Resultat Enkät till anställda i Landstinget Västmanland 2013
Förord 2013 tog Moderaterna steget att genomföra en egen enkät till anställda. Detta har sin grund i en nyfikenhet att ta reda på mer om vad personalen tycker för att kunna utveckla vår personalpolitik. Vi upplevde att det fanns, och fortfarande finns, en känsla hos många anställda av att politiker inte lyssnar eller är närvarande i deras vardag. Gensvaret på enkäten var bättre än förväntat. Med tanke på motståndet hos landstingsledningen mot att enkäten genomfördes, tycker vi att antalet svarande är många. Resultaten måste dock tolkas med försiktighet. Ett stort antal kommentarer på enkäten rörde uppföljning och återkoppling. Flera har varit tveksamma till vad enkäten ska leda till. Ett första steg från vår sida är att redovisa resultatet till så många som möjligt. På så sätt kan vi fortsätta diskutera hur landstinget ska bli en mer attraktiv arbetsgivare. Fortsätt gärna att höra av er med kommentarer och synpunkter. Stort tack till alla som valde att delta i enkäten! Tomas Högström Gruppledare (M)
Bakgrund Idé från (M) i Sörmland och Gävleborg Nyfikenhet - vi vill lyssna in vad personalen tycker Jämförelse med stabens medarbetarenkät Möjlighet att ställa andra sorters frågor Starkt motstånd från landstingsledningen till initiativet
Urval 4512 anställda tillfrågade I stort sett samtliga yrkeskategorier Ett mail med länk till enkäten och ett påminnelsemail Uppmaning att ej besvara enkäten under arbetstid Svarstid 2 veckor
Enkätens utformning Webbaserad enkät, möjlighet att nå länk hemifrån Totalt 30 frågor Möjlighet till egna kommentarer
Källkritik Låg svarsfrekvens för att vara en totalundersökning. Alla anställda har inte tillgång till dator för att svara på en internetbaserad enkät. Urvalet kan ha påverkats av att ett politiskt parti står som avsändare. Mottagarna ombads att svara utanför arbetstid vilket kan påverka urvalet.
Svarsfrekvens Totalt 980 svar varav 2 st bedömts som oseriösa och räknats bort. Svaren fördelar sig på följande yrkeskategorier: Administratör 4 % Arbetsterapeut 3 % Beteendevetare 1 % Chef 7 % Ekonom 2 % Läkare 15 % Medicinsk sekreterare 8 % Psykolog 3 % Sjuksköterska 18 % Skötare 4 % Tandvårdspersonal 10 % Tekniker 1 % Undersköterska 12 % Övriga 13 %
I följande redovisningar motsvarar 1 = Instämmer inte alls 6 = Instämmer helt.
Citat Svårt att svara på frågan om landstinget har bra chefer med tanke på att det finns väldigt många olika nivåer av chefer. Min avdelningschef, vårdenhetschef och klinikchef är jag nöjd men med cheferna över det är jag inte alls nöjd med. - Sjuksköterska Antalet chefer på första linjen är för lågt. Många har 40-50 under sig, och all tid går åt till att klara bemanning och rehabutredningar. Vill passa på att säga att jag är lyckligt lottad då jag har både chef och arbetskamrater som jag trivs med. På min avdelning får man en individuell introduktion och mycket uppbackning som ny. Jag önskar att fler avdelningar skulle fungera så, men jag känner sjuksköterskor som arbetar i andra verksamheter och det skiljer sig "ljusår" på hur verksamheterna sköts.
Citat Vi har drabbats av ett tjänstemannastyre som saknar motstycke under de 25 till 30 år jag arbetat som läkare i Västmanland. Skapa forum för kontakt mellan tjänstemannanivån och de medicinskt ansvariga så att ömsesidig respekt och ett gott samarbete kan etableras. När adm. ansvariga idag gör sällsynta nedslag i verksamheten vid "kriser" uppvisas avgrundsdjupa okunskaper om verksamheten och de kompetenser, även administrativa, som finns där. Ex: Man kommer och erbjuder sig att lösa sköterskebristen genom att hjälpa avdelningscheferna med schemaläggning! - Läkare Sjukvårdspersonal inklusive läkare är inte svåra att leda. De har bara oerhörda krav på sin egen verksamhet vilket sjukhusledningen borde vara mer tydligt glada för. Jag har arbetat på tre olika kliniker och det görs väldigt olika med handledning, resor i tjänsten, ökad lön vid utförd utbildning och liknande trots att det är samma landsting. - Kurator
Citat Att politiker och administratörer presenterar sig själva och bara någon gång hälsar på på kliniken jag har varit här många år och ALDRIG träffad vare sig politiker eller admin. personal stiligt sätt att styra på! - Läkare Upplever att landstingets ledning på samtliga nivåer, inklusive politiken ägnar sig mest åt att olja maskineriet - saknar konkreta visioner för kvaliteten och det faktiska arbetet - att ge vård. - Psykolog Politiker och tjänstemän bör komma ut och hospitera på sjukhusgolvet och följa oss en arbetsdag för att lite bättre förstå hur det är. - Sjuksköterska Min uppfattning är att det som försöker sägas från oss inte når fram eller uppmärksammas av ledning och politiker. Våra chefer sliter snart av håret i frustration av att ingen lyssnar eller tar tag i problemen.
Citat Det lönar sig inte att spara pengar på sin enhet, då blir det mindre pengar till nästa år istället. - Sjuksköterska Folktandvårdens kliniker borde få mer inflytande över sitt resultat Att dra in julklappar räddar inte en budget, våga fatta strategiska beslut i stället. - Chef Det är extremt nedtryckande för oss på golvet att ständigt höra hur dyra vi är och hur dåligt vi producerar. - Läkare En annan stor fråga i dessa dagar då allt rör ekonomi är det mycket anmärkningsvärda beslutet att införa det ekonomiska styrmedlet DRG och KPP Detta TROTS att det redan sedan 1980-talet vetenskapligt är välbelagt att DRG INTE förbättrar vårdkvalitet eller minskar kostnader i vården, snarare tvärt om - Det är ett system som inte är avsett att appliceras på vården över huvudtaget. - Läkare
Citat På vår avdelning har vi såväl som ryggproblem, stressutlösta eksem, magsår och sömnsvårigheter och många uttrycker en stark olust till att många gånger ens komma hit när det är som värst. - Undersköterska Skulle alla läkare komma exakt när de börjar och gå när de slutar skulle sjukvården braka ihop totalt. Kanske tjatigt, men för det mesta är det enormt mycket att göra. Vanligt att jag börjar arbeta 19.15 och inte hinner ta en fika förrän 01.00 på natten. - Sjuksköterska Landstinget måste bli bättre på att hantera den psykosociala arbetsmiljön och ta dem som mår dåligt på allvar. Har själv varit där och vet att det blev lite sopat under mattan. - Administratör
Vilka har upplevt diskriminering på arbetsplatsen? Fördelat i procent bland de som svarat ja på frågan om diskriminering. Administratör 4 % Arbetsterapeut 2 % Beteendevetare 0 % Chef 4 % Ekonom 2 % Läkare 12 % Medicinsk sekreterare 8 % Psykolog 4 % Sjuksköterska 19 % Skötare 4 % Tandvårdspersonal 9 % Tekniker 0 % Undersköterska 12 % Övriga 20 %
Genusperspektiv vilka har upplevt diskriminering på arbetsplatsen? Fördelat i procent bland de som svarat ja på frågan om diskriminering. Kvinnor 78 % Män 21 % Ej uppgett kön 1 %
Citat I vår verksamhet har vi inte satt mål på 6-7 år så vi har inget att enas och jobba kring. Har påtalat detta så många gånger men det har inte blivit bättre. - Sjukgymnast
Citat Ta bort regeln om inga utlandskurser, som specialist behöver du kompetensutveckla dig utanför landets gränser och det blir knappast dyrare att gå på utlandskurser. Inom tandvården finns inte heller möjlighet att låta läkemedelsfirmor "sponsra utlandskurser. - Tandläkare Landstinget borde erbjuda minst 10 fortbildningar per år och läkare. Det finns ingen plan för hur jag ska bli ännu bättre, chefer verkar tycka att det är snällt att låta mig gå på en utbildning snarare än att se det som en investering. Möjligheter till fortbildning har dramatiskt reducerats. Jag ser medicinskt mycket kompetenta och erfarna, men trötta, kollegor som helt abdikerat från sina utbildningsuppgifter. Unga ST-läkare får i stort sett undervisa sig själva. Den centraliserade detaljstyrning som präglat detta landsting under ett antal år har tyvärr ställt till stora skador i kompetensförsörjning under många år framöver.
Citat Vara mer flexibel med anställningsformer/löner/förmåner. Som exempel saknas ca 40% av familjeläkarna i länet. Trots detta är Pers./HR inte särskilt bra att erbjuda hjälp med bostad/skolor till inflyttade barn/ arbete till meföljande etc. Stor skillnad mot angränsande län inklusive Stockholm. De utbildningar som finns är även mest för dem som har högskoleutbildning, mycket lite för dem som bara har gymnasiekompetens. - Undersköterska
Citat Har nyligen haft info från HR kring lönepolicy. Tyvärr känns den mest som ett spel för gallerierna... bättre att vara ärlig och säga att Landstinget är en stabil arbetsgivare, flexibla arbetstider i ett kompetent team, kloka kollegor, viktiga arbetsuppgifter... det är därför jag arbetar här. Lönen och lönepolicyn kopplat till utfall är under all kritik men jag väljer ändå att vara kvar. Får de anställda lönesamtal? På min arbetsplats har jag inte haft något på 3 år!!! - Tandsköterska Lönen är urusel!! Varför ska man ta på sig massa arbetsuppgifter hela tiden när man ALDRIG får lön för det man presterar??? Varför ska en sekreterare i privata sektorn tjäna flera tusenlappar mer än en landstingsanställd sekreterare när vi gör samma jobb, ibland har vi mer avancerade arbetsuppgifter. Detta gör att man söker sig till privata sektorn. - Medicinsk sekreterare
Citat Jag har nyligen slutat som chef efter mer än 10 år men ingen har frågat mig varför Den stora personalomsättningen påverkar helt klart patientsäkerheten, det är också dyrt att lära upp en ny sjuksköterska - Sjuksköterska Fler och fler säger upp sig för att gå över till kommunen, vi har inget att erbjuda, gratis frukt och kaffe räcker ej! Skriver detta på min lunchpaus för rast hinner vi ej med i dag. Önskar politikerbesök oftare, inte bara till val. - Chef
Vilka vill sluta? De som angett att de vill sluta i föregående fråga fördelar sig på följande yrkeskategorier: Administratör 4 % Arbetsterapeut 4 % Beteendevetare 1 % Chef 3 % Ekonom 2 % Läkare 15 % Medicinsk sekreterare 8 % Psykolog 3 % Sjuksköterska 22 % Skötare 4 % Tandvårdspersonal 8 % Tekniker 1 % Undersköterska 11 % Övriga 14 %
Övriga synpunkter landstinget som arbetsgivare Sammanställt från fältet för fria kommentarer: Synpunkter på lönesättningen, 179 st Önskemål om ökat friskvårdsbidrag, 42 st Krav på bättre ledarskap/chefer, 39 st Bättre möjligheter till utbildning, 29 st Ökad delaktighet på arbetsplatsen, 27 st Högre personaltäthet, 18 st
Övriga synpunkter landstingets styrning och organisation Sammanställt från fältet för fria kommentarer: Krav på minskad administration, 34 st Snabbare beslutsvägar och mindre toppstyrning, 24 st Politiker borde praktisera mer ute i verkligheten, 14 st Kritik mot DRG-systemet, 9 st
Citat Om jag någon gång får jobbet som landstingsdirektör ska det bli ett sant nöje att rensa upp i detta träsk av uppföljningar, handlingsplaner, rutiner och MÖTEN! Varför ska vi skriva hundratals handlingsplaner när ingen hinner göra något åt dessa planer? Eoner av tid går åt till mer eller mindre adekvata administrativa rutiner. Med ett gott sekreterarstöd som skötte om kallelser, rums och bilbokningar och kanske även diktat av journalanteckningar etc skulle jag kunna öka min effektiva patienttid med 25%. Det tror jag gäller de flesta av mina kollegor också.
Synpunkter på enkäten Sammanställt från fältet för fria kommentarer: Positiva kommentarer, 60 st Negativa kommentarer, 8 st Avsaknad av viktiga yrkeskategorier, 9 st
Citat Frågorna belyser inte orsaken till att man svarat på ett visst sätt och det blir då svårt att dra några slutsatser om vad man kan göra för att förbättra Landstinget. Mycket bra enkät! Våra chefer är emot den, av någon anledning... - Biomedicinsk analytiker Vissa av frågorna är otydliga och svaren går sen att vinkla precis som ni vill ha dem. Positivt att äntligen någon vill höra vad vi tycker. Hoppas att det leder till något bra. Bra med enkäter, synd att man aldrig får återkoppling på vidtagna förbättringsåtgärder. Bra att enkäten genomförs, men de flesta ser det nog mest som en PR-grej än att det kommer leda någonstans. Den förra medarbetarenkäten, där ledningen fick långa röda streck, har inte ens tagits upp på vår arbetsplatsträff. Det finns ett yrkeskategori som ni missar och inte bara i den här enkäten: Biomedicinska Analytiker. Vi jobbar på lab och är otrolig kompetenta inom våra specialiteter. Det är tack vore oss ni får provsvar och en diagnos! Biomedicinska analytiker syns inte lika mycket som andra kategorier och vi skulle vilja att landstinget uppmärksammar oss mer, har mera förslag riktade till oss.
Några av våra åtgärdsförslag Särskild lönesatsning på 20 mkr, med fokus på ökad lönespridning Satsning på utbildning & kompetensutveckling, särskilt för chefer Minskad administrationsbörda, bl.a. genom Primärvårdsprogrammet Fler besök på golvet ska genomföras Uppmärksamma medarbetare genom det moderata initiativet Landstingets dag Översyn av friskvården
Kontakta oss gärna: tomas.hogstrom@moderat.se Frågor?