SKOP, har på uppdrag av Vara kommun genomfört en fritidsgårdsundersökning bland besökare på kommunens fritidsgårdar. Huvudresultaten redovisas i denna rapport. Undersökningens genomförande framgår av Bilaga. Undersökningen har i SKOP:s arkiv referensnummer S11JUN9. Ansvarig för undersökningen åt Vara kommun är Örjan Hultåker. SKOP, Sturegatan 16, 114 36 Stockholm, telefon 8-587 978, e-post skop@skop.se
Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Metodbeskrivning 4 När, var och varför fritidsgårdsbesök 5 Övergripande betyg på fritidsgården 8 Fritidsgårdens aktiviteter 13 Fritidsgårdens personal 21 Fritidsgårdens lokaler och miljö 27 Påverkan och inflytande 33 Påverkan på Nöjd Fritidsgårds-index 37 Prioriteringsmatris 38 2
Sammanfattning I årets undersökning har 73 av besökarna besvarat frågor om fritidsgårdarna i Vara kommun. Det finns en stor andel mycket flitiga och återkommande besökare hos Vara kommuns fritidsgårdar. Hälften av dem som besvarat undersökningen (52 procent) brukar besöka någon av fritidsgårdarna flera gånger i veckan. Det viktigaste skälet för att besöka fritidsgården är att besökarna vill träffa vänner och kompisar. Men många besöker också fritidsgården för att spela biljard, fotboll, innebandy, pingis, m.m. eller för att delta i aktiviteter som tjejernas, resgrupp, killgrupp, fotografering, m.m.. SKOP har beräknat ett Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) som kan variera mellan som lägst och som högst. För alla fritidsgårdsbesökare är NFI i genomsnitt 85. Totalt fick besökarna ange om de instämmer i eller tar avstånd från 39 påståenden om den fritidsgård som de oftast besöker. Besökarna har också gett tre sammanfattande betyg om fritidsgårdarna på en skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra. Högst betyg (4,4) får fritidsgårdarnas personal. På andra plats kommer det sammanfattande betyget på fritidsgårdarnas lokaler och miljö (4,3). Därefter kommer det sammanfattande betyget på aktiviteterna (4,2). Lägst sammanfattande betyg (3,9) får påverkan och inflytande En prioriteringsmatris visar vilka faktorer som det är viktigast att förbättra och bevara för att få nöjda fritidsgårdsbesökare. Vara kommun bör därför satsa på att bevara höga betyg på fritidsgårdarnas aktiviteter och personal. 3
Metodbeskrivning Population och urval Undersökningen riktades till personer som besöker Vara kommuns fritidsgårdar. Urvalet bland besökare gjordes av fritidsgårdarnas personal. Frågeformulär I 29 års undersökning har i huvudsak samma frågor använts som vid de undersökningar som Vara kommun genomförde åren 24 och 26 tillsammans med andra konsulter. Nytt för i år några frågor som använts för att skapa ett Nöjd Fritidsgårds-index. Frågorna hade i huvudsak fasta svarsalternativ men formulären avslutades med en öppen frågor om vad kommunen kan göra för att förbättra fritidsgårdarna. Datainsamlingsmetod Fritidsgårdsbesökarna har besvarat ett frågeformulär som de fick av personalen på fritidsgårdarna. Datainsamlingsperiod Undersökningen genomfördes i maj och juni 29. Svarsfrekvens och bortfall Totalt delade fritidsgårdarnas personalen ut frågeformulär. Av dessa kom 97 tillbaka till SKOP i förseglade kuvert, men 24 var helt blanka. Denna redovisning bygger på svaren från 73 besökare på fritidsgårdarna. 4
När, var och varför besök 52 procent besöker flera gånger i veckan Hälften av dem som besvarat undersökningen (52 procent) brukar besöka någon av fritidsgårdarna flera gånger i veckan; Tabell 1. Ytterligare 4 procent gör det flera gånger i månaden. Det finns således en stor andel mycket flitiga och återkommande besökare på fritidsgårdarna i Vara kommun. 7 Hur ofta besöker Du någon av fritidsgårdarna i Vara? 6 5 4 3 2 Flera gånger i veckan Flera gånger varje månad Några gånger varje halvår Några gånger varje år En gång per år eller mer sällan Ej svar År 26 År 29 75 procent besöker vanligen Vara fritidsgård SKOP frågade vilken fritidsgård som ungdomarna vanligen besöker. De flesta besöker vanligen fritidsgården i Vara (75 procent); Tabell 2. På andra plats kommer fritidsgården i Vedum (14 procent) följd av fritidsgården i Kvänum ( procent). Vanligast att vilja träffa vänner och kompisar Brukarna fick frågan, Vad är de huvudsakliga skälen till att Du besöker fritidsgårdarna i Vara kommun? De fick ange flera skäl. Vanligast (86 procent) är att besökarna vill träffa vänner och kompisar; Tabell 3. På andra plats kommer att spela biljard, fotboll, innebandy, pingis, m.m. (48 procent) och nästan lika många svarar att de vill delta i aktiviteter som tjejernas, resgrupp, killgrupp, fotografering, m.m. (41 procent). 5
Många (38 procent) vill också använda dator, surfa och maila, men de som vill göra så har minskat kraftigt sedan år 26 (71 procent). Tillgången på datorer har under de senaste tre åren ökat på många andra platser. Andra vanliga skäl till att besöka fritidsgårdarna är att fika eller köpa godis (37 procent) och att se på film eller tv (37 procent). 8 7 6 5 4 3 2 Vilken fritidsgård besöker Du vanligtvis? Vara Kvänum Vedum Ej svar År 26 År 29 9 8 7 6 5 4 3 2 Huvudsakliga skälen till att besöka fritidsgårdarna i Vara kommun? Flera svar fick anges. Spela biljard, idrott Vänner kompisar Aktiviteter Lyssna på musik Disco Fika köpa godis År 26 År 29 Se på film tv Dator surfa maila Läsa tidningar Annat 6
Det är mindre vanligt att besöka fritidsgårdarna p.g.a. disco (15 procent), att läsa tidningar (12 procent) eller att lyssna på musik (7 procent). Jämfört med år 26 är det nu färre som går på fritidsgårdarna för att läsa tidningar eller lyssna på musik. Kön och ålder på besökarna Det är ungefär lika många tjejer (47 procent) och killar (53 procent) som har besvarat fritidsgårdsenkäten; Tabell 5. Besökarna är födda 1993 (3 procent), 1994 (36 procent) och 1995 (29 procent); Tabell 4. 6 Kön och ålder År 29 5 4 3 2 Kille Tjej Född 1992 Född 1993 Född 1994 Född 1995 7
Övergripande betyg Nöjd Fritidsgårds-index NFI SKOP har för Vara kommun utvecklat ett Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) som bygger på svaren från tre frågor. Nöjd Fritidsgårds-index varierar mellan och, där är mest missnöjd och mest nöjd. Kommunen bör eftersträva ett högt genomsnittlig Nöjd Fritidsgårds-index. NFI är 85 bland fritidsgårdarnas besökare Det genomsnittliga Nöjd Fritidsgårds-index är 85 bland alla besökare som besvarat undersökningens frågor; Tabell 5. De som besöker Vara fritidsgård (genomnsnitt=87) och fritidsgården i Kvänum (genomsnitt=86) är något mer nöjda än de som besöker fritidsgården i Vedum (genomsnitt=76). Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) i Vara 29 Alla fritidsgårdsbesökare 85 Vara fritidsgård 87 Kvänums fritidsgård 86 Vedums fritidsgård 76 2 3 4 5 6 7 8 9 8
Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) i Vara 29 Alla fritidsgårdsbesökare 85 Besöker flera gånger i veckan 89 Besöker mer sällan 8 Kille 82 Tjej 87 2 3 4 5 6 7 8 9 Delbetyg Nöjdindex bygger på tre delfrågor mellan och som vägs samman till Nöjd fritidsgårds-index (NBI): - Övergripande betyg: Hur nöjd eller missnöjd är Du på det hela taget med den fritidsgården (som Du vanligen besöker)? - Motsvarar förväntningarna: Hur väl motsvarar den fritidsgården (som Du vanligen besöker) Dina förväntningar? - Jämförelse med den perfekta: Om Du tänker på en fritidsgård som är helt perfekt. Hur nära eller långt ifrån anser Din fritidsgård motsvarar en sådan? Det övergripande betyget på fritidsgården är i genomsnitt 87 bland samtliga besökare; Tabell 51. Genomsnittsbetyget är 86 för hur väl fritidsgården motsvarar förväntningarna; Tabell 52. Det lägsta genomsnittsbetyget (81) får jämförelsen med en helt perfekt fritidsgård; Tabell 53. Rangordningen mellan de tre delfrågorna följer ett mönster som är vanligt för Nöjd-index. 9
Nöjd Fritidsgårds-index i Vara 29 Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) Hur nöjd eller missnöjd är Du på det hela taget med fritidsgården? Hur väl motsvarar fritidsgården Dina förväntningar? 85 87 86 Hur nära eller långt ifrån anser Du att fritidsgården motsvarar en helt perfekt? 81 2 3 4 5 6 7 8 9 Målsättningar för Nöjd Fritidsgårds-index SKOP rekommenderar att kommunerna har dubbla mål för Nöjd-index. Dels att få så högt genomsnittsbetyg som möjligt dels att minimera andelen missnöjda fritidsgårdsbesökare. De som är missnöjda kan ha behov som inte tillgodoses något som behöver åtgärdas men de missnöjda är också dåliga ambassadörer för kommunen när de berättar för sin omgivning att sitt missnöje. De som har ett Nöjd Fritidsgårds-index under 46 är missnöjda, de som har ett Nöjd Fritidsgårds-index över 56 är nöjda. Ungdomar med ett Nöjd Fritidsgårdsindex mellan 46 och 55 är varken nöjda eller missnöjda. 93 procent av besökarna är nöjda Nästan alla fritidsgårdsbesökare i Vara kommun (93 procent) är nöjda med den fritidsgård som de vanligen besöker och de har ett NFI över 55; Tabell 5. Fyra av fem (8 procent) har ett högt NBI över 75, de är ganska nöjda, mycket nöjda eller extremt nöjda. Drygt hälften (58 procent) är mycket eller extremt nöjd med ett NBI över 85. Ingen av fritidsgårdsbesökarna är missnöjd Ingen av de svarande fritidsgårdsbesökarna i Vara kommun ( procent) är missnöjd och har ett NFI under 46.
45 4 35 3 25 2 15 5-5 Extremt missnöjd 6-15 Mycket missnöjd Nöjd Fritidsgårds-index (NFI) Skala mellan =lägsta betyg och =högsta betyg 16-25 Ganska missnöjd 26-35 Litet missnöjd 36-45 Svagt missnöjd 46-55 Varken/ eller 56-65 Svagt nöjd 66-75 Litet nöjd 76-85 Ganska nöjd 86-95 Mycket nöjd 96- Extremt nöjd 82 procent tycker att fritidsgården är bra För att erbjuda jämförelser med 26 års undersökning bland Varas fritidsgårdsbesökare ställdes frågan, Vilket sammanfattande betyg vill Du ge den fritidsgård Du vanligen besöker i Vara? Ungdomarna svarade på en skala mellan 1=mycket dålig och 5=mycket bra. 6 Vilket sammanfattande betyg vill Du ge den fritidsgård Du vanligen besöker i Vara? 5 4 3 2 1 Mycket dålig 2 3 4 5 Mycket bra Ej svar År 26 År 29 11
De flesta (82 procent) ger något av de två högsta betygen, dvs. svarar att fritidsgårdarna är 4 eller 5, dvs. att fritidsgårdarna är ganska eller mycket bra; Tabell 49. En majoritet (55 procent) svarar 5, dvs. att fritidsgårdarna är mycket bra. Medelbetyget (4,5) är detsamma som i 26 års undersökning (4,5). 12
Fritidsgårdens aktiviteter Sammanfattande betyg på aktiviteterna SKOP frågade, Vilket sammanfattande betyg vill Du ge aktiviteterna på fritidsgården Du vanligen besöker? Fritidsgårdsbesökarna svarade på en skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra. Skalan balanserar på den neutrala mittpunkten 3, varför betygen 4 och 5 är ett högt och bra betyg. Betygen 1 och 2 är låga och dåliga betyg. 89 procent anser att aktiviteterna är bra De flesta av besökarna (89 procent) anser att aktiviteterna är bra, 36 procent anser att de är mycket bra; Tabell 17. Det är ingen ( procent) som anser att aktiviteterna är dåliga. Övriga svarar med det neutrala betyget 3 (11 procent). Medelbetyget är 4,2 på den femgradiga skalan, vilket är något lägre än år 26 (4,4). Medelbetyget är högre bland de flitigaste besökarna än bland dem som mindre ofta kommer till fritidsgårdarna. 6 5 4 3 2 1 Mycket dåliga Vilket sammanfattande betyg vill Du ge aktiviteterna på fritidsgården Du vanligen besöker? Skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra 2 3 4 5 Mycket bra Ej svar År 26 År 29 13
11 påståenden om aktiviteterna Fritidsgårdsbesökarna besvarade 11 påståenden om fritidsgårdarnas aktiviteter, Aktiviteterna på den fritidsgård Du vanligen besöker. Påståendena var positivt formulerade och intervjupersonerna valde mellan svarsalternativen 1. Tar avstånd helt 2. Tar avstånd delvis, 3. Varken/eller 4. Håller med delvis 5. Håller med helt. Allmänna aspekter på aktiviteterna Fyra av påståendena handlade om allmänna aspekter på fritidsgårdens aktiviteter. Alla har en hög grad av instämmande. 85 procent håller med om att öppettiderna är bra Högst betyg får öppettiderna; Tabell 6. De flesta av besökarna (85 procent) håller helt eller delvis med om att öppettiderna är bra, 59 procent håller helt med om detta. Det är relativ få (7 procent) som tar avstånd. Övriga svarar varken/eller och vet inte. 82 procent håller med om att det är bra information om vad man kan göra De flesta (82 procent) håller också helt eller delvis med om att det är bra information om vad man kan göra på fritidsgården, 56 procent håller med helt; Tabell 9. En av tio (12 procent) tar avstånd. 78 procent håller med om att det är bra information om vad som händer på gården Många (78 procent) håller helt eller delvis med om att det är bra information om vad som händer på fritidsgården, 48 procent håller med helt; Tabell. Det är nästan en av tio (8 procent) som tar avstånd. 78 procent håller med om att det är bra balans mellan killars och tjejers aktiviteter Det är fyra av fem (78 procent) som helt eller delvis håller med om att det är bra balans mellan aktiviteter för killar och tjejer, 44 procent håller med helt; Tabell 8. Några få (5 procent) tar avstånd. Det bör observeras att drygt varannan tjej (54 procent) håller med helt, men att bara var tredje kille (32 procent) gör det. Jämförelse med 26 års undersökning Alla de fyra påståenden som handlar om allmänna aspekter på aktiviteterna hade något högre genomsnittsinstämmande år 26 än i årets undersökning. 14
9 8 7 6 5 4 3 2 Det är bra öppettider på fritidsgården Påståenden om aktiviteter Allmänna aspekter - Fritidsgården har bra balans mellan aktiviteter för killar och för tjejer Det är bra information om vad man kan göra på fritidsgården Det är tydlig information om vad som händer på fritidsgården Håller med helt Håller med delvis 14 Påståenden om aktiviteter Allmänna aspekter - 12 8 6 4 2 Det är bra öppettider på fritidsgården Fritidsgården har bra balans mellan aktiviteter för killar och för tjejer Det är bra information om vad man kan göra på fritidsgården Det är tydlig information om vad som händer på fritidsgården Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 15
Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om aktiviteter - Allmänna aspekter Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Det är bra öppettider på fritidsgården Fritidsgården har bra balans mellan aktiviteter för killar och för tjejer Det är bra information om vad man kan göra på fritidsgården Det är tydlig information om vad som händer på fritidsgården År 26 År 29 Att aktiviteterna passar besökaren Fyra av påståendena gällde om fritidsgårdens aktiviteter passar besökarna. Alla har en hög grad av instämmande. 82 procent håller med om att det finns aktiviteter där besökaren kan delta aktivt De flesta besökarna (82 procent) håller helt eller delvis med om att fritidsgården har aktiviteter där besökaren själv kan vara med och delta aktivt, 4 procent håller helt med; Tabell 11. Relativ få (6 procent) tar avstånd. 81 procent håller med om att fritidsgården har lagom med aktiviteter De flesta (81 procent) håller också helt eller delvis med om att fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande är lagom, 48 procent håller med helt; Tabell 12. Det är 6 procent som tar avstånd. 78 procent håller med om att fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar Många (78 procent) håller helt eller delvis med om att fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar besökaren, 29 procent håller med helt; Tabell 7. Det är nästan en av tio (9 procent) som tar avstånd. 76 procent håller med om att fritidsgården har aktiviteter som passar besökaren Tre av fyra (76 procent) håller helt eller delvis med om att fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande som passar besökaren, 38 procent håller med helt; Tabell 13. Det är 7 procent som tar avstånd. 16
Jämförelse med 26 års undersökning Alla de fyra påståenden som handlar om att aktiviteterna skall passa besökaren hade något högre genomsnittsinstämmande år 26 än i årets undersökning. 9 8 7 6 5 4 3 2 Fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar mig Påståenden om aktiviteter Att de passar besökaren - Fritidsgården har aktiviteter där jag själv kan vara med och delta aktivt Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande är lagom Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande passar mig Håller med helt Håller med delvis 14 12 8 6 4 2 Fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar mig Påståenden om aktiviteter Att de passar besökaren - Fritidsgården har aktiviteter där jag själv kan vara med och delta aktivt Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande är lagom Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande passar mig Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 17
Jämförelse med 26 års undersökning Alla de fyra påståenden som handlar om arbetet för en drogfri miljö utan våld och rasism hade något högre genomsnittsinstämmande år 26 än i årets undersökning. Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om aktiviteter - att de passar besökaren Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar mig Fritidsgården har aktiviteter där jag själv kan vara med och delta aktivt Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande är lagom Fritidsgårdens utbud av idrottsevenemang, livekonserter och liknande passar mig År 26 År 29 Arbete för drogfri miljö utan våld och rasism Fyra av påståendena gällde fritidsgårdens arbete för att skapa en drogfri miljö utan våld och rasism. 76 procent håller med om att Fritidsgården arbetar aktivt för en drogfri miljö Tre av fyra besökare (76 procent) håller helt eller delvis med om att fritidsgården arbetar aktivt för att främja en drogfri miljö, 64 procent håller helt med; Tabell 14. Det är 8 procent som tar avstånd från påståendet. 61 procent håller med om att fritidsgården arbetar aktivt för en våldsfri miljö Tre av fem (61 procent) håller helt eller delvis med om att fritidsgården arbetar aktivt för att främja en miljö som är fri från våld, 42 procent håller med helt; Tabell 16. Det är 5 procent som tar avstånd från påståendet. 6 procent håller med om att fritidsgården arbetar aktivt för att motverka rasism Det är också tre av fem (6 procent) som håller med helt eller delvis om att fritidsgården arbetar aktivt för att motverka rasism, 37 procent håller med helt; Tabell 15. Det är 7 procent som tar avstånd från påståendet. 18
9 8 7 6 5 4 3 2 Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en drogfri miljö Påståenden om aktiviteter Mot våld, rasism & droger - Fritidsgården arbetar aktivt för att motverka rasism Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en miljö som är fri från våld Håller med helt Håller med delvis 14 12 8 6 4 2 Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en drogfri miljö Påståenden om aktiviteter Mot våld, rasism & droger - Fritidsgården arbetar aktivt för att motverka rasism Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en miljö som är fri från våld Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 19
Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om aktiviteter - mot våld, rasism & droger Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en drogfri miljö Fritidsgården arbetar aktivt för att motverka rasism År 26 År 29 Fritidsgården arbetar aktivt för att främja en miljö som är fri från våld Det viktigaste påståendet om aktiviteterna En analys av sambanden visar den viktigaste faktorn för att få höga sammanfattande betyg på fritidsgårdarnas aktiviteter. Besökarnas instämmande i påståendet att Fritidsgården anordnar aktiviteter som intresserar mig är det enda av de 11 påståendena som har ett statistiskt säkerställt samband med det sammanfattande betyget på aktiviteterna. 2
Fritidsgårdens personal Sammanfattande betyg på personalen SKOP frågade, Vilket sammanfattande betyg vill Du ge personalen på fritidsgården Du vanligen besöker? 86 procent anser att personalen är bra De flesta av besökarna (86 procent) anser att personalen är bra och ger betygen 4 eller 5 på den femgradiga skalan, en majoritet (53 procent) anser att personalen är mycket bra och ger det högsta betyget 5; Tabell 29. Det är nästan ingen (1 procent) som ger ett dåligt betyg 1 eller 2 till personalen. Övriga svarar med det neutrala betyget 3 ( procent) eller vet inte (3 procent). Medelbetyget är 4,4 på den femgradiga skalan, vilket är något lägre än år 26 (4,7). Det är högre bland de flitigaste besökarna än bland dem som mindre ofta kommer till fritidsgården, och det är högre bland tjejer än bland killar. 7 6 5 4 3 2 Vilket sammanfattande betyg vill Du ge personalen på fritidsgården Du vanligen besöker? Skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 Mycket bra Ej svar År 26 År 29 11 påståenden om personalen Fritidsgårdsbesökarna besvarade 11 påståenden om personalen på fritidsgårdarna i Vara, Personalen på den fritidsgård Du vanligen besöker. Alla påståendena var positivt formulerade. Personalen får genomgående höga betyg. 21
83 procent håller med om att personalen har ofta bra och roliga idéer på aktiviteter De flesta (83 procent) håller helt eller delvis med om att personalen ofta har bra och roliga idéer på aktiviteter, 49 procent håller med helt; Tabell 22. Det är 8 procent som tar avstånd. Påståenden om personalen - 9 8 7 6 5 4 3 2 Det är lätt att bli kompis med personalen Personalen tar sig tid om jag vill tala om något Personalen är rättvis Personalen har bra kontroll över vad som händer på fritidsgården Personalen har ofta bra och roliga idéer på aktiviteter Personalen sätter bra gränser för vad man får och inte får göra Håller med helt Håller med delvis 14 Påståenden om personalen - 12 8 6 4 2 Det är lätt att bli kompis med personalen Personalen tar sig tid om jag vill tala om något Personalen är rättvis Personalen har bra kontroll över vad som händer på fritidsgården Personalen har ofta bra och roliga idéer på aktiviteter Personalen sätter bra gränser för vad man får och inte får göra Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 22
81 procent håller med om att det är lätt att bli kompis med personalen De flesta (81 procent) håller helt eller delvis med om att det är lätt att bli kompis med personalen, 66 procent håller med helt; Tabell 18. Det är 8 procent som tar avstånd. Påståenden om personalen - 9 8 7 6 5 4 3 2 Det är bra fördelning mellan män och kvinnor som jobbar på fritidsgården Personalen hanterar konflikter på ett bra sätt Personalen är öppen för synpunkter och idéer Jag har förtroende för personalen på fritidsgården Personalen behandlar killar och tjejer lika Håller med helt Håller med delvis 14 12 8 6 4 2 Det är bra fördelning mellan män och kvinnor som jobbar på fritidsgården Påståenden om personalen - Personalen hanterar konflikter på ett bra sätt Personalen är öppen för synpunkter och idéer Jag har förtroende för personalen på fritidsgården Personalen behandlar killar och tjejer lika Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 23
81 procent håller med om att personalen behandlar killar och tjejer lika De flesta (81 procent) håller helt eller delvis med om att personalen behandlar killar och tjejer lika, 63 procent håller med helt; Tabell 28. Det är 4 procent som tar avstånd. 8 procent håller med om att personalen tar sig tid om jag vill tala om något Något färre (8 procent) håller helt eller delvis med om att personalen tar sig tid om jag vill tala om något, 53 procent håller med helt; Tabell 19. Det är 5 procent som tar avstånd. 79 procent håller med om att det är bra fördelning mellan män och kvinnor Många (79 procent) håller helt eller delvis med om att det är bra fördelning mellan män och kvinnor som jobbar på fritidsgården, 56 procent håller med helt; Tabell 24. Det är 8 procent som tar avstånd. 78 procent håller med om att personalen har bra kontroll över vad som händer Många (78 procent) håller också helt eller delvis med om att personalen har bra kontroll över vad som händer på fritidsgården, 52 procent håller med helt; Tabell 21. Det är 7 procent som tar avstånd. 78 procent håller med om att personalen är öppen för synpunkter och idéer Det är också många (78 procent) som helt eller delvis håller med om att personalen är öppen för synpunkter och idéer, 51 procent håller med helt; Tabell 26. Det är 7 procent som tar avstånd. 77 procent håller med om att personalen sätter bra gränser Många (77 procent) håller helt eller delvis med om att personalen sätter bra gränser för vad man får och inte får göra, 59 procent håller med helt; Tabell 23. Det är 9 procent som tar avstånd. 76 procent håller med om att de har förtroende för personalen på fritidsgården Nästan lika många (76 procent) håller helt eller delvis med om de har förtroende för personalen på fritidsgården, 6 procent håller med helt; Tabell 27. Det är 9 procent som tar avstånd. 74 procent håller med om att personalen är rättvis Många (74 procent) håller också helt eller delvis med om att personalen är rättvis, 48 procent håller med helt; Tabell 2. Det är 6 procent som tar avstånd. 73 procent håller med om att personalen hanterar konflikter på ett bra sätt Något färre (73 procent) håller helt eller delvis med om att personalen hanterar konflikter på ett bra sätt, 48 procent håller med helt; Tabell 25. Det är 9 procent som tar avstånd. 24
Jämförelse med 26 års undersökning Av alla de 11 påståenden som handlar om personalen är det bara ett som i år har högre genomsnittsinstämmande än i 26 års undersökning. Det är påståendet att det är bra fördelning mellan män och kvinnor som jobbar på fritidsgården. 4,5 4 3,5 3 Det är lätt att bli kompis med personalen Medelinstämmande om personalen Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt Personalen tar sig tid om jag vill tala om något Personalen är rättvis Personalen har bra kontroll över vad som händer på fritidsgården Personalen har ofta bra och roliga idéer på aktiviteter Personalen sätter bra gränser för vad man får och inte får göra År 26 År 29 Medelinstämmande 5 Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om personalen Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Det är bra fördelning mellan män och kvinnor som jobbar på fritidsgården Personalen hanterar konflikter på ett bra sätt Personalen är öppen för synpunkter och idéer Jag har förtroende för personalen på fritidsgården Personalen behandlar killar och tjejer lika År 26 År 29 25
Det viktigaste påståendet om personalen En analys visar att det är svaren om förtroendet som är den viktigaste faktorn för att ge höga sammanfattande betyg på fritidsgårdens personal. 26
Fritidsgårdens lokaler och miljö Sammanfattande betyg på lokalerna och miljön SKOP frågade, Vilket sammanfattande betyg vill Du ge lokalerna och miljön på den fritidsgård Du vanligen besöker i Vara kommun? 83 procent anser att lokalerna och miljön är bra De flesta av besökarna (83 procent) anser att lokalerna och miljön är bra och ger betygen 4 eller 5 på den femgradiga skalan, 45 procent svarar mycket bra och ger det högsta betyget 5; Tabell 42. Nästan ingen (1 procent) ger ett dåligt betyg 1 eller 2 till lokalerna och miljön. Övriga svarar med det neutrala betyget 3 (14 procent) eller vet inte (1 procent). Medelbetyget är 4,3 på den femgradiga skalan, vilket är obetydligt högre än år 26 (4,2). 5 45 4 35 3 25 2 15 5 Vilket sammanfattande betyg vill Du ge lokalerna och miljön på fritidsgården Du vanligen besöker? Skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 Mycket bra Ej svar År 26 År 29 12 påståenden om lokalerna och miljön Fritidsgårdsbesökarna besvarade 12 påståenden om lokalerna och miljön på fritidsgårdarna, Lokaler och miljö på den fritidsgård Du vanligen besöker. Alla påståendena var positivt formulerade. 27
Den fysiska miljön 91 procent håller med om att det är trevliga lokaler Nästan alla (91 procent) håller med helt eller delvis om att det är trevliga lokaler, 62 procent håller med helt; Tabell 3. Det är 5 procent som tar avstånd. 9 8 7 6 5 4 3 2 Trevliga lokaler Bra möjligheter ställa väskor/påsar hänga kläder Påståenden om lokalerna och miljön Den fysiska miljön - Snyggt och välstädat Toaletter välstädade välskötta Ej svårt att komma in på fritidsgården Bra ventilation Håller med helt Håller med delvis 14 12 8 6 4 2 Trevliga lokaler Påståenden om lokalerna och miljön Den fysiska miljön - Bra möjligheter ställa väskor/påsar hänga kläder Snyggt och välstädat Toaletter välstädade välskötta Ej svårt att komma in på fritidsgården Bra ventilation Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 28
88 procent håller med om bra möjligheter att ställa saker och hänga kläder De flesta (88 procent) håller helt eller delvis med om att det finns bra möjligheter att ställa ifrån sig väskor och påsar och hänga av sig kläder på fritidsgården, 55 procent håller helt med; Tabell 31. Det är 8 procent som tar avstånd. 87 procent håller med om att det är lätt att komma in på fritidsgården De flesta (87 procent) håller helt eller delvis med om att det inte är några trappor, tunga dörrar och annat som gör det svårt att komma in på fritidsgården, 71 procent håller helt med; Tabell 35. Det är 7 procent som tar avstånd. 86 procent håller med om att det är snyggt och välstädat på fritidsgården De flesta (86 procent) håller helt eller delvis med om att det är snyggt och välstädat på fritidsgården, 67 procent håller med helt; Tabell 33. Det är 8 procent som tar avstånd. 83 procent håller med om att toaletterna är välstädade och välskötta De flesta (83 procent) håller helt eller delvis med om att toaletterna är välstädade och välskötta på fritidsgården, 67 procent håller med helt; Tabell 34. Det är 7 procent som tar avstånd. 8 procent håller med om att ventilationen är bra De flesta (8 procent) håller helt eller delvis med om att ventilationen är bra, 48 procent håller med helt; Tabell 37. Det är 4 procent som tar avstånd. Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om den fysiska miljön Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Trevliga lokaler Bra möjligheter ställa väskor/påsar hänga kläder Snyggt och välstädat Toaletter välstädade välskötta Ej svårt att komma in på fritidsgården Bra ventilation År 26 År 29 29
Jämförelse med 26 års undersökning För de sex påståenden som handlar om den fysiska miljön är det fyra som i år har högre genomsnittsinstämmande än i 26 års undersökning. Det enda som i år har lägre grad av genomsnittsinstämmande är påståendet att ventilationen är bra. Ro, ordning och stämning 89 procent håller med om att det är trevlig stämning De flesta (89 procent) håller helt eller delvis med om att det är trevlig stämning på fritidsgården, 62 procent håller helt med; Tabell 36. Det är 4 procent som tar avstånd. 87 procent håller med om att de känner sig säkra och trygga De flesta (87 procent) håller helt eller delvis med om att de känner sig säkra och trygga på fritidsgården, 71 procent håller helt med; Tabell 4. Det är 4 procent som tar avstånd. 82 procent håller med om att det finns bra möjligheter att sitta och läsa De flesta (82 procent) håller helt eller delvis med om att det finns bra möjligheter att sitta och läsa på fritidsgården, 48 procent håller helt med; Tabell 32. Det är procent som tar avstånd. 82 procent håller med om att det finns utrymmen där man kan vara ifred De flesta (82 procent) håller helt eller delvis med om att det finns utrymmen där man kan vara ifred på fritidsgården, 49 procent håller helt med; Tabell 38. Det är 9 procent som tar avstånd. 77 procent håller med om att det är lagom ljudnivå En stor majoritet (77 procent) håller helt eller delvis med om att det är lagom ljudnivå, 36 procent håller med helt; Tabell 41. Det är 7 procent tar avstånd. 63 procent håller med om att sällan förekommer stölder En stor majoritet (63 procent) håller med helt eller delvis med om att det sällan förekommer stölder på fritidsgården, 41 procent håller med helt; Tabell 39. Det är 11 procent tar avstånd. Det är relativt många (23 procent) som inte vet. Jämförelse med 26 års undersökning Det är bara ett av de sex påståenden som handlar om ro, ordning och stämning som i år har högre genomsnittsinstämmande än i 26 års undersökning. Det gäller påståendet att det finns utrymmen där man kan vara ifred. 3
9 8 7 6 5 4 3 2 Bra möjligheter att läsa Påståenden om lokalerna och miljön Ro, ordning och stämning - Trevlig stämning Utrymmen där man kan vara ifred Sällan stölder Känner mig säker och trygg Lagom ljudnivå på biblioteket Håller med helt Håller med delvis 14 12 8 6 4 2 Bra möjligheter att sitta och läsa läsa Påståenden om lokalerna och miljön Ro, ordning och stämning - Trevlig stämning Utrymmen där man kan vara ifred Sällan stölder Känner mig säker och trygg Lagom ljudnivå på biblioteket Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 31
Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om ro, ordning och stämning Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Bra möjligheter att sitta och läsa läsa Trevlig stämning Utrymmen där man kan vara ifred Sällan stölder Känner mig säker och trygg Lagom ljudnivå på biblioteket År 26 År 29 32
Påverkan och inflytande Sammanfattande betyg på påverkan/inflytande SKOP frågade, Vilket sammanfattande betyg vill Du ge påverkan och inflytande på fritidsgården Du vanligen besöker? 65 procent anser att påverkan & inflytande är bra En stor majoritet av besökarna (65 procent) anser att påverkan och inflytande är bra och ger betygen 4 eller 5 på den femgradiga skalan, 21 procent svarar mycket bra och ger det högsta betyget 5; Tabell 48. Bara ett fåtal (4 procent) ger ett dåligt betyg 1 eller 2 till påverkan och inflytande. Övriga svarar med det neutrala betyget 3 (25 procent) eller vet inte (7 procent). Medelbetyget är 3,9 på den femgradiga skalan, vilket är lägre än år 26 (4,3). 5 45 4 35 3 25 2 15 5 Vilket sammanfattande betyg vill Du ge påverkan och inflytande på fritidsgården Du vanligen besöker? Skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 Mycket bra Ej svar År 26 År 29 5 påståenden om påverkan och inflytande Fritidsgårdsbesökarna besvarade 5 påståenden om påverkan och inflytande på fritidsgårdarna, Möjligheten att vara med och påverka den fritidsgård Du vanligen besöker. Alla påståendena var positivt formulerade. 33
71 procent håller med om att de har möjlighet att påverka valet av aktiviteter Många (71 procent) håller helt eller delvis med om de har möjlighet att vara med och påverka valet av aktiviteter på fritidsgården, 37 procent håller helt med; Tabell 43. Det är 4 procent som tar avstånd. 9 8 7 6 5 4 3 2 Påverka valet av aktiviteter Påståenden om påverkan och inflytande - Möjlighet att delta i stormöten Möjlighet att säga vad man tycker på stormötena Personalen ser till att stormötesbesluten genomförs Får bra information om besluten på stormötena Håller med helt Håller med delvis Påståenden om påverkan och inflytande - 14 12 8 6 4 2 Påverka valet av aktiviteter Möjlighet att delta i stormöten Möjlighet att säga vad man tycker på stormötena Personalen ser till att stormötesbesluten genomförs Får bra information om besluten på stormötena Tar avstånd helt Tar avstånd delvis 34
56 procent håller med om att de har möjlighet att delta i stormöten Drygt hälften (56 procent) håller helt eller delvis med om att de har möjlighet att delta i fritidsgårdens stormöten, 29 procent håller helt med; Tabell 44. Det är 6 procent som tar avstånd. Relativt många (36 procent) vet inte. 52 procent håller med om att personalen ser till att stormötesbesluten genomförs Varannan (52 procent) håller helt eller delvis med om att personalen på fritidsgården ser till att det som beslutas på stormötena också genomförs, 3 procent håller helt med; Tabell 46. Det är 2 procent som tar avstånd. Relativt många (38 procent) vet inte. 46 procent håller med om att de får bra information om stormötenas beslut Mindre än hälften (46 procent) håller helt eller delvis med om att de får bra information om vad som har beslutats på stormötena, 27 procent håller helt med; Tabell 47. Det är 9 procent som tar avstånd. Relativt många (34 procent) vet inte. 45 procent håller med om bra möjlighet att säga vad de tycker på stormötena Mindre än hälften (45 procent) håller helt eller delvis med om att de får bra möjligheter att säga vad de tycker på stormötena, 3 procent håller helt med; Tabell 45. Det är 6 procent som tar avstånd. Relativt många (4 procent) vet inte. Jämförelse med 26 års undersökning För fyra av de fem påståendena om påverkan och inflytande har genomsnittsinstämmande sjunkit jämfört med 26 års undersökning. Medelinstämmande 5 Medelinstämmande om påverkan och inflytande Skala mellan 1=tar avstånd helt och 5=instämmer helt 4,5 4 3,5 3 Påverka valet av aktiviteter Möjlighet att delta i stormöten Möjlighet att säga vad man tycker på stormötena År 26 År 29 Personalen ser till att stormötesbesluten genomförs Får bra information om besluten på stormötena 35
Viktigaste påståendet om påverkan & inflytande En analys visar att det är svaren om att man får bra information om vad som har beslutats på stormötena som är den viktigaste faktorn för att ge höga sammanfattande betyg på påverkan och inflytande. 36
Påverkan på Nöjd Fritidsgårds-index SKOP har analyserat vad som har störst påverkan och effekt på Nöjd Fritidsgårdsindex. Störst inverkan på Nöjd Fritidsgårds-index i Vara kommun har det centrala i fritidsgårdarnass verksamhet, dvs. aktiviteterna. Ju högre sammanfattande betyg på aktiviteterna, desto högre Nöjd Fritidsgårds-index. På andra plats kommer personalen. Ju högre sammanfattande betyg på fritidsgårdarnas personal, desto högre Nöjd Fritidsgårds-index. Därefter följer lokalerna och miljön. Ju högre sammanfattande betyg på lokalerna och miljön, desto högre Nöjd Fritidsgårds-index. Det finns inget statistiskt säkerställt samband mellan det sammanfattande betyget för påverkan och inflytande och Nöjd Fritidsgårds-index. Påverkan och effekt på Nöjd Fritidsgårds-index Aktiviteterna Personalen Lokalerna och miljön Påverkan och inflytande 37
Prioriteringsmatris Jämförelse mellan sammanfattande betyg Som visats i respektive avsnitt ger fritidsgårdens i Vara besökare högst sammanfattande betyg till personalen (4,4) på den femgradiga skalan mellan 1 och 5. På andra plats kom det sammanfattande betyget på lokalerna och miljön med 4,3. Därefter kom det sammanfattande betyget på aktiviteterna (4,2). Lägst sammanfattande betyg (3,9) fick påverkan och inflytande. Medelvärde 5 Genomsnittligt sammanfattande betyg för Skala mellan 1=mycket dåligt och 5=mycket bra 4,5 4 3,5 3 Aktiviteterna Personalen Lokalerna och miljön Påverkan och inflytande Prioritera Det är viktigast att förbättra de faktorer som både fått relativt låga betyg och som har relativt stor påverkan på Nöjd Fritidsgårdsindex-index (NFI). Det är också viktigt att bevara höga betyg på de faktorer som har stark påverkan på Nöjd Fritidsgårds-index. Vara kommun bör därför satsa på att bevara höga betyg på fritidsgårdarnas aktiviteter och personal. 38
Prioriteringsmatris Relativt låga betyg Mindre viktiga Påverkan och inflytande Prioritera Relativt höga betyg Kan bli ett hot Lokalerna och miljön Viktigt att bevara höga betyg Aktiviteterna Personalen Svagare påverkan på Nöjd Fritidsgårds-index Starkast påverkan på Nöjd Fritidsgårds-index 39