Brukarundersökningar och öppna jämförelser inom funktionshinderområdet

Transkript

1 Brukarundersökningar och öppna jämförelser inom funktionshinderområdet Funk-nätverket, 6 feb Mia Ledwith

2 SKL:s nationella brukarundersökningar Syftet att mäta brukarnas upplevelser av kvalitet och resultat för att få ett kunskapsunderlag till och stimulera förbättringsarbete Få nationella frågor möjlighet för kommuner att lägga till egna Samordning och stöd från SKL och Rådet för främjande av kommunala analyser (RKA), men kommuner och verksamheter genomför sin egen undersökning Deltagande kommuner och verksamheter rapporterar in sitt resultat för sammanställning och redovisning nationellt Resultatmått i Kommun- och landstingsdatabasen (Kolada), Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) och Strategi för hälsa (planering åtminstone t.o.m. 2022)

3 Brukarundersökning funk Till vuxna i boenden/med boendestöd, daglig verksamhet/sysselsättning eller personlig assistans enligt LSS eller SoL Årlig nationell undersökning (sedan 2015), men kommuner och privata utförare väljer själva om de vill vara med 9-10 frågor om bl.a. självbestämmande, bemötande, trygghet och trivsel Genomförs med webbenkätverktygen Pict-O-Stat Light eller Premium Resultatet publiceras i Kommun- och landstingsdatabasen

4 Webbenkätfråga med pictogram

5 Deltagare i brukarundersökningen svar från brukare (OBS! Flera brukare svarar på två enkäter) (8.741 svar 2016) 45 % kvinnor, 53 % män, 2 % svarat annat av svaren (19 %) från brukare med privata utförare 102 kommuner har genomfört undersökningen (resultat för 97) (76 kommuner 2016) Åtta privat utförare har genomfört undersökningen (resultat för 50) Svarsfrekvensen är 60 % för hela undersökningen (62 % 2016)

6 Antal svar och svarsfrekvens 2016 Verksamhet Antal kommuner Antal svar Svarsfrekvens Gruppbostad % Servicebostad % Daglig verksamhet 64 % Bostad SoL % Boendestöd % Sysselsättning %

7 Deltagande kommuner funk 2017 Deltagande kommuner Deltagande per län/regioner Alingsås Hudiksvall Nacka Tierp Avesta Hultsfred Nordmaling Trelleborg Bjuv Hylte Norrköping Tyresö Boden Härryda Nässjö Täby Borlänge Höör Olofström Ulricehamn Borås Jönköping Orsa Umeå Botkyrka Kalmar Partille Upplands Väsby Burlöv Karlsborg Perstorp Upplands-Bro Båstad Karlskrona Piteå Uppsala Ekerö Katrineholm Ronneby Vallentuna Emmaboda Kungsbacka Rättvik Vara Eskilstuna Kävlinge Sigtuna Vellinge Essunga Landskrona Skara Vetlanda Gislaved Lerum Skellefteå Vimmerby Gnosjö Lidingö Sollentuna Vårgårda Gotland Lidköping Sotenäs Värnamo Gullspång Lilla Edet Strängnäs Västerås Gällivare Linköping Strömstad Växjö Götene Lomma Sundbyberg Åmål Habo Ludvika Svedala Älmhult Halmstad Lysekil Söderköping Ängelholm Haninge Mariestad Södertälje Örebro Hjo Mellerud Tanum Österåker Huddinge Mönsterås Tidaholm Övertorneå Region Gotland 1/1 Stockholms län 16/26 Jönköpings län 7/13 Blekinge län 3/5 Region Halland 3/6 Västra Götalandsregionen 24/49 Kalmar län 5/12 Dalarnas län 5/15 Region Skåne 12/33 Södermanlands län 3/9 Norrbotten 4/14 Östergötlands län 3/13 Kronobergs län 2/8 Uppsala län 2/8 Västerbottens län 3/15 Gävleborgs län 1/10 Västmanlands län 1/10 Örebro län 1/12 Västernorrlands län 0/7 Jämtlands län 0/8 Region Värmland 0/16

8 Deltagande kommuner funk 2017 Deltagande kommuner per län/region Antal kommuner per län/region Blekinge län Kalmar län Region Skåne Stockholms län Västra Götalandsregionen Karlskrona Emmaboda Bjuv Botkyrka Alingsås Olofström Hultsfred Burlöv Ekerö Borås Ronneby Kalmar Båstad Haninge Essunga Dalarnas län Mönsterås Höör Huddinge Gullspång Avesta Vimmerby Kävlinge Lidingö Götene Borlänge Kronobergs län Landskrona Nacka Hjo Ludvika Växjö Lomma Sigtuna Härryda Orsa Älmhult Perstorp Sollentuna Karlsborg Rättvik Norrbottens län Svedala Sundbyberg Lerum Gävleborgs län Boden Trelleborg Södertälje Lidköping Hudiksvall Gällivare Vellinge Tyresö Lilla Edet Jönköpings län Piteå Ängelholm Täby Lysekil Gislaved Övertorneå Södermanlands län Upplands Väsby Mariestad Gnosjö Region Gotland Eskilstuna Upplands-Bro Mellerud Habo Gotland Katrineholm Vallentuna Partille Jönköping Region Halland Strängnäs Österåker Skara Nässjö Halmstad Västerbottens län Västmanlands län Sotenäs Vetlanda Hylte Nordmaling Västerås Strömstad Värnamo Kungsbacka Skellefteå Östergötlands län Tanum Uppsala län Örebro län Umeå Linköping Tidaholm Tierp Örebro Norrköping Ulricehamn Uppsala Söderköping Vara Vårgårda Åmål Region Gotland 1/1 Stockholms län 16/26 Blekinge län 3/5 Jönköpings län 7/13 Region Halland 3/6 Västra Götalandsregionen 24/49 Kalmar län 5/12 Region Skåne 12/33 Södermanlands län 3/9 Dalarnas län 5/15 Norrbottens län 4/14 Kronobergs län 2/8 Uppsala län 2/8 Östergötlands län 3/13 Västerbottens län 3/15 Gävleborgs län 1/10 Västmanlands län 1/10 Örebro län 1/12 Västernorrlands län 0/7 Jämtlands län 0/8 Värmlands län 0/16

9 Privata utförare med resultat Aleris Omsorg Aros Stödgrupp Assist Bostad och Omsorg i Nacka Attendo Bräcke diakoni Center för vård och omsorg i Uppsala Conexi Diakonistiftelsen Samariterhemmet DraoThea Framtidens Omsorg Frösunda Funkisgruppen Föreningen Fyrisgården Herden Praktisk Omsorg Humana Imera InDies Omsorg Jobbverket Labanskolan frisärskola Lansen Omsorg go Omsorg Misa Nytida Olivia Omsorg OmsorgsCompagniet Personstöd i Mälardalen Primacura Resursteamet Studiefrämjandet i Uppsala län Tillberga GrannskapsService Waxö Omsorg Youth and Care

10 Boendestöd SOL Gruppbostad LSS Servicebosta d LSS Sysselsättnin g SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Får du bestämma om saker som är viktiga för dig? 74% 75% 67% 75% 74% 76% 82% 83% Ja Ibland Nej 76% 75% 82% 84% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

11 100% Får du bestämma om saker som är viktiga för dig? Ja Ibland Nej 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 68% 72% 90% 83% 74% 74% 74% 75% 82% 82% 77% 75% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

12 Boendestöd SOL Gruppbosta d LSS Servicebost ad LSS Sysselsättni ng SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Personlig assistans Får du den hjälp du vill ha? 85% 84% 79% 76% 85% 79% 75% 85% 87% 87% Ja Ibland Nej 82% 79% 87% 82% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

13 100% Får du den hjälp du vill ha? Ja Ibland Nej 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 70% 78% 81% 84% 83% 84% 79% 80% 75% 77% 83% 86% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

14 Boendestö d SOL Gruppbosta d LSS Servicebost ad LSS Sysselsättn ing SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Personlig assistans Bryr sig personalen om dig? 87% 92% 88% 87% 79% 79% 89% 88% 84% 82% Ja Ibland Nej 83% 81% 91% 92% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

15 100% Bryr sig personalen om dig? Ja Ibland Nej 90% 80% 70% 60% 50% 40% 73% 79% 90% 91% 87% 87% 81% 82% 81% 83% 89% 89% 30% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

16 Boendestöd SOL Gruppbosta d LSS Servicebost ad LSS Sysselsättni ng SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Personlig assistans Pratar personalen med dig så att du förstår? 64% 65% 65% 78% 77% 75% 84% 78% 80% 72% Alla Några Ingen 71% 68% 84% 84% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

17 100% Pratar personalen med dig så att du förstår vad de menar? Alla Några Ingen 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 59% 64% 82% 84% 76% 76% 68% 69% 68% 68% 79% 79% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

18 Boendestö d SOL Gruppbosta d LSS Servicebost ad LSS Sysselsättn ing SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Personlig assistans Känner du dig trygg med personalen? 71% 63% 83% 81% 73% 69% 79% 81% 83% 81% Alla Några Ingen 76% 73% 83% 78% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

19 100% Känner du dig trygg med personalen? Alla Några Ingen 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 61% 68% 75% 80% 81% 82% 73% 74% 69% 71% 75% 82% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

20 Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Är du rädd för något...? 77% 70% 65% 47% 73% 72% Aldrig Ibland Ofta 69% 59% 68% 62% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

21 100% Är du rädd för något? Aldrig Ibland Ofta 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 53% 58% 73% 73% 63% 65% 62% 64% 68% 72% 20% 10% 0% Boende särskild service Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

22 Boendestö d SOL Gruppbosta d LSS Servicebost ad LSS Sysselsättn ing SOL Boende särskild service Daglig verksamhet Personlig assistans Vet du vem du ska prata med om något är dåligt? 78% 22% 81% 19% 89% 11% 90% 10% 88% 12% 85% 15% 90% 91% 10% 9% Ja Nej 83% 17% 81% 19% 84% 16% 85% 15% 73% 27% 72% 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

23 Boendestö d SOL Gruppbost ad LSS Servicebos tad LSS Sysselsättn ing SOL Boende särskild service Daglig verksamhe t Personlig assistans Trivs du...? 87% 13% 1% 87% 12% 1% 83% 14% 3% 83% 14% 3% 73% 20% 7% 65% 25% 10% 82% 16% 2% Ja 83% 77% 16% 20% 1% 2% Ibland Nej 74% 23% 3% 85% 11% 5% 80% 14% 5% 87% 12% 1% 86% 13% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

24 100% Trivs du...? Ja Ibland Nej 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 72% 70% 72% 86% 84% 82% 83% 82% 80% 76% 81% 82% 20% 10% 0% Boende särskild service Boendestöd SOL Daglig verksamhet Gruppbostad LSS Servicebostad LSS Sysselsättning SOL

25 Sysselsättning SOL Daglig verksamhet Är det du gör på din dagliga verksamhet/sysselsättning viktigt för dig? 80% 15% 4% 84% 12% 3% Ja Ibland 76% 21% 3% Nej 78% 20% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

26 Kanske ibland lite för mycket hjälp Dom lyssnar på mina behov frågar vad jag behöver Vill inte bo här Finns inget att anmärka på då allt är bra. Jag har världens bästa. Hen kan mycket om mycket så det går att fråga om råd ang. allt från rengöringsmetoder till hjälp att hantera blanketter. Jag skulle vilja ha mindre grupper Ibland men inte ofta. Personalen sitter för mycket vid datorn. Önskar att personalen ägnar mer tid åt mig. Jag stortrivs här Jag tycker personalen tjatar Jag skulle vilja jobba mera Personalen är bra! Är bra att vi har dörren stängd där nere på boendet för vill inte att någon som jag inte känner ska komma

27 Resultatet i Kolada Jämföraren 1. Välj er kommun 2. Gå till fliken Tabeller och välj Brukarundersökning funktionshinder 3. Ta fram ett Jämförardiagram (via miniikonen med staplar). Staplar syns för de kommuner som har genomfört undersökningen. Fri sökning 1. Gå till Fri sökning 2. Bläddra er fram via Särskilda nyckeltalssamlingar, kommun 3. Välj SKL:s brukarundersökning inom funktionshinder

28 Vad händer 2018? Kommuner / utförare Analyserar sina resultat och använder dem som kunskapsunderlag för förbättringsarbete Utvärderar genomförandet - förbättringsmöjligheter i processen inför 2018 års undersökning Genomför 2018 års undersökning (sept.-okt.) SKL och RKA Stöttar befintliga och nya aktörer i arbetet med att genomföra brukarundersökningar Utvecklar stödmaterial Genomför uppstartsmöten (maj) och resultatworkshops (december) Sammanställer och presenterar resultat (december) Publicerar och förvaltar resultat från undersökningarna (december)