Upplev Kroatien!
SAMMA SMILE, FAST STÖRRE FRITIDSRESOR BLIR TUI Vi på Fritidsresor kommer under 2016 att byta namn till TUI. Det markerar ett ännu tätare samarbete med den europeiska TUI-gruppen, som vi redan har tillhört i 15 år. För dig som resenär innebär det att du får ännu mer att välja på från fler resmål och moderna hotell till nya spännande upplevelser. Vårt glada smile är detsamma, och det du gillar med Fritidsresor kommer att finnas kvar. Allt från Bamse klubben till våra egna skandinaviska guider är redo när du behöver. När du letar efter din buss för transfer eller utflykter står det TUI på skylten, men med samma röda smile som vanligt. Större skillnad än så kommer du inte att märka här nere på resmålet. Välkommen till en ännu större resevärld med TUI!
Äntligen semester! Varmt välkommen till Kroatien och som gäst hos oss! Här har vi samlat information som vi hoppas du kan ha nytta av under din semester. Vi berättar om våra utflykter, den lokala matkulturen, shopping och ger dig tips på platser att besöka på egen hand. Vår app Min semester gör semesterdagarna enkla. Bäst av allt är att du kan ha kontakt med guiderna direkt från appen. Före avresan får du svar inom 24 timmar och framme på resmålet är svarstiden ännu kortare; inom 30 minuter (mellan kl 08 20 alla dagar i veckan) om du använder appen och inom en timme om du skickar sms eller mejl. Du kan naturligtvis även ringa, telefonnumret till guiderna på ditt resmål hittar du här nedan. Kontakta guiderna Ring oss: +385 91 603 52 24 Kontakta oss direkt via vår app Svara på det sms du får vid ankomst Mejla på samma adress som innan avresan 3
Boka utflykten direkt på vår hemsida! Vårt utflyktsprogram Följ med på någon av våra utflykter under din semester! Vi erbjuder allt från båtutflykter till kulturupplevelser. Hela vårt utflyktsprogram finns presenterat i vår app och på hemsidan under Min resa. De olika GO-kategorierna hjälper dig hitta rätt utflykt. Du bokar enkelt genom att logga in med ditt bokningsnummer under Min resa på vår hemsida eller genom att kontakta någon av guiderna på resmålet. Utflykterna betalas med Visa eller MasterCard. Vi reserverar oss för eventuella ändringar. Välkommen att uppleva Kroatien tillsammans med oss! Boka utflykter Online: logga in under Min resa på hemsidan Ring oss: 385 91 603 52 24 Eller kontakta oss via vår app, sms eller mejl Läs om utflyktvillkoren på vår hemsida. 4
Svar direkt med Min semester ladda ner idag! Appen Min semester gör semesterdagarna enkla. Här kollar du morgondagens väder, våra utflykter, hemresetider och mycket annat. Bäst av allt är att du kan skicka frågor direkt till guiderna på resmålet och få svar inom 30 minuter! Appen finns för både smartphone och surfplattor. Sök på Min semester.
Det kroatiska köket Det kroatiska köket har en gammal fin tradition och har hämtat många intryck från andra matkulturer som det italienska, ungerska, österrikiska. Livliga kontakter med övriga länder runt Medelhavet har också gett viktiga impulser. De lokala råvarorna är vad man helst använder och det gäller både utmed kusterna och i inlandet. Tryffel I Kroatien finns det både vit och svart tryffel runt om i skogarna. Tryffel förvaras helst i olivolja, smör, brandy eller honung och är ofta en populär souvenir. Tack vare att det växer många olika typer av tryffel kan man få den färsk nästan hela året. Olivolja Kroatiens klimat med varma, soliga dagar och en sval bris under natten är ypperligt för olivoljans kvalitet. Det finns gott om olivodlingar på landsbygden att besöka. Olivolja, salt och citron används som dressing och att doppa gott lantbröd i. 6
Vin Vinproduktionen i Kroatien har en lång historia och landet har 12 olika vindistrikt uppdelat på både kust och inland. Några av de kända gröna druvorna är Pošip, Pinot, Malvazija, Kujundžuša och Žlahtina. Några av de kända blå druvorna är Merlot, Opolo, Plavac, Dinga? och Teran. Besök gärna en vingård under semestern och köp med dig riktigt lokalt vin hem. Kroatiska specialiteter Fuzi hemgjord pasta med sås i olika varianter, äts ofta som förrätt. Grilltallrik finns på så gott som alla menyer och består av flera sorters träkolsgrillat kött, ofta serverat med pommes frites och sallad. Helstekt gris är mycket populärt, inte minst bland lokalbefolkningen. På en Konoba ute på landbygden kan du ofta få en mycket god helstekt gris. Fisk och skaldjur från grillen en given specialitet vid kusten. De vanligaste skaldjuren är räkor, hummer, musslor, kräftor och bläckfisk. Rizot som namnet antyder, en variant av risotto. Riset har kokat i buljong som rundats av med grädde och toppats med musslor eller något annat gott. Cevapcici köttfärsrullar, ofta serverade med grönsaker. Prsut luftorkad skinka, serveras ofta som förrätt tillsammans med fårost och oliver. Paski sir lagrad fårost från den salta ön Pag. 7
Upplev på egen hand Här får du tips på olika aktiviteter och utflyktsmål som du kan besöka på egen hand. Hör av dig till oss om du undrar över öppettider, hyrbil, vägbeskrivningar eller något annat. Om du inte vill åka på egen hand har vi utflykter till Dubrovnik, Split, Trogir och Krka. Vi önskar dig en trevlig upptäcktsfärd! TA SIG RUNT Hyrbil I Kroatien finns mycket att upptäcka, regionen Dalmatien är känd för sin vackra natur. I byarna finns både mysiga strandpromenader och kulturhistoria. Hyr en bil och upptäck Kroatien i egen takt. Kontakta guiderna för bokning. Båtturer till öarna Från Split tar du dig enkelt ut till öarna i skärgården med båt. Det är även bra förbindelser mellan öarna och du kan lätt ta dig mellan öar som Brac, Vis och Hvar. Rederiet Jadrolinija trafikerar de flesta öarna i skärgården. Dubrovnik Dubrovnik är vida känt för sin skönhet, staden ligger i den sydligaste delen av Kroatien. Stora delar av den 8
gamla stadsdelen finns med på Unescos världsarvslista. Ett måste om du besöker Dubrovnik är att promenera runt den gamla stadsdelen uppe på stadsmuren, muren är ca 2 km lång och bjuder på fantastiska vyer. Staden är en härlig blandning av gammalt och nytt, palats och kyrkor blandas med restauranger, caféer och butiker. Du kan promenera längs med paradgatan Stradun ner till Luzatorget där du bland annat hittar Arsenalen och Sponzapalatset. Split I Split, som är Kroatiens näst största stad, finns mycket att upptäcka. Den gamla stadsdelen med palatset kejsaren Diocletianus palats som byggdes i slutet av 200-talet. Du kan besöka palatsets klocktorn, där du har en fantastisk utsikt över staden. I gamla stan finns det även gott om caféer, restauranger och små butiker. Du kan även besöka hamnpromenaden Riva med restauranger och glassbarer. Makarska Makarska är en av Kroatiens livligaste turistorter. Staden har växt fram kring två vida bukter. Den ena kantas av en lång klapperstensstrand med kristallklart vatten. I den andra bukten ligger den livliga hamnen med färjor, utflyktsbåtar och lyxyachter. Längs med hamnpromenaden ligger flera restauranger och caféer och i den gamla stadsdelen kan du bland annat besöka den färgglada marknaden. Trogir I Trogir kan du ta del av ett av Unescos världsarv, den gamla stadskärnan. Här kan du strosa runt bland gamla byggnader och kullerstensgator. Det finns även en marknad, restauranger och små butiker. Nere på den livliga strandpromenaden kan du flanera bland båtfolk och turister. Brac, Vis och Hvar Utanför den kroatiska kusten ligger mer än 1100 öar i olika storlekar. Några av de mest populära öarna är Brac, Vis och Hvar som ligger i skärgården utanför Split. Brac bjuder på härliga stränder, vandringar bland vingårdar och pinjeträd charmiga små byar. På Brac hittar du även Kroatiens mest kända strand Zlatni Rat som betyder Gyllene udden. Hvar är en naturskön ö som på senare år har fått lite jetset-stämpel på grund av alla lyxyachter som lägger till i hamnen. Staden Hvar bjuder på både en medeltida stadskärna och ett livligt nattliv. Nationalparker Besök gärna någon av Kroatiens nationalparker under semestern. Du tar dig till parkerna med bil eller båt, beroende på vilken du vill besöka. Här följer några förslag. Krka I Dalmatien ligger nationalparken Krka. Ett otroligt naturområde som sträcker sig från kuststaden Sibenik och 7 mil inåt landet. Här är grönt och lummigt och det finns flera vattenfall. Du kan åka bil eller båt genom parken eller promenera runt. Kornatiöarna Dessa 147 öar är obebodda men populära bland seglare och dykare. Nationalparken bildades främst för att skydda livet under ytan. De vita öarna ligger mellan Zadar och Sibenik. Mljet Utanför Dubrovnik ligger nationalparken Mljet som också är en populär semesterö. Nationalparken innefattar den västra delen av ön där det bland annat finns två saltvattensjöar. Egentligen är det vikar från havet men deras inlopp är så smala att de kallas sjöar. Paklenica Paklenica ligger i norra Dalmatien, vid södra sluttningen av Velebitbergen, inte så långt från Zadar. Parken är mest känd för sina grottor och höga toppar. Parken har även ett rikt djurliv med vildsvin, brunbjörn och både pilgrimsfalk och kungsörn. Plitvicesjöarna Mellan Split och Zagreb hittar du den mest kända nationalparken i Kroatien, Plitvicesjöarna. Parken består av ett stort sjösystem med flera sjöar och vattenfall. Du kan ta dig runt i parken med båtar och små tåg. Här finns även ett rikt fågelliv. Vis är kanske mest känd för sina vingårdar och den orörda naturen. Det är även populärt att dyka runt ön. Ön var stängd för besökare fram till 1989, då den tidigare var militärbas. 9
Reko resande: Att resa hållbart Vi tar frågor som berör miljö och socialt ansvar på största allvar. Det är inte bara globalt viktiga frågor, utan även en förutsättning för att reseindustrin ska kunna fortsätta att utvecklas positivt. Ett av elva jobb i världen är på något sätt relaterat till turism vilket gör vår industri till en stark ekonomisk kraft i många länder men vi behöver tillsammans finna en balans där vi och våra resenärer gemensamt tar långsiktigt ansvar för klimat, kultur, människor och djur. Under 2015 lanserade TUI-gruppen, som vi tillhör, en av världens mest långtgående planer för hållbart resande där vi visar att vi tar ansvar för dessa svåra frågor. Läs mer på www.fritidsresor.se/ansvar Vårt miljöansvar Vi skall säkra att vi har har minsta möjliga negativa miljöinverkan på de miljöer och samhällen dit vi arrangerar resor. Därför arbetar aktivt med att minska våra utsläpp hos flygbolag, hotell och bussföretag som vi äger eller samarbetar med. Vårt mål är att minska våra utsläpp med 10% till 2020. Vårt sociala ansvar Fr.o.m. 2015 kräver vi av alla våra hotell en s.k. Travelifecertifiering som skall säkra att de lever upp till grundläggande krav om miljö och socialt ansvarstagande. Genom kontroller arbetar vi också med att säkra att de följer vår Code of Conduct som 10
reglerar bl.a. arbetesförhållanden, övertid, hälsa och säkerhet. Vårt mål är att 10 miljoner av våra kunder ska bo i Travelifecertifierade hotell 2020. 2013 lanserades globala riktlinjer för djurhantering inom turism som vi är stolta över att ha bidragit till. Dessa är idag en del av alla våra hotellkontrakt. Varje år organiserar våra guider aktiviteter på våra destinationer, t.ex. strandstädning, donationer till barnhem eller insamlingar till förmån för lokalt djurskydd. Vi är stolta över att i sammarbete med ECPAT ha tagit fram en uppförandekod för researrangörer i arbetet mot sexuell exploatering av barn. Misstänker du att barn utnyttjas sexuellt, gör så här: Reagera så det syns att du ifrågasätter Anmäl misstanken till lokal polis. Telefonnummer finns här i foldern Kontakta vår personal. Om nordbor är inblandade kontaktas nordisk polis Några enkla tips för en hållbarare resa 1. Handel med utrotningshotade djur och växter samt antikviteter är förbjudet i stora delar av världen. Förbudet gäller säljare och köpare och omfattar produkter av till exempel korall, ormskinn, krokodil, sköldpadda samt vilda orkidéer och kaktusar. 2. Visa hänsyn till lokala sedvänjor. Var nyfiken och ödmjuk och visa respekt genom att bland annat klä dig korrekt. Anlita gärna en lokal guide. 3. Hövlighet och tålamod öppnar ofta dörrar till positiva upplever och vänskap. Ta god tid på dig, i många kulturer uppfattas brådska som ett uttryck för oartighet. 4. Visa respekt. Fråga innan du fotograferar. Undvik att visa eller provocera fram ilska att mista självbehärskningen betyder i många kulturer att man förlorar ansiktet. 5. Vid en lyckad affär är alla nöjda. Använd humor och ha tålamod. Utnyttja inte motpartens fattigdom. 6. Ge inte pengar till tiggande barn. Ge hellre till föräldrar, lärare eller lokala humanitära organisationer. När barn tjänar pengar genom att tigga finns en stor risk att de försummar sin skolgång. 7. Köp lokalproducerat och bidra till den lokala ekonomin. På så vis hjälper du till att hålla lokala traditioner och hantverk vid liv. 8. Var miljömedveten när du väljer dina utflykter, en tur som kostar lite mer låter oftast de extra kronorna bidra till att bevara miljö- och kulturarv. 9. Spar på naturresurser. En snabb dusch istället för ett bad, så lite AC som möjligt, sopsortera, köp returförpackningar, följ upptrampade stigar och vägar och besök lokala naturparker. 10. Att resa under lågsäsong är inte bara billigare utan ger även en bättre möjlighet att få kontakt med lokalbefolkningen som under denna period har mer tid över. Tipsen är framtagna av UNESCO för TUI i Norden. 11
Viktig information Läkare/sjukhus Vi samarbetar oftast med privata läkare på resmålet. Observera att Försäkringskassans sjukförmåner endast går att nyttja på offentliga sjukhus och vårdinrättningar. Kontakta guiderna vid behov av läkare. Nödnummer Polis: 92 Brandkår: 93 Ambulans: 94 Räddningstjänst: 112 Ambassad/konsulat Sveriges ambassad Zagreb Tel: +385 1 492 51 00 E-post: ambassaden.zagreb@gov.se Svenska konsulatet Split Tel: +385 21 338 234 E-post: slobodan.anicic@marsh.com 12
Reseförsäkring Vi samarbetar med försäkringsbolaget Allianz. Om du har tecknat en reseförsäkring när du bokat din resa med oss och får behov av akut sjukvård eller annan akut hjälp i samband med sjuk- eller olycksfall, ser våra guider till att du kommer till rätt sjukhus/klinik. Vid allvarlig sjukdom, olycksfall eller om du måste resa hem i förtid, ska du kontakta ditt hemförsäkringsbolags larmcentral eftersom din försäkring via oss är en tilläggsförsäkring. De flesta hemförsäkringsbolag samarbetar med SOS International: +45 70 10 50 50. Kom ihåg att spara kvitton på alla utgifter som du haft i samband med skadan och spara ditt läkarintyg så att du får rätt ersättning från försäkringen. Skadeanmälan kan göras både under och efter resan. Timeshare/Andelslägenhet/Semesterklubb Se upp med oseriösa försäljare av timeshare, andelslägenhet, tidsdelat boende, långfristig semesterprodukt, poängklubb eller semesterklubbar som kan finnas på olika resmål. Skriv inte under avtal eller gör delbetalningar. Använd sunt förnuft. Information, bland annat om ångerrätt finns hos www.konsumenteuropa.se eller www.konsumentverket.se 13