Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Mark Särskilt boende
Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? år 2015. Du hittar enkäten på Socialstyrelsens hemsida www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning Nedan följer några bilder om deltagarna. Därefter presenteras årets resultat för olika områden med utgångspunkt från frågorna i enkäten. Den sammantagna nöjdheten presenteras för totalen i kommunen och med hänsyn till kön, ålder och regiform. Jämförelser åren 2013 till 2015 sker för områdena boende- och måltidsmiljö, inflytande och bemötande samt trygghet och tillgänglighet. 2
Årets deltagare
Deltagare Totalt svarade 40 248 personer på årets enkät för äldre inom särskilt boende, vilket är 55,4% av de tillfrågade. I Mark svarade 139 personer, vilket är 53,3% av de tillfrågade. 4
Kön och ålder hos kommunens deltagare 32% 12% Män Kvinnor 65-79 år 80 år eller äldre 68% 88% 5
Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd? Har du besvär av ängslan, oro eller ångest? 36% 19% 11% 40% 45% Mycket gott/ganska gott Någorlunda Ganska dåligt/mycket dåligt 49% Nej Ja, lätta besvär Ja, svåra besvär 6
Egenupplevd hälsa hos kommunens deltagare forts. Hur är din rörlighet inomhus? 9% Jag förflyttar mig själv utan svårigheter 55% 36% Jag har vissa svårigheter att förflytta mig själv Jag har stora svårigheter eller kan inte alls förflytta mig själv 7
Resultatöversikt år 2015
Andel positiva svar Resultat redovisas som andelen positiva, d v s andelen i procent av de svarande som avgivit ett positivt svar. För närmare redovisning av vilka svarsalternativ som klassas som positiva, se mer om undersökningen på www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning 9
De fem frågor där andelen positiva svar är högst Känner sig trygg på sitt äldreboende 95 Får bra bemötande från personalen 94 Känner förtroende för personalen 90 Har lätt att få kontakt med personalen på äldreboendet vid behov Är sammantaget nöjd med äldreboendet 85 85 0 20 40 60 80 100 Mark Procent 10
De fem frågor där andelen positiva svar är lägst Besväras inte av ensamhet 34 Vet vart man vänder sig med synpunkter och klagomål 47 Kan påverka vid vilka tider man får hjälp 50 Personalen brukar informera om tillfälliga förändringar 52 Har lätt att få träffa läkare vid behov 53 0 20 40 60 80 100 Mark Procent 11
Sammantagen nöjdhet i kommunen
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? Andel positiva svar i kommunen Totalt 85 Män 79 Kvinnor 88 Svarande är den äldre själv eller ihop med någon Svarande är någon annan än den äldre 83 90 Enskild regi Offentlig regi 85 0 20 40 60 80 100 Procent 13
Samtliga frågor med referensvärden
Andel positiva svar inom området boendemiljö Fick du plats på det äldreboende du ville bo på? 88 86 82 Trivs du med ditt rum eller lägenhet? 74 75 75 Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? 58 65 66 Är det trivsamt utomhus runt ditt boende? 67 69 68 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 15
Andel positiva svar inom området mat och måltidsmiljö Hur brukar maten smaka? 76 76 81 Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? 69 70 66 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 16
Andel positiva svar inom området hjälpens utförande Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? 72 72 74 Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? T.ex. byte av personal, ändringar av olika aktiviteter etc. 49 50 52 Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? T.ex. tid för att duscha/bada, gå och lägga dig etc. 50 60 61 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 17
Andel positiva svar inom området bemötande Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 94 94 94 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? 79 80 81 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 18
Andel positiva svar inom området trygghet Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 89 89 95 Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? 87 87 90 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 19
Andel positiva svar inom området sociala aktiviteter Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? 60 63 64 Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? 58 58 62 Händer det att du besväras av ensamhet? Observera att det är nej-svaren på frågan om ensamhet som redovisas som positiva svar 34 34 34 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 20
Andel positiva svar inom området tillgänglighet Hur lätt eller svårt är det att få träffa sjuksköterska vid behov? 77 75 79 Hur lätt eller svårt är det att få träffa läkare vid behov? 57 56 53 Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? 84 85 85 Observera att det är de som svarat mycket lätt eller ganska lätt som redovisas som positiva svar på dessa frågor 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 21
Andel positiva svar inom området hjälpen i sin helhet Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? 82 83 85 Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på äldreboendet? 45 46 47 0 20 40 60 80 100 Riket Västra Götalands län Mark Procent 22
Några jämförelser av resultaten för kommunen åren 2013 till 2015
Boende- och måltidsmiljö Andel positiva svar i kommunen Trivs du med ditt rum eller lägenhet? Är det trivsamt i de gemensamma utrymmena? Hur brukar maten smaka? Upplever du att måltiderna på ditt äldreboende är en trevlig stund på dagen? Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende? Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga? 75 73 75 77 69 58 83 78 81 74 70 66 63 55 60 60 59 62 0 20 40 60 80 100 Procent 2013 2014 2015 24
Inflytande och bemötande Andel positiva svar i kommunen Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig? 75 73 74 Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar? 52 54 52 Brukar du kunna påverka vid vilka tider du får hjälp? Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? 50 67 62 95 94 94 2013 2014 2015 Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras? 83 84 81 0 20 40 60 80 100 Procent 25
Trygghet och tillgänglighet Andel positiva svar i kommunen Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende? 92 88 95 Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende? Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov? 92 88 90 92 90 85 2013 2014 2015 Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende? 90 86 85 0 20 40 60 80 100 Procent 26
Om undersökningen
Om undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Syftet med undersökningen är att kartlägga de äldres uppfattning om sin vård och omsorg. Resultaten används för jämförelser mellan kommuner och verksamheter och som underlag för utveckling och förbättring av vården och omsorgen om de äldre. Samtliga personer, 65 år och äldre, som den 31 januari 2015 hade hemtjänst minst 2 timmar per månad eller bodde på särskilt boende har fått möjlighet att besvara en enkät. Personer som enbart hade hemtjänstinsatser i form av matdistribution och/eller trygghetslarm eller som enbart hade beslut om korttidsboende ingick dock inte i undersökningen. Inte heller personer som hade bytt hemtjänstutförare eller särskilt boende efter den 31 januari 2015. 28
Undersökningen genomfördes från månadsskiftet mars/april till och med 5 juni 2015. Socialstyrelsen ansvarar för redovisningen av data och de analyser som finns i rapporter och presentationsmaterial. Institutet för kvalitetsindikatorer AB har genomfört datainsamlingen på uppdrag av Socialstyrelsen. På www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning finns mer att läsa om de nationella resultaten. Resultat finns också redovisade per län och kommun samt för verksamheter ner till minst 7 svarande. 29
Mer information finns på: www.socialstyrelsen.se/aldreundersokning