BULLETINEN. Stärkt säkerhet med videoövervakning. Örebro Tingsrätt: Produktnyhet: Sistore CX - ny intelligent videocodec

Transkript

1 BEWATOR BULLETINEN NUMMER Örebro Tingsrätt: Stärkt säkerhet med videoövervakning Arvika Bostads AB: Kortläsare istället för nycklar till lägenhetsdörrarna Produktnyhet: Sistore CX - ny intelligent videocodec Platzer Fastigheter AB: Säkerhetspaket gör kontorslokaler attraktivare Produktnyhet: Ny rörelsedetektor från Siemens för krävande miljöer

2 NYHETER Bo Kulhanek, VD Hösten har kommit och detta brukar alltid innebär hektiska tider för oss på Bewator med många pågående projekt över hela landet. Extra hektiskt har det varit de senaste månaderna då Siemens AB, Building Technologies, division Fire & Security Products blivit en del av Bewator och bildat ett nytt produktområde Inbrottslarm och Brandlarm. Vårt nya produktområde passar vår verksamhet perfekt och tillför både produkter och kompetens som ger oss en unik situation som produkt- och systemleverantör på den svenska marknaden. Tveka inte att höra av dig till oss om du vill veta mer kring det nya produktområdet och vad vi kan erbjuda inom elektronisk säkerhet. Från och med 1:a oktober har vi även genomfört ett antal organisationsförändringar för att ge oss resurser att fortsätta med ett starkt fokus på produktutveckling och för att kunna leverera vårt produktutbud genom Siemens försäljningskanaler över hela världen. I Solna skapas ett Centre of Competence som är ansvarigt för utvecklingen av Siemens globala produktportfölj inom passerkontroll (Access Control). Detta innebär att vi även tar över produkter från Siemens och skapar ett världsledande utvecklingscenter. Ottmar Matthias Müller har utnämnts till Head Product Line Access Control och kommer att vara ansvarig för denna funktion. I samband med detta lämnar Bo Kastensson sin roll som koncernchef för Bewator Group. Bo har arbetat med Bewator de senaste 18 åren och kommit till en punkt där han kan lämna över verksamheten och söka sig nya utmaningar inom bland annat riskkapitalverksamhet. Jag vill önska Bo all lycka framöver och tacka för vårt fina samarbete genom åren. Årets SKYDD Många nya produkter i Bewators monter Bewator gjorde en rejäl satsning på säkerhetsmässan SKYDD i Stockholm i september. Med en monter på 231 kvm och fyra dörrmiljöer visade vi hur våra produkter samverkar för en komplett säkerhetslösning. Bredden i vårt utbud gör att vi har lösningar för av alla typer av företag och organisationer från den lilla affärslokalen eller bostadsfastigheten till det multinationella företaget med mängder av kontor och lokaler. Nytt för i år var det senaste tillskottet av inbrottslarm, brandlarm samt Siemens produkter och system inom videoövervakning (CCTV). Besökarna strömmade till och det var full aktivitet i montern hela veckan. Jag hoppas du får en trevlig stund med detta nummer av Bewator Bulletinen och jag håller tummarna för många vackra och friska höstdagar innan vintern tar fart. Per Sundström från Swesafe i Göteborg var en av alla kunder som strömmade till Bewators monter. Vad är du mest intresserad av att titta på? Kontakta redaktionen Anne Ostelius, Redaktör anne.ostelius@bewator.se, Tel: Marcus Lindström, Layout marcus.lindstrom@bewator.se, Tel: Jag kom till Bewators monter för att få information om videoövervakning för det kan jag inte så mycket om. Efter det att lagstiftningen ändrades har vi märkt av en ökad efterfrågan och vi har sålt en del anläggningar den senaste tiden. Nu får vi förfrågningar på videolösningar varje vecka och det är helt klart ett område som är under stark tillväxt.

3 NYHETER Bewator förstärks med larmprodukter från Siemens Claes Björkman, försäljningsansvarig för larmprodukter I november förra året förvärvade Siemens Building Technologies Bewator för att stärka produktportföljen inom säkerhetsprodukter och system samt för att expandera verksamheten globalt. I Sverige är Bewator marknadens ledande leverantör och det är därför logiskt att divisionen Fire & Security Products inom Siemens AB nu integrerats med Bewator. Det samlade produktutbudet är marknadens starkaste och Bewator kan nu erbjuda ledande produkter och system inom passerkontroll, integrerade säkerhetssystem videoövervakning, samt inbrottslarm och brandlarm. Förutom ett brett utbud av larmprodukter med centralapparater, detektorer, magnetkontakter, larmdon, samt en mängd tillbehörs- och installationsmaterial, innebär integrationen en bredare och djupare kompetens inom hela säkerhetsområdet och ett ännu större fokus på heltäckande säkerhetslösningar för slutkunden. Vilka är ni som kommer över från Fire & Security Products till Bewator? Christer Ankerhag, Sture Engström, Holger Müller, Anders Märestad och jag själv har mer än tio års erfarenhet av branschen vilket borgar för en god kompetens om larmprodukter. Vi är ett sammansvetsat gäng som har följts åt i många år och som nu fortsätter på Bewator. Hur ser du på sammanslagningen mellan Bewator och larmprodukterna från Siemens Fire & Security Products? Genom att blir en del av Bewator får vi flera synergier som kommer att gynna vår verksamhet. Vi får en bättre logistik och vi får mer resurser att lägga på marknadskommunikation. En annan positiv sak är alla trevliga människor och den vänliga atmosfären på Bewator som gör att vi larmkillar känner oss välkomna. Hur kommer kunderna att märka av sammanslagningen? Kunderna kommer att få snabbare leveranser och en förstärkt support genom att vi nu blir en del av Bewators resursstarka supportorganisation. Jag hoppas även på att kunderna kommer att upptäcka nya affärsmöjligheter när de får ta del av Bewators breda produktportfölj och våra samaktiviteter gentemot slutkunder. Claes Björkman Kontaktinformation larmprodukter Claes Björkman Försäljningsansvarig alt claes.bjorkman@bewator.se Christer Ankerhag Försäljning alt christer.ankerhag@bewator.se Holger Müller Teknisk support alt holger.muller@bewator.se Sture Engström Teknisk support alt sture.engstrom@bewator.se Anders Märestad Kundtjänst/Butik alt anders.marestad@bewator.se

4 PRODUKTER Ny rörelsedetektor från Siemens som kan se Siemens har utvecklat den första rörelsedetektorn där passiv infraröd strålning kompletterats med en avancerad optisk sensor. Den nya Eyetec detektorn är mer tillförlitlig och svårare att manipulera än andra detektorer, vilket gör den extremt immun mot obefogade larm. Med den unika kombinationen av passiv infraröd teknologi och ett optiskt detektionssystem inrymt i en och samma detektor sätter Siemens en ny standard för detektion och tillförlitlighet. Att sammanföra dessa två olika metoder för rörelsedetektering i en och samma detektor ger högsta möjliga driftsäkerhet och kan i princip helt eliminera onödiga larm. Eyetecs egenskaper gör att den lämpar sig väl för krävande miljöer som banker, museer, flygplatser, detaljhandel, utställningslokaler, lager och övriga miljöer som kräver en hög säkerhet i kombination med immunitet mot falsklarm. Eyetec belönades i år med Security Industry Award som bästa nya produkt för inbrottslarm vid International Fire & Security Exhibition (IFSEC), Birmingham. Säkerhetspaket gör kontorslok Med moderna lokaler och trivsam kontorsmiljö har Platzer Fastigheter AB blivit framgångsrika med uthyrningen av Storseglet i Älvsborg utanför Göteborg. Hög säkerhet ökar tryggheten och gör fastigheten ännu mer attraktiv. Samtliga kontorslokaler knyts samman av det integrerade säkerhetssystemet Bewator Idén är att öka tryggheten för kunderna i våra hus genom en god säkerhetslösning, säger Jan Sällström, driftschef vid Platzer Fastigheter AB. Att ha olåsta dörrar fungerar inte i dagens samhälle. Det inbjuder bara till stöld och vandalisering. Därför erbjuder vi våra hyresgäster säkra lokaler som uppfyller högt ställda krav på mekaniskt skydd och system för inbrottskydd och passerkontroll. Dessutom åtar vi oss ansvaret för säkerheten med allt vad det innebär av installation, drift, underhåll och administration. Det nya konceptet med tilläggstjänster realiserades inför omvandling-

5 SÄKERHETSSYSTEM aler attraktivare en av fastigheten Storseglet utanför Göteborg i början av I Storseglet kan hyresgästerna även beställa tjänster såsom säkerhet, lokalvård och internet. Tanken är att det blir enklare att handla alla tjänster hos en enda leverantör. Dessutom blir det stordriftsfördelar vilket hjälper till att hålla kostnaderna nere. Elva kunder har serviceavtal om en komplett säkerhetslösning. I denna ingår passerkontroll, inbrottslarm, utryckning vid larm och service av den mekaniska säkerheten såsom lås och dörrar. Vi valde ett säkerhetssystem som är tillräckligt flexibelt både när det gäller funktioner och omfattning, säger Patrik Hammarström, projektledare på Citylarm som genomförde installationen. Bewator 2010 har inga begränsningar utan systemet är lätt att bygga ut och kan anpassas efter hyresgästernas behov. Det går att lägga till nya enheter oavsett om dessa är geografiskt nära eller ligger på annan ort. Systemet med säkerhetspaket har krävt ett annorlunda sätt att planera säkerheten. Det vanliga är att skalskyddet förläggs till fastighetens öppningar utåt såsom ytterdörrar och fönster. I Patrik Hammarström, Citylarm Storseglet är skalskyddet flyttat inåt till gästernas entrédörrar. Alla dörrar från den stora trapphallen i entrén är försedda med kortläsare och porttelefoner som är integrerade med Bewator 2010-systemet. Vi har kunnat genomföra installationen utan att behöva tumma på säkerheten. Allt är godkänt av försäkringsbolaget och fastigheten uppfyller kraven för säkerhetsklass två, säger Patrik Hammarström. Platzer har valt att låta Citylarm ansvara för driften och administrationen av systemet. Via en webbsida kan hyresgästerna begära ändring av behörigheter eller göra felanmälan. Alla ärenden som kommer in före klockan 14 behandlas samma dag. Hela konceptet ligger i vår linje att hålla en hög kvalitet för våra kunder. Storseglet är ett pilotprojekt som hittills fallit väl ut, säger Jan Sällström. Nu tar vi nästa steg och genomför konceptet i vår nya fastighet på Odinsgatan i centrala Göteborg. Om allt går som planerat kommer samtliga fastigheter hålla samma höga säkerhetsnivå inom något år.

6 VIDEOÖVERVAKNING Fredric Öjebrandt, VD, Jonik Säkerhetsteknik AB Örebro tingsrätt stärker säkerheten med videoövervakn Efter ett antal incidenter med hotfulla besökare och problem med skadegörelse bestämde sig Örebro tingsrätt för att skapa en tryggare arbetsplats. Med videoövervakning från Bewator har personalen nu koll på vad som händer i lokalerna och kan i tid vidta åtgärder vid kritiska situationer. Vi har infört videoövervakning främst som en åtgärd för att skapa en säkrare arbetsmiljö, berättar Per Grevesmühl, rådman vid Örebro tingsrätt. Tingsrättens lokaler med de många gångarna och prången är svåra att övervaka. Vi har inte resurser för att genom närvaro av personal hålla ständig uppsikt över alla delar av lokalerna. Med videoövervakning kan vi snabbare upptäcka om någon tar sig in obemärkt eller om det blir stökigt någonstans i byggnaden. För tingsrätten var det framförallt viktigt att få en överblick över händelseförlopp snarare än att få bilder där eventuella gärningsmän går att identifiera. Därför sitter nu ett tjugotal kameror runtom i fastigheten. I det PC-baserade videoövervakningssystemet Multieye Hybrid från Bewator kan nu personalen i receptionen följa vad som händer från PC-skärmen. Jonik Säkerhetsteknik AB, som installerade systemet, har hjälpt tingsrätten att kombinera bilder från olika kameror så att de visas tillsammans på skärmen. Personalen kan därmed enkelt följa händelseförloppen från olika delar av byggnaden på samma skärm. Vi rekommenderade Multieye därför att det är en bra så kalllad hybridlösning som tillåter både analoga kameror och IPkameror i samma system, berättar Fredric Öjebrandt, VD vid Jonik. IP-kameror är något som kommer att bli allt vanligare i framtiden. I nuläget har tingsrätten valt att endast ha analoga kameror men allt är förberett för att kunna sätta in en IP-kamera exempelvis i receptionen om behov uppstår. Utöver videoövervakningssystemet har tingsrätten även förstärkt säkerheten vid ingångarna. Både huvudentrén och garageinfarten är utrustade med Bewator Simplebus2 porttelefoner med videokamera. När åtalade transporteras mellan häkteslokalen i polishuset

7 PRODUKTER ing från Bewator och tingsrätten ankommer bilarna till garaget. Via en extra övervakningskamera kan tingsrättens personal kontrollera att allt är som det ska. När åtalade kommer till tingsrätten i häktesbil är vi uppmärksammade på vad som händer, berättar Rosmari Dahlbeck, receptionist vid tingrätten. En gång observerade jag att en åtalad slängde något i återvinningstunnan vilket vi följde upp. Det visade sig bara vara en cigarett den gången men det hade kunnat vara något otillåtet föremål som inte får vara där, exempelvis ett vapen. Att säkerheten nu har skärpts är också en följd av den nya lag som innebär att Örebro tingsrätt som enda tingsrätt i landet ska få pröva om en livstidsdömd person i stället ska få ett tidsbestämt straff. Idag har Sverige ungefär 150 livstidsdömda fångar varav fyra kvinnor. Ett fyrtiotal fångar har redan avtjänat minst tio år av sitt straff och har nu möjlighet att få sin sak prövad i domstol, något som tidigare inte varit möjligt. Vi räknar med att samtliga livstidsdömda, som avtjänat minst tio år av straffet, kommer att vilja ta upp en prövning, säger Per Grevesmühl. Handläggningen av den nya ärendetypen vid tingsrätten ställer extra höga krav på säkerheten vid domstolen. Med det nya videoövervakningssystemet och andra säkerhetshöjande åtgärder är vi väl förberedda. Sistore CX - ny intelligent digital video-codec SISTORE CX är en intelligent och mångfunktionell digital video-codec med hög kapacitet för inspelning och överföring av bildmaterial från övervakningskameror. SISTORE CX kännetecknas av hög prestanda med avseende på överföringshastighet, bildkvalitet och detaljerad videoanalys. Möjligheten att bygga virtuella matriser gör SISTORE CX lämplig för både mellanstora och stora anläggningar. Den unika, användarvänliga webbaserade installationen och konfigurationen gör att SISTO- RE CX enkelt kan skräddarsys för användarens unika behov endast med några klickningar på webbsidan. SISTORE CX kan byggas med öppen kommunikation genom att använda klientstationer över hela nätverket. Den stödjer skapandet av en virtuell videomatris och ger video-over-ipstreaming av bilder till analoga enheter i hela nätverket. Både analoga och nätverksbaserade kameror kan användas i samma system. MPEG4 är en internationellt erkänd standard som ger högklassig bildkvalitet. Tekniken har en mycket hög komprimeringsförmåga och är utvecklad för att optimera hårddisken och långtidsförvaring. SISTORE CX stödjer den senaste Siemensutvecklade teknologin för system som är baserade på IP-nätverk.

8 PASSERKONTROLL Arvika Bostads AB installerar framtidens säkerhetslösning - kortläsare istället för nycklar till lägenhetsdörrarna Med passersystem och beröringsfria kortläsare till alla lägenhetsdörrar lägger Arvika Bostads AB ribban för moderna säkerhetslösningar i bostadsfastigheter. Resultatet i form av ökad bekvämlighet och säkerhet uppskattas både av fastighetsägaren och de boende. Hyresgäster flyttar eller tappar sina nycklar och det blir kostsamt både för hyresgästen och hyresvärden, säger Kent Erlandsson, driftsingenjör vid Arvika Bostads AB. Med många nycklar i omlopp blir det svårt att hålla ordning på vem som har tillträde till fastigheten. Dessutom tar hantering av borttappade nycklar och låsbyten mycket tid, administration och jobb på plats. Som lösning på problemet valde Arvika Bostads AB att installera en säkerhetslösning från Bewator med passersystem och beröringsfria läsare Prox Codoor PD30EM på alla dörrar i tre av sina fastigheter. Som skalskydd används BC43-läsare, (en beröringsfri läsare som tar både kort och kod), kompletterat med porttelefon Bewator Simplebus2. Detta är framtidens lösning; inga nycklar, enkel administration och säkerheten är på topp, säger Roar Lilloe-Larsen, projektör och installatör för B.R.A Låsteknik som gjorde installationen. Vardagen förenklas då en bricka ersätter nycklarna och inga fler dyra byten av lås behövs för att man slarvar med nycklarna. Det räcker med att fastighetsskötaren går in i systemet, inaktiverar den borttappade brickan och programmerar in en ny. Det går på några sekunder och kostar endast en tiondel jämfört med att byta ut låset och nyckeln. Tack vare att de tre husen är sammankopplade i ett nätverk kan fastighetsskötaren enkelt administrera hela systemet från vilket som helst av husen. Idag har Arvika Bostads AB dessutom möjlighet att via bredband sköta fastigheterna direkt från kontoret. Om en hyresgäst är bortrest och en hantverkare behöver tillgång till lägenheten kan fastighetsägaren öppna lägenheten direkt från kontoret på hyresgästens begäran. Prox Codoor PD30EM Prox Codoor är en beröringsfri systemläsare för innerdörrar med integrerat elektromekaniskt lås som bygger på samma välbeprövade, mekaniska och tekniska lösning som Bewators populära kodlås Codoor och fingeravtrycksläsare Fingerprint Codoor.

9 Säkerhetsföretaget Bewator och Home Solutions har tecknat samarbetsavtal gällande gemensam teknisk lösning och marknadsföring av företagens lösningar för bostadsfastigheter. Avtalet innebär att Bewators system inom passerkontroll integreras i Home Solutions plattform för styrning av fastigheter. Home Solutions erbjuder ett flertal tjänster som förenklar och effektiviserar driften av hyresfastigheter och bostadsrätter. Genom att koppla samman olika fastighetstjänster i en gemensam plattform för styrning av fastigheter får fastighetsägare ett effektivt webbaserat verktyg för bland annat energistyrning, fastighetsautomation och säkerhet. Bewator har haft stor framgång inom segmentet bostadsfastigheter de senaste åren. Samarbetsavtalet med Home Solutions ser vi som ett naturligt steg då vi har en stor gemensam kundbas och där det finns klara möjligheter att tillsammans erbjuda en bra lösning, kommenterar Bo Kulhanek, VD för Bewator AB. NYHETER Bewator och Home Solutions tecknar samarbetsavtal Home Solutions och Bewator gemensamma erbjudande till bostadsfastighetskunder innebär att Bewators passersystem integreras i Home Solutions tjänstebärande plattform. Mikael Mårtensson, VD på Home Solutions förklarar: Fler och fler bostadsrättsföreningar och bostadsföretag inser vikten av att reducera energikostnader och Home Solutions framgångsrikt hjälp många kunder de senaste åren. Med Bewators system integrerade i vår plattform blir vårt erbjudande ännu starkare då säkerhetssystem idag är en självklarhet i en bostadsfastighet. Mikael Mårtensson, VD Home Solutions Bewator utmanar bevakningsföretagen i stor annonskampanj Bewators nya annonskampanj utmanar den traditionella synen på säkerhet som ställer bevakningsföretagen i centrum. Annonserna driver med den traditionella synen på säkerhet på ett humoristiskt sätt, berättar Mathias Jonsson, marknadschef på Bewator AB. Detta är ett annorlunda grepp jämfört med andra företag i säkerhetsbranschen som gärna fokuserar på att profilera produkter snarare än en ett helhetskoncept. Många förknippar säkerhetsbranschen med bevakningsföretagen eftersom de får störst medial uppmärksamhet och har mycket starka varumärken. Vad som sällan uppmärksammas är att svenska säkerhetsleverantörer i internationell jämförelse ligger långt framme med teknologiska lösningar. Med den nya annonskampanjen vill vi fästa uppmärksamhet på att tekniska säkerhetslösningar har framtiden för sig som alternativ till den traditionella manuella bevakningen, säger Mathias Jonsson.

10 NYHETER Göteborgs VA-verk investerar i helintegrerat säkerhetssystem Citylarm AB i Göteborg har fått i uppdrag att leverera det integrerade säkerhetssystemet Bewator 2010 till Göteborgs VA-verk. Ordern uppgår till åtta miljoner kronor. Detta är vårt största och ett av de mest intressanta projekt vi någonsin haft, säger Leif Olsson, VD på Citylarm. Säkerhetssystemet omfattar allt från stora industribyggnader för vattendistribution till kontor, verkstäder, tunnelsystem, vattentorn och pumpstationer. Totalt ingår drygt 70 olika enheter i projektet. Arbetet är en totalentreprenad med allt från projektering till helt färdig anläggning. Citylarm utför alla åtaganden i egen regi där även projektledning mot underentreprenader som lås och bygg ingår. Anläggningen är ett totalintegrerat Bewator 2010-system med passerkontroll, inbrottslarm, videoövervakning och brandlarm i ett och samma system. Systemet omfattar cirka 200 kortläsare och 1000 larmpunkter. VA-verket valde ett integrerat system för att kunna administrera alla sina säkerhetsanläggningar på ett smidigt sätt, samtidigt som man får en enkel och strukturerad överblick över alla anläggningarna, säger Mats Andersson, säkerhetskonsult vid WSP Sverige AB och projektledare för VA-verket. Allt knyts ihop via VA-verkets nätverk med såväl fasta anslutningar som trådlös nätverksteknik och modern TCP/IP-teknik. Tidigare var vi tvungna att åka ut till varje ställe för att administrera respektive system som exempelvis att lägga till och ta bort kort, säger Mats Andersson. Det nya säkerhetssystemet kommer att skötas av operatörer som via den PC-baserade programvaran enkelt hanterar och styr hela anläggningen från sina datorer. Skrapan uppgraderas med modern säkerhetsteknologi från Bewator och Aptus Skrapan, en av Stockholms få skyskrapor och en välkänd silhuett på Södermalm, omvandlas nu till affärscentrum och studentbostäder. Med lösningar från Bewator och Aptus får Skrapan det modernaste inom säkerhetsteknologi. Hela ordern uppgår till nio miljoner kronor. När ombyggnaden är färdig kommer Skrapan att ge plats till 650 nya studentbostäder. Omkring kvadratmeter blir affärscentrum med restauranger, kontor och butiker. Det integrerade säkerhetssystemet Bewator 2010 installeras i de kommersiella lokalerna som utrustas med cirka 200 kortläsare, porttelefoner, passagekontroll och videoövervakning. Till bostäderna levereras ett beröringsfritt passersystem från Aptus innehållande allt ifrån låsmotorer och porttelefon med scrollbara digitala namntavlor till tvättstugebokning och fastighetsboxar. Larmassistans Teknik AB ansvarar för installationen av säkerhetslösningen där Aptus och Bewators system kommer att integreras för enklare hantering och kontroll. Hela ordern uppgår till nio miljoner kronor. Det känns fantastiskt att få en order på ett sådant stort och komplext objekt säger Toste Hedlund, key account manager vid Larmassistans Teknik AB. Vi är stolta att kunna leverera en avancerad lösning där Skrapan får det modernaste inom säkerhetsteknologi. 10

11 BULLETINEN Victor - segrare i Bewators rallytävling På årets Skyddmässa fick besökare prova på att tävlingsköra rally i en simulator. Tävlingen blev en riktig attraktion och många mässbesökare deltog. Vinnare blev Victor Henriksson, 18 år. Victor går sista året på El-programmet i Nynäshamn. När Bewator träffade Victor för att lämna över vinsten, en 27-tums LCD-TV från Fujitsu Siemens, fick vi reda på att Victors stora fritidsintresse är att tävla i rally. till Gregory Quanz, Service Vilka är ni? Victor Henriksson Höstens Bewatorkurser 2010 steg Stockholm Stockholm 2010 Steg Stockholm Stockholm Entro Lite Malmö Simplebus Malmö Videoprojekteringskurs Göteborg Malmö Anmälan till kurser gör du via se. Om du har några frågor eller vill ha mer information, kontakta oss gärna via e-post, info@bewator.se, eller ring oss på telefon: Bewators serviceavdelning består av fem personer. Vi reparerar och garantikontrollerar produkter som skickas till oss från kunder över hela världen. I våra uppgifter ingår även att kontrollera att returnerade varor fungerar. Hur arbetar ni? Vi reparerar Bewators egenutvecklade produkter men även vissa videoprodukter. Vår praxis är att så länge det är möjligt erbjuda bra service till kunden även när det gäller gamla produkter. En del produkter som kommer in till oss har så mycket som 15 år på nacken. Det är en trygghet för kunden att veta att vi kan erbjuda en bra service under många år. Hur ska kunden göra om man har köpt en produkt från Bewator som inte fungerar? Om jag som kund märker att produkten inte fungerar bör jag först och främst kontakta kundtjänst. Bewators kundtjänst ger rådgivning på telefon för att komma fram till om det verkligen är fel på produkten eller bara ett handhavandefel. Om produkten visar sig trasig bokar kundtjänst en order. Är det bråttom får kunden en utbytesprodukt istället. Går det inte att laga produkten på distans? En del kunder vill gärna försöka laga produkterna själva med stöd av oss men vi måste alltid ta emot produkterna och laga dem här i vår egen verkstad. Vi har alla hjälpmedel, testutrusningar och programvaror som behövs för att kunna göra nödvändiga kvalitetscheckar, felsökningar och reparationer. Hur är det att jobba på Bewator? Jag har jobbat på Bewator i 16 år nu under denna tid har det hänt enormt mycket med nya produkter och ny teknik. Förändringar passar mig eftersom jag trivs med att ständigt lära mig nya saker. Det gör att jobbet blir stimulerande. 11

12 Elektronisk bevakning allt annat än lättlurad. S O C I E T Y F O T O J Ö R G E N R E I M E R Den mänskliga faktorn är fortfarande en av hörnstenarna i traditionell bevakning. Säkerhet i form av två och fyra fötter, nycklar och en mångfald av separata larm- och passersystem. Men detta är både en dyr och osäker lösning. Något som alltfler företag också insett. Fler och fler tar ett helhetsgrepp med elektronisk bevakning. De utnyttjar innovativ säkerhetsteknologi och integrerade system med passerkontroll, brandvarning, inbrottslarm och videoövervakning. Detta för att uppnå en bättre och mer kostnadseffektiv säkerhet. Inom just detta område är Bewator marknadsledande i Norden. Våra säkerhetslösningar skyddar människor och tillgångar över hela världen. Idag är vi en del av Siemens vilket gör att vi kan erbjuda heltäckande lösningar oavsett behov. Och oavsett om du vill bygga på ditt gamla system eller känna dig säker inför framtida uppgraderingar. Vill du veta mer? Kontakta eller besök oss på n u m m e r e t t i n o m e l e k t r o n i s k s ä k e r h e t B e w a t o r s p a r t n e r p r o g r a m ä r e t t n ä t v e r k a v i n s t a l l e r a n d e s ä k e r h e t s f ö retag som går i spetsen för ett innovativt säkerhetstänkande. B e w a t o r Guldpar t n e r s o c h B e w a t o r Pa r t n e r s f i n n s ö v e r h e l a l a n d e t f ö r a t t g a r a n t e r a e n l o k a l n ä r v a r o m e d i n s t a l l a t i o n s e r v i c e o c h s u p p o r t a v B e w a t o r s p r o d u k t e r o c h s y s t e m. Bewator AB tel fax e-post info@bewator.se