Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning

Transkript

1 INFORMATION FRÅN VITEC VITEC Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning Version 1.62 november 2017 VITEC Affärsområde Fastighet Växel GÖTEBORG: REDEG 1 B, V. FRÖLUNDA KALMAR: SVENSKNABBEVÄGEN 25, BOX 751, KALMAR, VÄXEL: LINKÖPING: SNICKAREGATAN 20, BOX 472, LINKÖPING MALMÖ: RUNDELSGATAN 16, MALMÖ STOCKHOLM: LINDHAGENSGATAN 116, BOX 30206, STHLM, VÄXEL: UMEÅ: TVISTEVÄGEN 47, BOX 7965, UMEÅ VÄSTERÅS: KOPPARBERGSVÄGEN 17, BOX 209, VÄSTERÅS ÖSTERSUND: PRÄSTGATAN 51, ÖSTERSUND, VÄXEL:

2 Innehåll Inledning... 3 Ny funktionalitet Teknisk Förvaltning... 4 Skapa ärenden på kopplade objekt... 4 Kopiera felanmälningar... 5 Avveckling av huvudnyckel / ärende övrigt... 5 Användar resurskopplingar... 6 Standardbeteende för nya dokument på ärenden... 8 Objektnamn i notifieringsmail till resurser... 8 Rödflaggning och eskalering utgår numera på sluttid... 9 Prestandaförbättringar... 9 Åtgärdstyper kopplade till enhetstyp och detaljtyp visas nu bara under detaljen.. 9 Återrapportering av upparbetad kostnad på en åtgärd från Vitec Ekonomi Kopiera fastighetsrättigheter Ny funktionalitet TF-App Externa resurser kan avrapportera kontroller Handläggarens telefonnummer Se ärenden som man är handläggare på Skapad av Loggen är nu tillgänglig Koppla resurser med avtal Förbättrad filuppladdning Programrättningar Teknisk Förvaltning Generella funktioner (dokumentarkiv m.m.)... 20

3 Inledning I version 1.62 av Teknisk Förvaltning har huvudfokus varit på att fortsätta bygga vidare på appen för att göra den till en komplett ersättare av Webbfelanmälan, bland annat med utökad funktionalitet för externa resurser och förbättrat stöd för handläggare. Webbfelanmälan kommer vi som vi tidigare kommunicerat sluta ge support till i slutet på Applikationen Teknisk Förvaltning innehåller också en hel del nyheter och förbättringar för att underlätta arbetet.. 3

4 Ny funktionalitet Teknisk Förvaltning SKAPA ÄRENDEN PÅ KOPPLADE OBJEKT Om man har ärendedialogen öppen för ett befintligt ärende kan man nu på ett enkelt sätt skapa ett nytt ärende på ett objekt som är kopplat till det objekt som det öppna ärendet avser. Detta gör handläggning enkel om en hyresgäst ringer in och t.ex. vill felanmäla både lägenheten och den tvättstuga som man har kopplad till lägenheten. Detta kräver dock att man konfigurerat systemet och skapat upp kopplingar mellan uthyrningsbara och ej uthyrningsbara objekt. Funktionaliteten hittar man under menyalternativet arkiv i ärendedialogen 4

5 KOPIERA FELANMÄLNINGAR Man kan även nu skapa upp nya felanmälningar på ett objekt genom att kopiera information från ett redan befintligt ärende på samma objekt. Den här funktionaliteten hittar man också under arkivmenyn i ärendedialogen. AVVECKLING AV HUVUDNYCKEL / ÄRENDE ÖVRIGT Vi har nu tagit nästa steg i processen att avveckla begreppen huvudnyckel och ärende övrigt från Teknisk Förvaltning. Dessa ska ersättas av begreppen ärendetillägg som funnits i applikationen ett bra tag. Information om huvudnyckel och ärende övrigt finns fortfarande kvar i programmen man kan med hjälp av en inställning i Alternativdialogen dölja dessa när man övergått till ärendetillägg. Denna inställning får effekt även i TF-appen. 5

6 ANVÄNDAR RESURSKOPPLINGAR Vi har nu gjort förbättrat hanteringen med kopplingen mellan resurser och användare i systemet. Men har tidigare först behövt skapa upp en resurs och sedan skapat en användare och kopplat resursen till den användaren. Den nya funktionaliteten gör att man automatiskt kan skapa upp användare i samband med att man lägger till resurser men även åt andra hållet, dvs när man lägger upp en ny användare kan man också få en resurs skapad. I grunddata resurser finns en ny kryssruta som man får klicka i om man vill ha en användare skapad. Användaren som skapas får då resursnumret som användarnamn och även lösenordet till webbfelanmälan, telefonnummer och e-post kopieras till användaren. Användaren som skaps upp kommer inte att få rättigheter att logga in i applikationerna utan är endast ett konto för att logga in i appen. Men man kan självklart tilldela användaren en roll i efterhand. Om man vill gå den andra vägen finns en ny kryssruta i dialogen för att skapa upp användare. Man kan även välja om man vill att resursen som skapas ska vara extern eller intern. 6

7 En sista förbättring i resurs användarfunktionliteten är möjligheten att skapa upp flera användare samtidigt istället för att göra det en och en via grunddata resurser. Under systeminställningar behörigheter skapa från resurser finns den funktionaliteten. Man får där se en lista på resurser i systemet som inte är kopplade till en användare och har då möjlighet att välja en, flera eller alla resurser och skapa upp användare. Rödmarkerade rader i listan betyder att resursens nummer är upptaget som användarnamn i systemet. Antagligen av samma person så då man göra den kopplingen manuellt i användarfliken. 7

8 STANDARDBETEENDE FÖR NYA DOKUMENT PÅ ÄRENDEN Man kan nu via en inställning under alternativ välja om man vill att dokument som kopplas till ärenden som standard ska visas för externa resurser. OBJEKTNAMN I NOTIFIERINGSMAIL TILL RESURSER Nu finns en ny tagg för objektsnamn i dialogen för att skapa egna notifieringsmallar till resurser. 8

9 RÖDFLAGGNING OCH ESKALERING UTGÅR NUMERA PÅ SLUTTID Om man använder sig av fältet för sluttid på åtgärder kommer nu rödflaggningen och eskaleringen av ärenden att utgå från den tiden istället för inställelsetiden. Är inte sluttid satt så fungerar det som tidigare. PRESTANDAFÖRBÄTTRINGAR Vi arbetar kontinuerligt med att snabba upp programmet och i den här versionen borde ni uppleva att öppnandet av ärendedialogen är snabbare än tidigare. ÅTGÄRDSTYPER KOPPLADE TILL ENHETSTYP OCH DETALJTYP VISAS NU BARA UNDER DETALJEN Tidigare samma åtgärdstyp visats både direkt under enheten och även under detaljen. Då gällde det att komma ihåg att välja den under detalj för annars sparades inte detaljkopplingen på åtgärden Nu har vi gjort det tydligare och döljer åtgärdstyperna direkt under enheten om de även har en koppling till en detalj. 9

10 ÅTERRAPPORTERING AV UPPARBETAD KOSTNAD PÅ EN ÅTGÄRD FRÅN VITEC EKONOMI Den här funktionaliteten bygger på att vi nu kan överföra id-nummer för ej avslutade/annulerade åtgärder till Vitec Ekonomi. Den funktionaliteten åstakoms via att använda sig av en schemalagd tjänst, Synkroniserar åtgärdsid mellan Tekisk Förvaltning och Vitec Ekonomi. Det id-numret kommer sedan att kopplas till en koddel i Vitec Ekonomi för att sedan jämföras med data från inlästa leverantörsfakturor. Inställningar för detta i Teknisk Förvaltning hittar man i alternativdialogen. Det som sedan kan göras att återföra information från verifikat på leverantörsfakturor tillbaka till Teknisk Förvaltning med hjälp av en annan schemalagd tjänst Hämta utfall på åtgärder från Vitec Ekonomi. Då skapas materialrader upp på åtgärden enligt den man konfigurerat ovan.om Vitec Ekonomi services även bifogar länkar till fakturor kommer dessa att läggas upp i kommentarsfältet på materialet och man kan alltså då komma till leverantörsfakturan direkt från åtgärden i Teknisk Förvaltning. 10

11 KOPIERA FASTIGHETSRÄTTIGHETER I de fall som utökad behörighet används på fastighetsnivå har en ny funktion för att kopiera fastighetsrättigheter till en annan användare införts i systeminställningar. För att kopiera fastighetsrättigheter från en användare till en annan markeras den användare som rättigheter ska kopieras från och via högerklick kan mottagande användare väljas. Ny funktionalitet TF-App EXTERNA RESURSER KAN AVRAPPORTERA KONTROLLER Vi har nu öppnat upp möjligheten för externa resurser att kunna avrapportera kontroller. De kan inte ändra på bokningen utan endast ladda upp bilder / dokument och avrapportera kontrollen. 11

12 12 Nyhetsdokument Vitec Teknisk Förvaltning - Version 1.62 november 2017

13 HANDLÄGGARENS TELEFONNUMMER Nu har vi kompletterat sidan med ärendedetaljer med information om handläggarens telefonnummer (telefon och mobil) 13

14 SE ÄRENDEN SOM MAN ÄR HANDLÄGGARE PÅ Startsidan för modulen ärenden har nu fått en ny sektion som heter Handläggare och visas för de resurser som är handläggare. Ärenden som visas där har alltså den inloggade resursen som handläggare även om resursen är någon annan. Ärenden under handläggare kan grupperas på samma sätt som Mina ärenden kan. 14

15 SKAPAD AV Ärendedetaljsidan har även fått mer information i form av fältet skapad av. 15

16 LOGGEN ÄR NU TILLGÄNGLIG Vi har även gjort det möjligt att titta på loggen för ärenden från appen. Ni hittar den som en egen panel på sidan för ärendedetaljer. Loggen hämtas inte per automatik i bakgrunden så man får ingen siffra som avslöjar hur många logg-poster det finns för ärendet som många av de andra panelerna har. 16

17 KOPPLA RESURSER MED AVTAL När man redigerar ett ärende i appen har vi nu lagt till en ny drop-lista vid resurserna Resursfilter för att kunna filtrera resurser på ett effektivare sätt. Alternativen som finns är Alla resurser, Kopplade resurser, Resurser med avtal. De två första har funnits tidigare men man har då valt med en kryssruta. Det nya alternativet Resurser med avtal filtrerar ut de resurser som är kopplade till fastigheten, har en resursgrupp och även ett giltigt avtal för fastigheten i fråga. FÖRBÄTTRAD FILUPPLADDNING Filuppladdningen i appen har förbättrats och man kan numera förrutom bilder ladda upp pdfdokument, filer från officepaketet och textfiler. 17

18 18 Programrättningar TEKNISK FÖRVALTNING Sökfunktion i Appen (ver x.62). Åtgärdat problem med + i sökning Fel när två åtgärder på ett ärende ska sparas då en åtgärd saknar resurs (ver x ). Felet har åtgärdats Går ej att lägga kontroller efter (ver x.62). Problemet är åtgärädat Beskrivning markerad vid öppnande av ärende (ver x.62). Ingen text är nu markerad när man öppnar ett ärende Går ej att scrolla till botten i grundata - objekt (ver x.62). Felet är åtgärdat Webapp - Forcerat offline-läge slår inte av automatiskt efter 8 timmar (ver x.62). Problemet åtgärdat Webb app startas inte korrekt i ios 11 (ver x ). Åtgärdat inloggningsproblemet i Webb appen på IOS Dölj för hyresgäst markeras inte rätt på nya ärenden (ver x ). Kryssrutan "dölj för hyresgäst" markeras nu rätt på nya ärenden Felmeddelande i grundregister för Kontroller (ver x.62). Felet är åtgärdat Felaktigt information i felmeddelande (ver x.62). Nu visas rätt felmeddelande om man som användare inte har en e-post kopplad till sig och man försöker skicka e-post Byta hyresgäst i ärendedialog fungerar inte (ver x.62). Felet är åtgärdat Registrerad tid i appen ser ut att komma på kommer på fel resurs (ver x.62). Nu visas alltid rätt resursnamn för tidraderna Objektegenskaper kan inte öppnas pga annulerade kontrakt (ver x.62). Felet är åtgärdat Fel vid hämtning av externa dokument om man snabbt byter objekt (ver x.62). Felet är åtgärdat Fel i bifogad ärenderapport vid notifiering (koddelar saknas) (ver x.62). Nu kommer koddelar med för alla bifogare ärenderapporter Kan inte lägga till anmärkning på ny åtgärd i besiktning i appen (ver x.62). Nu fungerar det att lägga till anmärkning direkt på nyskapade åtgärder Skriva ut-knapp fungerar ej för HLU beställningslista (ver x.62). Utskrift av HLU beställningslista fungerar nu från ribbonmenyn Går ej att e-posta ritning via knapp (ver x.62). Felet är åtgärdat

19 42967 Fel i sökning på vissa versioner av databas-server (ver x.62). Felet är nu åtgärdat Koppla handläggare till ärende fungerar ej (ver x ). Åtgärdat felet som gjorde att man inte kunde välja handläggare till ärende Skapa detaljer på enheter fungerar ej på ett objekt med from datum i framtiden (ver x ). Problemet är nu åtgärdat Ärendetillägg kommer i oordning (ver x.62). Alternativ till ärendetillägg kommer nu sorterade i bokstavsordning Hyresgästnamn saknas i fliken Avrapportering (ver x.62). Om man på ett ärende på ett ej uthyrningsbart objekt kopplat en hyresgäst via 'Hyresgäster kopplade på objekt' visas hyresgästen i kolumnen "Hyresgäst" på fliken Avrapportering HLU-underlag kan inte skrivas ut hos Nova-kunder (ver x ). Felet åtgärdat TF-app: Kontroller kan inte redigeras eller utföras (ver x ). Felet är åtgärdat Resurs och handläggare tilldelas ej automatisk från avrapporteringsfliken (ver x.62). Nu fungerar automatisk tilldelning av resurs och handläggare från avrapporteringsfliken Generella besiktningspunkter visas inte i besiktningsunderlagsrapporten (ver x.62). Felet åtgärdat Fakturabelopp i besiktningslista uppdateras inte efter fakturering (ver x.62). Nu är beloppet i listan rätt även efter fakturering Boka i kalenderprogram fungerar ej (ver x.62). Felet är åtgärdat Redigerad besiktningsanmärkning hamnar nederst i listan (ver x.62). Nu flyttas inte anmärkningar runt i listan efter de redigerats Intressentkopplingar och sökning i TF (ver x.62). Rättat ett fel där sökresultaten visare olika beroende på om till och med datum fanns på intressentkopplingar Kan inte förändra avläsningsordning i appen om resurs kopplad till resurs (ver x.62). Nu kan avläsningsordning redigeras även på kopplade resurser direkt via appen Problem med notifieringar (ver x.62). Felet åtgärdat TF-app: Ärendemodulen väljs felaktigt (ver x ). En i AppDeploy aktiverad modul väljs vid inloggning i TF-appen Fromdatum på objekt Objekt kan inte sparas utan ett from-datum Går ej att ta bort kontroller i x.61 (ver x ). Problemet är åtgärdat 19

20 41812 Inga besiktningsrader Om en besiktning utförs i TF-webben (appen) utan att några anmärkningar skapats kommer alla besiktningsåtgärder skapas med status OK Noll-år för HLU-åtgärder (ver x ). Problemet är åtgärdat GENERELLA FUNKTIONER (DOKUMENTARKIV M.M.) Sökvägar på ftp servrar kan vara "case sensetive", det hanterar vi inte helt korrekt. (ver x ). Åtgärdat Fel vid kopiering av objekt med beskrivningar (ver x ). Felet åtgärdat Man kan inte byta lösenord om man inte är administratör (ver x ). Nu kan man byta lösenord oavsett om man är admin eller inte Alla visningsalternativ på byggnad stöds inte i databasen (ver x.62). Detta är åtgärdat Visningsalternativet "Nummer, Adress och Namn" på objekt fungerar inte i Hyra (ver x.62). Texten blev istället endast "Objekt". Problemet åtgärdat Menyval syns inte när man kör Windows 7 med tema "Windows Classic", samma problem på Windows 2008 server (ver x ). Åtgärdat VitecNotify hänger sig om det blir för lång felmeddelande (ver x ). Om det blir ett långt felmeddelande från en schemalagd tjänst ( mer än 2041 tecken) fortsätter nu VitecNotify att köra och felet rapporteras till Vitec samt till status för tjänsten. 20