TICKET RIKSKORTET KUNDAVTAL

Transkript

1 TICKET RIKSKORTET KUNDAVTAL Detta avtal har på denna dag ingåtts mellan Edenred Sweden AB, Stockholm, org. nr ( Edenred Sweden ) och ( Kunden ). Kunden och Edenred Sweden kallas härefter var för sig Part och gemensamt Parterna. Kundnamn: Adress: Organisationsnummer: Ticket Rikskortet är ett förbetalt Kort utgivet av PrePay Technologies Limited (55 Baker Street, London W1U 8NA, Storbritannien), medlem av Edenred Group, licensierad av MasterCard International Incorporated. MasterCard är ett registrerat varumärke som innehas av MasterCard International Incorporated. 1 AVTALSSYFTE Detta avtal reglerar: - villkoren enligt vilka Edenred Sweden kommer att tillhandahålla Ticket Rikskortet till sådana anställda som utses av Kunden (härefter benämnt Kortinnehavarna ); och - användarvillkoren för Ticket Rikskortet. Genom att underteckna detta avtal bekräftar Kunden att denne har mottagit, läst och godkänt samtliga bestämmelser som ingår i detta dokument och åtföljande bilagor, vilka utgör en integrerad del utav detta avtal: - specifika och ekonomiska villkor (Bilaga 1); - användarvillkor för Ticket Rikskortet (Bilaga 2). Den senaste versionen av dessa villkor finns alltid tillgängliga på Ticket Rikskortets webbsida 2 BESTÄLLNING AV TICKET RIKSKORTET Edenred Sweden kommer enbart att beakta beställningsordrar avseende Ticket Rikskortet vilka lämnas av Kundens juridiska ombud eller av Kunden utsedda personer i enlighet med bestämmelserna i detta avtal. Edenred Sweden kommer att tillhandahålla Ticket Rikskortet enbart till Kortinnehavare som utsetts av Kunden. Innan något Ticket Rikskortet laddas med något belopp skall Kunden ha: - till Edenred Sweden överfört ett belopp som motsvarar det belopp som Kunden har begärt skall laddas på Ticket Rikskortet, och; - betalat tillämpliga avgifter till Edenred Swedens bankkonto i enlighet med de bestämmelser som anges i Bilaga 1. 3 LEVERANS AV TICKET RIKSKORTET Ticket Rikskortet kommer att delas ut till Kortinnehavarnas hemadresser (i enlighet med den information som Kunden tillhandahåller i beställningsordern). Kunden åtar sig att tillhandahålla sådan information om varje Kortinnehavare som Edenred Sweden rimligen kan begära för att kunna uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal. 4 ANVÄNDARVILLKOR Aktiveringsprocessen för Ticket Rikskortet beskrivs i Bilaga 1. Kunden skall informera Kortinnehavarna om denna aktiveringsprocess. När Ticket Rikskuponger på kort är aktiverat och laddat kan det användas för inköp av måltider och mat både i Sverige och internationellt. Ticket Rikskortet kan inte användas för uttag i bankomater eller för att byta mot kontanter i butiker. Ticket Rikskortet får inte användas för betalning av alkoholhaltiga drycker eller tobak. Högsta möjliga transaktionsbelopp, disponibla saldo på Ticket Rikskortet samt andra tillämpliga begränsningar anges i Bilaga 1 som biläggs detta Avtal. Samtliga dessa belopp kan komma att ändras av Edenred Sweden under de förutsättningar som anges i paragraf 14 nedan. Återbetalning kan inte göras till ett utgånget Ticket Rikskortet.

2 Outnyttjade belopp kommer inte att återbetalas direkt till Kortinnehavaren. Ett nytt Ticket Rikskortet måste beställas via Kunden för att få tillgång till sådana medel. 5 ANVÄNDARRESTRIKTIONER Edenred Sweden får tillfälligt begränsa eller permanent spärra användningen av ett eller flera Ticket Rikskortet som tillhandahållits Kundens anställda vid varje tidpunkt (i) av säkerhetsskäl eller (ii) i händelse av brott mot de villkor som återges i Bilaga 2 eller i detta Avtal (iii) eller om Edenred Sweden har rimliga skäl att misstänka bedrägligt användande av Ticket Rikskortet, antingen av en Kortinnehavare eller av Kunden. Kunden kommer i samtliga fall att informeras om skälen till att det Ticket Rikskortet som beviljats till Kortinnehavaren/Kortinnehavarna har begränsats eller spärrats. Om Edenred Sweden eller andra auktoriserade och behöriga organ i Sverige behöver undersöka någon transaktion avseende ett visst Ticket Rikskortet skall Kunden samarbeta. För det fallet att Edenred Sweden har rimliga skäl att misstänka en bedräglig transaktion eller att en betalningstransaktion har genomförts i strid med bestämmelserna i detta Avtal, är Edenred Sweden berättigat att snabbt utreda situationen och Kunden skall samarbeta. 6 GILTIGHET 6.1 Ticket Rikskortets giltighet Ticket Rikskortet är giltigt fram till det utgångsdatum som finns tryckt på framsidan av kortet i ett "år-månad"- format och kan inte användas efter detta datum. Inga transaktioner kommer att genomföras efter utgången av Ticket Rikskortet. Kunden skall efter denna period beställa ett nytt Ticket Rikskortet från Edenred Sweden i enlighet med det förfarande som anges i detta Avtal. 6.2 Betalningsmedlens giltighet Det värde som Ticket Rikskortet har laddats med kommer att finnas tillgängligt under 12 månader från den tidpunkt då kortet laddades. I det fall giltigheten på medel som laddats på Ticket Rikskortet har passerats, äger Kortinnehavaren rätt att förlänga giltigheten med ytterligare 6 månader, mot en avgift om 95 kronor. Avgiften dras efter sådan begäran i sådant fall från Kortinnehavarens saldo på Ticket Rikskortet. 6.3 Utbyte Om en eller flera av Kortinnehavarna behöver byta ut Ticket Rikskortet, t.ex. vid utgången av detta Avtal eller om det har skadats, ändrats, försvunnit, stulits, avbokats, eller av någon annan anledning, skall en utbytesbegäran lämnas av Kunden. Edenred Sweden förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla Kortinnehavaren ett nytt Ticket Rikskortet i ersättning och Edenred Sweden förbehåller sig rätten att inte utfärda ett Ticket Rikskortet till någon anställd som utsetts av Kunden, utan att behöva ge någon anledning. Inte i något fall kommer Edenred Sweden att utfärda ett nytt Ticket Rikskortet i ersättning till en Kortinnehavare som inte längre är berättigad av Kunden att ha ett Ticket Rikskortet. 7 PERSONUPPGIFTSBEHANDLING Personuppgifter rörande Kortinnehavarna (namn, adresser, e-postadresser som Kortinnehavarna har rätt att använda, information om korttransaktioner) som samlas in när Ticket Rikskortet beställs av Kunden, aktiveras och/eller användas av Kortinnehavarna behövs för att Edenred Sweden skall kunna tillhandahålla både Kunden och Kortinnehavarna de tjänster som förväntas, inklusive för att kunna utfärda och aktivera Ticket Rikskortet, genomföra transaktioner, ge Kortinnehavarna tillgång till hanteringen av transaktioner och för att besvara förfrågningar från Kortinnehavaren. För detta ändamål får Edenred Sweden på elektronisk väg behandla personuppgifter om Kortinnehavarna. Edenred Sweden förbinder sig därvid att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa säkerheten kring personuppgifter och behandlingen av dessa: - på uppdrag av Kunden och i enlighet med Kundens instruktioner; - i den utsträckning som är nödvändig för tillämpningen av detta avtal; och - i enlighet med svensk personuppgiftslagstiftning. Såvida det inte krävs enligt lag kommer Edenred Sweden inte att vidarebefordra personuppgifter till någon annan utan Kundens föregående samtycke och/eller i Kortinnehavares intresse annat än till tekniska processorer, såsom Prepay Technologies Limited ( PPT ), medlem av Edenred Group som utfärdar Ticket Rikskortet och godkänner transaktioner som sker via MasterCards betalningssystem eller något annat betalningssystem.

3 Kunden ansvarar för att förse Edenred Sweden med relevant, korrekt och aktuell information om Kortinnehavarna och för att inhämta deras samtycke innan informationen skickas till Edenred Sweden. Genom att beställa ett Ticket Rikskortet till en Kortinnehavare anses Kunden ha inhämtat ett sådant medgivande. Kunden åtar sig att informera potentiella Kortinnehavare om: - syftet med personuppgiftsbehandlingen; - förekomsten av deras rätt att tillgå och korrigera sina personuppgifter; - de medel som står till förfogande för att utöva dessa rättigheter; och - att tillhandahålla de potentiella Kortinnehavarna med Användarvillkoren för Ticket Rikskortet som finns bilagda detta avtal i Bilaga 2. 8 AVGIFTER Kunden skall betala de avgifter som gäller vid aktuell tidpunkt och som framgår av de vid var tid gällande ekonomiska villkoren, se bilaga 1. 9 IMMATERIELLA RÄTTIGHETER Parterna är överens om att Ticket Rikskortet förblir Edenred Swedens egendom och att alla juridiska rättigheter (inklusive äganderätten) relaterade till Ticket Rikskortet tillkommer Edenred Sweden. 10 GILTIGHETSTID Detta avtal gäller i tre (3) år från och med dagen för undertecknandet av båda Parterna, under förutsättning att Edenred Sweden har fått tillgång till den information om Kunden som krävs och som anges i uppstartsdokument. Under avtalstiden är Kunden förhindrad att bryta avtalet till förmån för inköp av liknande tjänst hos konkurrent till Edenred Sweden. I det fall ingen av Parterna skriftligen säger upp avtalet minst tre (3) månader före avtalstidens utgång, förlängs avtalet automatiskt med ett (1) år i taget. 11 UPPSÄGNING AV AVTALET Vardera Parten har rätt att säga upp detta avtal till omedelbart upphörande efter skriftligt meddelande om den andra Parten väsentligen har brutit mot detta avtal, förutsatt att den Part som brutit mot avtalet inte har vidtagit åtgärder för att avhjälpa bristen inom trettio (30) dagar efter skriftligt krav. Kunden har rätt att säga upp detta avtal till omedelbart upphörande efter skriftligt meddelande om Edenred Sweden har inställt sina betalningar, är föremål för konkurs, offentligt ackord, likvidationsförfarande eller på annat sätt kan anses vara på obestånd. 12 SEKRETESS Parterna förbinder sig att inte lämna ut information avseende detta avtal eller Kortinnehavare till tredje man, utom i den utsträckning detta är tillåtet enligt detta avtal eller enligt lag. 13 ANSVARSBEGRÄNSNING Vardera parten skall vara ansvarig gentemot den andra parten att utföra sina skyldigheter enligt detta Avtal och skall betala ersättning för direkta skador som orsakats av den parten inte uppfyllt sina skyldigheter enligt detta avtal. Ingen av Parterna skall vara ansvarig gentemot den andra Parten för (i) vinstförluster, affärsförluster, förlust av goodwill, intäktsförluster, förlust eller förstörd information eller (ii) indirekta skador eller förluster. Under alla förhållanden skall Edenreds ansvar enligt detta Avtal vara begränsat till ett belopp som motsvarar de avgifter som betalas av Kunden under sex (6) månader före uppkomsten av skadan. 14 ÄNDRING AV AVTALSVILLKOR Edenred Sweden har rätt att ändra bestämmelserna i detta Avtal eller uppdatera prislistan när som helst under avtalstiden om man på lämpligt sätt underrättat Kunden härom minst tre (3) månader i förväg. De föreslagna ändringarna, inklusive ändringar avseende prislistan, skall anses vara accepterade av Kunden vid utgången av en (1) månad efter datumet för underrättelsen. Om Kunden inte accepterar de föreslagna ändringarna skall avtalet anses ha upphört vid slutet av den två veckofrist som löper från Edenred Swedens mottagande av underrättelsen om att ändringarna inte accepterats. I undantagsfall har Edenred Sweden rätt att ändra detta Avtal med omedelbar verkan, utan föregående underrättelse, förutsatt att de underrättat Kunden om de exakta ändringarna inom skälig tid (i) i händelse av

4 lagändring (särskilt lagändringar som är direkt eller indirekt tillämpliga på användning, samtycke, distribution, marknadsföring eller försäljning av Ticket Rikskortet,) eller ändringar som gäller tekniska eller säkerhetsstandarder som är tillämpliga på Ticket Rikskortet och liknande kortprodukter, (ii) av säkerhetsskäl relaterade till Ticket Rikskortet -systemet. I synnerhet skall Edenred Sweden vara behörigt att anpassa funktionerna för Ticket Rikskortet och särskilt de belopp (som kan laddas på kortet eller som kan användas per korttransaktion), vilka anges i Bilaga 1, till Kundens exakta behov eller av andra säkerhetsskäl. 15 FORCE MAJEURE Ingen av Parterna skall hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra, eller för dröjsmål vid fullgörandet av, förpliktelser enligt Avtalet om underlåtenheten eller dröjsmålet orsakats av en händelse som legat utanför Partens kontroll och som denne inte kunnat förutse vid Avtalets ingående. Exempel på sådana händelser är arbetskonflikt (strejk, blockad m m) eller varje sådan omständighet som Parten inte kan råda över vilket bland annat inbegriper: myndighetsbeslut, epidemi, brand, översvämning, naturkatastrofer, störning i elektronisk kommunikation, störning av elförsörjning, upplopp, krig, terroristhandling. 16 AVTALET Detta avtal (inklusive bilagor) är uttömmande i förhållande till vad som överenskommits mellan Parterna avseende Ticket Rikskortet och ersätter alla tidigare avtal (såväl skriftliga som muntliga) mellan Parterna. 17 TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION Svensk lag skall tillämpas på detta avtal. Tvist i anledning av detta avtal skall avgöras av svensk domstol. 18 ÖVERLÅTELSE Edenred har inte rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter under detta Avtal utan Kundens föregående godkännande. Kundens rättigheter och skyldigheter under detta Avtal får inte överlåtas eller överföras utan föregående godkännande från Edenred. Detta avtal har upprättats i två exemplar, varav vardera parten tagit ett exemplar. Ort/Datum Stockholm den Kundnamn EDENRED SWEDEN AB Genom Genom Namn Titel Bruno Berthier VD

5 BILAGA 1 SPECIFIKA OCH EKONOMISKA VILLKOR FÖR TICKET RIKSKORTET STANDARDORDERUTFÖRANDE a) Kunder loggar in på sitt webbkonto och importerar de anställda genom filuppladdning (Excel-importering) eller genom att lägga till dem manuellt i systemet. Alla anställda som är inlagda i systemet har accepterats som mottagare av Ticket Rikskortet och laddade belopp. b) Kunderna får tillgång till sina webbkonton genom att ta emot sina inloggningsuppgifter per e-post från webbapplikationen. Kunden är ensamt ansvarig för upprätthållandet av sekretessen och för användningen av dessa inloggningsuppgifter. Alla nyanställda placeras automatiskt i filen för kortbeställning antingen direkt när de importeras/ eller om personalbeställning efter förmånstagaren acceptans vid anställds webbkonto. Orderfilen för kortbeställning behandlas automatiskt varje månad enligt inställningar eller kan hanteras manuellt. Anställda får tillgång till sina webbkonton genom att erhålla inloggningsuppgifter per e-post eller SMS. c) Kunden gör en enda eller en serie uppladdningar. Uppladdningen behandlas automatiskt enligt laddningsschemat (till exempel den första varje månad). AKTIVERINGSPROCESS I och med att alla Ticket Rikskortet -kort avsänds från kortets underleverantör som inaktiva måste de aktiveras före det första användningstillfället. För detta krävs ett SMS eller ett e-postmeddelande med en unik (personlig) 4- siffrig aktiveringskod som genereras automatiskt av Edenred Sweden och skickas ut till kortinnehavarens personliga eller arbetsmobiltelefonnummer eller e-postadress. Aktiveringskoden skickas 3 arbetsdagar efter det att kortbeställningen godkänts och behandlats av Edenred Sweden. Aktivering av Ticket Rikskortet kort görs genom att använda aktiveringskoden och det 16-siffriga kortnumret (PAN). Aktiveringen kan göras via Edenred Swedens automatiserade telefoniservice, IVR (nummer ). BEGRÄNSNINGAR - Ekonomiska begräsningar: a) Högsta enskilda uppladdning: kronor b) Största årliga uppladdning: kronor c) Maximal årligt saldo: kronor d) Inköpsbegränsning: kronor/transaktion EKONOMISKA VILLKOR a) Serviceavgifter Avgift för utfärdade av kort: 79 kronor Avgift på laddat belopp: 0,59 % av uppladdat belopp Avgift för återutfärdande av kort (borttappat/stulet/trasigt): 79 kronor Kortleverans: 19 kronor Pappersfaktura: 49 kronor/faktura b) Edenred Sweden bankkonto för överföring och/eller betalning Förbetalda fakturor: bankgiro eller plusgiro Fakturor betalda i efterhand: bankgiro eller plusgiro c) Betalningsvillkor och fakturering Förbetald faktura (laddat belopp och laddningsavgifter). Betalning av uppladdade belopp och uppladdningsavgifter av Kund skall göras 5 dagar innan begärd uppladdningsdag. Fakturor betalda i efterhand (Kortutfärdande, återutfärdande av kort samt kortleverans). Kunden skall betala kortutfärdandet, återutfärdandet av kort samt kortleverans till Edenred inom 30 dagar från faktureringsdatum. Vid försenad betalning skall dröjsmålsränta utgå i enlighet med räntelagens (1975:635) bestämmelser.

6 BILAGA 2 ANVÄNDARVILLKOR FÖR TICKET RIKSKORTET Allmänna villkor vid användning av Ticket Rikskortet DEFINITIONER Användarvillkor avser dessa allmänna villkor för Kortinnehavarens användning av Ticket Rikskortet. Disponibelt Saldo avser värdet av de medel som har laddats på och fortfarande är tillgängliga på Ditt Konto. Du, Dig, Din/Ditt/Dina avser Kortinnehavaren. Företaget avser Din arbetsgivare som medverkar i Ticket Rikskortet -programmet. Konto avser det elektroniska konto där Ditt Disponibla Saldo finns tillgängligt. Kortinnehavare avser den person som enligt Företaget är behörig att använda Ticket Rikskortet. Köpställe avser en restaurang (eller motsvarande köpställe) eller en återförsäljare av måltider eller mat som accepterar Ticket Rikskortet. PIN-kod avser den personliga kod som tillhör Ticket Rikskortet och som används för att bekräfta en Transaktion. Ticket Rikskortet avser det/de kort som utfärdats av Prepay Technologies Limited, ett företag inom Edenred Group, enligt en licens från MasterCard International. Ticket Rikskortet administreras av Edenred Sweden AB i enlighet med dessa Användarvillkor. Transaktion avser en försäljning som genomföras med användning av Ticket Rikskortet. Vi, Oss, Vår avser Edenred Sweden AB, ett aktiebolag registrerat i Sverige med organisationsnummer och postadress Stockholm. Webbsida avser webbsidan Där finner Du de gällande Användarvillkoren för Ticket Rikskortet samt Dina personliga Ticket Rikskortet uppgifter. På Webbsidan hanterar Du även Ditt Konto. OM ANVÄNDARVILLKOREN Vänligen läs dessa Användarvillkor noggrant innan Du använder Ditt Ticket Rikskortet. Denna information utgör Användarvillkor för användning av Ticket Rikskortet. Genom att aktivera och/eller använda Ticket Rikskortet anses Du ha godkänt dessa Användarvillkor samt Du bekräftar att Du förstår och godkänner nedanstående bestämmelser. Användarvillkoren kan löpande komma att ändras. De gällande Användarvillkoren finns tillgängliga på Webbsidan. För det fall något är oklart, vänligen ring (normal samtalstaxa) eller skicka e-post till kundservice@ticketrikskortet.se. Användarvillkor kan förekomma i olika språkversioner; i händelse av diskrepans mellan språkversionerna gäller den svenska versionen. All kommunikation mellan oss med anledning av Ditt Konto kommer att ske på svenska. Talsvar via finns tillgängligt på svenska och engelska. OM TICKET RIKSKORTET Ditt Ticket Rikskortet är ett kort utfärdat av PrePay Technologies Limited, ett företag i Edenred Group, under licens från MasterCard International Incorporated (BOX 3371, Swindon, SN5 7WJ). MasterCard och MasterCard varumärket är registrerade varumärken som ägs av MasterCard International Incorporated. Ticket Rikskortet beviljas Dig av Företaget och kan endast användas vid köp av måltider och mat alternativt andra nyttjanderegler som är överenskommet mellan dig och din arbetsgivare. Dina rättigheter och skyldigheter med anledning av användning av Ticket Rikskortet framgår av dessa Användarvillkor. Om Du får problem när Du använder Ticket Rikskortet kan Du ringa (normal samtalstaxa) eller skicka e-post till kundservice@ticketrikskortet.se. MEDEL OCH GILTIGHETSTID Det värde som är knutet till Ticket Rikskortet anges i svenska kronor. De medel som har laddats på ditt Konto är disponibla under 12 månader från det att de laddats på ditt Konto. Giltighetstiden går att förlänga med 6 månader mot en avgift om 95 kronor. Vi ger Dig tillstånd att använda Ticket Rikskortet till det värde som har laddats på Ditt Konto och inom de gränser som gäller för varje Transaktion. De belopp som kan laddas på Ditt Konto fastslås i avtalet mellan Företaget och Edenred Sweden AB och framgår av Ditt Konto på Webbsidan. Informationen kan också erhållas direkt från Företaget. Maxbelopp som kan användas vid varje Transaktion är kronor eller enligt separat överenskommelse mellan dig och din arbetsgivare. Samtliga lagenliga rättigheter (inklusive äganderätten) som förknippas med Ticket Rikskortet skall förbli Edenred Sweden AB:s och skall ej överföras till Dig. Ticket Rikskortet förblir Vår egendom. KORTAKTIVERING Aktiveringskoden för att aktivera Ditt Ticket Rikskortet skickas till Dig via e-post, SMS eller post. För att aktivera Ditt Ticket Rikskortet ringer Du (normal samtalstaxa). Se till att ha Ditt Ticket Rikskortet -nummer och Din aktiveringskod tillgängliga. När du aktiverar ditt kort kommer du bli meddelad din personliga PIN-kod (fyra siffror). GILTIGHETSDATUM FÖR TICKET RIKSKORTET Sista giltighetsdatum för Ditt Ticket Rikskortet står angivet på kortets framsida. Du kan inte använda ditt Ticket Rikskortet efter giltighetstidens utgång och inga Transaktioner kommer att genomföras efter giltighetstidens utgång. Vi förbehåller oss rätten att inte utfärda ett nytt Ticket Rikskortet till Dig och vi kommer inte att utfärda ett nytt Ticket Rikskortet om Företaget har meddelat att Du inte längre har rätt till ett Ticket Rikskortet. Förstörda, ändrade eller makulerade Ticket Rikskortet kommer ej att accepteras av Köpställena. Du kan spärra Ditt Ticket Rikskortet genom att logga in på Webbsidan, genom Ticket Rikskortet mobil applikation eller ringa (normal samtalstaxa). Ett nytt Ticket Rikskortet skickas då till Dig automatiskt. ANVÄNDNING AV DITT KORT Så snart Ticket Rikskuponger på kort är aktiverat och laddat kan Du använda det i Sverige och internationellt. Transaktioner i annan valuta växlas till svenska kronor och vid växling gäller av Kortutgivaren tillämpad växelkurs. Denna redovisasunder transaktionsinformationen i webbkonto hos Kontoadministratören. Växelkursen utgörs av en referensväxelkurs som bestäms av Kortutgivaren (respektive MasterCard) för detta ändamål och som gäller den dag Transaktionen kommer Kortutgivaren (respektive MasterCard) tillhanda, jämte ett valutaväxlingspåslag om 2,95 %. Information om referensväxelkursen, som ändras löpande, lämnas av Kortutgivaren på begäran. Kortinnehavare står eventuell valutarisk under tiden från köp eller kontantuttag till dess Transaktionen kommer Kortutgivare (respektive MasterCard) tillhanda. Detta gäller även Transaktioner i Sverige i annan valuta än svenska kronor. Det Disponibla Saldot på Kontot kan ej övertrasseras. Ticket Rikskuponger på kort kan inte användas i bankomat eller för att få ut kontanter i samband med ett köp. Ticket Rikskuponger på kort gäller inte vid betalning för alkoholhaltiga drycker eller tobak. Den exakta summan för varje köp registreras och ingen växel kan betalas ut. Vid varje Transaktionstillfälle kommer Köpstället be Dig att slå in Din PIN-kod och eventuellt skriva på ett kvitto. Därför måste Du skriva Din namnteckning på baksidan av Ticket Rikskuponger på kort när Du får det. Den tresiffriga säkerhetskoden som står angiven på baksidan av kortet måste anges vid Internetbetalningar. Vi kan när som helst tillfälligt begränsa användningen av Ticket Rikskuponger på kort eller spärra det av säkerhetsskäl eller vid avtalsbrott eller om vi har skälig grund att misstänka bedräglig användning av Ticket Rikskuponger på kort. I samtliga fall skall Företaget meddelas om skälet till att Ticket Rikskuponger på kort har begränsats eller spärrats. Om vi behöver undersöka en Transaktion på Ticket Rikskuponger på kort måste Du samarbeta med oss eller behörigt organ om så erfordras. Ticket Rikskuponger på kort är utställt till Dig personligen. All användning av Ticket Rikskuponger på kort tillsammans med den tillhörande PIN-koden skall anses som giltigt användande av Kortinnehavaren, såvida inte Edenred Sweden AB har ombetts att spärra Ticket Rikskuponger på kort i enlighet med dessa Användarvillkor. Återbetalningar kan ej sättas in på Ditt Konto om kortet har upphört att gälla. Återbetalningar av oanvända medel kan ej göras direkt till Kortinnehavaren. Ett nytt Ticket Rikskuponger på kort måste beställas genom Företaget för att Du skall kunna utnyttja oanvända medel. KONTROLL AV DISPONIBELT SALDO Det Disponibla Saldot på Kontot kan när som helst kontrolleras på Webbsidan, genom Ticket Rikskortet mobil applikation eller genom att ringa (normal samtalstaxa). LADDNINGAR Den överenskomna summan kommer att adderas till det Disponibla Saldot på Kontot efter det att vi har mottagit Företagets instruktioner och betalning, förutsatt att Du fortsätter att vara berättigad till kortet enligt de krav som Företaget ställer upp och enligt bestämmelserna i avtalet mellan Företaget och Edenred Sweden AB. FÖRVARING AV DITT TICKET RIKSKORTET Vid förlust eller stöld av Ticket Rikskortet kan alla medel gå förlorade om Du inte omedelbart spärrar Ticket Rikskortet. PIN-koden som tillhör Ticket Rikskortet är konfidentiell och får inte avslöjas för tredje man. Du får aldrig låta en annan person skriva ner Din PIN-kod, eller förvara PIN-koden med Ditt Ticket Rikskortet, eller ge den till någon annan, vare sig muntligen eller genom att knappa in den så att någon ser den eller på annat sätt kan avslöja den. FÖRLUST AV TICKET RIKSKORTET Vid förlust eller stöld av Ditt Ticket Rikskortet eller om Du tror att det har använts utan Ditt tillstånd skall Du spärra Ticket Rikskortet på Webbsidan, genom att ringa (normal samtalstaxa) eller genom Ticket Rikskortets mobil applikation. Ett nytt Ticket Rikskortet skickas då till dig automatiskt. Skulle Du hitta ett Ticket Rikskortet som tillhör någon annan skall Du meddela oss så snart som möjligt genom att ringa (normal samtalstaxa) eller skicka kortet till Edenred Sweden AB, Stockholm. EDENRED SWEDEN ABs ANSVAR Kortinnehavaren ansvarar ensam för förvaringen av Ticket Rikskortet och konsekvenserna av dess användning. Edenred Sweden AB ansvarar inte för förlust eller skada som Du orsakas genom användning av Ticket Rikskortet eller genom att en annan person eller organisation använder Ticket Rikskortet. Edenred Sweden AB ansvarar inte för förlust som beror på omständigheter utanför Edenred Sweden AB:s kontroll. Om Edenred Sweden AB är ansvarig p.g.a. misstag eller fel hänförliga till Edenred Sweden AB skall detta ansvar begränsas till ersättning av Disponibelt Saldo på Kontot. DITT UPPGIFTS- OCH DATASKYDD Personuppgifter som inhämtats om Kortinnehavaren i samband med beställningen från Företaget, aktiveringen eller användningen av Ticket Rikskortet krävs för att Edenred Sweden AB skall kunna tillhandahålla de förväntade tjänsterna, däribland aktivering av Ticket Rikskortet, utförande av Transaktioner, tillgång till granskning av Transaktioner samt svar på Kortinnehavarens förfrågningar. Edenred Sweden AB kan i detta syfte behandla Dina personuppgifter elektroniskt. Edenred Sweden AB behandlar Dina personuppgifter i enlighet med tillämplig svensk lag om behandling av personuppgifter. Om detta inte krävs enligt lag skall Edenred Sweden AB inte utan Din tillåtelse lämna ut Dina personuppgifter till någon annan än till tekniska processorer (såsom Prepay Technologies Limited, som är en medlem i Edenred Group och utfärdar Ticket Rikskortet samt godkänner Transaktioner), samt återförsäljare som Du särskilt godkänner för att ta del av sådan information när Du aktiverar och använder Ditt Ticket Rikskortet. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalyser, affärsuppföljning, affärs- och medutveckling samt riskhantering. Personuppgifterna används också för marknadsföringsändamål. Du kan kontakta Oss närsomhelst för att be Oss om att sluta att använda dina personliga uppgifter eller ytterligare upplysningar till andra företag för sådan användning, dock ska vi inte vara ansvariga för några förluster eller besvär som du upplever som resultat av implementation av en sådan efterfrågan av dig. Du har rätt att få tillgång till Dina personuppgifter och kan ändra dem efter behov genom att logga in på Ditt Konto på Webbsidan eller genom att be Företaget meddela Edenred Sweden AB. TILLÄMPLIG LAG, TVISTER OCH KLAGOMÅL Svensk lag skall tillämpas vid tolkning och tillämpning av dessa Användarvillkor. Eventuella tvister som uppstår i anslutning till dessa Användarvillkor skall lösas i svensk domstol, som skall vara exklusivt forum. För att försöka lösa en fråga utanför domstol, kontakta Edenred Sweden AB, kundservice@ticketrikskortet.se, eller ring (normal samtalstaxa) och framför Ditt klagomål.

7 BILAGA 3 KUNDINFORMATION Kunduppgifter Företagsnamn Juridisk form Registrerad adress (fullständig adress) Faktureringsadress (fullständig adress) Organisationsnummer säte och Den person som skall vara behörig att beställa Ticket Rikskortet och/eller begära att Edenred Sweden skall uppladda något belopp på Ticket Rikskortet inom de begränsningar som angivits ovan. Förnamn Efternamn Befattning E-postadress Telefonnummer Skulle någon förändring inträffa avseende kundinformationen och/eller de behöriga personernas information skall kundens ombud genast skriftligen informera Edenred Sweden därom.

8 Kunduppgifter Inför uppstart av Ticket Rikskortet behöver vi uppgifterna nedan från er. När du fyllt i listan skickar du den till kundservice@ticketrikskortet.se Vänligen meddela oss om ni har ett abonnemang på Ticket Rikskortet sedan tidigare som ni vill avsluta. Kontakta oss gärna vid frågor: Fyll i era uppgifter: Faktureringsadress: Organisationsnummer: Mejladress administratör (den hos er som sköter beställningar etc): Mejladress för orderbekräftelser och fakturakopior: Fakturabehandlingstid (bestämmer när förskottsfakturan för laddningsorder skapas) Kundnummer: