Försäkringsvillkor, Samsung Care+ for Galaxy Fold

Relevanta dokument
Förköpsinformation. Samsung Care+

Samsung Care+ Försäkrings -villkor

Samsung Mobile Care Försäkringsvillkor

2. Information som FläktWoods samlar in FläktWoods kan komma att samla in och behandla följande information för de syften som anges nedan i punkt 3.

Integritetsmeddelande för Jaguar Land Rovers slutkunder och mottagare av vägassistanstjänster

INTEGRITETSPOLICY PIRELLIS HEMSIDA (UTAN KÖP AV PRODUKTER/TJÄNSTER) Denna Integritetspolicy uppdaterades senast den 29 oktober 2018.

Integritetspolicy Vilka personuppgifter behandlar vi? När behandlar vi personuppgifter? Vad använder vi personuppgifter till?

Global Invests dataskyddspolicy

PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL Hantering av personuppgifter i Skyddat Webbaserat informationssystem (WIS)

Alla kostnader/utlägg skall styrkas med kvitton, motsvarande i original. Stöld, rån och identitetsstöld skall styrkas med en kopia på polisanmälan.

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR FÖR GROUPONS VOUCHERS SVERIGE

NOKIAS BEGRÄNSADE TILLVERKARGARANTI FÖR NOKIA MED WINDOWS-TELEFON

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till

1.2. Advokatfirman Carler är personuppgiftsansvarig för den behandling som utförs av Advokatfirman Carler i enlighet med denna personuppgiftspolicy.

Saknar du svar på någon fråga får du gärna hör av dig till oss. Information om hur du kontaktar oss finns under avsnitt 16 Kontaktuppgifter.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Tillägg om Zervants behandling av personuppgifter

PERSONUPPGIFTSPOLICY CLAESSON KONSULT & VÄRDERING I BORÅS AB

KURS I JURIDIKS PERSONUPPGIFTSPOLICY

Dataskyddspolicy för Svensk Hypotekspension AB i enlighet med dataskyddsförordningen (EU (2016/679)

DATASKYDDSPOLICY FÖR HAGMANS NORDIC AB - FÖRETAGSKONTAKTER

Baltics personuppgiftspolicy

PERSONUPPGIFTSPOLICY FÖR DIG SOM SÖKER JOBB ELLER EXAMENSARBETE HOS TB-GRUPPEN

PERSONUPPGIFTSPOLICY FÖR DIG SOM LÄMNAR INTRESSEANMÄLAN PÅ TB-GRUPPENS HEMSIDA

Tegehalls revisionsbyrå och dataskyddsförordningen

Anticimex integritetspolicy för försäkringsförmedlare

PERSONUPPGIFTSPOLICY. 1. Vilka uppgifter samlar vi in om dig?

INTEGRITETSPOLICY för Webcap i Sverige AB

Integritetspolicy. Järntorget Byggintressenter Aktiebolag (publ)

INTEGRITETSPOLICY ADCARE NORDIC GROUP

INTEGRITETSPOLICY VAD ÄR PERSONUPPGIFTER OCH VAD ÄR EN BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER?

Dataskyddspolicy. Carve Capital AB

Alla kostnader/utlägg skall styrkas med kvitton, motsvarande i original. Stöld, rån och identitetsstöld skall styrkas med en kopia på polisanmälan.

För att kunna tillhandahålla och administrera ditt användarkonto

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDANDE AV TYRA. 1. Allmänt

Integritetspolicy 1. mynanny tar din integritet på största allvar

INTEGRITETSPOLICY VIAMARE INVEST AB Behandling av personuppgifter

PERSONUPPGIFTSPOLICY WILDO SWEDEN AB

INFORMATIONSSKRIFT OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER LEVERANTÖRER, UNDERLEVERANTÖRER OCH SAMARBETSPARTNERS

Sjömarkens integritetspolicy

Integritetspolicy 1. SmartStudies tar din integritet på största allvar

Temporents Integritetspolicy. Komprimerad information

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Denna integritetspolicy ( Integritetspolicyn ) har tre syften:

Integritets- och cookiepolicy

Integritetspolicy Upplev Norrköping

Så här behandlar vi dina personuppgifter

INTEGRITETSPOLICY Tikkurila Sverige AB

Integritetspolicy. Skogsviolens Förskola Gulriskagatan Enköping Tel Skogsviolensforskola.

IDkollens Användarvillkor

INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL

Avbeställningsförsäkring

Sweden-Bangladesh Business Council (SBBC) - Integritetspolicy

AMF Fastigheters integritetspolicy

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

INTEGRITETSPOLICY BALUNGSTRANDS SÅGVERK AB. Om BALUNGSTRANDS SÅGVERK AB och denna integritetspolicy

FÖRKÖPSINFORMATION. MediaMarkt konto. Allriskförsäkring för hemelektronik och hushållsmaskiner (5 år) Gällande från

Integritetspolicy för givare

PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL

PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL. ("Personuppgiftsbiträdesavtalet")

DATASKYDDSPOLICY. Godkännande av denna policy När du använder våra produkter och tjänster, accepterar du denna Dataskyddspolicy och vår Cookiepolicy.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Integritetspolicy. Version:

Personuppgiftsbiträdesavtal

INTEGRITETSPOLICY Kontaktpersoner hos kundföretag

Integritetspolicy (Privacy Policy)

ALLMÄNT ANSVAR - H25:1 NORDEUROPA FÖRSÄKRING

1.1 Allt innehåll i Tjänsten, såsom grafik, bilder, logotyper och mjukvara omfattas av Leverantörens eller tredje mans upphovsrätt.

Novare Peritos - Integritetspolicy. Datum för ikraftträdande: Senast uppdaterad:

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter. Kontaktuppgifter står sist i denna text.

Bilaga 1: Personuppgiftsbiträdesavtal 1/10

Dataskyddspolicy. Personuppgifter vi samlar in från er

Neuros Integritetspolicy

Allmänna villkor för Mobilcirkeln TM

2.3 För att ditt medlemskap skall beviljas måste du vara över 18 år och vara registrerad kund på Webbplatsen

PERSONUPPGIFTSANSVARIG OCH DATASKYDDSOMBUD

I samband med att du söker arbete hos oss och lämnar personuppgifter till oss.

LANTEAMS INTEGRITETSPOLICY

Varför utför vi dessa undersökningar och varifrån har vi fått dina uppgifter?

Särskilda bestämmelser vid behandling av personuppgifter i samband med Molntjänster

Personuppgiftshantering - GDPR

Personuppgiftspolicy för Hallmans Skomakeri & Skor AB. Vilken information samlar vi in?

PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS

I de fall du är direkt kund hos NS är NS den personuppgiftsansvarige.

1. Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

BNP PARIBAS CARDIF NORDIC INFORMATION OM HUR VI BEHANDLAR PERSONUPPGIFTER

Personuppgiftspolicy för Tommy Byggares kunder

INTEGRITETSPOLICY GÄLLANDE BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER I SAMBAND MED BOLAGSSTÄMMA

Gäller fr.o.m. 1/ Trygghetsförsäkring. Ersätter självrisken vid olycka. i samarbete med

INTEGRITETSPOLICY 2. VILKA PERSONER BEHANDLAR VI PERSONUPPGIFTER OM? Vi behandlar personuppgifter om följande kategorier av personer:

Rödfärgarna. Rödfärgarnas integritetspolicy. Gäller fr.o.m

Svensk Artistfaktura AB, , är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.

1. Integritetsmeddelande för Danish Crownkoncernen

För insamling, hantering och lagring av information som inhämtas via cookies hänvisas till avsnittet Cookies nedan.

Nordic Waterproofings AB Integritetspolicy 1 Inledning Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför?... 2

Så här behandlar vi dina personuppgifter

Termen "Leverantör" avser en anställd hos en organisation som levererar Comforta till produkter eller tjänster.

I de fall vi har utsett ett dataskyddsombud (DPO) kan du kontakta vår DPO via kontaktuppgifterna som finns i "Frågor och funderingar" nedan.

PERSONUPPGIFTSPOLICY FÖR MOBILL SCANDINAVIA AB:S TJÄNSTER Version:

Transkript:

Master Policy Nummer: SAMSEGPAD2019FOS Villkorsversion: v09/2019 Försäkringstagaren har slutit en gruppförsäkring med AWP P&C S.A Dutch Branch, som verkar under namnet Allianz Global Assistance Europé, Poeldijkstraat, 4, 1059 VM Amsterdam, Nederländerna med ett omfattande försäkringsskydd som beskrivs i de fullständiga villkoren nedan. I enlighet med villkoren för gruppförsäkringen betalas försäkringsavgiften av Samsung till försäkringsbolaget. Samsung Care+ for Galaxy Fold är en försäkring som täcker risken för Oavsiktliga Skador på Förmånstagarens Samsung Galaxy Fold och Medföljande Tillbehör ( Försäkrad Produkt ) som köpts ny och där försäkringen registrerats och aktiverats inom 30 dagar från köp. Om Förmånstagarens Samsung Galaxy Fold inte fungerar och den inte har varit med om någon Olycka, kan den vara defekt och omfattas av Samsungs tvååriga garanti eller så kan Förmånstagaren ha lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftning. Förmånstagaren bör notera att Samsung Care+ inte täcker Kosmetisk skada som inte påverkar funktionaliteten hos den Försäkrade Produkten såsom repor, bucklor, missfärgning och små sprickor. Förmånstagaren måste vidta alla rimliga försiktighetsåtgärder för att förhindra uppkomst av skador på den Försäkrade Produkten. För Vår räkning hanterar Samsung alla försäkringskrav och förfrågningar som Förmånstagaren kan tänkas ha (se Punkt 6: Hur ett försäkringskrav framställs).

Sammanfattning av Samsung Care+ for Samsung Galaxy Fold Dessa Försäkringsvillkor beskriver försäkringsskyddet för Förmånstagarens Försäkrade Produkt. Här är en sammanfattning av Samsung Care+ for Galaxy Fold: Sammanfattning av försäkringsskyddet Oavsiktlig Skada (inklusive Skärmskador och Övriga Skador) Medföljande Tillbehör Omfattas Omfattas Begränsning antal försäkringskrav 1 försäkringskrav under Försäkringsperioden 12 månader Globalt försäkringsskydd * Omfattas * Självrisk ** 1 390 kronor ** * Den Försäkrade Produkten är försäkrad under tid som Förmånstagaren är utomlands för resor upp till maximalt 60 dagar. Vi kommer hantera Förmånstagarens försäkringskrav när Förmånstagaren återkommer till Hemvistlandet där Samsung Care+ for Galaxy Fold inhandlades. ** Självrisken är 1 390 kronor. Självrisken betalas till auktoriserat Samsung Service Center genom den betalningsmetod som är tillgänglig i Förmånstagarens Hemvistland och ska betalas av Förmånstagaren för varje individuellt försäkringskrav. När Förmånstagaren framställer ett försäkringskrav mot Samsung kommer Samsung, efter vårt gottfinnande, reparera eller ersätta Den Försäkrade Produkten. Samsung använder sig av originaldelar eller återställda originaldelar. Skadade delar och material som byts ut av Samsung samt enheter Bortom Ekonomisk Reparation som byts ut av Samsung, blir Vår egendom. Om Vi accepterar Förmånstagarens försäkringskrav och den Försäkrade Produkten är Bortom Ekonomisk Reparation ska Samsung ersätta den. Ersättningsprodukten ska vara som ny (återställd) och kommer vara av samma modell som den Försäkrade Produkten eller av närmast motsvariga modell som vid tiden för Ditt försäkringskrav är kommersiellt tillgänglig (samma färg kan inte garanteras). Förmånstagaren är begränsad till skydd vid en skada under Försäkringsperioden, detta gäller oavsett om reparation eller utbyte ges.

1. Allmänna Förutsättningar 1.1 Samsung Care+ for Galaxy Fold är giltig för individer över 18 år och har Sverige som Hemvistland. Vänligen notera att Sverige måste förbli Förmånstagarens Hemvistland under hela Försäkringens löptid för att fortsatt vara giltig. 1.2 Samsung Care+ for Galaxy Fold är endast giltig för Försäkrade Produkter inhandlande i Förmånstagarens Hemvistland med CE-märkning 1.3 Samsung Care+ for Galaxy Fold är endast giltig för nya mobila enheter från Samsung; den omfattar inte begagnade mobila enheter från Samsung. 1.4 Samsung Care+ gäller för Galaxy Fold inhandlad för privat bruk. Den är inte giltig för mobila enheter som Förmånstagaren använder eller erhållit inom ramen för näringsverksamhet eller anställning. 1.5 Samsung Care+ for Galaxy Fold är endast giltig om Försäkringen registrerats/aktiverats inom 30 dagar från att telefonen köptes alternativt levererades om detta skedde vid ett senare tillfälle. 2. Definitioner Vissa ord och begrepp i dessa Försäkringsvillkor har särskilda innebörder. Nedan förklaras dessa och de ska ha samma innebörd där de används med versal som begynnelsebokstav. Begrepp Oavsiktlig Skada / Oavsiktligt Skadad Förmånstagare Bortom Ekonomisk Reparation Hemvistland Självrisk Definition Vid en tidpunkt och plats som kan fastställas slutar Förmånstagarens Försäkrade Produkt att fungera normalt och dess användbarhet eller säkerhet försämras till följd av felaktig hantering, vätskor eller externa händelser som är oförutsebara och oavsiktliga. Detta innefattar: Skärmskador: Fysiska skador såsom sprickor eller skador på skärmen som påverkar funktionen av den Försäkrade Produkten och är begränsade till komponenter som krävs för att åtgärda en trasig skärm och bakomliggande glas såsom glas/plastskärm, LCD och sensorer fixerade på skärmen. Övriga Skador: Vätskeskador orsakade av oavsiktligt spill i eller på den Försäkrade Produkten och andra fysiska skador som kan inträffa utöver Skärmskador som förhindrar användning av den mobila enhetens mjukvara eller möjligheten att ladda enheten. Den individ som köper Samsung Galaxy Fold och registrerar/aktiverar Samsung Care+ försäkringsskydd enligt de villkor som gäller i detta dokument. Avser det skick hos en Försäkrad Produkt när de uppskattade reparationskostnaderna i betydande grad överstiger den Försäkrade Produktens ersättningsvärde. Avser det land i vilket Förmånstagaren har sin huvudsakliga hemvist och spenderar mer än 6 månader om året. Avser det på förhand bestämda belopp som betalas av Förmånstagaren för varje giltigt försäkringskrav som framställs enligt Försäkringen.

Begrepp Medföljande Tillbehör Försäkrad Produkt Part Försäkringsperiod Försäkringen Försäkringens Slutdag Försäkringens Startdag Försäkringsvillkor Försäkringstagare/Samsung Auktoriserat Samsung Service Centre Vi / Oss / Vår Definition Avser hörlurarna och batteriladdaren som medföljer i den Försäkrade Produktens förpackning. Avser den mobila enheten Samsung Galaxy Fold, tillverkad av Samsung (inklusive Medföljande Tillbehör) som köpts ny och där försäkring aktiverats inom 30 dagar från köp/leverans av produkten. Försäkringstagaren, Förmånstagaren eller Vi. Avser tidsperioden för Försäkringen vilken startar på Försäkringens Startdag och upphör vid Försäkringens Slutdag. Samsung Care+ for Galaxy Fold aktiverad av Förmånstagaren enligt de villkor som gäller i gruppförsäkringen mellan Samsung och Oss. Det datum då försäkringen upphör, 12 månader efter Försäkringens Startdag. Avser datumet då Förmånstagaren aktiverade försäkringen. Avser bestämmelserna som anges i detta dokument. Avser Samsung Electronics Nordic AB. Avser en tredje parts serviceplats som har utsetts av Samsung och som är godkänd av Oss för att tillhandahålla Förmånstagaren tjänster enligt Försäkringen. Avser AWP P&C S.A. Dutch Branch som verkar under namnet Allianz Global Assistance Europe. 3. Undantag Försäkringen omfattar inte: 3.1. Försäkringskrav avseende händelse som inte inträffar inom Försäkringsperioden. 3.2. Förmånstagarens Försäkrade Produkt om: a) Den Försäkrade Produktens serienummer eller IMEI-nummer tagits bort, förstörts eller ändrats; b) Befintliga skador inte kan hänföras till den händelse som försäkringskravet avser; c) Förmånstagaren vid tiden för aktivering av Försäkringen var medveten om någonting som kunde ligga till grund för ett försäkringskrav; d) Det rör sig om fel i fråga om design, tillverkning eller annat fel rörande den Försäkrade Produktens säkerhet; e) Den Försäkrade Produkten har ändrats, modifierats eller reparerats av annan än ett auktoriserat Samsung Service Center, inbegripet ändring eller modifiering av inre delar eller av operativsystemet (inklusive, men inte begränsat till, upplåsning för att kunna användas i en annan region); f) Det rör sig om fel eller brister i material eller i yrkesskicklighet. Sådana fel kan omfattas av Den tvååriga garantin från Samsung och/eller lagstadgade rättigheter; g) Det rör sig om kosmetiska skador som inte påverkar funktionen av den Försäkrade Produkten såsom repor, bucklor, missfärgning och små sprickor; h) Det rör sig om skador som är naturliga och oundvikliga vid normal användning och förslitning; i) Den Försäkrade Produkten inte är installerad eller hanteras i enlighet med Samsungs instruktioner; j) Den Försäkrade Produkten drabbas av ett elektroniskt eller mekaniskt fel; k) Reparationer utförs utan Vår tillåtelse;

l) Installation eller återköp av innehåll såsom data, musik, foton, appar eller mjukvara till en utbytt Försäkrad Produkt, om det inte uttryckligen angivits som en försäkringsförmån; och m) Den Försäkrade Produkt inhandlats utanför Förmånstagarens Hemvistland. 3.3. Skador och kostnader som uppstår direkt eller indirekt som en följd av följande händelser eller omständigheter omfattas inte av Försäkringen: a) Felanvändning inbegripet skador orsakade avsiktligen samt användning av den Försäkrade Produkten för annat än det ursprungliga ändamålet; b) Kostnader för rutinmässig rengöring, service och underhåll eller transport, för vilka Förmånstagaren kommer hållas ansvarig om inga fel påträffas; c) Grov vårdslöshet som leder till ett försäkringskrav. Ett medvetet och frivilligt åsidosättande av rimlig omsorg, antingen av Förmånstagaren eller av annan användare av den Försäkrade Produkten. d) Förmånstagaren agerar illegalt eller överträder myndighetsförbud eller förordning; e) Avsaknad av rimlig försiktighet för att undvika skador av Den Försäkrade Produkten; eller f) Stöld eller förlust av enheten. 3.4. Allmänna undantag: a) Användarförlust eller följdförlust av något slag; b) Försäkringen omfattar inte skador orsakade av externa händelser såsom eld, översvämning, åska eller explosion; och c) Skador orsakade eller uppkomna av, men inte begränsade till, en elektromagnetisk våg (oavsett om den orsakas av människor eller av en naturlig händelse), kärnreaktioner eller kärnvapenavfall eller radioaktivitet, läckage, förorening, skador orsakade av krig, invasion, revolution eller naturkatastrof. 4. Start Försäkringen träder i kraft kl. 00.00 på Försäkringens Startdag och upphör att gälla kl. 23.59 på Försäkringens Slutdag. Det är inte möjligt att förnya Försäkringen för den Försäkrade Produkten. Förmånstagaren har rätt att när som helst säga upp Försäkringen efter aktivering genom att kontakta Samsung på 0771-726 786. 5. Hur ett försäkringskrav framställs Vi är medvetna om att försäkringskrav kan skilja sig väsentligen från varandra. Vi kommer överväga enskilda omständigheter innan Vi fattar ett beslut. 5.1 Så kontaktas Samsung: 5.1.1 Förmånstagaren kan kontakta Samsung via: i) Telefon, dygnet runt, 24/7, genom att ringa 0771-726 786; och ii) Samsungs webbplats på: www.samsung.com/se/support 5.1.2 När Förmånstagaren kontaktar Samsung kommer Vi meddela Förmånstagaren vilken information Vi behöver från Förmånstagaren för att kunna behandla försäkringskravet och hur processen kommer att fortlöpa. Som minst kommer Vi begära:

i) Bevis som visar att Den Försäkrade Produkten är försäkrad hos Oss (tex. köpebevis avseende den Försäkrade Produkten eller IMEI-nummer); och ii) En beskrivning av den händelse som orsakat den Oavsiktliga Skadan på Den Försäkrade Produkten. 5.2 Var finns det? 5.2.1 Den Försäkrade Produktens IMEI-nummer: Den Försäkrade Produktens IMEI-nummer kan hittas genom att slå *#06# på Den Försäkrade Produktens tangentbord eller genom inställningarna på den Försäkrade Produkten. Numret ska också anges i dokumentationen som följde med Förmånstagarens Försäkrade Produkt när den köptes och kan finnas på baksidan av Den Försäkrade Produkten. Förmånstagarens nätoperatör kan eventuellt också tillhandahålla Förmånstagaren numret. 5.2.2 Förmånstagarens köpebevis av Försäkrad Produkt: Detta kan bestå av ett kvitto eller annan dokumentation från Förmånstagarens återförsäljare. Om Förmånstagaren inte kan bevisa köpet kan Vi neka försäkringskravet. 5.3 Hur bedöms och täcks en Oavsiktlig Skada? 5.3.1 Vi kommer underrätta Förmånstagaren så snart som möjligt om huruvida Vi kommer att tillmötesgå försäkringskravet efter att auktoriserad Samsung Service Centre har granskat Förmånstagarens försäkringskrav. För att försäkringskravet ska vara giltigt får Förmånstagaren inte självmant ordna en reparation utan Vårt godkännande. 5.3.2 Förmånstagarens försäkringskrav måste framställas fullständigt och ärligt. Detta möjliggör för Oss att avgöra den Oavsiktliga Skadan på ordentligt vis. 5.3.3 Förmånstagaren måste spara den ursprungliga fakturan, kvitton eller dokumentation som kan läggas till underlag för köpet av den Försäkrade Produkten. Vi kan komma att kräva detta av Förmånstagaren som köpebevis. 5.3.4 När en tredje person är ansvarig för den Oavsiktliga Skadan har Vi rätt att återkräva de kostnader som Vi drabbats av (t.ex. för reparation och utbyte av enheten) från denna tredje person. 5.4 Vad kräver Vi från Förmånstagaren? 5.4.1 Tillgång till Den Försäkrade Produkten: I händelse av en Oavsiktlig Skada är det viktigt att Förmånstagaren kontaktar sin nätoperatör för att inaktivera eventuella säkerhetsåtgärder (t.ex. lås, personliga ID-lösenord eller PIN-koder), mjukvara, applikationer och andra åtgärder som begränsar Vår tillgång till den Försäkrade Produkten. 5.4.2 Att Förmånstagaren kontaktar Samsung i tid: Vi uppmuntrar Förmånstagaren att rapportera sin Oavsiktliga Skada så snart som möjligt så att den Försäkrade Produkten kan repareras och så att den Oavsiktliga Skadan inte medför ytterligare skador på den Försäkrade Produkten. Om det föreligger oskäligt dröjsmål mellan händelsen som legat till grund för den Oavsiktliga Skadan och det att Förmånstagaren kontaktar Samsung kan Vi komma att anpassa Förmånstagarens ersättningskrav om Våra skyldigheter har ökat på grund av dröjsmålet. 5.4.3 Att Förmånstagaren sänder Oss den Försäkrade Produkten eller information: Vi kommer hålla försäkringskravet aktivt i 60 dagar så att Förmånstagaren har möjlighet att skicka in den Försäkrade Produkten och/eller ytterligare information som Samsung begärt från Förmånstagaren. Om Förmånstagaren inte tillhandahållit den Försäkrade Produkten och/eller ytterligare information till Samsung efter 60 dagar kommer

Förmånstagaren på nytt behöva göra en anmälan av sitt försäkringskrav. 5.4.4 Säkerhetskopiera Data: Alla Försäkrade Produkter som skickas in för reparation kommer av sekretesskäl rensas på information innan auktoriserad Samsungs Service Centers personal vidtar någon åtgärd. Samsung ska inte hållas ansvarig för förlust av data oavsett orsak. Auktoriserad Samsung Service Centers och Vi tar inte ansvar för Förmånstagarens SIMkort, minneskort eller annan lagringsmedia eller egendom som tillhör Förmånstagaren och som inte tagits bort från den Försäkrade Produkten innan den skickades in för reparation. Innan Förmånstagaren skickar in sin Försäkrade Produkt är Förmånstagaren ansvarig för att hantera, göra säkerhetskopior eller på annat sätt skydda data på den Försäkrade Produkten mot förlust, skada eller förstörelse. 5.5 Förhindra falskt uppgiftslämnande och innehållande av uppgifter 5.5.1 Förmånstagaren måste tillhandahålla Oss fullständig och korrekt information när Förmånstagaren köper Försäkringen och framställer ett försäkringskrav. Vi kan avstå från att tillhandahålla hjälp eller försäkringsskydd om Förmånstagaren tillhandahåller Oss felaktig eller ofullständig information. Detta innefattar bristande samarbete i hur försäkringskrav ska lösas eller underlåtelse att vidarebefordra viktig information eller förändringar. 5.5.2 Om Förmånstagaren, eller annan person för dennes räkning, framställer ett försäkringskrav vilket är felaktigt eller bedrägligt eller om Förmånstagaren grundar ett försäkringskrav på falska eller bedrägliga uttalanden eller dokumentation kommer 5.5.3 Förmånstagaren förlora alla förmåner för Försäkringen. Vi kan också återkräva kostnader för försäkringskrav som med framgång framställts blivit löst enligt denna Försäkring men som Vi senare upptäckt vara bedrägliga. Om Förmånstagaren på ett bedrägligt sätt tillhandahåller Oss falsk information, utsagor eller dokumentation kan Vi spara sådana uppgifter i databaser för försäkringskrav och dela informationen med myndigheter som arbetar med förhindrande av bedrägeri. 5.6 Flera försäkringar 5.6.1 Om Förmånstagaren är berättigad till kompensation under en annan försäkring, offentligt system eller åtagande enligt lag eller förordning ska Förmånstagaren informera Oss om detta och Vi kan komma att neka att försäkringsskydd. Vi kommer dock ge Förmånstagaren försäkringsskydd i den utsträckning som Förmånstagaren är berättigad till det enligt denna Försäkring för skador som inte täcks av annan försäkring, offentligt system eller åtagande enligt lag eller förordning. 5.6.2 Om Vi på Förmånstagarens begäran tillhandahåller försäkringsskydd, överlåter Förmånstagaren sin rätt till kompensation från andra försäkringar, offentliga system och eller åtagande enligt lag eller förordning, till Oss när detta är möjligt. 5.6.3 Om Förmånstagaren har mer än en försäkring som täcker för samma förlust ska Förmånstagaren endast framställa försäkringskravet till en försäkringsgivare med uppgift till denne om andra försäkringar. De kommer därefter att kontakta andra som försäkrat händelsen för kostnadstäckning. 6. Lämna en förfrågan eller framställa klagomål 6.1 Om Förmånstagaren har en förfrågan eller ett klagomål, vänligen kontakta Samsung (vilka kommer hantera förfrågan eller klagomål för Vår räkning). Det enklaste sättet att komma i kontakt med Samsung är att ringa 0771-726 786, alternativt skicka en förfrågan till: Samsung Electronics Nordic AB, Samsung Care+ VOC, Box 1235

164 28 Kista. Besöksadress är Torshamnsgatan 48 164 80 Kista. 6.2 Samsung kommer göra sitt yttersta för att säkerställa att Förmånstagarensförfrågan behandlas skyndsamt. Genom att tillhandahålla IMEI-nummer eller Försäkringsnummer underlättar Förmånstagaren för Samsung att hantera dina synpunkter mer effektivt. 6.3 Förmånstagaren kan söka rådgivning från kommunal konsumentrådgivning eller, om Du inte är nöjd med den lösning som Vi har tillhandahållit, framställa ett klagomål till följande nämnd: La Médiation de l Assurance Adresse: TSA 50110,75441 Paris Cedex 9, Frankrike Nettsted: www.mediation-assurance.org 7 Integritet och Personuppgifter För Oss är Våra Förmånstagares integritet viktig. Den här sammanfattningen och Vår fullständiga Integritetsinformation förklarar hur Vi (AWP P&C S.A. Dutch branch) värnar om Våra Förmånstagares integritet och personuppgifter. För mer information om punkterna nedan eller för att ta del av Vår fullständiga Integritetsinformation: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/se/totalcare/care-plus/pdfs/allianz-care-plus-privacypolicy.pdf Personuppgifter som samlas in Vi samlar in personuppgifter från ett flertal källor, däribland: Data som Förmånstagaren delar med Oss, och Data som Vi mottar om Förmånstagaren genom offentliga källor och tredjeparts leverantörer (t.ex. mäklare, affärspartners, andra försäkringsbolag och bedrägeribekämpande organisationer). Vi behöver personuppgifter rörande Förmånstagare som vill köpa eller teckna sig för Våra produkter och tjänster. Användning och delning av personuppgifter Vi samlar in och bearbetar personuppgifter baserat på uttryckligt samtycke från Förmånstagaren (men enbart om Vi behöver det) för ett antal ändamål, såsom: Ingå eller administrera kontrakt eller försäkringar med Förmånstagaren; Informera Förmånstagaren om produkter/tjänster som kan vara av intresse; och Fullgöra rättsliga skyldigheter. Vi kan dela personuppgifter: Med Samsung (och andra företag inom Samsungkoncernen) som är involverade i skadehanteringen gällande Försäkringen; Med andra företag inom Allianzkoncernen, teknikkonsulter, experter, advokater, skadereglerare, reparatörer eller tjänsteleverantörer; Med andra försäkringsgivare, medförsäkrare, återförsäkrare, försäkringsförmedlare/mäklare, banker, offentliga myndigheter, tillsynsmyndigheter, branschföreningar, bedrägeribekämpande organisationer och databaser för försäkringskrav. Med annonsörer för att skicka kommunikation som kan vara av intresse för Förmånstagaren, och För att fullgöra rättsliga skyldigheter Lagring Vi lagrar personuppgifter rörande Förmånstagaren så länge det krävs för de ändamål som Vi informerat Förmånstagaren om.

Gränsöverskridande överföring Personuppgifter kan komma att behandlas både inom och utom Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet (EES). Om Vi överför personuppgifter utanför EES till andra bolag inom Allianzkoncernen, kommer Vi göra detta baserat på Allianz bindande företagsbestämmelser (BCR). När Allianz BCR inte tillämpas vidtar Vi åtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för personuppgifter som överförs utom EEA. Val och rättigheter När så medges enligt tillämplig lag har Förmånstagaren vissa rättigheter gällande sina personuppgifter och kan: Begära tillgång till och få information om hur de behandlas och delas; Begära att Vi begränsar behandlingen gällande Förmånstagaren, eller återkallar ett tidigare lämnat samtycke; Begära att Vi slutar behandla personuppgifter, inklusive för direktmarknadsföring; Begära att Vi uppdaterar eller tar bort personuppgifter; Begära att Vi lämnar ut personuppgifter till Förmånstagaren eller till en ny försäkringsgivare; och Lämna in ett klagomål hos tillsynsmyndigheten. Kontakta Oss Om Förmånstagaren har några frågor om hur Vi använder dess personuppgifter, kan Förmånstagaren alltid ta kontakt med Oss: privacy.se@allianz.com 8 Internationella sanktioner Försäkringen får inte ge försäkringsskydd eller förmåner i den mån försäkringsskyddet eller förmånen skulle strida mot tillämpliga sanktioner, lagar eller förordningar utfärdade av Förenta Nationerna, Europeiska Unionen, Förenta Staterna eller annan tillämplig ekonomisk sanktion eller handelssanktion, lag eller förordning. Vi avvisar försäkringskrav framställda av personer, företag, regeringar och andra parter från vilka det är förbjudet enligt nationella eller internationella avtal eller sanktioner. 9 Tillämplig lag Om inte annat uttryckligen avtalas ska svensk rätt tillämpas och all kommunikation och dokumentation hänförlig till denna Försäkring ska vara på svenska. I händelse av en tvist rörande denna Försäkring ska tvisten avgöras av Svensk allmän domstol. Svensk marknadsföringslagstiftning har tillämpats vid framtagande av dessa Försäkringsvillkor. 10 Regulatorisk status Denna Försäkring är tecknad med AWP P&C S.A.:s nederländska filial, vilka har sitt registrerade säte i Saint-Ouen, Frankrike. De verkar även under firman Allianz Global Assistance Europe. Allianz bolagsadress: Allianz postadress: Poeldijkstraat 4, PO Box 9444 1059 VM Amsterdam, 1006 AK, Amsterdam, Nederländerna Nederländerna AWP P&C S.A. Dutch Branch, som verkar under Allianz Global Assistance Europe, är en försäkringsgivare med tillstånd att bedriva verksamhet i alla länder inom det Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet. AWP P&C S.A. Dutch Branch, med organisationsnummer 33094603, är registrerat vid den Nederländska myndigheten för finansiella institutioner (AFM) med nummer 12000535 och auktoriserad av L Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) i Frankrike, vilket är den tillämpliga tillsynsmyndigheten. Samsung Electronics Nordic AB Box 1235 164 28 Kista, Sverige 0771-726 786