2013-09-18 1 (6) PM Martin Olsson Serviceenheten Användning av mobiltelefon i utlandet och mobilsäkerhet Följande är en sammanställning över vad som gäller för tal- och datatrafik i utlandetnär det gäller tjänster, spärrar och priser inom Nacka Kommun.Inkluderat är även ett kort avsnitt om mobilsäkerhet. Vad kostar datatrafik i utlandet om jag surfar via 3G/4G? Alla abonnemang i Nacka har tjänsten Surfa jorden runt, vilket innebär en fast kostnad för datatrafik via operatörernas nät utanför Sveriges gränser. Tjänsten aktiveras automatiskt när du om du skickar eller tar emot datatrafik utomlands över 3G/4G. Med Surfa jorden runt betalar du per dygn du förbrukar datatrafik enligt följande prislista: Zon Europa Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland (inkl. Åland), Frankrike (inkl. franska EU-territorium i Västindien), Färöarna, Grekland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST SMS WEBB ORG.NUMMER Nacka kommun,131 81 Nacka Stadshuset, Granitvägen 15 08-718 80 00 info@nacka.se 716 80 www.nacka.se 212000-0167
2 (6) Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Makedonien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, San Marino, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien (inkl. Kanarieöarna), Storbritannien (inkl. Kanalöarna), Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Österrike. Zon Världen 1 Australien, Egypten, Förenade Arabemiraten, Israel, Japan, Kanada, Kina (inkl. Hongkong och Macao), Malaysia, Nya Zeeland, Ryssland, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, USA. Zon Världen 2 Afghanistan Algeriet, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Azerbaijan, Bahamas Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Botswana, Brasilien, Burkina Faso, Burundi, Cayman Islands, Centralafrikanska Republiken, Chile, Colombia, Costa Rica, Curacao och Bonaire, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, Franska Västindien, Gabon, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grenada, Grönland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Jemen, Jordanien, Jungfruöarna Kazakstan, Kambodja, Kamerun, Kap Verde, Kenya, Kirgizistan, Kongo Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Liberia, Madagaskar, Maldiverna, Mali, Malawi, Marocko, Mauritius, Mexiko, Mocambique, Moldavien, Mongoliet, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Palestina, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Saudiarabien, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Sri Lanka, St. Kitts och Nevis, St. Lucia, St. Vincent och Grenadines, Sudan, Surinam, Swaziland, Syrien, Tadzjikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turks och Caicos, Uganda, Ukraina, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Vitryssland, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe. Källa:http://www.anp.se/newsletter.asp?sqid=1661818&sid=474B50437345465F46744340 5C43 Observera att alla abonnemang som kommunen beställer per automatik beställs med spärr för datatrafik utomlands. Hur påverkas kostnaden för surf utomlands avdataroaming? Kostnaden för surf påverkas inte av att du roamar utomlands. Du betalar enligt tjänsten Surfa jorden runt oavsett vilken operatörs nät du använder.i utlandet får du en ny leverantör som Telenor har avtal med, men du är fortfarande kund till Telenor och det är deras priser som gäller. Roaming innebär att du kan surfa på en tredje leverantörs nät så länge din tillfälliga leverantör och den tredje leverantören har ett avtal. Inte heller detta innebär att du som kund får ett annat pris då du fortsätter att vara kund hos Telenor. Vad kostar samtalstrafik i utlandet/internationell roaming? Kostnader för samtalstrafik i utlandet varierar beroende på var i världen du befinner dig. Det kostar lika mycket att ringa till Sverige som det kostar att ringa samtal i det land du befinner dig i. Nacka kommun har inget avtalat pris för samtal till utlandet. Inom EU och Norge kostar samtal maximalt 2,50 kr/min. I övrigt varierar priserna kraftigt (upp till 33,95kr/min). Använd länken nedan för att se vilka priser som gäller i ett specifikt land: Källa prislista: http://www.telenor.se/privat/kundservice/utomlands/i-utlandet.html Observera att alla abonnemang som kommunen beställer per automatik beställs med spärr för samtal i utlandet/internationell roaming.
3 (6) Vad kostar samtalstrafik till utlandet från Sverige? Om du ringer till ett mobilt abonnemang som befinner sig i utlandet betalar normal samtalskostnad (d.v.s. du betalar för samtalet till Sveriges gräns). Den som svarar betalar för resterande samtalskostnad till det land hen befinner sig. Nacka kommun har inget avtalat pris för samtal till utlandet, och priserna ändras över tid (i regel blir det billigare och billigare). I nuläget ser priserna ut så för den som svarar; Norden Danmark, Finland, Färöarna och Norge 2,90kr/min Europa 1 4,20 kr/min 1. Belgien, Estland, Frankrike, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Polen, San Marino, Schweiz, Slovakien, Spanien, Storbritannien & Nordirland, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike Europa 2 5,20 kr/min 1. Albanien, Andorra, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Gibraitar, Grekland, Kroatien, Lettland, Litauen, Makedonien, Malta, Montenegro, Portugal, Rumänien, Serbien, Slovenien USA & Kanada 5:50 kr/min 1. Kanada, USA (inkl. Hawaii och Alaska) Världen 1 7,50 kr/min 1. Algeriet, Armenien, Kazakhstan, Libyen, Marocko, Moldavien, Ryssland, Tunisien, Turkiet, Ukraina, Vitryssland Världen 2 11,96 kr/min 1. Australien, Hongkong, Japan, Nya Zeeland, Singapore Världen 3 12,44 kr/min 1. Amerikanska Jungfruöarna, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Azerbajdzjan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Chile, Colombia, Dominikanska Republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Filippinerna, Förenade Arabemiraten, Georgien, Grenada, Grönland, Israel, Jamaica, Kirgistan, Kuwait, Libanon, Malausia, Mexico, Montserrat, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Puerto Rico, Qatar, Saudi-Arabien, St. Lucia, St. Vincent, Sydafrika, Sydkorea, Tadzjikistan, Taiwan, Trinidad & Tobago, Turkmenistan, Turks & Caicos, Uzbekistan, Venezuela 1. För alla zoner utom Zon Norden tillkommer 1:50 kr/min för samtal till mobilnummer. Källa prislista: http://www.telenor.se/privat/kundservice/utomlands/till-utlandet.html Vilka spärrar finns för kostnadskontroll på mitt abonnemang? Alla abonnemang som öppnas är i grunden spärrade för samtal i utlandet (internationell roaming) och datatrafik i utlandet eftersom detta kan medföra stora kostnader som man kanske inte är medveten om på förhand.
4 (6) Vad händer om jag befinner mig utomlands och min telefon är låst för samtalstrafik i utlandet? Om din telefon är låst för samtalstrafik i utlandet kommer du inte att hitta någon ny operatör när du passerar Sveriges gränser. Det innebär att du inte kan ringa eller ta emot samtal över huvud taget. Vad händer om jag befinner mig utomlands och min telefon är låst för datatrafik i utlandet? Om din telefon är låst för datatrafik i utlandet kommer telefonen inte att hitta något 3G/4G nät därigenom är det omöjligt att skicka eller ta emot datatrafik. Du har dock fortfarande möjlighet att surfa via Wi-Fi nät. Hur får jag tillgång till att ringa samtal i utlandet? Du ber din chef kontakta servicecenter och begära att ditt abonnemang låses upp för samtal i utlandet/internationell roaming. Den här beställningen tar ungefär 3 dagar att administrera, så var ute i god tid. Hur får jag tillgång till att använda datatrafik (3G/4G) i utlandet? Du ber din chef kontakta servicecenter och begära att ditt abonnemang låses upp för datatrafik i utlandet. Den här beställningen tar ungefär 3 dagar att administrera, så var ute i god tid. Vad gäller för datatrafik via Wi-Fi-trafik när jag är i utlandet? Trafik över WiFi är inte något som operatörerna tar betalt för eftersom den trafiken sker utanför deras nät. Det kan förekomma en kostnad för att få logga in på ett WiFi nät (t.ex. på hotell där Wi-Fi inte ingår eller på internetcaféer) men utöver den surfar du kostnadsfritt om du befinner dig på ett trådlöst nätverk/wifi. Hur hanterar jag av datatrafik i utlandet i min telefon? När du befinner dig i utlandet rekommenderar vi att du stänger av möjligheterna till dataöverföring via operatörernas nät (3G/4G) om du inte måste vara kontaktbar via e-post. Så här gör du för respektive operativsystem; ios(iphone) Stäng av 3G/4G trafik. 2. Välj Mobilnät. 3. Bocka ur Mobildata för att stänga av surf via 3G/4G.
5 (6) Frivilligt: stäng av Wi-Fi-trafik 2. Välj Wi-Fi. Android(Samsung-telefoner) Stäng av 3G/4G trafik i Android 1. Gå in på alla program 2. Gå in på Inställningar 3. Välj Mobila Nätverk Bocka ur Dataroaming och Mobil data för att stänga av surf via 3G/4G. Frivilligt: stäng av WiFi-trafik 1. Gå in på alla program 2. Gå in på Inställningar 3. Under fliken Trådlöst och nätverk 4. Bocka ur Wi-Fi för att stänga av surf via trådlösa nätverk. Windows phone(nokia Lumia) Stäng av 3G/4G trafik i Windows 1. Gå in på inställningar 2. Gå in på mobilnät 3. Bocka av Dataanslutning för att stänga av surf via 3G/4G. Frivilligt: stäng av WiFi-trafik 2. Gå in i alternativet Trådlöst och nätverk Säkerhet: Hur hindrar jag att min telefon ansluter till Wi-Fi nät utan min vetskap? Datakommunikation till och från din telefon över Wi-Fi sker utanför Telenors nät. Det innebär att eventuella säkerhetsåtgärder som operatörerna har i sina nät inte gäller för datan du skickar eller tar emot via Wi-Fi. Normalt ansluter din telefon antingen till kända nät eller till alla öppna nät automatiskt för att du ska få billigare surfkostnad. Det finns förhållandevis billig utrustning idag som skapar trådlösa nät och sedan lagrar den data som skickas och tas emot över det nätet. Viss sådan utrustning är t.o.m. så avancerad att den lurar din telefon att ett helt nytt nät är ett betrott nät som din telefon sedan kopplar upp sig på.även om din trafik på något sätt krypteras kan den ändå lagras och avkrypteras vid ett senare tillfälle.
6 (6) Av den här anledningen kan det vara en bra idé att du väljer bort Wi-Fi och istället surfar över 3G/4G när du är på platser där du inte känner till några betrodda Wi-Fi nät (t.ex. när du är på stan). Så här gör du; ios(iphone) Stäng av Wi-Fi-trafik 2. Välj Wi-Fi. Android(Samsung-telefoner) Stäng av WiFi-trafik 1. Gå in på alla program 2. Gå in på Inställningar 3. Under fliken Trådlöst och nätverk 4. Bocka ur Wi-Fi för att stänga av surf via trådlösa nätverk. Windows phone(nokia Lumia) Stäng av WiFi-trafik 2. Gå in i alternativet Trådlöst och nätverk Säkerhet: Hur säker är informationen på min smartphone? Alla smartphones ur det standardsortiment som erbjuds är testade utifrån ett säkerhetsperspektiv med fokus på Exchange/Outlook. Ur det perspektivet finns egentligen inga modeller som är säkrare än andra. De krav som ställs på smartphones ur standardsortimentet är: Alla smartphones i standardsortimentet kan synkronsera med Exchange. Alla telefoner som synkar via Exchange kan fjärrtömmas via Outlook Active sync. Alla telefoner som synkar via Exchange kräver ett skärmlösenord (som inte får vara ett enkelt lösenord, ex. 0000 eller 1234). Alla telefoner som synkar via Exchange tvingas att skicka data (från och till exchange) via SSL-kryptering (Secure Socket Layer).