Praktisk information om. Bergsund

Transkript

1 Praktisk information om Bergsund

2 Innehåll Hjärtligt välkommen till Bergsund!... 1 Kontaktuppgifter personal... 1 Kort om Temabo... 2 Verksamhetsledningens ansvar... 2 Hälso- och sjukvårdspersonal... 3 Kontaktmannens ansvar... 3 Arbetsterapeut och sjukgymnast... 4 Temacoacher... 4 Kurator... 5 Bostadsinformation... 5 Postadress och besöksadress... 6 Nycklar och APTUS-bricka... 6 Besök... 7 Bredband, tv och telefoni... 7 Mat och måltider... 7 Veckans program... 8 Boendeforum... 8 Närstående... 8 Hantering av värdesaker... 8 Om Temabo förorsakar skada... 9 Bergsundsfiket... 9 Brandprevention... 9 Dokumentation Fotografering Äldre direkt - Stockholms Stad Bilaga om Omsorgsdagboken Hantering av privata medel Samtycke till att sekretessbelagda uppgifter lämnas ut Tillstånd fotografering/publicering bilder Sida 1

3 Hjärtligt välkommen till Bergsund! Kontaktuppgifter personal Jag heter Ulla Sävås och är verksamhetschef på Bergsunds vård- och omsorgsboende. Välkommen till ditt nya hem. Jag och mina medarbetare hoppas att du ska trivas, känna trygghet, glädje. Vi har som mål att du ska känna att du är delaktig i att utforma din dag såsom du vill ha den så långt det är möjligt. I denna broschyr finner du praktisk information om ditt boende. Det finns sjuksköterskor i tjänst dygnet runt. Ditt läkarbehov ombesörjs av Stockholms geriatrik, läkare nås via sjuksköterska på våningsplanet. Adress Folkskolegatan 30, Stockholm Verksamhetschef Ulla Sävås Tel: Bitr. verksamhetschef Lena Ingers Rönmark Tel: Enhetschef B-huset Anna-Karin Moritz Tel: Enhetschef F-huset Katrin Ståhl Tel: Chefsjuksköterska Björn Ahnquist Tel: Sjukgymnast Paula Nyberg Tel: Arbetsterapeut Katarina Johannesson Tel: Kontaktman: Tel: Sjuksköterska: Tel: Inflyttning När vi flyttar från det som tidigare varit vår fasta punkt i tillvaron så kan det vara omvälvande. Vi har en ambition att du ska bli mottagen på det bästa sättet för att flytten från tidigare boende till din nya bostad ska bli på ett så bra sätt som möjligt och som du önskar. Vid inflyttning till Bergsund får du en personlig kontaktman och en boendeansvarig sjuksköterska. Sida 1

4 Arbetsterapeuten och/eller sjukgymnasten besöker dig för att se över dina eventuella behov av hjälpmedel och se över förflyttningsmetoder som behövs. När du flyttat in kommer din kontaktman, om möjligt, och tjänstgörande sjuksköterska att ha ett välkomstsamtal med dig för att ta reda på mer om dig, vad du tycker om, dina behov och önskemål. Dessa ligger sedan till grund för aktiviteter och insatser här på Bergsund. Kort om Temabo Temabo startade 2007 med målet att bryta med gamla tankesätt och utveckla äldreomsorgen i Sverige. Vårt mål är att människor ska leva hela livet. I Temabo utgår vi från en salutogen värdegrund, det betyder att vi fokuserar på som är meningsfullt för dig som boende ur ett hälsoperspektiv. Vi strävar efter att du ska känna meningsfullhet, trygghet och delaktighet i din vardag. Aktiviteter och social samvaro blir en naturlig del i din dagliga vård och omsorg. Temabo ägs av Olof Ryderberg, Birgitta Kleimar och Henrik Edlund. Grundprincipen är att återinvestera eventuellt ekonomiskt överskott i verksamhetens kvalitetsutveckling. Verksamhetsledningens ansvar Temabos verksamhetschefer är högskoleutbildade och har stor erfarenhet från att leda äldreomsorgsverksamhet. Verksamhetsledningens uppdrag är att medverka till att skapa ett äldreboende där varje enskild boende ska ha möjlighet att uppleva sin tillvaro som meningsfull, hanterbar och begriplig. Vidare har ledningen ansvar för att alla medarbetare och personalgrupper har rätt kompetens, är engagerade och motiverade för att på ett respektfullt sätt bemöta dig och ditt behov av vård och omsorg. På Bergsund har vi en verksamhetschef, Ulla Sävås, och en biträdande verksamhetschef, Lena Ingers Rönmark. Sida 2

5 Enhetscheferna verkar i nära anslutning till vården och omsorgen och är synliga i verksamheten genom att de dagligen är ute på avdelningarna och träffar medarbetare och de boende. De är närmaste chef för personalen. På Bergsund finns 2 enhetschefer, Anna-Karin Moritz och Katrin Ståhl. På Bergsund har vi även en chefsjuksköterska, Björn Ahnquist. Han ansvarar för sjuksköterskorna genom att informera, planera, leda, utveckla och följa upp sjuksköterskornas arbete så att det blir så bra för dig som möjligt. Hälso- och sjukvårdspersonal Temabo eftersträvar att hälso- och sjukvårdspersonalen i vår verksamhet har lång erfarenhet av arbete inom äldreomsorg, goda ledaregenskaper och pedagogiska färdigheter. Vi strävar efter att all omvårdnadspersonal ska ha undersköterskekompetens. Sjuksköterskorna har geriatrisk kompetens. Kontaktmannens ansvar Din kontaktman är ansvarig för att se till att vi har tillräckligt med uppgifter om dig när du flyttar in så att vi kan ta emot dig på ett bra sätt. Kontaktmannen blir den som lär känna dig och som sedan är ansvarig för att dina behov och önskemål uppfylls, oavsett vem som utför insatserna och aktiviteterna som du vill delta i. Din kontaktman är även dig behjälplig vid behov med städning, tvätt, inköp, hygien, beställning av tid till frisör med mera. Sida 3

6 Arbetsterapeut och sjukgymnast Arbetsterapeuten och sjukgymnasten ansvarar för att bedöma vad du behöver för hjälp och insatser för att du ska kunna bibehålla funktioner och/eller träna samt rehabilitera. Det kan vara träning i grupp eller individuell träning i gympasalen. Sjukgymnasten och arbetsterapeuten samarbetar med omvårdnadspersonalen då de skapar riktlinjer och instruktioner hur just du ska få rätt träning i vardagen. På Bergsund heter arbetsterapeuten Katarina Johannesson och sjukgymnasten Paula Nyberg. Temacoacher På Temabo har vi temacoacher, aktivitetsledare med konstnärliga och/eller terapeutiska/pedagogiska utbildningar. Målet är att tillsammans med dig, andra boende och övrig personal skapa en meningsfull vardag med ett rikt utbud av aktiviteter och även sätta guldkant på tillvaron. Aktiviteter kan vara musikstunder, sång, dans, trädgårdsgrupper, stödsamtal, musikterapi, utflykter, pubkvällar, fira högtider mm. Aktiviteter sker både på grupp- och individnivå. På Bergsund har vi följande temacoacher: Hannes Hellgren, tel Kantor och musikterapeut. Spelar piano, orgel och sjunger: visor, klassisk musik och kyrkomusik. Driver finska klubben på Bergsund och stöttar de boendes egen kör Bergsundskören. Karin Steneby, tel Arbetsterapeut. Konst- och hantverksutbildad. Håller i hantverksgruppen och bokcirkel. Sjunger och spelar fiol. Drivit projektet Levnadsberättelser. Sida 4

7 Ramona Pazanin, tel: Genomför aktiviteter kring film, teater och musik. Kulturvetare med skådespelarbakgrund. Inriktad på att hitta möjligheter för de boendes ökade delaktighet i samhället. Torsten, tel Torsten är som en vårdhund på Bergsund, mycket omtyckt, Alla älskar Torsten. Kurator Bostadsinformation Vi har en kurator som heter Monica Stenberg som är utbildad psykoterapeut. Hon finns som stöd för boende vid behov, samt håller i livskris- och existentiella samtal. Monica finns även som resurs för närstående och nås på tel: Vi tillhandahåller säng och madrass, samt taklampa, sänglampa och badrumsbelysning. Du ansvarar själv för: att ta med dig egna möbler, gardiner, övriga lampor, väggprydnader och annat för hemtrevnaden. att ta med sängkläder, lakan, handdukar, som ska kunna maskintvättas, och personliga hygienartiklar. Alla kläder, allt sänglinne samt handdukar skall vara väl märkta till exempel med rumsnummer så att dessa inte kommer bort i tvätten. Du är också ansvarig för att ordna med hemförsäkring för din lägenhet. Sida 5

8 Städning Du är ansvarig för att se till att din lägenhet har städutrustning, dvs. att det finns hink, mopp, dammtrasa, rengöringsmedel med mera. Städning av din lägenhet sker enligt nedanstående: Vad Vem När Disk, diskbänk, toalett, handfat & dylikt Kontaktman Dagligen Golv, mattor, damma, lösa föremål Kontaktman och säng (vid renbäddning) 1 gång/vecka Lister, dörrar och garderober Kontaktman 2 ggr/år Fönster och taklampa Städfirma 1 gång/år Gardiner Kontaktman 1 gång/år Postadress och besöksadress Bergsunds postadress är Folkskolegatan 30, Stockholm. Postadress och besöksadress är inte alltid den samma. De som fått lägenhet anvisad i B-huset har Bergsunds strand 47 som besöksadress annars är det Folkskolegatan 30. Våningsplan Lunden/Linden har Bergsunds strand 43 som besöksadress. Nycklar och APTUS-bricka Nycklar till lägenheten kan, om du vill ha nycklar, utkvitteras hos ansvarig sjuksköterska på våningsplanet. Vill du ha en APTUS-bricka så kan du kontakta enhetschefen. Felanmälan Eventuella fel i lägenheten anmäls till vaktmästare på tel: Kontaktmannen/vice kontaktman kan hjälpa dig med det. Sida 6

9 Besök Bergsunds vård- och omsorgsboende Den boende får själv bestämma när han eller hon vill ha besök. Det går bra att ta med sig husdjur på besök. Lägenhetskontrakt Det är med Södermalms stadsdelsförvaltning du skrivit lägenhetskontrakt med så kontakta dem om du har frågor gällande kontraktet: Telefon: Telefontid: måndag & torsdag tisdag & onsdag E-post: Bredband, tv och telefoni Vill du ha fler TV-kanaler än de som finns eller vill ha bredband så är Bergsund ett Comhem-hus. Annars behövs inte separat TV-licens. Vill man koppla in telefon ska man skriva upp de siffor som står på utsidan av lägenhetsdörren (tre olika). En av dessa är det som telefonbolaget vill ha. För närmare information kontakta enhetschefen eller biträdande verksamhetschef. Mat och måltider Vi serverar tre måltider samt två mellanmål varje dag. Frukost bestämmer du själv. Till lunch och middag har du två rätter att välja på. Vår matleverantör heter Dafgårds. Vi kokar tillbehör, gör sallad och efterrätter tillsammans i det gemensamma köket. Du väljer själv om du vill äta tillsammans med andra i matsalen. Det finns möjlighet att vara med i en menygrupp för att diskutera menyer och maträtter. Sida 7

10 Veckans program Gruppaktiviteter sammanställs i ett veckoprogram och sitter uppsatta i hissen och på våningsplanen. Veckoprogram för två veckor finns publicerade på Temabos hemsida. De olika våningsplanen har även egna aktiviteter, du hittar information om dem på våningsplanet där du bor. Boendeforum På Bergsund har vi boendeforum där du som boende har möjlighet att prata om det som är aktuellt och viktigt för dig. Närstående bjuds in till dessa möten. Boendeforum sker två gånger per år. Närstående Vi ser närstående som en viktig resurs och tar tacksamt vara på deras kunskaper och tankar. Vi skickar ut närståendebrev fyra gånger per år, två på våren och två på hösten. Hantering av värdesaker Det går bra att deponera pengar för utgifter hos sjuksköterska som låser in i kassaskåp på planet. Det är bra att ha lite kontanter för besök på puben eller i Bergsundsfiket. Värdefulla ting bör inte förvaras i lägenheten. Temabo ansvarar inte för borttappade värdesaker eller pengar som förvaras i boendes hem. Oegentligheter vid hantering av den boendes privata egendom såsom stöld eller liknande polisanmäls detta av den som upptäckt detta. Sida 8

11 Om Temabo förorsakar skada I de fall medarbetare förorsakar skada på den boendes egendom så som vid t.ex. tvätt och städ försöker vi alltid att åtgärda detta. I första hand skall det som skadas lagas. Om det inte går ersätter Temabo den skadade egendomen utifrån det skick den var innan vi skadat den. Vanligtvis mot uppvisande av kvitto för en likvärdig vara. Bergsundsfiket Brandprevention Bergsundsfiket som finns på plan 4 i F-huset är en daglig verksamhet som drivs av Frösunda. Onsdag-, torsdag- och fredag eftermiddagar serveras kaffe och hembakt i Universum lokaler. Bergsundsfiket bakar även till större högtider. Vi på Bergsunds vård- och omsorgsboende vill helst inte att du som boende använder levande ljus på grund av brandrisken. Vill du ha ljus så finns elektriska ljus att köpa i de flesta butiker. Vi kan vara behjälpliga vid inköp av dessa. Vi har inget generellt rökförbud men för att minska risken för lägenhetsbrand eller personskador så vill vi att rökning sker på den gemensamma gården eller på den egna balkongen. Om man vill röka i lägenheten så finns rökförkläden för att minska riskerna. Alla våra kök som har en spis är utrustade med spisvakter som känner av om en platta skulle bli överhettad, den stänger även av spisen efter en bestämd tid. Rök- och värmedetektor finns i hela boendet, dessa känner av om det skulle bli rökutveckling eller en brand. Om det skulle bli en brand så går larmet direkt till brandförsvaret. Brandlarmet testas en gång i månaden av ett företag som är upphandlad av Fastighetsägaren Micasa. Sida 9

12 Personalen som arbetar här genomgår en brandskyddsutbildning där även brandprevention ingår. Denna utbildning har vi återkommande för all personal, en kortare information om brandprevention ingår också vid introduktion av nyanställda. Dokumentation Personal har enligt socialtjänstlagen skyldighet att dokumentera. Den sociala dokumentationen består av social journal, levnadsberättelse och genomförandeplan. I den sociala dokumentationen sammanställs dina behov, önskemål och bakgrund så att din vård- och omsorg ska bli så bra som möjligt. För all dokumentation gäller sekretess och det är bara den personal som behöver veta som har tillgång till det. Du har rätt att läsa det som skrivs om dig. Levnadsberättelsen kan ses som ett verktyg personalen att lära känna och bättre förstå dig genom ditt förflutna. Den kan se olika ut och innehålla olika uppgifter. Grunden är att den handlar om viktiga händelser och personer under olika perioder av ditt liv, såsom barndom, vuxenliv och ålderdomen. Den innehåller sånt som gett dig glädje och välbefinnande men även händelser som skapat sorg och smärta. Levnadsberättelsen tar också upp olika personliga egenskaper och vanor. Genomförandeplanen är en planering över dina dagar, som beskriver vad som ska göras, hur det ska göras och hur du vill ha det. Eftersom vi alla har olika behov, förutsättningar och önskemål och vill ha det på olika sätt så behöver det dokumenteras så att alla i personalen vet vad som gäller hos just dig och för dig. Planen påbörjas i samband med att du flyttar in och skapas av din kontaktman tillsammans med dig, om det inte är möjligt så tillsammans med en närstående. Stockholms Stad har skapat något som kallas omsorgsdagboken, där kan du och dina närstående följa hur omsorgen bedrivs och få tillgång till vad som skrivs om dig, avseende genomförandeplan och social dokumentation. Du kan ta del av beslut, genomförandeplan, vad som hänt, journalanteckning, Sida 10

13 kontaktuppgifter mm. Samtycke av boende måste ges för tillgång till dagboken. Mer information om Omsorgshandboken finns på sid 13. Fotografering Fotografering kan komma att ske vid aktiviteter, utflykter, högtider mm. som sker i verksamheterna eller filmas i projekt. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial i antingen tryckt form eller i t.ex. veckobrev, anhörigbrev. Personer som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Vi behöver därför ditt tillstånd, som blir fotograferad eller filmad. Du kan ge tillstånd till att bilderna används av Temabo, att bilderna bara används på den verksamhet där du bor eller så kan du helt avböja. Tillståndet finns i bilaga och ges till personal på boendet, det är bra om du fyller i det även om du avböjer så att vi vet att bilderna inte då används eller fotograferas. Tillståndet ges på sid 18. Utflyttning Uppsägning av kontrakt: Uppsägning av kontrakt måste ske skriftligt och skickas till: (enligt information som skickades tillsammans med hyreskontraktet) Södermalms stadsdelsförvaltning Administrativa avdelningen - hyresadministration Box STOCKHOLM E-post: sd12kundfaktura.soder@stockholm.se Uppsägningen måste ske senast en vecka före hyrestidens utgång. Lägenheten måste vara tömd och städad på utflyttningsdagen. Om hyreskontraktet sägs upp mindre än en vecka innan hyrestidens utgång förlängs den automatiskt med en månad. Om ingen skriftlig uppsägning av kontraktet görs betraktas den dag som lägenheten är tömd och städad som uppsägningsdag. Sida 11

14 Vid frågor gällande kontrakt: Telefon: Telefontid: måndag & torsdag tisdag & onsdag E-post: Flyttstädning Flyttstädning av lägenhet inklusive balkong ombesörjes av närstående till kontraktsinnehavaren. Om lägenheten är hyrd möblerad finns en inventeringslista uppsatt på insidan av en garderobsdörr. Dokumenterade inventarier ska rengöras och lämnas kvar i lägenheten. Det är viktigt att informera boendet när flyttstädningen är gjord. Har ni inte telefonnummer till städfirma kan ni ringa de vi använder, PIMA, där vår kontaktperson heter Monica Bot med telefonnummer Vid ytterligare frågor kontakta enhetschef i respektive hus. B-huset Anna-Karin Moritz på F-huset - Katrin Ståhl på alternativt Biträdande verksamhetschef Lena Ingers Rönmark på Äldre direkt - Stockholms Stad Om du vill komma i kontakt med Stockholms stads äldreförvaltning så är telefonnumret Där kan du lämna synpunkter, komma med frågor eller komma i kontakt med äldre direkt, äldreförvaltningens inspektionsenhet eller äldreombudsmannen. Sida 12

15 Förslag och synpunkter Vi arbetar ständigt med att försöka förbättra vården och omsorgen. Vi är mycket tacksamma för dina synpunkter, klagomål eller förslag till förbättringar. Det hjälper oss att utveckla verksamheten och ständigt öka kvaliteten. Om du har förslag eller synpunkter vill vi att du/ni skriver ner dessa på blanketter som finns på alla planen och lämnar i våra röda lådor märkta förslag och synpunkter. Lådorna finns på entréplanet (plan 5) vid ingång från Folkskolegatan 30 samt vid hissen (plan 2) ingång Bergsunds strand 47. Eller så lämnar du till personal på planet. Välkommen till Bergsund! Sida 13

16 Bilaga om Omsorgsdagboken I omsorgsdagboken kan du som är äldre och dina närstående följa hur omsorgen bedrivs. Du kan till exempel ta del av dina beslut, din genomförandeplan, vad som hänt och hitta kontaktinformation. Det blir enklare både för dig och för dina närstående att följa upp beslut som tagits om omsorgen. Det här innehåller omsorgsdagboken Journalanteckningar, händelser av vikt, avvikelser. Den senast godkända genomförandeplanen. Rapporterade utförartillfällen Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer. Information om hur samtycke ges, avbryts och ändras samt vilka personer som getts samtycke. Vem kan se omsorgsdagboken? Dokumentationen görs i första hand för att på bästa sätt ge den omsorg som omsorgstagaren beviljats, men även för att se hur utföraren utfört sitt åtagande gentemot beställaren. Som utförare ska man inte kartlägga och beskriva omsorgstagarens dagliga liv. Dokumentationen som visas i omsorgsdagboken styrs av socialtjänstlagen, SoL. Insatser som regleras av hälso- och sjukvårdslagen, HSL, visas inte i omsorgsdagboken. För att kunna ta del av omsorgsdagboken behöver du vara aktuell inom äldreomsorgen, eller ha en närstående som har någon form av hjälp. Du behöver också e-legitimation i form av så kallad bank-id. För att skydda dina personliga uppgifter krävs dessutom ditt samtycke både för visning av information och för att närstående ska få tillgång till informationen i omsorgsdagboken. Mer information Du hittar omsorgsdagboken i länken under "Hitta direkt" på stockholm.se startsidan. Mer information om hur stadens e-tjänster fungerar och hur du skaffar e-legitimation hittar du på denna sida. Sida 14

17 Hantering av privata medel Verksamhet Namn, personnummer Enheten svarar för att bistå ovanstående namngiven person med hantering av privata medel enligt nedan. I de fall enheten svarar för inköp ska redovisning i form av kopior på bokföringsblad ske vid behov, förfrågan eller en gång var sjätte månad till nedan angiven person. Originalkvitton för innevarande år finns att tillgå på enheten. Ort och datum Underskrift ansvarig medarbetare Namnförtydligande Underskrift av boende/ställföreträdare Namnförtydligande Sida 15

18 Sida 16

19 Samtycke till att sekretessbelagda uppgifter lämnas ut Härmed samtycker jag.. till att sekretessbelagda uppgifter om mina personliga förhållanden enligt 26:1 OSL 2009:400 får lämnas till; Stockholm./. 20 Boendes namnteckning/ Legal ställföreträdare (god man/förvaltare)/enligt fullmakt Härmed beslutas att uppgifter om enskilds personliga förhållanden gällande; kan röjas till; utan att denne lider men enligt 26:1 OSL 2009:400. Stockholm./ Namnteckning delegerad beslutsfattare Om sekretessbelagda uppgifter bedöms ej kunna lämnas ut kan beslutet överklagas. Därför skall besvärshänvisning lämnas med. Överklagat beslut ställs till Kammarrätten och lämnas in till denna. Sida 17

20 Sida 18

21 Tillstånd fotografering/publicering bilder För att dokumentera Temabos verksamhet och sprida information om hur vi arbetar, våra aktiviteter och vår salutogena värdegrund behöver vi fotografera, publicera och lagra både stillbilder och rörliga bilder som vi tar ute i verksamheterna. Vi behöver därför ditt tillstånd, som blir fotograferad eller filmad. Bilderna kan komma att användas i olika informationsmaterial i antingen tryckt form eller på internet. Personer och aktiviteter som avbildas kommer att presenteras på ett positivt sätt i enlighet med Temabos värdegrund. Temabo tillåter inte att filmerna/bildmaterialet används i kränkande sammanhang. Följande alternativ finns: Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad och att bildmaterialet får användas i Temabos informationsmaterial, t.ex. närståendebrev, veckobrev, verksamhetsbroschyr och på Temabos eller kommunernas hemsidor Jag ger tillstånd till att bli fotograferad/filmad men bildmaterialet får endast användas på den specifika verksamheten där jag bor, t.ex. papperskopior, foton på väggen Vid behov får mitt namn publiceras i anslutning till fotografier Jag har blivit tillfrågad men avböjer medverkan på bilder Tillståndet gäller tills vidare men kan alltid återkallas. Temabo åtar sig då att inom en 2 månaders period ta bort bildmaterialet. Ort och datum: Den avbildades namn: Personnummer: Adress: Postnr och ort: Tel: Signatur (den avbildade eller anhörig eller god man) Namnförtydligande Sida 19