Vi är Region Norrbotten

Transkript

1 Varumärkesplattform

2 Vi är Region Norrbotten Det som idag är Region Norrbotten har under drygt 150 år formats av engagerade medarbetare, samarbetspartners och givetvis alla norrbottningar. Alla vi som arbetar inom, eller på uppdrag av Region Norrbotten, är bärare av varumärket. Vi har också ett ansvar för att utveckla detta genom att berätta om våra mål och utmaningar för omvärlden och för varandra. Hur varumärket uppfattas kan vi inte bestämma men alla kan bidra till att bygga och förmedla de värden vi vill att det ska stå för. Det gör vi bäst genom engagemang och bra bemötande. Genom att arbeta medvetet med varumärket blir det tydligt vad vi står för, vad vi kan lova och vart vi är på väg. Det blir också tydligt vilken nytta vi gör för Norrbotten och alla som bor och verkar här. Den här plattformen ska vara ett stöd för alla medarbetare i Region Norrbotten när vi tillsammans ska berätta historien om oss, vart vi är på väg och hur vi tillsammans ska utveckla och bygga vårt varumärke. Staffan Lundberg, Kommunikationsdirektör Region Norrbotten November

3 Vilka vi är. Vad vi vill. Vad vi gör. Vad vi står för. Hur vi ser ut. Varumärkets tre delar IDENTITET Vilka vi är och varför norrbottningar ska välja oss. Den här varumärkesplattformen beskriver vår identitet och profil. Materialet grundar sig på regionfullmäktiges strategiska plan, varumärkesundersökningar, medarbetarundersökningar, workshop med intressenter, patientenkäter och Vårdbarometern. Plattformen ska vara vägledande för all vår kommunikation. PROFIL Hur vi vill bli uppfattade. Vilken bild vi vill förmedla. IMAGE/RYKTE Hur vi uppfattas av norrbottningar, patienter, medarbetare och samarbetspartners. Profil Identitet Image/rykte Varumärket består av tre delar. När delarna sammanfaller till en helhet blir varumärket starkt, genuint och tydligt. 5

4 Vår vision Tillsammans för Norrbotten bästa livet, bästa hälsan 6 7

5 Berättelsen om Region Norrbotten Region Norrbotten ska vårda, värna och utveckla Norrbotten. Uppdraget har växlat under åren, men den röda tråden har alltid varit frågor som är gemensamma för länet och bidrar till välfärden. Livslång relation Vi har ett utmanande och fantastiskt uppdrag. Vår relation med människorna i länet är ofta personlig, livslång och sker på flera arenor. Norrbotten sträcker sig över en fjärdedel av Sveriges yta och räknas som ett av Europas mest glesbefolkade områden. Det gör att förutsättningarna är unika. Avstånden har bidragit till att vår ambition är att ligga långt fram i utvecklingen av digitala lösningar. Vi försöker med teknikens hjälp minska avstånden så att vi ändå upplevs som nära. Ett mångfacetterat län I Norrbotten finns värdefulla naturresurser. Skogen, malmen och älvarna ger oss och resten av Sverige möjlighet att utvecklas. Vi har höga fjäll, lång kust med ett levande skärgårdsliv, ljusa sommarnätter, färgsprakande norrsken, frisk luft och en unik tystnad. I våra nationalparker finns stora områden med orörd natur, en av Europas sista vildmarker. Människorna i vår region talar flera språk, bland annat meänkieli och samiska. Länet gränsar till två länder och är en del av Arktis, något som stimulerar samarbete över gränserna. Vår historia Norrbottens läns landsting bildades år Uppdraget var då att rådslå och besluta om gemensamma intressen för länet. Det kunde exempelvis gälla hushållningen, utveckling av jordbruk och näringsliv, kommunikationsväsende, hälsovård, undervisning, allmän ordning och säkerhet. Idag arbetar vi med hälsooch sjukvård, regional utveckling, kultur och kollektivtrafik. I och med att vi 2017 ombildades till Region Norrbotten har vår roll som länets företrädare stärkts. Organisation Region Norrbotten är länets största arbetsgivare med drygt medarbetare, varav de flesta arbetar inom hälso- och sjukvården. Verksamheten är skattefinansierad och styrs av en folkvald politisk församling. Organisationen består av en driftsorganisation, regionfullmäktige, valutskott, revisorer, beredningar och regionstyrelse. Patientnämnden är en del av Region Norrbotten men verkar som en fristående och oberoende part. Region Norrbotten äger, eller är delägare i, ett antal bolag och stiftelser som alla bidrar till utvecklingen i Norrbotten. Dessa har alla har egna varumärken. 8 9

6 Vårt förhållningssätt Tillsammans för Norrbotten Att jobba i Region Norrbotten ska vara utvecklande. Det ska kännas att vi gör nytta och det ska vara roligt. Tillsammans arbetar vi för Norrbotten och alla människor i länet. Då verksamheten bygger på människors behov, krav och förväntningar lägger vi lika stor vikt vid att lyssna som att synliggöra och förklara de beslut vi tar, vad vi arbetar med och vilken effekt det får. När alla i länet känner att Region Norrbotten är till för oss har vi kommit en bra bit på vägen mot vår vision, att skapa det bästa livet och den bästa hälsan. Så vill vi uppfattas Det ska vara lätt att få kontakt med oss. Vår kommunikation ska vara tydlig och känd, lätt att förstå och relevant för mottagaren. Den ska väcka intresse och bidra till att göra vår vision, våra värderingar och vår verksamhet tydlig. Som länets företrädare vill vi uppfattas som engagerade, trygga och öppna för samarbeten, även över gränserna. För att vara trovärdiga är det viktigt att vi är transparanta och att vår information är korrekt. Jämlikhet och ansvar Vi arbetar aktivt med att inkludera och bemöta människor som de är, där de är. Genom att arbeta normkritiskt* inkluderar vi alla och risken för diskriminering minskar. Region Norrbotten är en komplex organisation. För att den ska fungera måste vi alla bidra till att det som beslutas demokratiskt blir verklighet. Vi behöver inte alltid hålla med, men vi måste acceptera besluten för att lyckas. *Normer är förutfattade föreställningar om vad samhället uppfattar som normalt. 11

7 Vår personlighet Ett varumärkes personlighet syftar på de karaktärsdrag som förknippas med. Vår varumärkesplattform bygger på det som vi vill ska känneteckna Region Norrbotten nu och i framtiden. I grunden finns vår vision, Tillsammans för Norrbotten bästa livet, bästa hälsan. Öppen Tydlig Trovärdig Transparent Engagerad Kompetent 12 13

8 Grafisk manual Denna manual är till för hela Region Norrbotten. Hälsocentralerna i Region Norrbotten har en egen grafisk profil och innefattas därför inte av denna manual. Logotyp Logotypen består av namnet i kombination med vår symbol. Den är unik och får aldrig omformas eller på något sätt förändras. Logotypen för Region Norrbotten är densamma på svenska och engelska. När vi skriver och pratar om oss på engelska använder vi benämningen Region of Norrbotten. I första hand ska blå och röd färgsättning användas. Vid enfärgstryck använder vi vit eller svart färgsättning. Vid frågor är du välkommen att kontakta kommunikationsavdelningen info@norrbotten.se Frizon För att skydda logotypens integritet ska den alltid omges av en frizon. Ju större de fria ytorna runt logotypen är, desto starkare och tydligare är det visuella intrycket. Den angivna frizonen nedan gäller som minsta tillåtna frizon. Symbol Symbolen illustrerar Norrbotten med fjäll, skogar, älvar, kust och midnattssol. Symbolen är märkesskyddad och ska i första hand användas i logotypen. I de fall där ytan är så begränsad att logotypen inte ryms får symbolen användas separat. Symbolen bör inte kombineras med annan text utan dialog med kommunikationsavdelningen på Region Norrbotten. Undantag är redan etablerade sammanhang, som exempelvis Folktandvården, Hälsocentralerna och sjukhusen. I första hand ska blå och röd färgsättning användas. Vid enfärgstryck använder vi vit eller svart färgsättning

9 Profilfärger Komplementfärger Regionblå är vår primära profilfärg och ska användas i vår logotyp, på profilprodukter och i grafiska element. Regionröd, vår sekundära profilfärg, används främst i logotypen Kustbandsblå och grafiska detaljer. Färgerna har funnits i vår grafiska profil i många år och är en av de viktigaste komponenterna i vår visuella identitet. Förhållandet mellan färgerna blått och rött i logotypen är vägledande för i vilken utsträckning respektive färg ska användas i vår CMYK 100, 80, 32, 17 RGB 0, 58, 112 PMS 654 C CMYK 73, 37, 0, 0 RGB 58, 141, 222 PMS 279 C CMYK 37, 14, 2, 0 RGB 171, 200, 231 PMS 277 C visuella kommunikation. Våra komplementfärger är en tolkning av Norrbotten och speglar länets karaktär. De fyra paletterna, Kustbandsblå, Norrskensgrönt, Midnattsolsorange och Malmgrå, representerar var och en ett fenomen som är signifikanta för länet. Paletterna är också verktyg för att förtydliga, strukturera och leda betraktaren genom vårt informationsmaterial. Norrskensgrönt Profilfärgerna ska synas i första hand. Komplementfärgerna ska utgöra en mindre del i en produktion. Färgerna ska användas i 100 procent opacitet. CMYK 74, 32, 100, 19 RGB 72, 118, 41 PMS 364 C CMYK 44, 0, 60, 0 RGB 161, 214, 131 PMS 359 C CMYK 24, 0, 55, 0 RGB 210, 234, 142 PMS 372 C När vi arbetar med text på färgplattor och färg på rubriker måste vi säkerställa att läsbarheten är hög. Även personer med synnedsättningar ska kunna ta del av vårt material. Primära färger Midnattsolsorange CMYK 21, 94, 80, 13 RGB 178, 41, 46 PMS 1805 C CMYK 9, 58, 100, 1 RGB 224, 124, 0 PMS 138 C CMYK 4, 24, 71, 0 RGB 244, 197, 92 PMS 141 C Regionblå Regionröd Malmgrå CMYK 100,44,0,0 RGB 13,104,176 PMS 300 C NCS S2065-R90B CMYK 0,91,76,0 RGB 199,50,56 PMS 185 C NCS S1080-Y90R CMYK 62, 50, 47, 40 RGB 83, 87, 90 PMS 425 C CMYK 42,32, 32, 11 RGB 152, 152, 154 PMS Cool Gray 7 C CMYK 18, 13, 15, 0 RGB 217, 216, 214 PMS Cool Gray 1 C 16 17

10 Typografi Region Norrbotten använder typsnitten Helvetica Neue, Times New Roman, och Arial. I informations- och marknadsföringsmaterial arbetar vi främst med Helvetica Neue. För worddokument, rapporter och liknande som produceras i vår verksamhet använder vi Arial som rubriktypsnitt och Times New Roman som brödtypsnitt. Undantaget är Powerpoint där Arial används till rubrik och brödtext. Grafiska riktlinjer Storlek på logotyp Lämplig storlek på logotyp vid A4-format är 55 millimeter bred och vid A5-format 42 millimeter bred. Minsta tillåtna logotypstorlek är 25 millimeter bred. Helvetica Neue Aa ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö (.,:;+! Times New Roman Aa ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö (.,:;+! Arial Aa ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYZÅÄÖ abcdefghijklmnopqrstuvxyzåäö (.,:;+! Light Light Italic Roman Italic Bold Bold Italic Condensed Condensed Italic Bold Condensed Bold Condensed Italic Regular Italic Bold Bold Italic Regular Regular Italic Bold Bold Italic Layout Bilder och färgplattor ska vara utfallande i så stor utsträckning som möjligt. Logotypens placering varierar utifrån yta och innehåll. Primär placering på trycksaker är centrerad i nederkant. När detta inte fungerar ska logotypen placeras där den fungerar bäst i följande ordning: högerställd i nederkant, högerställd i överkant eller centrerad i överkant. Grafiska element Illustrationer och ikoner ska så långt det är möjligt följa våra kompletterande färger. Ett antal illustrationer, som visar delar ur vårt breda uppdrag, är framtagna och ska i första hand användas på profilerande produkter och sammanhang. Märkning Producerade produkter ska göras spårbara. Varje produkt ska därför märkas med det id-nummer som kommunikationsavdelningens ärendehanteringssystem genererar. Id-numret gör det möjligt att hitta information om när den producerades, vem som var ansvarig, var originalfiler finns etc. Även Region Norrbottens upphandlade reklambyråer ska använda sig av denna märkning. Märkningen anges i 6 pkt, vit eller svart, och placeras på höger sida, lodrätt i trycksakens övre eller nedre högra kant. Profilerande material Riktlinjer för skyltar, bilar, kläder, annonser, utställningsmaterial, presentationsmaterial med mera, finns på Insidan. Här går det även att beställa visitkort och give aways samt hitta mallar för affischer och en gemensam (anpassningsbar) presentation om Region Norrbotten. Språk I text och dagligt tal använder vi Region Norrbotten, vi eller regionen beroende på sammanhang och behov av variation. När hela namnet skrivs ut ska R och N alltid vara versala. När vi skriver och pratar om oss på engelska är det naturligt att använda benämningen Region of Norrbotten. Logotypen är dock densamma på svenska och engelska. I interna system får Region Norrbotten förkortas RN vid behov. När vi skriver eller pratar om länet använder vi Norrbotten, Norrbottens län eller länet. Kontakta kommunikationsavdelningen om du är osäker eller har ett behov som inte täcks av riktlinjerna

11 Bildspråk Bilder har en viktig roll i vår kommunikation. De förstärker den känsla och det budskap vi vill förmedla. Våra bilder ska väcka nyfikenhet och bidra till att göra vår vision och verksamhet tydlig, liksom våra värderingar. Oavsett kanal, får bilderna ta plats i våra produktioner. Inriktning Verksamhetsbilder Bilderna vi använder ska ha en spridning både geografiskt och inom våra verksamheter för att illustrera vårt breda uppdrag. Verksamhetsbilderna ska i första hand visa ögonblick ur vår vardag och möten med dem vi arbetar för. I bilden som ska kommuniceras är det viktigt att begränsa och renodla budskapet för att tydliggöra vad Region Norrbotten vill berätta i ett visst sammanhang. Det handlar till exempel om att beskära bilden smart, eller att använda skärpedjupet i kameran för att betona och lyfta fram det som ska visas. Så långt det är möjligt ska tonen i bilderna vara ljus och klar. Bilder tas gärna i dagsljus utomhus. Vi vill gärna ha människor på bild och fånga de verkliga och levande ögonblicken. Vi fotograferar människor i deras egen ögonhöjd och i dagljus, samt i deras arbetsmiljö. Detta gäller också personal och pressbilder. Är det flera personer med på samma bild ska de stå nära varandra. Vi använder inga bilder på tomma rum. Inriktningar för vårt bildinnehåll Verksamhetsbilder Porträtt Profilerande bilder Inriktning Porträtt Våra medarbetare, medborgare och politiker har en särskilt viktig roll. Därför är det viktigt att vi gestalar dem på ett naturligt sätt, helst i den miljö de befinner sig i sin vardag. Här är människan viktigare än miljön. Att tänka på vid bildval/fotografering i vårdsammanhang Hygientekniska aspekter: Inga smycken vid vård av patient. Ingen piercing som penetrerar slemhinna i munskyddsområdet. Långt hår, lång lugg och långt skägg ska fästas eller sättas upp. Mössa ska användas på operationsavdelning, i sterilcentral och i storkök. Vid patientnära vårdarbete ska vårdpersonalens arbetskläder vara kortärmade. Kombinationer av arbetskläder och privata kläder får heller inte synas på bild. Plastförkläde eller skyddsrock ska användas av vårdpersonalen vid moment som innebär risk för så kallad kontaminering av arbetsdräkt Munskydd ska användas vid arbete som medför risk för stänk mot ansikte. Vårdpersonal ska alltid använda handskar vid kontakt med urin, avföring, blod, sår och sekret. Grön dräkt får endast användas vid operation. Naglar ska vara kortklippta och ofärgade. Skyddsutrustning ska användas på rätt sätt och vara uppdaterad. Inriktning Profilerande bilder Våra profilerande bilder förstärker hur vi vill att vårt arbete och vår roll ska uppfattas. De ska förmedla och bekräfta vår vision: Tillsammans för Norrbotten. Bästa livet, bästa hälsan. Bilderna ska väcka en känsla av lycka, livskvalitet och välbefinnade. Vi vill att dessa bilder ska förmedla en idealbild. Här är också människor i fokus både medarbetare, medborgare och mötet dem emellan. Profilerande bilder ska vara tagen av professionell fotograf för att säkerställa hög kvalitet. För mer information om detta, se Region Norrbottens hygienpolicy

12 Rörlig bild Samma sak gäller för rörliga bilder som för stillbilder. Vi undviker att filma ryggar och vill ha ögonkontakt med de personer som är med i filmen. Ljud ska tas upp med extern mikrofon i alla produktioner för att garantera en bra kvalitet. Det betyder att även mobilfilmning sker med en extern mikrofon när någon intervjuas. Vi arbetar med två kategorier av rörlig bild: produktion och dokumentation. Vid produktion av rörlig bild är det vi som producenter som styr skeendet framför kameran. Fotografen ska vara nära det som filmas rent fysiskt och hellre gå nära än att zooma in. Det betyder att fotografen ska ta plats och inte vara rädd för att vara i vägen vid filmning. Det ger bilder med närvaro. Fotografen ger regi så att materialet direkt kan anpassas till det slutgiltiga format som filmen ska publiceras i. Vid dokumentation med hjälp av rörlig bild, exempelvis vid regionfullmäktige, är kameran endast en observatör i rummet och regisserar inte skeendet

13