Villahemförsäkring Förköps-/Efterköpsinformation 2008-01-01
Du kan aldrig helgardera dig mot olyckor men du kan avdramatisera deras effekter Vid vilka skadetyper skyddar försäkringen? Egendomsskyddet i Villahemförsäkringen ersätter vid bland annat: Stöld, inbrott och skadegörelse. Brand, explosion och nedsotning. Läckage från ledningssystem och anslutna anordningar. Storm, hagel och blixt. Översvämning och naturskador. Skada på installation och hushållsmaskiner. Skada genom trafikolycka. Transportskada vid flyttning som du själv har hand om. Villahemförsäkringen är basen i familjens ekonomiska skyddsnät. Dess fem delar ger ett brett ekonomiskt skydd: Egendomsskydd, Reseskydd, Ansvarsskydd, Överfallsskydd och Rättsskydd. I den här broschyren får du en översiktlig beskrivning av Villahemförsäkringen. Var gäller försäkringen? Villahemförsäkringen gäller inom hela Norden. Den gäller också på resor i övriga världen, men då under begränsad tid. (Se längre fram under Reseskydd). Vilka personer omfattas av försäkringen? Villahemförsäkringen är skapad för dig och de i familjen som är folkbokförda på samma adress och bosatta i samma bostad som du. Egendomsskydd hem och ägodelar Egendomsskyddet täcker din fastighet och din lösegendom. Med fastighet menar vi ditt hus och din tomt. Till fastigheten hör bland annat ledningar och andra installationer, samt simbassäng, radio- och tv-antenn. Med lösegendom menar vi familjemedlemmarnas personliga ägodelar som finns i bostaden. Det vill säga möbler, kläder, sportartiklar och annat. Hur stor blir ersättningen? Ägodelar i bostaden ersätts med högst försäkringsbeloppet. Försäkringsbeloppet bestämmer du själv när du värderar dina saker. Tänk på att välja ett belopp som verkligen motsvarar värdet av dina ägodelar, om det är för lågt riskerar du att inte få full ersättning. Är dina ägodelar fullvärdeförsäkrade finns ingen övre gräns för ersättningen och du kan då inte bli underförsäkrad. Ersättningens storlek avgörs bland annat av vad som skadats eller stulits. Avdrag sker på grund av ålder och skick. Vissa kategorier av ägodelar har en högsta gräns för ersättningen. Här är exempel på sådana: Pengar (3 000 kronor). Värdehandlingar (5 000 kronor). Mynt-, sedel-, eller frimärkssamlingar (40 000 kronor). Ägodelar du förvarar eller medför utanför bostaden (40 000 kronor). Brygga och uthus på annans mark (40 000 kronor). Ägodelar som skadas under flyttning (175 000 kronor). Du kan försäkra ditt hus på två olika sätt Det normala är en fullvärdeförsäkring. Då värderas den skadade byggnaden efter skadan och det framräknade värdet avgör ersättningens storlek. En fullvärdeförsäkring har ingen övre gräns för ersättningen. För en byggnad du vet att du inte vill återställa eller ersätta med en likvärdig, väljer du en så kallad förstariskförsäkring. Då bestämmer du själv i förväg hur mycket byggnaden som mest ska kunna ersättas med. Både vid fullvärde- och förstariskförsäkring görs avdrag för ålder och slitage. Tomtmark ersätts med högst 70 000 kronor eller två gånger taxeringsvärdet för vissa skadehändelser.
Var rädd om dina ägodelar För att vi ska kunna ersätta dig fullt ut vid stöld eller skada, måste du ha uppfyllt kraven på vanlig aktsamhet, det vi kallar aktsamhetskrav. Här är några av de viktigaste: När ingen är hemma ska alla dörrar vara stängda och låsta. Nycklar ska förvaras på ett betryggande sätt. Du ska följa tillverkarens anvisningar för skötsel av din egendom. Du ska hålla uppsikt över ägodelar du medför utanför bostaden. Cykel ska vara låst med godkänt cykellås. Värdefulla saker kräver extra försiktighet Begreppet stöldbegärlig egendom omfattar ägodelar som är särskilt attraktiva för tjuvar. Sådan egendom ersätts inte om den förvarats i exempelvis garage, förråd eller gemensamhetsutrymmen. Du måste också vara särskilt försiktig när du har stöldbegärlig egendom med dig utanför bostaden. Som stöldbegärlig egendom räknar vi: Smycken och klockor. Antikviteter, konstverk och äkta mattor. Kameror, mobiltelefoner, datorer, GPS-utrustning, tvapparater och liknande optisk och elektronisk utrustning. Pälsar och pälsverk. Musikinstrument. Vapen, vin och sprit. Villahemförsäkringen omfattar inte allt Viss egendom är av en sådan karaktär att den undantas från Villahemförsäkringen. Det gäller bilar, motorcyklar, båtar, husvagnar, segelbrädor, mopeder, samt kringutrustning till dessa. För egendom av den här typen tecknar du våra separata försäkringar. Reseskydd Reseskyddet är en bit av tryggheten du och familjen tar med er, var ni än reser i världen. Försäkringen gäller automatiskt i 45 dagar och kontaktar du oss före avresan, kan tiden förlängas ytterligare. Har du barn under 18 år, som inte bor i samma bostad som du, gäller försäkringen också för dem, om de är med på resan. Försäkringen gäller bara för dig som privatperson och inte för skada som har samband med yrkes-eller tjänsteutövning eller annan förvärvsverksamhet. Försäkringen täcker det väsentliga Kostnader till följd av sjukdom eller olycksfall du drabbas av under resan. Avbruten resa på grund av sjukdom eller olycksfall under resan, eller allvarliga händelser hemma. Stöld. Skador på polletterat bagage. Missad avgång till följd av att du hindrats på väg till avreseplatsen av en trafikolycka. Förseningar till följd av strejk eller tekniskt fel. För att få full ersättning ska du vara särskilt försiktig med pengar, värdehandlingar och stöldbergärlig egendom. Bor du på hotell ska du låsa in dina värdesaker i säkerhetsbox eller resväska. Aktsamhetskrav Har du vid försäkringsfallet försummat att följa ett aktsamhetskrav som framgår av försäkringsvillkoren eller av en författning som villkoren hänvisar till, kan ersättningen från försäkringen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till förhållandets samband med den inträffade skadan, det uppsåt eller den vårdslöshet som har förekommit och omständigheterna i övrigt. Riskökning Du ska utan oskäligt dröjsmål anmäla till oss om ett förhållande som har angetts i avtalet och som är av väsentlig betydelse för risken ändras. Om en sådan ändring försummas kan ersättningen från försäkringen sättas ned. Ansvarsskydd Om du orsakar skada på person eller egendom kan du bli skadeståndsskyldig. Den här försäkringen skyddar dig om du krävs på skadestånd av någon som inte omfattas av samma Villahemförsäkring som du. Ansvarsskyddet gäller de försäkrade som privatpersoner och täcker alltså inte exempelvis händelser i samband med yrkes- eller tjänsteutövning. Det finns ytterligare undantag vilka framgår av de fullständiga försäkringsvillkoren. Detta hjälper vi dig med Vi utreder om den i familjen det gäller är skadeståndsskyldig. Vi förhandlar med den som ställer kravet. Vi för din talan vid eventuell rättegång och svarar då också för rättegångskostnaderna. Vi betalar det skadestånd du är skyldig att betala. Högsta ersättningsbelopp är 5 000 000 kronor.
Överfallsskydd Försäkringen gäller om du eller någon i din familj blir utsatt för misshandel eller annat uppsåtligt våld. Ersättning lämnas med ett fast belopp. Maximalt belopp är 1 000 000 kronor. Överfallsskyddet gäller dig och din familj som privatpersoner. Försäkringen gäller exempelvis inte om du utan skälig anledning utsatt dig för risken att skadas. Det finns ytterligare undantag vilka framgår av de fullständiga försäkringsvillkoren. Rättsskydd Detta är ett ekonomiskt skydd som gäller om du hamnar i en rättstvist som kan prövas av tingsrätt, fastighetsdomstol, statens VA-nämnd, i miljödomstol enligt 20 kap 2 p 6 Miljöbalken, hovrätt eller Högsta domstolen. Försäkringen täcker de flesta tvister du kan hamna i som privatperson och kan då ersätta dina ombuds- och rättegångskostnader. Högsta ersättning är 150 000 kronor. Vissa tvister är undantagna från rättsskyddet, exempelvis skilsmässotvister och tvister i samband med yrkesutövning. Vad kostar det? Självrisk En del av skadekostnaden står alltid du själv för. Det är detta som kallas självrisk. Självrisken är minst 1 500 kronor per skada. För vissa föremål och skadetyper gäller högre självrisker. Här är några exempel: Cykel: 25 procent av skadebeloppet. Rättsskyddet: 20 procent av kostnaderna, dock minst 1 500 kronor. Läckageskador på byggnad: minst 3 000 kronor. Vid frysning 10 procent av skadebeloppet, lägst 3 000 kronor och högst 10 000 kronor. Försäkringspremien Kostnaden för din Villahemförsäkring försäkringspremien bestäms av flera faktorer, till exempel var du bor och husets storlek. Det försäkringsbelopp för lösegendom du bestämmer när du värderar dina ägodelar, påverkar också premien. En annan faktor är självrisken. Väljer du en högre självrisk får du en lägre premie. LänsBonus är ett bonussystem som gynnar dig som både är bank- och försäkringskund. Kontakta oss så får du veta exakt vilken premie och vilka rabatter vi kan erbjuda. Allmänna bestämmelser Avtalstiden Försäkringsavtalet tecknas på ett år om inte annat avtalats. Försäkringen gäller från den dag som anges i försäkringsbrevet. Din försäkring träder i kraft dagen efter du ansökt om försäkring om inte annan försäkringstid avtalats Betalning av premien Första premien för din försäkring ska betalas inom 14 dagar efter den dag då Länsförsäkringar avsänt ett skriftligt meddelande till dig om premieinbetalning. Förnyelse Din försäkring förnyas automatiskt om den inte sagts upp att upphöra vid försäkringstidens slut, om det inte framgår av avtalet eller andra omständigheter att den inte ska förnyas. Följden av obetald premie Om du inte betalar premien i tid får Länsförsäkringar säga upp försäkringsavtalet att upphöra 14 dagar efter den tid då skriftlig uppsägning sänts till dig. Betalar du premien innan denna tid löpt ut upphör inte försäkringen. Rätt att säga upp försäkringsavtalet Du har rätt att säga upp försäkringsavtalet med omedelbar verkan om ditt försäkringsbehov bortfaller eller om det inträffar annan liknande omständighet. Information om behandling av personuppgifter De personuppgifter som du lämnar till något bolag inom länsförsäkringsgruppen behandlas i enlighet med Personuppgiftslagens regler. Uppgifterna inhämtas normalt direkt från den registrerade eller annat bolag inom länsförsäkringsgruppen men för vissa finansiella tjänster kan uppgifter inhämtas från arbetsgivare eller annan. Länsförsäkringar kommer att behandla vissa personuppgifter om dig, som kund samt om till exempel försäkrade, medförsäkrade, inbetalare, förmånstagare och panthavare, såsom exempelvis allmänna namn- och adressuppgifter, personnummer och i vissa fall även uppgifter om yrke och medborgarskap, vissa ekonomiska förhållanden och hälsotillstånd. Uppgifterna kan komma att uppdateras genom externa register, till exempel SPAR. Uppgifterna används för att ge en helhetsbild av ditt engagemang som du har inom länsförsäkringsgruppen samt för att Länsförsäkringar ska kunna teckna och fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter samt framställa rättsliga anspråk, ge en god service, marknadsföring, statistik, marknads- och kundanalyser samt i övrigt kunna
uppfylla de krav som ställs på verksamheten. Uppgifterna är avsedda att i första hand användas inom länsförsäkringsgruppen men kan komma att lämnas ut till andra företag, föreningar, organisationer som länsförsäkringsgruppen samarbetar med, exempelvis återförsäkringsgivare, samt myndigheter i fall skyldighet därom föreligger enligt lag. Vidare kan uppgifter om ditt sakförsäkringsinnehav komma att lämnas ut till personer som du har hushållsgemenskap med. Personuppgiftsansvarig är din försäkringsgivare, ditt lokala länsförsäkringsbolag. Som fysisk person har du rätt att genom en skriftlig ansökan, en gång om året, kostnadsfritt begära att få besked om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du har också rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som rör dig samt skriftligen anmäla att dina personuppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring. Försäkringsbrevet Avtalet mellan oss utgörs av försäkringsbrevet och de fullständiga försäkringsvillkoren. Allt du vill ha försäkrat ska finnas med i försäkringsbrevet. Vi ber dig läsa igenom försäkringsbrevet och genast kontakta oss om det är något som fattas eller är fel, så ändrar vi det. Villkor Detta är endast en sammanfattning av de fullständiga försäkringsvillkoren. De fullständiga villkoren finns på www.lansforsakringar.se. Du kan också ringa oss så skickar vi dem till dig. Klagomålsansvarig Är du missnöjd med något angående din försäkring kan du alltid vända dig till klagomålsansvarig på ditt länsförsäkringsbolag. Klagomålsansvarig ser till att ditt ärende behandlas och besvaras. Om våra åsikter går isär Om du inte är nöjd med vårt beslut i ett skadeärende, kan du alltid begära att ditt ärende omprövas internt av ditt länsförsäkringsbolag. Till Allmänna Reklamationsnämnden kan du vända dig med tvistefrågor som inte är av medicinsk karaktär. Tel: 08-555 017 00. När det gäller medicinska frågor kan dessa hänskjutas till Personförsäkringsnämnden för yttrande. Tel: 08-522 787 20. Prövningen i nämnden är kostnadsfri för dig. Om du vill vända dig till domstol för att få ditt ärende prövat, kan dina ombudskostnader ersättas genom ditt rättsskydd i försäkringen. Du betalar då enbart självrisken. Du kan också vända dig till den kommunala konsumentvägledningen för information och råd om försäkringar. Konsumenternas Försäkringsbyrå lämnar också allmänna upplysningar i förfrågningar. Tel: 08-22 58 00. Rådfrågning enligt ovan är kostnadsfri för dig. Flera sidor av Länsförsäkringar Hos Länsförsäkringar får du också tillgång till bra livförsäkringar och fondsparande, samt fullständiga banktjänster. Självklart skaffar du dessa tjänster via Länsförsäkringar, lika nära, tillgängligt och krångelfritt som våra försäkringar. Låt inte valet av försäkringsbolag bli en olycka Försäkringsbolagens villkor verkar lika så länge livet går sin gilla gång. Först när olyckan varit framme märker du skillnaderna. Hur blir du bemött när du är som mest sårbar? När du inte har tid eller ork att bråka, men inte heller råd att förlora? Länsförsäkringar består av 24 självständiga länsförsäkringsbolag med stark lokal förankring. Närheten till kunderna är både fysisk och känslomässig, många gånger känner vi varandra personligen. Då gör man inte omöjliga beviskrav och ogina regeltolkningar till främsta affärsidé. Tvärtom ser vi som vår uppgift att hjälpa och stötta i en besvärlig situation.ring oss idag, det kan spara dig mycket besvär längre fram.
Tilläggsförsäkringar Villahemförsäkringen står för grundtryggheten. Utöver den kan du behöva ett utökat skydd. Det får du med Länsförsäkringars förmånliga tilläggsförsäkringar: Allrisk, Småbåtsförsäkring, Privatolycksfall, Samlingsförsäkring, Tur o Retur, Golfförsäkring. Viktigt att veta För att du som försäkringstagare ska få bra och tydlig information om innehållet i och omfattningen av din försäkring, har vi markerat med en pil framför text som innehåller extra viktig information för dig. I din försäkring kan det finnas vissa begränsningar i försäkringsskyddet. Det kan även finnas viktiga säkerhetsföreskrifter/ aktsamhetskrav som du måste känna till och iaktta för att din försäkring ska gälla fullt ut. Som försäkringstagare har du också skyldighet att anmäla eventuell riskökning för att inte ditt försäkringsskydd ska påverkas. Dessutom är det viktigt för dig att känna till hur du kan förnya din försäkring vid avtalstidens slut så att du inte går miste om ersättning om olyckan skulle vara framme. Länsförsäkringar Bergslagen......................021-19 01 00, 019-19 46 00 Länsförsäkringar Blekinge...........................................0454-30 23 00 Dalarnas Försäkringsbolag...............................................023-930 00 Länsförsäkringar Gotland............................................0498-28 18 50 Länsförsäkringar Gävleborg...........................................026-14 75 00 Länsförsäkringar Göinge................................................0451-489 00 Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän............................031-63 80 00 Länsförsäkringar Halland..............................................035-15 10 00 Länsförsäkringar Jämtland.............................................063-19 33 00 Länsförsäkringar Jönköping...........................................036-19 90 00 Länsförsäkringar Kalmar län..........................................020-66 11 00 Länsförsäkringar Kristianstad.........................................044-19 62 00 www.lansforsakringar.se Länsförsäkring Kronoberg............................................0470-72 00 00 Länsförsäkringar Norrbotten.........................................0920-24 25 00 Länsförsäkringar Skaraborg.........................................0500-77 70 00 Länsförsäkringar Skåne................................................042-24 90 00 Länsförsäkringar Stockholm.........................................08-562 830 00 Länsförsäkringar Södermanland.....................................0155-48 40 00 Länsförsäkringar Uppsala..............................................018-68 55 00 Länsförsäkringar Värmland..........................................054-775 15 00 Länsförsäkringar Västerbotten........................................090-10 90 00 Länsförsäkringar Västernorrland.......................................0611-253 00 Länsförsäkringar Älvsborg...........................................0521-27 30 00 Östgöta Brandstodsbolag...............................................013-29 00 00 LFAB 01519 utg 12 2007-08 Form & Profil