FÖRKÖPSINFORMATION VÄGASSISTANSSFÖRSÄKRING BIL

Transkript

1

2 FÖRKÖPSINFORMATION VÄGASSISTANSSFÖRSÄKRING BIL Det här är en sammanfattning av vad vår försäkring omfattar. Försäkringen innehåller också viktiga begränsningar. Dessa framgår under rubriken Viktiga begränsningar i försäkringen. Du har rätt att få denna information innan du köper försäkringen och det är därför viktigt att du läser den tillsammans med offerten för att få en tydlig bild av försäkringens omfattning. Spara också gärna detta dokument. De fullständiga villkoren hittar du på Du kan också beställa dem genom att kontakta vår kundservice. Skador ersätts alltid enligt de fullständiga villkoren. Vägassistansförsäkringen är ett komplement till din fordonsförsäkrings räddningsmoment. 1. VEM GÄLLER FÖRSÄKRINGEN FÖR Försäkringen gäller för dig som är försäkringstagare och som framför personbil med en totalvikt om högst 3,5 ton i originalutförande. Fordonet som framförs får vara som högst 15 år räknat från det datum fordonet togs i trafik för första gången. 2. VAR GÄLLER FÖRSÄKRINGEN Försäkringen gäller i alla Europeiska länder som är anslutna till det så kallade gröna kort systemet samt vid färd mellan dessa länder. 3. VAD FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR 3.1 REPARATION PÅ PLATS ELLER BÄRGNING Vid skada, plötsligt och oförutsett driftstopp, till följd av maskin-, tekniskt eller elektriskt fel utförs en provisorisk reparation på platsen under förutsättning att så bedöms möjlig, och att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Bedöms reparation inte som möjlig bärgas fordonet till närmaste verkstad. Reparation på plats utföres endast om fordonets trafiksäkerhet kan garanteras. Kostnader för eventuella reservdelar bekostas inte. Starthjälp - Vid plötsligt driftstopp till följd av strömlöst batteri tillhandahålls starthjälp, alternativt utbyte av trasigt batteri. Kostnader för nytt batteri ersätts inte. Starthjälp lämnas vid högst 2 tillfällen under försäkringsåret. Nyckelproblem - Vid plötsligt driftstopp till följd av startnyckeln är inlåst, defekt eller förlorad utförs låsöppning om detta är möjligt enligt tillverkarens föreskrifter. Defekt startnyckel och/eller omprogrammering av lås/startspärr ersätts inte. Punktering - Vid plötsligt driftstopp, till följd av att hjulet, oberoende av orsak tappat luft utförs om möjligt hjulbyte, om så inte är möjligt bärgas fordonet till närmaste verkstad. Kostnader för inköp av nytt däck etc. ersätts inte. Drivmedelsbrist - Vid plötsligt driftstopp, till följd av drivmedelsbrist hämtas Bensin, Etanol eller diesel och påfyllning utförs. Kostnaden för drivmedlet ersätts inte. Dikeskörning - Vid plötsligt driftstopp till följd av att fordonet kört av vägbanan utförs bärgning. Kollision Är fordonet inte körbart efter en kollision bärgas det till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på platsen utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats Brand - Är fordonet inte körbart efter en brandskada bärgas fordonet till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på platsen utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats Stöld - Är fordonet inte körbart efter ett stöldförsök bärgas det till närmaste verkstad. En provisorisk reparation på platsen utförs under förutsättning att arbetet inte beräknas ta mer än en (1) timme. Reparation på plats 3.2 FORTSATT RESA Om fordonet bärgats till verkstad efter händelse under punkt 3.1 men reparation inte kan utföras samma dag är du berättigad till ersättning för hyrbil, hotell eller hemtransport: Hyrbil - Standardutrustad hyrbil som storleksmässigt motsvarar det fordon som bärgats till verkstad i upp till 3 dagar, dock inte längre tid än reparationstiden. Kostnader för bränsle, s.k. självriskreducering, parkeringsavgifter, färjebiljetter, vägtullar, broavgifter etc. ersätts inte. Kostnad för hyrbil får maximalt uppgå till kr inklusive moms. Hotell/Övernattning - Övernattning på närmaste ort för förare och passagerare under reparationstiden ersätts upp till 2 nätter med högst kronor inklusive moms per person och dygn. Eventuella kostnader för måltider, telefon etc. ersätts inte. Transport till hemorten eller till resmålet - Fortsatt resa med allmänna färdmedel med biljetter i ekonomiklass ersätts för förare och passagerare till hemorten eller resmålet om kostnaden inte blir högre än för Hotell/Övernattning. 3.2 Hämtning av fordon När fordonet efter reparation är färdigställt ersätts resa för en person, med billigaste färdmedel från bostaden eller resmålet för avhämtning av fordonet. Alternativt kan Assistansbolaget arrangera hemtransport av fordonet förutsatt att kostnaden inte överstiger kostnaden för en avhämtningsresa för föraren. 4. VIKTIGA BEGRÄNSNINGAR I FÖRSÄKRINGEN SÄKERHETSFÖRESKRIFTER om fordonet körts ut på is eller lämnats i terrängen (bortom allmän väg) eller i vattendrag om föraren gör sig skyldig till trafikbrott

3 om tillverkarens rekommendationer rörande drivmedel inte följs Om du bryter mot en säkerhetsföreskrift så kan ersättningen komma att sättas ned eller helt utebli. FÖRSÄKRINGEN GÄLLER INTE FÖR: om fordonet används under motortävling, träning inför motortävling och terrängkörning om fordonet används om det är belagt med körförbud fordon som är registrerade som lätt taxi, ambulans, militär-, bud-, körskolefordon eller används i yrkesmässig trafik vid krig, krigsliknande händelse, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse s.k force majeure för skada eller fabrikationsfel som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, försäkring, garanti eller liknande åtagande för tjänster bilägaren eller annan person beställt, utan godkännande av Assistansbolaget. 5. SJÄLVRISK Försäkringen gäller utan självrisk 6. VID SKADA Begäran om hjälp görs direkt till Assistansbolaget, öppet dygnet runt, året runt på telefonnummer Alla åtgärder i samband med assistansen såsom bärgning, hyrbil, hotell med mera måste godkännas och bokas av Assistansbolaget. För de fall bärgning eller andra åtgärder utförs utan att ringa Assistansbolaget kan ersättningen sättas ned eller utebli. Om fordonet repareras ska försäkringstagaren beställa igångsättning av reparationen. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt rekommenderar vi att du alltid har Assistansbolagets app nedladdad i din telefon, alternativt har fordonets registrerings-nummer, förarens personnummer, beskrivning av fordonets fel, ditt telefonnummer samt din position så att vi snabbt kan lokalisera dig och sätta in rätt åtgärd. 7. ALLMÄNNA VILLKOR AVTAL, VILLKOR OCH TILLÄMPLIGA LAGAR Detta försäkringsvillkor omfattar Assistansbolaget Försäkring Sverige AB (Assistansbolaget) Vägassistansförsäkring som ingår i Assistansbolaget gruppskadeförsäkringar. Medlem i Assistansbolaget äger rätt att ansluta sin försäkring till Assistansbolagets försäkringsgrupper baserat på dessa försäkringsvillkor (frivillig anslutning). Till grund för gruppförsäkringen ligger ett avtal (gruppavtal) mellan å ena sidan Gjensidige Forsikring ASA Norge, Svensk filial och å andra sidan Assistansbolaget som gruppföreträdare för de försäkringsberättigade. För försäkringarna gäller dessutom vad som anges i gruppavtalet, i försäkringsavtalslagen (2005:104) och allmän svensk lag i övrigt. ÅNGERRÄTT När du tecknar försäkringen har du en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar den dag du tecknar försäkringen och får information om ångerrätten och vad som ingår i försäkringen. Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss på telefon:, via mejl på eller skriftligen till: Assistansbolaget Försäkring Sverige AB Postbox 1058, Helsingborg Har du hunnit betala försäkringspremie återbetalas pengarna inom 30 dagar, dock med avdrag för den tid försäkringen har varit giltig. Har ingen försäkringspremie betalts kan försäkringsgivaren kräva betalning för den tid försäkringen varit giltig. FÖRSÄKRINGSTIDEN Försäkringen är 1 år om inget annat avtalats. Om du tecknar försäkringen samma dag som den ska träda i kraft gäller den dock inte förrän efter det klockslag du tecknar den. Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen automatiskt för ytterligare ett år om inte uppsägning har skett från någondera sida eller vi i förväg har kommit överens om något annat. Du kan säga upp försäkringen när du vill under försäkringstiden. ÄNDRING AV PREMIE ELLER ANDRA VILLKOR När vi ändrar premien eller villkoren i övrigt meddelar vi dig om ändringarna minst 30 dagar i förväg. Du måste före ändringsdagen meddela oss om du inte accepterar ändringarna och därför vill upphöra med försäkringen. BETALNING AV PREMIE Premien för ny försäkring ska betalas inom 14 dagar efter den dag vi sänt dig försäkringsbrev med inbetalningskort. När försäkringen ska förnyas sänder vi ett nytt försäkringsbrev med inbetalningskort för den nya premien. Denna ska betalas senast när den nya försäkringstiden börjar. Försäkringen upphör att gälla 14 dagar därefter. Betalar du under dessa 14 dagar fortsätter försäkringen att gälla. ÅTERKRAV I samma utsträckning som vi har ersatt dig övertar vi den rätt du kan ha att kräva ersättning av annan. Du får inte med den som är ansvarig för skadan träffa överenskommelse som innebär att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne. PRESKRIPTION Den som vill kräva ersättning förlorar sin rätt om han inte väcker talan inom 10 år från skadehändelsen, eller i förekommande fall, från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Har den ersättningsberättigade anmält skadan till Assistansbolaget inom den tid som anges i föregående stycke, har han alltid sex månader på sig att väcka talan sedan Assistansbolaget lämnat slutligt besked i ersättningsfrågan.

4 PERSONUPPGIFTSLAGEN (PUL) Den registrering av personuppgifter som Gjensidige hämtar in om dig i samband med att försäkringsavtal ingås eller som Gjensidige i övrigt registrerar i samband med försäkringsavtalet är nödvändig för att vi ska kunna administrera försäkringen, fullgöra våra avtalsförpliktelser, bedriva produktutveckling och skadeförebyggande forskning. Uppgifterna erhålls vanligast från dig som försäkringstagare, men kan kompletteras med uppgifter från t ex offentliga register. Vissa av uppgifterna lämnas vidare till andra företag, föreningar och organisationer som Gjensidige samarbetar med, t ex vid skadereglering. I de fall vi har upplysningsskyldighet gentemot myndighet kommer vi att lämna ut de uppgifter myndigheten begär att få ta del av. Ändamålet med behandlingen är att Gjensidige ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt försäkringsavtalet, enligt lagar och myndighetsföreskrift er, behandlingar för analyseller statistikändamål och för marknadsföringsändamål inom Gjensidigekoncernen. Det sistnämnda fallet sker om inte den som uppgifterna avser skriftligen begärt att så inte ska ske (se adress nedan). Uppgifterna behandlas med sekretess, i enlighet med Gjensidige etiska regler. Som fysisk person har du rätt att genom en skriftlig begäran få besked om vilka personuppgift er vi behandlar om dig. Detsamma gäller om du vill begära rättelse av felaktig eller missvisande uppgift. Via vår hemsida kan du skicka en begäran till vår Kundtjänst. Du kan också skriva till oss adress: Gjensidige Forsikring ASA, Norge, svensk filial, Box 3031, Stockholm. 8. OM VI INTE KOMMER ÖVERENS Du har möjlighet att få din sak prövad av Klagomålsansvarig på Gjensidige. Om du vill få ditt ärende prövat av klagomålsansvarig skriver du ett brev där du beskriver ditt ärende och skickar det till: Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial, Klagomålsansvarig, Box 3031, Stockholm. Du kan även kontakta oss via vår hemsida ALLMÄNNA REKLAMATIONSNÄMNDEN (ARN) Om du har fått ditt ärende omprövat och ändå inte är nöjd har du även möjlighet att vända dig till nedanstående: Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Adress: Box 174, Stockholm, : ARN prövar klagomål från privatpersoner, dock inte vållandefrågor i trafikolyckor. Prövningen är kostnadsfri. ALLMÄN DOMSTOL Du kan även vända dig till allmän domstol för att få ditt ärende prövat. DU KAN ÄVEN FÅ VÄGLEDNING VIA Konsumenternas Försäkringsbyrå, Adress: Box 24215, STOCKHOLM, Besöksadress: Karlavägen 108. : , Fax: Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, Finansinspektionen och Konsumentverket. Byrån har till uppgift att kostnadsfritt ge råd och hjälp till privatpersoner (konsumenter) i olika försäkringsärenden. Du kan även få råd via konsumentvägledningen i din hemkommun. 9. FÖRSÄKRINGSGIVARE Gjensidige Forsikring ASA, Org.nummer: , Schweigaards gate 21,NO-0191 Oslo Norge, , Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial, Org.nummer: , Box 3031, Stockholm Besöksadress: Karlavägen 108, Stockholm t: E-post: info@gjensidige.se Hemsida: Tillsynsmyndighet för Gjensidige Forsikring ASA, Norge, Svensk filial är Norska Finanstillsynet och Svenska finansinspektionen. 10. INFORMATION OM FÖRSÄKRINGS- FÖRMEDLING ASSISTANSBOLAGET FÖRSÄKRING SVERIGE AB (Assistansbolaget) Org.nummer: Besöksadress: Södra Storgatan 7, Helsingborg Utdelningsadress: Postbox 1058, : e-post:. ANKNUTEN FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLARE Assistansbolaget är registrerad hos Bolagsverket som anknuten försäkringsförmedlare till Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial (Gjensidige) för förmedling av Gjensidiges försäkringsprodukter. Assistansbolagets registrering kan kontrolleras hos: Bolagsverket, Sundsvall, telefon , e-post: bolagsverket@bolagsverket.se, webbadress: Registreringen avser skadeförsäkringsklass 18(vägassistans). På begäran upplyser Gjensidige om en anställd vid Assistansbolaget har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är begränsad till ett visst slag av försäkringsklasser. TILLSYN Assistansbolaget står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 7821, Stockholm, telefon: , webbadress: e-post: finansinspektionen@fi.se. ANSVARAR FÖR REN FÖRMÖGENHETSSKADA Genom att Assistansbolaget är anknuten försäkringsförmedlare till Gjensidige är Gjensidige ansvarigt för ren förmögenhetsskada som drabbar en kund, en försäkringsgivare eller någon som härleder sin rätt från kunden till följd av att Assistansbolaget uppsåtligen eller av oaktsamhet åsidosatt sina skyldigheter enligt 5 kap 4 lagen (2005:405) om försäkringsförmedling. KVALIFICERAT INNEHAV Assistansbolaget har inget kvalificerat innehav i Gjensidige och Gjensidige har inget kvalificerat innehav i Assistansbolaget.

5 ERSÄTTNING FÖR FÖRMEDLING Assistansbolaget får ersättning för förmedlingen och administrationen av försäkringarna från Gjensidige. KLAGOMÅL Om du är missnöjd med Assistansbolagets försäkringsförmedling kan du vända dig till den som förmedlat försäkringen eller till klagomålsansvarig på hos Assistansbolaget och begära omprövning. Kontakta klagomålsansvarig via e-post eller skicka ditt klagomål till: Klagomålsansvarig Assistansbolaget Försäkring Sverige AB Postbox Helsingborg Vägledning kan erhållas av Konsumenternas Försäkringsbyrå och konsumentvägledning i din kommun. Du kan även vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol för prövning av tvist.