Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Spånga-Tensta Särskilt boende
Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? år 2014. Först syns några bilder om deltagarna. Därefter presenteras årets resultat för olika områden med utgångspunkt från frågorna i enkäten. Den sammantagna nöjdheten presenteras för totalen i stadsdelen och med hänsyn till kön, ålder och regiform. Jämförelser mellan år 2014 och 2013 sker för områdena boende- och måltidsmiljö, inflytande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet. 2
Årets deltagare
Deltagare Totalt svarade 37 790 personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 55,3% av de tillfrågade. I Spånga-Tensta svarade 59 personer, vilket är 47,6% av de tillfrågade. 4
Kön och ålder hos stadsdelens deltagare 32% 20% Män Kvinnor 65-79 80+ 68% 80%
Egenupplevd hälsa hos stadsdelens deltagare Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? 12% 42% 32% 42% 26% Mycket gott/ganska gott Någorlunda Ganska dåligt/mycket dåligt 46% Nej Ja, lätta besvär Ja, svåra besvär
forts. Hur är din rörlighet inomhus? 5% Jag förflyttar mig själv utan svårigheter 36% Jag har vissa svårigheter att förflytta mig själv 59% Jag har stora svårigheter eller kan inte alls förflytta mig själv
Resultatöversikt år 2014
Andel positiva svar Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning 9
De fem frågor där andelen positiva svar i stadsdelen är högst Får bra bemötande från personalen 88 Känner förtroende för personalen 85 Är sammantaget nöjd med äldreboendet 82 Har lätt att få träffa sjuksköterska vid behov 77 Känner sig trygg på sitt äldreboende 75 0 20 40 60 80 100 Spånga-Tensta Procent 10
De fem frågor där andelen positiva svar i stadsdelen är lägst Tycker det är trivsamt utomhus runt boendet 53 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 51 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 46 Möjligheterna att komma utomhus är bra 45 Besväras inte av ensamhet 35 0 20 40 60 80 100 Spånga-Tensta Procent 11
Sammantagen nöjdhet i stadsdelen
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Andel positiva svar i stadsdelen Totalt 82 Män 78 Kvinnor 84 Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre 80 89 Enskild regi 85 Offentlig regi 73 0 20 40 60 80 100 Procent 13
Samtliga frågor med referensvärden
Andel positiva svar inom området boendemiljö Vet du att du har möjlighet att välja äldreboende? Fick du plats på det äldreboende du ville bo på? 84 84 89 95 88 88 89 89 Trivs du med ditt rum eller lägenhet? 75 72 73 70 Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Är det trivsamt utomhus runt ditt boende? 53 65 63 63 58 67 68 70 0 20 40 60 80 100 Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta Procent 15
Andel positiva svar inom området mat och måltidsmiljö Hur brukar maten smaka? 75 72 71 67 Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? 69 65 66 65 0 20 40 60 80 100 Procent Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta 16
Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? 72 71 72 67 Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av personal, ändringar av olika aktiviteter etc. 50 48 50 51 Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? T.ex. tid för att duscha/bada, gå och lägga dig etc. 60 57 58 59 0 20 40 60 80 100 Procent Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta 17
Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 94 94 93 88 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? 79 77 78 67 0 20 40 60 80 100 Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta Procent 18
Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 89 88 88 75 Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? 87 85 85 85 0 20 40 60 80 100 Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta Procent 19
Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? 63 63 63 68 Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? 45 58 57 55 Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar 34 36 36 35 0 20 40 60 80 100 Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta Procent 20
Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? 78 79 79 77 Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? 58 53 52 58 Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Observera att det är de som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor 69 85 82 82 0 20 40 60 80 100 Procent Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta 21
Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? 83 82 82 82 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? 46 46 46 46 0 20 40 60 80 100 Procent Riket Stockholms län Stockholm Spånga-Tensta 22
Några jämförelser av resultaten för stadsdelen mellan år 2014 och 2013
Boende- och måltidsmiljö Andel positiva svar i stadsdelen Trivs du med ditt rum eller lägenhet? 70 77 Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? 58 66 Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? 67 76 65 65 68 59 45 55 0 20 40 60 80 100 Procent 2014 2013
Inflytande och bemötande Andel positiva svar i stadsdelen Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? 67 70 Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? 41 51 Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 59 53 88 90 2014 2013 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? 0 20 40 60 80 100 Procent 67 74 25
Trygghet och tillgänglighet Andel positiva svar i stadsdelen Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 75 86 Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? 85 84 2014 Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? 69 83 2013 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? 82 83 0 20 40 60 80 100 Procent
Om undersökningen
Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Undersökningen genomfördes under mars till och med maj månad. Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 december 2013 hade hemtjänst minst 2 timmar per månad eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät. Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre. 28
2014 års undersökning är den andra som genomförts på ett sätt att resultat från undersökningen kan återföras på verksamhetsnivå. På www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning, finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun och för verksamheter ner till minst 7 svarande. Socialstyrelsen ansvarar för redovisningen av data och de analyser som finns i rapporter och presentationsmaterial. Institutet för kvalitetsindikatorer AB har genomfört datainsamlingen på uppdrag av Socialstyrelsen. Kontaktperson: Ulrika Ingelsson, projektledare, ulrika.ingelsson@socialstyrelsen.se, tel. 075-247 37 07 29
Mer information finns på: www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning