service & after sales The sideloader specialist
2 Världsledande och alltid nära våra kunder HAMMAR Maskin AB utvecklar, tillverkar och marknadsför en mobil självlastande containerutrustning, sidlastare, under varumärket HAMMAR. Fokuseringen på sidlastare har gett oss en gedigen erfarenhet och idag är vi den världsledande leverantören av sidlastare. En bra produkt, ett stort kvalitetstänk samt en lojal personal med hög kompetens har tagit oss till den punkt där vi är idag. På HAMMAR Maskin sitter kunskapen i väggarna och med produktion, utveckling, service samt försäljning på samma ställe har vi en unik helhet. Vi är helt enkelt ett stabilt företag, som det är tryggt och säkert att göra affärer med. Vårt huvudkontor finns i Sverige, och med våra dotterbolag finns vi representerade över hela världen. Från Sverige skickas utrustning till dotterbolagen, som sedan tillverkar för slutkunden och servar med reservdelar. Därmed säkerställer vi den höga kvaliteten på våra produkter, samtidigt som vi ger våra kunder en snabb service med korta leveranstider. Under 2014 firar vi 40-årsjubileum. Det ser vi som ett bevis på att det hårda arbete vi lägger ner uppskattas av våra kunder.
Always be ahead of customer expectations Kontakt HAMMAR Maskin AB Buagärde 36 517 95 Olsfors Sverige Telefon +46771-HAMMAR eller +46 33 29 00 00 Hemsida www.hammar.eu E-post info@hammar.eu
4 Snabb service som sparar tid och pengar På service- och reparationsenheten är den röda tråden att minimera våra kunders stilleståndstid. Stillestånd kostar stora pengar, men med vårt effektiva sätt att arbeta sparar vi mycket tid åt kunden. Då vi har en egen produktion, där vi bygger kran- och chassidetaljer från scratch, kan vi gå in och plocka de reservdelar som våra kunder behöver. Vi kan därför erbjuda en snabb service med mycket korta ledtider. Idag har vi kunder som åker från andra länder för att få sin HAMMAR servad, det säger en hel del om vår effektivitet. Vid stora skador och haverier, som kräver längre tid att åtgärda, är vår service i absolut toppklass. Vi har alltid en buffert med lånetrailers, som innebär att våra kunders arbete aldrig behöver stå stilla. Så kort stilleståndstid som möjligt, det är vårt motto! Vid alla större reparationer, och renoveringar, besiktas och kontrolleras trailern precis som om den vore ny. Vi lämnar alltså bara ifrån oss fordon som lever upp till de höga krav som ställs på en HAMMAR.
Under renoveringen av vår Hammarlift hade jag kontakt med Magnus Adetoft, på HAMMAR Service, varje vecka. Det uppskattade jag och det ledde till ett mycket fint resultat. Alla anställda på HAMMAR Maskin är väldigt hjälpsamma med att ge tips och råd. Företaget har också snabba leveranser. Arild Flataker, BCT Transport, Bergen, Norge Kontakt Magnus Adetoft Telefon +46 33 29 00 39 E-post: service@hammar.eu
6 Genuine Parts originaldelar av högsta kvalitet På After Sales-enheten, som har ett nära samarbete med service- och reparationsenheten, finns ett brett och prisvärt utbud av originaldelar. Vi har ett stort reservdelslager i Olsfors och erbjuder flera olika fraktalternativ, till exempel flyg, båt och lastbil. Självklart är leveranserna snabba. Genom att köpa reservdelarna direkt av HAMMAR vet du att du får rätt detalj till rätt produkt. Och du vet väl att du alltid kan ringa oss för teknisk support. Våra servicetekniker har en väldigt hög kompetens, även när det gäller språk. Vi skickar mekaniker till länder där vi inte har dotterbolag, därför har vi anställda som behärskar många olika språk. Att vi är internationella och tänker globalt är mer än en slogan, det är verkligen så vi arbetar.
Kontakt Per Lekse/Karin Almgren Telefon: +46 33 29 00 30 /+46 33 29 00 31 E-post: spareparts@hammar.eu
flexibilitet och hastighet till rätt pris Lastvagnsteknik är er oberoende personliga verkstad för lastbilar, släp och trailers. Vi reparerar, servar och löser era problem oavsett märke och modell. Vår speciallitet är bromsar och med hjälp av vår kunniga personal och fullt utrustade bromsreparationsanläggning ser vi till att era bromsar repareras snabbt och till högsta kvalitet. Vi har även nära samarbete med bilprovningen och hjälper gärna till att besiktiga ert fordon. Skulle ni eventuellt få några 2:or på fordonet så är vi en ackrediterad verkstad och hjälper er att släcka era besiktnings-2:or. Flexibilitet är ett ord vi gillar både när de gäller tid och plats när ni behöver reparation av ert fordon. Vi vet att tid är pengar så vi gör vårt bästa för att era fordon ska rulla så fort som möjligt, till rätt pris. Vi har ett nära samarbete med lastvagnsteknik i borås ab Industrigatan 4 504 62 Borås Tel: 033 12 50 60 lvt@telia.com Concept: JS Media Tools A/S 6447 www.jssverige.se