Svenskt Projektforum Strategisk ledningsgrupp Certifiering Verksamhetsplan 2013



Relevanta dokument
Svenskt Projektforum IPMA Appendix till Verksamhetsplan 2016

Svenskt Projektforum hela verksamheten Verksamhetsplan 2015

Verksamhetsberättelse 2012 Ideella föreningen Svenskt Projektforum

Svenskt Projektforum Verksamhetsplan 2012

Arbetsplan Hela Sverige ska leva - Uppsala län

Projektbeskrivning Föreningslyftet 2016

Kapitel 1: KODEN för Aktiva Seniorer Skövde

Detta dokument anger uppgifter och ansvarsfördelning mellan och inom olika delar av ledningen för Margarethaskolan i Knivsta.

Verksamhetsplan 2016

Inledning Förbundsorganisation Kongressen Förbundsstyrelsen (FS)

Svenskt Projektforum hela verksamheten Verksamhetsplan 2014

Projekt L4U Lean Life Long Learning Ungdom Enköping Kommun

Jämställt bemötande i Mölndals stad

RIGA (Rätt insats Gemensamt Ansvar) Strängnäs kommun

VERKSAMHETSPLAN 2010

Framtidsbild Västsverige

Uppdraget ERS Enhetliga referenssystem

-lärande utvärdering av projektet Sociala entreprenörshuset

Stadgar Forum Vänersborg

Personalhandbok Utveckling & Återkoppling

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Uppdrag: Lösningar för ett nollresultat inom Bemanningsenheten alternativt en avveckling av administrationen på den samma, ON

OK Linnés Ungdomsplan år 2014

Ledningssystem för kvalitet

Anteckningar från arbetsmöte för lärmiljöprojektet (webbmöte i Adobe Connect 13:00-14:30)

Bilaga 3. Verksamhet i samverkan. mm/194 säffle/överenskommelse/bilaga 3.

Kompetenskartläggning av lärarlegitimation och behörighet

Ekonomismart. ett regionalt samarbetsprojekt Projektår 2. Sparbanksstiftelsen Kronan, Folkuniversitetet, Finansinspektionen och Konsumentverket

Verksamhetsberättelse Kungsängens förskolor 2014

Övrig kostnad: Porto, transporter, hårdvara/mjukvara,lokaler uppskattas till kr

Projektplan Lugna Gatan i Åre kommun

Slutrapport för pilotprojekt

1. Slutrapport till länsstyrelsen om Fridaprojektet

Ansökningsinformation Norrköpings sociala investeringsfond

Arbetsmaterial Socialdepartementet. PM Bakgrund om regeringens satsning: Kortare väntetider i cancervården. Bakgrund

Arbetsordning för Svenska Klätterförbundet

Styrning och ledning av Leader Upplandsbygd Ansvarsbeskrivning och allmänna riktlinjer för verksamheten

Länsbygderådet Sjuhärad SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida Arbetsutskott

Styrelsens svar på två inkomna motioner samt en proposition till Extra årsmöte den 27:e november 2014

UTSKOTTSVERKSAMHET. Verksamhetsplan Internationella Utskottet. Verksamhetsbeskrivning. Internationella utskottets vision.

Riktlinjer för löneprocessen i Nybro kommun

Verksamhetsplan för Samordningsförbundet i Trelleborg 2013

Bildningsnämndens tillämpning av likabehandlingsplanen i förskolan

Genomfört arbete inom halveringsuppdraget år 2004 jämte pågående och planerat arbete

Minnesanteckningar från temagruppsmöte med kommuncheferna

Konsekvensutredning - Transportstyrelsens föreskrifter om riskutbildning för behörighet B

Tjänsteskrivelse Matematiksatsning, SKL - årlig rapport 1

Folkhälsorådet Dan Hovskär (KD), HSN Peter Persson (S), MB. Mohamad (S), HSN

Förslag till arbetsordning Leader Vättern

Utgångspunkter för Regionförbundet södra Smålands projektverksamhet

TILLVÄXTPROGRAM FÖR PITEÅ KOMMUNS

LOKALA PENSIONÄRSRÅDET ÖRGRYTE-HÄRLANDA. TID Kl 15:00-17:00 Stora salen, Kulturhuset Kåken

Kvalitetsuppföljning för halvåret, läsåret 2014/2015 Årsbokslut Kvalitetsuppföljning ht 2014

Minnes anteckningar från BPSD resan.

Slutrapport. Levnadsvanor. alkohol, tobak, fysisk aktivitet och mat. - dokumentation i hälsobladet

Förslag på Verksamhetsplan 13/14

det lärande nätverket

Principer för ny tjänstemannaorganisation under landstingsstyrelsen med anledning av den nya politiska organisationen

Dialogen om torget. 27 mars 22 maj

Verksamhetsåret Verksamhetsberättelse för MSF Umeå verksamhetsåret

Om ni skulle göra om Lupp vad skulle ni göra bättre/ändra på?

Revisionsrapport Familjehem Mora kommun

Protokoll. Svenska Ölfrämjandet SÖ, styrelsen. Nr: /2010. Tid: Lördagen den 27 juni 2009, kl

Handbok. för politiker i Ängelholms politiska organisation

Den kommunala organisationen

Introduktionsutbildning för cirkelledare

Revisionsrapport 2011 Genomförd på uppdrag av Karlskrona Kommuns förtroendevalda revisorer. Karlskrona kommun. Granskning av Överförmyndarnämnden

Projektledningsgruppen

1 Mötets öppnande Ordförande Christina Rickmar förklarade mötet öppnat och hälsade de närvarade medlemmarna välkomna.

VERKSAMHETSPLAN FÖR 2014

1 Ordförande och ledamöter i styrelsen. 2 Revisorer och revisorssuppleanter. 3 Ersättning till styrelse och revisorer. 4 Valnämnd till nästa årsmöte

Stockholms Naturskyddsförening VERKSAMHETSPLAN 2016

Förslag till verksamhetsplan för Cancerföreningen PALEMA under verksamhetsåret 2016

Minnesanteckningar nätverk chefer för biståndshandläggare 17 okt 2014.

Farligt avfall från småföretagare kan insamlingssystemet förbättras? Miljösamverkan Stockholms Län

Lönepolitiska riktlinjer

Gysam Verksamhetsplan 2015

Typ av Antal svar Svarsfrekvens, % enkät Borås Stad Demens Borås Stad Somatisk

I föreliggande bestämmelser är en certifierad kund den organisation vars ledningssystem har certifierats.

Minnesanteckningar från miljö- och byggchefsträff

Förvaltningens förslag till beslut Kommunstyrelsen beslutar om effektmål 2016 för de egna verksamheterna enligt bilaga.

Samhälle, samverkan & övergång

Protokoll fört vid möte för bildande av Föreningen Tankarnas trädgård i Växjö

Protokoll fört vid årsmöte med Sveriges Vägledarförening

Minnesanteckningar från möte i kommunala pensionärsrådet

Dnr: Statliga pensioner trender och tendenser

MINNESANTECKNINGAR FRÅN STYRGRUPP VÅRDSAMVERKAN SKARABORG

Riktlinje för rehabilitering i hemmet Örebro kommun

Policy för internationellt arbete

IT-pedagogisk handlingsplan för Väsby välfärds skolor

Yttrande över förslag till ändrade avgifter för kommunala fritidsbåtplatser.

Mötesanteckningar från CER ledningsgruppsmöte

Lednings- och styrdokument STYRNING OCH ORGANISATION. Styrdokument antaget av kommunfullmäktige den 20 juni 2011

Delårsbokslut jan-april 2016 för Lönenämnden

Skrivelse gällande stiftelsen Gräsöfondens administration och ekonomi

Sammanfattning. Inledning 1 (5) SAMMANFATTNING AV SLUTRAPPORT

Arvika kommun. Granskning av kontroll och hantering av konstföremål. KPMG AB 16 februari 2010 Antal sidor:9

Konsten att rekrytera rätt

Protokoll från årsmöte i föreningen Med lagen som verktyg (MLSV) den 7 april 2016

Förarbete, planering och förankring

Transkript:

Svenskt Projektforum Strategisk ledningsgrupp Certifiering Verksamhetsplan 2013 Godkänd:

1 Inledning... 3 2 Strategi för certifieringsverksamheten år 2013-2014... 3 2.1 Bakgrund... 3 2.2 Framtid... 3 3 Nuläge... 4 3.1 Certifieringar... 4 3.2 Marknadsföring... 7 3.3 Assessorer... 8 3.4 Operativ certifieringspersonal... 8 3.5 Strategiska arbetet... 8 4 Önskat läge 2013-2014... 11 4.1 Certifieringsaktiviteter... 11 4.2 Marknadsföring... 13 4.3 Assessorer... 13 4.4 Operativ Certifieringspersonal... 14 4.5 Strategiska arbetet... 14 5 Nätverk för certifierade... 15 Godkänd:

1 Inledning Detta dokument utgör planen för certifieringsverksamheten för år 2013 och 2014 med fokus på år 2013. Den har utarbetats av den strategiska ledningsgruppen och ligger till grund för den budget som tas fram för 2013. 2 Strategi för certifieringsverksamheten år 2013-2014 2.1 Bakgrund Certifiering av projektledare har under de senaste åren haft en positiv utveckling och vuxit kraftigt. Certifiering har blivit ett konkurrensmedel för många konsultföretag och har även inom större koncerner blivit ett sätt att dokumentera projektledares kompetens och förmåga. Idag finns i huvudsak två konkurrerande certifieringar varav den ena är IPMA och den andra är PMI. Till detta finns även utbildningsföretag som genomför projektledarutbildningar med påföljande sk certifiering tex PRINCE2. Här är PRINCE 2 på stark uppgång i Sverige och många ser inte skillnad mellan denna typ av certifiering och IPMA. IPMA har vunnit mark under de senaste åren och blir mer och mer populär bl.a. för den beteendedel som tex PMI saknar. PMI hade ackumulerat fram till år 2012 ca 1640 certifierade i Sverige (under 2011 ökade antalet certifierade PMP med ca 250 personer) att jämföra med IPMA som hade 2530 certifierade. Det är dock en risk att PMI ökar marknadsandelar då den är skenbart billigare samt tar kortare tid att genomföra. Detta är något som behöver bevakas samt att föreningen och SLG arbetar för att stärka och utveckla IPMAs certifiering. Några pågående aktiviter för att stärka IPMA i Sverige är att utöka utbudet av IPMA produkter och därav införs A-certifiering i Sverige under 2013 samt att en ny IPMA produkt, IPMA Delta som syftar till att utvärdera en verksamhets projektverksamhet är under prövning om det ska införas i Sverige. 2.2 Framtid Visionen för certifieringsverksamheten är att IPMA certifieringen skall vara den ledande projektledarcertifieringen i Sverige inom alla branscher där projekt används som arbetsform. De övergripande målen är att öka antalet kandidater samt att certifieringsprocessen utvecklas och kvalitetshöjs. I framtiden finns det utrymme att utöka och ta ytterligare marknadsandelar vilket dock kräver resurser och investeringar. Certifiering är en verksamhet som är ganska konjunkturkänslig vilket gör att för att bygga en hållbar verksamhet bör vi ha en flexibel organisation som kan variera beroende av intresse och antal anmälningar som kommer in. Godkänd: 3(16)

Det är viktigt att de certifieringar som genomförs har hög kvalitet och ger kandidaterna en seriös och erkänd certifiering. 3 Nuläge Nuläget beskrivs utifrån: Certifieringar vilket omfattar antal certifierade och re-certifierade Marknadsföring vilket omfattar marknadsföringsaktiviteter Assessorer vilket omfattar utvecklingen kring assessorsrollen Övrig certifieringspersonal och process vilket omfattar kanslipersonal men även det operativa arbetet med certifieringen. Strategiska arbetet vilket omfattar det arbete som görs genom SLG vilket syftar till att förbättra och effektivisera certifieringsverksamheten 3.1 Certifieringar I verksamhetsplanen för 2012 sattes följande mål för certifieringsverksamheten: Antal kandidater skall öka med 15 % under 2012 jämfört med 2011. Utfall okt 2012: 458 kandidater att jmf med motsvarande siffra för 2011 på 350 kandidater. Detta medför en ökning på 24%. Andel godkända, dvs certifierade ska följas upp och om det blir resultat som markant skiljer från föregående år så ska en djupare analys genomföras. Tidigare år påvisar en normalnivå av antal godkända på ca 75%. Utfall okt 2012: På B-nivå är godkännande graden 48%, på C-nivå är det 93% godkända och på D-nivå 74%. Antal re-certifierade på C- resp B- nivå alternativt antal D-certifierad som uppgraderar till C eller B-certifiering skall vara 20 %. Utfall 2012: Certifieringen är giltig i 5 år och därefter krävs re-certifiering. Under 2007 var det 73 st som certifierades och under 2012 var det 32 st av dessa som recertifierade sig vilket motsvarar 44%. Certifieringsomgångar ska genomföras på följande orter: Stockholm, Göteborg och Malmö Utfall 2012: Genomfört på alla aktuella nivåer, dvs B, C och D och alla orter. Erbjuda 4-6 omgångar per år för B-certifiering, med 2-3 omgångar i Sthlm samt 1 omgång i Göteborg resp Malmö. Utfall 2012: Under 2012 erbjöds 6 st B-omgångar med fördelning över de 3 orterna. Godkänd: 4(16)

Erbjuda 6-8 omgångar per år för C-certifiering, med 3 omgångar i Sthlm samt 2 omgångar i Göteborg resp Malmö. Utfall 2012: Under 2012 erbjöds 11 st C-omgångar med fördelning över de 3 orterna. Erbjuda 8-10 öppna omgångar per år för D-certifiering, med 4 omgångar i Sthlm samt 3 omgångar i Göteborg och 2 omgångar i Malmö. Utfall 2012: Under 2012 erbjöds 18 st D-omgångar med fördelning över de 3 orterna samt även företagsinterna omgångar. Stötta kandidater som genomför A-certifiering. Utfall 2012: Erfterfrågat behov har tillgodosetts. En sammanställning över det totala antalet kandidater visar att tom 2012 har över 2500 personer certifierat sig. Tabell 1: Totala antalet certfiering per år Nedan följer detaljerad statistik baserat på antal personer som genomgått en certifieringsomgång tom oktober 2012. Omgång Antal Kandidater Antal Avbrutit Antal Underkända C-cert Antal Godkända Godkända % B37 (2011) 6 3 1 2 33 B38 13 2 7 4 31 B39 17 1 4 1 11 65 Godkänd: 5(16)

B40 4 1 3 B41 14 5 3 6 43 B42 (startad) 13 B43 (startad) 14 Summa 81 3 5 4 23 43 Tabell 2: Statistik för B-omgångar tom oktober 2012 Under 2011 samt även under 2012 har det varit anmärkningsvärt låg godkännande grad för B-nivå vilket har analyserats under året. Under 2012 har dock godkännade graden ökats till 48% vilket förstås är bra men det är ändå en låg nivå. Det är oklart om detta är en tillfällighet eller om trenden visar på allmän lägre godkännande nivå. Analysen visar på följande faktorer: Generell lägre nivå på kandidaterna vilket troligen beror på att många av de som genomgår en certifiering gör det pga det krävs av verksamheten och inte lika stor grad att de har en egen motivation och drivkraft att genomföra cerifieringen. En del överskattar sin egen kompetens och siktar högt och försöker på B-nivå utan att egentligen har verifierat att de har rätt kompetensnivå. Detta kan stävjas genom en tydlig informationsdel på anmälningssidan samt även under introduktionen. Assessorerna har en mer enhetlig bedömning av kandidaterna vilket i vissa fall medför en skärpning jmf med tidigare. Omgång Antal Kandidater Antal som avbrutit Antal Underkända Antal Godkända Godkända % C45 12 1 11 92 C46 9 9 100 C47 16 1 15 94 C48 8 8 100 C49 11 1 9 90 C50 14 1 13 93 C51 18 1 17 94 C52 (Etapp 2) 23 C53 11 2 9 82 C54 (Startad) 6 C55 (Startad) 15 Summa 143 8 92 93 Tabell 2: Statistik för C-omgångar tom oktober 2012 Godkänd: 6(16)

Omgång Antal Kandidater Antal Underkända Antal Godkända Godkända % D72 18 4 14 78 D73 6 0 6 100 D74 19 5 14 74 D75 15 3 12 80 Forsmark 2012 7 1 6 89 D IHM 2012 10 5 5 50 D Luleå 1112 3 3 0 0 Ringhals 2012 10 3 7 70 Studsvik 2012 8 1 7 88 D TP 12 10 4 6 60 D ÅF 1112 13 3 10 77 D72 18 4 14 78 D76 13 1 12 92 D77 21 2 19 90 D78 + D IHM 1206 D80 22 23 11 (9 omprov ska göras) 12 48 D Kalmar 1203 7 3 4 57 D Ronneby 1203 26 6 (2 omprov ska göras) 20 77 D TI 2012A 2 Summa 251 59 178 78 Tabell 3: Statistik för D-omgångar tom oktober 2012 I dagsläget hanteras ca 550 anmälda kandidater/år med nuvarande bemanning och organisation. Kvaliteten hålls på en bra nivå men för att kunna effektivisera och förbättra certifieringsverksamheten måste detta förstärkas. 3.2 Marknadsföring Under 2012 har följande informationsseminarie genomförts: Malmö: 1 st Göteborg: 2 st Stockholm: 1 st Godkänd: 7(16)

Företagsunika: ÅF, Tieto Utöver detta sker marknadsföring via SPF hemsida, tidningen Projektvärlden, viss annonsering och SPF programverksamhet. Uner 2012 har SLG gjort ett arbete med att se över hur marknadsföringen kan effektiviseras och genomfört en affärsmodellering enligt Osterwald modellen och därifrån har en aktivitetslista med prioriterade aktiviteter tagits fram, bla så har förbättringar på hemsidan gjorts samt att processen för A- nivå certifiering tagits fram och omgångar planerats in för 2013 vilket marknadsförs via hemsidan. Aktiviteterna för marknadsföring kommer ha fortsatt fokus under 2013. 3.3 Assessorer Antalet assessorer är i dagsläget 30 st med 1 ny assessor under året. Det behöver dock utbildas ytterligare assessorer med tanke på den åldersfördelning samt branschtillhörighet vi har bland dessa. Under 2012 har det genomförts två assessorsträningar, där Håkan Sjöholm ansvarade för den första och Per-Olof Sandberg ansvarade för den andra. Det har även införts en del ändrade regler gällande assessorernas arbete pga förändrad certifieringsprocess samt hårdare krav på uppföljning. Till detta har det även genomförts en höjning av assessorsarvodena på genomsnitt 5%. Detta började gälla för de omgångar som startade efter 2012-07-01. 3.4 Operativ certifieringspersonal Under 2012 har det varit vissa ändringar gällande personal som arbetar med certifieringsverksamheten. Mikaela Andersson har i april återkommit efter föräldraledighet men valde att avsluta sin anställning under november. Det har därför anställts en efterfträdare till Mikaela. Efterträdaren heter Isabelle Kalldin och anställs i rollen som certifieringskoordinator med anställningsstart 2012-10-31. Utöver Mikaela har även Miranda Abrahamsson avslutat sin anställning. Detta var planerat sedan en tid tillbaka och ingen specifik ersättare har anställts. Det har även varit inhyrd personal på ca 1,25 heltidstjänst fördelat på två personer för att hantera den operativa verksamheten. Under 2012 har den operativa verksamheten hanterats på ungefär samma nivå som under 2011 dvs med ca 2,2 heltidstjänster (FTE), fördelat på rollerna certifieringsansvarig inkl IPMA internationellt och certifieringskoordinator. Det tillkommer även ca 0,1 FTE för utvecklingsarbete i form av konsultuppdrag samt 0,2 FTE operativt arbete som hittills varit oavlönad arbetsinsats. 3.5 Strategiska arbetet Det har under 2012 varit stort engagemang och aktivitet i SLG. 3.5.1 SLG organisation och ordning Godkänd: 8(16)

I samband med årsmötet så övertog Beatrice Silow rollen som ordförande. Deltagare i SLG har under året varit: Beatrice Silow ordförande och styrelseledamot Håkan Sjöholm certiferingsansvarig Per-Olof Sandberg certifieringsansvarig och styrelseledamot Rolf Berntsson styrelseordförande och tf verksamhetsansvarig Dan Jonsson assessorsrepresentant Mikaela Andersson certifieringskoordinator (tom nov 2012) Karin Berntsson certifieringskoordinator Susanne von Sydow har under året avslutat sitt uppdrag i styrelsen och likaledes i SLG. Den strategiska ledningsgruppen har under året haft i genomsnitt ett protokollfört möte varje månad. Allt underlag finns upplagt på PP. Det har varit väldigt god uppslutning vid alla mötena. Bedömningen är att den totala insatsen är ca 400h/år, varav allt arbete görs i oavlönad form. Infor 2013 så kommer bemanning i SLG att förändras något för att skapa en mindre arbetsgrupp och vara rädda om allas arbetstimmar. Rollerna som kommer vara representerade är styrelsen, certiferingsansvarig, verksamhetsansvarig samt assessorsrepresentant. Certifieringskoordinartorer behöver inte längre vara med i SLG utan medverkar i det operativa ledningsforumet OLG som har avstämningsmöten varannan vecka. 3.5.2 Scheme Committe Utvecklingsgruppen (scheme committee) har fått ny ordförande i Christina Hjort samt några nya medlemmar under året och består nu av 9 personer. Scheme committe har haft ett möte under 2012 och har inplanerat nytt möte under januari 2013. Deltagarna Scheme Committe är: Christina Hjort ordförande, Sigma Per Lilja Thomas Mangusson Annica Lindgren, Swedbank Helene Möllerstedt Per-Olof Sandberg SEB och certifieringsansvarig Godkänd: 9(16)

Rof Berntsson SPF tf verksamhetsansvarig Petra Jantezky-Book - ÅF Henrik Olsson Vattenfall Det första uppdraget för Scheme Committe är att vara remissinstans för den nya versionen av ICB4.0 samt ICRG 4.0 som är under framtagning. 3.5.3 Överklagandenämnd (Appeal Committee enl ICRG) Överklagandenämnden ska omfatta 3 ordinarie ledamöter och dessa utses av SPF styrelse. Under 2012 har följande personer varit delaktiga i överklagandenämnden: Håkan Sjöholm certifieringsansvarig och sammankallande Anders Ljungman ordförande samt kvalitetsansvarig inom CB Ingrid Hultgren Susanne von Sydow Under 2012 har totalt 6 överklaganden där samtliga har fått avslag. 3.5.4 IPMA Certifiering nivå A 3.5.5 IPMA Delta Under 2013 kommer det vara möjligt att certifiera sig på A-nivå även i Sverige. Per-Olof Sandberg har ansvarat för och även varit operativt aktiv med att ta fram kandidat- och assessorsmaterial, prov, workshop etc för A- certifiering. Det finns även inplanerat 2 st A-omgångar under 2013. Under året har SLG gjort en utvärdering av ytterligare en produkt i IPMAs produktportfölj med syfte att utvärdera om detta är en produkt som det finns en potential för denna produkt för i Sverige. Det gäller IPMA Delta och det har genomförts följande aktiviteter: Intial analys och bedömning av nytta och behov samt framtagning av ett grovt buslutsunderlag för ett ev införande i SPF verksamhet. Genomfört en workshop med inbjudna, intresserade företag för att presentera IPMA Delta och genomföra en marknadsanalys för att se hur stort intresse för produkten som verkar finnas på den svenska marknaden. Genomfört en genomgång tillsammans med IPMA Deltas produktägare, Hans Knöpfel för att få mer information samt möjlighet att ställa frågor gällande produkten, marknadspotential, implementering mm Under november månad har Håkan Westman på egen bekostnad medverkat vid en IMPA Delta utbildning för att lära sig mer om IPMA Delta. Godkänd: 10(16)

Alla aktiviteter ligger sedan till grund för ett beslutsunderlag för ett styrelsebeslut gällande ett ev införande av IPMA Delta i SPF. 3.5.6 Förbättringsarbete Under 2012 har det även gjorts en del förbättringsarbete vilka följs upp vid varje SLG möte via en tracker, bla Allt kandidatmaterial och mallar har omarbetats med uppdatering samt upprättning samt att all självutvärdering samlas i ett dokument. Detta har granskats av SLG samt assessorerna och genomgång av det nya materialet har gjorts på assessorsträning. De olika arbetsuppgifterna/processerna som finns inom certifieringsprocessen har kartlagts och beskrivits i processkartläggningar för att ha processerna dokumenterade för dels minska beroendet till specifika individer och underlätta inlärning för flera resurser samt för framtida effektiviseringsarbete Vissa förberedande aktiviteter för att kunna införa maskinella prov har gjorts under året, främst så har 40 st bärbara datorer skänkts från SEB banken tack vare Per-Olof samt att det under november månad kommer vara en demo genomgång av ett elektroniskt system med provmöjlighet samt databas av frågor som används av IPMA i Ungern (utvärderingsarbetet görs tillsammans med Norge och Danmark). Under året har det vid flera tillfällen varit möjlighet att förenkla certifieringsprocessen genom att kandidaterna har kunnat medverka på introduktionen via webex och telefon. Detta minskar resekostnader dels för certifieringskoordinator samt även för kandidaterna. Detta har varit framgångsrikt och uppskattat. Det är dock väldigt viktigt att det framgår vad som är aktuellt vid varje introduktionstillfälle så att alla berörda har rätt förväntningar. 4 Önskat läge 2013-2014 Det önskade läget beskrivs utifrån samma underrukbriker som i nulägesbeskrivningen för enkel härledning. 4.1 Certifieringsaktiviteter Mål 1: Antal kandidater skall öka med minst 15 % per nivå under 2013 jämfört med 2012. Aktiviteter för att nå 15%: Tydlig information om kommande certifieringsomgångar under 2013 på SPF hemsida Genomförande av informationstillfällen på alla orter Godkänd: 11(16)

Aktiv närvaro i sociala medier och på SPF hemsida Informera och marknadsföra certifiering vid SPF arrangemang och event Stärka och aktivera regionella nätverk Säkra i form av resurser och processstöd att certifieringskansliet kan arbete effektivt och med hög kvalitet Erbjuda och marknadsföra A-nivå Inför kvalitetsmål som kontinuerlig mäts och följs upp: 1. Antal överklaganden <= 4 2. Inga klagomål på assessors bemötande 3. Assessorsträning minst 2 ggr/år samt 4. Genomföra utvärdering av assessornas arbete enligt IPMAs riktlinjer i form av utvecklingsmöte med certifieringsansvarig 1/år på minst en timme. Mål 2: Andel godkända, dvs certifierade ska följas upp och om det blir resultat som markant skiljer från föregående år så ska en djupare analys genomföras. Tidigare år påvisar en normalnivå av antal godkända på ca 75%. Mål 3: Certifieringsomgångar ska genomföras på följande orter: Stockholm, Göteborg och Malmö Mål 4: Erbjuda minst 2 omgångar per år för A-certifering, alla omgångar i Sthlm. Mål 5: Erbjuda minst 6 omgångar per år för B-certifiering, i Sthlm, Göteborg resp Malmö. Planeringen är 3 B-omgångar i Sthlm samt 2 omgångar i Gbg, Mål 6: Erbjuda 8 omgångar per år för C-certifiering, med 5 omgångar i Sthlm samt 3 omgångar i Göteborg resp 1 omgång Malmö. Mål 7: Erbjuda 15 öppna omgångar per år för D-certifiering, med 6 omgångar i Sthlm samt 6 omgångar i Göteborg och 4 omgångar i Malmö. Det ska även vara möjligt att hantera extra företagsspecifika omgångar på D- nivå. Allmänt ska dessa önskemål beaktas och en hög servicenivå ska hållas men det är dock viktigt att kravet på minst 8 kandidater uppfylls samt att man följer den ordinarie certifieringsprocessen. I de fall som en företagsspecifik omgång önskas så ska det alltid göras ett försök att planera in omgången och stämma av med assessorer osv. Detta får avgöra huruvida det är möjligt att tillgodose önskemålet om en extra omgång. Mål 8: Erbjuda minst 2 re-certifieringsomgångar för A, B och C nivån. Mål 9: Öka antalet assessorer från 27 till 35 Godkänd: 12(16)

Mål 10: Införa KPI:er för kontinuerling uppföljning. Beslutade KPI:er är följande: 1. Antal certifieringskandidater 2. Antal godkända kandidater 3. Rörlig Intäkt och kostnad per omgång 4. Intäkt och Kostnad för hela certifieringsverksamheten 5. Antal assessorer 6. Antal kandidater som byter omgång 7. Antal överklaganden 8. Antal klagomål på assessorer/processen 4.2 Marknadsföring Fortsätta arbetet med olika aktiviteter för att marknadsföra certifieringen och dess möjligheter. Utse en marknadsföringsansvarig som tar fram en marknadsföringsplan. Antal informationsseminarier: Personliga: minst 2 st på resp ort (Sthlm, Gbg och Malmö) Webinars: genomför en pilot (kvarstående punkt från år 2012) En specifik aktivitet som ska genomföras under 2013 är riktad marknadsföring för re-certifiering för de som är aktuella att genomföra recertifiering. Använder den information om resp kandidat som finns tillgänglig i access och AKT. Detta kommer att underlättas i samband med införandet av ett system för hantering av certifieringskandidater/medlemmar (Salesforce). 4.3 Assessorer För att hantera inflödet av kandidater krävs det att antalet aktiva assessorer är ca 35 st. Detta medför att ca 5 st nya assessorer behöver utbildas. Det behöver även vara en breddad branschtillhörighet bland assessorerna då det idag är stor andel som kommer från IT-branschen. Under året ska uppföljningskraven som är fastställda i ICRG gällande assessorerna etableras. Detta ingår i certifieringsansvarigs roll. Minst två assessorsträningar ska genomföras under året. Godkänd: 13(16)

4.4 Operativ Certifieringspersonal Bedömningen är att under år 2013 kräver verksamheten ca 3,5 FTE, fördelat på rollerna certifieringsansvarig, IPMA internationellt, certifieringskoordinator och certifieringsadministratör för att hålla en god kvalitet. Inom denna ram finns visst utrymme för processförbättringar och arbete kopplat till kvalitetshöjning men det kommer behövas punktinsatser för att lyfta processen i sin helhet ett steg. Den operativa ledningen styrs via regelbundna avstämningsmöten i den operativa ledningsgruppen (OLG) som omfattar: - Certifieringsansvarig Per-Olof Sandberg - Verksamhetsansvarig Katarina Ericsson (tf tills ordinarie verksamhetsansvarig har tillträtt) - Certifieringskoordinator Mid och Nord Isabelle Kalldin - Certifieringskoordinator Väst och Syd Karin Berntsson 4.5 Strategiska arbetet Organisationen för SLG för 2013 är: - Ordförande: Beatrice Silow (styrelseledamot) - Certifieringsansvarig Per-Olof Sandberg - Verksamhetsansvarig Katarina Ericsson (tf tills ordinarie verksamhetsansvarig har tillträtt) - Representant för assessorerna. Dan Jonsson - Adjungerad vid behov Håkan Sjöholm Vid första SLG mötet under 2013 ska det även tillsättas vem som är marknadsansvarig samt kvalitetsansvarg. 4.5.1 Övriga aktiviteter: Fortsätta med utvärderingen av IPMA Delta Lyfta in IPMA registrering inom SLG ansvarsområde. Kräver utpekad ansvarig resurs. Förbättra re-certifieringsprocessen då det har påpekats legitima förbättringsförslag. SLG beslutade att under 2013 införa en 1h introduktion vid varje certifieringsomgång vid vilken process och förväntningar gås igenom. Introduktionen kommer genomföras via webex och telefon. Allt kandidatmaterial kommer även uppdateras då det är en del felaktigheter i befintligt material. Godkänd: 14(16)

Behöver fortsätta arbetet med att uppdatera alla presentationer, kandidatmaterial och assessorsmaterial då det varit en del ändringar i certifieringsprocessen samt att kvalitet på både processer och dokumentation behöver öka dels för att effektivisera hela verksamheten (=mindre administration per certifieringskandidat, d.v.s. bättre lönsamhet) samt för att höja kvaliteten gentemot certifieringskandidaterna De skriftliga proven behöver förbättras och förnyas. Det har under 2012 pågått ett arbete kring detta men det behöver fortgå under 2013. Fortsätter arbetet med införa maskinella prov. Till detta följer frågan hur man i provet möjliggör visuella svar (rita figurer). Inför att även utvärderingen genomförs maskinellt Se över workshopen på B-nivå om denna behöver justeras då det är många kandidater som blir underkända i steg 2 på B-nivå jämfört med tidigare. Den nuvarande Access databasen som används inom certifieringen behöver ersättas med en ny, modern lösning. Då salesforce används för medlemshantering inom SPF är det möjligt att även använda salesforce för certifieringsdelen. Ett projekt för att genomföra detta arbete behöver startas upp under 2013. 4.5.2 Utvecklingskommittén (Scheme committee) Under 2013 fortsätter arbetet med scheme committee och ett tätare samarbete mellan SLG och Scheme committe ska aktiveras Förslag på aktiviteter för Scheme committe: Agera remissinstans för utarbetandet av ny version av ICB och ICRG. Utvärdera det material (inkl web) som ges ut till kandidaterna. 4.5.3 Deltagande i IPMA internationella möten Under 2012 har vi haft representation på samtliga internationella IPMA möten, ofta i form av Håkan Sjöholm och Anders Sandberg men även Per- Olof Sandberg. Vi skall under 2013 delta vid internationella IPMA-möten med en person förutom Håkan Sjöholm (som deltar för IPMA s räkning) 5 Nätverk för certifierade I Göteborg finns ett fungerande nätverk vilket drivs tillsammans med västsvenska handelskammaren. Det är ungefär 2 nätverksträffar per termin. Under 2012 har ämnena för nätverksträffarna varit: Vad innebär mobilitet för projektledare? Godkänd: 15(16)

Hur planeras stora infrastruktur projekt inom Göteborgs stad? Föredrag av Göteborgs stadsarkitekt Björn Siesjö ISO 21500 vad innebär den nya projektledarstandarden? Facilitering tips och trix för projektledarrollen Nätverket i Sthlm har under året aktiverats och arbetet fortgår under 2013. Syftet med nätverksträffarna är att erbjuda de certifierade (A + B + C samt assessorer) något extra, så att de känner sig privilegierade och sprider budskapet att det är bra att certifiera sig. Det är också ett sätt att motivera till re-certifiering. Godkänd: 16(16)