Försäkringsvillkor 1 januari 2003. Hund och Katt

Försäkringsvillkor 1 januari 2003 Hund och Katt

2 Hund- och kattförsäkring

Hund- och kattförsäkring 3 Innehåll 1. Vem försäkringen gäller för............. 4 2. När försäkringen gäller................ 4 3. Var försäkringen gäller................. 4 4. Försäkrad egendom................... 4 5. Försäkringsbelopp liv................ 4 6. Försäkringsbelopp veterinärvård...... 5 7. Veterinärvård......................... 5 8. Liv.................................. 6 9. Dolda fel försäkring för uppfödare...... 8 10. Gemensamma undantag............... 9 11. Säkerhetsföreskrifter................. 12 12. Skaderegleringsbestämmelser......... 12 13. Värderings- och ersättningsregler...... 13 Allmänna bestämmelser.................. 15 14. Information om Folksams behandling av personuppgifter................... 15 15. Försäkringstiden och förnyelse av försäkringen......................... 15 16. Upplysningsplikt och riskökning........ 17 17. Dubbelförsäkring.................... 18 18. Räddningsplikt...................... 18 19. Force majeure....................... 18 20. Återkrav............................ 19 21. Krigsskador......................... 19 22. Atomskador med mera............... 19 23. Preskription......................... 19 24. Försäkringsavtalslagen............... 19 Om vi inte skulle komma överens.......... 20

4 Hund- och kattförsäkring Hund- och kattförsäkring 1. Vem försäkringen gäller för Försäkringen gäller för försäkringstagaren som ägare till djur som anges i försäkringsbrevet. Försäkringen gäller för både försäkringstagaren och ägaren, om försäkrat djur köpts enligt avbetalningskontrakt disponeras enligt leasingkontrakt, hyrts eller lånats, dock endast i den mån ägaren inte har rätt till skadeersättning genom egen försäkring. För sålt eller på annat sätt avyttrat djur upphör försäkringen att gälla i och med att djuret övergår i annans ägo. Även för djur som utan Folksams medgivande annat än tillfälligtvis hyrts eller lånats ut, upphör försäkringen att gälla i och med att djuret övergår i annans besittning. Om försäkrat djur övergår till annan ägare, kan efter prövning och godkännande av Folksam, försäkringen överlåtas till denne. 2. När försäkringen gäller Försäkringen gäller för skada som inträffat under försäkringstiden om försäkringen varit i kraft. Se punkt 15, Allmänna bestämmelser. 3. Var försäkringen gäller Försäkringen gäller om inte annat framgår av försäkringsbrevet inom Sverige. I övriga länder dit djur enligt Jordbruksverkets bestämmelser kan föras fram och åter gäller försäkringen i längst 30 dygn räknat från avresedagen, dock med den begränsning som kan följa av reglerna om fareökning i försäkringsavtalslagen (FAL). Reglerna om fareökning tillämpas inte om djuret flyttas tillfälligt i samband med parnings- eller tävlingsverksamhet. J3 Dolda fel (hund) och K3 Dolda fel (katt) gäller endast för skada som inträffat i Sverige. 4. Försäkrad egendom Försäkringen omfattar djur som angivits med registrerings-, id- eller chipnummer, om inte djuret på annat sätt identifierats i försäkringsavtalet. Försäkring kan tecknas för djur som uppnått sex veckors ålder och fram till dess att djuret uppnår sex års ålder. För hundar upphör livförsäkringen senast vid försäkringsårets utgång det kalenderår hunden uppnår tio års ålder. Motsvarande ålder för katter är 13 år. Veterinärvårdsförsäkringen fortsätter att gälla då livförsäkringen upphör att gälla. 5. Försäkringsbelopp liv Försäkringsbeloppet anges i försäkringsbrevet för respektive djur. Ersättningen är begränsad till högst detta belopp. Beloppet ska motsvara

Hund- och kattförsäkring 5 djurets marknadsvärde vid skadetillfället. Se även punkt 13, Värderingsoch ersättningsregler. Livförsäkringsbeloppet sänks årligen med 20 procent från och med den försäkringsperiod som börjar det kalenderår då djuret uppnår sju års ålder. Avrundning sker till närmast 100-tal kronor. Beloppet sänks dock inte under 5 000 kronor för hund och inte under 1 000 kronor för katt. 6. Försäkringsbelopp veterinärvård För behandling under ett och samma försäkringsår betalar vi för enkel veterinärvård för hund högst 15 000 kronor och för dubbel veterinärvård för hund högst 30 000 kronor oavsett om kostnaden hänför sig till ett eller flera sjukdomsfall/olycksfall. För katt är motsvarande ersättningsbelopp högst 20 000 kronor under ett och samma försäkringsår. Från och med det försäkringsår som börjar det kalenderår då djuret uppnår åtta års ålder sänks högsta belopp för enkel veterinärvård för hund samt för katt med 2 500 kronor per år och högsta belopp för dubbel veterinärvård för hund med 5 000 kronor per år. Beloppet sänks dock inte under 5 000 kronor. Veterinärvårdsförsäkringen gäller under djurets hela livstid. 7. Veterinärvård Försäkringen ersätter Vi ersätter kostnader för veterinärvård under försäkringstiden om djuret drabbas av sjukdom eller olycksfall. Med veterinärvård avses undersökning, behandling och vård utförd av legitimerad veterinär samt akupunktur utförd av specialutbildad veterinär. Även medicin och förbandsmaterial som veterinär använder vid behandling ersätts. Jouravgift ersätts endast om skadan/sjukdomen bedöms som jourfall av veterinär. Folksam har rätt att anvisa veterinär. För hund av ras som omfattas av Svenska Kennelklubbens hälsoprogram, samt vid osteochondros, lämnas ersättning om hunden försäkrats före fyra månaders ålder och därefter varit oavbrutet försäkrad. För ersättning av armbågsledsdysplasi, armbågsledsartros, höftledsdysplasi eller höftledsartros krävs dessutom att båda föräldradjuren är friröntgade. Hundens egna röntgenbilder måste i dessa fall vara insända till Svenska Kennelklubben (SKK) för granskning av SKK:s avläsare. Föräldradjurens röntgenbilder ska vara avlästa av SKK eller motsvarande utländsk organisation. Vad som sägs i detta stycke omfattar även hund av blandras om

6 Hund- och kattförsäkring den till någon del består av ras som omfattas av SKK:s hälsoprogram. För hundar av raserna engelsk bulldogg, fransk bulldogg och bostonterrier ersätts inte veterinärvård i samband med kejsarsnitt. För övriga hundraser samt för katt ersätts veterinärvårdskostnader för högst ett kejsarsnitt, under förutsättning att djuret inte tidigare förlösts med kejsarsnitt. Självrisk Självrisken är 1 200 kronor plus 20 procent av överskjutande kostnad för varje självriskperiod. En självriskperiod omfattar 100 dygn räknat från första veterinärbesöket. En ny självriskperiod påbörjas därefter vid nästkommande behandling. Vid skada orsakad av rovdjur (varg, lodjur, björn, järv eller örn) gäller försäkringen utan självrisk. Karens Försäkringen omfattar inte sjukdom som uppkommit inom 30 dygn efter det att försäkringen trätt i kraft. Vid höjning av veterinärvårdsbeloppet tillämpas samma karens på den förhöjda delen som vid nyteckning. Bestämmelsen om karens tillämpas inte för djur yngre än tre månader för vilket veterinärintyg, högst fyra veckor gammalt och utan anmärkning, finns från köptillfället. Intyget ska kunna visas upp vid skada. Vid olycksfallsskada genom plötsligt yttre våld gäller försäkringen utan karens. Vid direkt överflyttning från annat försäkringsbolag eller annan försäkringstagare tillämpas ingen karens. 8. Liv Förlust av djuret Vi lämnar ersättning med försäkringsbeloppet, dock högst marknadsvärdet, om djuret dör djuret på grund av sjukdom eller olycksfall måste avlivas. Du måste kunna styrka att avlivningen var nödvändig med intyg från veterinär. Folksam har rätt att anvisa veterinär. Vi lämnar ersättning med halva försäkringsbeloppet, dock högst med hälften av marknadsvärdet, för hund som kommer bort och trots efterforskning under minst en månad inte återfunnits. För hund av jakthundsras ersätts dock hela försäkringsbeloppet (dock högst med marknadsvärdet). Försäkringen gäller inte för katt som kommer bort. För hund av ras som omfattas av Svenska Kennelklubbens hälsoprogram, samt vid osteochondros, lämnas ersättning om hunden försäkrats före fyra månaders ålder och därefter

Hund- och kattförsäkring 7 varit oavbrutet försäkrad. För ersättning av armbågsledsdysplasi, armbågsledsartros, höftledsdysplasi eller höftledsartros krävs dessutom att båda föräldradjuren är friröntgade. Hundens egna röntgenbilder måste i dessa fall vara insända till Svenska Kennelklubben (SKK) för granskning av SKK:s avläsare. Föräldradjurens röntgenbilder ska vara avlästa av SKK eller motsvarande utländsk organisation. Vad som sägs i detta stycke omfattar även hund av blandras om den till någon del består av ras som omfattas av SKK:s hälsoprogram. Vid all ersättning på grund av cystanjurar (autosomal dominant polycystisk njursjukdom hos katt = PKD) hos perser och exotic födda efter 2003-11-01 krävs att katten har PKD-fria föräldrar. För livförsäkrat djur kan Folksam medge avlivning och ersättning med livbeloppet istället för att försäkringstagaren låter behandla djuret om ersättningsbara kostnader för veterinär behandling uppenbart skulle överstiga djurets försäkringsbelopp. Förlust av egenskap hos djuret Ersättning lämnas även om djuret till följd av sjukdom eller olycksfall varaktigt förlorat en ur brukssynpunkt betydelsefull egenskap eller om djuret förlorat sin avelsförmåga på grund av skada eller sjukdom i fortplantningsorganen. Detta gäller för tik/hona som är högst sex år gammal och för hane som är högst åtta år gammal. Djuret ska bevisligen haft den förlorade egenskapen. För kapplöpningshundar med tävlingslicens gäller detta för hund som är högst fem år gammal. Förlusten ska kunna styrkas genom veterinärintyg. Vid förlorad fortplantningsförmåga ska djuret ha lämnat registrerad avkomma efter sig. Vid förlorad bruksegenskap ska dokumenterade meriter kunna visas, alternativt kunna styrkas att hund kontinuerligt använts vid jakt. För hund av ras som omfattas av Svenska Kennelklubbens hälsoprogram, samt vid osteochondros, lämnas ersättning om hunden försäkrats före fyra månaders ålder och därefter varit oavbrutet försäkrad. För ersättning av armbågsledsdysplasi, armbågsledsartros, höftledsdysplasi eller höftledsartros krävs dessutom att båda föräldradjuren är friröntgade. Hundens egna röntgenbilder måste i dessa fall vara insända till Svenska Kennelklubben (SKK) för granskning av SKK:s avläsare. Föräldradjurens röntgenbilder ska vara avlästa av SKK eller motsvarande utländsk organisation. Vad som sägs i detta stycke omfattar även hund av blandras om den till någon del består av ras som omfattas av SKK:s hälsoprogram.

8 Hund- och kattförsäkring Vid förlorad bruksegenskap lämnas ersättning med hela försäkringsbeloppet. För förlorad fortplantningsförmåga lämnas ersättning med försäkringsbeloppet minus 4 000 kronor för hund och med försäkringsbeloppet minus 3 000 kronor för katt. Betalas ersättning för förlorad egenskap upphör automatiskt djurets hela försäkringsskydd. Ny försäkring med begränsad omfattning kan i vissa fall medges efter särskild prövning. Självrisk Livförsäkringen gäller utan självrisk. Karens Försäkringen omfattar inte sjukdom som uppkommit inom 30 dygn efter det att försäkringen trätt i kraft. Vid höjning av livbelopp tillämpas samma karens på den förhöjda delen som vid nyteckning. Bestämmelsen om karens tillämpas inte för djur yngre än tre månader för vilket veterinärintyg, högst fyra veckor gammalt och utan anmärkning, finns från köptillfället. Intyget ska kunna visas upp vid skada. Vid olycksfallsskada genom plötsligt yttre våld gäller försäkringen utan karens. Vid direkt överflyttning från annat försäkringsbolag eller annan försäkringstagare tillämpas ingen karens. 9. Dolda fel försäkring för uppfödare Allmänt Försäkringen gäller för försäkringstagare som försäkrar hel valpkull som är registreringsberättigad i Svenska Kennelklubben (SKK) eller kattkull som är registreringsberättigad i Sverak eller IDP klubb. Kullen ska vara född i Sverige och samtliga valpar/kattungar vistas i Sverige till dess att leverans sker. Se även punkt 3, Var försäkringen gäller. Försäkringstiden är 24 månader från varje djurs leveransdag. Försäkringen kan tecknas från en till tolv veckors ålder och gäller från den dag djuret överlämnas till köpare eller fodervärd. Veterinärintyg får inte vara äldre än sju dagar. För djur som behålls av försäkringstagaren gäller försäkringen från veterinärintygsdatum, dock tidigast från åtta veckors ålder. Försäkringen innehåller en liv- och veterinärvårdsförsäkring för varje djur, enligt villkor punkt 7, Veterinärvård och 8, Liv. Dessa försäkringsmoment gäller från nyteckningsdatum, dock tidigast från sex veckors ålder och fram till leveransdatum. Som längst gäller försäkringen fram till tolv veckors ålder för hund och till fjorton veckors ålder för katt.

Hund- och kattförsäkring 9 Försäkringen omfattar inte fel, eller komplikationer till sådana fel, som noterats som anmärkningar i veterinärintyg eller annan specialundersökning som utfärdats i samband med leverans av djuret sjukdom eller skada som är ersättningsbar enligt punkt 7, Veterinärvård eller punkt 8, Liv. kull då parning av föräldradjuren varit oförenlig med SKK:s eller Sveraks grundregler djur som, från och med tredje kullen efter samma tik/hona drabbas av fel som uppkommit i de tidigare kullarna och uppfödaren känt till eller bort känna till detta vid parningstillfället fel som inte påverkar djurets hälsa eller funktion som sällskapsdjur, exempelvis kryptorkism eller navelbråck lynnesfel eller beteenderubbningar Veterinärvård Ersättning lämnas för kostnader som uppstått på grund av fel som förelegat vid leverans och avser undersökning, behandling och vård utförd av veterinär, under förutsättning att uppfödaren är ansvarig mot köparen enligt Köplagen eller Konsumentköplagen. För sådana skador gäller försäkringen även för djur som innehas av fodervärd eller försäkringstagaren. Högsta ersättning per försäkringsperiod är försäkringsbeloppet enligt försäkringsbrevet, dock högst köpeskillingen. Kostnaderna räknas till den försäkringsperiod under vilken försäkringsfallet inträffade. Liv Försäkringsbeloppet, dock högst köpeskillingen, utbetalas när djuret dör, eller enligt veterinärmedicinsk expertis måste avlivas på grund av fel som förelegat vid leveransen under förutsättning att uppfödaren är ansvarig mot köparen enligt Köplagen eller Konsumentköplagen. För sådana skador gäller försäkringen även för djur som innehas av fodervärd eller försäkringstagaren. Vid ersättningsbar skada lämnas ersättning för avlivning, obduktion och normalkremering. 10. Gemensamma undantag Uppsåt, grov vårdslöshet Försäkringen skyddar inte försäkrad om han orsakat skada uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, grov vanvård eller djurplågeri. Begränsning av ansvarighet Folksam är fritt från ansvarighet för sådant skadefall

10 Hund- och kattförsäkring som förelegat (påbörjats) vid försäkringens ikraftträdande, det vill säga även för dolda fel, oavsett när felet kunnat iakttagas som förelegat (påbörjats) vid höjning av försäkringsbeloppet beträffande den förhöjda delen av försäkringsbeloppet som förelegat vid försäkringens återupplivande efter försummad premiebetalning eller som inträffat (påbörjats) efter det att Folksams ansvarighet upphört som uppstår till följd av behandling av i ovanstående stycken omnämnda skadefall. Skadefall anses ha inträffat vid den tidpunkt skadan eller sjukdomen enligt veterinärmedicinsk erfarenhet påbörjats, oavsett när skadan eller sjukdomen först kunnat iakttagas. Folksam är också fritt från ansvarighet för komplikationer till följd av skada eller behandling som försäkringen inte ersätter. Det åvilar försäkringstagaren att bevisa att premien betalats innan skadan inträffat (påbörjats). Förbehåll Finns särskilt villkor angivet i försäkringsbrevet som innebär reservation för vissa fel (exempelvis defekt, sjukdom eller skada), lämnas inte ersättning för skada på grund av felet, följdskador eller annat fel som har samband med detta. Olater med mera Försäkringen gäller inte för skador som består i och/eller är en följd av lynnesfel, beteenderubbningar, olater eller nymfomani. Veterinärvård Försäkringen ersätter inte kostnader för undersökning och behandling som inte är medicinskt motiverad eller utförts enligt veterinärmedicinsk praxis fördyrade veterinärkostnader då veterinärbesök ägt rum under jourtid utan att detta varit nödvändigt resor, transporter, förebyggande behandling, receptföreskrivna eller av veterinär utlämnade läkemedel eller förbrukningsmaterial alternativ behandling. Dock ersätts dessa kostnader då metoden godkänts av Folksam och behandlingen utförts av veterinär som genomgått av Folksam godkänd utbildning administrativa kostnader dietfoder/medicinskt foder eller annan försäljning behandling av tandjukdomar, bettfel, tandsten eller komplikationer

Hund- och kattförsäkring 11 vid tandsten och inte heller för borttagande av kvarsittande mjölktänder. Dock ersätts kostnader för tandfraktur kastration eller sterilisering om inte veterinärintyg visar att ingreppet var nödvändigt på grund av medicinska indikationer utfört kejsarsnitt eller inträffade förlossningskomplikationer inom 30 dagar efter försäkringens ikraftträdande navelbråck, kryptorkism, kroksvans kattpest då vaccination inte genomförts senast ett år före sjukdomen besättningsutredning av leukos, FIP och ringorm FIP på katt i besättning, som är införsäkrad efter att FIP konstaterats i besättningen, till dess att Folksam bestämmer annorlunda FIP för katt som varit försäkrad i Folksam kortare tid än ett år skador på grund av att djuret bundits vid motorfordon eller släpvagn, transporterats oskyddat på motorfordon eller släpvagn eller lämnats i bil eller släpvagn strålbehandling, behandling med cellgifter avlivning, obduktion och kremering mervärdesskatt för den som är redovisningsskyldig för mervärdesskatt katarakt, plastikoperation, höftledsimplantat och magnetröntgen (MRI). Dock kan kostnader för dessa undersökningar/behandlingar ersättas efter samråd med Folksam. För djur som importerats ersätter inte försäkringen kostnader för leishmanios babesia canis ehrlichia canis hepatozoon hjärtmask Liv Försäkringen omfattar inte djur som måste tas ur aveln av avelshygieniska skäl tandfel och bettfel dödsfall på grund av att djuret bundits vid motorfordon eller släpvagn, transporterats oskyddat på motorfordon eller släpvagn eller lämnats i bil eller släpvagn dödsfall på grund av att djuret varit uppbundet på sådant sätt att det strypt sig kattpest då vaccination inte genomförts senast ett år före sjukdomen FIP på katt i besättning, som är införsäkrad efter att FIP konstaterats i besättningen, till dess att Folksam bestämmer annorlunda FIP för katt som varit försäkrad i Folksam kortare tid än ett år.

12 Hund- och kattförsäkring För djur som importerats omfattar inte försäkringen leishmanios babesia canis ehrlichia canis hepatozoon hjärtmask 11. Säkerhetsföreskrifter Av myndighet fastställda författningar och föreskrifter, vars syfte är att förebygga eller begränsa skada på försäkrat djur, gäller som försäkringsvillkor. Åsidosätts sådan föreskrift eller föreskrift i punkt 10 eller annan i försäkringsbrevet meddelad säkerhetsföreskrift, är Folksams ersättningsskyldighet begränsad i enlighet med vad som för sådant fall föreskrivs i försäkringsavtalslagen (FAL). Folksam har rätt att besiktiga försäkrat djur och av veterinär eller annan sakkunnig inhämta upplysningar om djuret. Vägras tillträde för besiktning, är Folksam berättigat att säga upp avtalet med omedelbar verkan. 12. Skaderegleringsbestämmelser Anmälan om skada Skada som kan medföra ersättningskrav mot Folksam ska anmälas så snart som möjligt. Ersättningskrav och skyldighet att lämna upplysningar Ersättningskrav ska framställas till Folksam snarast efter det att skadan uppkommit och senast sex månader från det att den försäkrade fått kännedom om sin möjlighet att få ersättning. Framställs kravet senare gäller inte försäkringen. Försäkringstagaren är skyldig att tillhandahålla erforderliga handlingar och lämna begärda upplysningar som är av betydelse för bedömning av skadefallet. Om den försäkrade svikligen uppger, förtiger eller döljer något av betydelse för skadans bedömning ska ersättningen som regel bortfalla. Besiktning och föreskrifter vid skada Folksam har rätt att besiktiga skadat djur samt att utfärda föreskrifter avseende vård och behandling eller andra åtgärder. Iakttar den försäkrade inte vad som här sagts är Folksams ansvarighet begränsad till den kostnad som skulle ha uppkommit om föreskrifterna följts. Dödsfall Dör försäkrat djur plötsligt, eller skadas det så svårt att det måste avlivas innan veterinär hinner tillkallas eller anlända, ska förhållandet styrkas genom fotodokumentation samt intyg

Hund- och kattförsäkring 13 av två ojäviga personer. Intyget ska innehålla intygsskrivarens kännedom om sjukdomsförloppet eller dödsfallet och djurets fullständiga signalement och eventuella märkningar Kostnader för avlivning ersätts inte. Obduktion Vid dödsfall eller avlivning ska försäkringstagaren på egen bekostnad, då fastställande av diagnos och skadeorsak inte kunnat ske på annat sätt, ombesörja att veterinär utför obduktion och utfärdar obduktionsintyg med djurets fullständiga signalement och märkningar. Obduktionskostnad (inklusive kostnad för transport) ersätts dock då Folksam kräver obduktion. Ersättningen begränsas till 5 000 kronor. I övriga fall ersätts inte obduktionskostnad. Avlivning Om djuret insjuknar eller skadas så svårt att det enligt veterinär bör avlivas, ska Folksam beredas möjlighet att före avlivning låta besiktiga djuret eller konferera med den behandlande veterinären, såvida inte denne intygar att djurplågeri skulle följa av ett uppskov. I sådant fall ska djuret omedelbart avlivas och obduceras. Det åligger försäkringstagaren att skicka in obduktionsintyget, som blir underlag för Folksams beslut om ersättning. Kostnader för avlivning ersätts inte. Åsidosättande av skyldigheter Iakttar den försäkrade inte vad som står under rubrikerna Dödsfall, Obduktion och Avlivning är Folksam berättigat till fullständig befrielse från ersättningsskyldighet. 13. Värderings- och ersättningsregler Ersättning får inte ge vinst Försäkringen ska inte bereda försäkringstagaren någon vinst utan endast lämna ersättnig för liden skada, även om försäkringsbeloppet är större. Beräkning görs utifrån gällande marknadsvärde. Detta värde fastställs med ledning av inköpspris, härstamning, avels-, jakt-, bruks-, utställnings- eller andra officiella meriter. Ökning av försäkringsskyddet under sjukdomstiden Ersättning beräknas, där inte annat angivits, efter det värde intill försäkringsbeloppet som djuret skulle ha

14 Hund- och kattförsäkring haft om sjukdomen eller olycksfallet inte inträffat. Har djurets försäkringsbelopp ökat under sjukdomstiden, ska vid ersättningens beräknande det belopp läggas till grund som gällde vid den tidpunkt då djuret insjuknade. Värdering sker utan hänsyn till sådant skönhetsfel som endast inverkar på djurets försäljningsvärde men som inte inskränker dess användbarhet för avel eller annat ändamål. Veterinärvårdsersättning Ersättning beräknas högst efter de arvoden som upptagits i av Folksam godkänd taxa. Ersättning av allmänna medel Om ersättning för förlorat djur lämnas av allmänna medel och denna ersättning inte uppgår till fulla värdet, ersätter Folksam skillnaden, dock högst intill försäkringsbeloppet. Panträtt Om panthavares godkännande behövs för att betala ut ersättning ska försäkringstagaren ombesörja detta. Tidpunkt för betalning av ersättning samt räntebestämmelser Ersättning ska betalas senast en månad efter det att försäkringstagaren fullgjort vad som åligger honom enligt punkt 12, Skaderegleringsbestämmelser. Om polisutredning av betydelse för den försäkrades rätt till ersättning inletts, har Folksam rätt att vänta med betalning av ersättning till dess att utredningen slutförts. Om polisutredning eller värdering av skiljemän avvaktas ska ersättning betalas senast en månad efter det att Folksam erhållit utredningen eller värderingen. För den tid som utbetalningen fördröjts genom detta betalas ränta enligt Riksbankens referensränta. I de fall Folksam begärt intyg om att förbättring av skadat eller sjukt djur inte vidare är möjlig, lämnas inte ersättning för djuret förrän sådant intyg inkommit. I intyget ska uppges i vilken utsträckning djuret är användbart till arbete eller kan ge avkastning. Betalas ersättning senare än vad som sagts ovan betalas dröjsmålsränta enligt räntelagen. Ränta betalas dock inte om den är mindre än 100 kronor. Utöver ovan angiven ränta har försäkringstagaren inte rätt till ersättning för skada eller förlust vid dröjsmål med utbetalning av skadeersättning.

Hund- och kattförsäkring 15 Allmänna bestämmelser 14. Information om Folksams behandling av personuppgifter Folksambolagens verksamhet är försäkringar och sparande. Verksamheten står under tillsyn av Finansinspektionen. Huvudansvarig för behandlingen av dina person- eller företagsuppgifter är det Folksambolag som du har avtal med. Uppgifterna används för förvaltning av ditt avtal och för ändamål som är nödvändiga i försäkrings- och sparandeverksamheten, såsom till exempel premieberäkning, statistik, marknadsföring och förebyggande av skador. Uppgifterna behandlas med sekretess, i enlighet med Folksams etiska regler. Din adressuppgifter och enkla grundläggande uppgifter om ditt avtal hanteras i ett för Folksambolagen gemensamt kundregister för rationell administration; bland annat automatisk adressuppdatering, samordning av information till dig och marknadsföring. Om du upptäcker felaktigheter i registrerade uppgifter vänder du dig till kundtjänst vid ditt närmaste Folksamkontor. För utdrag ur Folksams register skriver du till: Registerutdrag, Folksam, 106 60 Stockholm. 15. Försäkringstiden och förnyelse av försäkringen Försäkringstiden räknas från kl 00.00 begynnelsedagen och är ett år, om inte annat anges i försäkringsbrevet. Tecknas försäkringen på begynnelsedagen, räknas försäkringstiden dock först från den tidpunkt då försäkringsavtalet ingås. Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen genom att försäkringstagaren betalar den premie som Folksam genom utsänd avi underrättat honom om. Om högre premie eller ändrade villkor ska gälla för den nya försäkringen ska Folksam meddela detta senast då premieavin sänds ut. Har Folksam anledning att inte förnya försäkringen, ska försäkringstagaren underrättas om detta senast en månad före försäkringstidens slut. Skickas meddelandet senare förlängs försäkringen med lika många dagar som meddelandet är försenat. Rätt att säga upp försäkringen under försäkringstiden Försäkringstagaren har rätt att säga upp försäkringen om försäkringsbehovet upphör genom att djuret avyttras.

16 Hund- och kattförsäkring Folksam har rätt att säga upp försäkringen vid dröjsmål med premiebetalningen att upphöra tre dagar efter uppsägningen om risken för skada ökar enligt punkt 16, Upplysningsplikt och riskökning att upphöra 14 dagar efter uppsägningen om försäkringstagaren inte tillåter att Folksam besiktigar försäkrat djur att upphöra med omedelbar verkan. Både försäkringstagaren och Folksam har rätt att säga upp försäkringen vid skada att upphöra efter en månad. Försäkringsavtal avseende försäkrat djur upphör att gälla när liv- eller delersättning betalas ut eller enligt försäkringsvillkoren inte kunnat beviljas. Premiebetalning och ansvarighet Premien ska betalas i förskott. Premien är betald då den bokförts på Folksams post- respektive bankgiro. Första premie Vid nytecknad försäkring inträder Folksams ansvarighet vid försäkringstidens början, även om premien ännu inte betalats. Detta gäller dock endast under förutsättning att premien är Folksam tillhanda inom 14 dagar efter det att Folksam skickat ut premieavin. Är premien inte Folksam tillhanda inom 14 dagar efter det att premieavin skickats, föreligger dröjsmål med premiebetalning och Folksam har då rätt att säga upp avtalet. Betalas premien senare, men innan avtalet sagts upp, inträder Folksams ansvarighet först dagen efter betalningen. Förnyat avtal, förnyelsepremie Premien för förnyad försäkring ska betalas senast på det nya avtalets begynnelsedag. Premien behöver dock inte betalas tidigare än en månad efter det att Folksam skickat premieavin. Avtalet förnyas även om premien betalas senare, dock endast under förutsättning att betalningen sker inom en månad från senaste förfallodagen för betalningen enligt föregående stycke. Folksams ansvarighet inträder i detta fall först dagen efter betalningen. Tilläggspremie under försäkringstiden För tilläggspremie under försäkringstiden gäller vad som sagts om första premie.

Hund- och kattförsäkring 17 Terminspremie (månads-, kvartals- och halvårsbetalning) Terminspremie ska betalas senast det förfallodatum som anges i premieaviseringarna. Betalas inte premien i rätt tid upphör avtalet att gälla. Premien behöver dock inte betalas tidigare än 14 dagar efter det att Folksam skickat ut premieavin. Folksams ansvarighet inträder, om inte annat överenskommits, i och med att avtal om terminsbetalning ingås, men endast under förutsättning att den första terminspremien betalats. Om avtalet upphör att gälla på grund av bristande betalning, upphör Folksams ansvar omedelbart. Om avtalet upphör att gälla av annan anledning ska obetald del av årspremien betalas senast då avtal om terminsbetalning upphör att gälla. Premien behöver dock inte betalas tidigare än 14 dagar efter det att Folksam skickat premieavin. Avtalet förnyas även om premien betalas senare, dock endast under förutsättning att betalningen sker inom en månad från senaste förfallodagen för betalningen enligt föregående stycke. Folksams ansvarighet inträder i detta fall först dagen efter betalningen. Avtal med autogiro Finns inte pengar tillgängliga på postgiro-, bankgiro- eller bankkonto, upphör Folksams ansvarighet omdelbart. Premiebetalning när försäkringsavtalet upphör i förtid Om försäkringen efter försäkringstagarens uppsägning upphör att gälla ska Folksam återbetala det belopp som svarar mot den reduktion av premien som skulle ha gjorts om försäkringen från början hade bestämts att gälla den kortare tiden. Om försäkringen efter Folksams uppsägning upphör att gälla återbetalar Folksam oförbrukad del av premie. Del av premie återbetalas inte när Folksam har betalat ersättning för ett försäkrat djur. Hela årspremien ska betalas för det försäkringsår då skadan inträffade, undersöktes eller behandlades, även om djuret varit försäkrat en kortare tid. Om inte hela årspremien erlagts, till exempel vid halvårs-, kvartalseller månadsbetalning, dras resterande skuld av vid skadeutbetalningen. 16. Upplysningsplikt och riskökning Felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Premie och försäkringsvillkor grundar sig på de uppgifter som lämnades då försäkringen tecknades.

18 Hund- och kattförsäkring Har försäkringstagaren lämnat uppgifter som han insett eller bort inse vara felaktiga eller ofullständiga, och detta medfört för låg premie eller alltför förmånliga villkor, begränsas Folksams ansvarighet till vad som svarar mot erlagd premie och de villkor som egentligen skulle ha gällt. Om Folksam med kännedom om de rätta förhållandena skulle ha vägrat försäkring lämnas ingen ersättning om en skada inträffar. Ändrade förhållanden Ändras de förhållanden som ligger till grund för försäkringen ska försäkringstagaren meddela detta till Folksam. Medför ändringen högre premie eller ökad risk för skada och har försäkringstagaren utan skälig anledning underlåtit att meddela Folksam ändringen, begränsas ansvarigheten på samma sätt som angetts i stycket ovan. 17. Dubbelförsäkring Finns annan försäkring som ger samma försäkringsskydd och finns i denna förbehåll vid dubbelförsäkring, gäller samma förbehåll för båda försäkringarna. Ansvarigheten fördelas då mellan försäkringarna på sätt som anges i försäkringsavtalslagen (FAL). Finns försäkring för djuret i annat bolag ska detta anges i försäkringsansökan, godkännas av Folksam och framgå av försäkringsbrevet. 18. Räddningsplikt Det åligger försäkringstagaren att, då djur insjuknar eller utan att förete egentliga sjukdomstecken visar slöhet eller avmagring, omedelbart tillkalla/uppsöka veterinär, såvida denne vid rådfrågning inte uttryckligen förklarar besök av honom onödigt. Under hela sjukdomstiden ska sjukt djur hållas under veterinärvård. Försäkringstagaren ska följa veterinärens och Folksams föreskrifter. Om den försäkrade uppsåtligen eller av grov vårdslöshet inte uppfyller sin räddningsplikt och om det kan antas att detta varit till men för Folksam, är Folksam berättigat till skäligt avdrag på den ersättning som annars skulle ha lämnats eller till fullständig befrielse från ersättningsskyldighet. 19. Force majeure Folksam är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om skadeutredning eller utbetalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelse, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

Hund- och kattförsäkring 19 20. Återkrav I samma utsträckning som Folksam betalat ersättning för skada, övertar Folksam rätten att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan. Om den försäkrade efter det att skada inträffat avstår från sin rätt till ersättning av annan enligt kontrakt, garanti eller liknande eller från återkravsrätt, begränsas Folksams ersättningsskyldighet i motsvarande mån och utgiven försäkringsersättning ska återbetalas till Folksam. 21. Krigsskador Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror. 22. Atomskador med mera Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning har direkt eller indirekt samband med atomkärnprocess. Försäkringen gäller inte heller för skada genom spridande av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terrorhandling. Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår och som framstår att vara utförd i syfte att allvarligt skrämma en befolkning otillbörligen tvinga offentliga organ eller en internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra en viss åtgärd eller allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella, ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation. 23. Preskription Om den försäkrade underlåter att framställa ersättningskrav till Folksam senast sex månader från det att han fått kännedom om sin möjlighet att få ersättning lämnas inte någon ersättning. Den som vill kräva ersättning förlorar sin rätt om han inte väcker talan mot Folksam inom tre år från det han fick kännedom om att kravet kunde göras gällande och i varje fall inom tio år från det att kravet tidigast kunnat göras gällande. Folksam får dock inte åberopa preskription om kravet framställs före den i första stycket angivna tidpunkten och den försäkrade inom sex månader från det han fick ta del av Folksams ståndpunkt väcker talan vid domstol angående kravet. 24. Försäkringsavtalslagen I övrigt gäller bestämmelserna i försäkringsavtalslagen (FAL).

20 Hund- och kattförsäkring Om vi inte skulle komma överens Missförstånd eller oenighet kan ofta klaras upp på ett enkelt sätt, till exempel genom ett samtal eller kompletterande uppgifter. Vänd dig till Folksam Ta först kontakt med den som handlagt ditt ärende. Adress och telefonnummer hittar du i brevet från Folksam eller i telefonkatalogen. Värdering Vid tvist om värdet av skada på djur eller av fryst eller på annat sätt lagrad sperma, kan värderingen hänskjutas till avgörande enligt lagen om skiljeförfarande. Skiljemännen ska tillämpa värderingsreglerna i dessa villkor. Kundombudsmannen Folksam som är fristående från Folksam, gör en opartisk bedömning av ditt ärende och kan rekommendera Folksam att ändra sitt beslut. Prövningen är kostnadsfri. Anmälan till Kundombudsmannen måste göras inom ett år efter det att Folksam lämnat sitt slutliga besked och inom de tider som anges i punkt 23. Adress: 106 60 Stockholm Telefon: 020-65 52 53, 08-772 84 30 Telefax: 08-772 72 17. E-post: Kundombudsmannen@folksam.se Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar de flesta tvister angående privatpersoners försäkringar, dock inte tvister som rör lägre belopp än 1 500 kronor, medicinska bedömningar eller vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till ARN måste göras senast sex månader efter det att Folksam eller Kundombudsmannen Folksam lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 08-783 17 00 Telefax: 08-783 17 01 www.arn.se Allmän domstol (tingsrätt) kan pröva din tvist med Folksam. Då kan rättsskyddet i din hem- eller företagsförsäkring ofta nyttjas. Kontakta det försäkringsbolaget för närmare upplysningar. Tingsrättens adress och telefonnummer finns i telefonkatalogen.

Hund- och kattförsäkring 21 Konsumenternas Försäkringsbyrå ger kostnadsfritt information och råd i försäkringsfrågor, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Klara Norra Kyrkogata 33, 111 22 Stockholm Telefon: 08-22 58 00 Telefax: 08-24 88 91 www.konsumenternasforsakringsbyra.se Kommunal konsumentvägledning Finns i många kommuner och kan ge råd och hjälp i försäkringsärenden. Adress och telefonnummer hittar du i telefonkatalogen.

www.folksam.se S 7940 03-09