Rese- och trygghetsförsäkringar i ditt kort
Omfattande försäkringspaket På nästa sida följer en sammanfattning av Platinums försäkringspaket. I ditt Platinum ingår en omfattande reseförsäkring samt ett antal kompletterande trygghetsförsäkringar. Om du vill veta exakt vad som gäller är det viktigt att du läser de fullständiga villkoren. Fullständiga villkor samt skadeanmälan finns på handelsbanken.se/platinum Trevlig resa. Informationen i denna folder är endast översiktlig. Fullständig och vid var tid gällande information får du i försäkringsvillkoren. 2
Sammanfattning av Platinums försäkringspaket Omfattning RESEFÖRSÄKRING Högsta ers belopp per person Högsta ers belopp per familj Avbeställningsskydd 100 000 kr 100 000 kr Resestartskydd 10 000 kr Försening av allmänt transportmedel Vid mer än 4 timmar försening betalas mot kvitto upp till 3 000 kr 9 000 kr Vid mer än 8 timmar försening betalas mot kvitto ytterligare upp till 2 000 kr 6 000 kr Alternativt vid mer än 4 timmars försening utbetalas (schablonbelopp) 1 000 kr 3 000 kr Alternativt vid mer än 8 timmar utbetalas ytterligare (schablonbelopp) 1 000 kr 3 000 kr Försening av bagage Vid ankomst betalas mot kvitto upp till 3 000 kr 9 000 kr Mer än 8 timmar betalas mot kvitto ytterligare upp till 2 000 kr 6 000 kr Mer än 24 timmar betalas mot kvitto ytterligare upp till 5 000 kr 15 000 kr Överbokat hotellrum Reseavbrott Olycksfallsförsäkring Vid invaliditetsgrader från 50% Vid dödsfall För barn 0-15 år Läke- och resekostnader Dagersättning vid sjukhusvistelse utomlands i högst 30 dagar Begravning på platsen Akut tandvård 5 000 kr Nödvändiga o skäliga 3 500 000 kr 3 500 000 kr 200 000 kr Nödvändiga o skäliga 750 kr Nödvändiga o skäliga Nödvändiga o skäliga Outnyttjade tjänster 4 000 kr 12 000 kr Ansvarsskydd Person- och sakskada Rättsskydd Självriskskydd Hem Personbil Strejkskydd 10 000 000 kr 250 000 kr 10 000 kr 10 000 kr 5 000 kr TRYGGHETSFÖRSÄKRING Skada på hyrbil Lägsta skadebelopp Allriskskydd för inhandlad vara Per år högst Prisskydd per skada Per år högst Hole in one 200 000 kr 500 kr 20 000 kr 60 000 kr 2 500 kr 5 000 kr 2 500 kr 3
Reseförsäkring Nedan följer en sammanfattning av reseförsäkringen. Om du vill veta exakt vad som gäller är det viktigt att du läser de fullständiga villkoren. Fullständiga villkor samt skadeblanketter finns på handelsbanken.se/platinum När gäller försäkringen? Försäkringen gäller för resa som i förväg är betald till minst 50% med Handelsbanken Platinum till organiserad resebyrå, researrangör eller trafikbolag. Försäkringen gäller från det du lämnar hemmet eller annan plats där resan påbörjas till dess att resan är avslutad och du kommit hem igen dock längst i 60 dagar. För enkel biljett gäller försäkringen under 60 dagar till dess du kommit fram till resmålet. Med kortbetalning jämställs betalning från kortinnehavarens konto i Handelsbanken via Internettjänsten, Mobiltjänsten, Privatgiro eller Handelsbankskontor. Betalning ska göras direkt till reseföretaget och i direkt anslutning till uttaget. Dessa typer av betalningar genererar dock ingen bonus och ger dig inte samma reklamationsrätt som kortbetalningar. Var gäller försäkringen? Försäkringen gäller i hela världen med de undantag du hittar i de fullständiga försäkringsvillkoren på handelsbanken.se/platinum För vem gäller försäkringen? Försäkringen gäller för dig och din make/maka/registrerade partner/sambo barn under 25 år även när de reser på egen hand barnbarn under 25 år som följer med mor- och farföräldrar på resa 4
Avbeställningsskydd Du får ersättning om du tvingas avbeställa en resa p g a: du eller närstående person råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall person som du har för avsikt att besöka råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall medresenär, som tillsammans med dig beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall en oförutsedd händelse orsakat väsentlig skada i din permanenta bostad på hemorten Vid sjukdom och olycksfall ska läkare kontaktas före avresan och läkaren ska innan resan påbörjats via läkarintyg styrka att du inte kan resa. Avbeställningsskyddet börjar gälla när resa eller rese arrangemang till ett värde av lägst 750 kr betalats eller en anmälningsavgift betalats in och upphör när man lämnar bostaden eller annan plats för att påbörja resan. Försäkringen gäller inte: vid sjukdom eller olycksfall som förelegat eller varit känt redan när researrangemanget bokades vid sjukdom eller olycksfall som orsakats av graviditet efter den 28:e graviditetsveckan om resan bokats trots läkares avrådan om ersättning kan lämnas från annat håll för kostnader som uppkommit genom att du dröjt med avbeställningen Resestartskydd Du får ersättning för att hinna fram i tid till platsen för avresa eller hemresa, t ex flygplats eller järnvägsstation eller för att ansluta dig till resa om du blir försenad till inbokad avresa eller hemresa. Förseningen ska bero på att fordon som du åker med för senas på grund av väderlekshinder, tekniskt fel, trafikolycka eller oförutsett trafikhinder. Försening av allmänt transportmedel Om du blir försenad får du ersättning mot kvitto för nödvändiga måltider, förfriskningar eller logikostnader. Alternativt får du ersättning med ett schablonbelopp. Försäkringen gäller i följande fall resan är försenad eller inställd överbokning Ersättning lämnas ej om du har erbjudits alternativa researrangemang inom 4 timmar efter förseningen. 5
Försening av bagage Om ditt incheckade bagage inte lämnas ut vid ankomst till resmålet lämnas ersättning mot kvitton för nödvändiga inköp av kläder och toalettartiklar. Försäkringen gäller inte vid hemresa. Inköpen ska vara nödvändiga och skäliga för uppehället samt göras innan bagaget lämnas ut. Inköpen ska göras på den ort där förseningen inträffade. Som nödvändiga och personliga tillhörigheter räknas inte inköp av golfklubbor, skidor eller annan sportutrustning. Ersättning lämnas dock för hyra av sådan utrustning. Överbokat hotellrum Du får ersättning för merkostnader att boka annat hotellrum om det hotellrum du bokat i förväg inte är tillgängligt på grund av överbokning. Reseavbrott Du får ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för hemresa om du tvingas avbryta resan på grund av oförutsedd händelse som orsakar väsentlig egendomsskada i din bostad på hemorten nära anhörig på hemorten blir livshotande sjuk eller livshotande skadad vid olycksfall eller avlider Olycksfallsförsäkring Du kan få ersättning vid olycksfall som leder till bestående medicinsk invaliditet om 50 % eller däröver samt vid dödsfall på grund av olycksfall. Som olycksfall räknas inte: skada som uppkommit på grund av smitta genom bakterier, virus eller annat smittämne skada som uppkommit på grund av användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfall som omfattas av denna försäkring sådant tillstånd som även om det konstaterats efter ett olycksfall enligt medicinsk erfarenhet inte kan anses bero på olycksfallet utan på sjukdom, lyte eller sjukliga förändringar skada som uppkommit genom kärnexplosion eller radioaktiv strålning (atomkärnereaktion) som har samband med militär verksamhet i vilken du är sysselsatt Är du bosatt utanför EU gäller detta skydd endast vid resa utomlands. 6
Läke- och resekostnader Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader om du drabbas av akut sjukdom eller olycksfall. Försäkringen omfattar enligt punkterna nedan: läkekostnader merkostnader för kost och logi dagersättning vid sjukhusvistelse utomlands resor för vård och behandling akut tandvård hemtransport begravning på platsen komma ikapp resan Är du bosatt utanför EU gäller läke- och resekostnader endast vid resa utomlands. Ersättning lämnas inte för: kostnader för privat sjukvård i Norden alternativt det land där du har din hemort kostnader för vistelse på hälso- eller rehabiliteringshem kostnader för förebyggande hälsovård kostnader för sterilisering, abort, fertilitets- eller IVF-behandling den del av kostnad för vård utom hemmet som svarar mot inbesparade levnadsomkostnader kostnader som förorsakats av att fartyg eller flygplan på grund av din sjukdom eller skada måste ändra sin färdplan kostnader vid olycksfall som inträffar vid dykning med tub om du saknar giltigt dykcertifikat kostnader vid olycksfall som drabbat dig vid flygolycka när du är förare eller har annan funktion ombord vid militär flygning, avancerad flygning, yrkesmässig provflygning eller vid bruks-, skol- eller privatflygning. Ovanstående gäller dock inte om försäkringsfallet uppkommit i en situation som kan anses försvarlig i syfte att undvika skada på person eller egendom. kostnader som ska ersättas från annat håll enligt författning, avtal, förordning eller konvention Outnyttjade tjänster Ersättning lämnas för outnyttjad del av kostnader, till exempel evenemangsbiljetter samt skidhyra som inte går att få tillbaka eller användas om du drabbas av olycksfall eller akut sjukdom under resan. Ersättning lämnas endast för kostnader som betalats med kortet. Ersättning lämnas även till medförsäkrade. 7
Ansvarsskydd Försäkringen gäller när någon kräver att du i egenskap av privatperson ska betala skadestånd för person- eller sakskada som du orsakat under resan. : Är du bosatt utanför EU gäller detta skydd endast vid resa utomlands. Rättsskydd Försäkringen gäller vid tvist för dig som privatperson. Den händelse eller omständigheter som ligger till grund för anspråket ska ha inträffat när försäkringen var i kraft och det ska inte ha gått mer än 10 år. Försäkringen betalar i vissa tvister ombuds- och rättegångskostnader som du inte kan få ersättning för av motpart. Självriskskydd bostad och privatbil Om det under resan inträffar en ersättningsbar skada i din permanenta bostad på hemorten eller i din privata personbil och skadan till sin omfattning överstiger gällande självrisk lämnas ersättning med det belopp som motsvarar självrisken, dock högst 10 000 kr. Försäkringen gäller endast om bostaden varit obebodd eller om bilen stått oanvänd på hemorten eller på betald parkeringsplats. Strejkskydd Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader för kost och logi om din avresa till eller hemresa från utlandet blir försenad mer än 24 timmar och förseningen beror på strejk eller fackliga åtgärder hos transportbolaget inklusive underleverantörer. : Ersättning lämnas endast om strejken eller de fackliga åtgärderna brutit ut efter att resan påbörjats. 8
Trygghetsförsäkringar Nedan följer en sammanfattning av trygghetsförsäkringarna. Om du vill veta exakt vad som gäller är det viktigt att du läser de fullständiga villkoren. Fullständiga villkor samt skadeblanketter finns på handelsbanken.se/platinum. Skada på hyrbil När du betalar bilhyra med ditt Platinum är du försäkrad mot självrisker och andra skadekostnader för det hyrda fordonet. Denna försäkring gäller dig och övriga förare, under förutsättning att de är namngivna i hyresavtalet. Självriskskydd Ersättning lämnas för skada på personbil eller moped/vespa (högst 100 cc) som du hyrt och betalt med kortet hos auktoriserad uthyrare. Överstiger skadebeloppet uthyrarens självrisk får du ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken. Skadan ska ha reglerats av uthyrarens försäkringsbolag. Skadekostnadsreducering Ersättning lämnas för skada på personbil som du hyrt och betalt med kortet hos auktoriserad uthyrare. Ersättning lämnas för kostnader för att återställa fordonet i samma skick som vid hyresperiodens början. Ersättning lämnas även för kostnader vid bärgning av skadat fordon. Överstiger skadebeloppet 500 kr får du ersättning utan avdrag för självrisk. Om annan än du framför bilen ska denne vara inskriven som förare i hyresavtalet. Begränsning: Ansvarstiden är 60 dagar från det att fordonet hämtas ut. Försäkringen gäller inte: vid skada orsakad genom slitage på fordonet eller skada orsakad av ursprungligt fel på/i fordonet vid hyra av följande fordon - limousiner - veteranbilar - fordon som väger mer än 3,5 ton total tillåten tjänstevikt - fordon med 10 cylindrar eller fler - nöjesfordon som t ex terrängfordon - fordon som används vid leverans eller flytt 9
Allriskskydd I ditt Platinum ingår automatiskt ett allriskskydd som gäller då du köper en vara i butik och betalar med ditt Platinum. Du får ersättning om varan blir stulen eller skadad till följd av en plötslig och oförutsedd händelse inom 60 dagar från inköpstillfället. Varan måste kosta minst 1 000 kronor och vara fullt betald med kortet. För övriga undantag se de fullständiga villkoren. Prisskydd I ditt Platinum ingår automatiskt ett prisskydd som gäller då du köper en vara i butik och betalar med ditt Platinum. Du får ersättning med mellanskillnaden om du hittar en identisk vara till ett lägre pris inom 60 dagar från inköpet. För att få ersättning måste det vara samma vara, samma märke, tekniska funktioner och tillverkarens referensnummer. Varan måste kosta minst 400 kronor. Prisskillnaden ska vara minst 300 kronor mellan vad varan kostade vid inköpet och vad den kostar vid upptäckten av ett lägre pris. För övriga undantag se de fullständiga villkoren. Försäkringen gäller inte om prisskillnaden uppstår på ett och samma försäljningsställe om den jämförbara varan är inköpt utomlands eller i en tullfri zon om den jämförbara varan finns i postorderkatalog eller på internet om prisskillnaden gäller en begagnad vara om varan eller den jämförbara varan är ett paketerbjudande, gratiserbjudande eller specialerbjudande för medlemmarna om den jämförbara varan säljs ut i samband med likvidation eller realisation Hole in one Lyckas du slå hole in one i samband med långgolfspel får du ersättning för inköp av champagne eller motsvarande till medspelare och åskådare. För att du ska få ersättning måste greenfee vara betald med kortet och scorekortet ska vara undertecknat av dig och markör. 10
Försäkringsgivare Zurich Insurance plc (Irland), Filial Sverige. Zurich Assistance Zurich har avtal med en larmorganisation som har öppet dygnet runt. Du får hjälp av handläggare med lång och gedigen erfarenhet. Vid akut behov av hjälp på resa, ringer du eller behandlande läkare Zurich Assistance, + 46 8 579 332 20. Zurich Assistance hjälper dig även om din försäkring inte täcker själva skadehändelsen, men i detta fall får du själv stå för skadekostnaden. Skadeanmälan På handelsbanken.se/platinum finns information om åtgärder vid skada. Här hittar du även blanketter för skade anmälan, kontaktuppgifter m m. För direktkontakt med Zurich:s skadereglerare, ring + 46 8 579 332 21 eller mejla din fråga till kortforsakring@zurich.se Skadeanmälan ska göras snarast möjligt, dock senast inom sex månader från skadetillfället. Bifoga följande handlingar i original tillsammans med skadeanmälan: kvitto/verifikation på att resan är betald med kortet bokningsbekräftelse/resebevis med resenärer, totalt pris och avgångar kompletterande handling såsom läkarintyg, kvitton eller förseningsintyg polisanmälan vid stöld Akut hjälp Vid akut behov av hjälp av läkarvård, hemtransport eller akut tandvård, kontakta Zurich Assistance, +46 8 579 332 20. Du kan ringa dygnet runt, var du än befinner dig. 11
10 495 APRIL 2018 Alltid med ditt Platinum Concierge Service din personliga hjälp, dygnet runt Priority Pass ger dig tillträde till över 1 000 flygplatslounger världen över Försäkring du omfattas av en av marknadens bästa reseförsäkringar Kundbonus bonus på allt du handlar Aktuella erbjudanden hittar du alltid i internetbanken under Konton och kort/kort/korttransaktioner, i mobilappen eller hos Concierge Service som står till tjänst dygnet runt på telefon 0771-930 930. Concierge Service 0771-930 930 handelsbanken.se/platinum