GUIDE TILL DEN ULTIMATA AFFÄRSRESAN I SINGAPORE. Stor kartläggning av hotellens lojalitetsprogram Sidan 13. Laila Freivalds kommer slå rekord

Transkript

1 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS AFFÄRS RESOR FLYGBOLAG RESEBYRÅER HOTELL HYRBIL TÅG KREDITKORT december 2003 Laila Freivalds kommer slå rekord Att vara utrikesminister innebär mycket resande och Laila Freivalds som alltid rest mycket i tjänsten, kommer nu slå alla rekord på den fronten. Vi har pratat resande med en av världens viktigaste resenärer. Sidan 15 Ny teknik revolutionerar affärsresenärens vardag Vi guidar dig bland några av de senaste innovationerna, där mobiltelefon och handdator blivit ett. Du som ofta reser i tjänsten kommer förstå på vilket sätt detta kan underlätta ditt arbete. Vägen till en lyckad konferens ANNONS Sidan 6 Vi har gjort en djupdykning i konferensernas värld för att reda ut hur man uppnår bästa resultat då man ska organisera en konferens. Vilken anläggning är bäst för ditt företag? Vad är syftet med konferensen? Hur får man till en bra stämning? Frågorna är många Sidan 8-12 GUIDE TILL DEN ULTIMATA AFFÄRSRESAN I SINGAPORE Singapore är en stad med samlade intryck från Västvärlden och Orienten, både vad gäller mat, kultur och business. Följ med på resa genom den perfekta staden för konferensresor, som kan erbjuda både storstad och bad och dit flygförbindelserna är så pass väl anpassade, att du till och med kan klara resan på en helg! Stor kartläggning av hotellens lojalitetsprogram Sidan 13 ANNONS Sidan 4 Du måste skämta. Man får inte gulsot på bra hotell. Nej, vi skojar inte. Reser man mycket bör man vara vaccinerad mot hepatit A även om man bor bra. Denna smittsamma och besvärliga infektion förekommer nämligen mer eller mindre i hela världen. Havrix är ett vaccin som beräknas ge dig skyddande antikroppar mot hepatit A i minst tjugo år. Kontakta din närmaste vaccinationscentral, så får du veta mer. Långtidsskyddet mot hepatit A. GlaxoSmithKline AB, Tel , Vilka vaccinationer behöver jag när jag reser? Gå in på Medföljer som OBEROENDE TEMATIDNING i Dagens Industri, December 2003

2 2 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Jag minns min första konferens innehåll SingaporeSPECIAL Sid 4 Vi var några vänner som hade startat vårt första företag ett företag i mediebranschen. Inte hade vi väl någon direkt strategi, och kanske visste vi inte så mycket om marknadsföring eller personalpolitik eller bokföring eller ens vad tusan är PRV? Men vi hade en otrolig massa energi och vilja. Och med det kommer man som bekant ganska långt. Och jag minns hur jag ryste genom hela kroppen när min polare och nyblivna företagspartner och kollega stormade in genom dörren en solig vårdag - under företagets tredje månad och triumferande utbrast: Hörru, det är dags för konferens! Konferens. Jäklar i mig. Det kändes så på riktigt. Som om vi faktiskt drev ett företag och nu skulle vissa saker avhandlas och diskuteras och analyseras. Vart stod vi nu? Vilket skulle bli nästa steg? Vilka mål var uppnådda och vilka återstod? Ja, det är sant, sa jag. Det är banne mig dags för Konferens! Resten av delägarna, två kompisar och en flickvän, sammankallades och vi delade med oss av vår plan. De flinade snett, log i mjugg och små fjärilar vaknade till liv i deras magar och jag vet att de kände precis som jag; vuxet, seriöst, grymt! Men de sa, behärskat, belevat: Ja, ni har rätt. Vi måste ha en konferens nu. SÅ VI KNAPPADE IN OSS PÅ vårt Nordbankenkonto, medan vi pratade om fjällvärlden, skärgården och lantliga herrgårdar med råmande kossor utanför fönstren. Där på kontoinformationen stod: 1365 kronor. Minus. Ja, alltså, fakturerat hade vi ju gjort, men kanske inte så mycket och de som väl fått sina fakturor hade varit lite sena med att betala, medan vi vi orutinerade stackare hade betalt alla våra fakturor i tid. Så det såg mörkt ut. Och slokörat. Och inte så lite bittert. Men tvivel kan lika snabbt förbytas i våldsam upphetsning, det vet alla egenföretagare, och så skedde denna gång när någon sa: Finlandsfärjorna de har väl konferensfaciliteter. Jag minns att han sa faciliteter. Annars skull jag aldrig köpt idén så lättvindigt. Men polarn och kollegan och affärspartnern sa faktiskt faciliteter. Ja det har de väl. Så vi ringde Silja, Viking, Birka och allt vad de heter och så satt vi med trehundrafemton kataloger och prislistor och jämförde och resonerade. TILLMÖTESGÅENDE VAR DE också för när vi berättat att vårt företag stod inför en stor omorganisering och att vi därför inte kunde betala i förväg, så gjorde de ett undantag från sina rutiner och skickade faktura. Några dagar senare klämde vi oss in i en svettigt överfull färjeentré, sökte reda på våra hytter och inspekterade konferenslokalen. Vi hummade och mumlade och sa att det här verkar väl okej och färjan hade redan lagt ut så vilken utsikt alltså! Vi hade beslutat att inleda konferensen i baren med ett förmöte för att dagen efter hålla det riktiga mötet i konferenslokalen. Så vi satte oss till rätta, beundrade discobollarna i taket, tog en öl, småsnackade lite, lärde känna varandra bättre. Tog en öl till, beställde in jordnötter, tittade på paret på dansgolvet, skojade elakt, lärde känna bordsgrannarna bättre Okej, ska vi börja lite lätt då, sa jag, som tyckte att mötet skulle styras upp. Ja, jovisst, sa de andra. Om vi då skulle prata lite om vad vi ska prata om i morgon på det riktiga mötet, sa jag. Ja, jovisst, sa de andra. UNGEFÄR DÅ DÖK EN SILKESLEN finlandssvenska upp ur skuggorna. Med ett hårsvall blondare än en tubsocka och en röst hämtad direkt ur Mumindalens mörkaste vrår sa hon till kollegan fotografen: Ska vi dansa? Han tittade inte ens på oss andra. Han bara gick iväg och smälte samman med stroboskoplamporna och discobollarna och pensionärerna och Muminmamman på dansgolvet. Klockan var fyra på eftermiddagen. Vi tog ytterligare en öl. När kollegan kom tillbaka mötte han våra anklagande blickar med ett frontalangrepp: Jamen vad fan skulle jag säga då? Att jag vara på konferens eller? Ordet konferens uttalades på ett sådant sätt att ingen av oss kände för fortsatt konfererande. Vi bordlägger konferensen, sa en av polarna. Jag minns speciellt att han använde ordet Bordlägger. Därefter är det svart. STEFAN SJÖDIN Fotnot. Detta nummer av Affärsresor fokuserar på Konferenser och Möten. Och på hur man gör dem effektiva och lyckade. Med över 20 års erfarenhet. Fredrik Fürst Tekniknytt Sid 6 En lyckad konferens Sid 8 Här möts man bäst Sid 8 våra bästa konferenser Sid 9 FRAMTIDENS MÖTESRUM Sid 10 Branschporträttet; OM KONSTEN ATT ÖVERFÖRA ETT BUDSKAP Sid 12 Stor kartläggning av hotellens lojalitetsprogram Sid 13 RESEPorträtt: Laila freivalds sid 15 Fürst Scandinavian Research AB hjälper Dig att genomföra alla de marknadsundersökningar som Du behöver för att få bästa tänkbara beslutsunderlag. Kännetecknande för vårt sätt att arbeta är alltid ett stort engagemang och stor flexibilitet. Välkommen att kontakta någon av våra erfarna projektledare: Alf Hedlund AnnaKarin Edberg Fredrik Fürst Ingvar Bergman Lotta Nöjd Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus Tyck till om våra tidningar synpunkter@mediaplanet.se AFFÄRSRESOR EN TITEL FRÅN MEDIAPLANET Projektledare: Nicholas Richards, MediaPlanet Produktionsledare: Helena Mannerfelt, MediaPlanet Texter: Stefan Sjödin Grafisk form: Katarina Engwall, MediaPlanet Repro: Ordbild Tryck: Svenska Tryckcentralen För information om bilagor i dags- och kvällspress: MediaPlanet, Distribueras med Dagens Industri, december -03 Ring så får du svar! Affärsresor kommer ut med fyra nya nummer år 2004; 3 februari, 11 maj, 14 september och 23 november. Kontakta Nicholas Richards på MediaPlanet för annonsbokning. Member of Esomar and Intersearch

3 Varför är denna VD så glad? Han använder ett unikt affärsverktyg Han har effektiviserat sin tid, kommunikation och sin produktutveckling. Han har reducerat sina sina kostnader och sett nya lösningar för 2004! STOCKHOLM Vikdalsvg 50 Nacka Videokonferens kan öka ditt företags resultat! telefon

4 4 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS SINGAPORESPECIAL Singapore är en smältdegel perfekt för konferensresor. Här erbjuds hög servicenivå som dessutom toppas med den allra senaste tekniken. Singapore är en ultimat inkörsport till Asien för en affärsman, säger Johan Rejhagen på Jambo Tours. Singapore är Asiens mathuvudstad, med delikatesser från hela världen och förstås ljuvliga specialiteter från Asiens alla hörn. Besökaren kan avnjuta alltifrån 20-kronorsmåltider i den gamla saluhallen i Chinatown, till stämningsfulla middagar i någon av de mysiga kaj-restaurangerna längs Singaporefloden eller varför inte en lyxsittning på klassiska Raffles Hotel? I Singapore samlas intryck från Västerlandet och Orienten, både vad gäller mat, kultur och business. Det gör Singapore till den perfekta inkörsporten till Asien. Det fungerar som hemma, men med exotiska inslag. Kulturchocken blir inte lika stor som den kan bli på andra ställen i Asien, säger Johan Rejhagen. Researrangören Jambo Tours fyller trettio år i år. Nästan lika länge har de anordnat privat- och konferensresor till Singapore. Orsaken är bland annat att Singapore fungerar som det naturliga navet för resten av Sydostasien och Australien. För den som vill kombinera storstad och bad passar det till exempel utmärkt att börja med några dagar i Singapore för att sedan resa vidare till Nya Zeeland, Krabi, Bali eller Malaysia. Vi arrangerar många konferenser i Singapore och det fungerar jättebra eftersom servicenivån är så hög och tekniken finns. Men eftersom det är en storstad är det också lätt att boka in trevliga aktiviteter, som golf, bad och shopping. Utbudet är enormt och räcker åt alla smakriktningar, konstaterar Johan Lejhagen. Ytterligare en faktor avgörande vid konferensresor är att flygförbindelserna från Sverige till Singapore är bra. Efter ett byte i Köpenhamn går de flesta flyg non-stop. Man klarar till och med att ta en förlängd weekend till Singapore. Även om det kanske inte är att rekommendera, skrattar Johan Rejhagen. Singapore-specialisterna på Jambo Tours har sagt sitt Här är guiden till den ultimata affärsresan i Singapore 5 x BOENDE ROYAL PLAZA ON SCOTTS Påkostat hotell med ypperligt läge vid korsningen Scotts Road och Orchard Road. Hotellet ägs av Sultanen av Brunei och har en pampig lobby med alla faciliteter. På hotellet finns en av Singapores bästa italienska restauranger. RAFFLES HOTEL Singapores äldsta och mest kända hotell är restaurerat till sin ursprungliga storslagenhet från 1920-talet. Hotellet var ett av de första hus som uppfördes längs Beach Road vid floden. Idag uppfattas Raffles som stans landmärke nummer ett. Här har många celebra gäster bott, bl a Somerset Maugham och Joseph Conrad. Servicen är enastående. RITZ CARLTON MILLENNIA Ett av Singapores absolut bästa hotell, beläget i hjärtat av Marina Center. Här ligger också det enorma köpcentret Suntec City Mall och Singapores kongresscentrum. fem minuter till närmaste tunnelbana. Mycket stora rum med tjusiga badrum NOVOTEL APOLLO Novotel Apollo är ett nyrenoverat förstaklass hotell med utmärkt läge. Hotellet ligger på Havelock Road mittemellan shoppinggatan Orchard Road och Chinatown. Prisvärt alternativ. ALLSON HOTEL Elegant mellanklasshotell centralt i city, cirka fem minuters promenad från Chinatown, Sultan Road och MRT station (tunnelbana). På hotellet finns trädgård med pool och fitness center. 5 x KONFERENSER / MÖTEN THE ORIENTAL SINGAPORE, 5 Raffles Avenue - Singapore, SG Distingerat förstaklasshotell. Beläget endast 20 minuter från Changi International Airport, fem minuters promenad till shoppingcenter och Singapores nya kulturcenter Esplanade - Theatres on the Bay. Hotellet har flera konferensrum i olika storlekar, businesscenter och sekreterarservice på förfrågan. GOODWOOD PARK HOTEL, 22 Scotts Road - Singapore, SG Ett av Singapores klassiska hotell från bör-

5 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 5 Sydostasien. En av de mer spektakulära sevärdheterna är E-mage galleriet - ett interaktivt äventyr som involverar talskonst från trakten, visat på digitala storbildskärmar. Bay, som enligt Singaporeborna själva liknar en delad, taggig durian-frukt. Komplexet ligger vid hamnen Marina Bay och rymmer konstgallerier, teater och konserthall för 1800 åhörare. jan av 1900-talet och byggt i kolonialstil av samme arkitekt som ritade Raffles. Byggt på en höjd och omgiven av en vackert anlagd trädgård är detta något av en oas i denna pulserande storstad. Hotellet har flera konferensrum samt ball room för större sällskap/mottagningar. SHANGRI-LA RASA SENTOSA RESORT, 101 Siloso Road, Sentosa Singapore Sentosa Islands enda strandbelägna hotell med bra konferensmöjligheter samt kunnig och effektiv personal. På hotellet finns flera restauranger, aktiviteter, spa och butiksarkad och vill man utforska centrala Singapore, tar det bara minuter att ta sig dit till fots. SHERATON TOWERS, 39 Scotts Road, Singapore Deluxe hotell med bra läge längs med Scotts Road. Tunnelbanestation och Orchard Road inom promenadavstånd. Sheraton Towers är välkänt för sin goda service och har blivit rankad som ett av världens tio bästa affärshotell. ANGSANA RESORT & SPA BINTAN, Site A4 Lagoi Bintan Island, Indonesien På den indonesiska ön Bintan Island, 45 minuters båtfärd från Singapore. Hotellet ligger vid en gyllengul sandstrand och inbäddad i tropisk grönska. Här finns flera restauranger, konferensmöjligheter, stort utbud av aktiviteter, spa samt en 18 håls golfbana. 5 x ÄTA TIFFIN ROOM Raffles berömda restaurang med curryrätter som specialitet. Mat och servic håller en mycket hög klass. Efter middagen rekommenderas ett besök på The Long Bar där drinken Singapore Sling föddes 1915 och än idag serveras i mängder. CROSSROADS Trevlig uteservering som tillhör Marriott Hotel, beläget i korsningen Scotts Road/Orchard Road. Här kan du äta typisk asiatisk mat (t ex satay) eller internationella rätter och samtidigt titta på folklivet. 8 ON THE BAY En mycket speciell restaurang som saknar motstycke i Asien. Vinkällaren innehåller 7000 buteljer av världens bästa viner och chefskocken Victor Tan skapar kulinariska mästerverk. CHARLIE S CORNER Detta är institutionen i Singapore. Restaurangen ligger i närheten av flygplatsen på öns östra del och är väl värd resan dit. Här serveras fisk- och skaldjur gärna i sällskap med en kall öl. 5 x GÖMSTÄLLEN CHINATOWN Inget besök i Singapore är komplett utan ett besök i Chinatown. Här finner du livliga marknader med kacklande höns, färsk frukt och grönsaker av alla de slag. Örter och kryddor säljs överallt. Besök ett kinesiskt tempel och avnjut en god kopp te eller besök någon av alla de restauranger som finns här. BINTAN ISLAND I närheten av Singapore ligger ön Bintan som på senare år utvecklats kraftigt. Bintan är - förutom golfparadis - också perfekt för sol och bad. Du åker hit med båt på 45 minuter och det rekommenderas om du vill ha ett par dagars avkoppling från storstadslarmet. Ön tillhör egentligen Indonesien men drivs av Singapore. THE WINE & CIGAR ROOM Ett perfekt tillhåll för den som vill njuta en god cigarr i trevlig miljö. Beläget i Clarke Quay. 5 x NÖJE/REPRESENTATION SINGAPORE TURF CLUB En spännande kväll på galoppbanan Singapore Turf Club kanske kan förstärka reskassan? Hästsport är ett stort lokalt nöje och ger dig möjlighet att beskåda ett härligt folkliv. Turf Club är galoppbanan där alla vill synas. BOAT QUAY OCH CLARKE QUAY Singapores bästa nöjesområden heter Boat Quay och Clarke Quay. Bägge ligger vid Singaporefloden, Boat närmast flodmynningen och Clarke en bit längre nerför floden. Här finns en uppsjö av restauranger, pubar och nattklubbar. SENTOSA ISLAND Den lilla ön Sentosa är en oas i storstaden. Här finns bl a Underwater World, ett spännande akvarium med hajar, sköldpaddor och annat från haven kring Singapore. Central Beach har en härlig utsikt över hamnen, och du kan betrakta en spektakulär solnedgång från någon av serveringarna Bermuda Triangle, Sunset Bay eller Pink Flamingo. ESPLANADE Singapores senaste stolthet är stadens nya kulturkomplex Esplanade - Theatres on the MEZZA9 MARTINI BAR Trendig bar som ligger i hotellet Grand Hyatt. Specialist på martinis men har även en bred vinlista. 5 X HEMSIDOR Bra information om Singapore: Gulasidorna: Restaurangtips: Nyheter: Info om nöjen i Singapore: BRA TELEFONNUMMER: Polis tel. 999 Ambulans tel. 995 Svenska ambassaden tel Flyginformation tel Singapores turistbyrå (24 timmars service) tel MICHELANGELO S Restaurangen har en varm och inviterande atmosfär. Reproduktioner av Michelangelos konstverk pryder väggarna och det öppna köket fyller lokalen med spännande arom. Romantiskt men även perfekt för representation. Restaurangen ägs av kocken Angelo Sanelli. ROOMFUL OF BLUES Musikklubb på MacPherson Road med inriktning på jazz och blues. Öppet dagligen från till midnatt. SINGAPORES KONSTMUSEUM Här finns såväl modern som traditionell konst från både Singapore och övriga

6 6 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Dator och mobiltelefon i ett Ny teknik revolutionerar affärsresenärens vardag. Affärsresor guidar dig bland några av de senaste innovationerna. PalmOne och Samsung tillhör spjutspetsarna på en marknad i ständig utveckling. Här är några av deras mest populära produkter och en förklaring till hur de kan underlätta ditt arbete. För en person som reser mycket är batteritiden givetvis väldigt viktig. Speciellt om man använder handdator, eftersom de inte har en hårddisk. Vi rekommenderar alltid att kunden köper ett backup-kort och gör en kopia, säger Sandra Tyssemark på PalmOne. De lanserade under sensommaren Tungsten W, en produkt med både mobiltelefon och handdator som länge efterfrågats av människor som ofta reser i tjänsten. Samsung ITCAM-9 Videokameran med inbyggd hårddisk. Drygt decimetern hög med en vikt på knappt två hekto finns det ingen ursäkt att lämna den hemma. Spelar in mer än en timmes film av högsta kvalitet. Dessutom är den en digitalkamera och MP3-spelare. Tungsten W Palm Tungsten W är mobiltelefon och handdator i ett. Så kan du alltid ha tillgång till både mobiltelefon och mail - från samma enhet. Fullutrustad tripplebands GSM /GPRS-telefon* (GPRS klass 10) som levereras med handsfree headset. Avancerad multitasking ger dig möjlighet att ringa direkt från adressboken och att prata i telefonen medan du använder andra applikationer. Samsung E700 Samsungs nya vikbara kameratelefon är liten och smidig. Den ger ett elegant och sobert intryck med sin inbyggda antenn. Kamerafunktionen ger bilder med en upplösning på 640 x 480 pixlar. Tungsten T3 En av de mest uppmärksammade nyheterna med Tungsten T3 är skärmen. Handdatorn har widescreen! Skärmen på 320x480 kan alltså användas i både stående och liggande läge, vilket är en stor fördel framför allt om man läser mycket. Tungsten T3 har inbyggt stöd för Bluetooth, 400 MHz ARM-processor och 64 MB RAM. Samsung DVD-L100W Tunnaste bärbara dvd-spelaren med bredbild. Lång bilresa? Lugn! Med denna kan föraren koncentrera sig på trafiken medan barnen i baksätet får möjlighet att se dvd-filmer med kristallklar bild. Samsungs bärbara dvd-spelare är den första i sitt slag med bredbild på 10 tum. Reseladdare Om man befinner sig mycket på resande fot är det extra viktigt med ett välladdat batteri. Till både Tungsten W och Tungsten T3 medföljer så kallade dockningsstationer. Som att ladda en mobiltelefon, bara att plugga in i väggen. Tangentbord Jobbar man mycket med handdator kan det underlätta med ett externt tangentbord. Det ger dig en känsla av bärbar dator. Tangentbordet Wireless keyboard från Palm styrs med infrarött vilket gör att den passar till samtliga handdatorer från Palm med IR-port. Våra 193 biosalonger är precis lika spännande dagtid. På 19 orter över hela landet erbjuder vi ett prisvärt konferensalternativ. Där du kan genomföra produktlanseringar, kundträffar, seminarier, utbildningar, bolagsstämmor eller nästan vad som helst. Kontakta oss på konferens@sf.se eller på Information om priser, salonger och orter finns på rikstäckande spännande miljö prisvärt stort antal deltagare

7 Njut av Vintern det gör du bäst i magiska Australien! Flyg med Qantas Down Under inkl. 3 städer och alla skatter fr :- Två extra städer mot tillägg av endast 1 400:- Njut av Australiens värme redan i Europa när du går ombord på Qantas stora Boeing och upplever en erkänd service som skämmer bort dig rejält. Alla passagerare, även i ekonomiklass, har sina egna individuella videoskärmar. Underhållningen ombord har nu tre gånger blivit valt till flygvärldens bästa! Varför inte njuta ännu mer i de nya plana sängar, SkyBeds, som nu introduceras i Business Class?* (* Introduceras gradvis från London fr.o.m. Sep03.) Resan bokas genom MyPlanet Skandinaviens största arrangör av resor Down Under. Vi kan Australien utan och innan och delar gärna med oss av våra kunskaper och erfarenheter så att du får ut det bästa av just din Drömresa. Låt oss bl.a. fresta med följande pärlor för dig som vill uppleva Stora Barriärrevets magiska värld: Hyr egen segelbåt i Whitsundays fr :-/dag. Ögruppen Whitsundays är ett tropiskt paradis med långa, vita stränder inramade av ett turkost solglittrande hav perfekt för segelsemester! Segeltur i Whitsundays 4 dagar fr :- inkl. boende i dubbelhytt och alla måltider. Njut av fantastiska Whitsundays ombord på skonaren Coral Trekker. Kryssning med Coral Princess 5 dagar fr :- inkl. boende i dubbelhytt och alla måltider. Denna upplevelserika kryssning tar dig till Barriärrevets fantastiska korallrev och vita soldränkta stränder. Kombinera med exempelvis Sydney, The Red Center, Melbourne, Darwin eller Perth. Qantas för månliga biljett ger dig hela 3 städer utan extra kostnad! För mer information om dessa erbjudanden och vårt stora Australien/Nya Zeeland utbud, kontakta MyPlanet på / eller se Australien Nya Zeeland Kanada USA

8 8 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Så gör man konferensen lönsam Att arrangera en konferens är kostsamt. Därför är det extra viktigt att företaget vet varför de ska konferera. Syftet är avgörande. Det styr både resmål, metod och val av anläggning. Men många glömmer bort den grundläggande frågan, säger Carina Bergström på Trippus. Ofta återvänder företagsledare från konferensen, i och för sig belåten med ett avbrott i vardagen, men med en fråga envist gnagande i pannloben: Var det värt det? Konferenser är kostsamma tillställningar. Rätt arrangerade kan de vara en värdefull investering, vare sig det handlat om en mässa, en utbildningsresa eller framför allt ett belöningsevenemang för personalen. Men lika ofta återvänder konferensdeltagarna till arbetet utan att några förändringar skett. Attitydförändringar uteblir, beslut har fattats på fel grunder, det som skulle implementeras i gruppen misslyckades, budskapet gick inte fram. Och personalen muttrar: Snacka går ju, men vi väntar på konkreta förändringar. Eller. Mycket ord och lite verkstad. Sedan börjar saker sakta rulla på i gamla vanliga gängor. Förr kunde företagen arrangera en konferens bara för att ha en konferens. Utan uttalat mål. Men nu när tiderna är sämre så ser man mer till nyttan och syftet. Det tror jag är väldigt bra, säger Carina Bergström hos konferensarrangören Trippus. Hon poängterar att utvärderingen av konferensens syfte måste få ta tid. Det lönar sig i längden. Är syftet att höja kunskapsnivån, kanske kring en viss produkt? Då är förmodligen tekniken det viktigaste på konferensanläggningen. Är syftet att samordna verksamheten för att personalen är utspridda? Är det att förmedla mål och strategier? Ska en specifik fråga diskuteras? Ska personalen belönas? Ska det vara en kick-off inför ett nytt arbetsår? Ett tydligt syfte kan vara att öka sammanhållningen i gruppen. Då är det, säger Carina Bergström, viktigt att det finns team-buildingaktiviteter. Och den konferensen bör inte förläggas i en storstad eftersom gruppen riskerar att splittras upp. Hellre i öde landsbygd. Men ska man i stället ha en hel veckas utbildning så passar kanske storstaden bättre. Det underlättar både samordning och kommunikation och vid utbildning spelar det ju ingen roll vad folk gör efter klockan fem på kvällen. När man identifierat syftet med konferensen kan man bättre välja de rätta förutsättningarna för platsen. Teknik: Vid undervisning och genomgång krävs kanske pc-kanoner, bra ljud, trådlös uppkoppling, egna arbetsplatser. Dålig teknik kan förstöra en konferens på nolltid. Flexibla lokaler: Ska deltagarna arbeta i grupper och workshops? Då är det viktigt att lokalerna kan delas upp eller att man har tillgång till flera rum. Storlek: För små utrymmen är direkt plågsamma. För stora blir opersonliga. Geografiskt läge. Ska människor flyga in och sedan snabbt komma hem igen bör konferensen hållas nära en flygplats. Om sammanhållningen i gruppen är det viktiga kan skärgård eller landsbygd vara ett bra alternativ. För god service fungerar storstaden bäst. Carina Bergström på Trippus Jag tror också att det är viktigt att företaget får profilera sig på konferensanläggningen om de ska vara där några dagar. Kanske sätta upp en liten minimässa, säger Carina Bergström. I takt med att företagens ekonomi försämrats har också vikten av god logistik ökat. Det är där det går att tjäna pengar. Och därför lönar det sig ofta att använda sig av en konferensarrangör. Risken är annars att företagsledningen arbetar mer med logistik och information än med konferensens innehåll. För i slutändan är det förstås innehållet vad som sägs och hur det sägs som avgör om mötet varit givande. Här möts man bäst i Sverige Den ena anläggningen har fantastisk teknik. Den andra magnifik utsikt. Men vilken är bäst för ditt företag och för konferensens syfte? Syftet ska alltså avgöra platsen. Om gruppen skall svetsas samman är landsbygd att föredra framför storstad. Och om medlemmarna i konferensen kommer från olika håll och har bråttom hem igen kan det vara idé att förlägga mötet nära en flygplats. Karin Wiman-Thorsson är konferensexpert på Ark Resebyrå. Här tipsar hon Affärsresors läsare om några av Sveriges bästa mötesplatser uppdelat efter syfte. När tekniken avgör SPÅRVAGNSHALLARNA Beläget i centrala Stockholm. Konferenscenter med alla möjligheter som tekniken kan erbjuda. Storbildsprojektor i alla större lokaler, bredband, ADSL och ISDN samt trådlöst Internet. Möjlighet till videokonferenser. Steningevik Konferens Ligger bara 8 10 min med bil eller buss från Arlanda, mycket vackert vid Mälarens strand med egen brygga SCANDIC INFRA CITY Två mil norr om Stockholm ligger ett stort Scandic med rejäla lokaler och hög tekniknivå. Närhet till Arlanda PRIME POINT KONFERENSCENTER Ligger så nära flygplatsen du kommer i Sky City på Arlanda. Kan erbjuda både små lokaler för möten för 2-5 personer ända upp till en stor utställnings- och kongresshall. Läget mittemellan terminal 4 och 5 på Arlanda är oslagbart för den som vill ta in deltagare från olika håll i Sverige (eller Europa) och mötas över en dag. Tidseffektivt! STENINGEVIK KONFERENS Ligger bara 8 10 min med bil eller buss från Arlanda, mycket vackert vid Mälarens strand med egen brygga. Mysigt och trevligt och ändå nära flygplatsen. Här finns bra konferenslokaler, inomhuspool, vedeldade badtunnor vid stranden och restaurang i rustik miljö med öppen spis. När gruppen ska svetsas samman STORHOGNA HOTELL OCH SPA Ett bra alternativ i underbar fjällvärld med backen direkt utanför dörren och massor av möjligheter till friluftsliv. All slags skidåkning på vintern samt skotersafari, pulkåkning mm. Andra tider på året en perfekt utgångspunkt för lättare fjällvandring, svampplockning osv. Fint hotell med vinterträdgård av sällan skådat slag och jättegod mat. Stor spa-avdelning med aktiviteter och behandlingar, pool och bastu med fjällutsikt ISHOTELLET I JUKKASJÄRVI Att sova en natt på Ishotellet och dricka en kvällsdrink i isbaren är mycket speciellt. Och ett minne för livet. HOTEL DALECARLIA En pärla i Tällberg med fina nybyggda rum i gammal stil och en restaurang med fantastisk utsikt över Siljan. Spa-avdelning med pool, bubbelpooler, bastu och behandlingar. Bra konferenslokaler av olika storlekar. När personalen ska belönas NYNÄSHAMNS HAVSBAD Helt nyrenoverad kurortsanläggning, där alla konferenslokaler har havsutsikt. Man satsar på gourmetmat och vill vara en kurort för kropp och själ. RÅNÄS SLOTT Fantastisk slottsmiljö vid Skedviken i Uppland. Mycket god mat och vänlig atmosfär. En verklig pärla! Perfekt för mindre grupper upp till 50 personer. BOMANS I TROSA Ett riktigt mysigt, gammeldags gästegiveri för den lilla gruppen.

9 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 9 Våra bästa konferenser 1. Vilken är den bästa konferens du deltagit i och vad gjorde den så bra? 2. Vad är avgörande för om en konferens blir lyckad eller inte? 3. Vad saknar du/skulle du vilja förändra i dina konferenser? Anders Garberg, marknadsdirektör, HP 1. En konferens i retorik som jag gick för ganska många år sedan. Den uppfyllde mina högt ställda förväntningar. Ämnet var intressant, föreläsarna var jättebra (retorik!) och det räckte. 2. Lokaler och logistik skall bara fungera. Trevlig och tillmötesgående personal som förstår och kan leverera hastigt uppkomna (och udda?) behov. Tekniken måste fungera. Hur många gånger har man inte kommit till konferenslokaler där inte videon fungerar - i alla fall inte utan hjälp av tekniker. Talare måste vara väl förberedda, hålla tider och ge utrymme för lagom många och långa/korta raster. Resultatet av en konferens är också resultatet av hur förberedda och engagerade deltagarna är. 3. Alltför ofta är konferensgårdar och konferenslokaler bättre än innehållet i konferensen. Trevlig miljö och god mat är visserligen viktigt, men innehållet är ändå det viktigaste. Avbrott och uppbrott under konferensen, som stimulerar, aktiverar och engagerar deltagarna behövs. Men viktigast är att vi ändå bättre förbereder och tränar föredragshållare. Gärna i "dryruns" med kritiska lyssnare och mottagliga talare. I den mån man lyckas engagera deltagarna INNAN konferensen och får dem att komma förberedda så är sannolikheten att lyckas större. Elisabeth Johnson, Business Administrator, SCA Finans 1. När vi var med hela SCA Finans på en gård i Bålsta. Det var nästan bara vi från SCA där och vi umgicks med varandra och alla höll liksom ihop. Vi gjorde dessutom en jättekul grej. Vi delades in i fyra grupper och fick ett rollhäfte, ett manus och en kamera och skulle spela in vissa filmscener. Sedan fanns där en regissör och redigerare som klippte ihop de fyra gruppernas delar till en hel liten film. Vi hade så himla kul ihop och jobbade så bra tillsammans. På kvällen spelade de upp filmen och så roligt har vi nog aldrig haft. Detta har vi haft kul åt flera år efteråt och det har verkligen knutit oss samman till ett team. 2. Jag tycker framförallt att man skall ha en chans att umgås med sina arbetskamrater på ett avslappnat sätt och att man skall skapa en gemenskap och en teamkänsla. Men också att det skall finnas en möjlighet att ta upp sådant som berör även andra inom företaget. 3. Mer kreativt arbete och mindre långa föredrag. Mona Beckman, HR & Development Director, Ogilvy 1. Hemavan - mitt i det vildaste och vackraste av svensk fjällnatur. Äkta norrlänningar delade med sig av mat och natur; bland annat månskenstur med bandvagn (som i och för sig skrämde livet ur några av kollegorna). 2. Skön miljö i kombination med ambitiöst kök är nummer ett. Men det blir bara bra med en förberedd ledning och mängder av inspirerande interaktivitet för deltagarna. 3. Mer tid utanför konferensrummet - oftast är tidsoptimismen den största boven. Scandic starkast En ny undersökning från Resurs visar att Scandic Hotels befäster sin position som det starkaste varumärket. DUBBLA POÄNG I BUSINESS CLASS TILL FJÄRRAN ÖSTERN! Gör en riktigt bra affär på resan till Fjärran Östern. Under perioden 15 nov mars 2004 får du som är medlem i Finnair Plus, dubbla poäng i Business Class. Ett smart sätt att snabbare få ihop fler poäng och nå nästa Finnair Plus-nivå, med ännu bättre förmåner. Via Helsinki Gateway startar resan i rätt riktning. Våra tidtabeller och snabba transfers ger din resa bästa tänkbara start. För mer information och bokning, kontakta din resebyrå, besök eller ring Finnair direkt på Välkommen ombord! Finnair Plus poäng kan du tjäna och utnyttja på Aer Lingus, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Iberia, LanChile, Qantas, Swiss och Golden Air samt på flera hotell och biluthyrningsföretag. FLYG TOR BUSINESS CLASS FRÅN STOCKHOLM OCH GÖTEBORG BANGKOK, PEKING, HONG KONG, SINGAPORE, SHANGHAI från :- OSAKA, TOKYO från :- Dubbel poäng-kampanj gäller från Helsingfors till ovanstående Finnair destinationer i Fjärran Östern för Finnair Plus medlemmar i Sverige. Prisexempel är inkl flygskatter och gäller när du bokar via Vid bokning hos Finnair direkt tillkommer serviceavgift. Totalt tillfrågades via telefon 500 män och kvinnor i åldrarna år om 16 olika hotellvarumärken. Frågorna gällde kännedom, om de personligen övernattat på något hotell och om de uppfattat hotellens reklamkampanjer. Jämfört med förra året knappar tvåan Radisson SAS Hotels & Resort och trean Hilton Hotels in något på Scandic Hotels.

10 10 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Framtidens mötesrum Har det klassiska mötesrummet spelat ut sin roll? Konferensjätten Svenska Möten samlar några av Nordens främsta kreatörer för att skapa framtidens mötesrum. - Vi måste bort från skolsalstänkandet, säger Johan Svensson, VD på Svenska Möten. Allt är upplagt för det kreativa mötet Deltagarna är laddade till tänderna, en vacker kursgård är inbokad och buffén verkar helt okej. I tre dygn ska företagets framtid/image/inriktning diskuteras och avgöras. Mötesdeltagarna anländer, njuter en liten stund av omgivningarna, hälsar på den trevliga personalen, tar plats i mötesrummet och gääääsp. Man blir uttröttad efter en alldeles för kort tid, tappar all sin entusiasm och sitt engagemang, säger Gunilla Björklund på Shape arkitektkontor. Tillsammans med möbelproducenten Materia i Tranås utgör Shape ett av de team som deltar i tävlingen Framtidens Mötesrum arrangerad av Svenska Möten som har 117 konferensanläggningar bland sina medlemmar. Ett av våra viktigaste kärnvärden är inspiration, säger vd Johan Svensson. Våra anläggningar ligger också i omgivningar som inbjuder till inspiration. Platserna i sig skapar kreativitet. Men när man kliver in i själva mötesrummet där beslut fattas och den kreativa processen ska äga rum har vi liksom de flesta andra fastnat i skolsalstänkande. Debatt om mötesrummets betydelse Av tradition vet de hur ett mötesrum ska se ut och ifrågasätter vare sig möblering eller funktion. Det vill Johan Svensson och Svenska Möten ändra på. De vill ha en debatt om mötesrummets betydelse. De vill veta vad företagen egentligen eftersträvar. Vilken slags miljö skulle göra mötet ännu effektivare? Hur ser det mötesrum ut som får deltagarna att fatta klokare och mer genomtänkta beslut? Mötesdeltagarna måste ha möjlighet till förändring under mötets gång, säger Gunilla Björklund. Tillsammans med sina kollegor finputsar hon just nu sitt bidrag till tävlingen. Vinnaren utses inte förrän i början av nästa år och därför kan hon inte avslöja det exakta innehållet i sitt förslag. Men hon kan berätta vad de företagsledare hon intervjuade inför arbetet sade och vilka slutsatser hon dragit. Modern teknik är oerhört viktig. Men den ska vara enkel och helst inte synas. Den ska bara vara där. Det är också viktigt att mötesdeltagarna känner sig respekterade och sedda. Många upplever att de hyr en dyr anläggning och sedan fungerar inte tekniken, eller så är servicen dålig. Sådant kan förstöra ett möte innan det ens börjat, säger Gunilla Björklund. Den viktigaste slutsats Gunilla Björklund dragit och som kraftigt kommer att färga av sig på gruppens tävlingsbidrag är dock vikten av att ha flera rum i ett. Flera olika miljöer. Har man till exempel haft några timmars traditionellt konferenssittande med en strategisk förhandling, så är det skönt att kunna flytta sig till en annan mjukare miljö och fortsätta konferensen där. Gunilla målar upp en mötesmiljö som förutom det traditionella mötesrummet också har en ateljé, en avskild kupé för förberedande av dragningar, möjlighet till avskildhet och en hall som knyter ihop rummen, där man kan mingla andas ut en stund. När man sitter runt ett bord blir man okoncentrerad till slut. Men går man ut i ateljén och fortsätter mötet så kan man sätta sig annorlunda, placera sig bredvid någon annan och byta några informella ord med gruppen. Man känner att mötet tar ny fart. I en mötesmiljö som bygger på förflyttning är det naturligtvis viktigt att den tekniska utrustningen på ett smidigt sätt kan flyttas. Bra organisation blir en lyckad konferens Men lika viktigt, tror Gunilla Björklund, är att konferensen har en Mötescoach. Det kan vara en person som driver mötet och ifrågasätter vissa rutiner. Men det kan också vara någon som passar deltagarnas mobiltelefoner, beställer flygbiljetter och på andra sätt stöttar mötesdeltagarna. Varje person ska känna sig unik och omhändertagen. Det är så mycket lättare att vara fokuserad om man vet att någon tar hand om yttre, praktiska omständigheter. Då slipper mötesdeltagaren störas av tankar på en kund eller familjemedlem som ska ringa eller på biljetterna som måste bokas, säger Gunilla Björklund. Mille Milehem, projektledare på företaget Input Interiör, är den person som arrangerat tävlingen på uppdrag av Svenska Möten. Han tycker att dagens mötesrum är praktiska och ergonomiskt riktiga. De fyller sin funktion men måste kompletteras. Om man bokar en konferens idag får man ofta frågor om vilken mat man vill ha och om det ska vara några aktiviteter. Men ingen frågar vilket slags möte man ska ha! Det bör ju vara avgörande för vilken slags miljö man ska konferera i. Vem har sagt att man ens måste sitta i en stol? Vid vissa kreativa möten har man andra behov. När tävlingen är avgjord ska några av Svenska Mötens anläggningar bygga konferensrum utifrån något av tävlingsbidragen. Kan vi på sikt erbjuda ett antal såna här rum i landet så kanske företagen kan inleda processen med att mer aktivt välja mötesrum. Jag tror det är viktigt för företagen att förstå mötesrummets betydelse för resultatet, säger Johan Svensson. Fotnot. Projektet Framtidens Mötesrum presenteras på SHIE-mässan i Stockholm i januari. Vinnaren presenteras på Möbelmässan den 4 februari. Hotellnytt Det gamla polishuset i Karlstad omvandlas till hotell och studentlägenheter med 106 rum, relaxavdelning, konferensytor och sportbar. Hotellet kommer att ägas av hockeylegenderna Håkan Loob och Thomas Rundqvist samt kompanjonerna Niklas Eriksson, Sture Emanuelsson och Bo Pettersson. Investeringen uppgår till 90 miljoner kronor, skriver Travel News. Skandinaviens ledande lågprisbolag Köpenhamn Nya spelregler i Skandinavien! Nu maxpris på 1.198:- OneWay* på resor till Köpenhamn. * Priset är inkl. flygplatsavgift. Observera att annonserade priser endast gäller vid bokning via internet. telefon Alicante Barcelona Gran Canaria Köpenhamn Madeira Malaga Mallorca Milano Nice Oslo Rom

11 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 11 Norrlandsturism Webbplatsen har fått Juryns Stora Pris i tävlingen Svenska Publishing-priset. Sajten bedömdes som det bästa av samtliga nominerade bidrag av de 300 tävlingsbidragen. Dessutom fick webbplatsen priset som 2003 års bästa samhällswebbplats. Norrlandlappland.se marknadsför regionen som resmål och juryns omdöme för Stora Priset lyder: "bästa helhet, förnämliga bilder och texter, avskalad form och formidabel funktionalitet". - Utmärkelsen både stimulerar och sporrar oss att vässa marknadsföringen ytterligare några snäpp, Turismen är Norrbottens stora framtidsnäring, säger Mats Åström, vd för Norrbotten-Lappland, en ekonomisk förening med uppgift att marknadsföra och utveckla turistnäringen i Norrbottens län. Rymdturism Det svenska Kirunabaserade företaget Xero-projekt blir först i Europa med kommersiell "rymdturism". Det avslöjar Travel News i sitt novembernummer. Xero-projekt har gjort klart med det internationella företag Mir Corp och ryska myndigheter om att få hyra de specialbyggda Il-76-flygplan som bland annat används för att utbilda ryska kosmonauter. Med början i april 2004 kommer Xero-project vid utvalda tillfällen erbjuda turister att flyga i viktlöst tillstånd över Kiruna. Varje biljett beräknas kosta euro. - Det är den bästa orten för svenska turismupplevelser och Xero-projekt är min idé att sätta rymdstaden Kiruna på kartan med en ny högprofilprodukt, säger Walter Allvin, vd och ägare i Xero-project. Vardagar Lördagar Birger Jarlsgatan 58 Tel

12 12 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Om konsten att överföra ett budskap Rune Rennemark är föreläsare med mötesrummet som arbetsplats. Han är trött på konferenser som hämmar kreativiteten och dödar inspirationen. Är det riktigt häftigt så slänger personalen ner en gurkbit i vattenkaraffen, suckar han. Rune Rennemark är en rutinerad och flitigt anlitad föreläsare. Hans budskap handlar om den härliga men ack så svåra konsten att överföra ett budskap. Dessutom sitter han i juryn för tävlingen Framtidens Mötesrum (se separat artikel). Han hoppas på revolutionerande tävlingsbidrag. Jag är utled på strängpressad aluminium och allt det fyrkantiga, raka och ogästvänliga. Man kommer in i mötesrummet och förvandlas till en skolklass som blir brutalt inslängd i någon slags powerpointorgie. Är det så vi vill ha det? Alla vet hur ett mötesrum ser ut. Och historiskt dukas mötesrummet på samma sätt vare sig konferensen handlar om att chefen ska sparka arton anställda eller att personalen ska planera en kick-off för företaget. Matti Bergström den finske neurologen brukar säga att det inte hänt något i möteslokalerna eller klassrummen sedan han gick i skola för femtio år sedan förutom att kritan är borta och en whiteboard tillkommit. Som regissör skulle du inte drömma om att ha samma dekor till två olika pjäser, eftersom två olika saker ska förmedlas eller behandlas. Men våra möten som kan handla om så vitt skilda saker som sorgliga besked, idésprutande, koncentration, förhandlingar, avtal och samvaro har alltid samma ram, säger Rune Rennemark. Han menar att mötesrummet ska kunna anpassas efter situationen. Formen under vilket mötet hålls måste stödja budskapet som ska förmedlas. Annars hämmas deltagarna. Rune Rennemark arbetar ofta med välkomstmusik när folk tar plats för en konferens. Ibland när han talar om laddade ämnen tänder han levande ljus. Därutöver försöker han, när han kan, påverka färgsättningen i rummet. Och han exemplifierar åter med regissörens arbete. Alla som varit på teater vet vilken magi rätt ljussättning kan skapa. Vad kan mötesarrangörer lära sig av det? Vi måste inse att det är fjolligt att flyga folk från hela landet eller världen och sedan visa 250 powerpoint-bilder. Och det duger inte att en marknadssekreterare bokar hotell och skaffar mat till allergikerna och sedan tror att hon fixat en konferens. Man kan göra så mycket mer i mötesrummet. Han poängterar att kringarrangemangen inte ska förvandla mötet till ett jippo som tar fokus från syftet. Tvärtom. Det ska höja mötets kvalitet. Har du aldrig druckit riktigt gott Caffé Latte så kritiserar du det heller inte. Men när du någon gång blir serverad en fantastisk Latte så höjer du ribban. Det samma gäller konferenser. De flesta har aldrig varit med om en riktigt bra konferens. Jag har arbetat med många iso-certifierade företag. Det enda de inte mäter är nog konferensens effekt om den förändrat personalens attityder. Trots att konferenserna är svindyra att arrangera för företagen. Rune Rennemark Som regissör skulle du inte drömma om att ha samma dekor till två olika pjäser, men våra möten som kan handla om så vitt skilda saker som sorgliga besked, idésprutande, koncentration, förhandlingar, avtal och samvaro har alltid samma ram. Konferera i medvind Välkomna ombord i en unik marin miljö mitt i hjärtat av Gamla Stan. Fjorton konferenslokaler för 2 till 85 personer. Måltider serveras på Leijontornet, en restaurang fylld av historia. Lilla Nygatan 4. Tel Välkomna till Victory Konferens TRE HOTELL I GAMLA STAN: VICTORY HOTEL, LADY HAMILTON HOTEL, LORD NELSON HOTEL. MEDLEMMAR AV SRS WORLD HOTELS OCH RELAIS & CHATEAUX. 2 tim 20 min till Karlstad Snabbtåg 6 gånger om dagen! Det finns flera sätt att ta sig till Karlstad några tröttande, andra obekväma. Och så finns det Linx. Med våra snabbtåg når du målet minst lika snabbt men betydligt komfortablare. Välkommen ombord, vi går strax! Linx AB, som ägs av SJ och NSB, trafikerar Stockholm Karlstad Oslo och Oslo Göteborg København med Linx snabbtåg och InterCity-tåg. Biljetter och information får du via SJ, din resebyrå elller

13 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 13 Stor kartläggning av hotellens lojalitetsprogram Hotellen vill skapa trogna, pålitliga kunder. Därför svämmar marknaden över av lojalitetsprogram. Men vilka har de bästa erbjudandena? Affärsresor undersöker vad de tjusiga korten egentligen innehåller. FIRST HOTELS Lojalitetsprogram: First Member Förmåner: I en stigande skala som börjar med förmånliga specialerbjudanden och garanterad reservation vid sen ankomst. Därefter i takt med att gästen får fler poäng följer förmåner som: Fri uppgradering, 20 % rabatt i restaurangen, Bo 2 betala för 1, förtur på väntelista, sen utcheckning, fri betal-tv. Övriga förmåner: Från och med den 1 december 2003 kan du delbetala din resa med dina vouchers hos Fritidsresor, Temaresor, Sportresor eller Prismaresor. Hur får jag förmånerna? När du blir First Member får du poäng på både mat och logi. För varje spenderad krona får du en poäng. Kostnad: Gratis Hur länge gäller kortet/förmånerna? Nivåerna baseras på kalenderår. Är kortet personligt? Ja. Var gäller kortet? Alla First Hotels i Sverige, Norge och Danmark. Ett 60 tal hotell. Mer information: RADISSON SAS HOTELS & RESORTS Lojalitetsprogram: Gold Points Förmåner: T.ex. rabatt i hotellets restaurang, bästa tillgängliga rum i den kategori som bokats, sen utcheckning, tidig incheckning, bonusnätter mm. Exklusiva erbjudanden för Gold Points-medlemmar Övriga förmåner: 1000 Gold Points i startbonus. Hur får jag förmånerna? Gold Points på alla poängberättigade inköp. Gold Points kan sedan växlas in mot bonusnätter. Intjänade poäng ger uppgradering till högre kortnivå (Blått, Silver, Guld) Kostnad: Gratis Hur länge gäller kortet/förmånerna? Ingen tidsbegränsning Är kortet personligt? Ja. Var gäller kortet? På samtliga Radisson SAS och Park Inn-hotell i Europa, Mellanöstern och Afrika, samt på Radisson Hotels & Resorts, Park Inn Hotels, Park Plaza Hotels och Country Inns & Suites by Carlson i Nordamerika. Mer information: BEST WESTERN HOTELS Lojalitetsprogram: Gold Crown Club International Förmåner: Programmet har flera medlemsnivåer med ett stigande antal förmåner och rabatter. Den första uppnår medlemmen redan efter 10 nätter alt. 5 vistelser och får då bland annat förtur på väntelista, rabatt i restaurangen m.m. Poängen kan sedan användas till frinätter, olika specialerbjudanden eller hos Best Westerns samarbetspartners till bla bilhyra, resor och blommogram. Övriga förmåner: Som medlem har man möjlighet att samla miles hos vissa flygbolag. Hur får jag förmånerna? Medlemmen samlar bonuspoäng, ibland dubbla, på boende m.m. Kostnad: Gratis Hur länge gäller kortet/förmånerna? Ett år. Men medlemskapet och poängen har oändlig giltighetstid så länge medlemmen bor på något hotell minst en gång/12 månad. Är kortet personligt? Ja Var gäller kortet? Alla Best Western Hotell över hela världen. Cirka hotell. Mer information: CHOICE HOTELS SCANDINAVIA Lojalitetsprogram: Choice Club Förmåner: Till exempel 10% rabatt på ordinarie pris, gratis morgon- eller kvällstidning, restaurangkupong (35 kr/75 kr/125 kr) i Sverige, garanterat rum vid sen ankomst. Efter 10 Choice Club-nätter (1 000 intjänade p/natt ) får gästen en fri helgövernattning. Övriga förmåner: % rabatt hos AVIS. Reducerad/gratis årsavgift på MasterCard NYHET från maj 2004! Hur får jag förmånerna? Alla förmåner gäller från första ansökningsdag utom NHP-pris, som gäller först efter intjänade poäng. Kostnad: Gratis, men det krävs att man bor minst 2 nätter till CC pris eller 4 nätter till NHP-pris under en 12-månaders-period. Hur länge gäller kortet/förmånerna? Poängen gäller i 3 år från den dag gästen blir medlem. Poäng för uppgradering tjänas från den dag man blir medlem och ett år framåt. Är kortet personligt? Ja. Var gäller kortet? Alla Choice hotellen i Norden. Poäng kan också tjänas in på samtliga Choice hotell i världen, hotell i 40 länder. Mer information: eller HILTON FAMILY OF HOTELS (I Norden Hilton och Scandic) Lojalitetsprogram: Hilton HHonors Förmåner: Insamlade poäng används primärt till kostnadsfria övernattningar och som Blue medlem krävs ca. 10 betalda övernattningar för att uppnå poäng till en kostnadsfri övernattning. Många fler förmåner finns titta in på: Övriga förmåner: Samarbete med fler än 55 flygbolag där medlemmar i Hilton HHonors kan tjäna både HHonors poäng och flygmil för samma vistelse. Hur får jag förmånerna? En del förmåner direkt och andra när du når viss nivå. Kostnad: Gratis Hur länge gäller kortet/förmånerna? Obegränsat så länge kortet är aktivt Är kortet personligt? Ja. Var gäller kortet? På alla hotell inom Hilton familjen mera än hotell i mer än 60 länder. Mer information: RICA HOTELS Lojalitetsprogram: Rica Hotels Lojalitetsprogram/Rica kortet Förmåner: Kortet finns i tre nivåer; Rica Blue, Rica Silver och Rica Gold. Gästen får omedelbart 10% rabatt på all logi. Övriga förmåner: T ex. samarbete med AVIS, NSB och Linx, samt Strömma Turism och Sjöfart. Skräddarsydda erbjudanden. Rabatt på telefon mm, restaurangens à la carte meny, uppgradering av rum, bo två - betala för en (beroende på kortnivå). Hur får jag förmånerna? Så snart gästen har anmält sig ingår förmåner, utom fri helgövernattning som erhålls efter tio övernattningar. Olika förmåner för olika kortnivåer. Kostnad: Gratis Hur länge gäller kortet/förmånerna? Gästen faller ner från Silver eller Guld efter 1 år om ej antal övernattningar har uppehållits. Är kortet personligt? Ja. Var gäller kortet? Alla Rica Hotels, ca 90 hotell. Mer information: el. Allting är möjligt. Ingenting är omöjligt. Välkommen till ett annorlunda konferenshotell Hotel Tylösand! Ett Art Hotel, med Sveriges största konstgalleri. Med ett modernt Spa i huset. Med en förstklassig restaurang, som har utsikt över Kattegatt. Med nio golfbanor i närheten. Här blir er nästa konferens något utöver det vanliga. Eller kongress: största lokalen rymmer 600 sittande deltagare. Här finns 28 konferenslokaler med olika kapacitet och 11 olika grupprum. Och vi är specialister på fritidsaktiviteter. Ring oss, om du vill veta mer! Välkommen! Box Halmstad Telefon: Telefax: E-post: info@tylosand.se Internet:

14 PÅ VAXHOLMS KASTELL INVIGS SNART STOCKHOLMS VACKRASTE KONFERENSAVDELNING I april 2004 slår vi upp portarna till en ny konferensavdelning på anrika Vaxholms Kastell, inredd av en av Sveriges hetaste inredningsbyråer, Inredningsbyrån.com. Miljön är unik vilket ställer höga krav på den arkitektoniska och estetiska lösningen. Men det kommer att bli lika vackert som förföriskt, designat som praktiskt allt på en gång. I slutet av mars är du välkommen på en första visning, och ett hett förhandstips är att boka vårens och sommarens häftigaste konferens i god tid... Mycket välkommen till nya Vaxholms Kastell! FEST KONFERENS AKTIVITET Tel Fax info@kastellet.com

15 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 15 PORTRÄTT LAILA FREIVALDS Laila Freivalds kommer slå rekord Laila Freivalds har alltid rest mycket i tjänsten. Men nu kommer hon att slå alla rekord. Posten som utrikesminister tar henne över hela världen hela tiden. Vi har pratat resande med en av landets viktigaste resenärer. Varenda charterresenär oroar sig för kulturkrockar. Du möter höjdare varje dag, i alla delar av världen. Hur undviker du pinsamma situationer? Går du kurs? Nej (skratt), jag behöver lyckligtvis inte det. Vi har dels erfaren personal på Utrikesdepartementet, dels våra ambassadörer på plats i länderna. Det är deras uppgift att briefa mig om allt sådant. Och det gör de med stor omsorg. De kan också ge mig personkännedom om de personer jag ska möta. Där har jag en stor förmån mot många andra. Antingen träffar jag dem för en muntlig genomgång eller så ger de skriftliga analyser. som går att förändra kombinationsplagg. Till exempel byxor och kjol som går att förvandla till kavaj. Det är ett enkelt sätt att uppgradera klädseln om man vill packa så lite som möjligt. Utnyttjar du tiden på resa med att arbeta? Eller vilar du? Jag arbetar! Läser in mig på det som ska avhandlas, så att jag säkert är uppdaterad. Inför mitt möte med Colin Powell nyligen, så formulerade jag de saker jag ville ta upp med honom under resan, för att säga dem på snygg engelska. Ofta blir jag också briefad av mina medarbetare under resan. Men någon gång har du väl gjort bort dig så det blivit riktigt fel? Nej, faktiskt inte Så får det helt enkelt inte bli. Då har någon misskött sitt jobb. Antingen har jag blivit dåligt uppdaterad eller så har jag lyssnat dåligt. Vilka är dina favoritresmål? I arbetet åker jag dit plikten mig för. Då är det inte geografin som är det intressanta, utan människorna jag ska möta och sakfrågorna. Privat har jag mina preferenser; sol och värme. Jag tycker om sol och älskar att simma i ett hav ett varmt hav. Så dina trevligaste resminnen har med sol och bad att göra? Ja! Förra sommaren besökte jag Montenegro och upptäckte att det på andra sidan Egeiska havet finns ett lika fascinerande land som Italien. Det finns faktiskt fjordar i Montenegro! Visste du det? Vilka tekniska möjligheter saknar du för att kunna vara mer effektiv när du reser? Jag välkomnar tekniska lösningar som underlättar när man behöver snabb information. Speciellt när man är isolerad, till exempel i ett flygplan. Jag kan till exempel föreställa mig att jag är på väg till ett land och medan jag är i luften drabbas de av ett terrorattentat. Och så kliver jag av planet och ser glad ut för att jag inte vet något. Ungefär hur många dagar per år är du på resande fot? Jag vet ännu inte hur många det blir. Men jag skulle tro ungefär 150 dagar. Vad tänker du på när du hör ordet Resa. Nöje eller arbete? Arbete! Kopplingen till nöje har faktiskt suddats ut. Men jag tycker ju om mitt arbete! Nej, det visste jag inte. Men vilket är ditt bästa minne från en arbetsresa? Hmm jag får ta ett ur högen. När jag satt under ett exotiskt träd i en liten by i Guinea Bisau och såg en rättegång mot en pojke som stulit en ko. Han ställdes till svars inför byrådet som fick avgöra hur han skulle sona sitt brott. Det var när jag i början av 90-talet, som justitieminister, ville se ett exempel på rättskipning som skiljer sig från vårt. Byrådet är första instans i Guinea Bisaus rättssystem, därefter kommer en domstol av mer västligt slag. Förbereder du dig på något speciellt sätt inför en resa? Jag har alltid med mig kläder Faktaruta Namn: Laila Freivalds Född: 1942 i Riga, Lettland Familj: Make och en dotter Bor: Lägenhet i Stockholm Kör: Har inte körkort Ser på TV: Nyheter och engelska serier Lyssnar på: Opera Läser: Just nu promemorior om utrikespolitik Intressen: Förutom jobbet är det teater, balett och umgänge med vänner Viktigast just nu: Att fredsprocessen åter kommer i gång i Mellanöstern och att vi får en bra ny grundlag i EU Vaccin för hela världen Vi är Nordens största resemedicinska centrum. Till oss är du välkommen för alla slags vaccinationer. Vi har alltid infektionsläkare på plats en trygghet för dig. Drop-in. Holländargatan 4, 1 tr (T-bana Hötorget).Tel Öppet måndag torsdag 8-19, fredag 8-17, lördag Wasa Vaccination ingår i CityVården AB

16 Vuxna som köper sex med barn begår våldtäkt. Kontakta alltid lokal polis om du ser något misstänkt! Stöd även vår kamp mot barnsexhandeln via pg G E N E R A T O R