AB FRAMTIDEN SATSADE PÅ E-RAPPORT & FASTIGHETSJOUR

juni 2006 EFFEKT & miljö FRÅN GÖTEBORG ENERGI 2006 AB FRAMTIDEN SATSADE PÅ E-RAPPORT & FASTIGHETSJOUR Sidan 4 6 Nytt om energideklarationer av fastigheter Allt tyder på att genomförandet av deklarationen av fastigheter kommer att ske i två steg. Dessutom finns nu en preliminär tidsplan. Fjärrkyla hos Holmens Herr Läs om hur det gick till när en av landets största herrekiperingar gick över till Fjärrkyla. Göteborg Energi toppar formen inför EM i Friidrott Det är inte bara Kajsa, Carro, Stefan, och systrarna Kallur som toppar formen just nu. Läs hur vi på Göteborg Energi förbereder oss inför den kommande festen. Göteborg Energi AB Box 53 401 20 Göteborg Telefon 020-62 62 62 www.goteborgenergi.se Sidan 3 Sidan 8 Sidan 10 GE0372_Effekt_2_2006.indd 1-2 06-06-08 15.15.53

2 3 Fokus på Energitjänster och EM i friidrott. Så var det dags för ett nytt nummer av vår nyhetstidning Effekt & Miljö. Som vanligt har vi som mål att presentera och diskutera olika energifrågor som kan vara betydelsefulla för din verksamhet. Nu vet vi mer om den nya lagen gällande energideklaration av byggnader. I förra numret av Effekt & Miljö berättade vi om EG-direktivet som anger att fastighetsägare ska energideklarera sina fastigheter. Propositionen om den nya lagen behandlas nu i Riksdagen. Förutom energideklaration har regeringen valt att även baka in kontroll av att radonmätning samt OVK (obligatorisk ventilationskontroll) genomförts. Precis som alla andra säljande bolag är vi på Göteborg Energi stolta över våra produkter och tjänster. Vi jobbar konstant med att förbättra dem för att kunna erbjuda ökad nytta och lönsamhet för kunderna. Samtidigt är vi väl medvetna om att kunderna inte ägnar oss någon onödig uppmärksamhet. För det är ju så att betydelsen av våra produkter och tjänster egentligen bara märks när något har gått snett. När varken ljus eller datorer fungerar på grund av strömavbrott. Eller när inomhusklimatet är så dåligt att det blir svårt att arbeta. Våra produkter och tjänster är helt enkelt en förutsättning för att olika samhällsfunktioner ska fungera. Och tas just därför givna. En av våra viktigaste uppgifter är därför att erbjuda så säkra leveranser som möjligt. Oavsett om det handlar om el, Fjärrvärme, Färdig värme, Färdig kyla eller Energitjänster. Energitjänster, Fjärrkyla och säkra elleveranser AB Framtiden valde två av våra Energitjänster, e-rapport och Fastighetsjour och Holmens Herr satsade på Fjärrkyla. Vi själva har laddat ordentligt inför EM i friidrott. Dessutom presenterar vi senaste nytt om energideklarationer av fastigheter. Trevlig sommar Som vanligt blir vi glada om du hör av dig med frågor och synpunkter. Vi önskar trevlig läsning och en riktigt skön sommar. Väl mött i höst. Håkan Spångberg Försäljningschef Deklaration i två steg samt preliminär tidsplan Uppgifter från Boverket tyder på att genomförandet av deklarationen ska ske i två steg, där steg ett är en mycket enkel utgallring av de fastigheter som har de sämsta energiprestandavärdena. I steg två genomförs en djupare analys av dessa värstingar. Troligtvis de som ligger över referensvärden för motsvarande fastigheter. Vi hör av oss när det börjar närma sig Preliminärt kommer den nya lagen den 1 oktober 2006. Ingen vet dock när de första certifierade energiexperterna kommer att finnas tillgängliga på marknaden. Däremot vet vi att Göteborg Energi kommer att tillhöra de första som blir certifierade. Tidsplanen för genomförandet av energideklarationer ser ut att bli: Specialbyggnader > 1000 m² 1 okt 2006 31 dec 2008 Flerbostadshus 1 okt 2006 21 dec 2008 Lokaler (kontor, butiker, hotell, restauranger m m) Start 1 jan 2009 Nybyggnad (bygganmälan efter 1 jan 2009) Start 1 jan 2009 Byggnader till försäljning (småhus < 1000 m²) Start 1 jan 2009 Vill du veta mer om EG-direktivet och energideklarationer är det bara att gå in på vår hemsida www.goteborgenergi.se. Klicka på företagskunder och sedan på rutan med lagboken längst ner. Du är även välkommen att ringa oss på tel 020-62 62 62. GE0372_Effekt_2_2006.indd 3-4 06-06-08 15.15.53

4 5 e-rapporten blev ett lyft för AB Framtiden. Några av bolagen inom AB Framtiden har nyligen börjat använda vår e-rapport, ett system för att följa upp förbrukningar och kostnader för fjärrvärme, el och vatten. Vi tog pulsen på Thomas Lepik, projektledare på AB Framtiden, för att få reda på hur e-rapporten har tagits emot. Thomas Lepik, projektledare på AB Framtiden, uppskattar att e-rapporten är anpassad för både ekonomer och driftpersonal, vilket innebär att alla inblandade kan använda samma system och utgå från samma siffror. Vi har börjat använda e-rapporten och det har helt klart inneburit ett lyft. I vårt tidigare system fick vi läsa av och föra in alla siffror manuellt, vilket var både krångligt och tidsödande. Med e-rapporten är det bara att logga in på goteborgenergi.se för att kunna se förbrukning och kostnader i ett och samma system. e-rapporten är ett enkelt och bekvämt sätt att få total kontroll ända ner på timnivå. Enkelt att använda och förstå Thomas Lepik tycker att systemet är enkelt att använda. En stor fördel är att systemet är anpassat för både ekonomer och driftpersonal, alla inblandade kan använda samma system och utgå från samma siffror. Även för ekonomiavdelningen är det mycket värt att förbrukningar och kostnader finns i samma system. Lätt att upptäcka avvikelser En annan viktig fördel är att det är möjligt att jämföra olika fastigheter med varandra. På så vis kan vi snabbt identifiera och åtgärda om vi ser att ett område har ett avvikande förbrukningsmönster. Snabb och personlig service Precis som andra nya system kräver e-rapporten utbildning och support. Därför är det bra att vi har fått egna kontaktpersoner på Göteborg Energi, något som gör det lätt att anmäla och åtgärda fel, avslutar Thomas Lepik. Mer information om e-rapport hittar du på www.goteborgenergi.se GE0372_Effekt_2_2006.indd 5-6 06-06-08 15.15.57

6 7 Familjebostäder litar på Fastighetsjouren. Fyra av AB Framtidens bostadsbolag, nämligen Bostadsbolaget, GöteborgsLokaler, Familjebostäder och Hjällbobostäder har kopplat upp sig till Göteborg Energis Fastighetsjour. Det är en tjänst som går ut på att vår larmcentral tar emot felanmälan från fastighetsbolagens hyresgäster under jourtid. Göteborg Energi registrerar anmälningarna, bedömer behov och åtgärdar akuta fel enligt bostadsbolagets instruktioner. Göran Åhman på Familjebostäder tycker att Fastighetsjouren har fungerat bra. Vi har haft tjänsten i ett år och allt har fungerat som det ska. Det beror till stor del på att vi gav Göteborg Energi tydliga anvisningar om vad vi ville ha ut av tjänsten. Dessutom har våra kontaktpersoner ute i distrikten en bra dialog med personalen på Göteborg Energi. En direkt konsekvens av detta är att våra fastigheter är i trygga händer dygnet runt, vilket givetvis är bra både för oss och våra hyresgäster. Bra med återrapportering Vid akuta behov initierar Göteborg Energi åtgärder genom att ringa ut bostadsbolagets egna jourentreprenörer samt att återrapportera utförda åtgärder nästkommande vardag. Månadsvis redovisas sammanställningar av antal ärenden, åtgärder, typ av fel, svarstider m m. Göran Åhman tycker återrapporteringen är bra. Den är snabb och enkel. Dagen efter åtgärd får vi en rapport per ärende via mail och en wordfil för utskrift. Dessutom kontaktar vi berörda hyresgäster för att följa upp ärendet. Viktigt för tryggheten Vilken typ av ärenden hanteras då av Fastighetsjouren? Det kan gälla allt från vatten som läcker, till strul med elen eller lås som strejkar. Problemen är vanligen säsongsrelaterade. På vintern gäller det ofta problem med uppvärmningen, på sommaren kan det handla om grannar som grillar på balkongen. Ej akuta fall avstyrs till dagtid. Att man känner sig trygg i sitt hem är en grundläggande förutsättning för att hyresgästen ska trivas. Ur det perspektivet spelar fastighetsjouren en viktig roll, avslutar Göran Åhman. Mer information om vår Fastighetsjour hittar du på www.goteborgenergi.se EM-festen vi finns på plats. I år byter det traditionella Göteborgskalaset namn till EM-festen. Vi finns givetvis på plats med aktiviteter för både stora och små. Välkommen. Stora Teatern Bilar, körkort och godis till barnen. Öppet alla dagar 4 12 augusti 12.00 21.00 Elyseum, Västgötagatan 2 (bakom Polishuset) Servering med korv och bröd, baguette, kaffe/te, Vår fjärrvärme är Reko fjärrvärme är branschorganisationen Svensk Fjärrvärmes system för kvalitetsmärkning av fjärrvärmeleverantörer. Från och med 1 maj har Göteborg Energi beviljats inträde i Reko fjärrvärme. Reko fjärrvärme syftar till att stärka och trygga din ställning och att utveckla relationerna mellan leverantörer och kunder med fokus på öppenhet, jämförbarhet och förtroende. Kraven för att bli ett Reko fjärrvärmeföretag är bland annat att vi särredovisar fjärrvärmeverksamheten, att vi gör en verksamhetsgenomlysning samt håller årliga dricka, öl och vin. Gratis glass till alla barn. Se tävlingarna på storbildsskärm, besök Optibo och vårt eget museum. Öppet hus alla dagar 7 13 augusti 12.00 21.00. informationsmöten. För dig innebär det tydligare och mer lättillgänglig information om exempelvis verksamheten och prisförändringar samt en öppnare dialog. Mer information om Reko fjärrvärme finns på www.svenskfjarrvarme.se Göran Åhman, Familjebostäder, tycker att Fastighetsjouren fungerar bra. GE0372_Effekt_2_2006.indd 7-8 06-06-08 15.16.00

8 9 Holmens Herr valde trendriktig Fjärrkyla. Holmens Herr är en av Sveriges största herrekiperingar. I den 700 kvadratmeter stora butiken finns ett brett urval av kvalitetskläder från kända varumärken som täcker allt från skorna till hatten. Tack vare Fjärrkyla från Göteborg Energi är klimatet alltid skönt och behagligt i butiken. Det är inte minst viktigt när man ska prova ut en ny kostym eller lära sig att knyta den perfekta slipsknuten. Sören Lundin har jobbat på Holmens Herr sedan början på 80-talet. I dag är han butikschef men också fastighetsansvarig. Han berättar hur det gick till när han kom i kontakt med Göteborg Energis kylkoncept för första gången. Det hela började runt millennieskiftet då vi använde ett gammalt kylaggregat som drevs med hjälp av miljöfarliga köldmedier, så kallade freoner, som snart skulle bli förbjudna. Vi var på väg att köpa ett nytt modernt kylaggregat när vi fick reda på att Göteborg Energi hade börjat bygga ut Fjärrkyla i vårt område. Efter ett antal möten blev vi väldigt positiva till Göteborg Energi. De var inte bara kunniga utan tog dessutom hand om hela entreprenaden genom att erbjuda oss ett färdigt koncept. Snabbt på plats för att hjälpa till Men allt gick inte som det var tänkt minns Sören. Tyvärr blev det problem i början. Vi drabbades av s k medryckning av kondens. Ett fel som orsakas av en felaktig installation. Det kändes bra när Göteborg Energi snabbt var på plats för besiktning, samtidigt som man ställde krav på att installatören skulle göra rätt för sig. Som lekman känner man sig liten och utlämnad när det handlar om tekniska frågor. Enkelt och praktiskt I dag fungerar allt till belåtenhet. Holmens Herr har ett Energitjänstavtal och både Fjärrvärme och Fjärrkyla sköts och regleras centralt från Göteborg Energi. Det är enkelt att samarbeta med Göteborg Energi som är lyhörda och snabbt på plats när något behöver åtgärdas. Trots att vi pratar om ett stort företag är det ingen risk att vi blir bortglömda eller att något hamnar mellan stolarna, säger Sören. Mer information om Fjärrkyla hittar du på www.goteborgenergi.se Sören Lundin, butikschef och fastighetsansvarig, tycker att det är enkelt att samarbeta med Göteborg Energi som är lyhörda och snabbt på plats när något behöver åtgärdas. GE0372_Effekt_2_2006.indd 9-10 06-06-08 15.16.06

10 11 Vardagshjältar och festfixare. Annika Andrén, Morgan Wall och Patrik Angelin, jobbar för att göteborgarna ska få så säkra elleveranser som möjligt. I år när det dessutom är EM i friidrott, ställs alla tre inför extra utmaningar i vardagsslitet. Inget får hända när världens blickar är riktade mot Göteborg. Så här laddar de upp inför EM-festen. Annika Andrén, Morgan Wall och Patrik Angelin, jobbar för att göteborgarna ska få så säkra elleveranser som möjligt. Inför EM i friidrott ställs de inför extra utmaningar i vardagsslitet. Inget får hända när världens blickar är riktade mot Göteborg. Övervakning dygnet runt Annika Andrén jobbar på driftledningscentralen. Jag jobbar med övervakning och felavhjälpning av högspänningsnätet i hela stan med planerade kopplingar i vårt elnät. Av naturliga skäl är det här inget nio till fem jobb. Övervakning måste ske dygnet runt och vi är ett skiftgäng som jobbar mycket på kvällar och nätter. Inför EM måste allt vara perfekt. Därför har vi gjort förebyggande åtgärder, bla av underhåll av kopplingsapparater och kontroll av att våra reläskydd är rätt inställda. Finslipningen började i maj och kulminerar i början av augusti då EM börjar, säger Annika. Viktigt med reservkraft Morgan Wall arbetar med energilösningar och elkrafttjänster. Under ett stort evenemang som EM krävs det betydligt mer kapacitet än normalt. Därför är det nödvändigt att placera ut ett antal reservkraftstationer. De flesta är placerade vid Katrinelundsgymnasiet där det energislukande Mediacentret är beläget. Även Ullevi drivs av reservkraft och vi förser SVT med el via en kabel från Mediacentret. Vi har även satt upp en transformatorstation för att kunna leverera komfortkyla till Mediacentret och Sponsorbyn. De bägge maratonloppen är svårbevakade och vi har placerat ut elcentraler på Järntorget, Götaplatsen, Operan och Östra Hamngatan som SVT kan koppla upp sig på, avslutar Morgan. Håller festen vid liv Alla som har varit på Göteborgskalaset någon gång vet hur det känns att stå i trängseln på Kungstorget. Ett strömavbrott är förödande, både för krögare och besökare. I augusti byter Göteborgskalaset namn till EM-festen. Patrik Angelin kommer att finnas på plats. För att allt ska fungera bygger vi extra strömstationer runt om i stan, bla på Packhuskajen, Frihamnen, Kungstorget, Bältesspännarparken, Heden och Storan. Vi drar fram el från kabelskåp men installerar även nya serviser till invigningsscenen på Götaplatsen och VIPanläggningen på Storan. Vi är fem killar som har dygnet-runt-jour under hela EM-festen. Det är tuffa pass, men samtidigt väldigt roligt när det är så mycket folk i rörelse. Och sällan uppskattas vi lika mycket som på kalaset. Alla krögare blir tacksamma när vi snabbt är på plast för att åtgärda fel. Även ett kort avbrott kan innebära att kunderna köper sina öl och langos hos någon annan, säger Patrik. GE0372_Effekt_2_2006.indd 11-12 06-06-08 15.16.13