Utbildningsprocessen

Utbildningsprocessen Planering av utbildning Innehåll i utbildningen Under ett möte med vårdnära service arbetsgrupp informerar utbildningsansvarig att det ska skräddarsys en utbildning till vårdnäraservice medarbetarna. Utbildningen kommer att äga rum innan pilotstart. Utbildningsansvarig visar ett första utkast på vilka delar som utbildningen bör innehålla och arbetsgruppen får under mötet komplettera med fler delar. Om någon kommer på fler delar som behöver läggas till, hör de av sig till utbildningsansvarig. Interna och externa föreläsare Kontakt tas med interna specialister inom respektive område för förfrågan om att hålla i utbildningen och hur mycket tid under utbildningsdagarna de behöver. Områden där det inte fanns interna utbildare kontaktades externa utbildare. Totalt var det 27 föreläsare under utbildningsdagarna. Utbildningsschema Utifrån utbildarnas behov av tid för föreläsning, skrevs ett utbildningsschema som sträckte sig mellan 9-25 september. Samtliga vårdnära service medarbetare oavsett vilken ort de skulle arbeta på utbildades tillsammans, utom en dag då de fick utbildning på respektive ort i lokala rutiner. Utbildningen ägde rum på både Sunderbyn sjukhus och Kalix sjukhus för att fördela resandet mellan alla anställda. Utbildningsansvarig bokade utbildningslokaler och datasal då det behövdes samt beställde hörlurar till en webutbildning. Utbildningen ägde rum mellan klockan 09.00-16.00 så resor till och från utbildningsorten skulle inrymmas på arbetstid. Ibland börjat utbildningen klockan 08.00 för de som hade utbildning på hemorten för att kunna informera om lokala rutiner som inte gällde för hela gruppen. Förberedelser innan utbildningsdagarna Landstingets bilar bokades som vårdnära service medarbetarna samåkte i mellan utbildningsorterna. Det kollades upp var dem hade möjlighet att förvara, värma och äta eventuell medhavd lunch. Innan utbildningen startade skickades en del praktisk information till vårdnära service medarbetarna, bla om vilken ort respektive utbildningsdag skulle äga rum samt en karta över var de skulle parkera sina eventuella privata bilar. Det informerades samtidigt om namn och kontaktuppgifter till utbildningsansvarig som skulle kontaktas vid eventuella frågor rörande utbildningsdagarna samt anmälan vid eventuell frånvaro. Mappar med material förberedes för att lämnas ut första utbildningsdagen. Mapparna innehöll utbildningsschema, vykort Välkommen till division Service, brosch Service skapar en enklare vardag, skriftlig information om sekretess, dokument för underskrift av sekretess och dokument för underskrift av hygienpolicy. 1

Utbildningsdagarna Första utbildningsdagen hälsade projektledare och utbildningsansvarig välkommen och informerar om utbildningsdagarna. Samtliga planerade delar i utbildningen genomfördes enligt utbildningsschemat. Föreläsaren eller utbildningsansvarig har dagligen dokumenterat närvaro. Vid frånvaro rapporterade utbildningsansvarig vidare till respektive enhetschef. Under utbildningsdagarna besökte utbildningsansvarig gruppen vid några tillfällen för att se att allt praktiskt fungerade och fånga upp eventuella frågor från föreläsare och vårdnära service medarbetare. Efter genomförd utbildning Efter genomförd utbildning lämnade utbildningsansvarig till respektive enhetschef en sammanställning av närvarolistan, underskrivna sekretesspapper, individuella resultat från brandutbildningen och resultat från SRY utbildningens prov. Utvärdering av interna utbildningar För att utvärdera genomförd utbildning mailade utbildningsansvarig en utvärdering till vårdnära service medarbetarna. Utvärderingen kunde antingen skrivas ut och skickas brevledes alternativt mailas tillbaka. Innan utvärderingen skickades ut mailades frågorna för godkännande av projektledare och enhetscheferna. Nedanstående svar kom in på respektive fråga. Vad var bra? Tyckte de var en lärorik utbildning Roligt att få lära sig något nytt som man har nytta av både på jobbet och privat. Många aha upplevelser blev det Att få lära känna alla nya kollegor. Det var trevligt att få vara i Sunderbyn några dagar också Bra information om hygien, kost osv Bra föredragare av de olika momenten. Bra språk så att man fattade vad som sades. Tyckte de var en lärorik utbildning Utbildningen var bra och innehållsrik. Det var bra att vi gick igenom snabbt hur man beställer exempelvis mat och varor så att man redan hade en överblick Allt var bra med för mycket på för kort tid Det var bra att veta ex om kost och hur man ska jobba i köket, och att ni satt en rutinpärm i köket. Jag tyckte alla kurser var bra på sitt sätt. Vi lärde oss de som var värt att lära sig. Hela utbildningen tyckte jag var bra. Den kändes seriös. Jag tycker det var jätte bra att alla olika delar av jobbet kom upp under utbildningen, på ett eller annat sätt. Utbildningen var mångsidig och man fick lära sig många olika saker. 2

Vad var mindre bra? Mindre bra var väl att allt var så komprimerat och allt gick så fort mycket att ta in på kort tid Städutbildningen var väldigt djupgående, men förstår att det är så den kursen ser ut. För mycket information på en gång. Hjärnan la sig på viloläge mellan varven. Mycket info/utbildning på kort tid Mycket att ta in på kort tid med vissa frågetecken som rätades i slutet Lite förvirrat när man kommer med olika besked om vad som gäller i vissa frågor Mindre bra var väl att allt var så komprimerat och allt gick så fort mycket att ta in på kort tid. Det var för mycket tid på städet det skulle ha varit mer utdraget eller att vi fått jobba ett tag och sedan gjort utbildningen eller delat upp den. Att vi var tvungen att åka till Kalix på utb. Jag hade gärna haft mer kostutbildning i och med att vi jobbar så pass mycket med mat nu. Akost, Ekost, allergier osv. Informationen tyckte jag var lite för kortfattad. Jag saknade undersköterskor och lokalvårdare från dem avdelningarna vi jobbar på som kunde berätta lite om hur en dag ser ut. Sedan tycker jag att det trycktes in enormt mycket information på kort tid. Det blir extremt svårt att ta in så mycket på så kort tid. Utbildningen var för mig inte nog inriktad mot respektive hemavdelning Att städutbildningen var så kort och intensiv, man hann knappt lära sig allt, så provet blev väldigt svårt. Var det något som fattades? Tycker att det vi behöver veta och kunna var med Man hade kunnat varva mer med det teoretiska och praktiska vilket hade underlättat intagningen av informationen. Mer praktik varvat med teori Tror inte det Tyckte att det vi behöver veta och kunna var med Jag hade gärna velat besöka de två avdelningarna där vi sedan skulle börja jobba. Mer tid om köket och hantering kring maten och beställningarna Vet inte!! Kanske Bilder (karta) på hur vi nya skulle hitta olika platser ex: röntgen, blodcentral, operation avd.. Jag tycker att en rundtur på avdelningen hade varit bra Vi hade behövt arbetsschema tidigare och kanske haft något möte innan introduktionen började. 3

Att vi inte fick våra arbetsscheman innan vi började på avdelningarna, det hade varit mycket bättre så vi visste vad vi skulle göra innan vi började. Övriga synpunkter/kommentarer? Väldigt kompakt mycket att ta in på några dagar Jag tycker det är kul att vi fick så bra peppning och många positiva kommentarer av er ledare under utbildningen! När allt känns rörigt och lite förvirrande så uppskattas det extra mycket. Det har ni varit otroligt bra på så det är jag tacksam för. Det skulle vara bra om man är helt ny här. Får en karta (Enkel förklaringen med bilder) på hur vi hittas olika ställe när man gör en transportering själv. Det har varit ibland att vi skulle gå/följa patienten själv, utan att veta var platsen ligger. Ex: när man till röntgen, eller lämna blod. Jag vet inte hur ska jag förklara Men annars det har fixat sig Sammanfattningsvis var det en bra upplagd utbildning! Utvärdering av SRY utbildningen SRY utbildningen genomfördes av extern utbildare som hade en egen utvärdering som han sammanställde och mailade utbildningsansvarig. Utvärderingen innehöll sex frågor, där svarsalternativen var siffrorna 1-5 där de tre första frågorna har 1 = inte alls och 5 = Absolut och de tre sista frågorna har 1 = Lågt och 5 = Högt Frågor Snitt Mina förväntningar har infriats? 4,4 Kunskaper som jag kommer att använda mig av? 4,5 Upplägget på utbildningen teori/praktik? 3,8 Hur bedömer du utbildarens förmåga att förmedla 4,7 sin kompetens? Hur bedömer du utbildarens kunskaper inom området? 4,9 Hur bedömer du materialet? 4,5 Kommentarer Lite mer praktik En intensiv och mycket bra utbildning Inte så här intensivt för kort om tid Bra kurs, mycket lärorikt, men den var för intensiv, för mycket att lära sig på kort tid Jag har lärt mig att städa toaletter och korridorer på rätt sätt Kursen kunde ha haft längre tid Mycket bra kurs 4

Jag har lärt mig mycket om kemikalier, på hur man arbetar ergonomiskt Inte så intensivt, fler kortare pauser Mycket givande utbildning på i arbetet och privat Roligt och intressant utbildning Mer praktik Kort och intensiv Jag kommer att använda mig av kunskaper jag har fått (inte så mycket maskiner) Hade önskat lite mer tid för skrivuppgifter Bra intensiv utbildning Utbildningen skulle ha varit spridd på längre tid Jag kommer att ha nytta av den i manuell städning Det borde ha varit luft mellan kursdagarna För mycket lyssna och mer prata praktik Toalettstädning har jag lärt mig Bra praktiska övningar, gärna mer av dem Alldelens för mycket lyssnande och för lite pauser Fler inom vår organisation behöver veta mer hur man städar en toalett Jag har lärt mig hur man städar på ett korrekt och säkert sätt Utan en bra lärare är det svårt att lära sig, som tur är fick vi en riktigt kompetent och rolig lärare, jag har lärt mig mycket, tack! Jag trodde det skulle vara mer basic, men det var mer givande än jag trodde Jag har lärt mig mycket om smittovägar Mer praktik och golvvård kunde ha varit mer av, likaså kemi! Väldigt givande utbildning! Trevlig och duktig lärare som i ett högt tempo gjorde det förståeligt Jag har fått väldigt värdefulla kunskaper som jag egentligen tycker alla borde ta del av! 5