag fredag: 06:30-19:30 Lördag söndag: 08:00-19:30 Internet kundwebb: Telefon: App för smartphone: E-post: (personlig inloggning dygnet runt) (med PIN-kod kan resor avbokas direkt) minaresor.samtrans.se (personlig inloggning dygnet runt) kundtjanst@samtrans.se Fax: Reklamationer: reklamation@samtrans.se För PIN-kod och inloggningsuppgifter till kundwebb och app, kontakta skolskjutsbolaget. Taxi 020 Ett begränsat antal resenärer som har så kallad ensamåkning, efter beslut från, har Taxi 020 som skolskjutsbolag. Taxi 020 har följande kontaktuppgifter. Avbokning/påbokning samt beställning: E-postadress: planering@taxi020.se Telefonnummer: Faxnummer: Reklamationer: E-postadress: planering@taxi020.se Reklamationer ska skickas till skolskjutsutföraren enligt adressen ovan med en kopia till utbildningsförvaltningens adress Allvariga reklamationer samt frågor och synpunkter kring avtalet om persontransporter ska också skickas till serviceförvaltningens funktionsbrevlåda: persontransporter@stockholm.se

6 Sida 6 (6) Stockholms stad På Stockholms stads webbplats hittar du övriga anvisningarna som gäller för skolskjuts, ansökningsblankett, mm. Webb: /ForskolaSkola/Grundskola/Resor-tilloch-fran-skolan1/ Kontaktcenter Stockholm Om du har frågor om skolskjuts i Stockholm, kontakta kontaktcenter. Telefonnummer: E-postadress: kcskola@stockholm.se