Web pdf Bl. 4-1789 2009-10-15 Sida 1 av 5 1. Inledande bestämmelser Kortutgivare och kreditgivare är Sverige Filial, nedan kallad Banken. Utfärdade kort är Bankens egendom och ska återlämnas till Banken vid anfordran. Banken kan utfärda MasterCard Direkt och MasterCard Direkt Ung, nedan kallat Kortet, till myndiga privatpersoner efter kreditprövning. Avtal är det avtal som träffats mellan Kontohavaren och Banken om Kort, varvid dessa villkor godkänts. Kortet erbjuds i två nivåer: MasterCard Direkt och MasterCard Direkt Ung. För information om respektive kort hänvisas till vid var tid gällande information på bankens Hemsida. Kontohavaren ansvarar gentemot Banken för utförda korttransaktioner. Kontohavaren ansvarar även för de räntor och avgifter som debiteras Kortet, samt för att beviljad kredit inte överskrids. Kontohavaren ansvarar för att samtliga kortinnehavare är medvetna om och följer villkoren. Kortinnehavare är varje person som efter ansökan har beviljats Kort och som erhållit eget Kort och egen kortkod. Kortinnehavaren ska tillse att Kortet hanteras enligt villkoren. Extrakortinnehavare är person som av kontohavaren och Banken medgivits rätten att få använda eget Kort med egen kortkod anslutet till kontohavarens konto. Extrakortinnehavaren ska tillse att Kortet hanteras enligt villkoren. Kortet som är anslutet till MasterCard fungerar antingen som ett internationellt betalkort eller som ett internationellt kreditkort. Kortet kan användas för: Köp av varor och tjänster såväl i Sverige som utomlands. Kontantuttag i automater, banker, växlings och postkontor såväl i Sverige som utomlands. Uttag via Hembanken. Till Kortet är olika funktioner och erbjudanden kopplade. För fullständig information om vilka funktioner och erbjudanden som är kopplade till Kortet hänvisas till vid var tid gällande information på bankens Hemsida. Frågor besvaras av Kundservice Kort, telefon 0771-570 570. Kontohavaren är införstådd med och medger att till Kortet/ Kontot knutna tjänster, användningsområden o.d. kan komma att utökas, minskas eller på annat sätt förändras under löpande avtalsförhållande utan att Kontohavarens medgivande behöver inhämtas. 2. Kortet som betalkort Varje månad ställs gjorda inköp, kontantuttag, uttag via Hembanken samt automatuttag samman på en faktura. Kontohavaren ska betala hela fakturan på förfallodagen. För denna kredit utgår ingen ränta. För uttag via Hembanken utgår dock ränta på överfört belopp från och med dagen för uttaget. 3. Kortet som kreditkort Till skillnad från ett betalkort, där hela skulden ska återbetalas månaden efter inköp och/eller uttag, kan Kontohavaren om han avtalat om kredit - välja att återbetala skulden helt eller delvis genom månadsvisa betalningar. Betalar Kontohavaren hela skulden före förfallodagen utgår ingen ränta. För uttag via Hembanken utgår dock ränta på överfört belopp från och med dagen för uttaget. För utnyttjad kredit utgår ränta enligt avtal. Månadsbetalningen ska utgöra minst en tiondel av skulden. 4. Kreditprövning Efter ansökan och kreditprövning kan Banken bevilja kredit/ inköpsgräns på kontot. Kreditupplysning kan därvid komma att inhämtas. Banken förbehåller sig rätten att avslå ansökan om Kort eller kredit eller att bevilja en lägre kredit/inköpsgräns än sökt utan att lämna särskild motivering. 5. Ansvar för kortet Kortet är personligt och får endast användas av kortinnehavare. Kortet är en värdehandling och ska förvaras på samma betryggande sätt som pengar, checkar och andra värdehandlingar. Postbefordran av Kort får endast ske genom Bankens försorg. De instruktioner som Banken lämnar tillsammans med Kortet ska följas. Kortinnehavaren förbinder sig att följa gällande lagstiftning. Kortinnehavare ska omedelbart vid mottagandet förse Kortet med sin namnteckning på därför avsedd plats. Giltighetstiden för ett Kort är begränsad. Banken utfärdar nytt Kort vid giltighetstidens utgång förutsatt att Kort och konto skötts enligt villkoren. När utbyteskort erhållits är kortinnehavaren skyldig att genast makulera det tidigare Kortet. Detta gäller även utbyte av Kortet av annan anledning. Kontohavaren är betalningsskyldig för belopp som påförts kontot genom att obehörig använt Kortet om kortinnehavaren: lämnat ifrån sig Kortet till någon annan, genom grov oaktsamhet förlorat Kortet eller på annat sätt förlorat besittningen av Kortet och inte snarast efter upptäckten anmält förlusten till Kundservice Kort/Banken (se nedan). Om belopp har påförts kontot på i tredje stycket angivet sätt efter det att Kundservice Kort/Banken mottagit anmälan om att kortinnehavare inte längre har Kortet i sin besittning, är kontohavaren betalningsskyldig endast om kontohavaren respektive kortinnehavare förfarit svikligt. Förlust av Kort ska omedelbart anmälas till Kundservice Kort/Banken på telefon 0771-570 570. Förlust av Kort utomlands ska omedelbart anmälas till Kundservice Kort/Banken på telefon +46 771 570 570. Om Kortet förloras utomlands kan ett tillfälligt Kort utfärdas och/eller kontanter utlämnas mot avgift, så kallat Emergency Card/Emergency Cash. Om Kort som anmälts saknat återfinns, får det inte användas utan ska makuleras och lämnas till Banken.
Sida 2 av 5 Vid misstanke om obehörigt användande av Kort förbehåller sig Banken av säkerhetsskäl rätten att spärra Kortet utan att först meddela Kortinnehavaren och/eller Kontohavaren. Kortinnehavare tilldelas en kod för användning vid kontantuttag i uttagsautomat och vid betalning via kortterminal där kod kan användas. Kortinnehavare förbinder sig att: så snart kortinnehavaren tagit del av den personliga koden förstöra kuvertet och kodlappen, inte avslöja koden för någon, inte anteckna koden på Kortet och inte heller förvara anteckning om koden tillsammans med Kortet eller i Kortets omedelbara närhet, göra anteckning om koden endast på sådant sätt att utomstående inte får anledning att anta att anteckningen avser en kortkod, genast anmäla till Kundservice Kort/Banken om det kan misstänkas att någon obehörig fått kännedom om koden. Vid köp och kontantuttag med kod anses Kortinnehavaren ha godkänt att det aktuella beloppet påförs kontot alternativt dras från bankkontot. Vid köp via Internet anses kortinnehavaren genom utlämnandet av Kortnumret ha lämnat sådant godkännande. Vid uttag via Hembanken godkänns transaktionen genom att kortinnehavaren är inloggad i Hembanken. Banken erbjuder Kortinnehavaren möjlighet att ha en gemensam kod till två eller flera av sina kort utgivna av Banken i Sverige. Kortinnehavaren beställer den gemensamma koden av Banken genom att välja vilket korts kod som ska vara kopplad till två eller flera av Kortinnehavarens kort. Kortinnehavaren förbinder sig att ansvara för den gemensamma koden på samma sätt som för kortets/kortens ursprungliga kod/ koder. 6. Användning hos försäljningsställen Kortinnehavare får använda Kortet i Sverige och utomlands för att betala inköp av varor och tjänster hos säljföretag som är anslutna till det internationella betalningssystem som gäller för Kortet. Kortinnehavarens underskrift på köpnotan, användning av den personliga koden eller uppgivande av Kortnumret och giltighetstid inne bär godkännande att aktuellt belopp påförs kontot, en försäkran om att täckning finns på kontot samt att vid varje tidpunkt gällande villkor efterföljs. Om kontot överskrids tillämpas övertrasseringsavgift enligt vid var tid gällande bestämmelser. Kortinnehavaren är skyldig att efter begäran från säljföretag uppvisa giltig legitimation Vid inköp av varor och/eller tjänster med Kortet belastas kontot per den dag inköpet sker hos säljföretaget och med det belopp som anges på köpnotan. Maximala belopp för inköp fastställs av Banken. Uppgift om gällande beloppsgränser lämnas av Kundservice Kort. 7. Kontantuttag Kortet kan inom de beloppsgränser som Banken bestämmer även användas för kontantuttag på bank, post och växlingskontor i Sverige och utomlands. Maximala belopp för kontantuttag per tillfälle, per dygn och sjudagarsperiod fastställs av Banken. Uppgift om gällande beloppsgränser lämnas av Kundservice Kort. 8. Automatuttag Kortet kan användas för automatuttag i Sverige och utlandet. Maximala belopp för automatuttag per tillfälle, per dygn och sjudagarsperiod fastställs av Banken. Uppgift om gällande beloppsgränser lämnas av Kundservice Kort. 9. Uttag via Hembanken Kortinnehavaren kan utnyttja Kortet genom att inom givet kreditutrymme via Hembanken överföra pengar till eget eller annans konto eller för att göra betalningar. Vid sådant uttag debiteras ränta på överfört belopp från och med överföringsdagen. Se vidare punkt 14 nedan. 10. Valutaomräkning Vid köp, retur eller kontantuttag utomlands sker omräkning från utländsk valuta till svenska kronor till en av MasterCard tillämpad omräkningskurs per den dag transaktionen bokas. Dessutom tillkommer vid köp och kontantuttag ett valutaväxlingspåslag enligt var tid gällande prislista. Kontohavaren står för eventuella kursförändringar som kan inträffa under tiden från köp, retur eller kontantuttag till dess transaktionen omräknats och bokförts. Dynamic Currency Conversion Vid köp, kontantuttag och automatuttag utomlands kan det förekomma att säljföretaget/växlingskontoret/ uttagsautomaten sätter en egen växlingskurs (s k DCC - Dynamic Currency Conversion). Denna kurs sätts lokalt och Danske Bank har ingen möjlighet att påverka eller att i efterhand justera kursen. 11. Redovisning av transaktioner Alla transaktioner som skett under en 30-dagarsperiod, nedan kallat Perioden, sammanställs på en separat faktura enligt punkt 12 nedan. Information om transaktionerna redovisas även i Hembanken. 12. Faktura Faktura skickas till kontohavaren i slutet av varje månad, under förutsättning att transaktioner har förekommit under Perioden, och avser den Period som anges på fakturan. På fakturan visas ingående saldo (kontoställning föregående Period), Periodens transaktioner, eventuella räntor och avgifter, utgående saldo (kontoställning denna Period) samt lägsta belopp att betala. Fakturorna ska kontrolleras noggrant. Vid köp via Internet, per telefon eller postorder har kortet inte uppvisats vid köpet och därför bör dessa transaktioner kontrolleras extra noggrant. Anmärkning mot fakturan ska framföras till Kundservice Kort omedelbart efter det att fakturan har nått kontohavaren.
Sida 3 av 5 Har kontohavaren inte erhållit faktura trots att transaktioner skett under föregående Period, ska kontohavaren kontakta Kundservice Kort. 13. Betalningsvillkor Betalkort För betalkort ska betalning för samtliga inköp, kontantuttag, automatuttag, uttag via Hembanken och avgifter vara Banken tillhanda senast på fakturans förfallodag. Kreditkort Om Banken beviljat kredit på kontot får kontohavaren välja mellan att betala hela skulden på en gång eller att betala densamma genom månadsvisa betalningar. Månadsvisa betalningar ska motsvara aviserat belopp, dvs minst en tiondel av skulden samt Periodens räntor och avgifter, dock lägst 200 kronor. Betalning ska vara Banken tillhanda senast på fakturans förfallodag. Betalning Betalning kan ske antingen via kontodebitering eller bifogat inbetalningskort. Om betalning inte sker i tid, har Banken rätt att spärra konto/kort för användning till dess att betalning har kommit Banken tillhanda. Kontodebitering Kontodebitering sker från angivet konto den sista bankdagen i månaden. För betalkort dras hela det utgående saldot. För kreditkort dras lägsta belopp oss tillhanda enligt kontoutdraget. 14. Ränta och avgifter Kreditkort Skuldränta beräknas som dag- för dagränta efter en årlig räntesats. Räntesatsen som gäller för kortet anges i vid var tid gällande prislista. Ränta debiteras kontot månadsvis. Det utgår ingen ränta om man betalar hela sin utgående skuld senast på förfallodagen, det vill säga i slutet av månaden efter inköpsmånaden. Det sistnämnda gäller inte uttag via Hembanken, för vilket istället gäller att ränta debiteras det överförda beloppet från överföringsdagen. Banken får med omedelbar verkan ändra skuldräntan om det motiveras av: kreditpolitiska beslut, ändrade upplåningskostnader för Banken eller andra kostnadsförändringar som Banken inte skäligen kunde förutse när krediten lämnades. Överdrag av beviljad kredit Om skulden på kontot överstiger beviljad kredit, är kontohavaren skyldig att omedelbart till kontot inbetala det belopp som överstiger beviljad kredit. På överdraget belopp debiteras den vanliga årsräntesatsen + sex procentenheter. Dessutom debiteras en övertrasseringsavgift med vid var tid av Banken tillämpat belopp. Sen betalning Om betalning av skuld, ränta eller avgift inte erläggs i tid, fortsätter den vanliga räntan att beräknas på förfallna belopp till dess betalning sker. Dessutom debiteras påminnelseavgift med vid var tid av Banken tillämpat belopp. Kontrolluppgift avseende belastad skuldränta skickas i januari till kontohavaren och skattemyndighet. 15. Övriga avgifter I de fall kortinnehavaren beställer ett nytt Kort på grund av att tidigare Kort spärrats, har Banken rätt att belasta kontohavaren med av Banken vid var tid tillämpad särskild avgift. Utländska automatuttag och kontantuttag i Sverige och i utlandet belastar kontot med en avgift enligt Bankens vid var tid gällande prislista. Vid kontantuttag utomlands tillkommer eventuella avgifter som den utländska banken tar ut. Kontohavaren ska även till Banken betala andra avgifter än sådana som förorsakats av Bankens kostnader för kontot som sådant. Sådana avgifter utgår med de belopp och enligt de grunder i övrigt som Banken vid var tid allmänt tillämpar och utgörs exempelvis av ersättningskort, av kontohavaren begärda notakopior, Emergency Service m m. Upplysning om dessa avgifter lämnas av Kundservice Kort. Banken får när som helst under avtalstiden besluta om ändring av avgift enligt detta stycke. Kontohavaren ska även ersätta Bankens kostnader och arbete för att bevaka och driva in Bankens fordran hos kontohavaren eller annan betalningsskyldig. 16. Meddelande om ändring av räntesats och avgifter Banken lämnar meddelande om ändrad räntesats och om ändrade avgifter antingen genom ett särskilt meddelande till kontohavaren eller genom annonsering i dagspressen. I sistnämnda fall lämnas också meddelande om ändringen när nästa avisering eller kontoutdrag utsänds. 17. Uppsägning av avtalet/kortet Kontohavaren får säga upp Avtalet/Kortet med omedelbar verkan. Banken får säga upp Avtalet/Kortet med en uppsägningstid av minst en månad. Uppsägning ska ske skriftligt. Uppsägning i övriga fall A. Fullgör inte Kontohavaren sina förpliktelser enligt avtalet eller missbrukas Kort tillhörande Avtalet, har Banken rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet. Sägs Avtalet upp upphör rätten att använda Kortet med omedelbar verkan. Detsamma gäller om betalningsanmärkningar registreras på Kontohavaren, säkerheter för krediten eller för annan förpliktelse som Kontohavaren har mot Banken inte längre är betryggande, Kontohavaren inleder åtgärder enligt skuldsaneringslagen eller Banken på annat sätt har grundad anledning befara att Kontohavaren inte kommer att fullgöra sina förpliktelser mot Banken. B. Om Kontohavaren avlider, försätts i konkurs, inleder skuldsanering eller om förvaltare enligt 11 kap. 7 Föräldrabalken förordnas för Kontohavaren upphör rätten att använda Kortet. C. När rätten att använda Kortet upphör under löpande giltighetstid på grund av uppsägning eller av annan anledning, upphör samtidigt rätten att använda kontot för nya inköp/kontantuttag och all inom avtalet uppkommen skuld förfaller till omedelbar betalning.
Sida 4 av 5 Avtalsvillkoren gäller i tillämpliga delar för samtlig skuld som belastar kontot. Detta innebär bl a att Kontohavaren är betalningsskyldig såväl för transaktioner som genomförs innan Avtalet sagts upp men som bokförs på kontot först efter uppsägningstidpunkten som för transaktioner som genomförs trots att rätten att använda Kort har upphört. D. Banken har rätt att säga upp kreditutrymmet till betalning vid tidpunkt som banken bestämmer om någon av följande omständigheter föreligger. 1. Kontohavaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger tio procent av det totala kreditutrymmet 2. Kontohavaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger fem procent av det totala kreditutrymmet och dröjsmålet avser två eller flera poster som förfallit vid olika tidpunkter. 3. Kontohavaren är på annat sätt i väsentligt dröjsmål med betalningen. 4. Det står klart att Kontohavaren genom att avvika, skaffa undan egendom eller förfara på annat sätt undandrar sig att betala krediten. Vill Banken få betalt i förtid enligt punkterna 1-3 gäller en uppsägningstid av minst fyra veckor räknat från den tidpunkt då Banken sänder ett meddelande om uppsägningen i rekommenderat brev till Kontohavaren eller uppsägningen utan sådan åtgärd kommer Kontohavaren tillhanda. Har Banken krävt betalning i förtid enligt punkterna 1-3, är Kontohavare ändå inte skyldig att betala i förtid, om det före utgången av uppsägningstiden betalas vad som förfallit jämte dröjsmålsränta och påminnelseavgift. Detsamma gäller om Kontohavaren vid uppsägning enligt punkt 4 genast efter uppsägningen eller inom medgiven uppsägningstid ställer godtagbar säkerhet för krediten. Har Kontohavaren tidigare med stöd av bestämmelserna i föregående stycke befriats från skyldigheten att betala krediten i förtid, gäller inte bestämmelserna i det stycket. När Avtal har upphört får utfärdade Kort inte längre användas. Samtliga Kort ska omedelbart makuleras och återsändas till Banken. 18. Reklamationer Säljföretaget ansvarar gentemot Kortinnehavaren för fel i vara eller tjänst enligt i varje land gällande lagstiftning. Reklamationer ska därför riktas mot säljföretaget och inte mot Banken. Reklamation av eventuellt felaktigt bokförda köp och uttag ska göras snarast möjligt och skriftligt på därför avsedd blankett. Blankett beställs genom Kundservice Kort, telefon 0771-570 570. Belopp, som i avvaktan på bankens utredning utbetalas till kortinnehavaren, får återdebiteras kontot till den del av utbetalt belopp för vilken Banken inte ska svara. 19. Återlämnande av felaktigt kort Kort med felaktiga uppgifter återlämnas makulerat till Kundservice Kort som i förekommande fall utfärdar nytt Kort. Kontohavaren/Kortinnehavaren ska i god tid före flyttning meddela Banken adressändring. 20. Återkallelse av kortinnehavares kort Om Kontohavaren vill att kortinnehavares Kort ska återkallas, gäller sådan återkallelse inte gentemot Banken förrän det berörda Kortet återlämnats till Banken. 21. Ändring av villkoren Banken förbehåller sig rätten att ändra dessa Kortvillkor utan att i förväg inhämta Kontohavarens godkännande. Vid ändringar av väsentlig art ska Banken meddela Kontohavaren om detta utan dröjsmål. Kontohavaren har då rätt att säga upp avtalet. Genom att behålla och/eller använda Kort har Kontohavaren godkänt förändringarna. 22. Begränsning av Bankens ansvar Banken garanterar inte att inköp eller kontantuttag alltid kan ske hos anslutna säljföretag/banker/växlingskontor. Banken ersätter således inte eventuella kostnader som kan uppkomma om Kortinnehavaren inte kunnat genomföra inköp eller kontantuttag. Banken ansvarar inte för olägenhet eller skada som kan åsamkas Kontohavaren och/eller kortinnehavare till följd av att Kortet inte kan användas på grund av ett tekniskt fel, eller på grund av att medel som inbetalats inte blivit tillgängliga på kontot. 23. Force Majeure m m Banken, och i förekommande fall Bankgirocentralen/Privatgirot, är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om banken, och i förekommande fall BGC/Privatgirot, själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av banken, eller i förekommande fall av BGC/Privatgirot, om den varit normalt aktsam. Banken, och i förekommande fall Bankgirocentralen/Privatgirot, ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av bankens, och i förekommande fall Bankgirocentralen/Privatgirots, grova vårdslöshet. Föreligger hinder för banken att verkställa betalning eller att vidta annan åtgärd på grund av omständighet som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska banken, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen. Är ränta inte utfäst är banken inte skyldig att betala ränta efter högre räntesats än som motsvarar den av Riksbanken fastställda, vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 Räntelagen (1975:635) eller motsvarande lagstiftning med tillägg av två procentenheter.
Sida 5 av 5 Är banken till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har banken för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen. 24. Överlåtelse Banken har rätt att överlåta sin rätt avseende Konto/Kort. 25. Meddelanden Banken äger sända meddelanden till kontohavaren antingen via post eller via meddelandesystem i Hembanken eller i annan av Banken tillhandahållen elektronisk kommunikationstjänst, förutsatt att kontohavaren är ansluten till denna. Uppgiftslämnande i enlighet med kreditupplysningslagen (1973:1173) Uppgifter om kredit på kontot, betalningsförsummelser och kreditmissbruk kan av Banken komma att lämnas till kreditupplysningsföretag m fl. Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnande kan erhållas av Banken Bankens behandling av personuppgifter Ändamålen med Bankens behandling av personuppgifter är att samla in och kontrollera personuppgifter inför ett beslut (t ex kreditgivning) samt att administrera och fullgöra ingångna avtal (detta inkluderar bland annat uppgifter om kontakter mellan kortinnehavare och Banken och uppgifter om eventuella företrädare och om hur avtal fullgörs). Vidare behandlas personuppgifter inom ramen för marknads- och kundanalyser som utgör underlag för marknadsföring, metod- och affärsutveckling samt riskhantering. Personuppgifterna används också i syfte att kunna rikta direktreklam och erbjudanden av olika slag till kortinnehavare samt som underlag för rådgivning till kunden. Behandling av personuppgifterna kan ske av bolag i Danske Bankkoncernen eller av företag som koncernen samarbetar med för att utföra sina tjänster. Personuppgifter om kunden samlas i första hand in direkt från kortinnehavare i samband med att ett avtal träffas. Uppgifter om fastighets- och värdepappersinnehav kan inhämtas från centrala register för dessa områden. Dessutom sker en löpande registrering av affärstransaktioner och av de kontakter kunden har med Banken och andra koncernbolag. Vidare sker en uppdatering av adressuppgifter genom samkörning med statens person- och adressregister (SPAR). En kortinnehavare som vill få information om vilka personuppgifter om honom eller henne som behandlas av Banken och bolag inom koncernen kan skriftligen begära det hos sitt bankkontor. Kunden som vill begära rättelse av felaktig eller missvisande uppgift kan också vända sig till sitt bankkontor.