Täby kommun Lovis Förskola - Föräldrar Förskola 44 respondenter Kundundersökning Pilen Marknadsundersökningar Mars 214
Om undersökningen Bakgrund Flera kommuner genomför årligen en kundundersökning i förskola, pedagogisk omsorg, och grundskola. Undersökningen genomförs på samma sätt i alla kommuner och flertalet frågor är gemensamma. I 214 års undersökning deltog 1 kommuner och totalt 69 5 elever och föräldrar från 87 skolor. Metod Respondenterna fick fylla i en enkät som distribuerats via de deltagande skolorna. Enkäten innehöll 23-31 påståenden som föräldrar respektive elever fick ta ställning till. En skala i fyra steg användes: mycket, ganska, ganska dåligt och mycket dåligt. Det var även möjligt att svara Vet inte. Det gick även att svara via internet. Formulären delades ut från den 2 januari och samlades in fram till den 25 februari 214. Urval Undersökningen är en totalundersökning, dvs samtliga barn eller elever i kommunen deltar inom de utvalda skolåren, inom grundskolan F-klass, åk 2, 5 och 8. Till och med skolår 8 svarade barnens föräldrar och från och med skolår 5 deltog eleverna själva. Antalet inkomna svar samt svarsfrekvens för den grupp som redovisas finns överst på varje sida. Läsanvisningar för resultatdiagrammen Diagrammen visar svarsfördelningen dvs. hur stor andel (%) som valt respektive svarsalternativ för varje påstående. Varje påstående har fyra uppsättningar av staplar: genomsnittet för hela kommunen 214, årets resultat och, om det finns tillgängligt, resultaten från 212 och 213. Staplarna för genomsnittet för hela kommunen är blå och röda, medan de gröna och röda hör till den aktuella enheten. Den mörkgröna eller mörkblå stapeln till vänster visar hur många som svarat mycket " och den mörkröda till höger visar hur många som svarat mycket dåligt". De ljusare staplarna visar andelarna som svarat med något av de två mittenalternativen enlig bilden nedan. Andelen som svarat "Vet inte" visas i grått mellan de två "sidorna" i skalan. Siffrorna på staplarna anger procent och summerar till %, avrundningar kan dock förekomma. mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt I högra kanten av diagrammen finns även en summering av andelen som svarat mycket och ganska, alltså summan av de två gröna eller blå fälten. Sist i rapporten finns ett spindeldiagram som visar andelen som svarat mycket eller ganska i genomsnitt för frågorna som hör ihop i målområden. Våga Visa 214 sid 1
Om undersökningen Prioriteringsmatris Prioritera Dessa frågor är de frågor som har lägst undersökningsresultat på skolan/förskolan samtidigt som de tillhör de som har starkast samband med föräldrarnas/ elevernas övergripande nöjdhet. Här finns en potential till förbättringar som kan få stor positiv inverkan på den övergripande nöjdheten. Vårda Dessa frågor tillhör de som har starkast samband med nöjdheten och undersökningsresultaten tillhör de högre på förskola/skolan. Här är det viktigt att säkerställa att den goda prestationen upprätthålls. Kan bli bättre Bland dessa frågor finns de som har lägst undersökningsresultat på skolan/förskolan men samtidigt har dessa faktorer ett relativt svagt samband med den övergripande nöjdheten. Förbättringar är önskvärda men mindre prioriterade än frågorna under Prioritera. Bevaka Här är undersökningsresultaten på frågorna bland de högre samtidigt som sambandet med den övergripande nöjdheten är svagare. Se till att resultaten inte försämras eftersom frågorna kan vara grundläggande faktorer som om de inte fungerar kan driva missnöje. Förklaring Samband med nöjdhetsfrågan På denna axel placeras frågorna utifrån om de har ett relativt starkare eller svagare samband med den övergripande nöjdheten. Styrkan i sambandet har beräknats med hjälp av en korrelationsanalys. Förklaring Undersökningsresultat På denna axel placeras frågorna beroende på om de har högre eller lägre undersökningsresultat jämfört med genomsnittet av samtliga frågor inom den egna verksamheten. Samband med nöjdhetsfrågan Starkare Svagare Lägre Prioritera Kan bli bättre Resultat Vårda Bevaka Högre Våga Visa 214 sid 2
Utveckling och lärande Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 71 26 12 98 2. Mitt barn verkar trivas i förskolan 86 14 Lovis Förskola föregående år 213 79 21 212 71 29 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 55 38 2 5 1 92 3. Verksamheten är stimulerande för mitt barn 86 14 Lovis Förskola föregående år 213 79 18 3 97 212 67 31 2 98 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 56 35 3 5 1 91 4. Personalen är engagerad i mitt barns utveckling 73 25 2 98 Lovis Förskola föregående år 213 63 29 8 92 212 67 27 2 4 93 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 3
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 53 36 6 5 1 89 5. Mitt barn får det stöd och den hjälp som behövs 82 18 Lovis Förskola föregående år 213 71 13 8 8 84 212 56 4 4 96 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 38 44 1 14 3 81 6. Jag får tydlig information om hur mitt barn utvecklas 55 43 2 98 Lovis Förskola föregående år 213 42 39 16 3 82 212 31 47 22 78 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 49 32 13 5 1 81 7. Förskolan arbetar med att utveckla barnens språk 57 32 11 89 Lovis Förskola föregående år 213 63 26 8 3 89 212 47 4 9 2 2 87 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 4
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 44 32 2 4 1 75 8. Förskolan arbetar med att få barnen att förstå matematik 59 25 16 84 Lovis Förskola föregående år 213 71 18 11 89 212 29 33 27 11 62 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 4 37 12 9 2 76 9. Förskolan dokumenterar vad barnen lär sig 55 34 7 5 89 Lovis Förskola föregående år 213 45 42 8 3 3 87 Ansvar och inflytande 212 4 29 11 16 4 69 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 49 33 15 3 82 1. Mitt barn uppmuntras till att ta ansvar i förskolan 52 3 18 82 Lovis Förskola föregående år 213 58 32 11 89 212 44 33 22 78 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 5
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 41 36 17 5 1 77 11. Mitt barns tankar och intressen tas till vara 55 36 9 91 Lovis Förskola föregående år 213 66 24 3 8 89 Normer och värden 212 31 49 18 2 8 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 67 27 1 4 1 94 12. Mitt barn är tryggt i förskolan 89 11 Lovis Förskola föregående år 213 68 32 212 76 24 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 72 24 2 2 96 13. Personalen bryr sig om mitt barn 82 18 Lovis Förskola föregående år 213 74 21 3 3 95 212 78 22 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 6
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 49 35 11 4 1 84 14. Mitt barn lär sig att lösa konflikter och ta hänsyn till andra 59 2 2 8 Lovis Förskola föregående år 213 63 24 8 5 87 212 44 4 16 84 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 35 35 17 1 3 7 15. Det är arbetsro i barngruppen 55 3 14 2 84 Lovis Förskola föregående år 213 5 34 8 8 84 212 47 31 2 2 78 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 42 25 29 3 1 66 16. Förskolan arbetar medvetet mot kränkande handlingar som t ex 59 18 23 77 mobbning Lovis Förskola föregående år 213 39 21 34 5 61 212 47 11 42 58 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 7
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 53 25 18 31 78 17. Personalen ingriper om något barn behandlas illa på förskolan 64 16 2 8 Lovis Förskola föregående år 213 66 16 18 82 Skola och hem 212 58 16 27 73 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 36 39 9 11 3 76 18. Det finns möjlighet för mig som förälder att ha inflytande i 52 32 14 2 84 förskolans verksamhet Lovis Förskola föregående år 213 42 37 8 11 3 79 212 27 33 24 11 4 6 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 47 38 5 8 2 84 19. Personalen är intresserad av mina synpunkter och önskemål 5 39 2 9 89 Lovis Förskola föregående år 213 47 45 5 3 92 212 47 42 2 9 89 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 8
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 5 36 5 7 2 86 2. Förskolan ger mig möjlighet att vara med och diskutera hur mitt 64 3 2 5 93 barn stöds på bästa sätt Lovis Förskola föregående år 213 66 16 18 82 212 58 36 2 2 2 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 56 32 4 6 2 88 21. Förskolan har informerat om läroplanen och annat som styr 61 16 7 11 5 77 förskolan Lovis Förskola föregående år 213 68 18 8 5 87 Styrning och ledning 212 6 9 13 13 4 69 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 46 31 7 1 6 77 22. Jag har förtroende för förskolechefen (eller motsvarande) 75 18 5 2 93 Lovis Förskola föregående år 213 55 32 5 8 87 212 67 24 4 2 2 91 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 9
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 62 29 2 6 1 91 23. Mitt barn har kompetent personal 82 18 Lovis Förskola föregående år 213 53 37 8 3 89 Kommunspecifika frågor 212 73 2 4 2 93 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 32 3 1 19 18 62 24. Jag är nöjd med barngruppens storlek i förskolan 61 2 2 11 5 82 Lovis Förskola föregående år 213 5 34 13 3 84 212 38 51 2 9 89 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 72 21 1 4 2 93 25. Förskolans öppettider passar min familjs behov 91 7 2 98 Lovis Förskola föregående år 213 84 16 212 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 1
Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 41 28 12 13 6 69 26. Förskolan har tydlig information om vart jag ska vända mig för att 55 25 5 16 8 framföra klagomål Lovis Förskola föregående år 213 55 13 11 11 11 68 212 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 4 27 28 4 1 68 27. I förskolan får mitt barn lära sig hur vi människor påverkar miljön 45 27 25 2 73 Lovis Förskola föregående år 213 212 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 2 2 44 8 7 41 28. Jag är nöjd med kommunens granskning av förskolans kvalitet och säkerhet Lovis Förskola föregående år 213 212 27 18 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt 43 9 2 45 Våga Visa 214 sid 11
Övergripande frågor Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 55 35 1 7 1 9 29. Jag är nöjd med verksamheten i mitt barns förskola 82 18 Lovis Förskola föregående år 213 58 37 5 95 212 67 33 Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola 63 27 2 6 2 89 3. Jag kan rekommendera mitt barns förskola 91 9 Lovis Förskola föregående år 213 63 16 5 16 79 212 73 24 2 98 % 2% 4% 6% 8% % mycket ganska Vet inte ganska dåligt mycket dåligt Våga Visa 214 sid 12
Genomsnittlig andel per målområde Utveckling och lärande 95 Övergripande frågor 8 6 Ansvar och inflytande 86 4 2 Kommunspecifika frågor 75 87 Normer och värden 97 Styrning och ledning 86 Skola och hem Genomsnitt Täby kommun - Föräldrar Förskola Lovis Förskola - Föräldrar Förskola Våga Visa 214 sid 13
,2,4,6,8 1 Lokalerna Personalen Inomhusmiljön Utemiljön Städningen Lugn och ro Maten Dokumentation Utvecklingssamtal Information och kommunikation Vikarier Förskolans tider - Jämställdhet eller likabehandling Utrustning, material och redskap Barnens säkerhet och trygghet Barnens kamrater - Pedagogiken Extra stöd för barnen Antalet barn och personaltätheten Allmänt Annat Negativ Neutral Positiv Våga Visa 214 sid 14
Utveckling och lärande 2. Mitt barn verkar trivas i förskolan 3. Verksamheten är stimulerande för mitt barn 4. Personalen är engagerad i mitt barns utveckling 5. Mitt barn får det stöd och den hjälp som behövs 6. Jag får tydlig information om hur mitt barn utvecklas 7. Förskolan arbetar med att utveckla barnens språk 8. Förskolan arbetar med att få barnen att förstå matematik 9. Förskolan dokumenterar vad barnen lär sig Ansvar och inflytande 1. Mitt barn uppmuntras till att ta ansvar i förskolan 11. Mitt barns tankar och intressen tas till vara Normer och värden 12. Mitt barn är tryggt i förskolan 13. Personalen bryr sig om mitt barn 14. Mitt barn lär sig att lösa konflikter och ta hänsyn till andra 15. Det är arbetsro i barngruppen 16. Förskolan arbetar medvetet mot kränkande handlingar som t ex mobbning 17. Personalen ingriper om något barn behandlas illa på förskolan Skola och hem 18. Det finns möjlighet för mig som förälder att ha inflytande i förskolans verksamhet 19. Personalen är intresserad av m ina synpunkter och önskem ål 2. Förskolan ger mig möjlighet att vara med och diskutera hur mitt barn stöds på bästa sätt 21. Förskolan har informerat om läroplanen och annat som styr förskolan Styrning och ledning 22. Jag har förtroende för förskolechefen (eller motsvarande) 23. Mitt barn har kompetent personal Kommunspecifika frågor 24. Jag är nöjd med barngruppens storlek i förskolan 25. Förskolans öppettider passar min familjs behov 26. Förskolan har tydlig information om vart jag ska vända mig för att framföra klagom ål 27. I förskolan får mitt barn lära sig hur vi människor påverkar miljön 28. Jag är nöjd m ed komm unens granskning av förskolans kvalitet och säkerhet Samband med nöjdhetsfrågan Starkare Svagare Prioritera 15. 18. 28. Kan bli bättre 8. 1. 14. 16. 17. 21. 24. 26. 27. Lägre Resultat Vårda 2. 3. 4. 5. 6. 7. 11. 12. 13. 19. 2. 22. 23. Bevaka 9. 25. Högre Sam bandet baseras från kom m unresultaten p.g.a. m indre än 8 svar. Våga Visa 214 sid 15