FÖRKÖPSINFORMATION GÄLLER FRÅN 1 JANUARI 2014 Fortsättningsförsäkring i Bliwa OLYCKSFALLS- OCH BARNFÖRSÄKRING OLYCKSFALL BARN SJUKDOM OCH OLYCKSFALL
Förköpsinformationen innehåller översiktlig och allmän information om fortsättningsförsäkring för dig som inte längre kan vara försäkrad i en gruppförsäkring i Bliwa som innehåller olycksfalls försäkring och/eller barnförsäkring. Fullständiga försäkringsvillkor (Försäkrings villkor fortsättningsförsäkring F:1) kan skrivas ut från www.bliwa.se eller beställas från Bliwa. Allmänt om försäkringen RÄTTEN ATT TECKNA FORTSÄTTNINGSFÖRSÄKRING Bliwas fortsättningsförsäkring är en frivillig försäkring som bara kan tecknas av den som tidigare, under minst 6 månader, har varit försäkrad i en gruppförsäkring i Bliwa, innehållande olycksfallsförsäkring och/eller barnförsäkring och där försäkringen har upphört på grund av att anställningen hos den arbetsgivare eller medlemskapet i den organisation som har tecknat gruppavtalet har upphört. Om du kan ansluta dig till en ny gruppförsäkring, kan du bara teckna fortsättningsförsäkringen i den mån din nya grupp försäkring ger ett lägre skydd än den tidigare gruppförsäkringen i Bliwa. Du kan teckna Bliwas fortsättningsförsäkring inom 3 månader från den dag då din tidigare gruppförsäkring upphörde. Om du har omfattats av gruppförsäkringen i mer än 6 månader omfattas du av ett förlängt försäkringsskydd, så kallat efterskydd under dessa 3 månader. Fortsättningsförsäkringen ger dig ett försäkringsskydd fram till dess du på nytt kan ansluta dig till en gruppförsäkring eller då du uppnår fortsättningsförsäkringens slutålder. Om din make/maka, registrerade partner eller sambo var medförsäkrad i den tidigare gruppförsäkringen kan även han eller hon teckna fortsättningsförsäkringen. Du kan även teckna fortsättningsförsäkring för dina barn, om de tidigare varit försäkrade i en barnförsäkring i Bliwa. Fortsättningsförsäkringen kan bara tecknas inom 3 månader från den dag då den tidigare gruppförsäkringen upphörde. Fortsättningsförsäkringen tecknas utan hälsokrav och gäller längst till och med det år du fyller 65 år, under förutsättning att premien betalas. Barnförsäkringen gäller längst till och med utgången av det år barnet fyller 25 år. När fortsättningsförsäkringen för olycksfallsförsäkringen upphör, på grund av att du uppnått slutåldern 65 år, har du möjlighet att teckna Bliwas Seniorförsäkring. Läs mer under Seniorförsäkring. En förutsättning för att kunna teckna fortsättningsförsäkring är att försäkringstagaren och den försäkrade har sin stadigvarande vistelseort i Sverige. VILKET SKYDD GER FÖRSÄKRINGEN? Fortsättningsförsäkringen kan endast bestå av den eller de försäkringar som du tecknat i din tidigare gruppförsäkring. När det har gått 3 månader sedan din tidigare grupp försäkring upphörde har du ingen möjlighet att utöka ditt försäkringsskydd, däremot kan du välja att begränsa det. Flertalet försäkringsbelopp uttrycks i prisbasbelopp. Prisbasbeloppet fastställs av regeringen varje år och speglar prisutvecklingen i Sverige. FÖRSÄKRINGSGIVARE Bliwa Livförsäkring, ömsesidigt, organisationsnummer 502006-6329 (Bliwa) är försäkringsgivare för försäkringen. Bliwa är ett ömse sidigt försäkringsbolag, vilket innebär att bolaget ägs av försäkringstagarna. Det innebär i sin tur att försäkringstagarna har rätt till återbäring av det överskott som eventuellt uppstår i Bliwas verksamhet. Läs mer under Fördelning av överskott samt förlusttäckning. Bliwa står under Finansinspektionens tillsyn och har sitt säte i Stockholm. Information om Bliwas ekonomiska ställning kan erhållas genom Bliwas senast fastställda årsredovisning. Årsredovisningen finns tillgänglig på Bliwas hemsida www.bliwa.se och kan också beställas efter annan kontakt med Bliwa. Bliwas kontaktuppgifter finns på folderns baksida. FÖRSÄKRINGSAVTALET Till grund för försäkringsavtalet om fortsättningsförsäkring finns det gruppavtal som du omfattas av när du inte längre kan tillhöra din tidigare gruppförsäkring. Till grund för försäkringen finns också ansökan om fortsättningsförsäkring, det försäkringsbesked som Bliwa utfärdar när försäkringen har tecknats och de fullständiga försäkringsvillkoren. FÖRSÄKRINGSTAGARE/FÖRSÄKRAD Det är du som tecknar fortsättningsförsäkringen som är försäkringstagare. Det är också du som är försäkrad, det vill säga det är ditt liv och/eller din hälsa som försäkringen gäller. För barnförsäkringen i fortsättningsförsäkringen är det försäkrade barnet försäkrad. EFTERSKYDD I TIDIGARE GRUPPFÖRSÄKRING Om du omfattats av den tidigare gruppförsäkringen i mer än 6 månader har du under 3 månader från den dag då denna upphör ett kostnadsfritt efterskydd. Efterskyddet har då samma omfattning som din tidigare gruppförsäkring under förutsättning att du inte uppnår den slutålder som gällde i din tidigare gruppförsäkring under efterskydds tiden. För barnförsäkringen gäller inget efterskydd om barnet uppnått försäkringens slutålder. ANSÖK OM FORTSÄTTNINGSFÖRSÄKRING INOM 3 MÅNADER Du som vill teckna fortsättningsförsäkringen måste skicka in en ansökan till Bliwa inom 3 månader från den dag då din tidigare gruppförsäkring upphörde. Fortsättnings försäkringen börjar då gälla tidigast från och med den dag då efterskyddet i den tidigare gruppförsäkringen löpte ut. Om du inte själv har betalat in premierna för din tidigare gruppförsäkring direkt till Bliwa (utan exempelvis via löneavdrag) gäller för vissa gruppavtal att gruppföreträdaren på det företag/den organisation som tecknade grupp avtalet om den tidigare gruppförsäkringen med Bliwa måste bekräfta till Bliwa vilka försäkringar du och eventuell medförsäkrad har haft. Din gruppföreträdare kan informera dig om vad som gäller enligt ert gruppavtal. Plats för bekräftelse av gruppföreträdaren finns på ansöknings blanketten. Om du själv har betalat premierna direkt till Bliwa behövs inte denna bekräftelse. 2
SENIORFÖRSÄKRING Seniorförsäkringen ger ett fortsatt försäkringsskydd för dig som har varit försäkrad i olycksfallsförsäkring i en grupp försäkring eller en fortsättningsförsäkring i Bliwa, som upphört på grund av att du har uppnått den slutålder som gäller för försäkringen. Om du omfattas av en olycksfallsförsäkring i din gruppförsäkring alternativt fortsättningsförsäkring kan du, när du blir ålderspensionär eller uppnår försäkringens slutålder, teckna Seniorförsäkring innehållande olycksfallsförsäkring. Detsamma gäller för medförsäkrad make/maka, registrerad partner eller sambo. Ytterligare information finns i foldern Seniorförsäkring som du kan beställa från Bliwa. PREMIE Priset för försäkringen, premien, beräknas och fastställs av Bliwa för ett år i taget och justeras i samband med att prisbasbeloppet höjs. Skadeutvecklingen och åldersfördelningen bland de försäkrade kan också påverka den framtida premien. Olycksfallsförsäkring Halvårspremien för olycksfallsförsäkringen är 360 kr (månadspremie 60 kr) under 2014. Barnförsäkring För barnförsäkringen är premien 774 kr per halvår (129 kr per månad) under 2014. Premiebefrielse Om din tidigare gruppförsäkring omfattade premiebefrielse vid långvarig arbetsoförmåga, kan du välja att ha kvar premie befrielse i din fortsättningsförsäkring. 10. PREMIEBETALNING På ansökningsblanketten väljer du hur du vill betala försäkringen. Du kan betala på något av följande sätt: Med inbetalningskort som du får halvårsvis (betalning i december och juni). Genom autogiro, det vill säga automatisk överföring från ett personligt bankkonto, en gång i månaden eller en gång per halvår. Om du vill betala genom autogiro ska du fylla i kontonummer och underteckna Medgivande om uttag på anmälningsblanketten. Du är skyldig att börja betala premien för försäkringen 3 månader efter den månad då den tidigare gruppförsäkringen upphörde. Om du inte gör det har Bliwa rätt att säga upp försäkringen med en uppsägningstid på 14 dagar. FÖRSÄKRINGSTID Om ansökan om fortsättningsförsäkring gjordes i rätt tid (se Rätten att teckna fortsättningsförsäkring) börjar försäkringen gälla dagen efter den dag då efterskyddet i den tidigare gällande gruppförsäkringen löpte ut. Försäkringen gäller därefter till närmast följande årsskifte. Om försäkringen inte sägs upp, förnyas den årsvis från och med den 1 januari varje år. Försäkringstiden löper alltså med 1 år i taget. Nya försäkringsvillkor kan komma att gälla från och med den dag försäkringen förnyas. Se vidare under Ändring av försäkringsvillkor. NÄR FÖRSÄKRINGEN UPPHÖR Olycksfallsförsäkringen gäller längst till och med det år den försäkrade fyller 65 år. Barnförsäkringen gäller längst till och med det år barnet fyller 25 år. När du uppnår olycksfallsförsäkringens slutålder, 65 år, har du möjlighet att teckna Bliwas Seniorförsäkring. Läs mer i vår folder Seniorförsäkring, som du kan beställa från Bliwa. Fortsättningsförsäkringen kan dock upphöra att gälla efter uppsägning. Som försäkrad kan du när som helst säga upp försäkringen. Bliwa har rätt att säga upp försäkringen om premien inte betalas i rätt tid (se Premiebetalning) eller om du som försäkrad har lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter (se Begränsningar i Bliwas ansvar). VAR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER Olycksfallsförsäkring, barnförsäkring och premiebefrielse gäller för arbetsoförmåga, sjukdom och olycksfall som den försäkrade drabbas av under vistelse i Norden. Försäkringarna gäller även för arbetsoförmåga, sjukdom och olycksfall som den försäkrade drabbas av vid vistelse utanför Norden, men bara om vistelsen inte har varat längre tid än 12 månader. Se vidare i försäkringsvillkoren. Särskilt om försäkringsskyddets olika delar OLYCKSFALLSFÖRSÄKRING Olycksfallsförsäkringen ger dig ett försäkringsskydd dygnet runt (heltid). Genom försäkringen kan du få ersättning om du på grund av ett olycksfall blir invalidiserad. Du kan även få ersättning för vissa kostnader. Ersättning för kostnader Genom olycksfallsförsäkringen kan du få ersättning för följande kostnader. En förutsättning är dock att utgifterna inte ersätts från något annat håll. Ytterligare en förutsättning är att olycksfallet har krävt läkarvård. Normalt burna personliga tillhörigheter, högst 0,5 prisbasbelopp Oundvikliga merkostnader under den akuta sjukdomstiden, högst 3 prisbasbelopp Resekostnader i samband med vård Behandlingskostnader för tandskador (dock ej bit- och tuggskador) Läkekostnader. Invaliditetsersättning Försäkringsbeloppet vid invaliditet är maximalt 30 prisbasbelopp för den som inte har fyllt 46 år. Från och med 46 års ålder reduceras beloppet. Om olycksfallet leder till invaliditet har du som försäkrad rätt till en försäkringsersättning som motsvarar din invaliditetsgrad. Vid bedömning av invaliditetsgraden tas i försäkringen hänsyn till såväl ekonomisk som medicinsk invaliditet och ersättningen bestäms enligt det alternativ som ger högst ersättning. Vid invaliditet minskar beloppet för varje år som din ålder överstiger 45 år: med 2,5 procentenheter vid medicinsk invaliditet med 5 procentenheter vid ekonomisk invaliditet. Ersättning för vanprydande ärr ingår även i olycksfallsförsäkringen. Definition av olycksfallsbegreppet För att en händelse ska betraktas som en olycksfallsska 3
da och kunna ge rätt till ersättning måste samtliga dessa krav vara uppfyllda: Kroppsskada Händelsen måste ha medfört en kroppsskada Utifrån kommande Skadan måste ha berott på en utifrån kommande händelse. Plötslig händelse Skadan måste ha inträffat plötsligt. En skada som har uppkommit efter överansträngning eller ensidiga rörelser anses inte vara en olycksfallsskada. Ofrivillighet Skadan måste ha drabbat dig ofrivilligt. Den som avsiktligt skadar sig själv eller som visat uppenbar likgiltighet inför risken att bli skadad anses inte vara drabbad av ett olycksfall. Med olycksfallsskada jämställs även hälseneruptur och vridvåld mot knä utan krav på utifrån kommande våld. Olycksfall är normalt inte till exempel en hjärtinfarkt eftersom det är en inre skada. Som olycksfall räknas inte heller kroppsskada som har uppkommit genom: överansträngning, ensidiga rörelser, sträckning, vridning eller sjukliga förändringar smitta genom bakterier, virus, eller annat smittämne, smitta eller förgiftning genom intagande av mat eller dryck eller överkänslighetsreaktion användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring kärnexplosion eller radioaktiv strålning (atomkärnreaktion). Viktiga begränsningar i rätten till olycksfallsersättning Endast direkta följder av en olycksfallsskada ersätts. Olycksfallsförsäkringen ersätter inte förlorad arbetsinkomst. Försämring av hälsotillståndet efter ett olycksfall som beror på ett kroppsfel som redan fanns vid tidpunkten för olycksfallet eller som uppkommit senare utan samband med olycksfallsskadan, ersätts inte. Försäkringen ersätter endast nödvändiga och skäliga kostnader som uppstått till följd av olycksfallsskadan. Om kostnaderna ska ersättas av till exempel annan försäkring eller kollektivavtal ersätter inte Bliwa samma kostnader. Om ett olycksfall inträffat utanför din hemort eller utomlands finns begränsningar i rätten till ersättning. Kostnader ersätts endast om de kan styrkas med kvitto eller liknande intyg. Kostnader som uppstått efter det att den definitiva medicinska invaliditetsersättningen har fastställts ersätts aldrig. Ersättning för till exempel lyte och men samt sveda och värk ingår ej i försäkringen. Om du genom grov vårdslöshet, med uppsåt, eller till följd av påverkan av alkohol har framkallat ett försäkringsfall eller förvärrat följderna av det, kan ersättningen sättas ned. Läs mer i försäkringsvillkoren. Vid krigstillstånd, atomkärnreaktioner, terrorhandlingar och andra situationer av force majeure-karaktär är Bliwas ansvar begränsat på det sätt som närmare anges i försäkringsvillkoren. Vid vistelse utanför Norden gäller vissa begränsningar för försäkringen, se försäkringsvillkoren för fullständig information. BARNFÖRSÄKRING Sjuk- och olycksfallsförsäkring för barn och ungdom Barnförsäkringen ger ett skydd vid barns sjukdom och olycksfall. Barn och ungdomar som inte har fyllt 22 år kan försäkras. Försäkringen gäller längst till och med det år då barnet fyller 25 år eller till utgången av månaden då försäkringstagaren uppnår försäkringens slutålder. Premien är densamma oavsett antalet barn i familjen. Barnförsäkringen kan endast tecknas av den tidigare gruppmedlemmen. Barnförsäkringen om fattar den tidigare gruppmedlemmens arvsberättigade barn, oavsett var de är folkbokförda, samt arvsberättigade barn till make/maka, registrerad partner eller sambo om de är folkbokförda på gruppmedlemmens adress. Definition av olycksfallsbegreppet För barnförsäkringen gäller samma definition av begreppet olycksfall som för olycksfallsförsäkring, se ovan. Definition av sjukdomsbegreppet Med sjukdom menas en försämring av hälsotillståndet som inte är en olycksfallsskada. Ersättning för kostnader Vid sjuk- och olycksfallsskada kan försäkringen täcka läke- och resekostnader, rehabiliterings- och hjälpmedels kostnader, vårdkostnader och kristerapi samt ge invaliditets ersättning (ekonomisk eller medicinsk) och ersättning vid sjukhusvård. Vid olycksfallsskador kan försäkringen även ge ersättning för tandskade- och merkostnader. Normalt burna personliga tillhörigheter som skadats till följd av olycksfallsskada, högst 0,5 prisbasbelopp Oundvikliga merkostnader under den akuta sjukdomstiden till följd av olycksfallsskada, högst 3 prisbasbelopp Resekostnader i samband med vård Behandlingskostnader för tandskador till följd av olycksfalls skada (dock ej bit- och tuggskador) Läkekostnader Rehabiliterings- och hjälpmedelskostnad, högst 2 prisbasbelopp Sjukhusvård, 180 kr/dag i maximalt 300 dagar, vid sjukhusvård i minst 7 dagar Vårdkostnadsersättning, upp till 50 000 kr/år i maximalt 3 år Krisförsäkring, kostnader för upp till 10 behandlingstillfällen hos psykolog Ersättning vid dödsfall, 50 000 kr För läke- och resekostnader vid sjukdom gäller självrisk med 4 procent av prisbasbeloppet. Invaliditetsersättning Försäkringsbeloppet vid invaliditet är maximalt 30 prisbasbelopp. Skulle barnet bli invalidiserad på grund av ett olycksfall eller sjukdom, betalar vi ut så stor del av beloppet som svarar mot barnets invaliditetsgrad. Vid bedömning av invaliditetsgraden tas i försäkringen hänsyn till såväl ekonomisk som medicinsk invaliditet och ersättningen bestäms enligt det alternativ som ger högst ersättning. Ersättning kan även lämnas för vanprydande ärr till följd av olycksfallsskada eller sjukdom. 4
Viktiga begränsningar i barnförsäkringen Samma begränsningar gäller för barnförsäkringen som för olycksfallsförsäkringen, se ovan. Försäkringen gäller inte för psykisk utvecklingsstörning, störning i psykologisk utveckling, beteendestörningar etcetera ICD F70-F99 (till exempel ADHD, autism, försenad utveckling) eller följder av sådana tillstånd oavsett när symptom visat sig eller diagnos kunnat fastställas. Försäkringen ger inte heller ersättning för sjukdom eller kroppsfel eller följder av dem om symtom har visat sig innan försäkringen trädde i kraft även om diagnos kan fastställas först sedan försäkringen trätt i kraft. Även om symtom visar sig först när försäkringen har trätt i kraft lämnas ingen ersättning för medfödda sjukdomar, förlossningsskador eller ärftliga sjukdomar som visat sig innan barnet fyllt 2 år. Detta gäller även om diagnos kunnat fastställas först efter det att barnet fyllt 2 år. Följande klassificerade sjukdomar, enligt nedan angivna ICD-koder, och följder av dem ersätts inte från försäkringen om symtom visat sig innan barnet fyllt 6 år även om diagnos kunnat fastställas först efter det att barnet fyllt 6 år: blödarsjuka ICD D66-D67 missbildningar, deformiteter och kromosomavvikelser ICD Q00-Q99 (till exempel missbildning i inre organ) sjukdomar i perifera nerv- och muskelsystemet ICD G11, G12, G60, G71 och G80 (till exempel ärftlig och idiopatisk perifer neuropati, Cerebral pares, muskelförtviningar) speciella störningar i utvecklingen ICD R47, R48 (till exempel dyslexi, dyskalkuli) medfödda ämnesomsättningssjukdomar ICD E73-E89.0 (till exempel cystisk fibros). Ovanstående begränsningar gäller inte för dödsfallskapitalet i barnförsäkringen. Övriga gemensamma bestämmelser FÖRMÅNSTAGARE Förmånstagare till belopp som betalas ut på grund av den försäkrades dödsfall är, när det gäller barnförsäkring; den försäkrades dödsbo. Den försäkrade har rätt att skriva ett eget förmånstagarförordnande, som ska skickas till Bliwa. Blankett för särskilt förmånstagarförordnande kan beställas från Bliwa eller skrivas ut direkt från webbplatsen www.bliwa. se. I förmånstagarförordnandet kan den försäkrade fritt välja vem eller vilka som ska vara förmånstagare. Ett förmånstagar förordnande kan ändras när som helst. Ett förmånstagar förordnande kan inte ändras genom testamente. Tänk på att om du tidigare har skickat in ett ändrat förmånstagarförordnande för din tidigare gruppförsäkring, så gäller inte detta för fortsättningsförsäkringen. BEGRÄNSNINGAR I BLIWAS ANSVAR Oriktiga uppgifter Som försäkringstagare och försäkrad har du upplysningsplikt och är skyldig att lämna riktiga och fullständiga svar på Bliwas frågor. Om du har lämnat oriktiga eller ofull ständiga uppgifter kan det medföra att försäkringen inte gäller. Se vidare i försäkringsvillkoren. Andra begränsningar i giltigheten Om du genom grov vårdslöshet, med uppsåt, eller till följd av påverkan av alkohol har framkallat ett försäkrings fall eller förvärrat följderna av det, kan ersättningen sättas ned. Läs mer i försäkringsvillkoren. Vid krigstillstånd, atomkärnreaktioner, terrorhandlingar och andra situationer av force majeure-karaktär är Bliwas ansvar begränsat på det sätt som närmare anges i försäkringsvillkoren. Vid vistelse utanför Norden gäller vissa begränsningar iför försäkringen, se försäkringsvillkoren för fullständig information. SKATTEREGLER Försäkringen är en kapitalförsäkring enligt inkomstskattelagen. Det innebär bland annat att försäkringsbelopp som betalas ut är fria från inkomstskatt och att premien för försäkringen inte är avdragsgill. FÖRDELNING AV ÖVERSKOTT SAMT FÖRLUSTTÄCKNING Om det uppstår överskott i Bliwas försäkringsverksamhet ska årsvinsten avsättas till en så kallad konsolideringsfond. Allt överskott måste dock inte avsättas till konsolidering utan kan fördelas ut till försäkringstagarna. Det sker i så fall genom återbäring, i form av framtida premiesänkningar. Om ett underskott skulle uppstå i verksamheten kan uttag göras ur Bliwas konsolideringsfond för att täcka förlusten. Beslut om uttag ur konsolideringsfonden för förlusttäckning, eller för återbäring av överskott fattas av Bliwas bolagsstämma i enlighet med Bliwas bolagsordning samt Bliwas, vid var tid gällande försäkringstekniska riktlinjer och försäkringstekniskt beräkningsunderlag. Enligt Bliwas bolagsordning kan konsolideringsfonden användas för förlusttäckning, för tilldelning av återbäring till försäkringstagarna eller för att lämna gåvor till allmännyttiga eller därmed jämförliga ändamål. Bolagsordningen kan komma att ändras i framtiden både när det gäller rätten till överskott och konsolideringsfondens användning. ÄNDRING AV FÖRSÄKRINGSVILLKOR I samband med att försäkringen förnyas (se Ändring av försäkringsvillkor ovan) har Bliwa rätt att tillämpa nya eller ändrade försäkringsvillkor samt höja eller sänka premien. Information om ny premie och nya villkor skickas ut senast i samband med att försäkringen förnyas. Bliwa kan också komma att ändra försäkringsvillkoren under försäkringstiden. Detta gäller dock bara om ändringen behövs på grund av försäkringens art eller av någon annan särskild omständighet, som till exempel ändrad lag, lagtillämpning eller myndighets föreskrift. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER Personuppgifter som Bliwa får av dig, din arbetsgivare, en organisation som du tillhör eller av annan gruppföreträdare som tecknat gruppavtal med Bliwa, eller som Bliwa på annat sätt hämtar in, behandlas för att Bliwa ska kunna fullgöra och administrera sina skyldigheter enligt ett grupp- eller försäkringsavtal eller för att Bliwa ska kunna ge dig bra service. Personuppgifter kan även komma att användas för att Bliwa ska kunna uppfylla 5
rättsliga skyldigheter så som krav enligt författning eller myndighetsbeslut. Bliwa kan också komma att använda personuppgifter för statistiska ändamål, för utveckling och analys av Bliwas verksamhet eller för att lämna dig information om Bliwas produkter och tjänster samt i samband med val av fullmäktige i Bliwa. Alla de tre bolag inom Bliwas koncern (Bliwa Livförsäkring, ömsesidigt, Bliwa Skadeförsäkring AB och Bliwa Försäkringstjänst AB) kan komma att använda personuppgifterna för dessa ändamål. För samma ändamål kan Bliwa komma att lämna ut personuppgifterna till sådana bolag som vi samarbetar med, som till exempel återförsäkringsbolag, förmedlare, Posten med flera, och till sådana myndigheter som vi är skyldiga att lämna uppgifterna till. Om du har lämnat hälsouppgifter till oss, eller om Bliwa på annat sätt har hämtat in sådana uppgifter, används dessa uppgifter enbart för att bedöma ditt försäkringsskydd eller din rätt till försäkringsersättning. Personuppgiftsansvarig är det bolag inom Bliwas koncern som du har lämnat uppgifterna till. Du har rätt att en gång om året, efter skriftlig begäran, kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter Bliwa har om dig. Du har också rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter och att skriftligt meddela Bliwa att dina personuppgifter inte får användas för direkt marknadsföring. Oavsett ärende kan du kontakta Bliwas kundtjänst, telefon:08-696 22 80. För att beställa information om dina personuppgifter, skriv till: Personuppgifter, Bliwa Livförsäkring, Box 5125, 102 43 Stockholm. Du måste underteckna en sådan begäran. PRESKRIPTION Den som vill göra anspråk på försäkringsersättning måste väcka talan mot Bliwa inom 3 år efter att ha fått kännedom om att anspråket kunde göras gällande och i varje fall inom 10 år från det att anspråket tidigast kunde göras gällande. Annars går rätten till ersättning förlorad. Om anspråk har framställts till Bliwa inom denna tid, är fristen enligt första meningen alltid minst 6 månader från det att Bliwa meddelat sitt slutliga ställningstagande till anspråket. OM VI INTE ÄR ÖVERENS Om du är missnöjd med Bliwas beslut ska du i första hand ta kontakt med Bliwa. Om du har ett konkret klagomål på ett ärende kan du framställa det till Bliwa skriftligt, per telefon, fax eller e-post. I första hand vill vi att du kontaktar den som har handlagt ditt ärende för en omprövning. Om du därefter fortfarande inte är nöjd med handläggarens beslut ska du kontakta den som är klagomålsansvarig på Bliwa. Skriv då till Bliwa, Klagomålsansvarig, Box 5125, 102 43 Stockholm eller skicka e-post till: klagomalsansvarig@bliwa.se. Bliwa behandlar klagomål snabbt och lämnar dig besked om hur ditt klagomål kommer att hanteras inom 2 veckor. Om du, efter omprövning av Bliwa, ändå inte är nöjd kan ärendet prövas av Bliwa Livförsäkrings försäkringsnämnd. Nämnden är inte behörig att avgöra tvister som rör kollektivavtalad försäkring eller sådan försäkring som uttryckligen följer kollektivavtalad försäkring. Nämnden är inte heller behörig att bedöma skatterättsliga frågor eller göra medicinska bedömningar. Adress: Bliwa Livförsäkrings Försäkringsnämnd,, Box 5125, 102 43 Stockholm. Du kan få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas Försäkringsbyrå, telefon: 0200-22 58 00, samt av Konsumentvägledaren i din kommun. Ärenden som innehåller försäkringsmedicinska frågor kan prövas av Personförsäkringsnämnden, telefon: 08-522 787 20. Tvister som rör privatpersoner kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), telefon: 08-508 860 00. En försäkringstvist kan prövas av allmän domstol. Första instans är tingsrätt. TILLÄMPLIG LAG MED MERA För försäkringen gäller försäkringsavtalslagen (2005:104) och svensk lag i övrigt. Bliwa tillhandahåller försäkringsvillkor och all annan information, såväl muntlig som skriftlig, på svenska. Tvist med anledning av dessa villkor eller av försäkringen i övrigt ska ske i Sverige med tillämpning av svensk lag. 6
7
Bliwa Livförsäkring, ömsesidigt Box 5125, 102 43 Stockholm Telefon: 08-696 22 80, Fax: 08-696 22 92 E-post: kund@bliwa.se Webbplats: www.bliwa.se Bliwa Livförsäkring 104. Februari 2014.