1. Mötets öppnande Ordförande hälsar välkommen och presenterar folkhälsoplanerare Britt Thorell och ny sekreterare i rådet Maria Winsten.

Transkript

1 Protokoll (4) Möte: Kommunala pensionärsrådet (KPR) Tid: , klockan Plats: Stora sammanträdesrummet vån 2, Höjdgatan Närvarande: Kommunens representanter Inga-Kersti Skarland (S) biträdande kommunalråd Per Johansson (M) biträdande oppositionsråd Maria Jonsson, verksamhetschef äldreomsorg Jennifer Leijon, planeringsledare sektor välfärd Britt Thorell, folkhälsoplanerare Maria Nordgren, enhetschef handläggarenheten (punkt 5 d) Maria Wichers, enhetschef handläggarenheten (punkt 5 d) Magnus Andersson, verksamhetschef individ- och familjeomsorg (punkt 5 d) Pensionärsorganisationerna Gunilla Dahlander, PRO Urban Zander, SPF Seniorerna Bogesund Anita Andersson, SPF Seniorerna Norra Kind och Ulricehamn Inga-Lill Sjöberg, Åsundens PRO 1. Mötets öppnande Ordförande hälsar välkommen och presenterar folkhälsoplanerare Britt Thorell och ny sekreterare i rådet Maria Winsten. 2. Val av justerare Till justerar väljs Urban Zander. Tid för justering kommer att meddelas via e-post. 3. Förra mötesprotokollet Frågan gällande matkostnader, och andra frågor om kost, inom äldreomsorgen kommer att behandlas på ett annat möte. En representant för kostenheten kommer att bjudas in. Beslut: Maria Winsten får i uppdrag att bjuda in en representant från kostenheten till nästa möte. Punkten Förra mötesprotokollet bedöms vara onödig eftersom protokollet justeras. Beslut: Punkten kommer att stryka från kommande dagordningar. Kommunstyrelsens förvaltning TELEFON (vx) E-POST kommun@ulricehamn.se BESÖKSADRESS Bogesundsgatan 22 POSTADRESS Ulricehamn WEBB ulricehamn.se FACEBOOK facebook.com/ulricehamnskommun

2 (4) 4. Godkännande av dagordningen Dagordningen godkänns. 5. Information från kommunen a. Äldreomsorgsplanen Planeringsledare inom sektor välfärd Jennifer Leijon presenterar utkastet till Handlingsplan för äldreomsorgen. Presentationen bifogas protokollet. Om underlaget sprids till andra är det viktigt att påpeka att det bara är ett utkast och inte fastställt. Synpunkter från rådet: Viktigt att använda begrepp konsekvent, till exempel vård- och omsorgsboenden istället för särskilda boenden. Bra att Oasen uppmärksammas i planen. Det är ett önskemål att Oasen får vara med i arbetet när verksamhetsplanerna ska arbetas fram. Viktigt att arbeta vidare med NPÖ (nationell patientöversikt). I planen framgår att kommunen aktivt ska arbeta för att det ska finnas tillgång till saker: ett förslag är att detta inkluderar fria bussresor för äldre. b. Kundenkät äldreomsorgen Verksamhetschef för äldreomsorgen Maria Jonsson, går, i stora drag, igenom resultatet av kundenkäten inom äldreomsorgen. Mer detaljerad information går att hitta på socialstyrelsens hemsida, öppna jämförelser. Resultatet för hemtjänsten ligger i regel över riksgenomsnittet. Resultatet för vård- och omsorgsboenden ligger i regel runt riksgenomsnittet. Presentationen bifogas protokollet. c. Riktlinjer för vård- och omsorgsboenden Verksamhetschef för äldreomsorgen Maria Jonsson presenterar utkastet för Riktlinjer för vård- och omsorgsboenden. Riktlinjerna utgår ifrån verksamhetens behov och för att verksamhetens innehåll ska bli så bra som möjligt. Presentationen bifogas protokollet. Om underlaget sprids till andra är det viktigt att påpeka att det bara är ett utkast och inte fastställt. Kommunstyrelsens förvaltning TELEFON (vx) E-POST kommun@ulricehamn.se BESÖKSADRESS Bogesundsgatan 22 POSTADRESS Ulricehamn WEBB ulricehamn.se FACEBOOK facebook.com/ulricehamnskommun

3 (4) d. Nya riktlinjer för färdtjänst Verksamhetschef för Individ- och familjeomsorgen Magnus Andersson och enhetscheferna Maria Nordgren och Maria Wichers informerar om de nya riktlinjerna för färdtjänst och riksfärdtjänst. Kommunstyrelsen har fattat beslut om nya riktlinjer inom färdtjänst och riksfärdtjänst. I de nya riktlinjerna tydliggörs att färdtjänst och riksfärdtjänst är en del av kollektivtrafiken. Detta innebär att man, till exempel, inte kan förvänta sig att det ska finnas tillgång till färdtjänst när det inte finns tillgång till kollektivtrafik. Riktlinjerna förtydligar också att färdtjänst inte behöver ske med taxi utan kan vara med allmänna kommunikationer. Kollektivtrafiken har ett stort ansvar att anpassa verksamheten så att fler kan utnyttja den. Det är alltid en individuell bedömning som ligger till grund för beslut om färdtjänst. De nya riktlinjerna för färdtjänst och riksfärdtjänst finns på Ulricehamns kommuns hemsida. Har man frågor kan man prata med en av kommunens färdtjänsthandläggare. e. Folkhälsoveckan vecka 40 Folkhälsoplanerare Britt Thorell går igenom förra årets folkhälsovecka där föreningarna ordnade en föreläsning i Folkets Hus. Det finns även i år möjlighet att ansöka om bistånd för att arrangera ett evenemang för Folkhälsoveckan som kommer att vara vecka Övriga frågor Inga-Lill Sjöberg, Åsunden PRO, avsäger sig sitt uppdrag och ersätts från och med nästa gång av Majken Engvall. a. Hur har statliga medel för utbildning och personalförstärkning använts i Ulricehamns kommun? Vilka förbättringar har det blivit för de berörda? Verksamhetschef för äldreomsorgen Maria Jonsson informerar om hur stimulansmedel använts under 2015 och planeringen för För 2015 har pengarna använts till aktiviteter och ökad bemanning För 2016 har man ansökt om cirka 5 miljoner och i första hand kommer de att fördelas till vård- och omsorgsboenden där de största förbättringsområdena finns enligt kundenkäten. Dessa medel finns att rekvirera fram till Presentationen bifogas protokollet. b. Nybyggnation av Ekero Förvaltningen har nu fått i uppdrag att hitta en lämplig tomt. Beslut finns om att det ska finnas med en referensgrupp i Gällstad med representanter från lokala samhällsföreningar. Frågan kommer också fortsatt att tas upp i KPR. Kommunstyrelsens förvaltning TELEFON (vx) E-POST kommun@ulricehamn.se BESÖKSADRESS Bogesundsgatan 22 POSTADRESS Ulricehamn WEBB ulricehamn.se FACEBOOK facebook.com/ulricehamnskommun

4 (4) c. Media rapporterar om stora svårigheter för äldre att få plats i särskilt boende i många av Sveriges kommuner. Hur ser det ut i Ulricehamn? Verksamhetschef Maria Jonsson informerar om att situationen i Ulricehamns kommun har gått upp och ner och att det varierar över tid. Från april 2015 har man hunnit verkställa alla beslut inom tre månader. Det har varit väldigt högt tryck i januari och februari 2016 då många har ansökt. Tremånadersgränsen kan därmed komma att överskridas med ett par dagar. Många av de nya ansökningarna kommer från personer som i dagsläget bor utanför kommungränsen. 7. Övriga frågor i mån av tid Punkten hanns inte med under mötet. Underskrifter Sekreterare Maria Winsten Ordförande Inga-Kersti Skarland (S) Justerare Urban Zander Kommunstyrelsens förvaltning TELEFON (vx) E-POST kommun@ulricehamn.se BESÖKSADRESS Bogesundsgatan 22 POSTADRESS Ulricehamn WEBB ulricehamn.se FACEBOOK facebook.com/ulricehamnskommun

5 Handlingsplan för äldreomsorgen i Ulricehamns kommun Foto: Jan Töve

6 Utgångspunkter för handlingsplan För vem? Kommunens verksamheter Politiker Medborgare och övriga intressenter Varför en plan? Styrning och förbättring Uppföljning och utvärdering Prioritering för måluppfyllelse Vad ska uppnås? Politikens mål och vision Hur ska det uppnås? Uppdrag till förvaltning och verksamheter

7 Bakgrund Nationellt Äldrepolitiken Värdigt liv i äldreomsorgen (2009/10:116), nationell budget och satsningar m.m. Lagar (SoL, HSL m.fl.), Socialtjänstens råd och riktlinjer Västra Götalandsregionen Hälso- och sjukvård, folkhälsa Det goda livet för sjuka äldre i Västra Götaland Närvårdssamverkan Södra Älvsborg - Mål och inriktning Ulricehamns kommun Vision och värdeord Kommunpolitiskt handlingsprogram Vision och måldokument för äldrefrågor Handlingsplan för äldreomsorgen

8 Nutid och framtid Utveckling - Ökande antal och andel äldre än 65 år - Minskande andel äldre på vård och omsorgsboende - Ökande andel äldre med hemtjänstinsatser - Fler personer med demenssjukdomar - Mellan 65 och 75 år är anspråken på kommunal service tämligen begränsad, kostnadsökning markant fr.o.m. 80 år. Påverkansfaktorer - Det allmänna bostadsbeståndet, utformning och tillgänglighet - Informerad och kunnig grupp äldre och anhöriga - Utveckling av insatser - Välfärdsteknologi och dess användning

9 Att leva ett gott liv hela livet Medborgarnas kunskap, värderingar och attityder Boende och kommunikationer Äldreomsorgenframtidens goda arbetsplats Utveckling av teknik Vision -Äldre ska känna sig trygga i sin vardag och leva ett så gott liv som möjligt, hela livet! -Äldre ska få tjänster av god kvalitet, känna sig delaktiga och bli bemötta med respekt Hälsa och livskvalitet Mat och måltid

10 Målområde 1. Medborgarnas kunskap, värderingar och attityder - Större informationsbehov - Informations- och kommunikationsteknik (IKT) - Kundfokus - Individanpassad information och service UPPDRAG: Upprätta kommunikationsplan med syfte att stärka kundens fokus och en mer informerad grupp äldre. Öka äldres medskapande i vård och omsorg genom implementering av IBIC/ÄBIC (äldres behov i centrum)

11 Målområde 2. Hälsa och livskvalitet - Förebyggande och hälsofrämjande arbete - Säkra verksamheten på Oasen (rikt socialt liv i alla åldrar) - Främja jämlik hälsa jämställt aktivt åldrande - Effektiv utrednings- och uppföljningsprocess för snabb diagnos och insats vid demens - Anhörigstöd UPPDRAG: Revidera lokalt vårdprogram för demens i syfte att säkerställa god vård och omsorg till personer med demenssjukdom. Ta fram verksamhetsbeskrivning för Oasen med förtydligande av syfte och uppdrag.

12 Målområde 3. Mat och måltid - Rätt närings- och energiinnehåll i kosten - Måltidsordning - Måltidens sociala funktion - Nyttja vård- och omsorgsboendenas matsal/restaurang UPPDRAG: Ta fram måltidsrutin för ändamålsenlig användning av vårdoch omsorgsboendenas matsalar/restauranger och för.

13 Målområde 4. Boende och kommunikationer - Fysisk tillgänglighet - Ekonomisk tillgänglighet - Tillgänglighetsanpassade bostäder förebyggande boendemiljöer - Större andel med demenssjukdom på vård- och omsorgsboenden - Nybyggnation vård- och omsorgsboende i Gällstad UPPDRAG: Säkra tillgång till rätt sorts vård- och omsorgsplatser med hjälp av riktlinjer vid om- och nybyggnation utifrån verksamhetens behov. Aktivt arbeta för att främja nybyggnation av trygga bostäder och tillskapa bostadsområden med god tillgänglighet.

14 Målområde 5. Utveckling av teknik - E-hälsa - Hälsoteknik för medicinsk och omvårdnadsverksamhet - Förebyggande och hälsofrämjande aspekter av individens användning av tekniken - TES - E-hälsokompetens, personal och invånare - Prioritering av UPPDRAG: Ta fram plan för kommunens långsiktiga satsning inom e-hälsa.

15 Målområde 6. Äldreomsorgen framtidens goda arbetsplats - Mer avancerad hemsjukvård kräver kompetens och stöd - Regeringens tillskjutna resurser för kompetenshöjning inom äldreomsorgen - Trygg anställning, god arbetsmiljö och utvecklingsmöjligheter UPPDRAG: Införa kompetensmodell för en strategisk kompetensförsörjning och kvalitetshöjning inom äldreomsorgen.

16 KPR Foto: Jan Töve

17 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Ulricehamn Hemtjänst

18 Deltagare Totalt svarade personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 66,7% av de tillfrågade. I Ulricehamn svarade 238 personer, vilket är 72,1% av de tillfrågade. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

19 Kön och ålder hos kommunens deltagare 33% 17% Män Kvinnor år 80 år eller äldre 67% 83% Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

20 De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen 99 Känner förtroende för personalen 96 Är sammantaget nöjd med hemtjänsten 95 Personalen tar hänsyn till den äldres egna åsikter och önskemål 93 Personalen utför sina arbetsuppgifter bra Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

21 De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Besväras inte av ensamhet 43 Har lätt att få träffa läkare vid behov 49 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 65 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 67 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

22 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Andel positiva svar i kommunen Totalt 95 Män Kvinnor Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre Enskild regi Offentlig regi Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

23 Samtliga frågor med referensvärden

24 Andel positiva svar inom området kontakter med kommunen Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov? Fick du välja utförare av hemtjänsten? Med utförare menar vi kommunal hemtjänst eller olika företag och organisationer Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten? Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

25 Andel positiva svar inom området inflytande Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras? Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer? Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

26 Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter? Brukar personalen komma på avtalad tid? Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av tid/dag, förseningar, personaländringar etc Riket Västra Götalands län Ulricehamn 75 Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

27 Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

28 Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten? Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig? Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

29 Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov? Observera att det är de brukare som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

30 Andel positiva svar inom området hemtjänsten i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har? Observera att det är de brukare som svarat mycket nöjd eller ganska nöjd som redovisas som positiva svar på denna fråga Procent Riket Västra Götalands län Ulricehamn Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

31 Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Ulricehamn Särskilt boende

32 Deltagare Totalt svarade personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 55,4% av de tillfrågade. I Ulricehamn svarade 126 personer, vilket är 56,5% av de tillfrågade. Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

33 Kön och ålder hos kommunens deltagare 28% 13% Män Kvinnor år 80 år eller äldre 72% 87% Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

34 De fem frågor där andelen positiva svar är högst Får bra bemötande från personalen 97 Känner sig trygg på sitt äldreboende 94 Känner förtroende för personalen 89 Är sammantaget nöjd med äldreboendet 87 Har lätt att få kontakt med personalen på äldreboendet vid behov Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

35 De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Besväras inte av ensamhet 34 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 36 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 48 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 52 Har lätt att få träffa läkare vid behov Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

36 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Andel positiva svar i kommunen Totalt 87 Män 80 Kvinnor 90 Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre Enskild regi Offentlig regi Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

37 Samtliga frågor med referensvärden

38 Andel positiva svar inom området boendemiljö Fick du plats på det äldreboende du ville bo på? Trivs du med ditt rum eller lägenhet? Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Är det trivsamt utomhus runt ditt boende? Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

39 Andel positiva svar inom området mat och måltidsmiljö Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

40 Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av personal, ändringar av olika aktiviteter etc Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? T.ex. tid för att duscha/bada, gå och lägga dig etc Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

41 Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

42 Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

43 Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

44 Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? Observera att det är de som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

45 Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? Riket Västra Götalands län Ulricehamn Procent Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

46 Varför riktlinjer? Stöd i planeringen av ett nytt vård- och omsorgsboende för äldre i Gällstad Normerande vid ombyggnationer eller framtida nybyggnationer. Ram för framtidens äldreboende utformas Säkerställa ändamålsenliga lokaler för en effektiv och säker verksamhetsmiljö. Utgångspunkt i verksamhetens behov

47 Social samvaro Gemenskap med andra Effektivt lokalutnyttjande

48

49 Tillgänglighet

50 Tillgänglig utemiljö

51 Statliga stimulansmedel

52 Foto: Jan Töve 2015 Regeringen beslutade 25 juni 2015 om möjlighet för kommunerna att ansöka om stimulansmedel för ökad bemanning inom äldreomsorgen För Ulricehamn ansöktes om 2,7 mkr för perioden 1 juni-31 dec Syftet är att skapa ökad trygghet och kvalitet för den enskilde och en stabil personalförsörjning som bidrar till ökad kontinuitet i vården och omsorgen av äldre. Ej förbrukade medel ska återbetalas. Villkoren för stimulansmedlen är indelande i ska- krav och bör-krav. I ska- kraven ingår att medlen endast får användas för personalkostnader under given period samt för personalkategorier som arbetar nära de äldre.i bör-kraven uppmanas stimulansmedlen användas till bl a undersköterskor, sjuksköterskor, fysioterapeuter eller arbetsterapeuter. Kommunen bör anställa personer med adekvat utbildning. Ulricehamn Utifrån brukarenkäten och behov ville verksamheten rikta medlen för att öka måluppfyllelsen kring trygghet, delaktighet och aktiviteter. Efter planering påbörjades förstärkning från oktober månad 2015 och fördelas mellan enheterna efter storlek på verksamhet.

53 Foto: Jan Töve Resultat 2015 Totalt kr kr användes inom särskilt boende och kr mot hemtjänsten i egen regi kr användes av Attendo. Mätmånaden november förstärkning med 0,75% sjuksköterska och 7,49 åa undersköterska/vårdbiträde varav 6,58 åa mot säbo och 3,38 åa mot hemtjänst. Den ökad bemanning har använts för att skapa aktiviteter så som promenader, pizzakväll, spa, glöggkväll, gymnastik, pepparkaksbak, utflykter, klädinköp och egen tid med kontaktpersonen för samtal. Det är undersköterskor som genomfört aktiviteterna tillsammans med de äldre