Fordonsförsäkring Personbil, lätt lastbil och husbil Översiktlig information 2 oktober 2014 1
Översiktlig information om försäkringen för ditt fordon Detta häfte innehåller en översiktlig information om villkoret som gäller för Swedbank och Sparbank ernas försäkring för personbil, lätt lastbil och husbil. Försäkringsgivare är Tre Kronor Försäkring AB. Tre Kronors verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen och vår marknadsföring följer svensk lag. I det följande anges de viktigaste begränsningarna och aktsamhetskraven. Det finns fler begränsningar och aktsamhetskrav än de som nämns här och det betonas att det är vad som står i den egentliga villkorstexten som gäller. Det fullständiga villkoret kan du beställa på www.swedbank.se, hos din telefonbank eller på ditt lokala bankkontor. Ditt försäkringsskydd varierar beroende på vilken omfattning och vilket avtal du har valt, samt om fordonet är i trafik eller avställt. Väljer du en halvförsäkring ingår trafik och delkasko och om du väljer en helförsäkring ingår även vagnskada.
Vilka fordon försäkringen gäller för Information i detta häfte gäller för personbil, lätt lastbil och husbil (utom taxi-, bud- och uthyrningsfordon). Vilken omfattning din fordonsförsäkring har framgår av försäkringsbeskedet Trafik Bil PLUS Bil BAS Personskada Ja Ja Skada på annans fordon Ja Ja Skada på annans egendom Ja Ja Delkasko Brand Ja Ja Glas Ja Ja Stöld Ja Ja Maskin- och elektronikskada* Ja Ja Krishantering Ja Ja Räddning Ja Ja Assistans Ja Nej Rättsskydd Ja Ja Hyrbil och avbrott ** Ja Nej Självriskreducering/reparationsbidrag vid djurkollision Ja Nej Självriskreducering/reparationsbidrag vid skadegörelse Ja Nej Självriskreducering vid vagnskadegaranti (gäller inte husbil) Ja Nej Vagnskada Trafikolycka Ja Ja Skadegörelse Ja Ja Annan yttre olyckshändelse Ja Ja Skada i bilens kupé (gäller inte husbil) Ja Nej * Avseende maskin- och elektronikskada finns begränsningar beträffande bilens ålder och mätarställning. ** För husbil lämnas endast ersättning vid avbrott i samband med pågående semesterresa. Avställningsförsäkring BAS omfattar brand, glas, stöld, rättsskydd, skadegörelse och begränsad vagnskada. Avställningsförsäkring PLUS omfattar dessutom självriskreducering/ reparationsbidrag vid skadegörelse samt för personbil och lätt lastbil även självriskreducering vid skada som ersätts via vagnskadegarantin. Trafikförsäkring Den lagstadgade trafikförsäkringen ersätter personskador på förare, passagerare och utomstående. Den ersätter även skador på annans egendom som du orsakat med fordonet. Skador på din egen bil eller egendom i den ersätts däremot inte genom din trafikförsäkring. De bestämmelser som gäller för trafikförsäkringen finns i trafikskadelagen. Delkasko (egendom) Egendomsskyddet ersätter skador på bilen och normal utrustning som hör till den. I egendomsskyddet kan ingå: brand-, glasrute-, stöld-, maskinskade- samt vagnskadeförsäkring. Fabriksmonterad utrustning ersätts utan beloppsbegränsning. För eftermonterad utrustning, till exempel bilradio, dvd-spelare, GPS eller annan liknande utrustning för kommunikation och information kan du få högst 20 000 kronor om du har tecknat BAS och 40 000 kronor om du har tecknat PLUS, förutsatt att utrustningen är konstruerad för att endast användas i bilen. I beloppsbegränsningarna ingår också tillbehör till ersättningsbar utrustning. I försäkringen för husbil omfattar egendomsskyddet även ersättning för personligt lösöre (se även särskilda bestämmelser för personligt lösöre). 3
Brand Ersätter skador som uppstår vid brand, blixtnedslag eller explosion. skada på grund av brand eller explosion i ljuddämpare, däck eller slangar skada på elektrisk motor, styrdon och strömförbrukare som orsakats av brand eller kortslutning i dessa. Glas Ersätter skador när fordonets vind-, bak- eller sidoruta spräcks eller krossas av till exempel stenskott. skada på sollucka, glastak, lyktglas skada till följd av att fordonet kolliderat, vält eller kört av vägen. Stöld Försäkringen gäller för skada genom stöld eller tillgrepp av fortskaffningsmedel samt för skador som uppstått vid försök till dessa brott. Den gäller också för skada som uppstått genom uppsåtlig skadegörelse i samband med sådan händelse. förskingring, exempelvis om du låter en person provköra ditt fordon och denne försvinner med fordonet olovligt brukande, exempelvis om någon som tillhör ditt hushåll, eller om någon annan som har tillgång till fordonet, tar det och använder det utan lov. Maskin- och elektronikskadeförsäkring Ersätter skador eller fel på komponenter som ingår i fordonets motor, motorelektronik och kraftöverföring. Fordonet får vara högst tio år gammalt och körts högst 12 000 mil. För husbil ersätter försäkringen dessutom skada eller fel på fabriksmonterade komponenter i chassi, interiör samt hushållsmaskiner, till exempel skada på klimatanläggning eller kyl och frys, under förutsättning att husbilen är högst fem år gammal räknat från första registreringsdag. skada som uppstått till följd av att fordonet konverterats från ett drivmedel till ett annat såvida inte tillverkaren godkänt detta om skada inträffat under tävling, träning, uppvisning eller liknande användning av fordonet inom inhägnat tävlingsområde samt annat avlyst område eller väg avsett för sådan användning om skada hänt under hastighetskörning med fordonet såsom till exempel streetrace eller bankörning skada på exempelvis avgasrör, ljuddämpare och bränsletank skada som orsakas av slitna lamellbelägg och följdskador härav. Krishantering Ersätter tio behandlingar hos psykolog/terapeut (anvisad av Tre Kronor) om du drabbas av psykisk ohälsa i samband med skada som ersätts från din fordonsförsäkring. Behand lingen ska ske i Sverige. Räddning Vid trafikolycka, stöld eller annat driftstopp får du ersättning för bärgning till närmaste verkstad. skada som inträffat vid driftstopp på grund av brist på drivmedel om skada inträffat under tävling, träning, uppvisning eller liknande användning av fordonet inom inhägnat tävlingsområde 4
samt annat avlyst område eller väg avsett för sådan användning om skada hänt under hastighetskörning med fordonet såsom till exempel streetrace eller bankörning. Assistans (gäller endast BilPLUS) Försäkringen gäller om din bil blir stående, till exempel på grund av trafikolycka, oförutsett tekniskt fel, bränslebrist, punktering eller förlust av bilnycklar. Du kan till exempel få hjälp med reparation på plats, bärgning, hyrbil och hotellrum. Vid felaktigt tankat bränsle betalar vi för kostnader av rengöring av bränsletank, ledningar och filter. Försäkringen gäller utan självrisk och betalar också självrisken i räddningsförsäkringen i den vanliga bilförsäkringen. Du får ersättning för upp till tre skador/ händelser per försäkringsår. Om bilens nycklar förlorats ersätter vi även ny nyckel samt nödvändig av- och omkodning, högst en gång per försäkringsår till ett maximalt belopp på 4 000 kronor. Var noga med att skaffa ett medgivande från Tre Kronor Jour innan du beställer service. Utan det riskerar du avdrag på ersättningen, för vi betalar inte merkostnader som uppkommit på grund av att du inte följt våra anvisningar. om skada inträffat under tävling, träning, uppvisning eller liknande användning av fordonet inom inhägnat tävlingsområde samt annat avlyst område eller väg avsett för sådan användning om skada hänt under hastighetskörning med fordonet såsom till exempel streetrace eller bankörning fler än tre skador/händelser som inträffat under samma försäkringsår. Rättsskydd Ersätter advokatkostnader vid tvist som kan uppstå vid trafikolycka, fordonsköp, reparation eller försäljning av ditt fordon. Om du förlorar tvisten betalar försäkringen även motpartens kostnader. Tvisten ska kunna prövas av allmän domstol. Högsta ersättningsbelopp är 200 000 kronor. kostnader för småmål, det vill säga tvister som rör kostnader under ett halvt prisbasbelopp. Tvist med Tre Kronor angående försäkringsavtalet omfattas dock kostnader för tvist med någon som du är eller har varit gift med, registrerad partner eller sammanboende med. Hyrbil och avbrott (gäller endast BilPLUS) För personbil och lätt lastbil och som på grund av ersättningsbar skada eller stöld inte kan användas ersätter försäkringen 75 procent av kostnaden för en hyrbil som är storleksmässigt likvärdig med din bil upp till max 60 dagar. Om du väljer att inte hyra bil får du istället 150 kronor per dag i ersättning. Du kan växla mellan hyrbil och kontantersättning. Hyrbilsföretaget ska anvisas av Tre Kronor. kostnader för självriskreducering, självriskbefrielse eller drivmedel vid bilhyra kostnader för eventuell specialutrustning som till exempel automatlåda, dragkrok, kommunikationsutrustning och specialinredning merkostnader om du hyr en bil som inte storleksmässigt är likvärdig med din bil hyrbilskostnader eller kontantersättning om din bil i samband med skadetillfället hade inträtt eller meddelat körförbud. 5
För husbil som inte kan användas på grund av ersättningsbar skada eller stöld och som medför avbrott i påbörjad semesterresa lämnas avbrottsersättning med 500 kronor per dag i maximalt 21 dagar. Istället för kontant avbrottsersättning kan du välja att hyra en personbil av högst mellanklass upp till max 21 dagar. Försäkringen ersätter då 75 procent av hyrbilskostnaden. ersättning för extra dagar på grund av försummelse från dig ersättning när din husbil före skadetillfället var avställd ersättning för längre tid än vad som är skäligt för att reparera din husbil. Djurkollision och skadegörelse (gäller endast BilPLUS) Har du helförsäkring reduceras självrisken med 2 500 kronor vid djurkollision eller skadegörelse. Har du halvförsäkring ersätter försäkringen ett reparationsbidrag upp till motsvarande belopp. Om fordonet är halvförsäkrat och omfattas av en vagnskadegaranti ersätter försäkringen hela garantisjälvrisken. Självriskreducering vid vagnskadegaranti (gäller endast BilPLUS personbil och lätt lastbil) Ersätter din vagnskadegarantisjälvrisk för kostnader över 2 500 kronor. Vagnskada Ersätter skador på ditt fordon som uppstår i samband med trafikolycka, skadegörelse eller annan yttre olyckshändelse. För seriemässigt tillverkad husbil ersätter försäkringen skada på egendom som omfattas av husbilens försäkring och som orsakats av vatten som oberäknat strömmat ut från fast monterad klimatanläggning, luftkonditionering eller ledningssystem. Om någon annan än du, din maka/make/registrerad partner eller sambo framför fordonet gäller vagnskadeförsäkringen med en tilläggssjälvrisk på 2 500 kronor. om skada inträffat under tävling, träning, uppvisning eller liknande användning av fordonet inom inhägnad tävlingsområde samt annat avlyst område eller väg avsett för sådan användning om skada hänt under hastighetskörning med fordonet såsom till exempel streetrace eller bankörning skada som är inifrån kommande, till exempel möss som orsakar skada på bilklädseln (se även skada i bilens kupé för personbil och lätt lastbil) skada som orsakats av köld, väta, fukt, rost eller frätning vattenskada i husbil på grund av kondens eller frysning eller genom utströmning från lösa plastdunkar eller genom läckage från taklucka, fönster eller karosskarvar. 6
Skada i bilens kupé (gäller endast BilPLUS personbil och lätt lastbil) Om du har vagnskadeförsäkring eller vagnskade garanti ersätter försäkringen plötsliga och oförutsedda skador på bilens inredning i kupén och i bagageutrymmet. Ersättning betalas då skadan inte kan ersättas genom annan punkt i villkoren. skador genom djur eller insekter, skada orsakad av slitage, vanvård eller skada på grund av tekniskt fel. Kollision med utländskt fordon (gäller endast BilPLUS) Om du har vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti ersätter försäkringen hela grundsjälvrisken, om du kolliderar med annat identifierat utlandsregistrerat motorfordon i trafik och om uppkommen skada är ersättningsbar enligt vagnskada eller vagnskadegaranti. För föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor, ädelstenar, vapen, vin och sprit är högsta ersättning 5 000 kronor. För följande personliga lösöre betalar vi ersättning endast om skadan hänt under resa eller vistelse utanför hemorten. Du får ingen ersättning om husbilen lämnats obebodd mer än ett dygn. Detta gäller också om stölden hänt första dygnet. föremål helt eller delvis av ädel metall, äkta pärlor och ädelstenar fick- och armbandsur pälsar och pälsverk kameror, projektorer, kikare och instrument vapen, vin och sprit datorutrustning ljud- och bildutrustning som inte är fast monterade eller avsedda för att endast användas i husbilen. Särskilda bestämmelser för personligt lösöre i husbil I försäkringen ingår ersättning för personligt lösöre med högst 35 000 kronor. Du får ingen ersättning för skada eller förlust av sedlar, mynt värdehandlingar, manuskript, sedel- eller frimärkssamlingar antikviteter, konsthantverk, äkta mattor, fordon och båtar (även windsurfingbräda) varor till försäljning eller bearbetning inventarier som hör till rörelse eller annan förvärvsverksamhet. 7
Allmänna bestämmelser Krav på aktsamhet För att få rätt ersättning från försäkringen måste du följa vissa aktsamhetskrav. Om du bryter mot aktsamhetskravet gör vi normalt avdrag med 25 procent av ersättningen. Avdraget kan i allvarliga fall bli större, till och med så stort att du inte får någon ersättning alls. Hur mycket vi minskar ersättningen beror på hur din oaktsamhet påverkat skadans omfatt ning. Förvarar du till exempel vinterdäcken i ett flerbilsgarage kan du få 25 procent nedsättning. Krav på föraren Föraren får inte själv orsaka skadan med uppsåt eller genom grov vårdslöshet. Du ska se till att bilen inte körs av förare som saknar giltigt körkort eller som kan göra sig skyldig till rattfylleri eller grovt rattfylleri. Du ska se till att vid övningskörning såväl lärare som elev uppfyller de regler som gäller. Krav på fordonet Fordonet får inte användas när körförbud meddelats av polis eller annan behörig besiktningsman. Du ska se till att tillverkarens bestämmelser om service och underhåll följs och är fackmannamässigt utfört. Du måste också se till att kylsystem innehåller tillräckligt med frostskyddsmedel och att felaktigt bränsle inte används i fordonet. Du får inte använda komponenter som avviker från fordonets seriemässiga utförande, är trimmade eller inte uppfyller tillverkarens krav. Du ska se till att fordonets däck uppfyller de krav, till exempel mönsterdjup och säsongsdäck, som ställs i författningar och föreskrifter. För husbil ska du dessutom varje år kontrollera tankar, ledningssystem inklusive slangar och slangklämmor samt tankanslutningar med hänsyn till slitage och åldersförändringar Låskrav och förvaring av bilnycklar När du lämnar fordonet ska det vara låst med ratt- eller växellås. Kravet på låsning gäller inte när fordonet förvaras i låst garage eller annan låst lokal som endast du eller din familj har tillgång till eller när fordonet förvaras i allmänt garage, där du måste lämna ifrån dig nyckeln till stöldskyddet. Nyckeln till låset får inte förvaras eller gömmas i eller i närheten av fordonet och ska i övrigt förvaras på ett säkert sätt. Nycklarna får inte heller ha uppgift om namn, adress eller registreringsnummer. Krav på förvaring av egendom Egendom som förvaras i fordonet och inte är fast monterad ska vara inlåst i fordonet när du lämnar det. Fordonsdel eller utrustning som inte är fast monterad, till exempel vinter-/ sommardäck ska förvaras i låst garage eller annan låst lokal som endast du eller din familj har tillgång till. Ändrade förutsättningar De uppgifter som står på försäkringsbeskedet är de som gäller för din försäkring. Det är därför viktigt att du informerar oss om eventuella förändringar som kan påverka din premie och din möjlighet att få ersättning om något skulle hända. Exempel på sådana förändringar är att du kör mer än vad du anmält eller att du flyttar. 8
Vid skada Tre Kronor har avtal med olika verkstäder och leverantörer och det är till någon av dessa du ska vända dig till för bärgning, reparation, inköp, bilhyra med mera. Därför ska du alltid kontakta Tre Kronor innan du till exempel anlitar en verkstad för att reparera ditt fordon. Snabb och enkel skadeservice För att du snabbt ska få hjälp, hanterar vi de flesta skador direkt på telefon. I särskilda fall kan det ta längre tid, men oftast räcker det med ett enda samtal. På så sätt kan du i regel få ersättning redan efter några dagar. Skador som exempelvis räddning och trafikolyckor, kräver ofta akuta åtgärder och kan därför inte vänta till kontorstid. Dessa hjälper vi dig med dygnet runt. I mindre akuta fall är du välkommen med din skadeanmälan, måndag till fredag klockan 08.00 17.00. Oavsett vad som hänt når du vår skadeservice på 0771-23 33 33. Om något händer när du är utomlands Kontakta alltid SOS-International eller Falck TravelCare för att få rätt instruktioner. Om fordonet blir stulet, anmäl även till polis på orten. SOS-International i Köpenhamn, telefon +45-70 10 50 50 och fax +45-70 10 50 56 alternativt Falck TravelCare, telefon +46 8 587 717 76 och fax +46 8 660 23 90. Var försäkringen gäller Försäkringen gäller i de flesta europeiska länder samt i några utomeuropeiska medelhavsländer. För färd i vissa av dessa länder behöver du dock ha ett internationellt trafik-försäkringsbevis, ett så kallat Grönt kort. Avställningsförsäkringen gäller endast i Sverige. Vem gäller försäkringen för Försäkringen avser endast försäkringstagarens eget ekonomiska intresse som ägare till fordonet. Detta intresse ska vara lagligt. Det innebär att delkasko- och vagnskadeförsäkringen inte gäller om du låter någon annan stå som ägare och försäkringstagare till ditt fordon. Premie och ändrade förhållanden Premien påverkas bland annat av hur mycket du kör per år, vilket fordon du har, fordonets ålder, var du bor och hur länge du haft körkort. Om uppgifterna inte är riktiga eller om förhållandena ändras ska du omedelbart anmäla detta till oss, annars riskerar du att helt eller delvis stå utan försäkringsskydd. Vi kan göra avdrag på ersättningen om du uppsåtligen eller oaktsamt har lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter. Betalning Har du valt att betala din försäkring med autogiro drar vi automatiskt försäkringspremien från ditt bankkonto. För månadsbetalning tillkommer ingen extra avgift. Vid utebliven betalning överlåtes försäkringspremien till Trafikförsäkringsföreningen. Försäkringens giltighet Din försäkring gäller under ett år och förnyas därefter automatiskt vid försäkringstidens utgång. Nytecknad försäkring ska betalas inom 14 dagar från den dag då vi sände dig premiekravet. Premien för en senare premieperiod ska betalas senast en månad från den dag då vi avsände krav på premien till dig. Du har rätt att säga upp din försäkring vid försäkringstidens utgång eller om försäkringsbehovet upphört. 9
Vi vill att du ska vara nöjd Skadeärenden Vi vill att du som kund ska vara nöjd. Om du inte är nöjd med vårt beslut vill vi gärna att du först tar kontakt med din handläggare. Det kan ha uppstått missförstånd eller kanske alla fakta inte tidigare har framkommit. Du har då också möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Om du trots detta vill gå vidare med ditt ärende finns även följande omprövningsmöjligheter. Kundombudsmannen i Tre Kronor Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Tingsrätt Konsumenternas Försäkringsbyrå ger råd i försäkringsärenden men prövar inte enskilda tvister Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger råd och hjälp i försäkringsärenden Övriga ärenden Klagomålsansvarig på Swedbank eller din Sparbank. Gemensamt skadeanmälningsregister Tre Kronor äger rätt att i ett för försäkringsbranschen Gemensamt skadeanmälnings - re gister (GSR) registrera anmälda skador med anledning av denna försäkring. Personuppgiftsansvarig för GSR är GSR AB, Box 14171, 104 51 Stockholm. Tillsynsmyndighet Tre Kronor och försäkringsförmedlaren står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm. Telefon 08-787 80 00. www.fi.se finansinspektionen@fi.se Förmedlingsersättning Swedbank och/eller din lokala Sparbank får en så kallad förmedlingsersättning, 13,5 procent av försäkringens pris, från Tre Kronor för marknadsföring, försäljning och kundservice av sakförsäkringar för dig som kund. Som kund betalar du ingen särskild för medlings avgift till banken. Du betalar endast det pris som gäller för din försäkring till Tre Kronor. Ångerrätt När du tecknar försäkring genom ett distansavtal har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Tiden räknas från det att avtalet ingåtts och du fått information och avtalsvillkor. För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du din telefonbank. Har du redan hunnit betala försäkringen återbetalar vi pengarna inom 30 dagar med ett avdrag för den tid försäkringen har gällt. 10
Information om personuppgiftslagen Alla uppgifter om våra försäkringstagare behandlas konfidentiellt. Uppgifterna, däri bland personuppgifter, måste sparas för att Tre Kronor ska kunna administrera försäk ringsavtal, bedriva produktutveckling, upprätta försäkringsstatistik samt genomföra marknadsföring. Uppgifterna erhålls huvudsakligen från försäkringstagaren men kan kompletteras med uppgifter från offentliga register. Vissa uppgifter måste lämnas vidare till samarbetspartners för exempelvis skaderegle ring.uppgifter som inte längre behövs raderas. Du som inte vill ha ytterligare produkt- och tjänsteerbjudanden kan anmäla detta till din telefonbank eller ditt lokala bankkontor. Önskar du få information om vilka personuppgifter om dig som Tre Kronor behand lar kan du sända oss en skriftlig ansökan med personoch försäkringsnummer och som du dessutom ska underteckna, till Tre Kronor Försäkring AB 106 60 Stockholm. Begäran om rättelse av felaktiga uppgifter kan göras till samma adress.
Om du drabbas av skada Ring Tre Kronor på telefon 0771-23 33 33. Vid behov av omedelbar hjälp Inom Sverige, Tre Kronor Jour 020-57 16 00. Utomlands, SOS-international +45 70 10 50 50 eller Falck TravelCare +46 8 587 717 76. Har du frågor eller vill ha mer information om våra försäkringar Ring din telefonbank eller besök ditt lokala bankkontor. Försäkringsgivare Tre Kronor Försäkring AB Organisationsnummer 516406-0369 Adress: 106 60 Stockholm ART NR S9582-1407