Ewas femma En inspirerande resa mot Norrlands bästa företagsklimat
Goda skäl för ett bättre företagsklimat Det lokala företagsklimatet är grunden för hur företagande, jobb och välfärd utvecklas. Kommunpolitiker har möjlighet att påverka företagsklimatet till det bättre genom att satsa strategiskt på närings livsfrågor. Flexibilitet, service och dialog blir allt viktigare för företagen. Det visar svaren från 32 000 företagare i vår senaste undersökning av det lokala företagsklimatet. Timrå kommun är ett lysande exempel på en kommun som med målmedvetet arbete lyckats förbättra företagsklimatet. De fick i senaste enkätsvaren höga betyg från företagen. Med kommunalrådet Ewa Lindstrand i spetsen har Timrå kommun lyckats skapa att framgångsrikt företagsklimat. Hur har de burit sig åt? Vad kan vi lära av dem? I den här skriften delar kommunalrådet Ewa Lindstrand med sig av sin bästa fem tips. Läs och låt dig inspireras av Ewas femma! Carolina Brånby Ansvarig för lokalt företagsklimat på Svenskt Näringsliv
Utan företag ingen välfärd Framgångsrika företag är grunden för välfärd. Därför är det självklart för mig som kommunalråd att prioritera kommunens företagsklimat. Svenskt Näringslivs ranking ger oss ett kvitto: I Timrå lyckas vi bra. Men vi kan aldrig slå oss till ro. Världen omkring oss förändras i snabb takt. Företagens villkor förändras och företagen förändras. Det ställer ständigt nya krav på oss kommunpolitiker. Fem viktiga framgångsfaktorer har resulterat i bra betyg från våra företag i 2012 års enkätsvar. Ewa Lindstrand Kommunalråd (S), Timrå kommun 1. Tydligt mål 2. Bra dialog med företagen 3. Bästa tänkbara service 4. Ständiga förbättringar 5. Tydligt ledarskap!
Tydligt mål en viktig del i framgångsreceptet 2003 tog kommmunfullmäktige beslut om ett tydligt mål. Det var viktigt. Tidigare hade vi i vår kommun, precis som många andra, långa och krångliga målformuleringar. Nu har vi istället ett tydligt mål Norrlands bästa företagsklimat 2015 som vi konskevent, långsiktigt och målmedvetet arbetar mot. För att nå ända fram måste vi vara proffs på service och arbeta nära företagen såväl i dialog som i handling. Alla politiker och tjänstemän vet vad som gäller och vad som krävs. Företagarfrågor viktigare än ideologi eller partitillhörighet Ideologi eller partitillhörighet spelar ingen roll. Vi är en röd kommun och vi tycker att företagarfrågor är viktiga. Det finns en förlegad föreställning om att alliansledda kommuner skulle vara duktigare på företagsklimat, men det stämmer inte. Det handlar om förståelse för vad som skapar jobb och välfärd. Den förståelsen har ingen koppling till parti. Fackföreningsbakgrunden knappast en nackdel Precis som många andra politiker i röda kommuner har jag en fackföreningsbakgrund. Och som facklig har man alltid medlemmens bästa som utgångspunkt. Medlemmen ska få det bästa och ha det bra på jobbet. Men om vi inte har några företag i kommunen? Då har vi heller inga jobb! Det finns alltså ingen motsättning.
Statliga jobb ingen garanti för stabilitet Vi har nästan ingen statlig verksamhet i kommunen. Det tycker jag faktiskt är positivt. Man får inte vara beroende av statlig verksamhet som kan flyttas. Det är tryggare att skapa en bra miljö för kommunens företag att verka i. Då kan även mindre orter utvecklas positivt. Ett arbete som aldrig tar paus För att behålla det här fina resultatet i kommande mätningar måste vi fortsätta jobba enligt vår strategi. Vi jobbar med näringsliv, politiker och tjänstemän, där alla har tydliga roller. Företagen förmedlar sina behov och kommer med förslag på vad som behövs för ett bra företagskli mat. Tjänstemännen bereder företagens förslag. Till sist beslutar vi politiker om medel för att möta behoven. För att vi ska kunna fortsätta hålla denna höga nivå krävs förståelse för varandra och samsyn om hur vi ska jobba. Vid den senaste mätningen låg vi lite sämre till när det gäller allmänhetens attityder till företa gande, konkurrens från kommunen och arbetskraftsförsörjning. Så just nu funderar vi mycket på hur vi kan förbättra våra betyg inom dessa områden.
1. Tydligt mål Ett tydligt och enkelt mål är en bra start för ett förbättrat företagsklimat. Redan 2003 fattade fullmäktige beslut om målet Norrlands bästa företagsklimat 2015. Hur tydligt som helst! Fullmäktige har beslutat, nu ska vi leverera! Så här jobbar vi: Utbildning När vi brutit ner målet är det viktiga att uppnå samsyn om hur vi ska ta oss dit. En bra vision och ett tydligt mål ger inte resultat i sig. Det krävs konkret handling. Vår strategi bygger på att alla i kommunen ska känna till målet och förstå sin viktiga roll i måluppfyllelsen. Alla politiker och tjänstemän utbildades i detta. Som ett steg i att bli proffs på service anordnade vi värdskapsutbilningar och tog fram processer för att effektivisera och snabba på beslut. Ständig påminnelse Bara för att man har jobbat med målet en gång är det inte klart. Vi behöver hela tiden påminnas. En viktig del i det är vår checklista. Checklistan ska säkerställa att alla beslut i kommunstyrelsen på något sätt leder mot målet Norrlands bästa företagsklimat 2015. Om vi inte ser hur ett förslag leder oss mot målet behöver vi verkligen tänka över om vi ska ta det beslutet.
Checklistan används inför alla politiska beslut i kommunstyrelsen. Den ska säkerställa att besluten leder mot målet Norrlands bästa företagsklimat. Checklistan Vilken/vilka av kommunens övergripande mål anser förvaltningen överensstämmer med ärendet och är i enlighet med kommunens vision 2015? Tillväxt Kommentar: Service Kommentar: Livsmiljö Kommentar: Personalpolitik Kommentar: Ekonomi Kommentar: Om inte, motivera varför beslutet ska tas: Namn Förvaltning
2. Bra dialog med företagen Jag prioriterar alltid möten med företagare. Just dialogen mellan kommunens representanter och företagarna är det som påverkar företagsklimatet allra mest. Det är viktigt för mig att lyssna på företagen, både för att kunna utveckla kommunen och för att jag ska kunna lyfta företagens frågor när jag får möjlighet att påverka. Så här jobbar vi: Företagarfrukostar Tillsammans med företagens organisationer har vi skapat en mötesplats för företagare. Här har vi bland annat företagar - fru kostar en gång per månad. Vi har olika teman och låter alltid en utomstående moderator hålla i mötet. Vi har en morgonsoffa som på TV där olika personer blir intervjuade. Varje gång får ett nytt företag presentera sig. En frukostvärd lottar ut priser. Det är mycket uppskattade möten! Från kommunen deltar alltid jag, tjänstemän från näringslivskontoret, nyckelhandläggarna och ofta också fler politiker, både från majoritet och opposition.
Företagsbesök Vi gör minst ett företagsbesök varje månad. Då är vi en större grupp som besöker företaget. Jag och oppositionsrådet är alltid med, och så deltar nyckelhandläggare från olika förvaltningar, näringslivskontoret och olika samverkanspartners, till exempel Arbetsförmedlingen. Vi tar med oss lunch och sätter oss ner för att lyssna på företagens tankar, funderingar och önskemål. Ibland gör jag och en av näringslivsutvecklarna mer spontana besök. Vi tar med oss en bullpåse och åker ut till ett företag. Det är trevligt och uppskattat. Företagsfrukostar är ett bra sätt för mig att hålla kontakt med kommunledningen och näringslivskontoret. Där får jag ansikten och personliga relationer till kommunen istället för den strikta och opersonliga kontakt som det annars lätt blir. Frukostarna är också ett utmärkt tillfälle att knyta kontakter med andra företag som jag annars inte skulle känna till. Björn Rudström, vd Pacwire AB
3. Bästa tänkbara service Hos oss har företagen förtur. Det betyder att deras ärenden går före i kön. Så måste det vara. Företag har inte tid att vänta. Under mina dryga tio år som heltidspolitiker har jag inte fått några kommentarer kring detta varken från tjänstemän i kommunen eller från medborgare. Folk förstår att det är så här det måste vara. Så här jobbar vi: Förtur Att alltid prioritera företagarfrågor är inte okomplicerat. Det gäller att hitta sätt att hantera dem snabbt utan att privata ärenden bortprioriteras. För att lyckas har vi arbetat fram en process för kommunens företagsservice. Den gör det möjligt för oss att jobba med privata ärenden och företagarärenden parallellt. Att det finns ett politiskt beslut att prioritera företagen gör arbetet lättare. Samordnare och nyckelhandläggare Hos oss ska en företagare inte behöva dra sitt ärende om och om igen för flera olika personer. Ett företagsärende innehåller i stort sett alltid flera olika delar som berör olika förvaltningar hos kommunen. Näringslivskontoret har samordningsansvaret
och har en samordnare som är företagarens kontaktperson. När samordnaren har ett företagsärende som berör mer än en förvaltning kallar hon till ett möte med nyckelhandläggarna på de olika förvaltningarna. Vi har identifierat 15 sådana nyckelhandläggare som är extra insatta i just företagsärenden. På mötet får företagaren en möjlighet att berätta om sina planer för alla vid ett och samma tillfälle. Samordnaren gör sedan en gemensam tidsplan för samtliga förvaltningar och fortsätter att vara företagarens kontaktperson. Enkät undersökningen visar att det här sättet att jobba är lyckat! Det känns bra att vi inte skickar företagaren hit och dit utan samlar alla kompetenser till ett gemensamt möte. Då får vi en enad bild av företagarens förväntningar på oss och våra förväntningar på företagaren. Vi kommer fram till en tidsplan och klarar ut vem som har ansvar för vad. Allt för att det ska gå så snabbt och smidigt som möjligt. Vi får ofta höra att det är lätt att komma i kontakt med oss och att vi snabbt agerar om företagarna har frågor. Det känns roligt! Håkan Eriksson, nyckelhandläggare i Timrå
4. Ständiga förbättringar När Svenskt Näringslivs ranking för företagsklimat kommer tittar vi på de enskilda frågorna. Där vi får dåliga betyg försöker vi hitta idéer och strategier för att förbättra oss. Vi använder rankingen som ett arbetsinstrument. Det är viktigt att titta på det som inte är bra och att försöka förbättra det. Det löser sig ju inte av sig själv! Så här jobbar vi : Upphandling För några år sedan hade vi riktigt dåliga betyg när det gäller upphandling. Alla kommuner i länet hade dåliga betyg. Vi låg på betyg 2,9 tillsammans med Kramfors, och då var vi bäst Det var inte acceptabelt. Vi gjorde en del förbättringar: Upphandlingsenheten började vara med på företagarfrukostarna. Information om upphandling gjordes tillgänglig på kommunens hemsida. Upphandlingsenheten började erbjuda sig att komma ut till företag och berätta om upphandling, hur det går till och hur man gör. Vid nästa mätning hade vi höjt betyget på upphandling.
Information till företagen Ett annat år var det information till företagen som fick ett lågt betyg. Vi tog snabbt beslutet att starta ett nyhetsbrev som skickas ut till alla våra företag fyra gånger per år. I brevet samlar vi information som är relevant för företagen i vår kommun. Där finns också bilder på alla som arbetar på näringslivskontoret och deras telefon nummer. Det ska kännas lätt att ta kontakt. Året därpå blev betyget betydligt bättre! Skolans attityder till företagande Vid senaste mätningen var skolans attityder till företagande inte bra. Nu har vi startat en process tillsammans med skolan för att bli bättre inom det området: Representanter från skolan har börjat vara med på företagsbesöken. Vi har startat ett samarbete mellan gymnasieskolan och enskilda företag. Vi hoppas att det kommer att leda till förbättringar.
5. Tydligt ledarskap! Ledarskapet är viktigt. Jag har sett andra kommuner där det finns brister i det politiska ledarskapet kopplat till företagsklimatet. Då blir det svårt! Ledarskapet är ett signalsystem. Det är viktigt att ledande politiker deltar på träffar med företag det ger rätt signal. A och O är att jag själv prioriterar detta arbete, både internt på min arbetsplats och gentemot företagen! Så här jobbar vi: Föregå med gott exempel Jag försöker föregå med gott exempel och prioritera möten med företagare, både planerade större möten och mer spontana möten. Jag träffar företagare nästan dagligen, ofta bara genom att välja rätt ställe att äta lunch. När jag snappar upp ett företagarärende ringer jag till näringslivschefen och tipsar. Släpp prestigen och lär av andra Det är bra att lära av andra. I höstas var vi ett helt gäng från kommunen, både politiker och tjänstemän, som besökte Habo kommun. Längre fram i vår ska vi till Åtvidaberg. Dessa två kom muner har liknande förutsättningar som Timrå men ligger
bättre till när det gäller företagsklimatet. Det är viktigt att lära av andra och jag tittar gärna på både socialdemokratiska kommuner och alliansstyrda. Skryt om företagen Jag berättar ofta och gärna om kommunens företag. Vi har otroligt starka och duktiga företag i vår kommun. Här finns mycket kunskap och stor tillväxtpotential. Genom att jag ofta lyfter företagen och hur viktiga de är för hela kommunen hoppas jag kunna bidra till positiva attityder till företagande. Det vi framför allt tog med oss från vårt besök i Habo var att kommunens politiker, tjänstemän och företagare alltid ser till att prata väl om varandra. Det ger en bra stämning och underlättar i alla sammanhang. Det ligger mycket i det. Bill Bengtson, näringslivschef i Timrå
Fem snabba om Ewa: 1. Kommunalråd sedan 2003 2. Bor i Ljustorp, Timrå 3. Går gärna på damfotboll och loppis 4. Bästa egenskaper: Envis och ansvarsfull 5. Motto i livet: Gladast vinner!
Varje år mäter Svenskt Näringsliv det lokala företagsklimatet i landets kommuner. Timrå är ett lysande exempel på en kommun som med målmedvetet arbete lyckats förbättra företagsklimatet. De fick i den senaste enkäten höga betyg från företagen och betyg 4,1 i det sammanfattande omdömet. De har därmed som enda norrländska kommun sällat sig till den exklusiva 4,0-klubben. Ewas femma är en inspirerande berättelse om resan dit. www.svensktnaringsliv.se