Leverantörsdialog. Teknik för att skyndsamt uppmärksamma boendes behov av stöd och hjälp. Webbenkät jul-aug 2017

Leverantörsdialog Teknik för att skyndsamt uppmärksamma boendes behov av stöd och hjälp Webbenkät jul-aug 2017

Innehåll DEL 1: INLEDNING... 3 DEL 2: INBJUDNINGSMAIL... 4 DEL 3: INFORMATIONSBREV... 6 DEL 4: ENKÄTFORMULÄRET... 11 DEL 5: FUNKTIONER SOM ERBJUDS... 24 DEL 6: FRITEXTSVAR... 29 Frågor om funktioner... 30 Aktiva larmfunktioner... 30 Passiva larmfunktioner... 30 Tillsynsfunktioner... 32 Kommunikationsmöjligheter... 34 Behörighetsstyrning... 35 Larmförmedling... 37 Övriga kommentarer angående funktioner:... 38 Integration med befintligt trygghetslarmssystem... 38 Visuell tillsyn på distans med stöd av teknik... 39 Integration med befintligt larmsystem... 40 Interoperabilitet med tredjepartslösningar och framtida teknik... 40 Beskriv eventuellt interoperabilitet enligt ovan inklusive förutsättningar, möjligheter och begränsningar:... 40 Integration med verksamhetssystem... 42 Informationssäkerhet... 44 Tekniska förutsättningar/infrastruktur... 46 Certifieringar... 50 Synpunkter på den här enkäten... 51 DEL 7: DELTAGANDE LEVERANTÖRER... 53 SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 2 av 54

DEL 1: INLEDNING SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi och Linköpings kommun har genomfört en leverantörsdialog kring välfärdsteknik för att utan dröjsmål uppmärksamma boendes behov av stöd och hjälp. En inbjudan att delta i en webbenkät skickades i början av juli 94 företag. Dessutom annonserades den som en RFI i eavrop av Linköpings kommun vilket gav ytterligare 11 företag som anmälde intresse. 37 företag har lämnat svar och dessa redovisas i den här rapporten. 16 företag har uppgivit att de inte känner det relevant att svara på den här enkäten men gärna de ltar i kommande dialogaktiviteter från beställargruppen. Samtliga svar har utgjort underlag för framtagning av Vägledning för upphandling av trygghetsskapande teknik som den här rapporten är en bilaga till. De fullständiga svaren redovisade per företag har dock förblivit ett internt material för gruppen eftersom förutsättningen när enkäten skickades ut var att endast anonymiserade och aggregerade svar skulle spridas externt. Det har inte varit Beställargruppens ambition att publicera en marknadskartläggning utan endast en generell bild över läget på marknaden. Den här bilagan består av sju olika delar: Del 1: Inledning Del 2: Inbjudningsmail till leverantörer att delta i enkäten Del 3: Informationsbrev om enkäten riktat till leverantörerna som deltog Del 4: Enkätformuläret Del 5: Leverantörernas Ja/Nej-svar från enkäten Del 6: Leverantörernas fritextsvar från enkäten Del 7: Deltagande leverantörer Liksom för vägledningen tar vi även för den här bilagan gärna emot synpunkter och kommentarer, de lämnas med fördel via mail till bestallargrupp@skl.se eller på vår Facebook-sida Beställargrupp välfärdsteknologi. Vi vill rikta ett stort tack till alla företag som tagit sig tid att besvara enkäten! Stockholm i januari 2018 SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 3 av 54

DEL 2: INBJUDNINGSMAIL Här följer det mail som skickades till kända leverantörer. Samma text användes också vid annonsering i eavrop. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 4 av 54

Inbjudningsmail till leverantörerna Till Företagsnamn, SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi och Linköpings kommun genomför en marknadskartläggning i enkätform som ett led i en leverantörsdialog teknik som kan stödja vårdpersonal att utan dröjsmål upptäcka boendes behov av stöd och hjälp. Resultaten kommer att användas som underlag för kommande upphandlingar. Vi hoppas att ni ska vilja ta er tid att besvara enkäten och är tacksamma för ert svar så snart som möjligt dock senast 23/8. Vi är medvetna om att den nu kommer lagom till semesterperioden och beklagar det men hoppas att ni ska ha möjlighet att lägga lite tid på att besvara den antingen före eller efter semestern. Enkäten tar c:a 20-45 min att besvara beroende på hur mycket fritextkommentarer ni väljer att ge. Det går bra att lämna några frågor obesvarade så länge och återkomma till den vid senare tillfälle. När ni är klara med de svar ni vill ge så anger ni det i enkäten. Här kan ni läsa mer om bakgrund, syfte, användning av svaren, terminologi, frågeområden och fortsatt leverantörsdialog: http://bit.ly/skl_lkpg. Klicka här för att besvara enkäten Eventuella frågor kan sändas till mats.rundkvist@skl.se. För att få en så god svarsfrekvens som möjligt kommer vi att skicka ut påminnelser. Om ni inte vill/kan svara på enkäten men däremot gärna deltar i fortsatt leverantörsdialog kan ni ange det i början av enkäten, ni slipper då påminnelser. Svaren kommer att delges deltagarna i Beställargrupp välfärdsteknologi och berörda medarbetare i Linköpings kommun. Vi kommer inte att sprida de enskilda svaren utanför de grupperna, däremot utgör ju svaren underlag för de rekommendationer som SKL kommer att publicera. Vi kan inte garantera sekretess för inlämnade svar och ber er därför att inte lämna känsliga uppgifter av typ affärshemligheter. I och med att du svarar på denna enkät kommer personuppgifter att lagras i ett databasregister hos Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). Uppgifterna sparas för statistisk bearbetning av materialet och kan komma att användas vid förnyad kontakt. SKL är skyldigt att på din begäran rätta, blockera och utplåna uppgifter (PUL 28 ). Enligt PUL har varje registrerad rätt att en gång per år erhålla besked, efter skriftlig ansökan, om personuppgifter som rör den sökande behandlas eller ej (PUL 26 ). Information om behandling av personuppgifter lämnas av SKL som är personuppgiftsansvarig, tfn. 08-452 70 00. Stort tack på förhand er medverkan betyder mycket för oss! Mats Rundkvist, facilitator Beställargrupp välfärdsteknologi Sveriges Kommuner och Landsting Marie Gunhardson, tjänsteutvecklare Enheten för IT och ehälsa Linköpings kommun SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 5 av 54

DEL 3: INFORMATIONSBREV Här följer det informationsbrev som intresserade leverantörer kunde ta del av inför besvarandet av enkäten. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 6 av 54

Avd för digitalisering Beställargrupp välfärdsteknologi Omsorgskontoret Enheten för IT och ehälsa Enkät om trygghetsskapande teknik för äldreomsorgen Information om den marknadskartläggning i enkätform som genomförs juli-aug 2017. Bakgrund Avsändare Enkäten har framställts av SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi och Enheten för IT och e-hälsa vid Linköpings kommun i samverkan och svaren kommer också att användas av de båda var för sig och i samverkan. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi Tillsammans med ett 20-tal kommuner har SKL bildat en s.k. Beställargrupp för välfärdsteknologi. Genom rekommendationer till kommunerna kring kravställning och utvärdering vid upphandling ska gruppen främja goda inköp inom området genom att underlätta för kommuner vid upphandling samt verka för mer samstämmighet mellan upphandlingar, större öppenhet för innovationer och snabbare implementering av välfärdsteknik. Läs mer här. Linköpings kommun Linköpings kommun bedriver ett ambitiöst arbete med välfärdsteknik och e-hälsa vilket bl.a. visat sig när vi var bland de fem finalisterna i Årets e-hälsokommun 2017 på Vitalis i april. Nu vill vi breddinföra teknik för Tillsyn på annat sätt på äldreboenden och planerar att gå ut i upphandling för det under hösten 2017. Läs mer här. Vad sker med svaren Beställargruppen Beställargruppen kommer att använda svaren som underlag när vi skriver våra rekommendationer till kommunerna, rekommendationer som kan användas vid upphandlingar av den här typen av välfärdsteknik. Rekommendationerna kommer att publiceras av SKL och kommunerna väljer själva om och i vilken utsträckning de tar stöd i rekommendationerna vid sina upphandlingar. Flera av kommunerna som har representanter i Beställargruppen har långt komna planer på upphandling inom den närmaste tiden. Linköpings kommun Linköpings kommun har beslut på att under hösten upphandla teknik av det här slaget för vad vi kallar Tillsyn på annat sätt. Tekniken är i förstone tänkt att installeras på demensboenden men fortsatt implementering på andra äldreboenden, LSS-boenden och ordinärt boende ligger i planerna. Vi kommer att använda svaren på enkäten som underlag när vi formulerar såväl krav på tjänsten som krav på leverantörerna. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 7 av 54

Spridning Svaren kommer att delges deltagarna i Beställargrupp välfärdsteknologi och berörda medarbetare i Linköpings kommun. Vi kommer inte att sprida de enskilda svaren utanför de grupperna, däremot utgör ju svaren underlag för de rekommendationer som SKL kommer att publicera. Vi kan inte garantera sekretess för inlämnade svar och ber er därför att inte lämna känsliga uppgifter av typ affärshemligheter. Teknikområde Kärt barn har många namn brukar man säga och här talas det bl.a. om passiva larm, avvikelsedetektering, e-tillsyn, tillsyn på annat sätt, trygghetsskapande teknik och digital teknik på äldreboende. I korthet kan man säga att fokus ligger på teknik som kan göra det möjligt att utan dröjsmål upptäcka boendes behov av stöd och hjälp på äldreboenden under natten men att vi förväntar oss att tekniken också ska kunna skapa värde under dagen och gärna även i ordinärt boende, ute i samhället och inom omsorgen för personer med funktionsnedsättning kanske med lite andra förutsättningar. Att fokus så tydligt ligger på särskilt boende på natten är föranlett av aktuella förändringar på nationell nivå som Tillägget i socialtjänstförordningen april 2016 SKL:s rekommendationer till kommunerna Kvalitet i särskilt boende december 2016 IVO:s tillsyner där man vid flera tillfällen begärt att utförare ska öka bemanningen nattetid för att bl.a. möjliggöra att personalen utan dröjsmål upptäcker Enkäten fokuserar därför på funktioner kring avvikelsedetektering i lägenheterna med syfte att möjliggöra en hög nivå av trygghet utan att onödigtvis störa de boende med att öppna dörren för tillsyn. Befintliga system ersätta eller komplettera På ett särskilt boende finns som regel ett trygghetslarmssystem installerat ibland kallat internsystem eller tillkallelsesystem. Om det systemet är av äldre datum kan det vara nödvändigt att byta ut det redan på kort sikt men många kommuner står också inför att tills vidare komplettera det befintliga systemet som kanske främst bygger på aktivt larm/larmknapp med ny teknik för tillsyn. Förutsättningarna för integration mellan den nya teknik vi frågar efter här och befintliga system kommer att vara olika i stort sett för varje enskilt boende. I enkäten frågar vi främst efter ny teknik som fristående komplement till befintliga system men ni får också möjlighet att beskriva förutsättningarna för fullständigt utbyte och/eller integration med befintligt system. Tidsperspektiv: teknik som finns idag Både Beställargruppen och Linköping är väl medvetna om den snabba utvecklingen av både tekniken och marknaden och om det långsiktiga behovet av plattformsuppbyggda tjänster med god integration och interoperabilitet. Dock finns det i dagsläget en insikt om att det på kort sikt finns ett behov av att kunna göra upphandlingar av befintliga lösningar där man kan behöva göra avkall på långsiktiga önskemål. I den här enkäten vill vi att ni svarar på vad ni kan leverera dels idag och dels i januari 2018 om det skulle skilja sig. Vi förstår att ytterligare utveckling kan komma att ske under 2018 och framöver och både Beställargruppen och Linköping kommer att återkomma med ytterligare leverantörsdialog kring de möjligheterna. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 8 av 54

Sammanhållen tjänst Det är önskvärt att så många funktioner som möjligt kan erbjudas i en sammanhållen tjänst. Med sammanhållen tjänst menar vi här främst att funktionerna hanteras i ett och samma gränssnitt, se nedan. Huruvida de upprätthålls av en eller flera devices samt om de tillhandahålls av er själva och/eller era underleverantörer är av mindre betydelse. Ett gränssnitt När vi frågar efter vilka funktioner ni kan leverera så är det viktigt att vi vill veta vilka som kan hanteras inom ett och samma gränssnitt. Med det menar vi att de individuella inställningarna/konfigurationerna som görs av tekniken ska göras i ett och samma administrationsgränssnitt för alla funktionerna samt att när personalen ska uppmärksammas på en händelse/avvikelse hos en boende så ska det göras i ett och samma personalgränssnitt oavsett vilken device som detekterat händelsen/avvikelsen. Eventuell första åtgärd i form av att granska de senaste händelserna/aktiviteterna eller att titta på en kamerabild eller motsvarande ska också göras i samma personalgränssnitt. Om ni levererar tjänster för både särskilt boende och ordinärt boende så kan det sammanhållna systemet vara ett vardera för respektive boendeform men naturligtvis också gärna ett och samma. En eller flera devices För enkel hantering kan det vara eftersträvansvärt med så lite hårdvara som möjligt men ni är fria att beskriva vilka funktioner ni kan leverera även med hjälp av ett ekosystem av olika devices så länge de fungerar väl tillsammans och hanteras i samma gränssnitt enligt ovan. En eller flera leverantörer När ni svarar vilka funktioner ni kan erbjuda så menar vi att en kommun ska kunna teckna ett avtal med er som enda avtalspart för en sammanhållen leverans. Om ni väljer att ta en del av tjänsten från olika underleverantörer så får ni gärna beskriva det men det ska alltid finnas en huvudansvarig leverantör som tar fullt leverans- och driftansvar för tjänsten. Frågeområden Funktioner En stor del av enkäten fokuserar på vilka funktioner er tjänst kan tillhandahålla. Vi har försökt formulera funktionskraven så teknikneutralt som möjligt så att vi frågar efter vad som kan åstadkommas, inte hur det sker. Integrationer Ingen kommun vill behöva arbeta med dubbla register över samma saker. Integrerade system som delar data är självklart eftersträvansvärt men kan samtidigt vara tidskrävande och komplicerat att skapa. Vi vill därför fråga vilka integrationer som ni har på plats och i skarp drift idag samt vilka ni har kommit så långt med att ni kan säga att de kommer att fungera tillfredsställande i jan 2018. Integrationerna kan vara mot andra verksamhetssystem typ dokumentations-, planerings-, tids- och insatsregistrerings-, låssystem etc. Med integration avser vi här främst en koppling som hämtar befintliga uppgifter ur befintliga register om personal, vårdtagare samt behörighet för personal att arbeta med viss vårdtagare/enhet. Interoperabilitet I den mån er lösning stödjer befintliga eller kommande tredjepartslösningar så vill vi att ni beskriver vilka standarder och/eller öppna gränssnitt som ni har stöd för. Det gäller såväl lokalt i bostaden, mellan devices och ev router/hub/plattform eller liknande som centralt i form av tjänsteplattform eller liknande. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 9 av 54

Informationssäkerhet Vi vill att ni kortfattat beskriver hur ni arbetar för att möta dagens krav och de i GDPR kommande kraven på informationssäkerhet. Tekniska förutsättningar/infrastruktur Vi frågar om i vilken mån er lösning är beroende av/kan dra nytta av infrastruktur som t.ex. WiFi, fast IP-nät, el etc. Med beroende av menar vi att den kräver detta för att fungera samt om ni kan/måste tillhandahålla det själva eller om ni kan nyttja befintlig infrastruktur. Med dra nytta av menar vi om lösningen iofs fungerar utan men att den vid tillgång till kan dra nytta av den aktuella tekniken. Vi frågar också om personalenheter om ni har dedicerade enheter för att t.ex. ta emot avvikelsedetektering eller om det kan göras i en smartphone eller liknande samt om vilka krav som i så fall ställs på den. Krav på leverantör - certifikat Några frågor handlar om de aspekter som kan komma att ingå i en upphandlings kvalificering av leverantörer. Fortsatt leverantörsdialog Vi ger möjlighet till er input inför fortsatt leverantörsdialog kring välfärdsteknologi. Frågor Ev frågor om enkäten ställs till mats.rundkvist@skl.se. Stort tack för ert intresse! Beställargrupp välfärdsteknologi Sveriges Kommuner och Landsting Mats Rundkvist, facilitator Enheten för IT och ehälsa Linköpings kommun Marie Gunhardson, tjänsteutvecklare SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 10 av 54

DEL 4: ENKÄTFORMULÄRET Här följer ett tomt enkätformulär med instruktioner och svarsalternativ SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 11 av 54

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 1 Fråga 1 Trygghetsskapande teknik för äldreomsorgen För att få en överblick över enkäten innan du besvarar den, kan du skriva ut ett exemplar med samtliga frågor genom att klicka här: skriv ut blank enkät. Utskriftsversionen är endast avsedd för förhandsgranskning, enkäten ska inte fyllas i via denna länk. När du besvarat enkäten kommer du att ha möjlighet att skriva ut enkäten inklusive dina svar. Du kan avbryta besvarandet och återgå senare genom att klicka på enkätlänken i mejlet på nytt. Alla svar du tidigare avgett sparas då du klickat på knappen Nästa och bytt sida. Observera att enkäten innehåller automatiska hopp, vilket innebär att du kan få olika följdfrågor beroende på vad du tidigare svarat. Vid utskrift efter ifylld enkät får du endast med de frågor som du besvarat. Klicka på Nästa nere till höger för att komma till första frågan! Sida 2 Fråga 2 Kontaktuppgifter Vi har skickat den här enkät till som vi associerar med följande företagsnamn: 20. Om ni vill uppge ett annat namn på ert företag så gör det här: Fråga 3 Kontaktuppgifter till er om vi skulle behöva ställa kompletterande frågor kring era svar: Namn på kontaktperson E-postadress Telefonnummer Webb-adress Sida 3 Fråga 4 Vill ni besvara enkäten och vara med i en fortsatt leverantörsdialog? Ja Nej Besvara enkäten Delta i fortsatt leverantörsdialog Eventuella kommentarer: Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 12 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 1/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 4 Fråga 5 Frågor om funktioner Här vill vi veta vilka funktioner ni kan leverera idag i ett sammanhållet system med ett gränssnitt för personalen för särskilt respektive ordinärt boende. För mer information om Bakgrund och vad tekniken ska åstadkomma Värdegrund Vad vi menar med sammanhållet system med ett gränssnitt Boendeformer Framtida utveckling, se information här Ange vilka funktioner ni kan leverera i ett sammanhållet system med ett gränssnitt idag, systemen får vara skilda för särskilt respektive ordinärt boende. Fråga 6 Aktiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för aktiva larmfunktioner idag? Med aktivt larm avses att individen självständigt och medvetet kan larma med hjälp av funktionen. Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar genom knapptryckning Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av röst Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av annat än ovan, beskriv funktionen nedan Särskilt boende Ordinärt boende Utomhus Om annat stöd, beskriv funktionen här: Fråga 7 Kommentar aktiva larmfunktioner idag: Max 400 tecken. Fråga 8 Eventuellt tillkommande aktiva larmfunktioner till januari 2018: Max 600 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 13 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 2/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 5 Fråga 9 Passiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för passiva larmfunktioner idag? Med passivt larm avses att en avvikelse av något slag automatiskt upptäcks av funktionen och utifrån individuella inställningar baserade på individens behov och förutsättningar så underrättas personal. Fall Förhöjd fallrisk Att individ befinner sig på golvet/marken Urinläckage, vätska i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen under en längre tid (inställbar tid) Passivitet, individen rör sig mindre än vanligt (inställbar tid) Sätter sig på sängkanten Lämnar sängen Lämnar sängen utan att återkomma inom en viss tid (inställbar tid) Inte lämnar sängen inom en viss tid (inställbar tid) Att individen förflyttar sig mellan olika zoner, i och utanför bostaden Lämnar bostaden Positionering om individen lämnar bostaden, korridoren eller annan zon Rop Krampanfall Avvikande andning, frekvens, djup, regelbundenhet Avvikande puls, frekvens, regelbundenhet Kombination av andning och puls enligt ovan Annan avvikelse, beskriv nedan Särskilt boende Ordinärt boende Utomhus Annan avvikelse, beskriv funktionen: Fråga 10 Kommentar passiva larmfunktioner idag: Max 400 tecken. Fråga 11 Eventuellt tillkommande passiva larmfunktioner till januari 2018: Max 600 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 14 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 3/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 6 Fråga 12 Tillsynsfunktioner Utförare av vård och omsorg behöver kunna möta individens behov och svara upp på krav på individcentrerade insatser vid t.ex. tillsyn. Det är också viktigt för utföraren att kunna samordna verksamheten så att resurserna finns där de bäst behövs och så att omvårdnadspersonalens kompetens finns tillgänglig för kvalificerade omvårdnadsinsatser. Med visuell tillsyn menas en funktion för att på distans kunna se en visuell presentation av personen inklusive var den befinner sig samt kroppsposition. Vad tillhandahåller ni för tillsynsfunktioner idag? Särskilt boende Ordinärt boende Att visuell tillsyn kan utföras som en planerad insats utifrån angivna tidsintervaller Att visuell tillsyn kan utföras efter oplanerat behov, exempelvis efter signal om avvikelse Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika platser i verksamhetens lokaler, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika geografiska platser, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Att personal i samband med visuell tillsyn också uppfattar ljud från aktuellt monitoreringsområde Fråga 13 Kommentar tillsynsfunktioner idag: Max 400 tecken. Fråga 14 Eventuellt tillkommande tillsynsfunktioner till januari 2018: Max 600 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 15 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 4/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 7 Fråga 15 Ljud- och bildkommunikation I samband med aktivt eller passivt larm eller tillsyn enligt med hjälp av ovan markerade funktioner kan kommunikation med den boende upprättas enligt följande Vad tillhandahåller ni för kommunikationsmöjligheter idag? Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med röst Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med rörlig bild Funktion som från fast plats i bostaden stödjer tvåvägskommunikation med röst Funktion som från fast plats i bostaden stödjer tvåvägskommunikation med rörlig bild Särskilt boende Ordinärt boende Utomhus Fråga 16 Kommentar ljud- och bildkommunikation idag: Max 400 tecken. Fråga 17 Eventuellt tillkommande ljud- och bildkommunikation till januari 2018: Max 600 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 16 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 5/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 8 Fråga 18 Behörighetsstyrning Av integritets- samt juridiska skäl är det viktigt att kunna begränsa åtkomsten till funktionerna samt styra till vilken personal som larm ska förmedlas. Ovan markerade funktioner kan i enlighet med gällande lagstiftning samt kommande dataskyddsförordning (GDPR) behörighetsstyras enligt följande Vad tillhandahåller ni för behörighetsstyrning idag? Särskilt boende Ordinärt boende Utomhus Behörighetsstyrning per anställd Behörighetsstyrning per grupp av anställda Behörighetsstyrning per boende/brukare Behörighetsstyrning per grupp av boende/brukare Fråga 19 Kommentar behörighetsstyrning: Max 800 tecken. Fråga 20 Eventuellt tillkommande funktionalitet för behörighetsstyrning till januari 2018: Max 800 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 17 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 6/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 9 Fråga 21 Larmförmedling Det är viktigt att kunna styra larm från passiva och aktiva larmfunktioner till rätt personal. Vad tillhandahåller ni för larmförmedling idag? Larmförmedling styrning till enskild anställd Larmförmedling styrning till grupp av anställda Larmförmedling styrning till viss yrkesgrupp Eskalering av larm vid ej svar/ej åtgärd Larmförmedling styrning till grupp av anställda Att personal, oavsett var den befinner sig inom verksamheten kan ta emot information från aktiva och passiva larm Att personal, oavsett var den befinner sig inom verksamhetens geografiska område kan ta emot information från aktiva och passiva larm Aktiva och passiva larm genererar följande information till personal: - Individens identitet - Typ av larm - Position (koordinater och plats i form av adress, våning, rum) - Tidpunkt (datum och klockslag) Särskilt boende Ordinärt boende Utomhus Fråga 22 Kommentar behörighet samt larmförmedling idag: Max 800 tecken. Fråga 23 Eventuellt tillkommande funktionalitet för behörighet samt larmförmedling till januari 2018: Max 800 tecken. Fråga 24 Övriga kommentarer angående funktioner: Max 800 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 18 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 7/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 10 Fråga 25 Integration med befintligt trygghetslarmssystem På ett särskilt boende finns som regel ett trygghetslarmssystem installerat ibland kallat internsystem eller tillkallelsesystem. Om det systemet är av äldre datum kan det vara nödvändigt att byta ut det redan på kort sikt men många kommuner står också inför att tills vidare komplettera det befintliga systemet som kanske främst bygger på aktivt larm/larmknapp med ny teknik för tillsyn. Förutsättningarna för integration mellan den nya teknik vi frågar efter här och befintliga system kommer att vara olika i stort sett för varje enskilt boende. I enkäten frågar vi främst efter ny teknik som fristående komplement till befintliga system men ni får också möjlighet att beskriva förutsättningarna för fullständigt utbyte och/eller integration med befintligt system. Samma sak gäller integration med befintligt trygghetslarmssystem i ordinärt boende. Med integration avses såväl nyttjande av samma register för personal/boende som gränssnitt för konfiguration och användning. Fråga 26 Är ovan angivna funktioner integrerade med befintligt trygghetslarmssystem för särskilt boende och ordinärt boende? Ja Nej Särskilt boende Ordinärt boende Sida 11 Fråga 27 Ange vilka system för tillsyn som ni tillhandahåller, som idag är möjliga att integrera med de befintliga trygghetslarmssystemen i särskilda boenden, ibland kallat internsystem eller tillkallelsesystem, d.v.s. aktiva larm, passiva larm, tillsyn, behörighetsstyrning samt larmförmedling. Fråga 28 Kommentera gärna förutsättningar, möjligheter och begränsningar med eventuell integration: Max 800 tecken. Fråga 29 Eventuellt tillkommande integrationsmöjlighet till januari 2018: Max 800 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 19 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 8/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 12 Fråga 30 Ange vilka system för tillsyn som ni tillhandahåller, som idag är möjliga att integrera med de befintliga trygghetslarmssystemen i ordinära boenden, ibland kallat internsystem eller tillkallelsesystem, d.v.s. aktiva larm, passiva larm, tillsyn, behörighetsstyrning samt larmförmedling. Fråga 31 Kommentera gärna förutsättningar, möjligheter och begränsningar med eventuell integration: Max 800 tecken. Fråga 32 Eventuellt tillkommande integrationsmöjlighet till januari 2018: Max 800 tecken. Sida 13 Fråga 33 Interoperabilitet med tredjepartslösningar och framtida teknik I den mån er tjänst stödjer befintliga eller kommande tredjepartslösningar så vill vi att ni beskriver vilka standarder och/eller öppna gränssnitt som ni har stöd för. Det gäller såväl lokalt i bostaden, mellan devices och ev router/hub/plattform eller liknande som centralt i form av tjänsteplattform eller liknande. Kommentera också i vad mån detta skiljer sig mellan ordinärt och särskilt boende. Fråga 34 Beskriv eventuellt interoperabilitet enligt ovan inklusive förutsättningar, möjligheter och begränsningar: Max 1000 tecken. Fråga 35 Eventuellt tillkommande interoperabilitet till januari 2018: Max 600 tecken. Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 20 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 9/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 14 Fråga 36 Integration med verksamhetssystem Ingen kommun vill behöva arbeta med dubbla register över samma saker. Integrerade system som delar data är självklart eftersträvansvärt men kan samtidigt vara tidskrävande och komplicerat att skapa. Vi vill därför fråga vilka integrationer som ni har på plats och i skarp drift idag. Integrationerna kan vara mot andra verksamhetssystem typ dokumentations-, planerings-, tids- och insatsregistrerings-, låssystem etc. Med integration avser vi här främst en koppling som hämtar befintliga uppgifter ur befintliga register om personal, vårdtagare samt behörighet för personal att arbeta med viss vårdtagare/enhet. Kommentera också i vad mån detta skiljer sig mellan ordinärt och särskilt boende. Fråga 37 Ange eventuella verksamhetssystem med vilka ni har idag fungerande integrationer: Max 150 tecken. Fråga 38 Kommentera gärna förutsättningar, möjligheter och begränsningar med eventuell integration med verksamhetssystem: Max 1000 tecken. Fråga 39 Eventuellt tillkommande integration med verksamhetssystem till januari 2018: Max 600 tecken. Sida 15 Fråga 40 Informationssäkerhet Vi vill att ni kortfattat beskriver hur ni arbetar för att möta dagens krav och de i den nya dataskyddsförordningen (GDPR) kommande kraven på informationssäkerhet samt länka till ytterligare information på webben. Fråga 41 Beskriv kortfattat tjänsten/tjänsterna vad gäller informationssäkerhet: Max 1000 tecken. Fråga 42 Eventuellt länk till ytterligare information: Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 21 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 10/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 16 Fråga 43 Tekniska förutsättningar/infrastruktur Här vill vi veta i vilken mån er tjänst är beroende av/kan dra nytta av infrastruktur som t.ex. WiFi, fast IPnät, mobilt IP-nät, el etc. Med beroende av menar vi att den kräver detta för att fungera samt om ni kan/måste tillhandahålla det själva eller om ni kan nyttja befintlig infrastruktur. Med dra nytta av menar vi om tjänsten iofs fungerar utan men att den vid tillgång till kan dra nytta av den aktuella tekniken. Vi frågar också om personalenheter om ni har dedicerade enheter för att t.ex. ta emot avvikelsedetektering eller om det kan göras i en smartphone eller liknande samt om vilka krav som i så fall ställs på den. Ange eventuella skillnader mellan särskilt och ordinärt boende. Fråga 44 På vilket sätt är tjänsten beroende av/kan dra nytta av anslutning till el? Max 600 tecken. Fråga 45 På vilket sätt är tjänsten beroende av/kan dra nytta av informationsbärare som t.ex. WiFi, radionät, mobilt eller fast IP-nät? Max 1000 tecken. Fråga 46 Beskriv med vilken typ av personalenhet tjänsten fungerar (se ovan): Max 600 tecken. Sida 17 Fråga 47 Certifikat I upphandlingar ställs ibland krav på olika typer av certifieringar. För att få en bild av hur läget ser ut på marknaden ställer vi därför följande frågor. Har ni certifierat ert arbete med Ja Nej Kvalitetsledningssystem (ISO 9001 eller likvärdigt)? Miljöledningssystem (ISO 14001 eller likvärdigt)? Informationssäkerhet (ISO 27001 eller likvärdigt)? Eventuella kommentarer: Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 22 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 11/12

2017-07-03 Utskriftsvänlig sida Sida 18 Fråga 48 Synpunkter på den här enkäten Eventuella synpunkter och kommentarer kring den här enkäten: Max 1000 tecken. Sida 19 Fråga 49 Du kan skriva ut dina svar genom att klicka på denna länk: skriv ut enkäten. Klicka på Nästa för att avsluta enkäten och undvika påminnelser. Sida 20 Fråga 50 Dina svar är nu inskickade. Tack för att du tog dig tid att besvara enkäten! Du kommer strax automatiskt att skickas vidare till Sveriges Kommuner och Landstings webbplats. Klicka här om du inte automatiskt skickas till www.skl.se Vägledning Upphandling av trygghetsskapande teknik BILAGA 1 Leverantörsdialog SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 23 av 54 https://reply.surveygenerator.com/printfriendlypage.aspx?u=28455ifwdbnr4ydakxyqs1&r=false&width=650&v=false&showpagenumber=f 12/12

DEL 5: FUNKTIONER SOM ERBJUDS Här följer leverantörernas svar på de frågor i enkäten där man kunde kryssa i vilka funktioner som man kan erbjuda idag (sommaren 2017) respektive i januari 2018. Vi redovisar inte kryssfrågorna på övriga områden utan hänvisar till fritextsvaren för dem. Instruktionerna för leverantörerna inför besvarandet av enkäten framgår av del 2-4. I enlighet med överenskommelsen med leverantörerna redovisas svaren avidentifierat. Svaren redovisas som de lämnats, de är inte granskade av Beställargruppen. I gruppens eget arbete med att ta fram vägledningen har ett visst arbete med validering av svaren samt analys av relevansen bedrivits. Reservation för eventuella tryckfel. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 24 av 54

Leverantör 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Aktiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för aktiva larmfunktioner idag? Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar genom knapptryckning Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av röst Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av annat än ovan, beskriv funktionen nedan Passiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för passiva larmfunktioner idag? Fall Förhöjd fallrisk Att individ befinner sig på golvet/marken Urinläckage, vätska i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen under en längre tid (inställbar tid) Passivitet, individen rör sig mindre än vanligt (inställbar tid) Sätter sig på sängkanten Lämnar sängen Lämnar sängen utan att återkomma inom en viss tid (inställbar tid) Inte lämnar sängen inom en viss tid (inställbar tid) Att individen förflyttar sig mellan olika zoner, i och utanför bostaden Lämnar bostaden Positionering om individen lämnar bostaden, korridoren eller annan zon Rop Krampanfall Avvikande andning, frekvens, djup, regelbundenhet Avvikande puls, frekvens, regelbundenhet Kombination av andning och puls enligt ovan SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 25 av 54

Leverantör 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Aktiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för aktiva larmfunktioner idag? Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar genom knapptryckning Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av röst Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av annat än ovan, beskriv funktionen nedan Passiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för passiva larmfunktioner idag? Fall Förhöjd fallrisk Att individ befinner sig på golvet/marken Urinläckage, vätska i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen under en längre tid (inställbar tid) Passivitet, individen rör sig mindre än vanligt (inställbar tid) Sätter sig på sängkanten Lämnar sängen Lämnar sängen utan att återkomma inom en viss tid (inställbar tid) Inte lämnar sängen inom en viss tid (inställbar tid) Att individen förflyttar sig mellan olika zoner, i och utanför bostaden Lämnar bostaden Positionering om individen lämnar bostaden, korridoren eller annan zon Rop Krampanfall Avvikande andning, frekvens, djup, regelbundenhet Avvikande puls, frekvens, regelbundenhet Kombination av andning och puls enligt ovan SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 26 av 54

Annan avvikelse, beskriv nedan Leverantör Vad tillhandahåller ni för tillsynsfunktioner idag? Att visuell tillsyn kan utföras som en planerad insats utifrån angivna tidsintervaller Att visuell tillsyn kan utföras efter oplanerat behov, exempelvis efter signal om avvikelse Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika platser i verksamhetens lokaler, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika geografiska platser, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Vad tillhandahåller ni för kommunikationsmöjligheter idag? Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med röst Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med rörlig bild Funktion som från fast plats i bostaden stödjer tvåvägskommunikation med röst Teckenförklaring: Leverantören har uppgett att de kan leverera funktionen för: = särskilt boende = ordinärt boende = utomhus 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Teckenförklaring: Leverantören har uppgett att de kan leverera funktionen för: = särskilt boende = ordinärt boende = utomhus SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 27 av 54

Annan avvikelse, beskriv nedan Teckenförklaring: Leverantören har uppgett att de kan leverera funktionen för: = särskilt boende = ordinärt boende = utomhus Leverantör 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Vad tillhandahåller ni för tillsynsfunktioner idag? Att visuell tillsyn kan utföras som en planerad insats utifrån angivna tidsintervaller Att visuell tillsyn kan utföras efter oplanerat behov, exempelvis efter signal om avvikelse Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika platser i verksamhetens lokaler, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika geografiska platser, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Vad tillhandahåller ni för kommunikationsmöjligheter idag? Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med röst Kroppsburen funktion som stödjer tvåvägskommunikation med rörlig bild Funktion som från fast plats i bostaden stödjer tvåvägskommunikation med röst Teckenförklaring: Leverantören har uppgett att de kan leverera funktionen för: = särskilt boende = ordinärt boende = utomhus SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 28 av 54

DEL 6: FRITEXTSVAR Här följer ett urval av de fritextsvar som leverantörerna lämnat i enkäten. De har avidentifierats genom att företagsnamn och beteckningar på tjänster etc. har ersatts med XXXX. Svar på annat språk än svenska har översatts. I listorna med svar representerar en punkt en leverantör. Ordningen mellan leverantörerna varierar. Vissa svar har utelämnats om de inte bedöms tillföra något. Kursiverad text är hämtad ur enkäten och redovisas för att ge ett sammanhang. Leverantörernas svar presenteras i punktform på detta sätt. Svaren redovisas som de lämnats (mindre stavfel har ändrats), de är inte granskade av Beställargruppen. I gruppens eget arbete med att ta fram vägledningen har ett visst arbete med validering av svaren samt analys av relevansen bedrivits. Reservation för eventuella tryckfel. Vi beklagar om någon uppgift inte har anonymiserats. SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 29 av 54

Frågor om funktioner Här vill vi veta vilka funktioner ni kan leverera idag i ett sammanhållet system med ett gränssnitt för personalen för särskilt respektive ordinärt boende. Aktiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för aktiva larmfunktioner idag? Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar genom knapptryckning Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av röst Kroppsburen funktion som individen själv aktiverar med stöd av annat än ovan, beskriv funktionen nedan Om annat stöd, beskriv funktionen här: Blåskontakt Passiva larmfunktioner Vad tillhandahåller ni för passiva larmfunktioner idag? Fall Förhöjd fallrisk Att individ befinner sig på golvet/marken Urinläckage, vätska i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen Rör sig mer än vanligt i sängen under en längre tid (inställbar tid) Passivitet, individen rör sig mindre än vanligt (inställbar tid) Sätter sig på sängkanten Lämnar sängen Lämnar sängen utan att återkomma inom en viss tid (inställbar tid) Inte lämnar sängen inom en viss tid (inställbar tid) Att individen förflyttar sig mellan olika zoner, i och utanför bostaden Lämnar bostaden Positionering om individen lämnar bostaden, korridoren eller annan zon Rop Krampanfall Avvikande andning, frekvens, djup, regelbundenhet Avvikande puls, frekvens, regelbundenhet Kombination av andning och puls enligt ovan Annan avvikelse, beskriv nedan Annan avvikelse, beskriv funktionen: Rök, kolmonoxid och rumstemperatur, ankomst och avgång av hembesökare, Att brukaren inte tar/får sin medicin. Kaffebryggare/spis eller annan kritisk utrustning lämnad på, Belysning på/av. Utebliven eller försenad läkemedelsgivning Sömnkvalité om brukaren når djupsömn och vilken biorytm brukaren har Kroppstemperatur syresättning blodtryck Rörelsemönster, mobil tillsynsenhet SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 30 av 54

Kommentar passiva larmfunktioner idag Vi använder WIFI, Bluetooth, Z-Wave och ZigBee för att ansluta till enheter och sensorer. Alla larm och data matas till våra molntjänster. Larm i realtid som detekteras av enhet / sensor och passivt larm som härstammar från samlade data, rapporteras till vårdgivare via vår enhetliga serviceportal. Passiva larm kan variera med beteende. Detta kan ställas in som parameter av vård-personal utan assistans från IT eller annan teknisk personal De flesta av ovan funktioner kan vi leverera via underleverantör, de funktioner som vi har markerat är egna produkter. Med vår värmesensorteknik kan all temperatur mätas gällande kroppstemperatur samt omkringliggande värmeregistrering, eventuella larm kan programmeras helt individuellt, kroppstemperatur som minskar eller ökar, utsöndring av värme (urinläckage exempelvis). Med mikrofon kan man även samtala och få larm vid rop eller höga ljud. XXXXX har idag stöd för att samla information från en mängd olika enheter och sensorer. XXXXX som bolag utvecklar ingen hårdvara utan jobbar med integration mot på marknaden förekommande lösningar. XXXXX bygger via vår plattform ett sammanhållet system som en fokalpunkt med ett gränssnitt mot användarna. Genom att kombinera information från omgivningen och individen skapar vi passiva larm. Vissa larmhjälpmedel kan hanteras via tillbehör andra mjukvarumässigt Om bostaden lämnas krävs att individen bär avsedd larmgivare för att positionering ska kunna ske. Vi kan integrera tjänster från andra leverantörer i en och samma plattform. Det innebär att sensorer kan användas för flera ändamål. Det innebär också att vi kan erbjuda ett gemensamt användargränssnitt för alla tjänster. Samtliga passiva larm kan kopplas till befintliga larmsystem/trygghetstelefoner Vi kan med lätthet införa larm för zoner tack vare Google. Vi har funderingar på att utveckla sänglarm. XXXXX har en sammanhängande lösning, med ett gemensamt gränssnitt gentemot användarna. Detta gränssnitt hanterar alla typer av passiva och aktiva larm, tillsammans med avvikelsekonfiguration baserat på regler och logiska slutsatser. Detta är interoperabelt med övriga funktioner som bygger obrutna larmkedjor, notifieringar eller triggar andra aktiviteter. Gäller oavsett boendeform. Genom att använda XXXXX sensor kan personalen på en läsplatta få information så att de undviker att störa i onödan. Det gamla systemet med schemalagda ronder kan i många fall göra mer skada än nytta. En drastisk förbättring av nattsömnen sker genom att inte störa de boende i onödan. De boende blir piggare under dagen, äter bättre och oron nattetid minskar kraftigt. Larmfunktion enligt ovan har provats i försökslägenhet i dag. Ovan har vi markerat det vi har, utöver detta kan vi integrera all på marknaden förekommande tillbehör Via grafer kan personal löpande göra manuella bedömningar av brukarens utveckling över tid baserat på aktivitet och tidsangivelser. Exempelvis den tid det tar att komma ur sängen idag i relation till för en månad sedan. Påvisa effekten av ändrad medicinering kopplat till tid i säng och dess påverkan på nattvilan. Detektering av förhöjd risk för uppkomst av trycksår. Viktutveckling över tid. Mätning av syresättning. mätning av puls. mätning av blodtryck, vikt har vi idag. Eventuellt tillkommande passiva larmfunktioner till januari 2018: Möjligen ett första sänglarm. Passiva larmfunktioner i produkter med öppna API kan vi ansluta till XXXXX-plattformen. Detta innebär att alla marknadens aktiva och passiva larmfunktioner (med öppna API:er) kan vara möjliga i en omsorgssituation genom XXXXXs lösning. Omsorgsgivaren får genom att upphandla SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 31 av 54

ett omsorgssystem som XXXXX möjlighet att över tid utöka och förbättra tryggheten för individen i takt med att nya 3:e parts produkter lanseras och implementeras i befintligt XXXXX -system hemma hos individen. XXXXX kan också ta på sig att leverera en helkedja. Vi har ett ständigt utvecklingsarbete för att förenkla och automatisera olika vårdflöden. Avvikande andning, frekvens, djup, regelbundenhet Kombination av andning och puls enligt ovan Annan avvikelse, beskriv nedan Vi jobbar med en intelligent sängsensor som använder intelligenta algoritmer för att mäta andningsfrekvens, hjärtfrekvens, kroppsrörelse och sömnmönster. Beroende på beställningar från kund kan det komma nya funktioner. Utökad funktionalitet rörande fallprevention och inlärning av individuella mönster och därigenom fånga upp avvikelser. Det kan vara genom andra partners hård-/ mjukvara men där integration sker till vår plattform och användargränssnitt. XXXXX samarbetar med flera tillverkare med utvecklingen av nya smarta larmfunktioner. Förhöjd Fallrisk Avvikande puls, frekvens, regelbundenhet XXXXX enheten kommer som en extra funktion ha en kamera integrerad I utrustningen som kan styras från tex en smartphone. Automatisk igenkänning av avvikande rörelsemönster under den tid brukaren befinner sig i sängen (även dagtid). Målsättning är detektering av ex. kramptillstånd, oro, och kritisk låg aktivitet. Inom teknikens möjligheter är även avvikande andning möjlig att registrera. Avvikande beteende (larmtrösklar) utgår från en individuell "baseline" vilken etableras i samband med driftsättning. Då är sensorn CE-märkt De sista fyra situationer kan analyseras med artificiell intelligens via larm knapp som vi tror mycket på i framtiden Fallsensor som kan användas inom alla ovanstående boendeformer. Sängsensor som känner av om personen finns I sängen. Självlärande e-hälsofunktioner med AI. - Tidsstyrda frånvarolarm utifrån dynamiska scheman - Närvarolarm boende - Mätning av rörelsemönster - Aktivitetsnivå över dagen - Tandhygien - Toalettbesök - Matintag - Undernäring - Sömnanalys I ett senare läge- fallprevention och detektering, vilopulsanalys, viktanalys, hjärtsvikt, liggsårsdetektering, rörelse i sängen, tremoranalys, konfusionsbeteende, depressionsbeteende, yrselmonitorering m.m. Kommande larmfunktioner utvecklas kontinuerligt. Vi är noga med evidens och kvalitetssäkring. Under hösten 2017 släpps en ny version av XXXXX med inbyggt stöd för det standardiserade larmprotokollet SCAIP (Social care alarm internet protocol) i den lokala larmservern på boendet. Vilket gör lösningen öppen och framtidssäker eftersom det då är möjligt att ansluta aktiva och passiva larmkomponenter från flera olika leverantörer till larmsystemet, förutsatt att de också använder SCAIP som kommunikationsprotokoll. För att säkerställa kvalitet så kommer förstås XXXXX att testa larmkomponenter med XXXXX innan de godkänns för lösningen. Tillsynsfunktioner Vad tillhandahåller ni för tillsynsfunktioner idag? Att visuell tillsyn kan utföras som en planerad insats utifrån angivna tidsintervaller Att visuell tillsyn kan utföras efter oplanerat behov, exempelvis efter signal om avvikelse Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika platser i verksamhetens lokaler, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Möjlighet att kunna utföra visuell tillsyn från olika geografiska platser, exempelvis genom att vara kvar hos en individ samtidigt som tillsyn genomförs hos en annan individ Att personal i samband med visuell tillsyn också uppfattar ljud från aktuellt monitoreringsområde SKL:s Beställargrupp välfärdsteknologi 2018-01-22 Sid 32 av 54