Användbara och tillgängliga e-legitimationer, utmaningar och möjligheter.

Transkript

1 Användbara och tillgängliga e-legitimationer, utmaningar och möjligheter. e-post webb Tel Sms Hans von facebook.com/hansvonaxelson gplus.to/hansherman

2 En ny genomförandestrategi

3 Funktionshinderspolitiska inriktningsmål it Tillgängligheten och användbarheten till offentliga webbgränssnitt ska öka. Kunskapen och beställarkompetensen kring tillgänglighet och användbarhet ska stärkas i anslutning till offentliga upphandlingar av e-tjänster. Kammarkollegiet och PTS strategiska myndigheter med beslutade delmål

4 Upphandling Kammarkollegiet i uppdrag att, inom ramen för upphandlingsstödet ta fram en vägledning för att upphandla och avropa användbart och tillgängligt för alla oavsett funktionsförmåga.

5 Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter. Lätt och säkert att använda Tillgänglighet och användbarhet till offentliga e-tjänster bör öka Viktigt att kunskap och beställarkompetens kring tillgänglighet och användbarhet stärks i offentliga upphandlingar av e-tjänster Åtgärder Uppdrag om statistik och indikatorer för e-tillgänglighet och Användningsforum

6 FACEBOOK man måste ha PC för att logga in på Försäkingskassan? "tyvärr har vi inget stöd för Mac" - modernt, jävligt modernt P1 Njae, stämmer inte. Jag gör det? Jag gjorde något mysko; sparade mitt bankid på sd-kort och lade sedan in det på macen. Då fungerade det. P2 Hahaha! Jag som just svor över vår sega jävla Vista-PC för att den inte orkar ha två parallella inloggningar. Man kan nämligen inte ha två olika Telia-bank-ID på samma inloggning. Installerar just nu ett nytt bank-id-säkerhetsprogram för att mitt gamla ID förfallit. Har suttit här 45 minuter och är inte i närheten av att kunna ansöka om föräldraledighet än. Och då är det alltså ändå värre med Mac. Jag menade Telia e-legitimation...

7 P3 nordeas bank-id funkar bara om man logga in med inkopplad kortäsare. det går inte att ladda ner programmet på fil som med BankId. Nordea kör ngt Nexus blabla... Alltså inte försäkringskassans fel utan nordeas. P4 Jag kunde inte heller logga in på FK. Var tvungen att byta från Nordea till SEB för att det skulle funka, något som jag inte alls ångrar och starkt rekommenderar! P2 Nu kunde jag inte installera Net ID (som behövs för Telias e-legitimation) för mitt Firefox var för gammalt. Jag uppdaterade firefox och nu är det tydligen FÖR NYTT! Faaan vad jag hatar sånt här... P2 Okej, man måste tydligen ha den nya kortbaserade e-legitimationen med medföljande jävla dosa. Den gamla kod-baserade funkar inte längre. Tack för det. Telia vill ha 500 spänn för ett e-legitimationskort.

8 Utmaningar e-legitimation i Sverige är en framgång, känns som medborgare/kund lite provocerande Utvecklingen har rört insidan och inte gränssnittet mot medborgare/kund Finns mycket brister, personer med god digital förmåga har inte sällan problem Ibland krävs fler olika typer av legitimationer för att tjänsterna bara tar en typ

9 Dags att vända perspektivet! Utgå från vad användaren vill ha. Sammanfaller med regeringens ambitioner. Lätt och säkert att använda Ställ krav på gränssnittet för kunden i den fortsatta utvecklingen, t.ex. plattformsoberoende Utnyttja att staten har tunga e-tjänster som används av många

10 Tillgänglighet och användbarhet Standarden WCAG för webbinnehåll ger förutsättningarna Ställ krav på användartester, finns teknisk spec. som kan användas vid kravställning som t.ex. belyser hur olika funktionsförmågor bör testas. Alltså: har er lösning e-legitimation testas enligt specifikationen ISO part 3 (Ease of operation of everyday products -- Part 3: Test method for consumer products)

11 Varför då? Användartestade tillgängliga lösningar motiverar personer med låg digital förmåga Målgruppen för e-tjänster inte sällan grupper där den digitala förmågan är låg I enlighet med funktionshinderspolitiken och ambitionerna i den digitala agendan

12 Hot som kan bli en möjlighet Att kraven ställs för sent och att inga utvecklade tillgängliga produkter finns att tillgå vid tiden för koncession Avisera tidigt att det kommer krav på tillgänglighet, ge branschen chansen!

13 Nödvändigt för många bekvämt för alla. God design gör det möjligt.