Hilton Worldwide, Inc. Global integritetspolicy Senast uppdaterad i september 2011 Vid Hilton Worldwide strävar vi efter att leverera produkter, tjänster och upplevelser som är i en klass för sig och som finns över hela världen. Vi uppskattar att du anlitar oss, och framför allt din lojalitet. Vi inser att integritet är en viktig fråga. Vi har tagit fram denna globala integritetspolicy (denna "Policy") för att förklara Hilton Worldwide, Incs och dess direkta och indirekta dotterbolags rutiner (tillsammans kallade, Hilton, vi eller oss ) gällande den personliga information vi samlar in när du besöker denna webbplats. Vissa jurisdiktioner kräver också information om andra sätt på vilka personlig information kan samlas in. För dessa jurisdiktioner förklarar denna Policy också våra rutiner för personlig information som hämtats från andra källor än våra webbplatser, exempelvis skriftliga eller muntliga meddelanden eller information som samlas in när du besöker någon av våra egendomar. Vänligen läsa denna Policy noga innan du skickar in din personliga information tills oss. Notera också att denna Policy inte gäller vår bearbetning av personlig information som görs på uppdrag av och enligt instruktioner från tredje parter som exempelvis flygbolag, biluthyrningsfirmor och andra leverantörer av tjänster, företag som organiserar eller erbjuder paketresor, marknadsföringspartners eller företagskunder. Klicka på någon av länkarna nedan för att hoppa till ett specifikt avsnitt: Personlig information vi samlar in Användning av personlig information som samlats in om dig Hur vi delar med oss av personlig information Cookies och andra tekniker Känslig information Personlig information från barn Mobila och stationära tjänster Länkar till tredje parts webbplatser Skydd av personlig information Ändra och använda din personliga information Behålla personlig information Val - Marknadsföringsmeddelanden Ändring av policy Kontakta oss 1
Personlig information vi samlar in Vid all kontakt och möten med gäster, och i genomförandet av vår verksamhet, kan vi samla in personlig information. Denna personliga information kan inkludera: ditt namn och din kontaktinformation, inklusive den adress där du bor, din e-postadress och ditt telefonnummer; information om din bokning, vistelse eller ditt besök vid en egendom; deltagande i ett medlems- eller stamgästprogram; köp av produkter eller tjänster; personliga egenskaper, inklusive födelsedatum, kön och nationalitet; passnummer samt datum och plats för utfärdande; resehistorik; betalningsinformation; önskemål som gäst; önskemål vid marknadsföring; vistelsedatum; önskade kontaktmedel; företagsnamn, befattning och adress; betalningssätt; kreditkortsinformation, inklusive den tre- eller fyrsiffriga CVV-koden; summor betalda vid vistelse på egendomar; mottagna produkter och tjänster; recensioner och åsikter om våra varumärken eller egendomar (om de är identifierade eller kopplade till dig); anslutning till eventuellt "frequent flyer"-program eller resepartnerprogram samt medlemsnummer; bokade hotell-, flyg- och hyrbilspaket; grupper som du tillhör för hotellvistelser; information som behövs för att erbjuda produkter eller tjänster eller för att administrera programmen HHonors och Fast Reservation, inklusive information för transaktioner och korrespondens; information som angetts på medlemskaps- och kontoansökningar; information som sparats i kontoprofiler för separat kund, HHonors- och Fast Reservation-kund, samt andra typer av information som du väljer att förse oss med. Vi kan också registrera information om medresenärer, inklusive deras namn och "frequent flyer"-nummer, samt ålder på den förare som kör hyrbilen. Dessutom samlar vi i vissa fall in annan personlig information, exempelvis: HHonors: När du anmäler dig till vårt HHonors-program, kommer vi också att be dig ange att du är minst 18 år gammal. Därefter kan vi registrera ett HHonorsnummer och -lösenord åt dig. När du hanterar din profil online har du möjlighet att lämna ytterligare information om vilka flygbolag du föredrar och vilka kontonummer du har i deras stamgästprogram, vilka typer av rum du föredrar, önskade språk, ditt/dina kreditkortskonto(n), dina önskemål om nyheter, erbjudanden och information från oss, samt att skapa ett användar-id och ett lösenord. När du gör en premiebokning (Rewards Reservation) eller köper HHonors-poäng online, kan vi också be om specifik kontoinformation som t.ex. företagets kontonummer, en grupp- eller möteskod, resebyråns nummer eller ett AAA-nummer. Enkäter: Vi kan eventuellt be om demografisk information eller annan personlig information genom kundenkäter. Lokal insamling: Lokala lagar kan kräva att vi samlar in mer personlig information vid registrering/incheckning på våra egendomar. Vi kan också använda övervakningskameror och andra säkerhetsåtgärder på våra egendomar som kan fånga upp eller registrera bilder av gäster och besökare i offentliga områden. Vi kan också samla in mer personlig information i samband med lokala tjänster, t.ex. portvaktstjänster, hälsoklubbar, spaanläggningar, aktiviteter, barnomsorg och utrustningsuthyrning. 2
Evenemangsprofiler: Om du väljer att skapa en onlineprofil för mötes- och evenemangsplanering (t.ex. bröllop), registrerar vi mötes- och evenemangsspecifikationer, datum för evenemanget, antal gäster, information om gästrummen, samt information om organisationen (namn, årsbudget, antal sponsrade evenemang per år) vid företagsevenemang. Hilton Grand Vacations andelsboende: Om du skickar in en "föransökan" om andelsboende online, skickar in en boknings- eller informationsansökan online, eller deltar i en klicka-för-chatt online, kan vi bli tvungna att be dig ange ditt årsinkomstintervall eller din bokningsinformation. Om du registrerar dig för ett onlinekonto hos Hilton Grand Vacations Club och/eller The Hilton Club, kan vi också be dig att ange ditt medlems- eller bokningsnummer, de sista fyra siffrorna i ditt telefonnummer och ett lösenord som du själv väljer. Om du finansierar köpet av ett andelsboende kan vi samla in information om låneansökan och avbetalningsplan. Onlinekonton: När du registrerar dig för ett Fast Reservations-konto eller ett annat onlinekonto (t.ex. som medlem av Hilton Grand Vacations Club och/eller The Hilton Club) ber vi dig också att välja ett användarnamn och ett lösenord. Social media: Om du väljer att delta i Hilton-sponsrade, sociala mediaaktiviteter eller -erbjudanden, kan vi med ditt beviljande samla in viss information om ditt sociala mediakonto, exempelvis plats, incheckningar, aktiviteter, intressen, foton, statusuppdateringar och vänlistor. Vidarebefordra-till-en-vän: Då och då kan denna webbplats erbjuda en funktion som ger dig möjlighet att skicka ett elektroniskt vykort eller på annat sätt dela med dig av ett meddelande till en vän. Om du väljer att göra det kommer vi att be dig om mottagarens namn och e-postadress, tillsammans med den meddelandetext som du väljer att inkludera. Du kan också välja att använda ett standardmeddelande som redan fyllts i. Genom att använda denna funktion garanterar du att du har tillåtelse att använda och överlämna mottagarens namn och e-postadress till oss i detta syfte. Franchisingmöjligheter: Om du är intresserad av att få mer information om franchisingmöjligheter, kan vi också samla in information om dina specifika intressen, t.ex. varumärke, typ av ägandeskap och information om din egendomstyp, exempelvis aktuellt ägandeskap, tomtens storlek och läge, antal rum, höjdbegränsning samt tidplan för planering eller förvärv. Anställningsansökningar: Om du väljer att söka jobb vid Hilton online, har du också möjligheten att skicka din meritförteckning i elektroniskt format, information om utbildning och arbetslivserfarenhet, önskad lön, arbetstillstånd, samt annan information som du anser är viktig för din ansökan. Om du söker jobb online kan vi spara all information om dig som du lämnat i din ansökan. Detta för att vi ska kunna beakta din jobbansökan, men även i mer generella hanterings- och undersökningssyften. Minoritets- eller kvinnoägda företagskunder: Om ditt USA-baserade företag är minoritets- eller kvinnoägt och du är intresserad av att delta i Hiltons program för 3
leverantörsmångfald, kan du fylla i ansökningsformuläret för leverantörers mångfaldsprofil online. Om du väljer att söka blir du ombedd att lämna information om ditt företag och dess huvudmän, inklusive huvudmannens namn, adress, etniska tillhörighet, kontaktpersons namn och e-postadress, företagets organisationsnummer och juridiska form, samt bevis på certifiering som minoritets-/kvinnoägt företag. Användning av personlig information som samlats in om dig Vi använder din personliga information för att kunna leverera de tjänster du beställer av Hilton, eller som är en del av det program du valt att delta i eller ett köp som du gjort, för att bland annat underlätta bokningar, köp av ett semesterpaket eller andelsboende, köp av hotellprodukter (inklusive köp online på webbplatser som t.ex. Hilton To Home ), bokning av flygbiljetter och hyrbilar, medlemskap i HHonors-programmet, samt andra transaktioner. Vi använder också den personliga informationen för att i administrationssyfte ge dig information om mötes- och evenemangsplanering samt tillgång till specifik kontoinformation. Dessutom kan vi använda denna information för att förbättra Hiltons tjänster, erbjuda dig förväntad gästfrihet, för att se till att våra produkter och tjänster är av intresse för dig, och för att bearbeta anmälningar och ansökningar. Vi använder också informationen för att ge eller erbjuda dig nyhetsbrev, reklam och specialerbjudanden, samt för att genomföra enkäter, utlottningar, prisdragningar och andra tävlingar online och via e-post/telefon, textmeddelanden (inklusive SMS och MMS) samt ordinarie post. Hur vi delar med oss av personlig information Vi är ett globalt företag och strävar efter att ge dig samma service som du förväntar dig av Hilton oavsett om du är i San Francisco, London eller Tokyo. För att kunna erbjuda dig denna service kan det hända att vi delar med oss av din personliga information till andra medlemmar av Hiltons globala portfölj av varumärken, franchiseverksamheter, styrda hotell eller tjänsteleverantörer, som kan finnas i andra länder än ditt eget. Även om lagarna om dataskydd i dessa länder eventuellt inte är lika omfattande som lagarna i ditt land, kommer Hilton att vidta lämpliga åtgärder för att garantera att din personliga information hanteras på det sätt som beskrivs i denna Policy. Hiltons globala portfölj av varumärken: Vi kan dela med oss av personlig information till andra företag inom Hiltons globala varumärkesportfölj, som alla kan använda den personliga informationen i de syften som beskrivs ovan. Hilton Worldwide, Inc. är den part som ansvarar för hanteringen av den gemensamt använda, personliga informationen. Franchisehotell, styrda hotell, andelsboenden och delägda semesterorter: Vi kan dela personlig information med ägare och driftsansvariga för franchisehotell, med 4
ägare till hotell som vi styr men inte äger, samt andelsboende eller delägda semesterorter, för att kunna erbjuda dig tjänster. När vi slutar att styra ett hotell som vi inte äger, kan vi ge hotellets ägare begränsad information om hotellets tidigare eller framtida gäster. Elektroniskt debiteringsprogram: Om du deltar i "efolio-programmet" kommer debiteringsinformation att delas med kreditkortsleverantören. Om du använder ett företagskort delas informationen möjligtvis också med din arbetsgivare. Gruppevenemang eller möten: Om du besöker Hilton som en del av ett gruppevenemang eller ett möte, kan information som samlas in för planering av mötet eller evenemanget delas med dem som organiserar dessa möten och evenemang. När så är lämpligt kan även gäster som organiserar eller deltar i mötet eller evenemanget få sådan information. Samarbetspartners: Då och då kan det hända att vi samarbetar med andra företag för att kunna erbjuda produkter eller tjänster. Vi kan då dela din information med våra samarbetspartners i detta syfte. Vi kan exempelvis hjälpa till att ordna hyrbil eller andra tjänster från våra samarbetspartners, och delar personlig information med dem för att kunna erbjuda dessa tjänster. Vi kan också vara med att sponsra reklam, utlottningar, prisdragningar eller tävlingar tillsammans med andra företag, eller leverera priser till utlottningar och tävlingar som andra företag sponsrar. Om du deltar i någon av dessa utlottningar eller tävlingar kan vi dela din information med vår samsponsor eller en tredje parts sponsor. Om du är HHonors-medlem kan vi dela din personliga information med våra samarbetspartners för att kreditera dig flygmil eller andra förmåner genom ditt deltagande i HHonors-programmet. Lokala tjänster: Vi kan dela personlig information med leverantörer av lokala tjänster, exempelvis portvaktstjänster, spabehandlingar, golf eller matupplevelser. Tjänsteleverantörer: Vi anlitar tjänsteleverantörer för vissa produkter och tjänster, bland annat för att underlätta administrativa funktioner och informationstekniska aktiviteter, kreditkortsdebitering, bokningstjänster, administrering av HHonorsprogrammet, Hilton Grand Vacations Club och The Hilton Club-programmet. Även för tjänster i anslutning till våra webbplatser, inklusive flyg- och hyrbilspaket, förmedling av nyheter och leverans av reklam och transaktionsmaterial via e-post och vanlig post, bearbetning av kreditkortstransaktioner, datahygien och förbättringstjänster. Dessutom yrkestjänster som t.ex. bokföring, revision och juridisk rådgivning, undersökning av olycksrapporter, behandling av försäkringsanspråk, samt administrering av utlottningar, prisdragningar, tävlingar och kundenkäter. Hilton kommer att visa tjänsteleverantörer personlig information som man finner lämpligt. Verksamhetstransaktioner: I vår utveckling av verksamheten kan vi sälja, köpa, omstrukturera eller omorganisera verksamheter eller tillgångar. Vid en eventuell sammanslagning, konsolidering, försäljning, avveckling eller överföring av tillgångar, kan Hilton efter eget och absolut omdöme, överföra, sälja eller tilldela insamlad information, inklusive och utan begränsning till icke-personlig 5
information och personlig information, till en eller flera ansluta eller icke anslutna tredje parter. Annat: Dessutom kan Hilton visa upp personlig information efter att du meddelats, eller utan att du meddelats, för att: (i) efterleva gällande lagar, (ii) svara på frågor eller krav från statliga myndigheter, (iii) efterleva en giltig juridisk process, (iv) skydda Hiltons rättigheter, integritet, säkerhet eller egendom, webbplatsbesökare, gäster, personal eller allmänheten, (v) låta oss söka efter tillgängliga åtgärder eller begränsa de skador vi kan åsamkas, (vi) upprätthålla vår webbplats villkor och bestämmelser, samt (vii) reagera i en nödsituation. Cookies och andra tekniker När du besöker eller växelverkar med denna webbplats kan Hilton och tredje parter som Hilton anlitat för tjänster samla in icke-personlig information (exempelvis en förteckning över de webbsidor du har besökt). Vår insamling och användning av icke-personlig information Precis som många andra webbplatser kan vår webbplats använda "cookies" eller andra tekniker, som hjälper oss att leverera innehåll som du är intresserad av, att behandla dina bokningar eller förfrågningar, och/eller att analysera dina besöksmönster. Cookies kan inte själva användas för att avslöja din personliga identitet. Denna information identifierar din webbläsare för våra servrar när du besöker vår webbplats, men inte dig. Om du någon gång vill ta bort eller blockera cookies från din dator kan du uppdatera din webbläsares inställningar (konsultera din webbläsares "Hjälp"-meny för att lära dig blockera eller radera cookies"). Vi kan också samla in data med hjälp av "pixeltaggar," "webbfyrar," "genomskinliga GIF" eller liknande (gemensamt kallade "pixeltaggar"), som gör det möjligt för oss att veta när du besöker vår webbplats och för att förstå hur du växelverkar med våra e- postmeddelanden eller annonser. Genom pixeltaggar får vi icke-personlig information eller sammanställd information (d.v.s. domännamn, de områden på webbplatsen du besöker, ditt operativsystem, din webbläsares version och den webbadress du kom ifrån) som kan användas för att förbättra din onlineupplevelse och förstå trafikmönster. Eftersom icke-personlig information inte identifierar dig kan vi använda eller visa sådan information i valfritt syfte. I vissa fall kan vi kombinera icke-personlig information med personlig information (t.ex. bädda in e-postadresser i cookies). Om vi kombinerar ickepersonlig information med personlig information kommer via att behandla den kombinerade informationen som personlig information i enlighet med denna Policy. Våra försäljares och samarbetspartners insamling och användning av icke-personlig information Vi arbetar också tillsammans med försäljare och andra samarbetspartners som hjälper oss med annonsering online och via mobiltelefoner, av våra varumärken som vi tror att 6
du är intresserade av. Många av dessa annonser är inte riktade till dig, utan är snarare placerade på sidor som vi tror att vår målgrupp besöker ofta. Våra försäljare och andra samarbetspartners kan också använda cookies, pixeltaggar och andra tekniker för att utföra tjänster åt oss. Hilton kontrollerar inte användningen av denna teknik eller den information som utvinns med den, och är inte ansvarigt för sådana tredje parters agerande eller deras policys. Dessa försäljare och andra samarbetspartners inkluderar webbplatser, Internet-baserade och mobila annonsnätverk och liknande leverantörer av annonstjänster, samt innehållsnätverk. Dessa försäljare och andra samarbetspartners kan registrera vilka annonser din webbläsare har sett och vilka webbsidor du har tittat på när annonserna levererades. Vissa av de annonser som dessa försäljare eller andra samarbetspartners levererar åt oss kan vara baserade på ditt agerande online (t.ex. på Hiltons webbplatser och andra webbplatser från tredje part), på din sökaktivitet eller på din allmänna geografiska plats (exempelvis om ditt Wi-Fi-nätverk indikerar att du befinner dig på en flygplats). Dessa annonser visas på våra egna webbplatser eller tredje parts webbplatser. Du kan också se annonser för tredje parter på andra webbplatser, som baseras på dina besök på Hiltons och andra webbplatser. Om du söker efter en hotellbokning på en Hilton-webbplats kan du eventuellt också se en annons från en tredje part. Den annonsen kan gälla ett erbjudande som är relaterat till, eller som liknar det du sökte efter på Hilton-webbplatsen. Om du exempelvis har besökt en av våra egendomars hemsida eller bokningssida, men aldrig bokat något rum, eller om du har sökt efter ett specifikt ord (t.ex. plats eller datum för vistelsen), kan våra försäljare på uppdrag av oss leverera en annons om den egendomen eller det sökordet till dig. Vi anlitar också försäljare för att leverera Internetannonser till konsumenter vars agerande online på andra webbplatser än våra egna anger att de eventuellt är intresserade av att resa, eller för att hjälpa oss leverera annonser till konsumenter baserat på deras offentliga information om sociala nätverk. Om vi t.ex. känner till att du bott hos oss tidigare, kan vi via våra försäljare leverera en Internetannons till dig eller till dina vänner i det sociala nätverket. Vissa av våra försäljare kan använda anonym information, t.ex. demografiska data som de fått från tredje parter, som en hjälp för att leverera våra annonser till dig. Du kan visa en lista med de företag som samlar in eller använder information om din webbaktivitet för att utvärdera ditt annonsintresse. Gå till http://preferences.truste.com/preference.html om du vill stoppa deras användning av din webbaktivitet för att skicka dig intressebaserade annonser. Dessa företag är ansvariga för att sköta och bevilja dina val om att stoppa annonsinformationen, och Hilton ansvarar inte för deras agerande eller policys. 7
Känslig information Benämningen "känslig information" gäller information om ditt ras- eller etniska ursprung, politiska åsikter, religion eller andra övertygelser, hälsa, kriminella bakgrund eller medlemskap i fackförening. Normalt sett samlar vi inte in känslig information, såvida du inte lämnar den frivilligt. Vi kan använda information om din hälsa enbart i syfte att kunna betjäna dig bättre och för att uppfylla dina speciella behov. Personlig information från barn Utöver där lokal lagstiftning så kräver samlar vi inte medvetet in personlig information från personer yngre än 15 år. Som förälder eller förmyndare bör du inte tillåta barnen att skicka in personlig information utan din tillåtelse. Mobila och stationära tjänster Du kan öppna våra webbplatser från en Internetansluten mobilenhet för att hitta ett hotell (inklusive att klicka för att ringa upp hotellet) eller för att visa eller avboka en bokning. Dessutom kan du ladda ner en app till din Android-telefon eller iphone för att få ytterligare funktioner enligt nedan. Med hjälp av dessa appar kan du hitta ett hotell, boka, visa eller ändra bokningar, komma åt ditt HHonors-konto och göra en premiebokning. Om du vill göra en bokning måste du ange namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och du måste eventuellt också ange ett kreditkortsnummer. Om du vill visa eller ändra bokningar måste du logga in på ditt HHonors-konto eller ange ditt bekräftelsenummer, samt antingen ange ditt efternamn eller de fyra sista siffrorna i det kreditkortsnummer som användes vid bokningen. Om du vill logga in på eller öppna ditt HHonors-konto eller göra en premiebokning, måste du ange ditt användarnamn eller HHonors-nummer och ditt lösenord eller din PIN-kod. Du kan välja om appen ska spara din inloggningsinformation för HHonors eller inte, för att göra det enklare för dig att i framtiden komma åt ditt HHonors-konto via appen. Om du har laddat ner appen till en enhet som t.ex. en Android-telefon eller en iphone, kan du använda enhetens GPS-teknik för att hitta ett hotell i din närhet. Ingen information som kan identifiera din person sparas för att denna platsbaserade tjänst ska kunna levereras. För vissa egendomar erbjuder vi också en app av typen virtuell portvakt. Den kanske redan finns på en enhet som ägs av Hilton, eller så kan den laddas ner till din Internetuppkopplade mobila enhet. Genom dessa appar kan du beställa tjänster från hotellet, exempelvis roomservice eller parkeringstjänst, du kan komma åt våra webbplatser och tredje parts webbplatser som t.ex. lokala attraktioner och social media, samt göra en bokning. Om du vill beställa tjänster från hotellet måste du ange ditt namn 8
och rumsnummer, och du kan begära orderbekräftelse via SMS. Om du begär bekräftelse via SMS måste du ange ditt telefonnummer och din operatör. Om du gör en bokning måste du logga in på ditt HHonors-konto eller ange ditt bekräftelsenummer, samt antingen ange ditt efternamn eller de fyra sista siffrorna i det kreditkortsnummer som användes vid bokningen. Länkar till tredje parts webbplatser Vår webbplats och våra mobilappar kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Observera att vi inte är ansvariga för sådana tredje parters insamling, användning, underhåll, delning eller visning av data eller information. Andra, tredje parts webbplatser inkluderar startsidan hos de leverantörer som erbjuder höghastighets-internet på våra hotell, samt webbplatser för sociala medier (som t.ex. Facebook och Twitter) på vilka Hilton eller våra egendomar kan ha konton eller fansidor där du kan anslå information och material. Om du lämnar information på tredje parts webbplatser är det integritetspolicyn och villkoren för tjänsten på dessa webbplatser som gäller. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för de webbplatser du besöker innan du skickar in personlig information. Skydd av personlig information Hilton vidtar lämpliga åtgärder för att: (i) skydda insamlad personlig information mot obehörig åtkomst, visning, ändring eller förstörelse, och (ii) bevara personlig information korrekt och uppdaterad i enlighet med gällande lag. Vi försöker också kräva att de filialer och leverantörer av tjänster som vi delar personlig information med vidtar rimliga åtgärder för att hålla personlig information om dig konfidentiell. För onlinetransaktioner använder vi teknik som skyddar den personliga information som du skickar till oss via vår webbplats. Tyvärr kan dock inget säkerhetssystem eller system för överföring av data över Internet garanteras vara helt säkert. Vi rekommenderar för din egen sekretess skull att du inte inkluderar känslig personlig information i några e-postmeddelanden till oss. Skicka inte kreditkortsnummer eller annan känslig personlig information till oss via e-post. Vi kommer inte att kontakta dig via mobil/textmeddelande eller e-post för att be om din sekretessbelagda personliga information eller kreditkortsinformation. Vi kommer endast att be om din sekretessbelagda personliga information eller din kreditkortsinformation per telefon när du gör en bokning eller köper ett paketerbjudande per telefon. Vi kommer inte att kontakta dig för att be om inloggningsuppgifterna till ditt HHonors-konto. 9
Om du får en sådan förfrågan ska du inte besvara den. Vi ber dig också att meddela oss på security.investigations@hilton.com. Ändra och använda din personliga information Om du är HHonors-medlem eller har registrerat dig för ett Fast Reservations-konto, kan den information du gav oss vid registreringstillfället när som helst visas, granskas och uppdateras efter inloggning med ditt användarnamn (eller HHonors-nummer) och lösenord (eller PIN-kod) och därefter klicka på "min profil". I den omfattning som gällande lag tillåter kan du begära att vi informerar dig om vilken av din personliga information som vi sparar, och när så är lämpligt, begär att vi uppdaterar, korrigerar och/eller låser personlig information om dig som vi sparar i vår aktiva databas. Vi kommer att göra alla obligatoriska uppdateringar och ändringar inom den tidsram som specificeras enligt gällande lag, och där lagen så tillåter, eventuellt debitera en lämplig avgift som täcker kostnaden för en sådan begäran. Sådan begäran måste skickas in skriftligen till följande adress: Hilton Customer Privacy Department, 15305 North Dallas Parkway, Suite 600, Addison, TX 75001, USA. För att skydda din sekretess kan vi bara svara på en sådan begäran till den e-postadress du har registrerat eller på annat sätt gett oss. Kom ihåg att vi eventuellt inte kan erbjuda dig samma kvalitet och variation av tjänster som du är van vid om du gör en sådan begäran. Under vissa omständigheter i enlighet med gällande lag kan du dessutom begära att vi slutar dela med oss av personlig information om dig till våra samarbetspartners, eller att Hilton slutar använda personlig information om dig på grund av att sådan personlig information införskaffades på orättfärdigt och olagligt vis, genom att skicka din skriftliga begäran till Hilton Customer Privacy Department, 15305 North Dallas Parkway, Suite 600, Addison, TX 75001, USA. Vi försöker att hedra sådan begäran i enlighet med gällande lag. Behålla personlig information Vi behåller personlig information om dig under den period som krävs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna Policy, såvida inte en längre period krävs eller tillåts enligt gällande lag. 10
Val - Marknadsföringsmeddelanden Om du har gett oss din kontaktinformation (postadress, faxnummer, e-postadress eller telefonnummer) vill vi eventuellt informera dig om våra produkter och tjänster, eller bjuda in till evenemang via e-post, telefon, mobil/textmeddelanden (inklusive SMS och MMS) eller post. Om du är HHonors-medlem kan du få ytterligare meddelanden från oss, inklusive HHonors-utdrag, nyheter från tredje part samt erbjudanden specifika för HHonorsprogrammets medlemmar. Du kan även få meddelanden från våra samarbetspartners som vi samkör marknadsföringen med. HHonors-medlemmar på vissa nivåer i vissa delstater i USA kan också få e-post efter vistelsen från oss. Du kan ändra vilka meddelanden du ska få från oss genom att logga in på ditt konto online och hantera dina abonnemang, eller genom att kontakta oss på det sätt som beskrivs nedan. Om du föredrar att inte få marknadsföringsmaterial från oss kan du när som helst ändra dina preferenser genom att: (i) skicka e-post till oss på e_opt_out@hilton.com; (ii) skriva till oss (och inkludera din e-postadress) på Hilton Customer Privacy Department, 15305 North Dallas Parkway, Suite 600, Addison, TX 75001, USA; eller (iii) använda funktionen för avslut av abonnemang som finns i den e-post du får av oss. Vi uppdaterar dina preferenser så snart vi kan rent praktiskt. Observera dock att ett "avslut" enligt beskrivningen ovan inte innebär att din personliga information tas bort från databaserna som tillhör våra filialer, franchiseverksamheter eller samarbetspartners med vilka vi redan delat med oss av din personliga information (d.v.s. till vilka vi redan förmedlat din personliga information innan dagen då du begärde ditt avslut). Speciellt meddelande till boende i Kalifornien i USA. Privatkunder som bor i Kalifornien och som lämnat sin personliga information till Hiltons globala varumärkesportfölj, kan begära information om vårt uppvisande av vissa kategorier av personlig information för tredje parter i syfte att användas i deras direktmarknadsföring. Sådan begäran måste skickas in till oss på en av följande adresser: CA_Privacy@Hilton.com eller Hilton Worldwide, Inc., Attn: Guest Assistance, 755 Crossover Lane, Memphis, TN 38117. Inom 30 dagar efter att sådan begäran mottagits, kommer vi att överlämna en lista med kategorier av personlig information som visats för tredje parter för användning i deras direktmarknadsföring under föregående kalenderår. Listan åtföljs av dessa tredje parters namn och adresser. Denna begäran kan inte göras mer än en gång per kalenderår. Vi förbehåller oss rätten att inte besvara begäran skickad till annan adress än den som anges under denna punkt. 11
Ändring av policy Vi kan då och då göra ändringar i denna Policy. När vi gör större ändringar i denna Policy kommer vi att anslå en länk till den reviderade policyn på vår webbplats hemsida. Du kan se när denna Policy uppdaterades senast genom att titta på länken och på det datum som står högst upp i policyn. Eventuella ändringar i vår Policy träder ikraft när den reviderade policyn anslås på webbplatsen. Användning av webbplatsen efter sådana ändringar betyder att du accepterar den Policy som trätt ikraft. Kontakta oss Om du har frågor gällande denna Policy eller hur Hilton bearbetar din personliga information, vänligen kontakta oss via e-post på customer_privacy@hilton.com eller via post till Hilton Customer Privacy Department, 15305 North Dallas Parkway, Suite 600, Addison, TX 75001, USA. 12