TOOLS ONLINE MANUAL 2013

Transkript

1 TOOLS ONLINE MANUAL 2013

2 2 Välkommen till TOOLS Online! Här får du enkelt tillgång till TOOLS breda sortiment. Alla produkter presenteras på ett överskådligt sätt med detaljerad information, produktblad och bilder. Genom ett par knapptryckningar kan du skapa egna ordermallar med dina favoritartiklar. Logga in och utforska möjligheterna!

3 3

4 HUR ANVÄNDER JAG TOOLS ONLINE? TOOLS Online är marknadens modernaste e-handel. Det mest effektiva verktyget för dig som vill köpa dina produkter via nätet. På TOOLS Online kan du lägga upp obegränsat antal ordermallar med dina mest frekventa artiklar. Du kan även spara dina favoritartiklar och lätt nå dem från TOOLS Onlines första sida. Produkterna presenteras tydligt med stora bilder och fullständigt artikelinformation. Söker du produktnyheter, alternativa produkter och varumärken eller detaljerad information om en specifik produkt så är TOOLS Online rätt verktyg för dig. Det omfattande sortimentet passar dig som är professionell med höga krav på produktkvalitet och är medveten i ditt val av varumärken. Att ha tillgång till aktuell produktinformation och priser på ett och samma ställe frigör arbetstid. NÅGRA FÖRDELAR: Aktuell lagerstatus på våra centrallager visas i realtid Uppdaterade säkerhetsdatablad på kemartiklar samt information om gällande normer och standarder Obegränsat antal kundunika ordermallar Möjlighet till övergripande ordermärke, referens och radmärke Stora och tydliga produktbilder Möjlighet att lägga till flera olika godsmottagare på samma användare Du kan enkelt följa din orderhistorik Möjlighet att bygga ett kundunikt produktsortiment och spara dina favoritartiklar 4

5 5

6 1. SKAFFA KONTO För att handla på TOOLS e-handel TOOLS Online måste man ha ett konto upplagt och en användare framtagen. Kontakta din närmare TOOLS filial eller ansök om konto på online.tools.se 2. LOGGA IN När du väl fått dina inloggningsuppgifter gör Du en personlig användare med egenvalt lösenord och din adress. Efter att uppgifterna är ifyllda skickas automatiskt ett mail till Dig med en länk som aktiverar kontot. Tryck på länken och börja handla! 3. FÖRSTA SIDAN Väl inne på TOOLS Onlines första sida syns tydligt produktnyheter och aktuella kampanjerbjudanden. Du kan i högra hörnet direkt se antal artiklar i varukorg samt ordervärdet. Under orderhantering kan du följa din order och status, under mitt konto göra personliga inställningar och under hjälp och support få kontaktuppgifter om du har några frågor. 6

7 4. HITTA ARTIKLAR För att hitta artiklar på TOOLS Online kan du söka på benämning, varumärke, TOOLS artikelnummer, katalogartikelnummer och EAN kod. Du kan också leta produkter i menyn till vänster. För att se aktiva produktnyheter, tryck på knappen nyheter till vänster och samma sak gäller om du vill se aktuella kampanjerbjudanden. Se lagerstatus och pris 5. RELATERADE ARTIKLAR Du kan trycka på knappen relaterade artiklar, där får du fram information om den serie som produkten tillhör. Till exempel andra storlekar, tillbehör, reservdelar. 7

8 6. PRODUKTINFO Om du vill ha mer information om artikeln, tryck på produktbilden eller artikelnumret. Här finns information om förpackningsstorlek, pris och lagerstatus. Dessutom finns produktinformation, fler bilder och datablad. Du kan välja att skriva ut produktinformation genom att trycka på skriv ut knappen. Vid kemikalieartiklar finns säkerhetsdatablad och varuinformation under fliken datablad. 7. FAVORITER Om produkten du tittar på är en artikel som ligger dig varmt om hjärtat, en produkt som är återkommande eller som du helt enkelt vill ha koll på kan du genom att trycka på stjärnan markera artikeln som en Favorit. Favoritknappen Dina favoritartiklar nås enkelt från första sidan genom knappen Favoritartiklar. När stjärnan lyser gult är den din favoritartikel för att ta bort den, tryck på den igen så den blir grå. 8

9 8. KÖPA För att köpa artikeln tryck på köpknappen. Om det finns fler produkter i serien får du även dem som förslag i ditt köp. Fyll i ditt eventuella radmärke och det antal du önskar. Du ser också om förpackningen bryts eller inte. Tryck på lägg till order. Om du valt ett antal artiklar som inte överensstämmer med förpackningsstorleken får du detta varningsmeddelande Artiklar och ordervärdet i huvudet ändras i takt med att du fyller på din varukorg. 9

10 9. ORDERMALL Om inköpet är återkommande kan du spara ordern som en ordermall. I kassavyn väljer du att trycka på Spara ordermall. Nästa gång du loggar in på TOOLS Online och vill beställa från ordermallen, gå till kassavyn och tryck på hämta ordermall. Välj namn på Ordermallen och tryck på spara. Du kan uppdatera ordermallen genom att lägga fler artiklar i varukorgen och spara ordermallen på nytt välj ersätt ordermall. Fyll i namn 10

11 Orderhistorik 10. ORDERHISTORIK När ordern är lagd kan du följa orderstatus genom att gå in på orderhantering orderhistorik. Genom att trycka på symbolen följ i orderhistoriken kan du sen välja att följa ditt gods genom en track and trace funktion och ladda ner din följesedel. Följ ditt gods! Ladda ned din följesedel 11

12 12

13 KONTAKT OCH SUPPORT Teknisk support Om du har problem med din inloggning eller andra tekniska frågor är du välkommen att höra av dig till TOOLS tekniska support. Vi ber dig förbereda med kundnummer och inloggningsuppgifter för att på ett enkelt och snabbt sätt kunna hjälpa dig. Tel: E-post: Fråga om din order Om du har frågor som rör din order är du varmt välkommen att vända dig till närmaste filial eller din kontaktperson på TOOLS. Kontaktuppgifter till våra filialer hittar du på nästa sida och på TOOLS Online Villkor och teknisk information Alla priser på TOOLS Online är exklusive moms. TOOLS Online är optimerad för 1024x768 pixlars skärmupplösning. Vi rekommenderar att du använder webbläsaren Internet Explorer 8 eller nyare. Sidan fungerar även i andra webbläsare som tex. Firefox, Opera och Safari men vissa visuella avvikelser kan förekomma. TOOLS Online använder sig av så kallade cookies för att hantera inloggade användare. 13

14 IDAG FINNS VI PÅ FÖLJANDE ORTER I SVERIGE: Anderstorp Storgatan 12. Alingsås Göteborgsvägen Arboga Strängen Arvika Mötterudsvägen Avesta Koppardalsvägen Boden Hermelinsgatan Borlänge Hantverkargatan Borås Jössagatan Ed Hammarvägen Enköping Traktorgatan Eslöv Åkerivägen Eskilstuna Bredängsgatan Fagersta Kristianbergsvägen Falkenberg Murarevägen Falun Ryckepungsvägen Finspång Hårstorpsvägen Gällivare Exportvägen Gävle Utmarksvägen Göteborg-Hisingen Herkulesgatan Göteborg-Mölndal Mölndalsvägen Göteborg-V:a Frölunda E A Rosengrens g Götene Hantverksgatan Halmstad Stationsgatan Hallsberg Kajsabacksvägen Helsingborg Lilla Garnisonsgatan Hofors Faluvägen Hudiksvall Godsgatan Jönköping Kämpevägen Kalmar Dagövägen Karlskoga Maskinvägen Karlskrona Lallerstedts gata Karlstad Östandvindsgatan Kristianstad Nässelvägen Köping Järnvägsgatan Landskrona Mariebergsgatan Lidköping Kinnegatan Linköping Gillbergagatan Ludvika Skolvägen Luleå Hummergatan Lund Öresundsvägen Lysekil Dalskogen Malmö Bronsyxegatan Motala Turbinvägen Mjölby Kungsvägen Norrköping Spårgatan Norrköping Lindövägen Nybro Nyköping Gasverksvägen Pajala Odonvägen Piteå Fläktgatan Ronneby Sandviken Svarvargatan Skellefteå Tjärnvägen Skillingaryd Storgatan 79 Skövde Bangårdsgatan Smålandsstenar Södra Nissastigen Stenungsund Strandvägen Stockholm-Bromma Ulvsundavägen Stockholm-City Hudiksvallsgatan Stockholm-Hägersten Västbergavägen Sundsvall Tegelvägen Söderhamn Blötängsvägen Södertälje Wedavägen Trollhättan Kardanvägen 34 A Töreboda Nolgårdsgatan Uddevalla Kurödsvägen Umeå Björnvägen Varberg Birger Svenssons väg Vetlanda Lasarettsgatan Vimmerby Vårgårda Drottninggatan Vänersborg Svarvargatan Värnamo Nydalavägen Västerås Björnövägen Åmål Fågelmyrsgatan Örebro Rörvägen1A Örnsköldsvik Framnäsvägen Östersund Chaufförvägen