Kompletterande reseförsäkring privat

Transkript

1 Kompletterande reseförsäkring privat - när du betalar resan med kort Försäkring på resan När du köper en resa kan det löna sig att betala den med ditt SEB:s MasterCard eller Bankkort Visa. Då får du automatiskt en försäkring med avbeställningsskydd som kompletterar ditt vanliga reseskydd. För att försäkringen ska gälla måste du betala minst 75 % av resans pris med kortet eller från ditt bankonto i SEB. Försäkringen gäller i 60 dagar och även för make/ sambo/registrerad partner och hemmavarande barn under 23 år, vare sig de reser med dig eller på egen hand. Försäkringen gäller även för barnbarn som medföljer moreller farföräldrar på resa. Du kan även betala en resa för ditt resesällskap under förutsättning att de har giltigt SEB:s MasterCard eller Bankkort Visa. Om du måste avboka resan I försäkringen ingår ett avbeställningsskydd som gäller om du måste avboka resan eller hyra av stuga/lägenhet på grund av att du, anhörig eller reskamrat blir sjuk eller råkar ut för en olycksfallsskada. Försäkringen gäller även om du måste avboka på grund av skada i din bostad. Högsta ersättningsbelopp är kronor per person eller kronor per familj. Om din resa är försenad Om flyget, tåget eller båten är försenad vid utresa mer än 4 timmar kan du få ersättning från Om ditt bagage är på villovägar Om väskan är försenad i mer än 6 timmar är du berättigad till nödvändiga och skäliga inköp upp till kronor. Har väskan inte kommit tillrätta efter 48 timmar ersätter försäkringen utlägg för ytterligare kronor per person. Kom ihåg att spara orginalkvitton för att kunna bifoga din skadeanmälan. Om olyckan är framme Om du råkar ut för en olycksfallsskada genom oförutsedd och plötslig yttre händelse gäller Den ger endast ersättning vid olycksfall som leder till medicinsk invaliditet eller dödsfall. Om det händer något hemma Om det inträffar en skada i din bostad eller på din bil i Sverige medan du är borta, får du ersättning som motsvarar självrisken på hem- alternativt bil Försäkringen täcker upp till kronor. Din bostad ska ha varit obebodd och bilen oanvänd under resans gång. Mer information Om du vill veta mer om försäkringen är du välkommen att ringa direkt till Folksam. Kundtjänst Skadeanmälan Välkommen! Ersättningsbelopp per person Om resan är försenad: mer än 4 tim mer än 5 tim mer än 6 tim mer än 7 tim mer än 8 tim mer än 9 tim Om bagaget är på villovägar: mer än 6 tim mer än 48 tim Att tänka på 500 kr 600 kr 700 kr 800 kr 900 kr kr kr/max kr kr ytterligare/ max kr Kortet måste vara giltigt vid avresetillfället för att försäkringen ska gälla. Försäkringen täcker inte kostnader för t.ex. läkarvård, sjukhusvistelse, rån, överfall eller rättshjälp. För att få avbeställningsskyddet måste resan kosta minst 1000 kronor, exklusive skatter och avgifter och upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats. Kom ihåg att skaffa ett intyg på att din resa eller ditt bagage har varit försenat. Avbeställningsskyddet gäller om du måste avboka resan på grund av sjukdom eller olycksfall. Tänk på att du behöver stärka din avbeställning med läkarintyg. Om ditt bagage är på villovägar måste du göra inköpen innan du har fått tillbaka bagaget. Inköpen ska göras på den ort som förseningen inträffade och vara nödvändiga för uppehället. Kom ihåg att spara orginalkvitto för att kunna bifoga din skadeanmälan. Försäkringen gäller inte om ditt bagage skulle vara försenat på hemvägen. Skatter och avgifter ersätts inte av Detta är ett utdrag av försäkringsvillkoren. Fullständiga försäkringsvillkor följer på baksidan. R

2 Försäkringsvillkor för SEB:s kortförsäkringsförmåner utfärdade av Folksam Gäller fr o m Försäkring nr: K Information Försäkringsförmåner gällande för Bankkort Visa och SEB:s MasterCard nedan kallat Kortet. (OBS! SEB:s Presentkort omfattas ej av försäkringsförmånerna!) När du som kortinnehavare använder Kortet för att betala en resa, och betalar minst 75 procent av resan ingår i Kortet försäkringsförmåner som du finner information om i Försäkringsvillkor som följer efter vår kortfattade översikt med innehåll och gällande försäkringsbelopp. Försäkringsförmånerna som ingår i Kortet kostar dig inget extra. När du reser är det viktigt med ett försäkringsskydd som täcker just ditt behov. Se därför över ditt reseförsäkringsskydd och gör din egen bedömning över vad du behöver komplettera. Innehåll och korfattad översikt Maximalt försäkringbelopp 1.0 Vem försäkringen gäller för 2.0 Var och när försäkringen gäller 3.0 Olycksfallsförsäkring (Försäkringen ersätter inte vårdkostnader) 3.1 Vid medicinsk invaliditet på grund av olycksfall Försäkrad som ej fyllt 65 år vid skadetillfället Vid invaliditetsgrader från 20 procent och upp till 100 procent kr Försäkrad som fyllt 65 år vid skadetillfället Vid invaliditetsgrader från 20 procent och upp till 100 procent kr 3.2 Vid dödsfall på grund av olycksfall Försäkrad som ej fyllt 65 år kr Försäkrad som fyllt 65 år kr 3.3 Begränsning/maximal ersättning Vid olycksfallsskada enligt utbetalas i ersättning upp till maximalt kr för alla skadade och döda vid samma skadehändelse som är Försäkrade via Kortet 4.0 Försening av allmänt färdmedel (Schablonersättning per Försäkrad) mer än 4 timmar 500 kr/försäkrad mer än 5 timmar 600 kr/försäkrad mer än 6 timmar 700 kr/försäkrad mer än 7 timmar 800 kr/försäkrad mer än 8 timmar 900 kr/försäkrad mer än 9 timmar kr/försäkrad 5.0 Bagageförsening (Nödvändiga och skäliga kostnader mot kvitto i original) Försening av bagage mer än 6 timmar kr/försäkrad (dock högst kr/kort och försäkringsfall) Försening av bagage mer än 48 timmar ytterligare kr/försäkrad (dock ytterligare högst kr/kort och försäkringsfall) 6.0 Avbeställningsskydd Resans värde måste uppgå till lägst kr, exklusive skatter och avgifter för att försäkringen ska gälla. Ersättning upp till kr/försäkrad Högsta ersättning per Kort och försäkringsfall kr 7.0 Självriskeliminering Självriskeliminering för hem-, villahem- och bilförsäkring Högsta ersättning kr 8.0 Skadeanmälan och utbetalning av ersättning 9.0 Allmänna inskränkningar och övrigt Försäkringen gäller med vissa undantag och begränsningar. Se under respektive avsnitt. Läs dina fullständiga försäkringsvillkor som följer. Villkor gällande från och med ersätter villkor daterat Försäkringsnummer: K Vem försäkringen gäller för Försäkringstagare är SEB Kort AB, som har tecknat avtal med försäkringsgivaren (se punkt 9.6 nedan) om de försäkringsförmåner som är kopplade till Kortet. Med Kort avses i dessa försäkringsvillkor ett kontokort utgivet av SEB eller SEB Kort AB och omfattar följande kort: Bankkort Visa SEB:s MasterCard nedan kallat Kortet. Försäkringsförmånerna gäller för Kortinnehavare som till minst 75 procent har betalat en resa eller hyra av stuga/lägenhet med: Kortet Bankkonto i SEB. Med Kortinnehavare avses i dessa försäkringsvillkor en innehavare av giltigt Kort. Försäkringsförmånerna gäller även för annan Kortinnehavare1 som inte har betalat för en resa/stuga/lägenhet med sitt Kort men som reser tillsammans med en Kortinnehavare som har betalat bådas resor/stuga/ lägenhet med sitt Kort. För ovan angivna kortinnehavare gäller samma förmåner som om man betalat resan med eget kort (SEB:s MasterCard eller Bankkort Visa). Betalning måste i samtliga fall ske direkt till organiserad resebyrå/researrangör/ trafikbolag/stuguthyrare. Om betalning sker till en privatperson/privat stuguthyrare gäller inte försäkringsförmånerna enligt dessa försäkringsvillkor. För köp av resor via Internet gäller att köpet ska göras via företag som är organiserade som resebyrå-/researrangör-/transport- 1 Med annan Kortinnehavare avses innehavare av ett giltigt Bankort Visa alternativt SEB:s MasterCard. /trafikföretag och som verkar med egen hemsida och betalningen enligt ovan görs till samma part. Utöver för Kortinnehavaren, gäller försäkringsförmånerna för: Kortinnehavarens make/maka/registrerade partner/sambo2, Kortinnehavarens samt Kortinnehavarens makes/makas/registrerade partners/ sambos hemmavarande barn3 under 23 år, Kortinnehavarens och/eller makes/makas/ registrerade partners/sambos barnbarn under 23 år som medföljer mor- och/eller farför äldrarna på resa utan föräldrarnas sällskap. Person för vilken försäkringsförmånerna gäller, kallas i dessa försäkringsvillkor för Försäkrad. Försäkringsförmånerna gäller för Försäkrad även när denne reser på egen hand, förutsatt att Kortinnehavaren betalat resan/hyran enligt ovan. Om säljaren/uthyraren inte accepterar Kortet som betalningsmedel gäller försäkringsförmånerna om resan/ stugan/lägenheten har betalats med kontanter som tagits ut med användande av Kortet (till exempel i uttagsautomat eller hos bank). Kortinnehavaren måste i denna situation för att försäkringsförmånerna ska gälla kunna uppvisa 1) intyg som styrker att säljaren/ uthyraren inte accepterat Kortet som betalningsmedel, och 2) kvitto som styrker kontantuttaget. 2.0 Var och när försäkringen gäller Under de förutsättningar som i övrigt anges i dessa försäkringsvillkor, gäller försäkringsförmånerna enligt följande. Försäkringsförmånerna gäller för resor som påbörjats från plats i Norden eller annan plats i land inom EU där Försäkrad har sin ordinarie bostad och/eller ordinarie arbetsplats. Med ordinarie bostad och/eller ordinarie arbetsplats menas att Försäkrad är bosatt och/ eller arbetar mer än 183 dagar per år på denna plats (nedan kallad Boplatsen ). Vid köp av enkel biljett som betalas med Kortet, gäller försäkringsförmånerna från det en Försäkrad lämnat Boplatsen där resan påbörjades, till dess han/hon kommit fram till resmålet dock längst i 60 dagar. Vid köp av tur- och returbiljett, charterresa eller rundresa, som i förväg betalats med Kortet, gäller försäkringsförmånerna från den tidpunkt en Försäkrad lämnat Boplatsen där resan påbörjades, till dess resan är avslutad och han/hon kommit tillbaka till Boplatsen dock längst i 60 dagar. Två eller fler enkelbiljetter som bokats vid samma tillfälle ska, om resan avslutas på Boplatsen, i alla avseenden vara jämställd med en tur- och returbiljett i dessa försäkringsvillkor. Olycksfallsförsäkringen 2 Med sambo avses en person med vilken Kortinnehavaren stadigvarande sammanbor och har gemensamt hushåll med i ett parförhållande. Samborna måste vara folkbokförda på samma adress. Sambon får inte vara gift eller ha registrerat partnerskap med någon annan person. 3 Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar.

3 punkt gäller inte om resan företas med bil. Avbeställningsskyddet omfattar resa där anmälningsavgift och därefter förfallna betalningar för resan betalats enligt punkt 1.0. Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats. För att resa ska omfattas av försäkringsförmånerna ska resan vara köpt av och betald till organiserad researrangör, resebyrå eller transportföretag. Med resa menas försåld färdbiljett eller sådant researrangemang som avser färdbiljett och logi (så kallad charterresa, reguljärbiljett och logi). Korttidshyrd stuga/lägenhet (max 4 veckor) likställs med researrangemang. För korttidshyrd stuga/lägenhet gäller avbeställningsskyddet även i hemlandet och avbeställningsskyddet upphör då att gälla när resan påbörjats från Boplatsen. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmedlare. Resan ska vara betald enligt punkt 1.0. Försäkringsförmånerna gäller parallellt med innehavet av Kortet. Upphör Kortet att vara giltigt upphör vid samma tidpunkt även försäkringsförmånerna att gälla, även för resa som inköpts före Kortets upphörande. Detta gäller dock inte ersättningskort, utan då fortsätter försäkringsförmånerna att gälla på samma sätt som för det utbytta kortet. För avbeställningsskyddet gäller att kortet ska vara giltigt fram till och med avresedagen. Försäkrad är vid försäkringsfall skyldig att på begäran styrka sina ersättningskrav. Försäkringsförmånerna gäller utan självrisk. 3.0 Olycksfallsförsäkringen Försäkringen lämnar endast ersättning vid medicinsk invaliditet som är 20 procent eller mer och vid dödsfall på grund av olycksfallsskada. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden. En olycksfallsskada är en kroppsskada som en Försäkrad drabbas av genom en oförutsedd plötslig yttre händelse. Psykiska besvär betraktas inte som kroppsskada. Total hälseneruptur (helt avsliten hälsena) anses såsom olycksfallsskada även utan oförutsedd plötslig yttre händelse. Med olycksfallsskada jämställs kroppsskada som orsakats av solsting, värmeslag, förfrysning och insektsbett. Samband mellan kroppsskada och någon av de ovan angivna skadevållande orsakerna ska anses föreligga, för att olycksfallsförsäkringen ska gälla. Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande: Kan det antas att kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kroppsfelet som har orsakat besväret lämnas ingen ersättning. Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som uppkommit genom smitta av bakterier, virus eller annat smittämne. Infektion på grund av insektsbett eller liknande ersätts som olycksfallsskada smitta genom intagande av mat eller dryck ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel förslitning, överbelastning eller överansträngning frivilligt orsakad kroppsskada. 3.1 Ersättning vid medicinsk invaliditet Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det efter den akuta sjuktiden finns sådan bestående nedsättning av kroppsfunktionen, som fastställs oberoende av den försäkrades yrke och arbetsförhållanden eller fritidsintressen. Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas. Som medicinsk invaliditet räknas även förlust av inre organ. Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av en för försäkringsbranschen gemensamt fastställd tabell. Den totala invaliditetsgraden kan uppgå till högst 100 procent för varje försäkringsfall. Rätt till ersättning föreligger när invaliditetstillståndet inträtt och den framtida medicinska invaliditeten fastställts, dock tidigast två år efter skadetillfället. Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället. Kan funktionsförmågan förbättras genom användning av protes eller läkemedel, bestäms invaliditetsgraden med beaktande av detta. Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad. Ersättning lämnas med så stor del av försäkringsbeloppet som motsvarar invaliditetsgraden angivet i procent. Ersättning lämnas vid sådana medicinska invaliditetsgrader som är 20 procent eller däröver och med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. Vid lägre invaliditetsgrad än 20 procent utbetalas ingen ersättning. När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, lämnas vänteersättning motsvarande 2,5 procent per år av utbetald ersättning för medicinsk invaliditet. Ersättning lämnas för tiden från det att invaliditetstillståndet inträtt dock tidigast från och med två år efter det skadan inträffade fram till utbetalningsdagen. Omprövning kan ske om olycksfallsskadan medför en väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen efter det att ersättningen bestämts och betalats ut. Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbetalas till dödsboet det belopp som motsvarar den säkerställda medicinska invaliditet som förelåg före dödsfallet. Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar inom två år från skadetillfället. 3.2 Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfall Om en Försäkrad avlider på grund av olycksfallsskada inom tre år från skadetillfället, utbetalas dödsfallskapitalet till förmånstagare. Har för samma olycksfall engångsbelopp för invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen. Förmånstagare är i första hand Försäkrads make/registrerad partner/sambo. I andra hand, om make/ registrerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna i stället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först. 3.3 Begränsning/maximal ersättning Vid olycksfallsskada enligt utbetalas maximalt kronor i ersättning för dödsfall och invaliditet på grund av olycksfall, totalt för alla drabbade som innehar och betalt resan med Kortet, i skada som inträffar vid en och samma skadehändelse. Om summan av de Försäkrades ersättningsbelopp överskrider denna summa sätts ersättningen per Försäkrad ned proportionellt i förhållande till respektive beräknade ersättningsbelopp. (Vilket innebär att om t ex 60 st Försäkrade blir 100 procent invalidiserade vid samma skadetillfälle så utbetalas kronor genom 60 st Försäkrade lika med kronor/försäkrad, alternativt att st Försäkrade avlider vid samma skadetillfälle utbetalas kronor genom st Försäkrade lika med kronor/ Försäkrad). 4.0 Försening av allmänt färdmedel Om det allmänna färdmedlet, flyg, båt, tåg och buss som en Försäkrad köpt biljett till och betalt resan enligt punkt 1.0 med Kortet, blir försenat vid avresa på grund av följande: vid avresa från resans utgångspunkt mer än 4 timmar inställd inom 24 timmar före ordinarie avgångstid överbokning och ingen alternativ transport kan erbjudas inom 4 timmar lämnas ersättning enligt nedan. Försening mer än 4 timmar mer än 5 timmar mer än 6 timmar mer än 7 timmar mer än 8 timmar mer än 9 timmar Schablonersättning 500 kr/försäkrad 600 kr/försäkrad 700 kr/försäkrad 800 kr/försäkrad 900 kr/försäkrad kr/försäkrad 4.1 Undantag Ersättning lämnas inte för förseningar under färdens gång, till exempel vid mellanlandningar, missade anslutningar eller omdirigerad resrutt. Försäkringen ersätter inte ankomstförsening. 5.0 Försening av bagage Om Försäkrads incheckade bagage, som

4 allmänna färdmedlet ansvarat för under färd, till en destinationsort utanför det land i vilket han/hon har sin Boplats, inte lämnats ut inom 6 timmar efter ankomsten, är respektive Försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till kronor, dock högst kronor för samtliga Försäkrade vid samma försening. Om bagaget inte kommit till rätta efter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen kostnader för nödvändiga och skäliga inköp för ytterligare kronor per Försäkrad, dock ytterligare högst kronor för samtliga Försäkrade vid samma försening. Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut. Inköpen ska göras i anslutning till där förseningen inträffade eller där det ges möjlighet för Försäkrad att göra inköpen, dock innan bagaget lämnats ut. Endast nödvändiga och skäliga kostnader ersätts. Originalkvitto på gjorda inköp ska bifogas skadeanmälan. 5.1 Undantag Försäkringen gäller inte för bagageförsening som inträffar när Försäkrad återkommer till Boplatsen på hemresan. 6.0 Avbeställningsskydd i hela världen Försäkringen börjar gälla när resa till ett värde av lägst kronor, exklusive skatter och avgifter betalats enligt punkt 1.0 Vem försäkringen gäller för. För ersättning av avbeställningskostnader gäller försäkringsförmånen enligt nedan. Ersättningsbelopp enligt tabell Innehåll och kortfattad översikt punkt 6.0 Avbeställningsskydd. Ersättning lämnas för den försäkrades andel av de avbeställningskostnader som kan påföras den försäkrade enligt av researrangör, uthyrare eller trafikföretag fastställda bestämmelser eller, om sådana bestämmelser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF) och Researrangörsföreningen i Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor. Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader lämnas om den försäkrade före avresan tvingas avbeställa resa eller researrangemang på grund av att: Försäkrad råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall en till Försäkrad närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående person menas make/maka/sambo/ registrerad partner, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor-/far föräldrar, barnbarn och dessa personers maka/make/sambo samt person som har vårdnad om någon inom ovan angiven personkrets person som Försäkrad med resan har för avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall medresenär, som tillsammans med Försäkrad beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i Försäkrads permanenta bostad. Som medresenär menas person utanför familjekretsen (Försäkrade) som beskrivs i punkt 1.0. Högsta ersättningsbelopp per Försäkrad är kronor, dock högst kronor för alla Försäkrade på samma Kort. Sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg utfärdat av legitimerad läkare före planerad avresa. Resa/arrangemang ska avbokas snarast efter det att det blivit känt att resan ej kan genomföras Undantag och begränsningar Skatter och avgifter ersätts inte från Ersättning lämnas inte för kostnader där ersättningen kan erhållas från annan försäkring eller skydd. Försäkringen gäller endast om sjukdom eller skada är akut och okänd vid beställning av resa eller stuga/lägenhet. Försäkringen täcker inte kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen. Försäkringen gäller inte avbeställning i samband med graviditet eller förlossning utan samband med sjukdom eller olycksfall. För kroniska sjukdomar/infektionstill stånd som är eller har varit under medicinsk behandling gäller försäkringen endast om Försäkrad varit symptomfri/besvärsfri 6 månader före bokningstillfället och att inte behandlande läkaren eller annan läkare vid förfrågan skulle ha avrått den Försäkrade från att resa. Försäkringen gäller inte om resan beställts mot medicinskt råd. Ersättning lämnas inte vid gruppresa om medresenär, som den Försäkrade beställt resa tillsammans med till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med gruppresa menas mer än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål. Enbart bokning av hotell och/ eller rum som är en del av stuga/lägenhet omfattas inte av avbeställnings Folksam äger rätt att föra regress mot Försäkrads Hem- och Villahemförsäkring. Anmärkning Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg från undersökning genomförd före avresa, och vara utfärdat av behörig och ojävig läkare. 7.0 Självriskeliminering Hem-/Villahemförsäkring Om det inträffar en skada i en Försäkrads permanenta bostad i Norden medan han/hon är på sådan resa som till minst 75 procent betalats med Kortet och om han/hon erhåller ersättning från hem-/villahemförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan, dock högst med kronor. Personbilsförsäkring Om det inträffar en skada på en Försäkrads privata personbil medan han/hon är på sådan resa som till minst 75 procent betalats med Kortet och om han/hon erhåller ersättning från personbilsförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan, dock högst med kronor. 7.1 Undantag och begränsningar i försäkring för självriskeliminering Hem-/Villahemförsäkring Ersättning lämnas endast om bostaden under resan varit obebodd. Vidare gäller att ersättning från denna försäkring lämnas efter det att skadan reglerats enligt gällande hemeller villahemförsäkringsvillkor. Personbilsförsäkring Ersättning lämnas endast under förutsättning att bilen parkerats vid bostaden eller på betald parkeringsplats och att bilen inte brukats. Självriskeliminering gäller inte för skada som uppstår om bilen används under resan skada som omfattas av bilens rättskyddseller maskinskadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen hörande avbrottsmoment stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil. Ersättning från denna försäkring lämnas efter det skadan reglerats enligt gällande personbils-försäkringsvillkor. 8.0 Skadeanmälan och utbetalning av ersättning Skadeanmälan ska göras på telefon OBS! Innan du ringer ska du vid avbeställningsskydd ha avbokat resan hos researrangören och ha ett läkarintyg. Vid flygförsening ska du ha ett förseningsintyg som visar ordinarie avgångstid och aktuell avgångstid. När du ringer ska du alltid ha följande handlingar tillgängliga: Kortets nummer, bokningsbekräftelse och läkarintyg alternativt förseningsintyg. Telefon till Folksam (frågor om försäkringen) (anmälan av skada) Skadeanmälan ska innehålla följande: Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt 1.0 Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala resans pris. Vid försening av färdmedel/bagage Intyg på försening (erhålles av transportföretaget) Kvitton på inköp vid bagageförsening. Vid självriskskada Dokumentation från bil-/hem-/villahemförsäk ring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk. Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.

5 Vid avbeställning Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader, (till exempel flygbiljetter/ resebevis), läkarintyg från behörig och ojävig läkare, polisrapport, dödsfallsintyg och andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen. Vid olycksfall Läkarintyg och utredning av invaliditetsgrad För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släktutredning bifogas. Dessutom gäller följande för olycksfallsförsäkringen: Legitimerad läkare anlitas och dennes föreskrifter ska noggrant följas. Den behandlande läkaren får lämna alla upplysningar som är av betydelse för bedömningen av ersättningsfrågan till Folksams sakkunnigläkare. Om Folksam begär det, ska den Försäkrade ge en av Folksam utsedd läkare tillfälle till undersökning. 9.0 Allmänna inskränkningar och övrigt 9.1 Utbetalning Försäkringarna ger ersättning endast en gång för en och samma skada och person även om Försäkrad är innehavare av fler än ett av de Kort som denna försäkring gäller för. Ersättning från försäkringarna lämnas inte om Folksam får vetskap om skadefallet senare än 10 år från skadetillfället. Från Olycksfallsförsäkringen utbetalas maximalt kronor i ersättning för dödsfall och invaliditet vid olycksfall som inträffar vid en en och samma skadehändelse. Försäkringen gäller ej om researrangör/ rese byrå/trafikbolag/stuguthyrare går i konkurs. 9.2 Force majeure Uppkommer dröjsmål med utredning om inträffat försäkringsfall eller med utbetalning av försäkringsbelopp, är Folksam inte ansvarigt för förlust eller fördröjning som kan drabba den Försäkrade eller rättsinnehavare, om dröjsmålet beror på krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse. 9.3 Försäkringsavtalslagen För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL). 9.4 Efterskydd Försäkringen gäller inte med något efterskydd. 9.5 Fortsättningsförsäkring Rätt till fortsättningsförsäkring ingår inte. 9.6 Försäkringsgivare Försäkringsgivare är Folksam Sak, Stockholm. Organisationsnummer Behandling av personuppgifter Folksambolagens verksamhet är försäkringar och sparande. Verksamheten står under tillsyn av Finansinspektionen. Huvudansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är det Folksambolag som du har avtal med. Uppgifterna används för förvaltning av ditt avtal och för ändamål som är nödvändiga i försäkrings- och sparandeverksamheten, som exempelvis premieberäkning, statistik, marknadsföring och förebyggande av skador. Uppgifterna behandlas med sekretess i enlighet med Folksams etiska regler. 9.8 Skaderegistrering För att minska försäkringsbolagens kostnader för ersättning som baseras på oriktiga uppgifter använder sig bolaget av ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR). Registret används endast i samband med skadereglering. Personuppgiftsansvarig för GSR är Försäkringsförbundet, Klara Norra Kyrkogata 33, Stockholm. När en skada anmäls till bolaget anmäls denna (skadetyp, skadedatum, skadeorganisations- och personnummer) även till registrering i GSR. Det innebär att bolaget får reda på om du tidigare anmält någon skada hos annat försäkringsbolag. Folksam äger rätt att i det gemensamma skadeanmälningsregistret (GSR) registrera anmälda skador i anledning av grupp 9.9 Om vi inte skulle komma överens... Vänd dig till Folksam! Missförstånd eller oenigheter kan ofta klaras upp på ett enkelt sätt. Ta därför först kontakt med den som handlagt ditt ärende. Kundombudsmannen Folksam Kundombudsmannen Folksam gör en opartisk bedömning av ditt ärende och kan rekommendera Folksam att ändra sitt beslut. Anmälan till Kundombudsmannen måste göras inom ett år från det att Folksam lämnat sitt slutliga besked. Adress: Stockholm, telefon eller , fax , e-post kundombudsmannen@folksam.se Personförsäkringsnämnden När det gäller försäkringsmedicinska frågor rörande liv-, sjuk- eller olycksfallsförsäkring kan du själv begära prövning i Personförsäkringsnämnden. Blankett för ansökan om prövning beställer du av Folksam eller Personförsäkringsnämnden. Adress: Karlavägen 108, Box 24067, Stockholm, telefon , fax Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar de flesta tvister angående privatpersoners försäkringar, dock inte tvister som rör lägre belopp än kronor, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till ARN måste göras senast sex månader efter det att Folksam eller Kundombudsmannen Folksam lämnat slutligt besked. Adress: Teknologgatan 8C, Box 174, Stockholm, telefon , fax , Tingsrätt Tingsrätt kan pröva din tvist med Folksam. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Försäkringsbolagens Rättsskyddsnämnd. Konsumenternas försäkringsbyrå Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Karlavägen 108, Box 24215, Stockholm, telefon , fax Kommunal konsumentvägledning Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger råd och hjälp i försäkringsärenden. Adress och telefonnummer hittar du i telefonkatalogen.