Personligt. Mycket på gång! Aktuellt från TrelleborgsHem NUMMER

Transkript

1 Personligt NUMMER Mycket på gång! Som du säkert märkt har Personligt i och med detta nummer vuxit och fått ett större antal sidor. Det är en förändring som vi gör för att kunna ge ännu bättre och tydligare information till dig och våra övriga kunder. I tidningen läser du mer om vad förändringen innebär. Vi har också en artikel om hur långt vi har kommit med tv via bredbandsuttaget. Vi vet att många kunder ser fram emot möjligheten att få ta del av ett större tv-utbud. Nu står vi tillsammans med kommunikationsoperatören Connect TV beredda att kunna erbjuda tv via bredbandsuttaget till drygt hälften av våra kunder. Anslutningarna av TrelleborgsHems fastigheter till det öppna stadsnätet fortsättter under året, vilket innebär att ännu fler kunder senare i år kommer att få erbjudande om att byta till en öppnare tv-lösning. En annan mycket spännande nyhet som vi skriver om är det arbete vi gör för att hitta ytor i befintliga fastigheter som kan användas bättre. Ibland blir sådana ombyggnationer mycket lyckade som till exempel det tomma utrymme som nyligen förvandlades till en tvårummare med fönster i alla väderstreck. Ja, det är mycket på gång just nu. Därför känns det också riktigt skönt att ha en större kundtidning där vi kan berätta om de olika projekt som är på gång och som berör dig! Kent Jönsson VD på TrelleborgsHem

2 Välkommen till en ny och fylligare Personligt! TrelleborgsHems kundtidning Personligt växer i omfång. De tidigare 2 sidorna plus flik utökas från och med detta nummer till 6 sidor plus flik. Allt för att kunna ge en bättre och tydligare information till kunderna. De senaste åren har Personligt sett ut ungefär på samma sätt. Men nu är alltså tiden mogen för en betydligt mer omfångsrik kundtidning. Det här är en satsning vi gör för våra kunders skull, förklarar Kent Jönsson, VD för TrelleborgsHem. Det är viktigt för oss att kunna ge tydlig information till våra kunder, speciellt framöver när det händer så mycket med det öppna stadsnätet, sorteringen av hushållsavfall, inköpta fastigheter som ska ge nya lägenheter och mycket annat. Bredare innehåll Med en kundtidning som förfogar över fler sidor ökar möjligheterna att berätta om förändringar och projekt som är på gång, nya fastigheter, samarbetspartners och kanske även kunder. Vi vet ganska mycket om vad våra kunder vill läsa om, fortsätter Kent Jönsson. Samtidigt är det bara roligt om kunderna själva engagerar sig och ger förslag på sådant som man vill att vi ska bevaka. Det går bra att höra av sig med idéer till info@trelleborgshem.se Det större formatet ger även möjlighet att berätta om sådant som egentligen ligger utanför det som sker inom TrelleborgsHem, men som ändå kan vara intresssant för alla som bor i lägenhet. Det kan till exempel handla om praktiska tips för den som vill ha det trevligt hemma, inredning, möbler, matlagning eller bra idéer i största allmänhet. Ökad kunddialog I samband med att antalet sidor i Personligt ökas, sänks antalet nummer per år. Tidningen kommer i fortsättningen ut med tre nummer varje år istället för som tidigare fyra. Det är av kostnadsskäl vi gör den förändringen, förklarar Kent Jönsson. Vi skulle gärna ge ut en tidning varje månad om vi bara kunde, men det gäller naturligtvis att hushålla med pengarna också. Att antalet nummer nu minskas gör inte så mycket med tanke på att varje tidning som ges ut blir så mycket större än tidigare. Kent Jönsson berättar också om målsättningen att få till en ökad dialog med kunderna, bland annat genom bostadsmöten med lokala hyresgästföreningar. Kundtidningen är ett bra sätt för oss att informera våra kunder, men jag vill också poängtera att vi inte glömmer bort att våra kunder också behöver kunna ge information till oss. Det är precis lika viktigt. TV via bredbandsuttaget Sidan 4 Tävla och vinn boken Sidan 5 Tomt utrymme blev fin tvåa Sidan 6

3 Dags för tv via bredbandsuttaget Vi har tidigare berättat att TrelleborgsHem håller på att ansluta samtliga fastigheter till kommunens öppna stadsnät. Genom ett särskilt bredbandsuttag i varje lägenhet s.k. stadsnätuttag kommer våra kunder att få möjlighet till ip-telefoni, snabbare bredband samt tv med ett friare val och större utbud av kanaler. Redan nu kan de första kunderna dra nytta av fördelarna med tv via bredbandsuttaget. Idag levererar Canal Digital ett analogt basutbud omfattande 18 kanaler till TrelleborgsHems kunder. Vissa kunder har även utrustning och digitalt tilläggspaket som gör att de kan se ännu fler kanaler via antennuttaget. När det öppna stadsnätet nu är igång har vi möjlighet att erbjuda våra kunder att byta från dagens lösning till tv via det nya bredbandsuttag som finns i lägenheterna, berättar Kent Jönsson, VD för TrelleborgsHem. Som s.k. kommunikationsoperatör för detta har vi valt Connect TV, som levererar tv från Viasat, C Vision och AllTele. Eget val I detta första skede handlar det om ca 950 hushåll inom TrelleborgsHem som är anslutna till det öppna stadsnätet och därmed har möjlighet att välja tv via bredbandsuttaget. Under 2012 får ytterligare ca 650 hushåll nya uttag i sina lägenheter, förklarar Kent Jönsson. Under första halvåret 2013 kommer samtliga kunder att vara anslutna. Kent Jönsson poängterar att varje kund nu gör ett eget val. Bara för att det finns en möjlighet till tv via det öppna stadsnätet innebär det inte att man måste byta. Nej, det är helt upp till varje enskild kund. Den som är nöjd och glad med det tv-utbud som finns idag och med kvaliteten på bild och ljud behöver inte göra någonting. Däremot har vi ännu inte bestämt hur det blir under 2013, när alla fastigheter och kunder är anslutna. En öppnare tv-värld Ett byte till tv via bredbandsuttaget ger tillgång till en helt annan och öppnare tv-värld. I startpaketet ingår SVT1, SVT2, TV4, SVT24, Barnkanalen, Kunskapskanalen, 7:an, de danska kanalerna DR1 och TV2 (Lorry) samt dessutom SVT1 HD och SVT2 HD. Administrationsavgiften är 87 kr/mån och täcker förutom kanalerna även den tekniska utrustningen i form av digitalbox och programkort. Med ett byte får kunden samtidigt möjlighet att köpa till ännu fler kanaler. Man väljer fritt mellan det som Viasat, C Vision och AllTele erbjuder och är inte bunden till bara en av leverantörerna. Man kan kombinera olika paket eller kanaler från olika leverantörer och styckevis välja olika hemlandskanaler för en låg kostnad. Totalt finns ca 220 kanaler i den öppna tv-lösningen. 21 av dessa är HD-kanaler. De kunder som nu är anslutna till det öppna stadsnätet och som har möjlighet att byta tv-lösning, kommer att få hem information från TrelleborgsHem om vad som gäller och hur de går tillväga för att göra ett byte. 4

4 Bättre bild och ljud. Och mängder med kanaler. TrelleborgsHem har valt Connect TV från Malmö som kommunikationsoperatör för leveranserna av tv via lägenheternas bredbandsuttag. Cecilia Pettersson, chef för kundtjänst på Connect TV, berättar här mer om fördelarna med att byta från analog tv via antennuttaget till tv via bredbandsuttaget. Rent tekniskt, vad är fördelen med ett byte? Att se digital-tv via bredbandsuttaget ger en bättre bild och ett bättre ljud, förutsatt att kunden har en tillräckligt modern tv. Vilka övriga fördelar kan man dra nytta av? Urvalet av kanaler blir större och det går att välja kanalpaket från flera olika leverantörer. Det går också att välja enskilda hemlandskanaler. Hur många kanaler kan man få tillgång till? I princip alla kanaler som finns i Sverige idag, ca 220 stycken. Och om man inte vill ha alla kanaler? Då behöver man förstås inte köpa dem. Man väljer bara de paket eller kanaler man själv vill ha. Vad behöver man för att komma igång? Ett avtal med Connect TV samt en digitalbox och ett programkort. Utrustningen hyr man från oss och avtalet har 3 månaders uppsägningstid, d.v.s. samma som lägenheten. All information kommer att finnas i det utskick som TrelleborgsHem ska göra. Har Connect TV någon kundservice man kan vända sig till med frågor? Ja, alla kunder når oss på tel Det finns också viss information på Vinn boken Våra 100 år med radio och tv! I höstas kom det ut en trevlig bok om svensk tv och de tv-program vi samlades runt innan Sverige fick kommersiell radio och tv. För att fira satsningen på tv via det öppna stadsnätet har TrelleborgsHem köpt in 5 ex. av boken som vi nu vill ge till våra kunder. Gör så här Är du intresserad av boken skriver du max 20 ord om varför just du ska bli en av vinnarna. Sedan skickar du din motivering samt namn och adress till: info@trelleborgshem.se alternativt TrelleborgsHem, Västergatan 4, Trelleborg. Senast den 1 mars behöver vi ha ditt tävlingsbidrag. Vinnarna utses av en jury på TrelleborgsHem och offentliggörs på vår hemsida samt i nästa nummer av Personligt. 5

5 Tornrummet ny lägenhet i befintlig fastighet I befintliga fastigheter finns ibland utrymmen som kan användas bättre. Till exempel genom att byggas om till nya lägenheter. Ett sådant utrymme fanns tidigare i en fastighet på Portgränd Nu är det ombyggt till en högt belägen tvårumslägenhet med fantastisk utsikt. För att kunna erbjuda fler lägenheter varje år kan TrelleborgsHem antingen bygga nya fastigheter eller förvärva befintliga. Men det finns en möjlighet till. Genom så kallad förtätning går det att ta vara på utrymmen som inte används optimalt och istället göra nya lägenheter av dem. Vi har nu färdigställt ett mycket fint och spännande projekt av det slaget, säger Kent Jönsson, VD på TrelleborgsHem. Ett tomt utrymme i en fastighet på Portgränd har förvandlats till vad vi internt kallar för tornrummet. tänkt att bli en del av en etagelägenhet när fastigheten byggdes. Av någon anledning förverkligades inte de planerna i samband med produktionen. Det känns väldigt bra att kunna utnyttja sådana här ytor, avslutar Kent Jönsson. Allra bäst tror jag förstås att det känns för den eller de som kommer att flytta in i tornrummet. Vem eller vilka det blir är inte klart i dagsläget. Lägenheten kommer att erbjudas dem som står i TrelleborgsHems intressekö. Utsikt i alla väderstreck Egentligen är tornrummet två rum och kök. Den nya hyresrätten befinner sig högt upp i fastigheten och bjuder på en storslagen utsikt. Lägenheten ligger på femte våningen, förklarar Kent Jönsson. Det finns fönster i alla väderstreck, vilket naturligtvis inte hör till vanligheterna. Det är verkligen vidunderliga vyer som breder ut sig, speciellt i klart väder. Utrymmet som nu blivit lägenhet var sannolikt 6

6 Fin med och utan blommor En keramikvas från Normann Copenhagen som lockar fram vår- och sommarkänslan året runt. Du behöver knappt ens ha några blommor i vasen utan kan ha den framme även när den är tom. Handgjorda vaser som finns i tre olika storlekar. Färgklick för picknick Bra och färggrann picknickpläd i fleece med vattenavstötande baksida. Bara att borsta av efter utflykten. Storlek: 130x150 cm. Mot en grönare årstid! Så här års är det bara en sak som hindrar våren från att vara här. Tiden. Det är helt enkelt inte riktigt dags än. Men snart kommer den, med efterlängtad värme, ljus och grönska. Här är några tips på saker som kan vara bra att ha, antingen i väntan på vårens ankomst eller när den faktiskt är här. Alltid huvudsaken! Den som cyklar ut i vårvärmen ska förstås se till att skydda huvudet också. Godkända och bra cykelhjälmar finns numera i de mest skiftande utseenden. Det här till exempel! Musikaliska utflykter Högtalaren Music Ball från I.D.E.A. kopplas till din mp3-spelare eller telefon och är perfekt när du vill dela musiken eller ljudboken med någon annan. Kanske på utflykten? Diameter: 4 cm. Finns i färgerna gul, lime, rosa, röd och svart. Skrapa fram våren I väntan på våren kan det fortfarande finnas morgnar när bilrutan behöver skrapas. Varför inte ha en isskrapa som påminner om det som snart är här d.v.s. grönska och små fina vårfåglar? 7

7 Pågående arbeten: Information om felanmälan efter kontorstid Kv Herkules Ny stor och modern tvättstuga, denna kommer att bli klar under våren. Kv Fagerängen Ombyggnad av lägenheter på Syster Jennys väg 2 (transitlgh). Kv Innerstaden Ombyggnad av lägenheter på Portgränd 16 och stycken lägenheter som kommer att bli klara till sommaren. Östra Torp 40:2 Smygehem, ombyggnad av kök till kommunen. Kv Spoven 3 Reparation av tak på Ripagatan 60. Den 1 februari i år bytte TrelleborgsHem partner för jourtjänsten, från Securitas till Örestad Bevakning. Det innebär att du numera ska ringa för att göra felanmälan på vardagar efter kl samt på helger. Information om detta har även satts upp i trapphusen. Paul Abrahamsson från örestad Bevakning tillsammans med Jimmy Andersson, förvaltare på TrelleborgsHem. Jobba på TrelleborgsHem! SÄSONGSANSTÄLLNINGAR Du som tycker om att hålla rent, snyggt och tryggt utomhus kan nu söka säsongsanställning på TrelleborgsHem. Vi börjar planera för den gröna årstiden och kommer att behöva 4 extra personer som kan arbeta med att hålla våra utemiljöer i trim under perioden 16 april till och med 30 september. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jimmy Andersson på tel eller jimmy.andersson@trelleborgshem.se. Senast den 1 mars behöver vi ha din ansökan till TrelleborgsHem,Västergatan 4, Trelleborg. TrelleborgsHem söker en ny Bovärd. För att passa för jobbet ska du vara så händig och tekniskt kunnig att du kan åtgärda de vanligaste felen i en fastighet. Du ska också ha lätt för att bemöta olika typer av människor och tycka om att ge service. Läs gärna mer om tjänsten på BOVÄRD Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jimmy Andersson på tel eller jimmy.andersson@trelleborgshem.se. Senast den 1 mars behöver vi ha din ansökan till TrelleborgsHem,Västergatan 4, Trelleborg. Västergatan 4, Trelleborg Besökstid: månd, tisd, torsd, fred och samt onsd Telefon växel: , fax: Telefontid: vardagar samt info@trelleborgshem.se