Standardprislista Tele2 Business

Transkript

1 Standardprislista Tele2 Business Spring Mobil Växel Gäller från Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

2 Innehåll Mobilabonnemang SIPabonnemang Affärspaket Mobilt Bredband Tilläggstjänster till abonnemang Mobilsurfpaket Roamingpaket Övriga tilläggstjänster Företagstjänster Växeltjänster Telefonistplats Röststyrning Kalenderkoppling Contact Center Databulk 7 Tilläggstjänster till företag 7 Support och stödtjänster 7 Utlandspriser 8 Övrigt 8 Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

3 Våra abonnemang erbjuder dig som kund stor möjlighet att skräddasy din lösning efter dina behov och ringmönster. Mobilabonnemang Månadsavgift utan bindningstid Månadsavgift 12/18 månaders bindningstid Månadsavgift 24 månaders bindningstid Engångsavgift XS Small Medium Large XL 39 kr 39 kr 39 kr 139 kr 119 kr 99 kr 289 kr 29 kr 249 kr 439 kr 419 kr 399 kr 59 kr 549 kr 529 kr 249 kr 249 kr 249 kr 249 kr 249 kr Minutpriser, ordinarie nationella samtal Inom Tele2s mobilnät Till Spring Mobil Inom egen grupp Till fasta nätet Övriga mobiloperatörer Samtal till Telefonsvararen Öppningsavgift SMS inom Sverige MMS inom Sverige Mobilsurf 1,59 kr 0,99 kr 1,59 kr 1,59 kr 2 kr/mb 2 kr/mb Max 199kr/mån Max 199kr/mån 3 GB 5 GB 20 GB Hastighet 1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s en har tre månaders uppsägningstid. I Medium ingår öppningsavgifter och röstminuter, trafik därutöver debiteras enligt prisplan XS. För Large och Mobil XL ingår obegränsat med minuter, SMS och MMS. När tilldelad datamängd är uppnådd skickas ett SMS ut till användaren och hastigheten sänks till 32 kbit/s för abonnemang XS och Small och till 4 kbit/s för abonnemang Medium, Large och XL. Det finns då möjlighet att via Självbetjäningswebben eller Kundservice beställa ytterligare extra data för innevarande månad i paket om 5 GB. SIPabonnemang Månadsavgift utan bindningstid Månadsavgift 12/18 månaders bindningstid Månadsavgift 24 månaders bindningstid Engångsavgift SIP 139 kr 119 kr 99 kr 249 kr Minutpriser, ordinarie nationella samtal Inom Tele2s mobilnät Till Spring Mobil Inom egen grupp Till fasta nätet Övriga mobiloperatörer Samtal till Telefonsvararen Öppningsavgift 0,99 kr Tjänsten kräver internetanslutning via datanät. Tele2/Spring Mobil ansvarar ej för kvalitet och kapacitet i datanätet. Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

4 Affärspaket Månadsavgift 18/24 månaders bindningstid Engångsavgift Affärspaket Small Affärspaket Large 299 kr 549 kr 249 kr 249 kr Minutpriser, ordinarie nationella samtal Inom Tele2s mobilnät Till Spring Mobil Inom egen grupp Till fasta nätet Övriga mobiloperatörer Samtal till Telefonsvararen Öppningsavgift SMS inom Sverige 0,99 kr MMS inom Sverige 1,59 kr Mobilsurf Mobilt Bredband 4G 3 GB 1 Mbit/s 20 GB 32 Mbit/s 5 GB 1 Mbit/s 20 GB 32 Mbit/s en har 3 mån uppsägningstid. I Affärspaket Large ingår öppningsavgifter, röstminuter, SMS och MMS per månad, trafik därutöver debiteras enligt prisplan XS. När ingående datamängd per månad är uppnådd för Small sänks hastigheten till 32bkit/s och till 4 kbit/s för Large. Det finns då möjlighet att via Självbetjäningswebben eller Kundservice beställa ytterligare extra data för innevarande månad i paket om 5 GB. Mobilt Bredband Medium 4G Large 4G XL 4G Månadsavgift 119 kr 199 kr 399 kr Datamängd 3 GB 20 GB Obegränsat Hastighet (upp till) 1 Mbit/s 32 Mbit/s 80 Mbit/s Överföringshastigheten kan begränsas till 200 Kbit/s enligt nedan. För mer information besök Mobilt Bredband Medium Pro om förbrukningen överstiger 3 GB/månad. Mobilt Bredband Large Pro om förbrukningen överstiger 20 GB/månad. Mobilt Bredband 4G, vid 20 gånger normal förbrukning/månad. Med normal förbrukning för Mobilt Bredband avses den från PTS senast publicerade helårsstatistiken över genomsnittlig förbrukning för mobila bredbansanvändare redovisat på webbplatsen (20 GB/år 2010.) Alla mobilt bredbandsabonnemang är spärrade för röstsamtal. Priserna avser datatrafik i Sverige. Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

5 Tilläggstjänster abonnemang Mobilsurfpaket Månadsavgift Datamängd Hastighet (upp till) Surf XS Surf Small Surf Medium 49 kr 99 kr 149 kr 0,5 GB 3 GB 5 GB 1 Mbit/s 1 Mbit/s 1 Mbit/s Priser för data gäller för Tele2's mobilnät i Sverige. Trafik i utlandet debiteras enligt priser på Tele2.se. Överföringshastigheten kan begränsas till 4 kbit/s för samtliga mobilsurfpaket när den ingående datamängden per månad har överskridits. Roamingpaket Roamingpaket Månadsavgift Öresund Europa Ostasien 29 kr 39 kr 39 kr Nordamerika Mellanöstern 39 kr 39 kr Minutpriser Utgående samtal Inkommande samtal Öppningsavgift SMS Data 0,99 kr,59 kr 0,49 kr 0,49 kr 1,99 kr /SMS 2 kr/mb /SMS 1,59 kr/sms 2 kr/mb 30 kr/mb 5,99 kr,59 kr 5,99 kr 1,99 kr 1,59 kr/sms 1,59 kr/sms 10 kr/mb 30 kr/mb Roamingpaketen kan inte köpas till Affärspaket Small och Large. I roamingpaket Europa ingår EU/ESS och Schweiz. Övriga tilläggstjänster Tilläggstjänst Engångsavgift Månadsavgift Blackberry Enterprise Service 279 kr Extra data mobilsurf 5 GB 99 kr Fakturagruppering 50 kr 15 kr Fax till epost 50 kr 15 kr Faxbrevlåda 50 kr 15 kr Röstmeddelande till epost 50 kr 15 kr SIPanknytning 495 kr 99 kr Spärrtjänst 50 kr 15 kr Tvillingkort Samtal 99 kr 15 kr Tvillingkort Samtal + Surf 99 kr 99 kr Tvillingkort Surf 99 kr 99 kr För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel. Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

6 Företagstjänster Våra företagstjänster erbjuder dig som kund stor möjlighet att skräddasy lösningen efter era behov. Växeltjänster Tjänst Engångsavgift Månadsavgift Växelfunktioner Bas grundavgift*, företagsnivå Växelfunktioner Bas, per abonnemang kr 99 kr Telefonistplats, företagsnivå** 995 kr 499 kr Röstyrning grundavgift, företagsnivå 199 kr Röstyrning, per abonnemang*** 49 kr Kalenderkoppling grundavgift, företagsnivå kr Kalenderkoppling, per abonnemang**' 39 kr För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel. *I Växelfunktioner Bas ingår tre (3) Svars eller ACDgrupper med huvudnummer, nummerserier, Självbetjäningswebb +, Talad Hänvisning och valfri nummerpresentation. **Vid telefonistplats är Telefonistutbildning obligatorisk. ***Debiteras alla abonnemang som har Växelfunktioner Bas Contact Center Tjänst Engångsavgift Månadsavgift Grundavgift*, inkl konfiguration och 5 köplatser Aktiv agent, inkl 2 köplatser kr kr 350 kr Passiv agent Ytterligare köplats Chatt** Wisper** SMS** Epost** CallBack** Tidsbokad CallBack** Inspelning, ad hoc inkl. 2 h lagring/agent** Inspelning, kontinuerlig inkl. 2 h lagring/agent** Frågeformulär** 450 kr Connector/API** Administratörsutbildning enl.offert För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel *Grundavgiften baseras på ett projekt á 20 timmar. I denna tid ingår workshop, lösningsförslag, design av lösning och överlämning av dokumentation. Grundavgiften inkluderar också konfiguration, fem (5) köplatser, fem (5) IVRmenyer och tio (10) inkommande nummer. Om fler timmar än det som ingår behövs debiteras per timme enligt prislista för Konsultation. ** Tecknas fö rsamtliga aktiva agenter. Tilläggstjänst Contact Center Tjänst Engångsavgift Månadsavgift Utökad statistik, grundavgift 750 kr Utökat SLA enl.offert Konsultation/timme kr Administratörsutbildning enl.offert För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

7 Databulk Databulk Månadsavgift 10 GB 25 GB 50 GB 100 GB 200 GB 300 GB kr kr kr kr kr kr Den totala mängden data delas av samtliga användare. Databulk kan inte kombineras med individuella paket. Generella tilläggstjänster för företag Tjänst Engångsavgift Månadsavgift Anummerstyrning för Menyval (IVR) 499 kr Extern telefonist kr 1000 kr + 11 kr/samtal Extern telefonist, utökad (kvällar och helger) Menyval (IVR) kr 1000 kr + 11 kr/samtal 499 kr Multiföretagsstöd 499 kr Nummerabonnemang Nummerabonnemang Fax 49 kr Statistikmodul (SpringAnalys), per modul 499 kr Svarsgrupp 149 kr ACDgrupp 149 kr Telefonistplats, extra licens inkl. huvudnummer 149 kr Tidsstyrning 149 kr Frisamtal (020nummer, mottagaren står för kostnad) 149 kr Nationellt nummer (077nummer, geografiskt obundet nummer) 149 kr Nätförstärkning enl.offert enl.offert Extra huvudnummer till telefonistsystemet, med egen kö 900 kr För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel Support och stödtjänster Tjänst Engångsavgift Rörligt pris Kundtjänstärende*, kostnad per timme Supportärenden* 95 kr 495 kr Projektledare, per timme kr Telefonisutbildning, per deltagare 995 kr Kundspecifik utbildning enl.offert Driftstartsstöd av projektledare enl.offert Driftstartsstöd för telefonist enl.offert i paus 20 kr Ersättningskort vid förlust av SIMkort 200 kr Porteringsavgift enskilt nummer 200 kr Porteringsavgift nummerserie 299 nummer Porteringsavgift nummerserie nummer Porteringsavgift nummerserie nummer kr 1 50 kr kr Porteringsförfråga, per förfrågan 95 kr För beskrivning av respektive tjänst, se Produktbeskrivning Tele2 Spring Mobil Växel. *Om Spring Mobil på kunds begäran utför administration som kunden själv kan administrera via gränssnitt utgår en debitering. Vid större omläggningar tillämpas 'Kundtjänstärende', vid mindre arbeten tillämpas 'Supportärende'. Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB

8 Utlandspriser Internationella samtal från Sverige Minutpriser Norden Danmark, Finland, Island, Norge Europa & USA Cypern, Gibraltar, Ryssland, Tjeckien, Estland, Nederländerna, Österrike, Belgien, Kroatien, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Polen, Portugal, Slovenien, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Kanada, USA. Fasta Nätet Mobil 0,29 kr 2,49 kr 0,39 kr 3,49 kr Världen 1 Ukraina, Australien, Chile, Hong Kong, Indonesien, Japan, Sydkorea, Kuwait, Sydafrika, Slovakien, Israel, Serbien, Bulgarien, Litauen, Turkiet. 0,79 kr 3,99 kr Världen 2 Kina, Thailand, Palestina, Egypten, Iran, Irak, Jordanien, Libanon, Lettland 1,59 kr 3,99 kr Världen 3 Saudiarabien, Förenade Arabemiraten, BosnienHercegovina, Algeriet, Libyen, Marocko, Rumänien. 1,99kr 3,99kr Världen 4 Afghanistan, Banlgadesh, Pakistan, Vietnam. Världen 5 Argentina, Baharain, Bolivia, Brasilien, Colombia, Ecuador, Malaysia, Singapor, Taiwan, Venezuela, Yemen, Färöarna, Nicaragua, El Salvador, Vitryssland, Kazakstan, Nya Zeeland, Panama, Peru, Andorra, Moldavien, San Marino, Albanien, Azerbajdzjan, Turkmenistan, Uzbekistan, Grönland, Mexico, Oman, Qatar. 2,99 kr 3,99 kr 4,99 kr 4,99 kr Övriga Länder Satellit SMS till utlandet Öppningavgift till utlandet 9,95 kr 9,95 kr 39,00 kr 39,00 kr 1,49 kr För priser i utlandet, se Övrigt Denna prislista ersätter alla tidigare prislistor Spring Mobil förbehåller sig rätten att göra förändringar i denna prislista Spring Mobil reserverar sig för eventuella felskrivningar och tryckfel Alla priser är angivna i SEK och exklusive moms Spring Mobil AB är ett eget bolag med org.nr som marknadsförs och säljs via Tele2 Sverige AB