Innehåller även information om omsorgsgaranti för äldreboende och hemtjänst Avgifter för vård, omsorg och service Foto: Scandinav 2015
Vård- och omsorgsförvaltningen ger omsorg och service till äldre och till personer med funktionsnedsättning, samt utför hälso- och sjukvårdinsatser. Du betalar som regel en fast månadsavgift för den hjälp du har fått beviljad. Vi gör en individuell beräkning av din avgift och stämmer av med såväl statliga som kommunala regler, så att du får rätt avgift utifrån dina ekonomiska förutsättningar. I den här broschyren kan du läsa om avgifter för vård, omsorg och service i Partille kommun. 2
Avgifter för vård, omsorg och service Vård- och omsorgsförvaltningens möjlighet att ta ut avgifter inom äldreomsorg och omsorg till personer med funktionsnedsättning regleras i Socialtjänstlagen kapitel 8. Partille kommuns avgiftssystem för vård, omsorg och service samt kostnader för mat har beslutats av kommunfullmäktige. Avgifterna räknas upp med 2 procent varje år. Avgifterna i den här broschyren gäller från 1 april 2015. 3
Så räknar vi ut din avgift När vi räknar ut din avgift tar vi hänsyn till dina inkomster, din boendekostnad och de insatser som du har fått beviljade av kommunens biståndshandläggare. Uppgift om inkomster och pensioner hämtas automatiskt från Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan för alla som har avgiftsbelagda insatser från Partille kommun. För att du ska få rätt avgift behöver du komplettera den inkomstförfrågan som du får hemskickad när dina insatser startar. Där kan du bland annat fylla i din boendekostnad. Om vi inte får uppgift om din boendekostnad riskerar du att få betala för hög avgift. Ny inkomstinhämtning sker varje år. Om du är gift, sambo eller har registrerat partnerskap och ni bor tillsammans i eget boende slår vi ihop inkomsterna och delar er sammanlagda inkomst på två. Maxtaxa Riksdagen har beslutat om ett tak, en maxtaxa, för avgiften för vård, omsorg och service. Maxtaxan är lika i hela landet. För 2015 betalar du aldrig mer än 1 780 kronor per månad i avgift för vård, omsorg och service. Kostnader för mat och boende/hyra omfattas inte av maxtaxan. Förbehållsbelopp Förbehållsbelopp är det belopp som du har rätt att behålla av din inkomst innan kommunen får ta ut avgift för vård, omsorg och service. Om du inte har tillräckligt förbehållsbelopp reduceras avgiften för vård, omsorgs och service. Förbehållsbeloppet består av din boendekostnad och ett minimibelopp. Minimibeloppet ska täcka normalkostnader för bland annat mat, kläder, skor, hygien, telefon, dagstidning, TV-licens, hemförsäkring, öppen hälso- och sjukvård, tandvård, mediciner, möbler, husgeråd och resor. Det är riksdagen som beslutar om mininibeloppet, som för 2015 är: Ensamstående i eget boende Ensamboende över 65 år Ensamboende 19-64 år 5 023 kronor/månad 5 525 kronor/månad Makar/sambo eller registrerad partner i eget boende Makar/sambo/partner över 65 år 4 245 kronor/månad och person Makar/sambo/partner 19-64 år 4 747 kronor/månad och person Särskilt boende 5 908 kronor/månad och person 4
Avgiftsutrymme Avgiftsutrymme är det som blir kvar när din boendekostnad och minimibeloppet har dragits från din inkomst efter skatt. Avgiftsutrymmet är vad du maximalt kan betala i avgift för vård, omsorg och service, upp till maxtaxan. Om ditt avgiftsutrymme blir noll kronor eller mindre innebär detta att du inte betalar någon avgift för vård, omsorg och service. Däremot ska du alltid betala för hyra och mat. Ett negativt avgiftsutrymme innebär inte att du är garanterad att ha kvar minibeloppet. Är avgiftsutrymmet positivt avgörs din avgift på vilka beviljade insatser du har. Förhöjt förbehållsbelopp Förbehållsbeloppet kan höjas om du har fördyrade levnadsomskostnader. Det kan till exempel vara kostnader god man eller förvaltare, underhållskostnad för minderårig eller fördyrad kost på grund av sjukdom. Kostnaderna ska vara av varaktig karaktär, vilket innebär att de ska vara regelbundet återkommande under minst sex månader i sträck. Ansökan om förhöjt förbehållsbelopp görs på blanketten för inkomstredovisning och ska styrkas med intyg, beslut, kvitto eller liknande. Du får blanketten från din avgiftshandläggare. Du kan också hämta den på kommunens hemsida; www.partille.se/avgifter Dubbel bosättning Du som flyttar permanent till ett särskilt boende och fortfarande har kostnader för din tidigare bostad, kan i vissa fall slippa betala den lägsta hyran under uppsägningstiden. Du kan få jämkning av lägsta hyran för maximalt tre månader. Dock inte längre än den tid som du har dubbel hyreskostnad. Ansökan om jämkning görs på särskild blankett som du får när du flyttar in på äldreboendet. Blanketten finns även att hämta på kommunens hemsida; www.partille.se/avgifter OBS! Reducering av boendekostnad gäller endast vid flytt till särskilt boende (äldreboende samt gruppbostad, servicebostad eller satellitbostad enligt Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS). Du kan inte få jämkning av dubbel boendekostnad vid flytt till trygghetsboende. 5
Avgifter 2015 Månadsavgift Du som får vård, omsorg och service från Partille kommun betalar en fast månadsavgift för respektive insats som du har beviljats, se tabellen nedan. Undantag är vårdavgift och matkostnad på korttidsenheten samt matkostnad för dagverksamhet för personer med demenssjukdom där avgift tas ut per dygn respektive dag. För hemtjänstinsatser i liten omfattning betalar du 285 kronor per påbörjad timma upp tills dess att månadsavgiften nås. Avgiften kan aldrig överstiga maxtaxan för vård, omsorg och service som riksdagen har beslutat om. Maxtaxan för 2015 är 1 780 kronor. Avgiften är densamma oavsett om du anlitar kommunens hemtjänst eller om du har valt en extern utförare inom ramen för kundval (LOV) inom hemtjänst. Vård, omsorg och service Omsorg i ordinärt boende (inklusive trygghetsboende) Service i ordinärt boende (inklusive trygghetsboende samt service enligt kommunala riktlinjer för personer över 80 år) Omsorg och service i särskilt boende Korttidsboende, vårdavgift Trygghetslarm 650 kronor/månad 850 kronor/månad 1 780 kronor/månad 59 kronor/dag 200 kronor/månad Hemsjukvård, inklusive rehabilitering 300 kronor/månad Övriga kostnader Matdistribution i ordinärt boende (även trygghetsboende) Mat- och hushållskostnad i särskilt boende Korttidsboende, matkostnad Dagverksamhet, matkostnad Taxiresor till/från dagverksamhet för personer med demens 40 kronor/portion 3 100 kronor/månad 103 kronor/dag 53 kronor/dag 42 kronor/resa* *Du kan köpa månadskort/periodkort för resor till dagverksamheten. Kostnaden är samma som i den allmänna kollektivtrafiken, som från januari 2015 är 715 kronor per månad inom Partille kommun. Kostnaden debiteras i efterhand. Månadskortet gäller endast för resor till dagverksamheten, inte för övriga färdtjänstresor. 6
Viktigt att veta Avbeställning av hemtjänst Om du inte vill anlita hemtjänsten under en kortare period (mindre än två veckor) ska du ändå betala avgift enligt taxan. Avbeställer du hemtjänsten under mer än två veckor betalar du ingen avgift under den perioden. Reducering av avgift Om du tillfälligt vistas på sjukhus eller korttidsboende får du reducerad hemtjänstavgift. Vid sjukhusvistelse kan även avgifterna för särskilt boende (äldreboende) reduceras. Kontakta din avgiftshandläggare för mer information. Din avgift kan också reduceras i följande fall: Om ditt avgiftsutrymme är negativt (se sid. 5) Jämkning vid dubbla boendekostnader (se sid. 5) Om du har ett varaktigt behov av förhöjt förbehållsbelopp (se sid. 5) Du kan överklaga Du ska alltid få ett skriftligt besked på din avgift. Om du har frågor kontakta i första hand din avgiftshandläggare. Om du ändå inte tycker att vi har beräknat din avgift korrekt har du rätt att överklaga avgiftsbeslutet. Information om hur du överklagar får du i samband med att du får ditt avgiftsbeslut. Överklagan skickas till: Partille kommun Vård- och omsorgsförvaltningen 433 82 Partille 7
Information om omsorgsgaranti - för hemtjänst och äldreboende Du som har hemtjänst eller bor på äldreboende har enligt vår omsorgsgaranti i en del fall rätt till ersättning om vi har gjort något du inte är nöjd med. Grunden för omsorgsgarantin är de insatser du har blivit beviljad efter en individuell behovsprövning enligt socialtjänstlagen. Är du osäker på vad du har blivit beviljad kan du titta i ditt biståndsbeslut, i omsorgsplanen eller fråga personalen. Om du som är brukare inom äldreomsorgen inte är nöjd med det vi gör kan du ha rätt till ersättning enligt vår omsorgsgaranti. Hur du framför dina klagomål och vad omsorgsgarantin omfattar kan du läsa om nedan. Bli kontaktad eller vara anonym Om du vill kan vi kontakta dig och berätta vad vi har gjort med dina synpunkter. Fyll i så fall i uppgifterna i blanketten på nästa sida så hör vi av oss. Vill du vara anonym? Det går bra, men då kan du inte få något svar på dina synpunkter eller avdrag på din avgift. Handläggning Vi lovar att vi kontaktar dig inom sju dagar efter det att du har anmält behov av hemtjänst eller särskilt boende Vi förväntar oss att du ger oss den information vi behöver för vårt beslut. Omsorgsgaranti för hemtjänst För dig som bor i ordinärt boende eller i trygghetsboende gäller omsorgsgaranti för hemtjänst. Planering Vi lovar att hjälpen planeras tillsammans med dig och om du så önskar tillsammans med dina närstående. Detta skall ske inom 14 dagar från det att du har blivit beviljad hjälpen. Vi förväntar oss att du och dina närstående kommer på en överenskommen tid. Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Mat Vi lovar att du får lunchmat hemkörd till dig för de dagar vi har kommit överens om i biståndsbeslutet Vi lovar att vi tillhandahåller näringsriktig mat för dig som bor på trygghetsboende en gång om dagen, alla dagar i veckan Vi lovar att bistå dig med förberedelse/iordningsställande av frukost och kvällsmat Vi förväntar oss att du finns hemma på överenskommen tid och att du meddelar oss förändringar Vi kompenserar dig med en gratis måltid om vi inte håller vad vi har lovat.
Personlig omvårdnad Vi lovar att du får dusch och hårvård minst en gång i veckan Vi lovar att du får hjälp med att stiga upp när du önskar efter kl. 7.30 Vi lovar att du får hjälp med toalettbesök och inkontinensskydd när du behöver Vi lovar att du får hjälp med att gå och lägga dig vid den tid vi har kommit överens om i omsorgsplanen Vi förväntar oss att du gör det du själv klarar av Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Frisk luft Vi lovar att du genom promenader får komma ut i friska luften minst en gång i veckan, om du så önskar och ingen närstående kan följa med Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Personal i din närhet Vi lovar att du har personal vid din sida vid livets slutskede, om du så önskar och om närstående inte kan finnas hos dig. Klipp ut blanketten och skicka den till oss. Adressen hittar du på baksidan. Blankett för synpunkter/klagomål enligt omsorgsgarantin Jag har synpunkter på följande verksamhet: Datum: Uppgiftslämnare: Brukare Anhörig Personal som mottagit klagomål Annan Mina synpunkter gäller: Förslag Beröm Klagomål Övrigt Berätta: Skriv så enkelt och kortfattat som möjligt Synpunkterna gäller en anmälan enligt: Omsorgsgaranti för hemtjänst ( i ordinärt boende eller trygghetsboende) Omsorgsgaranti för äldreboende
Omsorgsgaranti för äldreboende Grunden för omsorgsgarantin för äldreboende är att du blivit beviljad särskilt boende för service och omvårdnad efter en individuell behovsprövning enligt socialtjänstlagen. För boende i trygghetsboende gäller omsorgsgaranti för hemtjänst. Planering Vi lovar att hjälpen planeras tillsammans med dig och om du så önskar tillsammans med dina närstående. Detta skall ske inom en månad från inflyttningsdagen. Vi förväntar oss att du och dina närstående kommer på överenskommen tid Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Information Vi lovar att du får information om boendet inom 14 dagar från inflyttning, samt att dina närstående inbjuds till träff minst en gång per år Vi kompenserar dig med ett avdrag på 100 kronor på vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Skicka blanketten till: Partille kommun Vård- och omsorgsförvaltningen 433 82 Partille Vill du ha svar från oss? Lämna i så fall dina uppgifter här: Namn: Adress: Postnummer Postadress Telefon: Personnr: E-post: De personuppgifter du lämnar här kommer behandlas i enlighet med bestämmelserna i Personuppgiftslagen (PUL). Observera att detta formulär inte ersätter överklagande i myndighetsbeslut. Du kan förvänta dig en bekräftelse på att vi mottagit din synpunkt inom 7 dagar.
Mat och dryck Vi lovar att du får näringsriktig mat samt den dryck som du behöver. Självklart hjälper vi dig om du inte kan äta själv Vi kompenserar dig med ett avdrag på din matavgift motsvarande en dygnsavgift om vi inte håller vad vi har lovat. Personlig omvårdnad Vi lovar att du får dusch och hårvård minst en gång i veckan Vi lovar att du får hjälp med att komma upp ur sängen, daglig personlig hygien samt påklädning vardagar senast klockan 11 och helger senast kl 11.30 Vi lovar att du får hjälp med toalettbesök och byte av inkontinensskydd när du behöver Vi lovar att du får hjälp med att gå och lägga dig för kvällen inom en timma från det att du har sagt till Vi förväntar oss att du gör det du själv klarar av Vi kompenserar dig med att avdrag på 100 kronor från vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Frisk luft Vi lovar att du får komma ut i friska luften minst en gång i veckan om du så önskar och ingen närstående kan följa med Vi kompenserar dig med att avdrag på 100 kronor från vårdavgiften kommande månad om vi inte håller vad vi har lovat. Om din vårdavgift är lägre än 100 kronor får du avdrag med hela vårdavgiften. Personal i din närhet Vi lovar att du har personal vid din sida i livets slutskede, om du så önskar och om inte närstående kan finnas hos dig. Information om patientnämnden Som stöd finns även Patientnämnden i Västra Götalandsregionen. Patientnämnden är fristående från vården och de som jobbar där har tystnadsplikt. Dit kan du också vända dig för att få hjälp med att framföra synpunkter som kan gör vården bättre och säkrare. Kontakta Patientnämnden i Göteborg Telefon: 010-441 20 00, E-post: patientnamnden.goteborg@vgregion.se
Har du några frågor? Om du undrar något om din avgift är du alltid välkommen att kontakta din avgiftshandläggare. Vem som är din handläggare och dennes kontaktuppgifter hittar du på din avgiftsfaktura. Du kan också kontakta Partille kommuns växel för att komma i kontakt med din avgiftshandläggare. Telefon 031-792 10 00 Information av avgifter för vård, omsorg samt stöd- och service finns också på vår hemsida www.partille.se/avgifter Utgiven av Partille kommun, juni 2015 Partille kommun, vård- och omsorgsförvaltningen, 433 82 Partille Besök: Gamla Kronvägen 34 Tel: 031 792 10 00 vx Fax: 031 792 10 94 www.partille.se vardochomsorgsforvaltningen@partille.se