Lösningsförslag

Transkript

1 Lösningsförslag HSB Brf Mätkilen 1 Skrakgränd Farsta Denna information är inför extrastämman 31/3 ang. Bredband och telefoni.

2 Presentation av Bredbandsbolaget Bredbandsbolaget erbjuder bredband med marknadsledande hastigheter för bredband, tv, telefoni och andra tjänster. Vårt kraftfulla bredbandsnät har gjort oss störst i Sverige på fiberanslutna fastigheter. För närvarande står vi för över uppkopplingar, på över 70 orter. Bredbandsbolaget har byggt upp ett modernt nät som stödjer vårt sätt att leva och kommunicera i dag och i morgon. Och vi är inte belastade av gammal infrastruktur som kan ge bristfällig kapacitet, tillgänglighet och ineffektiv felavhjälpning. Bredbandsbolaget är en del av Telenor Sverige, en ledande helhetsleverantör av kommunikationstjänster, såsom mobil och fast telefoni samt datatjänster. Vi utvecklar vårt erbjudande Bredbandsbolagets expansionsplaner är både ambitiösa och realistiska. Det finns en stark efterfrågan på marknaden och vi har bevisat att vi kan svara upp mot den. Bredbandsbolaget var först med att lansera snabbt bredband via telejacket, vi var först med IP-telefoni och vi var även först med att lansera digital-tv via bredband. Vi kommer att fortsätta bygga verksamheten med samma höga ambitioner för utvecklingen av tjänsterna och servicen. Service och trygghet Bredbandsbolaget står för service och nöjda kunder RAM-avtal med HSB sedan 1999, nära samarbete och goda relationer Kundservice öppet 8-22 alla dagar året runt Teknisk support finns alltid att tillgå via kundservice Styrelsen har eget VIP-nummer till supporten En och samma part för nätdrift och samtliga tjänster, samt en och samma kundservice Utrustning ingår kostnadsfritt, så som WiFirouter/telefonimodem. Till samtlig utrustning ingår kostnadsfri service, support, garanti och nödvändig uppgradering. Befintliga kunder som har avtal med Bredbandsbolaget via telefonjacket (DSL) flyttas över till det nya bredbandsuttaget, oavsett bindningstid Marknadens mest välutvecklade bredbandsnät med dubbla backbonenät som driftas med egen utrustning och övervakas dygnet runt av egen personal Bredbandsbolaget har mer än 15 års erfarenhet av att leverera riktigt bredband via fiber Enligt SKI 2014 har vi Sveriges nöjdaste tv-kunder Bredbandsbolaget har en kundservice som anses vara Sveriges bästa (SKI 2013/2012/2011/2010/2009)

3 Bredband via bredbandsuttaget Olika sätt att använda bredbandet kräver olika hastigheter, och för att du skall kunna få en lösning som passar just ert hus, har vi en rad olika hastigheter att välja mellan. Bredbandsbolaget erbjuder bredband med hastighet upp till 1 Gbit/s till varje bredbandsuttag. Lika snabb hastighet i ned- och uppladdning, riktigt bredband utan kapacitetsbegränsningar. Bredband 1 Gbit Snabbast på marknaden För dig med extremt höga krav på hastighet. Ladda ner eller skicka stora filer på flera datorer samtidigt. Streama filmer, spela onlinespel, jobba med extremt tunga filer allt flyter på utan minsta fördröjning. Snabbare än så här kan du knappast surfa i Sverige i dag. Hastighet: Mbit/s. Upp Mbit/s. Bredband 250/100 Supersnabbt till superpris Ett rykande snabbt bredband som gör det möjligt för flera personer i hushållet att samtidigt spela spel, streama i HD och jobba med extremt tunga filer. Hastighet: Mbit/s. Upp Mbit/s. Bredband 100/100 Snabb surf för tunga filer Det här är en riktigt snabb och stabil uppkoppling som låter dig surfa, streama film och tv med HD-kvalitet på flera datorer i hemmet. Du kan också spela dataspel högupplöst online. Samtidigt som du surfar, betalar räkningar eller använder sociala media, laddar ner on-demandfilm eller musik. Hastighet: Mbit/s. Upp Mbit/s. Bredband 10/10 Slimmat och snabbt för allt I vardagen Med det här bredbandet kan du ha flera datorer i ett nätverk. Streama eller ladda ner musik, HD-tv och on-demandfilm. Det går fort att surfa, betala räkningar, blogga och twittra. Hastighet: 6-10 Mbit/s. Upp: 6-10 Mbit/s. I Bredbandsbolagets bredbandstjänst ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå ZyXEL 2812, trådlös router med 4 gigabitportar och WiFi med N-standard samt inbyggt telefonimodem Hastighet upp till 1Gbit/s Fritt användande inga begränsningar på nedladdning eller uppladdning Säkerhetspaket med antivirus, antispyware och brandvägg från F-Secure (gratis 3 månader därefter 49kr/mån, ingen bindningstid). Gäller för 3 datorer Dynamisk IP-adress, 5 st (du slipper använda router om du vill använda fler än en dator samtidigt) Möjlighet till statisk IP-adress Tillgång till tjänsteportalen BOX: E-post 5 st e-postkonton 10 Gigabyte säker lagring av dina viktiga filer (gratis 12 månader därefter 29 kr/mån, ingen bindningstid) Hemsideutrymme - 5st hemsidekonton á 20MB Administration av dina uppgifter och beställning av tilläggstjänster

4 Kompletterande Mobilt bredband via 4G Till kunder som har fast bredband via Bredbandsbolaget erbjuds kompletterande mobilt bredband via individuella avtal till rabatterat pris. I tjänsten Mobilt bredband VIP 4G ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå Maxhastighet: 4G Hastighet: 5-50 Mbit/s. Upp: 5-20 Mbit/s Datamängd: 10 Gbit Teckning via Telenors mobilnät Mobil WiFi-router med möjlighet att ansluta upp till 10 användare Telefoni via bredbandsuttaget För att du ska kunna ringa via bredbandet använder du en telefondosa som översätter den digitala signalen till en analog signal som befintliga telefoner förstår. Telefondosan, som du får låna kostnadsfritt av Bredbandsbolaget sitter inbyggd i routern. Ingen dator behövs för att använda bredbandsbolagets telefoni och du kan använda dina vanliga tonvalstelefoner. Du behöver inte heller betala abonnemangsavgift till Telia. I tjänsten telefoni via bredbandet ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå Behåll ditt nuvarande nummer Portering/flytt av telefonnummer från annan operatör (gratis) Inga minutavgifter för samtal till andra kunder i Bredbandsbolagets nät Vidarekoppling av samtal Trepartssamtal Samtal väntar SOS Alarm Larmtjänsten ser vart samtalet kommer från (få IP-telefoni leverantörer klara av detta) Hemligt nummer Telefoni Max Fast månadskostnad med obegränsade samtal till fasta nätet samt obegränsade samtal till mobila nätet (upp till 300 minuter per månad). Telefoni Mini Det traditionella abonnemanget där du endast betalar för de samtal du ringer. Inga fasta avgifter (spara 145kr/mån som Telia tar ut via telefonjacket).

5 Digital-tv via bredbandsuttaget Hos oss får du alltid de populäraste kanalerna. Nu samlar vi dem i tre nya tv-paket: T-1 Bas innehåller de mest populära kanalerna. T-2 Flex passar dig som vill ha ett lite större tv-utbud, anpassat efter dina önskemål. Och T-3 Stor är valet för dig som verkligen vill välja och vraka bland kanalerna. HD-kanaler ingår i alla paket och med en HD-ready tv kommer du kunna njuta av den knivskarpa bilden som du får i HD-kanalerna. HD-boxen lånar du av oss under hela bindningstiden. Om du är sugen på ännu mer tv, kan du plocka ihop en egen mix av kanaler och kanalpaket från C More och Viasat. T-1 Bas innehåller de populäraste svenska tvkanalerna. 18 kanaler, varav 3 HD-kanaler, samt 1 play-kanal (SVTr) och filmbutik. T-2 Flex är det smarta abonnemanget där man väljer och byter kanaler utifrån eget intresse. Innehåller 36 kanaler varav 8 fritt valbara kanaler inklusive samhörande play-kanaler samt 3 HD-kanaler och filmbutik T-3 Stor är abonnemanget för alla som vill kunna välja och vraka bland kanalerna. Paketet innehåller 58 kanaler inklusive samhörande play-kanaler, varav 7 HD-kanaler samt filmbutik. Tillvalspaket: Komplettera grundpaketen med ytterligare kanaler och kanalpaket från C More och Viasat För mer information om tillvalspaket och tillvalskanaler

6 Digital-tv via bredbandsuttaget (forts.) Upplev mer med möjligheternas tv Filmbutik, Play, Catch up, Start over, Pay-per-view, inspelning, Time shift samt trådlös tv-överföring. HD-box med radiosignal: HD-boxen styrs via radiosignal i stället för traditionell IR-signal, detta gör att du inte behöver ha boxen framme och synlig, du kan gömma boxen i tex tv-bänken Liten och smidig, endast 19 cm bred, 13 cm djup, 4 cm tjock och väger endast 350g En och samma HD-box oavsett kanaler och kanalpaket från Viasat eller C More Filmbutik Filmbutik med över 4000 titlar, hyr film från 19kr direkt med fjärrkontrollen, i 48 timmar kan du se den så många gånger du vill. Play Med play ser du tv och film när du själv vill. Med över 40 play-kanaler gör vi ditt tv-tittande ännu mer flexibelt, programmen finns tillgängliga direkt i din tv och du kan titta när det passar dig. Inspelade program, serier och filmer som kan ses, pausas och spolas. Catch up & Start over Catch upp innebär att du kan gå tillbaks i programguiden och se program som du missat den senaste veckan. Start over innebär att du kan starta om liveprogram från början. CATCH UP & START OVER Pay-per-view Köp enstaka livematcher från bland annat Allsvenskan och Svenska Hockeyligan (SHL), du betalar endast för den match du vill se och slipper teckna extra tilläggsabonnemang. Inspelning Som tillval finns inspelning, du beställer en liten hårddisk som du klickar in i boxen (500GB), spela in upp till 200 timmar. Funktionerna serieinspelning samt time shift ingår. Time shift låter dig pausa i direktsänd-tv. Trådlös tv-överföring Med trådlös överföring mellan HD-box och WiFi-router slipper du sladdar och du kan placera tv:n var du vill. Detta säljs som ett tillval och då ingår garanti, service och support

7 Sveriges nöjdaste digital-tv kunder Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mäter varje år hur kunder upplever företag och dess tjänster i olika branscher. Vi är väldigt glada och stolta över resultatet från årets undersökning (2014). Vi kan nämligen erbjuda dig som kund Sveriges bästa digital-tv då vi har Sveriges nöjdaste digital-tv kunder. Det är med ödmjukhet vi tar emot utmärkelsen, för utan feedback från dig och våra andra kunder hade vi inte lyckats uppnå det här. Tack!

8 Tjänst Alla tjänstepriser anges inklusive moms Gruppanslutning 64 st lägenheter En förening som tecknar Gruppanslutningsavtal får kvartalsvis en faktura och betalar månadskostnaden för samtliga hushåll i föreningen. Gruppanslutning WiFi-router/telefonimodem Månadspris Bredband 100/100 + Telefoni Mini 0 kr ink moms 125 kr ink moms Exempel på tillval för det enskilda hushållet Varje enskilt hushåll har möjlighet att göra ett personligt tillägg av tjänster. Individuellt tillval Bredband 250/100 Digital-tv T-1 Bas Mobilt bredband VIP 4G Månadspris 79 kr ink moms 159 kr ink moms 99 kr ink moms Uppkoppling Alla uppkopplingspriser anges exklusive moms Sammanfattning Avtalstid 6 år Antal uppkopplingar 64 st Anslutning och hyra av fibersignal från Stokab 0 kr Service och garanti 0 kr Startavgifter 0 kr

9 Övrigt Installationshjälp Installationshjälp av WiFi-router/telefonimodem och HD-box ingår och fås via Bredbandsbolagets kundservice som har öppet 8-22 alla dagar i veckan.