UTBILDNINGSUTSKOTTET Kallelse

Transkript

1 HAPARANDA STAD UTBILDNINGSUTSKOTTET Kallelse Tid: Onsdag kl 08:30 Plats: Hamnskär Föredragningslista Nr Ärende Diarienr Föredragande 1 Val av justerare 2 Läsårsplanering 2014/2015 Monika Invall 3 Beslut från Skolinspektionen avseende regelbunden tillsyn Monika Invall 4 Svar till Skolinspektionen Monika Invall 5 Förstelärarsatsning 2014, information Monika Invall 6 Avtal Tornedalsteatern Arja Martinviita 7 KKiK Kommunens kvalitet i korthet, handlingsplan Arja Martinviita 8 Internkontrollplan 2014 Arja Martinviita 9 PISA 2015, information Arja Martinviita 10 Verksamhetsbudget Tanja Niva Kåre Strömbäck Ordförande Maarit Kontio Sekreterare Postadress: Haparanda kommun Haparanda Besöksadress: Torget 9 Haparanda Telefon: E-post/Hemsida kommun@haparanda.se

2 Haparanda Stad Barn- och ungdomsförvaltningen Förslag Läsårsplanering 2014/ START HT Aug U U U S U V 31 V 32 V 33 V 34 V 35 Sept U V 36 V 37 V 38 V 39 Okt S S U L L V 40 V 41 V 42 V 43 V 44 Nov S V 45 V 46 V 47 V 48 SLUT HT Dec V 49 V 50 V 51 V START VT Jan U V1 V2 V3 V4 V5 Febr S U V 6 V 7 V 8 V 9 Mars L L L L L V 10 V 11 V 12 V 13 April L L L L V 14 V15 V 16 V 17 V 18 Maj L V19 V 20 V 21 V 22 SLUT VT Juni U U U V 23 V 24 V 25 V 26 Sön-helgdag Lördag L Lovdag S U Kompetensutvecklingsdag för lärarna Ht Vt Lå Hösttermin Läsdagar Vårterminen Lovdag Arbetsperiod U-dagar Verksamhetsår S-dagar 4 1 5

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23 Redovisning av föreläggande Grankullensskola Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Rektor Ann-Christine Wikberg Grankullenskolan har vidtagit och planerar följande, för att åtgärda brister som framkommit i samband med Skolinspektionens granskning Grundläggande värden och inflytande -Under höstterminen har vi läst, diskuterat hur skolan ska ge eleverna ett reellt inflytande över arbetssätt, arbetsformer och undervisningens innehåll utifrån ålder och mognad. -Inrättat att det finns forum för samråd med eleverna i klassråd, elevråd och matråd. Mötena är schemalagda när och hur ofta dessa ska ske allt ska vara protokollfört. Där ska frågor behandlas som är viktiga för skolans verksamhet och som kan ha betydelse för eleverna. -Genom en enkät till eleverna har vi försökt att medvetandegöra eleverna när och att de ska ha inflytande över arbetet i skolan. Det är viktigt att eleverna stimuleras att engagera sig i sin egen utbildning. Genom att de deltar i planering och utvärdering av den dagliga verksamheten ska de utveckla sin förmåga att utöva inflytande och ta ansvar. -Detta har varit en av våra utvecklingsområden som ska utmynna i en handlingsplan i elevinflytande. Trygghet och studiero Likabehandlingsplanerna revideras i början av året och i samband med revidering kartlägger vi elevernas trygghet och trivsel genom en enkät. I samband med revidering av planen görs en utvärdering av föregående års påbörjade och genomförda åtgärder som tillsammans med kartläggningen utgör grunden för åtgärder som ska vidtas för att förebygga och förhindra kränkande behandlingar. En kartläggning av elevernas trygghet och trivsel genomförs även i likabehandlingsplanen. -En kartläggning av verksamheten har gjorts. -Konkreta åtgärder har tagits fram för vad som ska vidtas för att förebygga och förhindra kränkande behandlingar. -Hur de ska genomföras och när de ska påbörjas.

24 Redovisning av föreläggande Grankullensskola -Under höstterminen har personalen genom enkäter, intervjuer,observationer och på föräldrarådets senaste möte framkommit att det skett en förbättring vid Grankullenskolan i positiv riktning. Arbetet fortsätter tills Likabehandlingsplanen är klar som då implementeras hos all personal,elever och föräldrar. Särskilt stöd Tanken är att utarbeta rutiner och implementera rutiner för arbetsgången med särskilt stöd som överensstämmer med skollagen som gäller i alla skolor i hela Haparanda Kommun. I enlighet med Skolverkets allmänna råd för åtgärdsprogram för elever i behov av särskilt stöd. Implementera detta hos all personal så att skolorna uppfyller kraven i skollagen. Åtgärdsprogrammen har vi försökt att förbättra genom att arbeta med att: -Konkretisera målen -Ange vilka behov av särskilt stöd eleven har och på vilket sätt eleven inte utvecklas i inriktning mot kunskapskraven i läroplanen eller inte riskerar att nå de kunskapskrav som minst ska uppnås. -Hur de ska tillgodoses, samt hur och när åtgärderna ska följas upp och utvärderas. Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildningen Dokumentera skolans kvalitetsarbetet enligt Skolverkets Allmänna råd Systematiskt kvalitetsarbete - för skolväsendet. Enligt Riktlinjer för systematiskt kvalitetsarbete vid Barn- & ungdomsförvaltningen Haparanda Stad. Rektor ansvarar för en regelmässig sammanställning av situationen vid skolan som helhet, för analys av resultat och måluppfyllelse samt identifiering av och beslut om förbättringsområden samt svarar för rapportering till BUN. Genom ett strukturerat kvalitetsarbete blir det tydligt för all personal vad som ska prioriteras och utvecklas, när och hur olika insatser ska genomföras och vem som ansvar för vad. -Samla in synpunkter från all personal, elever samt vårdnadshavare som kan bidra med synpunkter, förslag och underlag som synliggör kvaliteten som ska leda till en ständig utveckling av verksamheten.

25 Redovisning av föreläggande Grankullensskola Allas delaktighet är grundläggande i kvalitetsarbetet. -Det finns 6 rapporttillfällen under läsåret där nämnden får in olika uppgifter från skolan. Kvalitetsarbetet ska ständigt vara närvarande på alla nivåer; individuellt, i arbetslaget, på enheten. Målet är ett professionellt förhållningssätt och arbetssätt som ska leda till ett ständigt utveckling av verksamheten. Dokumentation ingår i alla faser och de nationella målen är utgångspunkt för att eleverna ska ha möjlighet att utvecklas optimalt. -Pedagogiska planeringar har följts upp, utvärderats och analyserats. -Gemensamma planer har följts upp, utvärderats och analyserats. -Analyser sker av organisationens resurser. Har de används på ett optimalt sätt? Har de omfördelas, utvärderas tillräckligt ofta? Hur används resurserna och vilka effekter har det fått för att komma eleverna tillgodo? -En arbetsplan om skolans arbete med värdegrund har upprättats. En sammanställning, uppföljning, utvärdering och analys kommer att ske. -Kunskapsresultaten för elever i åk 3 i samtliga ämnen ska följas upp, utvärderas och analyseras när nationella proven har genomförts. Utifrån detta ska vi planera och utveckla verksamheten vidare. Vi behöver dessutom bedöma detta i förhållande till vad vetenskap och beprövad erfarenhet lyfter fram som betydelsefullt i genomförandet.vid planering och genomförande av utvecklingsinsatser är det viktigt att vi tar hänsyn till aktuell forskning. -Förskoleklassens arbete med inriktning mot målen hur varje elevs förmågor utvecklats och vilka åtgärder skolan vidtar har följts upp, utvärderats och analyserats. -Hur har arbetet med särskilt stöd fungerat detta har påbörjats. -En arbetsmiljöplan är upprättad. Utvecklingssamtal är gjorda. -En verksamhetsplan är upprättad. Där ingår bl.a.mål och åtaganden för året, vår vision, arbetet med likabehandlingsplanen, elevhälsoarbetet samt hur arbetet ska bedrivas. Enligt uppdrag Ann-Christin Wikberg Rektor

26 Barn- och ungdomsförvaltning Ref,: :4530 Redovisning av föreläggande Gränsskolan Datum Diarienummer Bun 2013/5 Följande åtgärder är planerade Föreläggandet för Gränsskolan i Haparanda gäller Särskilt stöd. Följande åtgärder måste vidtas för att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Särskilt stöd: - Utarbeta och implementera rutiner för arbetsgången med särskilt stöd. - Utarbeta åtgärdsprogram för elever som ska ges särskilt stöd och fatta beslut om, exempelvis anpassad studiegång och särskild undervisningsgrupp eller studiehandledning på modersmålet för elever som har behov av det. Vi kommer att utarbeta och implementera rutiner för arbetsgången med särskilt stöd enligt Skolverkets Allmänna Råd för Arbete med åtgärdsprogram för elever i behov av särskilt stöd. Implementeringsarbetet innefattar dels individuell läsning av Skolverkets allmänna råd för Arbete med åtgärdsprogram för elever i behov av särskilt stöd, dels gemensam genomgång av materialet och det föreslagna arbetsgången. Följande arbetsgång föreslås: 1. Anmälan till rektorn Att uppmärksamma behoven tidigt, anmäla till rektorn och informera vårdnadshavare/-havarna så snart som möjligt. 2. Utredning Att utreda skyndsamt med hjälp av elevhälsan och även med medverkan av vårdnadshavare/-havarna genom att kartlägga elevens skolsituation på olika nivåer och att dokumentera utredningen, dels utifrån kartläggningen, dels bedömningen av eventuellt behov av särskilt stöd. Detta ska gälla såväl elevens behov i skolan som i fritidshemmet (beroende på elevens ålder). Använd mallen för utredning (ur Skolverkets allmänna råd). 1

27 3. Åtgärdsprogram Rektorn beslutar om ett åtgärdsprogram utarbetas eller ej och vem som ska utarbeta ett åtgärdsprogram, som ska undertecknas av alla berörda. Ett åtgärdsprogram ska innehålla mätbara mål, som är relaterade till styrdokumentens mål. Fokus ska ligga på det skolan ansvarar för. Det är viktigt att notera vem som ska ansvara för åtgärderna, hur de ska följas upp och när de ska utvärderas. Mentorn ska dock alltid vara involverad. Även vårdnadshavare/-havarna ska medverka i utarbetandet av åtgärdsprogram, samt få kännedom om möjligheten att överklaga det. Det är viktigt att dokumentera alla stegen. Dokumentationen ska förvaras i arkivet. Vad gäller besluten om särskild undervisningsgrupp för nyanlända, har vi ändrat våra rutiner på så vis att när en nyanländ elev kommer till skolan får hen en tillhörighet i en ordinarieklass utifrån sitt födelseår. Under den första tiden ska en kartläggning ske på elevens kunskaper i olika områden/ämnen där flera pedagoger är involverade och även en tolk vid behov/när möjligheten finns. Kartläggningen ska dokumenteras ner allteftersom och ska ge information om eventuella behov om särskilt stöd. Rektorn har en kontinuerlig dialog med de kartläggande pedagogerna, för att kunna ta ett beslut ifall ett åtgärdsprogram behöver utarbetas eller ej och ifall stödet kan ges inom ramen i ordinarie undervisning eller i en annan undervisningsgrupp, t.ex. i förberedelseklassen. Studiehandledning på modersmålet Under våren kommer vi att utarbeta kommunövergripande rutiner och arbetsgång gällande studiehandledningen på modersmålet. Enligt uppdrag Tuija Larsson, rektor 2

28 REDOVISNING AV FÖRELÄGGANDE KARUNGI SKOLA Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Rektor Bun 2013/5.6 Seija Fjellvind, Ref :4531 Följande åtgärder är planerade för att avhjälpa påtalade brister vid tillsyn i Karungi skola: Grundläggande värden och inflytande För att se till att det finns ett eller flera forum för samråd med eleverna vid skolenheten har följande åtgärder vidtagits: Klassråd är schemalagt en gång/vecka i varje årskurs. Elevrådsrepresentanter kommer att väljas vid första klassrådsträff i januari och elevrådsmöten kommer att hållas en gång/månad under klassrådstid. Protokoll skrivs från både klassråds-/elevrådsmöten. Trygghet och studiero För att bättra arbetet inom bedömningsområdet Trygghet och studiero kommer följande åtgärder vidtas: Vår likabehandlingsplan revideras i början av året och skrivs så att det gäller specifikt Karungi skola och inte hela Norra distriktet som det är i dag. I samband med revidering av planen kommer en utvärdering av föregående års påbörjade och genomförda åtgärder göras samt en trivselenkät bland elever görs för att kartlägga insatser som behöver sättas in. Särskilt stöd För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Särskilt stöd kommer följande åtgärder att vidtas: Rutiner och arbetsgång för särskilt stöd för hela kommunen ses över, så att alla skolor uppfyller kraven i skollagen. Arbetsgången ska innehålla följande steg: Uppmärksamma Utreda i samråd med elevhälsa Utarbeta/Dokumentera Genomföra Följa upp och Utvärdera Rubriker i åtgärdsprogram för hela kommunen ses över, så att alla skolor uppfyller kraven i allmänna råden för arbete med åtgärdsprogram. Följande rubriker kommer att användas: Behov av särskilt stöd, Mål, Åtgärder, Uppföljning/Utvärdering. Pedagogerna i Karungi skola har börjat arbeta med att skriva målen och åtgärder i åtgärdsprogram så konkret som möjligt, så att de enklare kan utvärderas.

29 Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildningen För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildning kommer följande åtgärder att vidtas: För att få kontinuitet i utvecklingsarbete, kommer ett sex stegs modell att användas innehållande följande steg: Resultatredovisning: Redan den 7 januari när vårterminen börjar, går arbetslagen igenom underlag från höstterminen i alla ämnen, analyserar resultaten samt gör en ny planering till våren innehållande förbättringsåtgärder. Även analys och uppföljning av arbetet med särskilt stöd samt med värdegrunden görs. Verksamhetsanalys och prioritering: Med hjälp av resultatredovisning kommer arbetslagen att analysera måluppfyllelsen i våra prioriterade områden i verksamhetsplanen och göra nya prioriteringar. Sätta mål: Vår verksamhetsplan kommer att revideras och nya mål sätts för kommande år. Tillämpa måldokument: Under året kommer arbetet mot verksamhetens mål att fortsätta. Utvärdering av mål och utfall: Vid vårterminens slut kommer arbetslagen att gå igenom underlag från vårterminen i alla ämnen samt analysera måluppfyllelsen och bestämma om eventuella nya förbättringsåtgärder. Resultatredovisning: Görs i alla ämnen vid vårterminens slut. Analyser görs i alla klasser från förskoleklass till årskurs 6 och allt dokumenteras noggrant. Vår verksamhetsplan skrivs så att den innehåller följande områden: Kunskapsmål Normer och värden kränkande behandling Elevernas ansvar och inflytande Skola och hem Verksamhetens mål (Arbetslagets gemensamma mål i Stratsys) Eleverna involveras i allt kvalitetsarbete bl.a. via genomförda enkät. Bedömning och betygsättning För att förbättra arbetet med skolans individuella utvecklingsplaner kommer följande åtgärder att vidtas: Individuella utvecklingsplaner utvecklas så att insatser för att eleverna ska nå målen är tydligt framskrivna. Enligt uppdrag: Seija Fjellvind Rektor Karungi skola

30 REDOVISNING AV FÖRELÄGGANDE MARIELUNDSSKOLAN Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Rektor Bun 2013/5 Seija Fjellvind, Ref: :4532 Följande åtgärder är planerade för att avhjälpa påtalade brister vid tillsyn i Marielundsskolan: Undervisning och lärande För att se till att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Undervisning och lärande har följande åtgärder vidtagits/kommer att vidtas: Individanpassning samt ledning och stimulans Redan under hösten har det arbetats tillsammans med elevhälsan intensivt med några klasser för att skapa lugn och studiero. Några extraresurser har riktats till klasser/elever som behöver mer ledning och stimulans. Lärarnas arbetssituation har setts över för att möjliggöra tid till pedagogiska planeringar. Enligt medarbetarsamtalen som rektorn har fört med all personal, har arbetssituationen blivit bättre. I och med att pedagogerna har tid till pedagogiska planeringar, hinner de individanpassa undervisningen bättre än tidigare. Samverkan mellan och inom olika verksamheter Gemensamma konferenstider med personalen i hela Marielundsskolan hålls minst en gång/månad och då diskuteras skolutvecklingsfrågor. Ämnesträffar mellan pedagogerna i hela Norra distriktet (Marielundsskolan, Karungi skola, Särskolan) hålls en gång/månad och då arbetas en röd tråd fram för verksamheten från förskoleklassen till årskurs 9. Det planeras ämnesträffar redan till våren med hela kommunens pedagoger(även gymnasiet) för att byta erfarenheter och få återkoppling till genomfört arbete. Grundläggande värden och inflytande För att bättra arbetet inom bedömningsområdet Grundläggande värden och inflytande har följande åtgärder vidtagits/kommer att vidtas: Pedagogernas arbetssituation har setts över och tid har kunnat lösgöras till pedagogiska planeringar, vilket har lett till att även arbetssätt och arbetsformer har utvecklats. Arbetet med att engagera elever i sin egen utbildning har påbörjats och arbetet med elevinflytande under kommande år prioriters.

31 Trygghet och studiero För att bättra arbetet inom bedömningsområdet Trygghet och studiero kommer följande åtgärder att vidtas: Vår likabehandlingsplan revideras i början av året och skrivs så att det gäller specifikt Marielundsskolan och inte hela Norra distriktet som det är i dag. I samband med revidering av planen kommer en utvärdering av föregående års påbörjade och genomförda åtgärder göras samt en trivselenkät bland elever görs för att kartlägga insatser som behöver sättas in. Arbetslagen i årskurserna F-5 har valt till arbetslagets gemensamma åtagande i Stratsys tillika som verksamhetens mål Trygghet och studiero. Arbetet startas direkt i början av vårterminen och i arbetet ingår bl.a. värdegrundsarbete med klasser som leds av personalen i elevhälsan. Föräldramöte med vissa klasser är bokat och vår förhoppning är att hitta bra sätt att samarbeta med föräldrar i värdegrundsarbetet. Särskilt stöd För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Särskilt stöd kommer följande åtgärder att vidtas: Rutiner och arbetsgång för särskilt stöd för hela kommunen ses över, så att alla skolor uppfyller kraven i skollagen. Arbetsgången ska innehålla följande steg: Uppmärksamma Utreda i samråd med elevhälsa Utarbeta/Dokumentera Genomföra Följa upp och Utvärdera Rubriker i åtgärdsprogram för hela kommunen ses över, så att alla skolor uppfyller kraven i allmänna råden för arbete med åtgärdsprogram. Följande rubriker kommer att användas: Behov av särskilt stöd, Mål, Åtgärder, Uppföljning/Utvärdering. Pedagogerna i Marielundsskolan har börjat arbeta med att skriva målen och åtgärder i åtgärdsprogram så konkret som möjligt, så att vi enklare kan utvärdera dem. Bedömning och betygssättning För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Bedömning och betygssättning kommer följande åtgärder att vidtas: Likvärdig bedömning och betygsättning Tid avsätts i arbetslaget 6-9 för diskussioner om betygsättning med hjälp av webbaserad kurs i bedömning och betygsättning som arbetslaget tillsammans har bestämt att genomföra. Individuella utvecklingsplaner med skriftliga omdömen Individuella utvecklingsplaner utveckas så att insatser för att eleverna ska nå målen är tydligt framskrivna. Elevernas kunskapsutveckling kommer att analyseras och utvärderas i relation till kunskapskraven i samtliga ämnen efter varje termins slut.

32 Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildningen För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildning kommer följande åtgärder att vidtas: För att få kontinuitet i utvecklingsarbete, kommer ett sex stegs modell att användas innehållande följande steg: Resultatredovisning: Redan den 7 januari när vårterminen börjar, går arbetslagen igenom underlag från höstterminen i alla ämnen, analyserar resultaten samt gör en ny planering till våren innehållande förbättringsåtgärder. Även analys och uppföljning av arbetet med särskilt stöd samt med värdegrunden görs. Verksamhetsanalys och prioritering: Med hjälp av resultatredovisning kommer arbetslagen att analysera måluppfyllelsen i våra prioriterade områden i verksamhetsplanen och göra nya prioriteringar. Sätta mål: Vår verksamhetsplan kommer att revideras och nya mål sätts för kommande år. Tillämpa måldokument: Under året kommer arbetet mot verksamhetens mål att fortsätta. Utvärdering av mål och utfall: Vid vårterminens slut kommer arbetslagen att gå igenom underlag från vårterminen i alla ämnen samt analysera måluppfyllelsen och bestämma om eventuella nya förbättringsåtgärder. Resultatredovisning: Görs i alla ämnen vid vårterminen slut. Analyser görs i alla klasser från förskoleklass till årskurs 9 och allt dokumenteras noggrant. Vår verksamhetsplan skrivs så att den innehåller följande områden: Kunskapsmål Normer och värden kränkande behandling Elevernas ansvar och inflytande Skola och hem Verksamhetens mål (Arbetslagets gemensamma mål i Stratsys) Eleverna involveras i allt kvalitetsarbete bl.a. via genomförda enkät. Bedömning och betygsättning För att förbättra arbetet med skolans individuella utvecklingsplaner kommer följande åtgärder att vidtas: Individuella utvecklingsplaner utvecklas så att insatser för att eleverna ska nå målen är tydligt framskrivna. Enligt uppdrag: Seija Fjellvind Rektor Marielundsskolan

33 REDOVISNING AV FÖRELÄGGANDE GRUND- OCH GYMNASIESÄRSKOLA Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Rektor Bun 2013/5.6 Seija Fjellvind, Refr: :4540 Följande åtgärder är planerade för att avhjälpa påtalade brister vid tillsyn i Grundsärskola och Gymnasiesärskola: Trygghet och studiero För att bättra arbetet inom bedömningsområdet Trygghet och studiero kommer följande åtgärder vidtas: Vår likabehandlingsplan revideras i början av året och skrivs så att det gäller specifikt Särskolan och inte hela Norra distriktet som det är i dag. I samband med revidering av planen kommer en utvärdering av föregående års påbörjade och genomförda åtgärder göras samt en trivselenkät bland elever görs för att kartlägga insatser som behöver sättas in. Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildningen För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Pedagogiskt ledarskap och utvecklingen av utbildning kommer följande åtgärder att vidtas: För att få kontinuitet i utvecklingsarbete, kommer ett sex stegs modell att användas innehållande följande steg: Resultatredovisning: Redan den 7 januari när vårterminen börjar, går arbetslagen igenom underlag från höstterminen i alla ämnen, analyserar resultaten samt gör en ny planering till våren innehållande förbättringsåtgärder. Även analys och uppföljning av arbetet med särskilt stöd samt med värdegrunden görs. Verksamhetsanalys och prioritering: Med hjälp av resultatredovisning kommer arbetslagen att analysera måluppfyllelsen i våra prioriterade områden i verksamhetsplanen och göra nya prioriteringar. Sätta mål: Vår verksamhetsplan kommer att revideras och nya mål sätts för kommande år. Tillämpa måldokument: Under året kommer arbetet mot verksamhetens mål att fortsätta. Utvärdering av mål och utfall: Vid vårterminens slut kommer arbetslagen att gå igenom underlag från vårterminen i alla ämnen samt analysera måluppfyllelsen och bestämma om eventuella nya förbättringsåtgärder. Resultatredovisning: Görs i alla ämnen vid vårterminens slut. Vår verksamhetsplan skrivs så att den innehåller följande områden: Kunskapsmål

34 Normer och värden kränkande behandling Elevernas ansvar och inflytande Skola och hem Verksamhetens mål (Arbetslagets gemensamma mål i Stratsys) Eleverna involveras i allt kvalitetsarbete bl.a. via genomförda enkät. Omfattning och resurstillgång För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Omfattning och resurstillgång kommer följande åtgärder att vidtas: Individuella studieplaner ska upprättas för elever i gymnasiesärskolan. Arbetet har redan påbörjats och elevernas individuella studieplan beräknas vara upprättade i början av terminen. Bedömning och betygsättning För att förbättra arbetet med skolans individuella utvecklingsplaner kommer följande åtgärder att vidtas: Individuella utvecklingsplaner utvecklas så att insatser för att eleverna ska nå målen är tydligt framskrivna, realistiska och mätbara samt framåtsyftande. Det ska även finnas beskrivning, hur eleven ska nå dessa mål. Omdömen skrivs i Infomentor i alla ämnen eller ämnesområden som eleven får undervisning i och dessa tilldelas elever och föräldrar i god tid innan utvecklingssamtalen hålls. Omdömen ska kopplas till kunskapskraven. Enligt uppdrag: Seija Fjellvind Rektor Särskolan

35 Redovisning av föreläggande Språkskolan Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Språkskolan Bun 2013/5.6 Rektor Hjördis Lagnebäck Ref: :4539 Följande åtgärder har planerats och påbörjats för att avhjälpa påtalade brister vid tillsyn i Språkskolan: Särskilt stöd För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Särskilt stöd ska vi tydliggöra Språkskolans skriftliga rutiner för alla i verksamheten och rektor ser till att rutinerna följs. Åtgärdsprogrammen ska förbättras genom att öka allas kunskap och kompetens. Alla Språkskolans åtgärdsprogram ska innehålla konkreta och utvärderingsbara mål och åtgärder som är inriktade mot kunskapsmål och kunskapskrav samt kopplade till elevens behov. Skolans ansvar för att de särskilda stödåtgärderna genomförs ska framgå tydligt. I åtgärdsprogrammen ska också framgå hur och när åtgärderna ska följas upp och utvärderas. Bedömning och betygsättning De individuella utvecklingsplanerna ska förbättras genom ökad kunskap och kompetens hos personalen. De individuella utvecklingsplanerna ska vara framåtsyftande planeringar som beskriver de insatser som skolan ska vidta samt eleven och vårdnadshavaren kan vidta för att eleven ska nå målen och i övrigt utvecklas så långt som möjligt inom ramen för läroplanen och kursplanerna Enligt uppdrag Hjördis Lagnebäck rektor Postadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida Haparanda stad Torget kommun@haparanda.se Haparanda Haparanda

36 Redovisning av föreläggande Vuxenutbildningen Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer :1471 Trygghet och studiero För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Trygghet och studiero kommer vi att vidta följande åtgärder: Likabehandlingsplanerna revideras i början av året och i samband med revidering kartlägger vi vuxenelevernas trygghet och trivsel genom en enkät. I samband med revidering av planen görs en utvärdering av föregående års påbörjade och genomförda åtgärder som tillsammans med kartläggningen utgör grunden för insatser som behöver sättas in. En kartläggning av elevernas trygghet och trivsel genomförs även i Särvux. Likabehandlingsplanen för Särskolan inkluderar även Särvux. Pedagogiskt ledarskap och utveckling av utbildningen. För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Pedagogiskt ledarskap och utveckling av utbildningen kommer vi att vidta följande åtgärder: Vuxenutbildningen följer Riktlinjer för systematiskt kvalitetsarbete vid Barn- & ungdomsförvaltningen Haparanda Stad. Riktlinjerna bifogas Bilaga 1. Rektor ansvarar för en regelmässig sammanställning av situationen vid enheten som helhet, för analys av resultat och måluppfyllelse samt identifiering av och beslut om förbättringsområden samt svarar för rapportering till BUN. Det finns 6 rapporttillfällen under läsåret där nämnden får in olika uppgifter från enheterna. Vuxenutbildningens alla skolformer kommer att lämna in rapport vid 4 av dessa tillfällen. Postadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida Haparanda stad Torget kommun@haparanda.se Haparanda Haparanda

37 Redovisning av föreläggande Vuxenutbildningen Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer :1471 Erbjudande av utbildning För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet Erbjudande av utbildningen kommer vi att vidta följande åtgärder: Rutiner för den uppsökande verksamheten i kommunen kommer att utarbetas och fastställas under vårterminen Studie- och yrkesvägledare har fått i uppdrag att ta fram en handlingsplan gällande den uppsökande verksamheten. Planen skall omfatta samverkan med andra aktörer såsom arbetsförmedling, försäkringskassa, skattemyndighet samt framtagande av informationsblad på svenska och andra språk. Den uppsökande verksamheten skall också innehålla aktiva insatser mot företag, föreningar, studieförbund. Planen skall också omfatta informationsspridning via annonser, internet och sociala medier och vid mässor. Undervisning och lärande För att förbättra arbetet inom bedömningsområdet undervisning och lärande kommer vi att vidta följande åtgärder: Den individuella studieplanen för grundläggande och gymnasial vuxenutbildning samt sfi har reviderats. Studieplanen bifogas som bilaga 2. Den individuella studieplanen för särvux är under utarbetning. Enligt uppdrag John Waltari, Rektor Seija Fjellvind, Rektor Postadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida Haparanda stad Torget kommun@haparanda.se Haparanda Haparanda

38 Redovisning av föreläggande Vuxenutbildningen Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer :1471 Postadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida Haparanda stad Torget kommun@haparanda.se Haparanda Haparanda

39 Systematiskt kvalitetsarbete Riktlinjer för systematiskt kvalitetsarbete vid Barn- & ungdomsförvaltningen Haparanda Stad Systematiskt kvalitetsarbete och inflytande behandlas i ett gemensamt kapitel, kap 4, i skollagen (2010:800). Bestämmelserna gäller för samtliga skolformer och för fritidshemmet. Lagtexten behandlar kvalitetsarbete på huvudmannanivå och på enhetsnivå samt anknyter till den kvalitetsgranskning som sker på nationell nivå. Regeringen vill på detta sätt betona vikten av inslag av kvalitet och inflytande i ett mål- och resultatstyrt system. 4 kap bestämmelser om systematiskt kvalitetsarbete 2-8 : Nationell nivå 2 I 26 kap. finns bestämmelser om tillsyn, statlig kvalitetsgranskning och nationell uppföljning av skolväsendet och andra utbildningar. Huvudmannanivå 3 Varje huvudman inom skolväsendet ska på huvudmannanivå systematiskt och kontinuerligt planera, följa upp och utveckla utbildningen. Enhetsnivå 4 Sådan planering, uppföljning och utveckling av utbildningen som anges i 3 ska genomföras även på förskole- och skolenhetsnivå. Kvalitetsarbetet på enhetsnivå ska genomföras under medverkan av lärare, förskollärare, övrig personal och elever. Barn i förskolan, deras vårdnadshavare och elevernas vårdnadshavare ska ges möjlighet att delta i arbetet. Rektorn och förskolechefen ansvarar för att kvalitetsarbete vid enheten genomförs enligt första och andra styckena. Inriktningen på det systematiska kvalitetsarbetet 5 Inriktningen på det systematiska kvalitetsarbetet enligt 3 och 4 ska vara att de mål som finns för utbildningen i denna lag och i andra föreskrifter (nationella mål) uppfylls. Dokumentation 6 Det systematiska kvalitetsarbetet enligt 3 och 4 ska dokumenteras. Åtgärder 7 Om det vid uppföljning, genom klagomål eller på annat sätt kommer fram att det finns brister i verksamheten, ska huvudmannen se till att nödvändiga åtgärder vidtas. Rutiner för klagomål 8 Huvudmannen ska ha skriftliga rutiner för att ta emot och utreda klagomål mot utbildningen. Information om rutinerna ska lämnas på lämpligt sätt. Skolinspektionen (Kvalitetsgranskning, Rapport 2010:10) definierar systematiskt arbete så här: Ett systematiskt arbete ska bedrivas kontinuerligt och processinriktat och ska inkludera olika nivåer i skolan. Vidare ska det präglas av fastlagda rutiner med en tydlig planering, ansvarsfördelning, tidplaner, dokumentation, verktyg och metoder. Fokus ska vara på förbättring/bättre resultat och i första hand vara ett verktyg för ett internt utvecklingsarbete (Rapport 2010:10, s 6)

40 Systematiskt kvalitetsarbete Barn- & ungdomsförvaltningens kvalitetspolicy Målsättningen är att utbildningen i Haparanda stads samtliga skolformer, dvs. i förskola, förskoleklass, grundskola, grundsärskola, gymnasieskola, gymnasiesärskola, kommunal vuxenutbildning, särskild utbildning för vuxna, utbildning i svenska för invandrare samt i fritidshem ska vara av hög kvalitet. Undervisningen skall inom varje skolform vara av hög kvalitet och leda till hög måluppfyllelse. Kvalitet är en samlingsbeteckning för hur väl verksamheten Uppfyller nationella mål Svarar mot nationella krav och riktlinjer Uppfyller andra uppsatta mål, krav och riktlinjer, förenliga med de nationella Kännetecknas av en strävan till förnyelse och ständiga förbättringar utifrån rådande förutsättningar Planering är en förutsättning för ett väl fungerande kvalitetsarbete. För att kunna säkerställa måluppfyllelse och värdera uppnådda resultat krävs dokumenterade underlag av hög kvalitet från verksamhetens planering, genomförande, uppföljning och utvärdering. Uppföljning är den insamling av information som ständigt pågår för att kontrollera och dra slutsatser av hur verksamheten genomförs och fungerar i förhållande till uppsatta mål. Utvärdering bygger på samlad kunskap från den kontinuerliga uppföljningen samt analys och bedömning av genomförda insatser och resultat i förhållande till uppsatta mål. Barn- och ungdomsförvaltningens systematiska kvalitetsarbete syftar till att i praktisk handling svara upp mot de krav skollag och andra styrdokument ställer att i tidigt skede uppmärksamma behov av särskilda insatser och eventuella behov av omfördelning av resurser att ta fram underlag av god kvalitet för tolkning, analys och värdering av måluppfyllelse och resultat att med stöd av underlagen kontinuerligt utveckla och förbättra verksamheten att säkerställa likvärdigheten Kvalitetsarbete på enhetsnivå 9 Det pedagogiska arbetet vid en skolenhet ska ledas och samordnas av en rektor. Det pedagogiska arbetet vid en förskoleenhet ska ledas och samordnas av en förskolechef. Dessa ska särskilt verka för att utbildningen utvecklas (Skollagen, 2 kap). Ett gott kvalitetsarbete är i första hand ett verktyg för internt utvecklingsarbete med fokus på förbättring och ökad måluppfyllelse. Rektor ansvarar för kvalitetsarbetets genomförande och utveckling Varje enhet utarbetar rutiner för kvalitetsarbetet som svarar mot de lagstadgade bestämmelserna, de förvaltningsövergripande kraven samt egna förutsättningar och behov Varje lärare/förskollärare/fritidspedagog ansvarar för en ständig utveckling av undervisningens kvalitet Det pedagogiska ledarskapet i klass/grupp och på rektorsnivå utvärderas kontinuerligt Rektor ansvarar för sammanställning och analys av enhetens resultat, måluppfyllelse och beslut om förbättringsåtgärder Rektor använder tillsammans med personal, barn/elever och vårdnadshavare uppföljning och utvärdering som ett redskap för kvalitetsutveckling av verksamheten Rektor ansvarar för rapporter till huvudmannen enligt fastställd plan

41 Systematiskt kvalitetsarbete Kvalitet i det pedagogiska arbetet Den viktigaste uppföljningen och utvärderingen sker i det dagliga arbetet och görs av dem som är direkt berörda av verksamheten. Grunden för ett systematiskt kvalitetsarbete läggs inom undervisningen t.ex. på en avdelning med förskolebarn, i en klass eller i en grupp barn på fritidshem. Planering av undervisningen utifrån mål, innehåll och arbetssätt är första steget i processen och en förutsättning för den kontinuerliga formativa bedömningen. I figur 1 nedan visas ett exempel på hur undervisningen kan läggas upp i en klass eller i en grupp för att svara upp mot kraven på systematik i arbetet. Figur 1. Exempel på struktur för ett läsårs eller en termins undervisning i en grupp/klass. Detta utgör samtidigt en struktur för systematiskt kvalitetsarbete på grupp- eller klassnivå. Rektor ansvarar för en regelmässig sammanställning av situationen vid enheten som helhet, för analys av resultat och måluppfyllelse samt identifiering av och beslut om förbättringsområden samt svarar för rapportering till BUN. Årshjulet för uppföljning och utvärdering av det pedagogiska kvalitetsarbetet kring måluppfyllelse vid enheten som helhet och som grund för rapporter till BUN ser ut som följer: Januari Betygs- och resultatuppföljning med analys Barn/elever i behov av särskilt stöd LPP för våren Likabehandlingsplan Arbetsmiljöarbete Februari Formativ bedömning Uppföljning och analys Skola: Elever som riskerar att inte nå kunskapskraven Förskola: Förskolans arbete med verksamhetens måluppfyllelse

42 Systematiskt kvalitetsarbete Mars Formativ bedömning Utvecklingssamtal och IUP Uppföljning och analys barn/elever som är i behov av särskilt stöd Prognos 3 läsutveckling April Formativ bedömning Uppföljning och analys Hela enheten Åtgärdsprogram Inventering av barn/elever med annat modersmål och behovet av svenska som andra språk Maj Formativ bedömning Barn/elever i behov av särskilt stöd Utvärdering och analys Behovsinventering Utfall läsutveckling Juni Summativ bedömning Betygs- och resultatuppföljning Analys av måluppfyllelse LPP för nästa läsår Juli Semester Augusti Summering och analys av föregående läsår Mål för det nya läsåret Lokal pedagogisk planering (LPP) grovplanering för hela läsåret finplanering för respektive barn/elevgrupp September Formativ bedömning Uppföljning och analys Skola: Elever som riskerar att inte nå målen Förskolans arbete med barns måluppfyllelse Prognos 1 läsutveckling Oktober Formativ bedömning Utvecklingssamtal och IUP Uppföljning och analys barn/elever i behov av särskilt stöd November Formativ bedömning Uppföljning och analys Hela enheten Åtgärdsprogram Elever med annat modersmål Utvärdering och analys barn/elever i behov av särskilt stöd Prognos 2 läsutveckling

43 Systematiskt kvalitetsarbete December Summativ bedömning och utvärdering Analys av måluppfyllelse Identifiering av vilka mål barn/elever behöver mer stöd i LPP för vårterminen Kvalitetsarbete på kommunnivå En förutsättning för att verksamheten ska kunna utvecklas och likvärdigheten säkerställas är att det finns en plan för enheternas rapportering till huvudmannen rörande de resultat och förslag till förbättringar som enhetens kvalitetsarbete lett till. Rapporteringen ska omfatta kommunens samtliga skolformer samt fritidshem. Barn- & ungdomsförvaltningens plan för uppföljning, utvärdering och analys av pågående verksamhetsår Betygs- och resultatuppföljning Skall göras i: januari och juni Redovisas i nämnd: i februari och augusti Ansvarig: Rektor, BUK Nationella prov Skall göras: enligt Skolverkets tidsplan Redovisas i nämnd: augusti Ansvarig: Rektor, BUK Barn/elever i behov av stöd Skall göras i: januari, mars, maj, oktober, november Redovisas i nämnd: augusti, februari Ansvarig: Rektor, BUK Elever med annat modersmål i behov av svenska som andra språk Skall göras i: januari, maj Redovisas i nämnd: augusti, februari Ansvarig: Rektor Ansvarig för sammanställning: BUK Likabehandlingsplan Skall göras: senast mars Redovisas i nämnd: april Ansvarig: Rektor Arbetsmiljöarbete enhetsnivå Skall göras till: februari Rapport till FC. Redovisas i nämnd: februari Ansvariga: Rektorer, Kost & lokalvårdschef, Bibliotekschef och Fritidschef Rapport om skolval Skall göras i: februari Redovisas i nämnd: april Ansvarig: BUK

44 Systematiskt kvalitetsarbete Rapport studieval gymnasieskolan Skall göras i: juni Redovisas i nämnd: juni Ansvarig: Rektor gymnasieskolan Rapport måltidsverksamhet Skall göras: senast september, februari Redovisas i nämnd: oktober, maj Ansvarig: Rektor, kostchef Tabell 1. Sammanfattande översikt av enheternas rapporter till BUN Februari Juni RAPPORT 1 med ANALYS RAPPORT 4 med ANALYS Betygs- och resultatuppföljning Studieval gymnasieskolan Barn/elever i behov av särskilt stöd Åtgärdsprogram Elever med annat modersmål Grannspråket Arbetsmiljöarbete April RAPPORT 2 med ANALYS Elever som riskerar att inte nå målen Förskolans arbete med barns måluppfyllelse Likabehandlingsplan Rapport om skolval Maj RAPPORT 3 med ANALYS Utfall läsutveckling Utvärdering fritidshemsverksamhet Matsedelsutvärdering Augusti RAPPORT 5 med ANALYS Betygs- och resultatuppföljning Barn/elever i behov av särskilt stöd Åtgärdsprogram Elever med annat modersmål Grannspråket Nationella prov Oktober RAPPORT 6 med ANALYS Elever som riskerar att inte nå målen Förskolans arbete med barns måluppfyllelse Måltidsmiljö och Pedagogiska måltiden Barn- & ungdomsförvaltningens planering för nästkommande verksamhetsår Parallellt med det kontinuerliga arbetet under innevarande verksamhetsår sker planering och förberedelse för påföljande verksamhetsår, vilket framgår av tabell 2 nedan. Tabell 2. Översikt av planering för kommande verksamhetsår Januari Juni Lönesamtal Förvaltningens åtagande Mars Augusti KF:s inriktningar Verksamhetens åtagande Maj Oktober Nämndens mål och verksamhetsplan Medarbetarsamtal Medarbetarnas åtagande

45 Namn Individuell studieplan upprättad Personnummer Gatuadress Postnummer Ortsnamn Telefon bostad Mobiltelefon Nationalitet E-post adress Elevens tidigare studier och arbetslivserfarenhet Elevens mål med studierna Validering av kunskaper och studier Studiernas omfattning Beräknad studietid Studiefinans Studiemedel Annat Beslutsdatum antagning Kurskod Kursnamn Poäng Tidsplan omfattning/vecka Studieform Utbildning genomförs av Övriga villkor

46 Revidering av studieplanen Ändring från Ändring till Skäl för revidering/ändring Insatser inom studie- och yrkesvägledning Ja Nej Datum Sign Individen har erbjudits studie- och yrkesvägledning Individen har fått information om möjligheter till fortsatta studier Ja Nej Datum Sign Individen har fått information om arbetslivets kompetens- och rekryteringsbehov Ja Nej Datum Sign Individen har fått information om studieekonomiska förutsättningar Ja Nej Datum Sign Individen har avböjt erbjudande om studie- och yrkesvägledning Ja Nej Datum Sign Elevens underskrift Ort, datum

47 Avtal Tornedalsteatern och Haparanda Kommun Tornedalsteatern är tornedalingarnas egen minoritetsteater som har uppdraget att genom teater och andra konstnärliga uttryck lyfta den tornedalska identiteten och språket meänkieli. Vi spelar teater på meänkieli/finska och svenska i olika former och med den tornedalska identiteten som grund i våra föreställningar. Samarbete med andra minoriteter och språk är också aktuella. Att vara medlemskommun i Tornedalsteatern är att aktivt ta ställning för en medverkan till att bevara och utveckla den tornedalska kulturen. I Haparanda har Tornedalsteatern en teaterledare placerad. Vi ansöker om verksamhetsbidrag från Haparanda kommun på kr för Vad får ni för pengarna? Minst en barn/ungdomsföreställning per läsår som turnerar i skolorna. Turnerande föreställningar för allmänheten som spelas i kommunen. Teaterledare som leder teatergrupper i olika former i kommunen. Vi kan också komma in som medverkan i exempelvis speciella temadagar i skolor och dylikt för kulturellt minoritetsarbete och liknande. Förutom det har man möjlighet att till ett bra pris köpa in tjänster såsom konfrenciersskap, workshops, energizers m.m. till exempelvis konferenser och andra events. Repertoar som finns tillgänglig under 2014: (Förutom det kontinuerliga arbetet med amatörgrupper) För barn: Sandlådan för mindre barn förskola år 3 Mytologiska berättelser ur Tornedalen Mindre barn Bakom Kulisserna Ett årligen återkommande helgevenemang för barn och ungdomar år. För allmänheten: Honkahelvetti av Regina Veräjä. Helaftonspjäs om ett familjedrama skriven, klar feb 2014 TENDERNESS av Vladimir Levitt. En musikteater om kärlek, svek och dödslängtan. Klar våren 2014 KVINNORNAS DECAMERONE av Julia Voznesenskaja. Detta är en föreställning som lyfter högaktuella samhällsfrågor som jämställdhet, minoritetskultur och diskriminering. Hösten 2014 TISDAGARNA MED MORRIE av Hatcher & Albom, finstämd filosofisk pjäs om kärlek, liv, död och försoning. Hösten Tornedalsteatern Telefon/mail Orgnr/bankgiro Tingsg org: PAJALA info@tornedalsteatern.se bg:

48 Föreställningar som finns tillgängliga för beställning redan nu och framöver: Tukkipojat av Mikael Niemi Sions Sånger av Markus Forsberg Gräävskuuppa av Henning Mankell, översatt till meänkieli av Hans-Erik Fors. Detta händer i Haparanda under vintern/våren 2014: Tornedalsteaterns Ungdomsgrupp i Haparanda är på gång att starta upp ett projekt med föreställningsnamnet Girlpower. Planerad premiär februari 2014 Mor och Dotter är ett arbetsnamn på en föreställning som handlar om att bli mor till sin egen dementa mor. Premiär april 2014 Tornedalsteaterns seniorgrupp i Karungi jobbar på med manus och arbetar fram en föreställning som sätts under våren. Särskolan/särvuxgruppen repeterar Rocka Billy stil Haparanda och premiären planeras till April 2014 Pajala den 22 november 2013 Bengt Niska Ordf Anna K Kostet Verksamhetschef Carina Henriksson Konstnärlig chef Tornedalsteatern Telefon/mail Orgnr/bankgiro Tingsg org: PAJALA info@tornedalsteatern.se bg:

49 TJÄNSTEYTTRANDE Barn- och ungdomsförvaltningen Datum Diarienummer Bun 2013/205 Tjänsteyttrande angående ansökan verksamhetsbidrag till Tornedalsteatern. Ärende: Tornedalsteatern ansöker om verksamhetsbidrag från Haparanda kommun på kr för Avtal köp av tjänst Kulturskolan Haparanda Bakgrund: Under de senaste åren har Haparanda kommun beviljat verksamhetsbidrag till Tornedalsteatern med kr/år, i det har även teaterledartjänst för Kulturskolan ingått. Det har varit en diskussion om rättvisa gentemot de andra medlemskommunerna då de inte haft tillgång till tjänsten inom verksamhetsbidraget. Dialog mellan kommunen och Tornedalsteatern har pågått i frågan och det har lett till en överenskommelse om att sära på köp av tjänst och verksamhetsbidraget. Det innebär ett förslag om att kulturskolan köper in teaterledartjänst för kr av Tornedalsteatern för att ha lärare för dramagruppen i skolan under perioden 2014 och att Tornedalsteatern ansöker om ett verksamhetsbidrag med kr för Förslag till beslut: Kulturskolan köper in teaterledartjänst av Tornedalsteatern för kr/år. För 2014 bevilja kr i verksamhetsbidrag för Tornedalsteatern och inför budget 2015 se över möjligheten till höja bidraget. Enligt uppdrag Arja Martinviita Förvaltningschef Postadress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida Haparanda stad Torget kommun@haparanda.se Haparanda Haparanda

50 Handlingsplan för förbättringsarbete utifrån resultatet av KKiK 2012 Rubrik Tidplan Mål/ Åtgärder Ansvariga/ samarbete Utvärdering Tillgänglighet Telefon, E-post Jan-dec 2014 Öka tillgängligheten och användningen av digital information/ teknik i verksamheterna. Carina Kapraali Medborgarkontoret Årlig KKiK uppföljning Hösten Minst 85 % av medborgare får svar inom 2 arbetsdagar Bemötande Jan-dec 2014 Hög kundnöjdhet gällande kvalitet, bemötande, tillgänglighet, delaktighet och kunnig personal jämfört med genomsnittet i Sverige. - Minst 85 % av medborgarna upplever att de blir väl bemötta vid kontakt med kommunen Kirsti Jussila Medborgarkontoret Årlig KKiK uppföljning hösten 2014 Klagomålshantering InfoSOC Patientnämnden Webbaserad information Jan-dec 2014 Hög kundnöjdhet gällande kvalitet, bemötande, tillgänglighet, delaktighet och kunnig personal jämfört med genomsnittet i Sverige.? Medborgarkontoret SKL s undersökning information för alla. Görs senvåren och resultat publiceras i oktober Analys av resultatet av Information till alla Webbgransking 2013 för att vaska fram förbättringsområden - Minst (vad ska vi ha för mått??)ska

51 Intern kontroll (Barn- och ungdomsnämnden) Process Kontrollmoment Styrdokument Metod Utförare Rapportera till: Kontrollansvarig Slutdatum Åtgärder Politisk styrning Hur implementeras Kvinnokonventionen i BUN? Arja Martinviita Nämnd Förvaltningschef Hur implementeras Barnkonventionen i BUN? Arja Martinviita Nämnd Förvaltningschef Ekonomistyrning Varje chef med ekonomiansvar gör kvartalsvis analys av ekonomin, och upprättar i behov åtgärdsplan Tanja Niva Nämnd Förvaltningschef Måluppfyllelse Har alla medarbetare åtaganden (i Stratsys) som är kopplade till våra politiska mål? Maarit Kontio Nämnd Förvaltningschef Efterlevnad av lagar, förordningar, riktlinjer, policys, avtal Elevärendegången Skollagen Elevhälsoplanen Monika Invall Elevhälsans dokumentation Elevhälsoplanen Maarit Kontio, Monika Invall Nämnd Förvaltningschef Nämnd Förvaltningschef sida 1 av 1 ( )