Socialförvaltningens grundsyn

Transkript

1 Trygghetsboende

2 Trygghetsboende Trygghetsboende erbjuder boende för dig med omfattande behov av vård, omsorg, stöd, service och en trygghetsskapande vardags miljö. Syftet är att kombinera ett självständigt boende med trygghet i vardagslivet och tillgång till stöd och service dygnet runt. För att få bo på ett av kommunens trygghetsboenden krävs ett biståndsbeslut från handläggare på socialkontoret. Stöd får du genom hemtjänst enligt biståndsbeslut bestående av service- och omvårdnadsinsatser. Innehållet i tjänsterna och vad kommunen garanterar för respektive insats beskrivs i servicegarantier. Vi arbetar utifrån kontaktmannaskap. Det innebär att din kontaktman har ett särskilt ansvar för att se till att vi, tillsammans med dig utformar hur din hjälp ska se ut för att ge dig bästa stöd, omvårdnad och trygghet. Vi som arbetar här är undersköterskor och sjuksköterskor. Vi har även tillgång till arbetsterapeut och sjukgymnast vid behov. De medicinska insatserna ansvarar primärvårdens läkare och kommunens sjuksköterskor för. Socialförvaltningens grundsyn Vi ger anpassat stöd med hög kvalitet som kompletterar individens egna resurser. Service- och värdighetsgarantier För att på ett tydligt sätt beskriva vad du kan förvänta dig när du bor på ett trygghetsboende använder kommunen service- och värdighetsgarantier. I service- och värdighetsgarantin ska det klart och tydligt framgå vad som ingår, vilka eventuella förväntningar som finns på dig som bor på boendet samt hur vi hanterar situationer där du inte tycker att vi uppfyller garantin. I samband med att du flyttar in på trygghetsboendet får du de service- och värdighetsgarantier som är aktuella. Garantierna finns även på kommunens hemsida: Om du upplever att garantierna inte uppfylls eller om du har andra synpunkter, klagomål eller beröm vill vi gärna att du tar kontakt med oss. Du kan i första hand kontakta de personer som arbetar på boendet. Du kan också välja att kontakta chefen för verksamheten eller framföra dina åsikter genom att använda Dialog Motala. Dina åsikter är viktiga och om något blivit fel vill vi snarast få reda på vad som hänt och rätta till det.

3 Bra att veta Boendet Vi tecknar ett nyttjanderättsavtal/hyreskontrakt för den lägenhet du erbjuds när du flyttar in. På avtalet finns hyra och lägenhetsyta som du disponerar angivet. I varje lägenhet finns trygghetslarm som ingår i hyran. Det finns en dagstuga som du fritt kan utnyttja under hela dygnet. Dagstugan är bemannad vissa tider på dygnet. Vid eventuell ansökan om bostadstillägg ska kopia på avtalet skickas till Pensionsmyndigheten. Frågor kring lägenhetshyra och avgifter för omsorgen besvaras av Socialkontoret. Telefonnummer: Försäkring Det är viktigt att du har hemförsäkring och allriskförsäkring för lösöre under tiden du bor på trygghetsboendet. Kontakta ditt försäkringsbolag om du har frågor kring detta. Post Du får själv ombesörja eventuell adressändring av postförsändelser som du vill adressera till annan person, t. ex. ekonomisk ansvarig, god man eller anhörig. Telefon/TV/Tidningar Det måste finnas ett fast telefonabonnemang eller mobilabonnemang för att trygghetslarmet ska kunna användas. Det finns möjlighet att koppla in fast telefonabonnemang om du så önskar men det går också bra att använda mobiltelefon. Det finns TV i dagstugan men det är begränsade möjligheter att välja program då hänsyn måste tas till övriga boende. Vi rekommenderar därför att du tar med egen TV om du har intresse av detta. Behåll gärna din prenumeration på dags- och veckotidning om du önskar ha tillgång till detta. På vissa av kommunens trygghetsboenden finns en gemensam dagstidning. Den används främst till högläsning och den är därför inte tillgänglig för enskilda personer. Måltider och kaffe I dagstugan kan du äta lunch och kvällsmål som du beställer två dagar innan genom att fylla i en matsedel. Maten kommer levererad från ett annat tillagningskök. På Solgläntans trygghetsboende finns en restaurang där maten tillagas. Kostnaden för måltiderna kommer på din faktura. Om du inte önskar att äta i dagstugan utan vill ha mat levererad till din bostad så är det en biståndsbedömd insats som först måste beslutas av handläggaren på socialkontoret. Varje eftermiddag kan du dricka kaffe i dagstugan. Detta behöver du inte förbeställa.

4 Resor Ibland kan återbesök eller andra besök göras på t.ex. lasarettet eller vårdcentralen. Vid sådana besök ser vi gärna att anhöriga följer med utifrån överenskommelse. Pengar Kontanter behöver du ha tillgängliga till t.ex. taxiresor och läkarbesök. Medicin Du betalar själv för din egen medicin via faktura/konto från Apoteket. Läkare Primärvårdens läkare besöker trygghetsboendet för vårdgenomgångar. I samband med detta finns möjlighet till hembesök. Högkostnadsskyddet gäller. Vid behov av läkarkontakt vid annan tidpunkt ombesörjer ansvarig sjuksköterska detta. Sjuksköterska Vardagar på dagtid finns sjuksköterska på trygghetsboendet. Övriga tider på dygnet samt helger ombesörjer kommunens mobila hemsjukvård sjukvårdsinsatserna. Sjukgymnast/arbetsterapeut Vid behov av t.ex. hjälpmedel eller bedömning av funktion finns arbetsterapeut och sjukgymnast att tillgå. Hjälpmedel Det är viktigt att du tar med dina eventuella hjälpmedel så som rollator, rullstol och griptång till boendet.

5 Aktiviteter Varje vecka har du möjlighet att delta vid minst fyra aktivitetstillfällen med varierat innehåll. Minst ett av tillfällena innehåller någon form av friskvård som fysisk aktivitet och träning. Anhöriga Anhöriga har en viktig roll för att omsorgen ska bli så bra och meningsfull som möjligt. Den anhörig som hjälper och stödjer en make, maka, förälder, barn, syskon, vän eller granne kan själv behöva stöd. I Gamla stan, på Anhörigcenter kan du som är anhörig träffa anhörigvägledare som är undersköterskor med specialkomptens inom anhörigområdet och anhörigkonsulent. Mer information hittar du på Tystnadsplikt All personal har tystnadsplikt! Tystnadsplikt innebär att man varken i ord, handling eller skriftligen får informera om något som rör dina personliga förhållanden. Det gäller exempelvis uppgifter om hälsotillstånd, familjesituation och ekonomi. Om du som vårdas ger ditt medgivande informerar vi dina anhöriga/närstående om exempelvis medicinska frågor och ditt hälsotillstånd. Kvalitetsregistrering Senior alert är ett kvalitetsregister där varje vårdtagare som är 65 år och äldre tillfrågas om registrering. Med hjälp av Senior alert kan vi följa vårt arbete med att förebygga vårdskador som tyvärr ibland inträffar. Detta arbete sker tillsammans med andra vårdgivare och tillsammans med dig. Du märker att du är med i Senior alert genom att personalen ställer frågor till dig för att se om du har risk för att falla, bli undernärd, få trycksår eller ohälsa i munnen. Skulle det visa att risk finns så kan vi erbjuda förebyggande åtgärder som vi tillsammans kan genomföra på vårdenheten eller i ditt hem. Dokumentation Vi gör en individuell planering över hur dina behov ska tillgodoses tillsammans med dig. Planeringen dokumenteras i en genomförandeplan. Utemiljö Det ser olika ut på alla trygghetsboenden. När du flyttar in hjälper personalen dig att utforska utemiljön. Hår/fotvård Om du behöver hjälp med hår- och fotvård hjälper vi dig att förmedla kontakter.

6 Kontaktuppgifter Trygghetsboende Väster Enhetchef: Trygghetsboende Väster Agneshögsgatan Motala Trygghetsboende Svanen Enhetchef: Trygghetsboende Svanen Boregatan 3 C, E Borensberg Trygghetsboende Solgläntan Enhetchef: Trygghetsboende Solgläntan, Godegård Hökavägen Motala Trygghetsboende Lasarettsgatan Enhetchef: Trygghetsboende Lasarettsgatan Lasarettsgatan 19 B-D Motala Trygghetsboende Gamla Stan Enhetchef: Nedre Kaptensgatan Drottningatan Nedre Kaptensgatan

7 Trygghetsboende Ekön Enhetchef: Trygghetsboende Ekön Ulaxgatan Motala Anteckningar

8 Broschyrer och informationsblad med fördjupande material om äldreomsorgen i Motala kommun kan du hämta i kommunhusets reception eller ladda ner på Motala kommuns hemsida, motala.se/kommun Utgåva Socialförvaltningen Motala kommun