Minnesanteckningar från Villagruppens möte om alternativa accesstekniker, den 18 februari 2015 Deltagare Vid mötet deltog, utöver deltagare från Bredbandsforums villagrupp, representanter för aktörer som erbjuder alternativa accesstekniker för snabbt bredband till villor. Deltagare Ernst Karlsson Göran Hagman Håkan Snis Jeanette Wännström Karin Lindmark Kenneth Kanckos Kim Schwerin Linda Hernström Mats Olofson Mattias Grafström Peter Borgfors Kristina Lindbom Organisation Rala Telenor Tre PTS Skellefteå kommun Villaägarna Net1 TeliaSonera IP-Only Telekområdgivarna, ordförande Net1 Bredbandsforums kansli Camilla Jönsson, SSNf, och Carl-Johan Rydén, Tele2, hade förhinder att delta och hade lämnat skriftliga kommentarer på underlaget innan mötet. Inledning och agenda för mötet Ordföranden hälsade välkommen och presenterade agenda för mötet. Syftet med mötet var att diskutera information till villaägare om alternativa accesstekniker för snabbt bredband till villor. Målet var att enas om ett faktaunderlag om alternativa accesstekniker som kan användas i Villagruppens webbinformation och faktablad för villaägare. Bredbandsforum, PTS, Box 5398, 102 49 Stockholm. Telefon: 08-678 55 00 Webbplats: www.bredbandivarldsklass.se E-post: bredbandsforum@pts.se
Syfte med Villagruppens konsumentinformation Kansliet inledde med en kort sammanfattning av syfte och innehåll i villagruppens informationsmaterial till villahushåll. I Villagruppens studier av efterfrågan på villamarknaden har gruppen identifierat ett behov av neutral information om nytta, villkor och olika tekniker för snabbt bredband till villor. Med denna bakgrund har gruppen beslutat att ta fram en gemensam webbplats och ett faktablad (för utskrift från webbsidan) med neutral information om snabbt bredband till villahushåll. Syftet med informationsmaterialet är att utbilda slutkunder och synliggöra nyttan med snabbt bredband. Målet är att öka slutkundernas kunskap om snabbt bredband och därmed öka efterfrågan på höghastighetsbredband till villor. Underlag för information om alternativa accesstekniker Diskussionen om underlag för information om alternativa accesstekniker utgick från dokumentet Alternativa bredbandstekniker underlag för information till villaägare. Deltagarna hade fått ta del av dokumentet innan mötet. I minnesanteckningarna sammanfattas de huvudsakliga ändringarna som beslutades vid mötet under rubrikerna: o Generella kommentarer och ändringar i dokumentet o Kommentarer och ändringar i översiktstabell o Specifika kommentarer inom respektive teknikområde I slutet av anteckningarna finns en uppdaterad version av dokumentet med de ändringar som infördes vid mötet. Nästa steg är kansliet arbetar vidare med texterna i enlighet med det som beslutades på mötet. Villagruppen, och övriga deltagare vid mötet, kommer att få en ny version av texterna en vecka innan Villagruppens möte den 19 mars. Bredbandsforum 2/15
Generella kommentarer och ändringar i dokumentet Bredbandstekniker som erbjuds till villaägare idag Informationen till villaägare ska beskriva bredbandstekniker som erbjuds villaägare idag. Det innebär att: o Begreppet hybridlösning stryks eftersom det inte används gentemot slutkunder utan handlar om nätets uppbyggnad innan anslutning till enskild villa. o Teknikerna radiolänk (fast radio) samt satellit tas endast upp som alternativ på vissa, främst svårtillgängliga, platser. Användning av begrepp o Viktigt att beskriva begrepp på ett sätt som konsumenter förstår, exempelvis nedladdning och uppladdning av data, genomsnittlig hastighet och svarstid. o Begreppen trådbunden respektive trådlös teknik kan missförstås som att det inte går att surfa trådlöst hemma med fiber, xdsl eller kabel-tv nät. Begreppen behöver därför förklaras tydligare, t ex åskådliggöras med en bild. o Begreppet mobilt bredband används istället för 4G. o Begreppet bredband via kopparnätet används istället för ADSL/VDSL. Anpassning av texter och tabeller o Texter och tabeller behöver förenklas och anpassas för konsumenter i det slutliga informationsmaterialet. Vid utformning av texterna kan underlag och inspiration hämtas från annat informationsmaterial t ex SSNfs informationsblad om bredbandsteknik. Information som flyttats till från teknisk jämförelse till checklista Vissa delar i den tekniska jämförelsen passar bättre i en Checklista vid köp av bredbandsanslutning. De delar som flyttats är information om o kostnader för anslutning och tjänster o att ett öppet fibernät ger möjlighet att välja tjänsteleverantör o att det i vissa fall är möjligt testa tillgängligheten till mobilt bredband vid köp av mobilt bredbandsabonnemang Bredbandsforum 3/15
Kommentarer och ändringar i översiktstabellen Information om hastighet och kapacitet Det bör finnas en översiktlig tabell med information om: o teknikernas högsta erbjudna hastighet o genomsnittlig hastighet (bredbandskollen.se) o genomsnittlig svarstid (bredbandskollen.se) Informationen om hastighet och kapacitet bör kompletteras med en generell text om att upplevelsen av tjänsten kan påverkas av begränsningar länge upp i nätet. Vid hänvisning till Bredbandskollen bör information lämnas om att det finns faktorer som bidrar till att dra ner hastigheterna vid mätningar där, exempelvis vilken abonnemangsform kunden har och om kunden mäter hastighet för fast bredband via WiFi eller genom trådanslutning. För genomsnittlig hastighet och genomsnittlig svarstid är det viktigt att ange vilken typ av abonnemang genomsnittet avser och under vilken tidsperiod mätningen gjordes. Ett alternativ, för att undvika att informationen blir obsolet, är att istället enbart länka till Bredandskollen. Diagrammet med hastighetsjämförelse (högsta erbjudna och genomsnittlig hastighet) för olika tekniker tas bort från konsumentinformationen, eftersom den är svår att förstå och kan missuppfattas. Tabellerna med nedladdningstid bör kompletteras med: o kapacitetsbehov för IP-telefoni, streamad bild och ljud. o kapacitetsbehov vid samtida användning av flera tjänster Information om kostnader Informationen om kostnader för anslutning och tjänster tas bort från översiktstabellen och beskrivs i huvudsak i form av en checklista, viktigt att tänka på vid köp av bredbandsanslutning. Genomsnittliga kostnader för anslutning och tjänster fås från exempelvis PTS prisrapport för 2014. Information om övriga egenskaper Egenskapen störningskänslig, i betydelsen störningar från väder, annan utrustning mm, tas bort från den översiktliga tabellen. Bredbandsforum 4/15
Samtliga begrepp och beskrivningar i tabellen ska relatera till hur egenskapen påverkar användningen för slutkunden, exempelvis istället för Delad kapacitet i lokala accessnätet skrivs påverkas av hur många som använder nätet samtidigt. Syftet med informationen om andel med tillgång till tekniken är att visa hur vanlig tekniken är och om den finns tillgänglig till alla hushåll. Specifika kommentarer inom respektive teknikområde Diskussionen om respektive teknikområde begränsades av tidsskäl främst till tabellen med för- och nackdelar. Deltagarna gavs därför möjlighet att lämna kompletterande kommentarer på övriga texter skriftligen efter mötet. Några generella kommentarer var att o Tabellerna behöver ensas - en fördel som nämns för en teknik, och som gäller för flera tekniker, ska anges på alla ställen där det är relevant. o Tabellerna behöver rensas från värdeladdade ord. Kommentarer och ändringar i informationen om fiber Informationen om fiber bör kompletteras med en allmän text om fördelarna med att investera i fiber, att det pågår infrastrukturutbyggnad av fiber till villor och att investeringen är att jämföra med en investering i vatten eller el. Informationen ska fokusera på fiber till villor, exempelvis bör totala antalet hushåll och företag med fiber ersättas/kompletteras med en uppskattning av antalet villor med fiber. Informationen om möjlighet att välja tjänsteleverantör (om det är ett öppet fibernät), flyttas från listan med för- och nackdelar till checklistan att tänka på vid köp av bredbandsanslutning. Kommentarer till informationen om radiolänk Fast bredband via radiolänk (Fixed Wireless Access) är främst ett alternativ på svårtillgängliga platser som saknar fiber, koppar och mobilt bredband. Tekniken erbjuds idag av ett fåtal leverantörer, bland annat Winther Wireless bredband, Teleservice bredband och RM Communication AB. Gruppen diskuterade om informationen skulle kompletteras med information om Wimax, d.v.s. radio från punkt till multipunkt. Den preliminära bedömningen var att Wimax endast skulle inkluderas om det finns en reell möjlighet för villaägare att köpa snabbt bredband via Wimax. Kansliet lovade att undersöka saken. Bredbandsforum 5/15
Alternativa accesstekniker för snabbt bredband till villor underlag för information till villaägare Syftet med detta dokument är att ge en översiktlig beskrivning av olika tekniker för snabbt bredband till villor. Sammanställningen kommer att användas som underlag i Villagruppens information till villaägare dels i form av webbinformation på Bredbandsforums hemsida (FAQ) och dels i en översiktlig matris i ett faktablad. I dokumentet beskrivs trådbundna tekniker (fiber, Kabel-TV och kopparnätet) och trådlösa tekniker (mobilt bredband, satellit och radiolänk). Översiktlig tabell Fiber xdsl Kabel-tv Mobilt Bredband Radiolänk Satellit Högsta erbjudna hastighet - Nedladdning av data - Uppladdning av data 1 000 Mbit/s 1 000 Mbit/s 60 Mbit/s 12 Mbit/s 500 Mbit/s 50 Mbit/s 80-100 Mbit/s Ingen uppgift 50 Mbit/s Ingen uppgift 22 Mbit/s 6 Mbit/s Genomsnittlig hastighet 1 - Nedladdning av data - Uppladdning av data 226 Mbit/s 145 Mbit/s 31 Mbit/s 10 Mbit/s 133 Mbit/s 31 Mbit/s 19 Mbit/s 9 Mbit/s Ingen uppgift Ingen uppgift Ingen uppgift Ingen uppgift Beroende av avstånd från station/tekniknod Delad kapacitet i lokala accessnätet Nej Ja Delvis Ja Ja Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Förutsättning Fiber till hushållet Kopparnätet uppgraderat till VDSL2 Fiber till centralnod Abonnemang för mobilt bredband och dongel eller router Fri sikt till sändare Fri sikt till satellit Andel med tillgång till tekniken2 - total andel hushåll och företag - utanför tätort & småort 49% 10% 18% 0% 33% 0% 99% 96% Ingen uppgift 100% 100% 1 Bredbandskollen, www.bredbandskollen.se,.se 2 PTS bredbandskartläggning 2013 Bredbandsforum 6/15
Kapacitetsbehov för olika tjänster Källa: Fiber för bredband, Örnsköldsviks kommun Kommentar: informationen kommer att kompletteras med kapacitetsbehov för IP-telefoni, streamade tjänster och samtida användning. Fiber Hur fungerar det? En optisk fiber är gjord av glas som överför ljus på samma sätt som kopparledningar överför elektricitet. Ljus istället för elektriska signaler ger mycket stor kapacitet och störningsfri överföring. Optisk fiber kan överföra väsentligt mycket mer data än andra bärare som till exempel en kopparledning. Finns det fiber till mitt hus? Idag har ca 15-20 procent av alla villor i Sverige tillgång till fiber (uppdateras när PTS bredbandskartläggning 2014 publicerats). Vad det finns hushåll med fiber och vilka aktörer som äger näten kan du se på PTS bredbandskarta (www.bredbandskartan.se). Det byggs mycket fiber idag, både av marknadsaktörer (t ex TeliaSonera och Stadsnäten) och av lokala initiativ, s.k. byanät. På denna webbplats får du mer information om olika tekniker för snabbt bredband. Syftet är att underlätta ditt val av bredbandslösning om du får ett erbjudande om att ansluta dig till ett fibernät. Hur snabbt bredband ger fiber? Bredband via fibernät kan ge upp till 1000 Mbit/s, lika mycket vid uppladdning som vid nedladdning av data. Bredbandsforum 7/15
Den genomsnittliga hastigheten enligt mätningar på bredbandskollen.se är 226 Mbit/s nedladdningshastighet och 145 Mbit/s uppladdning. Fördelar med fiber Driftsäker och okänslig för störningar. Förberedd för framtida teknisk utveckling. Den teknik som normalt erbjuder högst hastighet. Samma hastighet både till och från användaren. Kan utan problem användas för både telefon, tv och internet samtidigt. Inga begränsningar i nedladdad datamängd. Livslängden på fiberkanalen är mer än 50 år och kan enkelt uppgraderas eller bytas ut. Oberoende av antal användare eftersom kapaciteten på accessanslutning inte delas med andra. Nackdelar med fiber Kräver investering i anslutning till fiber. Bredbandsforum 8/15
Bredband via kopparnätet (ADSL och VDSL) Hur fungerar det? I ADSL och VDSL skickas signalerna i det befintliga telefonnätet (kopparnätet). Finns det ADSL/VDSL till mitt hus? Bredband via ADSL går att köpa till i stort sett alla hus som har tillgång till det befintliga telefonnätet (kopparnätet), d.v.s. ca 98% av Sveriges hushåll. VDSL finns hos ca 18 procent av alla hushåll och företag i Sverige, var det finns kan du se på PTS bredbandskarta (www.bredbandskartan.se). Hur snabbt bredband ger ADSL/VDSL? Högsta erbjudna hastighet med VDSL är 60 Mbit/s för nedladdning av data och 12 Mbit/s uppladdning. Den genomsnittliga hastigheten enligt mätningar på bredbandskollen.se är 31 Mbit/s nedladdningshastighet och 10 Mbit/s uppladdning. Hastigheten för ADSL/VDSL beror på hur långt från telestationen du bor och vilken utrustning som finns i telestationen. För att få hastigheter över 30 Mbit/s krävs att det finns utrustning för VDSL2 (Very-high-bit-rate digital subscriber line 2) i en telestation som ligger inom 1000 meter från ditt hus. Med ADSL/VDSL är det olika hastighet för upp- och nedladdning av data, exempelvis kan nedladdningshastigheten vara 60 Mbit/s och uppladdningshastigheten 12 Mbit/s. Hastigheten med VDSL/ADSL påverkas av kvaliteten på kopparförbindelsen, en äldre ledning kan ge sämre bredband, och störningar såsom trasig utrustning, brus från maskiner och kontaktproblem kan också minska kapaciteten. Bredbandsforum 9/15
Fördelar med bredband via kopparnätet Inga begränsningar nedladdad datamängd. Oberoende av antal användare eftersom kapaciteten på accessanslutning inte delas med andra. Beprövad teknologi med utvecklade erbjudanden och servicefunktioner. Nackdelar med bredband via kopparnätet Asymmetrisk överföring, långsammare uppladdningshastighet. Kapaciteten påverkas av avståndet till telestationen och kvaliteten på kopparledningen. Tjänster i villaområden blir begränsade i hastighet eftersom det kan vara långa avstånd. VDSL2 är inte utbyggt i alla telefonstationer. Oklart hur vidare utbyggnad kommer att ske. Svårt att få i landsbygd på grund av avstånd och brist på utbyggnad. Koppar är en äldre teknik som på längre sikt håller på att bytas ut. Bredbandsforum 10/15
Bredband via kabel-tv-nät Hur fungerar det? Bredband via kabel-tv-nätet använder samma koaxialkablar som ursprungligen installerades för kabel-tv. Finns bredband via kabel-tv-nät i mitt hus? Bredband via kabel-tv-nätet går att köpa i hus som har kabel-tv idag. Det byggs få nya kabel-tv-nät så om ditt hus saknar kabel-tv idag är det inte troligt att du får det i framtiden. Idag har ca två miljoner hushåll kabel-tv, många av dem bor i flerfamiljshus. Exempel på leverantörer som säljer bredband via kabel-tv är ComHem AB, Telenor och Canal Digital Sverige AB. Hur snabbt bredband ger bredband via kabel-tv-nät? Högsta erbjudna hastighet för kabel-tv-nät är 500 Mbit/s för nedladdning av data och 50 Mbit/s för uppladdning. Den genomsnittliga hastigheten enligt mätningar på bredbandskollen.se är 133 Mbit/s nedladdningshastighet och 31 Mbit/s uppladdning. Hastigheten för bredband via kabel-tv-nät beror på hur långt från nätnoden du bor och hur nätet är uppbyggt. För att få hastigheter över 100 Mbit/s (nedladdning) krävs att kabel-tv-nätet (koaxialkabeln) är ansluten till ett fibernät i en centralnod (s.k. DOCSIS 3.0). Hastigheten påverkas av avståndet till en centralnod, men i mindre utsträckning än för bredband via kopparnätet (VDSL). Fördelar med kabel-tvnät Kan ge höga hastigheter. Inga begränsningar nedladdad datamängd. Utnyttjar redan installerad infrastruktur och endast ett kabelmodem krävs för bredband. Nackdelar med kabel-tvnät Asymmetrisk överföring, långsammare uppladdningshastighet. (Vissa mindre nät är byggda för symmetrisk hastighet) Kabel-TV-nät är ovanligt i villor och utbyggnaden kabel-tv-nät i är mycket begränsad. Bredbandsforum 11/15
Mobilt bredband Hur fungerar det? Bredband via mobilnätet får du genom att köpa ett mobilt bredbandsabonnemang och antingen en dongel/sim-kort till din dator eller en så kallad hemmarouter, som kan liknas vid en lokal, hushållsspecifik basstation och som kan användas av ett flertal enheter i samma hushåll samtidigt. Bredbandet kan sedan användas på alla platser där det finns mobilt bredbandsnät, d.v.s. inte enbart i ditt hus. Finns det mobilt bredband till mitt hus? Idag har i stort sett alla som bor i tätort eller småort tillgång till mobilt bredband. Utanför tätorter har ca 96% tillgång till trådlöst bredband med 4G, se PTS bredbandskarta www.bredbandskartan.se. Det är också flera mobiloperatörer bygger ut de mobila bredbandsnäten för att öka kapaciteten och tillgången till mobilt bredband där folk bor och vistas. Hur snabbt bredband ger mobilt bredband? Bredband via mobilnätet kan nå hastigheter på 80-100 Mbit/s. Den genomsnittliga hastigheten enligt mätningar på bredbandskollen.se är ca 20 Mbit/s för nedladdning av data och ca 10 Mbit/s för uppladdning. Hur snabbt bredband du kan få till ditt hem med mobilt bredband varierar och är beroende på bl.a. hur långt det är till närmaste mobilmast (basstation) hur många som samtidigt använder samma basstation om det finns hinder i vägen (radioskugga), exempelvis ett berg, en husvägg eller tät vegetation väderförhållanden som regn och snö I vissa fall går det att förstärka signalen och få högre kapacitet genom att sätta upp en antenn på hustaket. Bredbandsforum 12/15
Fördelar med mobilt bredband Kräver ingen investering utöver abonnemang och eventuellt modem/router. Mobilt bredband kan användas där det finns mobila bredbandsnät, dvs. inte enbart i bostaden. Omfattande utbyggnad pågår - ökar både täckningen av 4G och kapaciteten. Pågående teknikutveckling bidrar till att successivt förbättrad prestanda i näten. Nackdelar med mobilt bredband Prestanda kan variera mycket beroende på antal användare och avståndet till basstation. Mobilt bredband är inte lämpat för konstant hög datatrafik, som film och tv på stor skärm pga volymbaserad prissättning, begränsad och delad tillgång av kapacitet per basstation. Asymmetrisk överföring, långsammare uppladdningshastighet. Hastighet och kvalitet kan påverkas av hinder som träd, berg, husväggar etc. Ibland behövs utomhusantenn Bredbandsforum 13/15
Bredband via radiolänk (Fixed Wireless Access) Hur fungerar det? Bredband via radiolänk innebär att radiosignalerna skickas med starkt riktade sändar- och mottagarantenner. Tekniken kräver fri sikt mellan sändare och mottagare (exempelvis placering i hög mast eller på hustak). Finns det radiolänk till mitt hus? Radiolänk används främst på otillgängliga eller glest befolkade platser, t.ex. i skärgården eller i fjällvärlden. Hur snabbt bredband ger radiolänk? Radiolänk kan ge hastigheter på mellan ca 2-50 Mbit/s. Om radiolänk används en del av sträckan och ansluts till ett fibernät kan hastigheten bli så hög som 100 Mbit/s och 1 Gbit/s. Radiolänk är en väderkänslig teknik och hastigheten kan påverkas av regn och snö. Fördelar med radiolänk Bra alternativ för svårtillgängliga hushåll. Bredbandsabonnemang för upp till 50 Mbit/s. På enskild radiolänk kan hastigheten nå upp till 1 Gbit/s. Snabb installation jämfört med fiber. Inga begränsningar för nedladdad datamängd. Nackdelar med radiolänk Asymmetrisk överföring, långsammare uppladdningshastighet. Kräver ofta installation av antenn på hustak. Väderkänslig - regn och snö påverkar kapaciteten. Vegetation påverkar tillgängligheten Få leverantörer som erbjuder färdiga bredbandstjänster. Bredbandsforum 14/15
Bredband via satellit Hur fungerar det? Bredband via satellit förutsätter fri sikt mot satellit och kräver installation av en extern parabol och ett satellitmodem som ansluts till användarens router eller dator. Finns det bredband via satellit till mitt hus? Alla hus som har fri sikt till satellit, d.v.s. merparten av alla hus, kan få satellitbredband. Bredband via satellit används främst på otillgängliga eller glest befolkade platser, t.ex. i skärgården eller fjällvärlden. I Sverige erbjuds bredband via satellit idag av leverantören Tooway. Hur snabbt bredband ger bredband via satellit? Bredband via satellit kan ge 22 Mbit/s nerladdning och 6 Mbit/s uppladdning. Bredband via satellit har något längre svarstider än andra typer av bredband (drygt 0,5 sekunder). Det fungerar bra för exempelvis telefoni eller vanlig surfning men t ex inte för vissa onlinespel. Fördelar med satellit Bredband via satellit kan erbjudas överallt i Sverige. Bra alternativ för svårtillgängliga hushåll. Nackdelar med satellit Högsta erbjudna hastighet är 22 Mbit/s Volymbaserad prissättning för nedladdad datamängd. Krävande installation, viktigt att rikta parabolen mot satellit. Långa svarstider. Passar ej för online-spel eller videokonferens. Asymmetrisk överföring, långsammare uppladdningshastighet. Bredbandsforum 15/15