Hem Moderna Trygghetsförsäkringar genom Nordea produkt- och förköpsinformation

Transkript

1 Hem Moderna Trygghetsförsäkringar genom Nordea produkt- och förköpsinformation Med hemförsäkringen får du ett bra skydd för dina saker därhemma. Du väljer själv vilka tilläggsförsäkringar som du har behov av och får därför en försäkring som passar just dig. Det lönar sig att samla affärerna hos Nordea Det ska löna sig att samla både dina bank- och försäkringsaffärer hos Nordea. Moderna Trygghetsförsäkringar och Nordea har tagit fram försäkringar för dig som är kund hos Nordea. Ju fler bank- och försäkringsprodukter du har, desto fler blir förmånerna. Om du är Check-in-kund, PLUS-kund, Förmånskund eller Premium kund kan du få bättre priser på dina försäkringar hos Moderna Trygghetsförsäkringar. Har du två eller fler av Moderna Trygghetsförsäkringars rabattgrundande försäkringar Hem, Hus, Fritidshus, Bil, Lätt lastbil, Sjuk- och Olycksfall barn, Sjuk- och Olycksfall vuxen samt Olycksfall vuxen kommer du dessutom med i Trygghetsprogrammet som ger dig ännu bättre priser och tillgång till trygghetsfördelar. Tecknar du försäkringen YoungLiving ingår du alltid i Trygghetsprogrammet. Genom trygghetsfördelarna kan du bland annat få psykologhjälp vid kriser eller traumatiska händelser. Läs mer om fördelarna på nordea.se. Viktigt att veta om villkoren för ditt försäkringsskydd Detta är inte de fullständiga försäkringsvillkoren, utan endast en översiktlig produktinformation med syfte att ge en sammanfattning av vad din försäkring kan omfatta. Om du råkar ut för en skada gäller de fullständiga försäkringsvillkoren, som innehåller fler begräns ningar och säkerhetsföreskrifter än de som räknas upp här. De fullständiga villkoren hittar du på modernatrygghetsforsakringar. se. Du kan också ringa Moderna Trygghetsförsäkringars kundservice, telefon , så skickar de villkoren till dig. Du väljer själv vilka delar som ska ingå Du väljer själv vad som ska ingå i din försäkring. Varje försäkring innehåller ett grundskydd. Grundskyddet kan du sedan bygga på med valfria tillägg för att få ett mer omfattande skydd. Hemförsäkringens grundskydd Hem Grundskydd Utökat Skydd Utökat Reseskydd Golf Småbåt Bostadsrätt täcker dina personliga saker vid t ex brand, läckage eller stöld. Det omfattar även ansvar och rättskydd samt överfalls- och reseskydd. Du kan komplettera grundskyddet med olika tillägg efter dina behov, t ex Golf eller Utökat Reseskydd som innehåller bl a avbeställningsskydd och ersättningsresa. Med Utökat skydd får du ersättning för skada eller förlust orsakad av plötslig och oförutsedd yttre händelse. Tilläggsförsäkringen Småbåt gäller för mindre båt samt för vindoch kitesurfingbräda. Bor du i bostadsrätt kan du försäk ra ditt ansvar för bostaden och inredning som du själv bekostat. Vem gäller försäkringen för? Försäkringen gäller för dig som försäkringstagare. Dessutom gäller den för de hushållsmedlemmar som har samma bostad och folkbokföringsadress som du. Med bostad menas försäkringstället som anges i försäkringsbrevet. Inneboende räknas inte som hushållsmedlem. Har du eget barn under 18 år som inte är folkbokfört på samma adress som du gäller försäkringen för barnet under den tid det vistas hos dig om ersättning inte kan fås från annan försäkring. Var gäller försäkringen? Försäkringen gäller inom Norden. Om du inte är folkbokförd och varaktigt bosatt i Sverige gäller för säkringen enbart för skada som inträffar i Sverige. Vid resor utanför Norden gäller försäkringen i hela världen, i max 45 dagar. Tilläggsförsäkringen Småbåt gäller i Norden. Vid resa utanför Norden gäller försäkringen i EU under resans första 45 dagar.

2 Vad gäller försäkringen för? Försäkringen gäller för: Privata föremål som du eller personer i ditt hushåll äger, hyr eller lånar och som är avsedda för privat bruk. Försäkringen omfattar även paddelkanot och kajak samt trädgårdsredskap som inte är registreringspliktiga (högsta ersättningsbelopp: kronor). Vissa föremål räknas som stöldbegärlig egendom. Sådan egendom är särskilt attraktiv för tjuvar och har ett begränsat skydd vid stöld (t ex smycken, antikviteter, kameror och datorer). Några produkter har dessutom ett högsta ersättningsbelopp (se exempel nedan). Observera att även andra föremål än de som nämns nedan har ett högsta ersättningsbelopp. Dessa framgår av de fullständiga försäkringsvillkoren. Här är några exempel på vilka beloppsbegränsningar som gäller: Pengar, högst kronor. Smycken och andra föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar, högst kronor. Värdehandlingar, högst kronor. Cyklar, högst kronor per cykel. Cykel som förvaras i bostaden är fullvärdesförsäkrad. Golfutrustning, högst kronor. Golfutrustning som förvaras i bostaden är fullvärdesförsäkrad. Fast inredning, högst kronor, som du äger i hyresrättslägenhet inklusive egen fast monterad radio- och TV-antenn utomhus (även parabol) samt glasruta i inglasad balkong/altan. Garage, brygga och uthus för privat ändamål som du äger men som står på annans mark är försäkrad vid brand och vissa naturskador, t ex jordskred och bergras, till högst kronor. Föremål som du äger och som du använder för annat än privat bruk, högst kronor. Här är en översikt över några men inte alla av de vanligaste skadorna som försäkringen ersätter. Grundskydd gäller för Brand, plötslig skada av sot, explosion, blixtnedslag. Läckage från vatten-, värme- eller avloppsledning samt från badrum, duschrum eller tvättstuga inomhus som har golvbrunn och är byggd enligt gällande normer. Naturskador, t ex översvämning och jordrörelser samt storm, hagel eller snötryck om skada på byggnaden medför skada på föremål inomhus. Rån, stöld och skadegörelse vid inbrott i bostaden, annan lokal eller bil, samt stöld under resa. Överfallskydd, med fast ersättningsbelopp enligt schablon vid särskilt angivna händelser. Du kan även få ersättning för tandskadekostnader, medicinsk invaliditet och dödsfallsersättning. Hushållsmaskin som går sönder, livsmedel i frys eller kyl vid strömavbrott eller fel på kylen/frysen, tvätt i tvättmaskin eller torktumlare vid fel på maskinen, skada på egendom som du har med dig vid trafikolycka samt skador orsakad av vilda djur, bin och getingar som tar sig in i bostaden. Ansvarsskydd för dig som privatperson om du blir krävd på skadestånd. Rättsskydd gäller för advokat- och rättegångskostnader vid vissa tvister, med upp till kronor. Bevisning och egna utredningskostnader ersätts med högst kronor. Reseskydd täcker kostnader för bl a sjukvård och akut tandvård om du drabbas av sjukdom eller olycksfall under resan. Gäller också för nödvändiga och skäliga merkostnader om du tvingas avbryta resan i förtid. Ersättning lämnas även för outnyttjade resekostnader samt för förlust av eller skada på pollet terat/incheckat bagage. Uppstår det krig, krigsliknande tillstånd, terrorism, naturkatastrofer eller epidemi på resemålet täcker reseskyddet också kostnader för evakuering: högsta ersättningsbelopp kronor per försäkrad person. Utökat skydd gäller för: Ersättning vid skada på eller förlust av dina ägodelar orsakad av plötslig och oförutsedd yttre händelse, t ex att du råkar tappa din bärbara dator i golvet. Maxersättning kronor (vid förlust av stöldbegärlig egendom utanför bostad är högsta ersättningsbelopp kronor). Utökat Reseskydd gäller för: Avbeställningsskydd, om du tvingas avbeställa resan t ex vid akut sjukdom eller om det hänt en allvarlig skada i din privata bostad. Försening, om du kommer för sent vid ut- eller hemresan och om allmänna färdmedel eller ditt bagage försenas. Ersättningsresa, om mer än hälften av restiden blir outnyttjad på grund av akut sjukdom eller svårare olycksfall eller om du måste avbryta resan för att det hänt en allvarlig skada i din privata bostad.

3 Obrukbar semesterbostad, om hotellrum, stuga eller lägenhet blir obrukbar till följd av t ex brand, inbrott, storm eller översvämning. Utökat försäkringsbelopp för pengar. Högsta ersättningsbelopp för pengar höjs till sammanlagt 6000 kronor. Självriskskydd. Du slipper betala självrisk om det inträffar en skada under resan som ersätts enligt punkt K i Täckningsschemat. Utökat Reseskydd gäller utan självrisk. Golf gäller för: Hole-in-one. Om du gör hole-in-one när du spelar minst 9 hål med godkänd markör, ersätts du med kronor. Stöldbegärlig egendom och kontanter. Om någon med våld bryter sig in i låst förvaringsskåp eller låst utrymme får du ersättning med sammanlagt upp till kronor. Högsta ersättningsbelopp för golfutrustning höjs till kronor. Golfutrustning som förvaras i bostaden är fullvärdesförsäkrad. Småbåt gäller för: Båt upp till sex meter lång, med max 10 m 2 segelyta och högst 15 HK motor. Vind- och kitesurfingbräda. Skada eller förlust genom plötslig och oförutsedd yttre händelse. Högsta försäkringsbelopp är sammanlagt kronor. Om du som ägare, brukare eller förare av båten/ brädan blir krävd på skadestånd gäller ansvarsförsäkringen med upp till kronor för person skada per skadetillfälle och kronor för sakskada per försäkringsår. Om du som ägare, brukare eller förare av båten hamnar i en tvist gäller rättsskydd för advokat- och rättegångskostnader vid vissa tvister med upp till kronor. Bevisning och egna utredningskostnader ersätts med högst kronor. Bostadsrätt gäller för: Egendom i din bostadsrätt som du enligt lag eller enligt föreningens stadgar är underhålls-/reparationsskyldig för. Skada på eller förlust av försäkrad lägenhet genom plötslig och oförutsedd yttre händelse upp till kronor. Fast inredning som du själv bekostat inkl fast monterad radio- och TV-antenn utomhus (även parabol) samt glasruta i inglasad balkong/altan. Brand, läckage, naturskador och stöld samt vid skada på hushållsmaskiner, glas och sanitet. Skador som omfattas av grundskyddet ersätts med fullvärde. Vad gäller försäkringen inte för? Tänk på att försäkringen inte täcker allt. Några exempel på föremål som inte omfattas är: Motordrivna fordon, husvagn och andra släpfordon. Båt, skepp, och andra farkoster. (Om du har tecknat tillägget Småbåt omfattas dock mindre båt samt vind- och kitesurfingbräda). Förlust i samband med att någon utan din tillåtelse använt t ex kontokort eller bankkort. Grundskydd gäller inte för Skada orsakad av sot från levande ljus. Utströmning från dräneringssystem eller om det rinner direkt in från tak eller takränna. Pengar, värdehandlingar och stöldbegärlig egendom om de stjäls, från biutrymme till bostaden (garage och uthus) eller från källar-/vindsförråd i flerfamiljshus. Stöldbegärlig egendom som förvarats i bil, oberoende av tidpunkt. Vissa tvister, t ex tvist med någon som du är eller har varit gift, registrerad partner eller sammanboende med. Försäkringen gäller dock för tvist om vårdnad, umgänge, underhåll till barn och barns boende om tvisten uppkommit tidigast ett år efter det att äktenskapet, partnerskapet eller samboförhållandet upphörde. Skada som uppkommer i samband med ditt arbete (tjänsteresor). Reseskydd gäller inte för Resa till och från studier i Sverige. Utökat skydd gäller inte för Skönhetsfel och ytliga skador som inte minskar föremålets funktionsduglighet. Golf gäller inte för Skada på golfutrustning genom slitage, förbrukning, vittring eller annan långtidspåverkan Bostadsrätt gäller inte för Skada som ersätts av bostadsrättsföreningens fastighetsförsäkring. Skada på elvärmeslingor i golv i badrum, tvättstuga eller annat våtutrymme.

4 När gäller försäkringen? Försäkringen gäller från och med den dag som anges i försäkringsbrevet. Tecknas försäkringen samma dag som den ska träda i kraft gäller den från och med det klockslag då den tecknades. Trygghetsfördelar för dig som har fler försäkringar Har du två eller fler av de rabattgrundande försäkringarna (se sid 1) kommer du med i Trygghetsprogrammet som ger dig extra fördelar: Försäkringstagarens eller den medförsäkrades barn som har flyttat hemifrån omfattas av hemförsäkringen tills de fyller 21 år. Försäkringen gäller med samma omfattning (grundskydd och valda tillägg) för barnet som för dig som försäkringstagare. Du får även Trygghetsgaranti, som ger dig möjlighet att köpa nya möbler m m under hela försäkringsåret, oavsett om det samlade värdet av ditt hem kommer överstiga försäkringsbeloppet. De nya sakerna blir automatiskt försäkrade fram till nästa huvudförfallodag. Vad kostar försäkringen? Det är många faktorer som påverkar vad priset blir på just din försäkring. Det beror bland annat på: Vilken självrisk du väljer. Din nivå i Nordeas Kundprogram. Hur många av de rabattgrundande försäkringarna* du tecknar. Din ålder. Var i landet du bor. Din boendeform. Ditt försäkringsbelopp för lösöre. Om du har ett SSF-godkänt inbrottslarm. Boyta (om du bor i bostadsrätt). Vilken betalningsperiod du väljer. * De rabattgrundande försäkringarna är Hem, Hus, Fritidshus, Bil, Lätt lastbil, Sjuk- och Olycksfall barn, Sjuk- och Olycksfall vuxen samt Olycksfall vuxen. YoungLiving räknas som två rabattgrundande försäkringar. Kontakta ditt närmaste Nordeakontor eller Nordeas Kundcenter på telefon för mer information om vilket pris du kan få på våra försäkringar. Den offert och det pris du får är giltigt i 30 dagar. Skatter, avgifter eller kostnader som inte påförts eller betalas av Nordea eller Moderna Trygghetsförsäkringar kan tillkomma. Vad betalar du vid en skada? Självrisken är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid varje skadetillfälle. Din självrisk framgår av ditt försäkringsbrev. Särskild självrisk tillämpas dock för rättsskydd med 20 procent av kostnaden, lägst kronor. Om du har tecknat tillägget Bostadsrätt gäller en självrisk på kronor för läckage i din bostadsrätt. Väljer du en högre självrisk, så gäller den valda självrisken. Att tänka speciellt på För att du inte ska riskera att bli utan ersättning eller få avdrag ska vissa aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter uppfyllas. T ex bör du speciellt tänka på att: Vara försiktig med levande ljus och eld för att undvika brand. Kylskåp med ismaskin och diskmaskin ska vara installerade med uppvikt plastmatta eller försedda med läckageskydd i form av underlägg. Hålla alla ytterdörrar låsta med godkänt lås med godkänt slutbleck när ingen är hemma eller inte har tillsyn över hemmet. Ta hand om egendom på ett aktsamt sätt. Fönster ska vara låsta eller stängda och reglade inifrån om inte någon är hemma och har tillsyn över bostaden. Inte lämna dina ägodelar utan uppsikt. För pengar värdehandlingar och stäldbegärlig egendom gäller följande: När sådan egendom förvaras t ex i hotellrum, sovvagns kupé, långfärdsbuss och passagerarhytt ska de vara inlåsta i skåp, låda eller resväska när du inte är där. På arbetsplatsen ska de vara inlåsta i utrymme som endast disponeras av dig, detta gäller oberoende om du vistas på arbetsplatsen eller ej. Låsa cyklar med godkänt cykellås. Reseskydd och Utökat Reseskydd inte gäller om du deltar i farlig sport t ex tävling med motorfordon, fallskärmshoppning, boxning, offpiståkning eller bergsklättring. Följa de övriga säkerhetsföreskrifterna som står i villkoren.

5 Om du ångrar dig När du tecknar försäkringen har du en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar den dag du tecknar försäkringen och får information om ångerrätten och vad som ingår i försäkringen. Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du Moderna Trygghetsförsäkringar på telefon Har du redan hunnit betala premien får du tillbaka den med avdrag för den tid försäkringen har gällt. Förnyelse av försäkringen Försäkringen förnyas automatiskt om du inte säger upp den vid försäkringstidens slut och det inte framgår av avtalet, eller andra omständigheter, att den inte ska förnyas. Om försäkringen inte betalas i tid har Moderna Trygghetsförsäkringar rätt att säga upp försäkringen 14 dagar efter att en skriftlig uppsägning skickats. Betalar du försäkringen innan dess fortsätter den att gälla. Så köper du din försäkring Kontakta ditt närmaste Nordeakontor eller Nordea Kundcenter på telefon , så hjälper vi dig att komma fram till vilka försäkringar som du och din familj behöver. Betalningen av dina försäkringar gör du antingen genom e-faktura eller autogiro. Du väljer själv om du vill betala för försäkringen per helår, halvår, kvartal eller per månad. Priset på din försäkring påverkas av vilken betalningsperiod du väljer. Du betalar 4 procent i tillägg av din årspremie om du betalar månadsvis och 2 procent i tillägg vid kvartalsbetalning. Försäkringens giltighet Försäkringen gäller normalt i ett år och förnyas genom att du betalar premien för den nya perioden. Du kan säga upp försäkringen vid försäkringstidens slut. Om ditt försäkringsbehov upphör, eller om det inträffar någon annan liknande omständighet har du rätt att säga upp försäkringsavtalet med omedelbar verkan. Moderna Trygghetsförsäkringar kan säga upp din försäkring om du eller annan försäkrad grovt åsidosatt era skyldigheter eller då synnerliga skäl föreligger.

6 Information om banken som försäkringsförmedlare Nordea Bank AB (publ) Adress: Hamngatan 10, Stockholm Org.nummer: Telefon: E-post: Anknuten försäkringsförmedlare Nordea Bank AB (publ), ( Banken ), är registrerad hos Bolagsverket som anknuten försäkringsförmedlare till det danska försäkringsbolaget Tryg Forsikring A/S Danmark. Banken erhåller ersättning för försäkringsförmedlingen med en procentuellt beräknad provision på erlagda premier. Förmedlingen Försäkringsförmedlingen har utförts av den rådgivare som anges på offerten. Rådgivaren uppfyller de i lagen om försäkringsförmedling uppställda kvalifikationerna och finns med i det register som Moderna Trygghetsförsäkringar för över de personer som har rätt att förmedla försäkringar. Detta kan kontrolleras såvitt avser Moderna Trygghetsförsäkringar på telefon Innehav Banken har inget kvalificerat innehav i Tryg Forsikring A/S Danmark och Tryg Forsikring A/S Danmark har inget kvalificerat innehav i Banken. Tillsyn Banken står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 6750, Stockholm, , Information om Moderna Trygghetsförsäkringar Moderna Trygghetsförsäkringar en del av Moderna Försäkringar (org nr ) ingår i Tryg som är den näst största skadeförsäkringskoncernen i Norden. Moderna Trygghetsförsäkringar har postadress Box 4226, Malmö, telefon , hemsida: Försäkringsgivare är Tryg Forsikring A/S Danmark, postadress: Klausdalsbrovej 601, DK-2750 Ballerup, Danmark, CVR nr , hemsida: Moderna Trygghetsförsäkringar står under danska Finanstilsynets tillsyn. Moderna Trygghetsförsäkringars marknadsföring omfattas av bestämmelserna i marknadsföringslagen (SFS 1995:450) Klagomål För oss är det viktigt att du som kund är nöjd med våra tjänster och med vårt bemötande. Motsvarar vi inte dina förväntningar vill vi veta det. Har du ett klagomål på Bankens försäkringsförmedling ber vi dig ta kontakt med din rådgivare eller ditt kontor för utredning och svar i ditt ärende. Men det går också bra att skicka in ett klagomål via e-post. Som första bank i Sverige har Nordea inrättat en tjänst för en kundombudsman. Kontaktuppgifter till kontor och kundombudsmannen hittar du på Nordea.se Om Nordea Kontakt med Nordea Kontakt Privat Klagomål. Där finns också ett e-postformulär om du vill lämna ett klagomål via e-post. Om du inte är nöjd med Moderna Trygghetsförsäkringars beslut i ett skadeärende, kan du alltid begära att ditt ärende omprövas. Då kan du vända dig till klagomålsansvarig hos Moderna Trygghetsförsäkringar. Vill du diskutera ditt ärende med en oberoende part kan du kostnadsfritt vända dig till Konsumenternas Bank- och Finansbyrå, som ger upplysningar och vägledning om finansiella tjänster Konsumenternas Försäkringsbyrå, som ger upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor Konsumentvägledningen i din kommun. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se Dessutom kan du liksom vid andra tvister vända dig till allmän domstol. Ta kontakt med närmaste tingsrätt om du vill veta mer. Kontaktuppgifter till de nämnda instanserna hittar du också på Nordea.se Om Nordea Kontakt med Nordea Kontakt Privat Klagomål. Nordea Bank AB (publ) Marketing okt 2011 ( ) Personuppgiftslagen (PUL) Personuppgiftslagen ska skydda individer mot att deras personliga integritet kränks när personuppgifter behandlas. Personuppgifter som du lämnar till oss registreras och behandlas av Moderna Försäkringar för att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig som kund. Vi använder även personuppgifterna som underlag för marknadsföring, analyser, affärs- och metodutveckling samt riskhantering och statistik. Personuppgifter kan komma att lämnas ut till samarbetspartners och andra bolag inom koncernen. Vi säljer inte personuppgifter till företag. Uppgifter kan enligt lag behöva utlämnas till myndigheter. Behandling av personuppgifterna kommer att ske under avtalets giltighetstid och utbetalningsperiod. Vissa för avtalet grundläggande uppgifter kommer att behandlas även efter avtalsperiodens slut. Vid behandling av personuppgifter kommer stor försiktighet att iakttas för att skydda den personliga integriteten. Moderna Försäkringar (org nr ) är personuppgiftsansvarig. Om du vill få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas eller begära rättelse, kan du skriva till Moderna Försäkringar, PuL-ansvarig, Box 7830, Stockholm. Du kan även begära att dina uppgifter inte ska användas för direkt marknadsföring. Observera att det av integritetsskäl inte är möjligt för Moderna Försäkringar att söka eller sammanställa personuppgifter i löpande text.