ÅRSREDOVISNING Arbetslöshetskassan Vision Org nr

Relevanta dokument
1

Årsredovisning Arbetslöshetskassan Vision Org nr


ÅRSREDOVISNING. Stiftelsen W och Anna Mathilda Wernströms fond Org nr Innehåll: Förvaltningsberättelse Resultaträkning

Resultaträkning Not Föreningens intäkter Årsavgifter och hyror Övriga intäkter 42 34


org.nr ÅRSREDOVISNING 2016, Bilaga 9:3 STIFTELSEN ULLA SEGERSTRÖMS OCH BERTIL STED-GRENS FOND

STIFTELSEN SVENSKA KENNELKLUBBENS FORSKNINGSFOND

ÅRSREDOVISNING 2014 Arbetslöshetskassan Vision Org nr


Årsredovisning 2018 för syskonen Perssons donationsfond för Gräsmarks vårdhem KS2019/483/03

^ SUNNE fvoiviivium KOMMUNST/RELSEN % Dnr...M^L/^å..03., Till bolagsstämman i Rottneros Park Trädgård AB, arg. nr Rapport om

Årsredovisning. Föreningen Tillväxt Gotland

INTÄKTER Medlemsavgifter Not 1 Annat statligt bidrag Övriga bidrag Not 2 Övriga intäkter SUMMA INTÄKTER

STIFTELSEN SVENSKA KENNELKLUBBENS DONATORERS FOND

Årsredovisning 1/ /

Medlemmar medlemmar i GS a-kassa, tillsammans blir vi tryggare.

ÅRSREDOVISNING Arbetslöshetskassan Vision Org nr

Årsbokslut. Wings Hockey Club Arlanda

Resultat från Finansiella investeringar. Resultat efter Finansiella investeringar -20,390 kr -102,656 kr 56,614 kr

Årsbokslut. Företagarna i Leksands kommun

Årsredovisning Arbetslöshetskassan Vision Org nr

FÖRFATTNINGSSAMLING. IAFFS 2008:2 Utkom från trycket den Den 27 juni Beslutsordning

Års e o isnin. Livsme elss iftels n

Lysviks Vårdhem och Kyrka

Årsredovisning Arbetslöshetskassan Vision org nr

Årsredovisning Arbetslöshetskassan Vision Org nr

Arsredovisning. Stiftelsen for njursjuka

Stiftelsen Selma Lagerlöfs Litteraturpris

Ansökningshandlingen ska vara utformad på sådant sätt att den endast avser inträde i en arbetslöshetskassa.

Årsredovisning. MX-ONE Usergroup

Årsredovisning. Bostadsrättsföreningen Falköping

ÅRSREDOVISNING. Styrelsen för ÖGC Golf och Maskin AB får härmed avge årsredovisning för räkenskapsåret

2 En ansökan om medlemskap ska vara skriftlig och undertecknad.

Årsredovisning 2016/2017

Revisionsberättelse för Stiftelsen Riksbankens Jubileumsfond 2017

Redovisning enligt Föreningslagen 11 kap 9 1 kap. för. Legevind Ekonomisk Förening Räkenskapsåret

2 Arbetslöshetskassan ska anmäla registrering av ändring i sina stagar till Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen.

Hylliedals Samfällighetsförening

Arsredovisning. Org.nr Räkenskapsåret Innehåll. Sida


ÅRSREDO VISNING. rör. Bostadsrättsföreningen Kastanjegården på Gotland. Org.nr

Årsredovisning för räkenskapsperiod

Årsredovisning. Leader Södertälje Landsbygd

11 april 2018

2 Arbetslöshetskassan ska anmäla registrering av ändring i sina stadgar till Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen.

Årsredovisning SKTFs arbetslöshetskassa Org nr

Årsredovisning. för. Sanda Västergarn Fiber Ekonomisk förening

Revisionsberättelse för Sveriges riksbank 2017

Överlämnande av revisionsberättelse för Konsumentverkets årsredovisning för 2016

Årsredovisning. BRF Växthuset

Mikrofonden för social ekonomi och lokal utveckling i Sverige Ek. För.

Årsredovisning. Brf Fiskaren 32

Revisionsberättelse för Statens Skolverk 2016


Revisionsberättelse för Länsstyrelsen i Kalmar län 2017

Revisionsberättelse för Riksdagens ombudsmän 2016

ÅRSREDO VISNING. för. Livsmedelsstiftelsen. Org.nr

Revisionsberättelse för Statens historiska museer 2017

Revisionsberättelse för Regionala etikprövningsnämnden i Göteborg 2016

Tulum Invest AB (pub!) Org nr

Revisionsberättelse för Statistiska centralbyrån 2016

Revisionsberättelse för Linköpings universitet 2016

Årsredovisning för 2014 Elektrikernas Arbetslöshetskassa

Revisionsberättelse för Affärsverket svenska kraftnät 2017

3 En arbetslöshetskassas beslut att bevilja en inträdesansökande medlemskap ska vara skriftligt.

Revisionsberättelse för Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 2016

Årsredovisning Stiftelsen Direktör Gustaf Råhléns Donationsfond

Årsredovisning 2018 för Stiftelsen Sundsbergs Gård KS2019/477/03

Revisionsberättelse för Migrationsverket 2017

Årsbokslut. SV Östergötland

Å R S R E D O V I S N I N G 2 016

Revisionsberättelse för Luftfartsverket 2016

Revisionsberättelse för Uppsala Universitetet 2017

Årsredovisning. Vardkasens Vägförening

Årsredovisning. S.Y.F Ytservice AB. räkenskapsåret. för. Org nr

Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor; 1

Revisionsberättelse för Statens jordbruksverk 2017

Årsberättelse för NORDISKA FONDEN. 1 september augusti 2017

ALE ENERGI AB ÅRSREDOVISNING 2012

Årsredovisning. Brf Fiskaren 32

Årsredovisning. Täby Ryttarsällskap

Revisionsberättelse för Pensionsmyndigheten 2016

Årsredovisning. Stiftelsen Sophiaskolan

Årsredovisning för räkenskapsåret 2012

Årsredovisning. BRF Inedal 8. för Räkenskapsåret

Årsberättelse för NORDISKA FONDEN. 1 september augusti 2018

Revisionsberättelse för Försäkringskassan 2016

Årsredovisning för räkenskapsåret 2014

REVISIONSBERÄTTELSE. Till årsstämman i Trelleborg AB, org.nr Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen

2 En ansökan om medlemskap ska vara skriftlig och undertecknad.

Revisionsberättelse för Migrationsverket 2016

ÅRSREDOVISNING. för. Brf Pyrolan I Järvastaden Org.nr

Årsredovisning. Brf Fiskaren 32

Årsredovisning. Brf Pallen

Å R S R E D OV I S N I N G 2015

Förvaltningsberättelse

ÅRSREDOVISNING för BOSTADSRÄTTSFÖRENINGEN JORDGUBBEN 20

Årsredovisning. Skottanet Ekonomisk Förening

ARSREDOVISNING. för. BRF'LF Huset i HudiksYall Org.nr

Transkript:

ÅRSREDOVISNING 216 Arbetslöshetskassan Vision Org nr 825-4899

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 Stämma Styrelse LEDNING Kassaföreståndare ALF Enhetschef Medlemsservice Enhetschef Staben Biträdande kassaföreståndare Verksamhetsstöd Enhetschef VS Försäkring Enhetschef/ Försäkringsansvarig Rådgivare/ Utredare Informatörer Intern Controller Applikationsansvarig Jurist Utredare Medlemshandläggare Kommunikatör Driftansvarig Omprövare Administrativ samordnare/ medlemsrekrytering Ekonomiansvarig Utbildare/ Granskare Återkravsspecialister ORGANISATION Arbetslöshetskassan Vision leds av en styrelse. Styrelsen utses av föreningsstämman. Kassaföreståndaren ansvarar för att verksamheten bedrivs enligt uppsatta mål. Ledningen består av alla chefer och ansvarar för det dagliga arbetet. 2

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 INNEHÅLL ORGANISATION 2 INNEHÅLL 3 KOMMENTARER TILL ÅRET SOM GÅTT 4 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 5 FAKTAUPPGIFTER 1 REVISIONSBERÄTTELSE 22 Arbetslöshetskassan Vision bildades 1969 på initiativ av fackförbundet Vision. Vårt verksamhetsområde är begränsat till i Sverige anställda som arbetar med administrativa funktioner i kommuner, landsting, regioner, bolag och stiftelser inom det kommunala området samt Svenska kyrkan, andra trossamfund och ekumeniska organisationer. För vård, skola och omsorg gäller detta även i privatägda verksamheter. Vidare ingår anställda vid Vision och Arbetslöshetskassan Vision. 3

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 KOMMENTARER TILL ÅRET SOM GÅTT Vi har lagt ett händelserikt år bakom oss. En vinnande organisation Vi kan nu se resultatet av den omfattande omorganisationen vi genomförde under 215. Målet var att skapa en mer effektiv och slimmad organisation, och samtidigt en ökad medlemsnytta till en lägre kostnad. Detta har vi lyckats med bland annat genom att inrätta en särskild grupp med fokus på medlemsservice och se över och utveckla vårt telefonisystem. Fler medlemmar Vårt medlemsantal fortsätter att öka stadigt, vilket vi är glada för. Vi har med råge nått de mål vi satte upp för året. Vi kommer fortsätta att prioritera medlemsrekryteringen i ännu större utsträckning i framtiden. Vårt samarbete med Vision är en betydelsefull framgångsfaktor i det arbetet. Medlemsundersökning (NKI) Var annat år genomför Arbetslöshetskassornas samorganisation (SO) en medlemsundersökning. Vid den senaste undersökningen, våren 216, sjönk dessvärre alla a-kassors resultat jämfört med tidigare år. En förklaring till resultatet kan vara att undersökningen nu har genomförts per mejl i stället för som tidigare år genom telefonintervjuer. Vi ser mycket allvarligt på detta och kommer att göra allt vi kan för att förbättra vårt resultat. Fortsatt utveckling av e-tjänster och handläggarportal SO leder arbetet med utvecklingen av nya e-tjänster. Alla a-kassor deltar i dessa projekt. Den här typen av projekt kräver mycket resurser, såväl i tid som i pengar, men vi vet att det är en god investering. Vi har också utvecklat vårt telefonisystem för att korta väntetiderna vid telefonköer. Almedalen Sommaren 216 deltog vi i Almedalen för femte gången. Vi arrangerade även i år ett seminarium tillsammans med de andra a-kassorna inom TCO. Det övergripande temat var En enklare och tydligare försäkring. Det var ett mycket givande seminarium och vi känner att vi lyckades med vårt mål att uppmärksamma beslutsfattarna på komplexiteten i försäkringen. Tillsammans med STs arbetslöshetskassa höll vi dessutom ett samtal med inbjudna deltagare. Temat för samtalet var En fyrkantig försäkring? Tillsammans kan vi göra en bra försäkring bättre. Vår vision för 217 Under året har vi arbetat aktivt för att underhålla vår gemensamma värdegrund som genomsyrar allt vårt arbete. Vi går nu in i 217 med målet att vara och uppfattas som den ledande a-kassan. Din trygghet vårt jobb. Tack all personal för ert engagemang och ett väl utfört arbete under 216. Ove Jansson Styrelsens ordförande Sophie Lundin Jansson Kassaföreståndare 4

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Siffror inom parentes nedan avser 215 Styrelsen och kassaföreståndaren för Arbetslöshetskassan Vision lämnar härmed följande årsredovisning för verksamhetsåret 216. SAMMANFATTNING AV 216 Vid årets slut hade vi 136 157 medlemmar, vilket är en ökning med 4 775. 4 579 (4 883) medlemmar har fått ersättning någon gång under året och vi har betalat ut 245 63 (257 344) tkr i ersättning. Årets resultat blev ett underskott på 2 112 (16 768) tkr, något mindre än den beslutade budgeten. VÅR VISION: Din trygghet vårt jobb. VÅRT MÅL: Vi är och uppfattas som den ledande a-kassan. STYRELSEN Styrelsen har under året haft 12 (13) sammanträden varav 1 (1) telefonsammanträde. Styrelsen har fattat beslut om budget, medlemsavgift, verksamhetsberättelse och årsbokslut. Styrelsen har även fattat beslut i omprövningsärenden, betalningsbefrielser och i ärenden om prövning av rätt till fortsatt medlemskap på grund av särskilda skäl, med mera. Styrelsen har följt den löpande verksamheten, medlemsutvecklingen, utvecklingen av arbetslösheten och den ekonomiska utvecklingen inom Arbetslöshetskassan Visions verksamhetsområde samt medverkat i arbetet med omvärldsbevakning och verksamhetsplanering med mera. Sophie Lundin Jansson har varit kassaföreståndare. Kassaföreståndaren har, enligt vår delegationsordning, fattat beslut om ärenden gällande frånkännande av ersättningsdagar, uteslutningar ur arbetslöshetskassan och polisanmälningar. Försäkringsansvarig eller jurist har varit föredragande i försäkringsärenden och i övriga försäkringsrelaterade sakfrågor i styrelsen. INFORMATION OM VERKSAMHETEN Arbetslöshetskassan Visions uppdrag och ansvar är att erbjuda de som tillhör vårt verksamhetsområde medlemskap i Arbetslöshetskassan Vision och därmed rätt till arbetslöshetsersättning i enlighet med lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring (ALF). Verksamheten bedrivs i enlighet med lagen (1997:239) om arbetslöshetskassor (LAK) och Arbetslöshetskassan Visions stadgar. FÖRENINGSSTÄMMA Arbetslöshetskassan Visions ordinarie föreningsstämma hölls i Ingenjörshuset, Malmskillnadsgatan 46 i Stockholm, den 19 maj 216. Annika Strandhäll, socialförsäkringsminister, var gästföreläsare. 5

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 STYRELSENS SAMMANSÄTTNING 1 JANUARI 19 MAJ 216: Ordinarie Ove Jansson, ordförande Katarina Holmqvist, vice ordförande Monika Göl Daniel Johansson Göran Lundahl, statens representant Vakant, personalens representant Suppleanter Michael Karlsson, 1e Vakant, 2e Anders Blom, 3e Sven-Erik Trulsson, 4e Leif Tallskog, statens representant Sofia Knuts, personalens representant STYRELSENS SAMMANSÄTTNING 2 MAJ 31 DECEMBER 216: Ordinarie Ove Jansson, ordförande Katarina Holmqvist, vice ordförande Monika Göl Daniel Johansson Göran Lundahl, statens representant Annika Johansson, personalens representant Suppleanter Michael Karlsson, 1e Thomas Lund, 2e Anders Blom, 3e Sven-Erik Trulsson, 4e (tom 216-8-1), därefter vakant Leif Tallskog, statens representant Sofia Knuts, personalens representant REVISORER UNDER VERKSAMHETSÅRET 1 JANUARI 31 DECEMBER 216: Ordinarie Sten Öberg Bo Bergsten Vakant, auktoriserad revisor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Suppleanter Ann-Sofie Koivisto Per Vestin Lena Svensson, auktoriserad revisor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 6

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 PERSONAL Under året har 42 (53) personer varit anställda. Vi har dessutom köpt tjänster av Vision motsvarande cirka 2,5 (2,5) årsarbetare inom funktionerna Vision Direkt, Visions personalfunktion, vaktmästeri, växel och reception. Visions personalfunktion har ansvarat för administrationen av vår personals löner. EKONOMI Årets underskott blev 2 112 tkr och det beror i huvudsak, även i år, på att vi betalat tillbaka arbetslöshetsavgift till våra medlemmar under året, vilket var planerat. Styrelsen har följaktligen beslutat att resultatet ska bli negativt. FINANSIERING AV VERKSAMHETEN Vår medlemsavgift har varit 115 kronor per månad. Av avgiften har 77 (7) kronor per medlem och månad använts till att betala kostnaden för finansieringsavgiften till Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF). Finansieringsavgiften är den kostnad alla arbetslöshetskassor ska betala till staten för att bidra till finansieringen av den arbetslöshetsersättning vi betalar ut till våra arbetslösa medlemmar. Vi kan inte påverka finansieringsavgiften. Finansieringsavgiften fastställs varje månad. Den beräknas utifrån antalet medlemmar den sista i respektive kalendermånad och den genomsnittliga dagpenning som betalats ut till de som har fått arbetslöshetsersättning. Finansieringsavgiften är inte beroende av hur många medlemmar som är arbetslösa. Det räcker med att en medlem är arbetslös och har fått arbetslöshetsersättning för att den avgiften ska betalas. MEDLEMMAR OCH GENOMSNITTLIG DAGPENNING Den genomsnittliga dagpenningen för inkomstrelaterad ersättning är 711 kronor. IT-KOSTNADER I våra administrationskostnader ingår också de ITkostnader vi har vid till exempel regelförändringar. Vi delar dessa kostnader med övriga arbetslöshetskassor och det är en kostnad vi inte kan påverka. VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER RÄKENSKAPSÅRET Den positiva trenden för vår medlemsutveckling de senaste åren har glädjande nog fortsatt även under 216. Vi har arbetat aktivt med medlemsrekrytering under året och har tillsammans med Vision genomfört ett flertal rekryteringsprojekt, alla med goda resultat. För att nå styrelsens mål även nästa år kommer vi att fortsätta att satsa på olika rekryteringsaktiviteter. Andel ersättningstagare fördelat på kön och dagpenning (dgp) Dgp -58 Dgp 581-68 Dgp 681-91 År Kvinnor Män Kvinnor Män Kvinnor Män Totalt 216 14 % 8 % 1 5 % 41 % 21 % 4 579 215 14 % 8 % 4 24 % 9 % 5 % 4 883 214 17 % 7 % 51 % 25 % 5 126 213 18 % 6 % 52 % 24 % 5 588 212 2 6 % 51 % 23 % 5 789 7

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 POSITIVA EFFEKTER AV EN NY ORGANISATION KORTARE GENOMSTRÖMNINGSTID Med den nya organisationen ville vi skapa en ökad medlemsnytta till en lägre kostnad. Vi kan redan nu se effekterna av vårt arbete i kortare genomströmningstider. En rad faktorer ligger bakom detta. Den nya gruppen medlemsservice är vårt ansikte utåt och har den första kontakten med våra medlemmar och blivande medlemmar. Medlemsservice hjälper bland annat våra arbetssökande medlemmar att komma igång med sina ärenden så att de kan få ersättning snabbare. För att ytterligare öka servicen till våra medlemmar införde vi i början av 216 direktnummer i alla våra brev. Det innebär att den som får ett brev från oss alltid kan ringa direkt till den som handlägger ärendet, vilket innebär färre kompletteringar och därmed en snabbare hantering. Vi har också följt SO:s rekommendation och kortat ned kompletteringstiderna från 21 dagar till 14. UTBILDNING OCH KVALITETSARBETE Under året har vi genomfört en rad utbildningar. Syftet med dessa är att säkerställa att vi håller en hög nivå. Vi har även fokuserat på att förbättra våra kontroller och säkra våra processer, till exempel återkravsprocessen. Vi har även granskat medlemsärenden och språket i våra brev under året, samt tagit fram och uppdaterat flertal av våra policyer och riktlinjer. IAF:S GRANSKNINGAR Vi har under året blivit granskade av IAF och deltagit i deras kartläggningar och enkätundersökningar bland annat inom följande områden: Tid från arbetslöshet till utbetalning. Arbetsförmedlingens och arbetslöshetskassornas beslut efter underrättelse. Arbetslöshetskassornas bedömning av ersättningssökandes bosättningsland. Arbetslöshetskassornas hantering av överklaganden. Enkät om skyddsregler. Uppföljning hantering vid omprövning av utträde på grund av bristande betalning. En enhetligare hantering av uteslutningar och frånkännanden. Granskning av beslut efter inkomna underrättelser vid Arbetslöshetskassan Vision. Arbetslöshetskassornas eget kapital. Granskning av arbetslöshetskassornas årsredovisningar 215. Arbetslöshetskassornas administrationskostnader. När anställningen avslutats på egen begäran granskning av giltiga skäl. Arbetslöshetskassornas medlemsutveckling. Rapporterna finns på IAF:s hemsida. VARPA SO arbetar vidare med att utveckla Varpa. Varpa är ett samlingsnamn för a-kassornas nya verksamhetssystem. Det kommer att göra det enklare både för de som söker ersättning och för deras arbetsgivare. Fokus är nu att i första hand utveckla en förbättrad version av Mina sidor. Syftet är att medlemmen genom att följa ett flöde av frågor lättare ska kunna ansöka om ersättning och få information om vilka handlingar han eller hon ska skicka in. NYTT MEDLEMSSYSTEM Under året har vi, tillsammans med SO och flera andra a-kassor, utvecklat ett nytt medlemssystem, Mir. Vårt nuvarande system är gammalt och kan inte längre erbjuda alla de möjligheter vi önskar. NY DRIFTLEVERANTÖR Vi har bytt driftleverantör från Softronic till Advania. NÄTVERKSLEVERANTÖR Avtalsperioden med befintlig nätverksleverantör löpte ut under 216. Vi har därför gjort en ny upphandling och valt Dicom. Flytten innebär att vi lättare kan påverka vår IT-utveckling. Dicom erbjuder förutom sedvanliga tjänster som nätverksleverantör även en helhetslösning i form av Office365. 8

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 VÄSENTLIGA HÄNDELSER EFTER RÄKENSKAPSÅRETS UTGÅNG FRAMTIDA UTVECKLING Styrelsen och ledningen följer ständigt utvecklingen av andelen ersättningstagare inom vårt verksamhetsområde. Andelen ersättningstagare bland våra medlemmar har legat mellan 1,9 och 2,1 % under 216, och vår bedömning är att andelen ersättningstagare kommer att fortsätta sjunka något under 217. LÖNEHANTERING Under våren kommer vi att flytta lönehanteringen från Vision till oss. NYTT TELEFONISYSTEM OCH SMS Avtalet med Telia löper ut under året och vi kommer därför att göra en ny upphandling. Vi ställer stora krav på vårt telefonisystem. Förutom att vara driftsäkert och kostnadseffektivt ska telefonisystemet även innehålla funktioner för mejlhantering och sms. Vi kommer att börja använda sms för att kontakta blivande och befintliga medlemmar som ett led i vårt arbete att öka servicen. Vår förhoppning är att detta arbetssätt kommer att reflekteras i ännu kortare genomströmningstider. FÖRSÄKRINGEN I FRAMTIDEN Arbetsmarknadsdepartementet har tillsatt en utredning för att se över a-kassan. Ett av uppdragen blir att undersöka hur fler ska kunna få ersättning. Utredningen kommer också att titta på ett antal områden som regeringen anser behöver förändras. Vi ser mycket positivt på att de förslag som lades fram i den parlamentariska socialförsäkringsutredningen inte tappas bort. Nu hoppas vi på ett helhetsgrepp om arbetslöshetsförsäkringen och att fler förslag blir verklighet. NY DATASKYDDSFÖRORDNING Personuppgiftslagen (PUL) innehåller bestämmelser om hur personuppgifter får behandlas. Lagen ersätts våren 218 av EU:s nya dataskyddsförordning, som innehåller fler och högre ställda krav, och större konsekvenser om reglerna inte följs. SO arbetar tillsammans med a-kassorna för att utreda och utarbeta ett underlag för hur a-kassornas verksamhet ska anpassas till den nya förordningen. NYTT INTRANÄT Vi kommer att utveckla ett nytt intranät med hjälp av SharePoint och de verktyg som finns i Office365. Detta kommer att leda till minskade licenskostnader. FÖRSLAG PÅ NY DELTIDSREGEL I BUDGET- PROPOSITIONEN Regeringen lämnar i budgetpropositionen för 217 förslag på en ny deltidsregel. Den nya regeln innebär att det ska vara möjligt att vara arbetslös på deltid och få ersättning under maximalt 6 veckor. 9

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 FAKTAUPPGIFTER Ålderskategori på inträden under perioden 214-216 214 215 216 42 % 47 % 46 % 38 % 36 % 36 % 19 % 16 % 18 % 18-35 år 36-5 år 51-65 år 1

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 216 215 214 213 212 Nyckeltal Antal medlemmar Kvinnor Män Genomsnittlig dagpenning Antal ersättningsdagar Antal ersättningstagare Antal ersatta dagar i genomsnitt 136 157 97 543 38 614 711 356 866 4 579 78 131 382 94 78 36 62 646 49 442 4 883 84 128 689 93 98 35 591 624 433 172 5 126 85 126 968 92 191 34 777 624 468 814 5 588 81 125 97 91 84 34 13 622 487 998 5 789 84 Ekonomi, tkr Medlemsavgifter/intäkter Utbetald ersättning/kostnad Finansieringsavgift/kostnad Arbetslöshetsavgift Årets resultat Eget kapital 185 18 243 375 124 78 - -2 112 74 97 154 393 258 629 19 66 - -16 768 77 82 155 419 266 74 14 529 16-11 893 93 85 177 35 283 13 369 19 92-11 718 15 743 179 12 295 597 12 298 22 999-7 167 117 462 Antal anställda 42 53 57 58 64 Antal beslut vid omprövning av medlemsärenden Ej bifall Bifall Delvis bifall Avvisade mm 34 4 3 83 % 1 7 % 24 8 2 7 24 % 6 % 3 1 75 % 25 % 29 11 4 66 % 25 % 9 % 49 49 1 49 % 49 % 1 % Totalt 41 34 4 44 99 Antal beslut vid omprövning av ersättningsärenden Ej bifall Bifall Delvis bifall Avvisade mm 141 5 1 5 68 % 24 % 5 % 2 % 18 43 5 7 66 % 26 % 4 % 4 % 113 47 1 11 66 % 27 % 1 % 6 % 94 58 2 11 57 % 35 % 1 % 7 % 128 88 4 4 57 % 39 % 2 % 2 % Totalt 26 163 172 165 224 Antal inkomna överklaganden 33 24 46 24 38 Antal inkomna domar rörande överklagande av beslut Ej bifall Bifall Delvis bifall Avskrivna Återförvisade 29 2 94 % 6 % 21 2 1 88 % 8 % 4 % 27 6 82 % 18 % 33 2 1 91 % 6 % 3 % 29 2 2 88 % 6 % 6 % Totalt 31 24 33 36 33

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 216 215 214 213 212 Antal beslut med anledning av meddelanden om ifrågasatt rätt Utan åtgärd Avslag Nedsättning 25 % Nedsättning 5 Tillerkänd ersättning Avstängning 45 dgr 11 6 9 1 9 31 % 17 % 25 % 2 % 25 % 11 6 9 1 9 31 % 17 % 25 % 2 % 25 % 23 15 14 12 36 % 23 % 22 % 19 % Totalt 36 36 64 Underrättelser AF-meddelanden Utan åtgärd Avslag enligt 9 och 11 Åtgärder enligt 43 Åtgärder enligt 43 a Åtgärder enligt 43 b Tillerkänd ersättning 3 269 52 1 157 12 141 71 % 1 % 25 % 3 % 3 429 92 1 318 9 4 197 68 % 2 % 26 % 4 % 3 979 85 1 589 6 1 348 66 % 1 % 26 % 6 % 1 57 23 389 4 472 63 % 1 % 16 % 2 Totalt 4 631 5 49 6 8 2 395 Antal beslut om återkrav av felaktigt utbetald arbetslöshetsersättning 522 52 637 483 58 Antal uteslutningar 41 21 22 12 8 Frånkännande av ersättningsdagar 4 2 3 1 1 Polisanmälningar 12 3 1 2 2 12

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 RESULTATRÄKNING Belopp i tkr Intäkter Medlemsavgifter Not 1 Övriga intäkter intäkter Administrationskostnader Personalkostnader Not 11 Övriga externa kostnader Not 13 Avskrivningar enligt plan Not 14 administrationskostnader 216 185 18 79 185 187-32 45-32 981-28 -65 414 215 154 393 211 154 64-43 147-25 4-33 -68 22 Resultat före avgifter till staten Avgifter till staten Finansieringsavgift Arbetslöshetsavgift avgifter till staten 119 773-124 78 - -124 78 86 384-19 66 - -19 66 Resultat före finansiella poster -4 935-23 276 Finansiella poster Intäkter från finansiella anläggningstillgångar Not 2 Övriga finansiella intäkter Not 2 Finansiella kostnader finansiella poster 2 922 46-2 968 6 526 33-3 6 556 Resultat före poster arbetslöshetsförsäkringen -1 967-16 72 Poster arbetslöshetsförsäkringen Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Not 3 Kostnad arbetslöshetsersättning Not 4 Kostnad ej statsbidragsberättigad arbetslöshetsersättning poster arbetslöshetsförsäkringen 243 375-243 375-145 -145 258 629-258 629-48 -48 Årets resultat -2 112-16 768 13

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 BALANSRÄKNING Belopp i tkr 216 215 Tillgångar Anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar Not 14 Finansiella anläggningstillgångar Långfristiga värdepappersinnehav Not 15 anläggningstillgångar Omsättningstillgångar Fordringar Fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättningen Not 5 Fordringar felaktig arbetslöshetsersättning Not 6 Fordringar medlemsavgift Övriga fordringar Not 7 Fordringar till närliggande organisation Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Not 12 Kortfristiga placeringar Övriga kortfristiga placeringar Not 16 Kassa och bank omsättningstillgångar 52 79 145 79 197 14 46 5 293 1 198 6 837 584 1 558 2 114 6 954 38 584 42 78 64 78 16 14 76 5 358 1 181 6 768-1 395 8 394 7 138 44 31 tillgångar 117 781 122 416 14

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 EGET KAPITAL OCH SKULDER Belopp i tkr Eget kapital 216 215 Eget kapital vid räkenskapsårets början Årets resultat eget kapital 77 82-2 112 74 97 93 85-16 768 77 82 Skulder Skulder arbetslöshetsersättning Not 5 Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF Not 8 Skulder till närliggande organisation Vision Leverantörsskulder Övriga skulder Not 9 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Not 1 skulder 14 46 16 23 169 1 251 6 897 4 425 42 811 14 76 15 371 164 82 6 696 8 27 45 334 eget kapital och skulder 117 781 122 416 Ställda säkerheter Ansvarsförbindelser Inga Inga Inga Inga 15

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 TILLÄGGSUPPLYSNINGAR TILL RESULTAT- OCH BALANSRÄKNING REDOVISNINGSPRINCIPER Tillämpade redovisnings- och värderingsprinciper överensstämmer med lagen om arbetslöshetskassor, IAF:s föreskrifter samt årsredovisningslagen i tillämpliga delar. Tillämpade redovisningsprinciper är oförändrade i jämförelse med föregående år. INTÄKTER Medlemsavgifter redovisas såsom intäkt i den period medlemsavgiften avser. Övrig intäktsredovisning har bokförts enligt faktureringsprincipen. AVGIFTER TILL STATEN Arbetslöshetskassan redovisar kostnad för finansieringsavgift enligt erhållen debitering från myndigheten för räkenskapsårets kalendermånader. Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning och kostnad arbetslöshetsersättning Arbetslöshetsersättning och statsbidrag till arbetslöshetsersättning som är hänförlig till räkenskapsåret redovisas som kostnad respektive intäkt oavsett tidpunkten för betalning i enlighet med IAF:s föreskrifter. FORDRINGAR Fordringar och skuld felaktig arbetslöshetsersättning I enlighet med IAF:s föreskrift regleras fordringar och skulder för felaktig arbetslöshetsersättning endast med stöd av lagen om arbetslöshetsförsäkring och lagen om arbetslöshetskassor. Övriga fordringar Övriga fordringar upptas till det belopp som beräknas bli betalt. ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR Avskrivningar enligt plan baseras på ursprungliga anskaffningsvärden och avskrivs linjärt över tiden. Nedskrivning sker vid bestående värdenedgång. Följande avskrivningstider har tillämpats Materiella anläggningstillgångar Inventarier Datainventarier 5 år 3 år LEASINGAVTAL Samtliga leasingavtal, oavsett om de är så kallade finansiella eller operationella, redovisas som operationell leasing, det vill säga leasingavgifterna kostnadsförs löpande. FINANSIELLA TILLGÅNGAR OCH LIKVIDA PLACERINGAR Finansiella tillgångar och likvida placeringar värderas till det lägsta av anskaffningsvärdet och verkliga värdet. 16

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 Samtliga belopp är angivna i tkr om inte annat anges 216 215 Not 1 Medlemsavgifter Grundavgift 185 18 154 393 185 18 154 393 Not 2 Finansiella intäkter Finansiella anläggningstillgångar Resultat avyttringar Räntor värdepapper Utdelningar Återföring/nedskrivningar värdepapper Ränteintäkter hänförlig till tidigare år -768 94 2-564 3 348 5 86-654 66-2 922 6 526 Ränteintäkter Ränta på återkrav felaktig arbetslöshetsersättning Övriga ränteintäkter 41 5 27 5 46 33 Not 3 Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Periodiserat statligt bidrag till arbetslöshetsersättning Återbetald arbetslöshetsersättning (till AF) 245 54 3-1 79 256 666 3 115-1 152 243 375 258 629 Not 4 Kostnad arbetslöshetsersättning Arbetslöshetsersättning Periodiserad arbetslöshetsersättning Återbetald arbetslöshetsersättning (från ersättningstagare) -245 54-3 1 79-256 666-3 115 1 152-243 375-258 629 Not 5 Fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning Ingående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning Årets förändring Utgående periodiserade fordringar statligt bidrag till arbetslöshetsersättning respektive skulder arbetslöshetsersättning 14 76-3 14 46 17 191-3 115 14 76 17

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 216 215 Not 6 Fordringar ackumulerad felaktig arbetslöshetsersättning Ingående fordringar Årets förändringar Under året tillkommande fordringar Under året reglerade fordringar utgående ackumulerade fordringar 5 358 1 685-1 75 5 293 5 214 1 845-1 71 5 358 Fordringar < 1 år Fordringar > 1 år < 5 år Fordringar > 5 år < 1 år Fordringar > 1 år 77 78 1 741 2 137 693 717 1 773 2 175 5 293 5 358 Av årets reglerade fordringar utgörs 41 tkr (92 tkr) av belopp som arbetslöshetskassan beslutat att efterge med stöd av 68 d lagen (1997:238) om arbetslöshetsförsäkring. Av summan fordringar felaktig arbetslöshetsersättning bedöms 3 67 tkr (2 986 tkr) vara osäkert belopp. Not 7 Övriga fordringar Källskatt arbetslöshetsersättning Övriga fordringar 5 721 1 116 5 63 1 138 6 837 6 768 Not 8 Skulder till Arbetsförmedlingen och IAF Finansieringsavgift Skulder felaktig arbetslöshetsersättning Övriga skulder till Arbetsförmedlingen 1 694 5 293 36 9 981 5 358 32 16 23 15 371 Not 9 Övriga skulder Källskatt arbetslöshetsersättning Övriga skulder 5 721 1 176 6 897 5 632 1 64 6 696 Not 1 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter Övriga interimsskulder Semesterlöneskuld Arbetsgivaravgifter Förutbetalda medlemsavgifter Avsättning omorganisation 2 179 887 82 227 33 823 1 487 1 194 228 4 475 4 425 8 27 18

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 216 215 Not 11 Medelantal anställda, löner, andra ersättningar och sociala avgifter Medeltal anställda Kvinnor Män 32 1 33 13 42 46 Uppgifter om frisknärvaro (%) 96,7 97,33 Löner och andra ersättningar, styrelse och kassaföreståndare Löner och andra ersättningar, övriga anställda Sociala avgifter enligt lag och avtal Pensionskostnader Övriga personalkostnader 1 147 18 883 7 38 3 711 1 356 32 45 1 184 27 152 9 759 3 796 1 256 43 147 Den totala behållningen av pensionsstiftelsens förmögenhet, exklusive övervärden på värdepapper, uppgår till 2 379 tkr (51 837 tkr). Not 12 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Hyror Datorkostnader Övrigt 66 39 589 634 217 544 1 558 1 395 Not 13 Övriga externa kostnader Befarade och konstaterade förluster medlemsavgifter Datakostnader/telefoni Portokostnader/information Lokalkostnader Förvaltningskostnad OAS Övrigt, t ex medlemsavgift SO, serviceavtal, tjänster från Vision, bankkostnader, arkivkostnader etc. Under år 214 har ett operationellt leasingavtal ingåtts avseende nyttjande av PC-utrustning. Avtalet löper på 36 månader. -68 12 737 2 266 3 191 6 925 7 653 277 1 6 144 2 41 4 535 6 15 5 98 261 32 981 25 4 Av beloppet avser 1 58 tkr (1 673 tkr) kostnader för köp av tjänster från närliggande organisation, Vision. 19

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 216 215 Not 14 Inventarier Inventarier vid årets början Inköp under året Utrangering under året Inventarier vid årets slut Ackumulerade avskrivningar vid årets början Utrangering under året Årets avskrivningar inventarier Ackumulerade avskrivningar vid året slut 945 38 983-93 -28-931 945 945-87 -33-93 52 42 Not 15 Långfristiga värdepappersinnehav IB Inst, Räntefonden NB Utdelning/reinvesterad Omklassificering till kortfristiga värdepapper Utgående anskaffningsvärde Marknadsvärde långfristiga värdepapper 78 64-5 199 6 28 79 145 88 39 74 587 3 477-78 64 86 683 Not 16 Kortfristiga värdepappersinnehav Kortfristiga värdepapper Utgående anskaffningsvärde Marknadsvärde kortfristiga värdepapper 2 114 2 114 2 114 8 394 8 394 8 394 2

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 Stockholm den 29 mars 217 Ove Jansson Katarina Holmqvist Daniel Johansson Ordförande Vice ordförande Monika Göl Göran Lundahl Annika Johansson Statens representant Personalens representant Sophie Lundin Jansson Kassaföreståndare Vår revisionsberättelse har lämnats den 29 mars 217 Sten Öberg Bo Bergsten Lena Svensson Auktoriserad revisor 21

Arbetslöshetskassan Vision org nr 825-4899 REVISIONSBERÄTTELSE Till föreningsstämman i Arbetslöshetskassan Vision, org nr 825-4899 RAPPORT OM ÅRSREDOVISNINGEN UTTALANDEN Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Arbetslöshetskassan Vision för år 216. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av arbetslöshetskassans finansiella ställning per den 31 december 216 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor och Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker att föreningsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen. GRUND FÖR UTTALANDEN Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Revisorernas ansvar enligt denna sed beskrivs närmare i avsnitten Den auktoriserade revisorns ansvar samt De förtroendevalda revisorernas ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassan enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. STYRELSENS OCH KASSAFÖRESTÅNDARENS ANSVAR Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för att årsredovisningen upprättas och att den ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor, Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och arbetslöshetskassans stadgar. Styrelsen och kassaföreståndaren ansvarar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsredovisning som inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Vid upprättandet av årsredovisningen ansvarar styrelsen och kassaföreståndaren för bedömningen av arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och kassaföreståndaren avser att likvidera arbetslöshetskassan, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. DEN AUKTORISERADE REVISORNS ANSVAR Jag har att utföra revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller fel och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen. Som del av en revision enligt ISA använder jag professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Dessutom: identifierar och bedömer jag riskerna för väsentliga felaktigheter i årsredovisningen, vare sig dessa beror på oegentligheter eller på fel, utformar och utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga för att utgöra en grund för mina uttalanden. Risken för att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror på fel, eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller åsidosättande av intern kontroll. skaffar jag mig en förståelse av den del av arbetslöshetskassans interna kontroll som har betydelse för min revision för att utforma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till omständigheterna, men inte för att uttala mig om effektiviteten i den interna kontrollen. utvärderar jag lämpligheten i de redovisningsprinciper som används och rimligheten i styrelsens och kassaföreståndarens uppskattningar i redovisningen och tillhörande upplysningar. drar jag en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och kassaföreståndaren använder antagandet om fortsatt drift vid upprättandet av årsredovisningen. Jag drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhetsfaktor som avser sådana 22

händelser eller förhållanden som kan leda till betydande tvivel om arbetslöshetskassans förmåga att fortsätta verksamheten. Om jag drar slutsatsen att det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste jag i revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredovisningen om den väsentliga osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, modifiera uttalandet om årsredovisningen. Mina slutsatser baseras på de revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller förhållanden göra att en förening inte längre kan fortsätta verksamheten. utvärderar jag den övergripande presentationen, strukturen och innehållet i årsredovisningen, däribland upplysningarna, och om årsredovisningen återger de underliggande transaktionerna och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild. Jag måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Jag måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland de betydande brister i den interna kontrollen som jag identifierat. DE FÖRTROENDEVALDA REVISORERNAS ANSVAR Vi har att utföra en revision enligt revisionslagen och därmed enligt god revisionssed i Sverige. Vårt mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovisningslagen, lag om arbetslöshetskassor och Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringens föreskrifter om arbetslöshetskassor och om årsredovisningen ger en rättvisande bild av arbetslöshetskassans resultat och ställning. RAPPORT OM ANDRA KRAV ENLIGT LAGAR OCH ANDRA FÖRFATTNINGAR UTTALANDEN Utöver vår revision av årsredovisningen har vi även utfört en revision av styrelsens och kassaföreståndarens förvaltning för Arbetslöshetskassan Vision för år 216. Vi tillstyrker att föreningsstämman beviljar styrelsens ledamöter ansvarsfrihet för räkenskapsåret. GRUND FÖR UTTALANDE Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till arbetslöshetskassan enligt god revisorssed i Sverige. Jag som auktoriserad revisor har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för vårt uttalande. STYRELSENS OCH KASSAFÖRESTÅNDARENS ANSVAR Det är styrelsen och kassaföreståndaren som har ansvaret för förvaltningen. REVISORERNAS ANSVAR Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot i något väsentligt avseende företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot arbetslöshetskassan. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot arbetslöshetskassan. Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder den auktoriserade revisorn professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen grundar sig främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs baseras på den auktoriserade revisorns professionella bedömning och övriga valda revisorers bedömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skulle ha särskild betydelse för arbetslöshetskassans situation. Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om ansvarsfrihet. Stockholm den 29 mars 217 Lena Svensson Sten Öberg Bo Bergsten Auktoriserad revisor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB 23

SERVICETIDER Telefon 9. - 16., besök 9. - 11.3 och 12.3-16.. På vardagar svarar vi på e-post inom 24 timmar. Välkommen in på vår hemsida akassanvision.se. Där finns information, blanketter och anmälan till Mina sidor.