Vid intervjuer och aktgranskning har checklistor och färdiga mallar använts.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Vid intervjuer och aktgranskning har checklistor och färdiga mallar använts."

Transkript

1 1(7) Monika Hammertjärn/Birgitta Lundström / Eskilstuna kommun Vuxennämnden ESKILSTUNA Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende avd 4 och 5 samt korttidsboende på Djurgårdens demensboende i Eskilstuna kommun den 17 februari 2005 Bakgrund Länsstyrelsen har tillsyn över den socialtjänst som kommunerna inom länet svarar för enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen. Tillsynsmyndighetens uppgift är att bedöma kvalitet och säkerhet i den verksamhet som är föremål för tillsyn. Som ett led i Länsstyrelsens förstärkta tillsyn över äldreomsorgen har verksamhetstillsyn genomförts vid Djurgårdens demensboende och korttidsboende i Eskilstuna kommun. Metod och genomförande Länsstyrelsen har i sin tillsyn utgått från delar av Socialstyrelsens föreskrifter om kvalitetssystem inom äldre- och handikappomsorgen (SOSFS 1998:8) och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om missförhållanden i omsorgen om äldre och funktionshindrade enligt 14 kap 2 SoL (SOSFS 2000:5). Länsstyrelsen har valt att granska följande områden: Mål, organisation och resurser Introduktion och kompetensutveckling Behovsbedömning, rättssäkerhet och dokumentation Förhållningssätt och metoder Samverkan Avvikelser, synpunkter och klagomål Verksamhetstillsynen har omfattat följande delar: gruppintervju med personal aktgranskning intervjuer med anhöriga/god man granskning av dokument kommunicering/återföring av resultat från tillsynen Vid intervjuer och aktgranskning har checklistor och färdiga mallar använts. Länsstyrelsen har i samband med tillsynsbesöket granskat myndighetsutövningen i handläggningen fram till biståndsbeslut när det gäller de brukare vilkas anhöriga intervjuats. Postadress Besöksadress Telefon Telefax E-post NYKÖPING Stora torget växel Organisationsnr Postgiro Bankgiro Internet

2 2(7) Gruppintervjun med personalen på avd 4, 5 och 6 (korttidsavd) genomfördes under c:a två timmar. Vid intervjun deltog 4 usk, enhetschef, biträdande enhetschef, två sjuksköterskor. I anslutning till verksamhetstillsynen intervjuades demenssjuksköterska och anhörigkonsulent vid kommunens Anhörigcentrum. Åtta akter granskades och åtta anhöriga/god man intervjuades via telefon. Tillsynen utfördes av Monika Hammertjärn och Birgitta Lundström, Länsstyrelsen. Återrapportering av Länsstyrelsens samlade tillsynsresultat sker den 24 mars Den skriftliga återrapporteringen består av en tillsynsrapport och ett beslut. Resultat från tillsynen Mål, organisation och resurser Det finns ett måldokument antaget av Vuxennämnden och för fyra år sedan var all personal på Granhedsgården och varje enhet tog fram egna mål för sina verksamheter. Sedan dess har det inte varit någon särskild diskussion kring målen. Under hösten 2004 bildades etikgrupper i kommunen och Djurgårdens etikgrupp är gemensam med personal från Kompassen och Lotsen (korttidsavdelningar på MSE). Djurgårdens äldreboende gör inte några verksamhetsplaner utifrån måldokumentet. I år har personalen som målsättning att man ska hjälpa varandra mellan de olika enheterna. Ett projekt som kallas DU-projektet (delaktighet och utveckling) ska engagera all personal. Inga uppföljningar av mål och planer tas upp på dessa möten utan det handlar mest om att följa upp olika rutiner. Det förs minnesanteckningar från dessa möten. Djurgården har inte arbetat speciellt med den jämställdhetsplan från 2003 som finns framtagen för Eskilstuna kommun. Under 2005 kommer vuxennämnden utifrån den planen att arbeta fram en egen plan för sin verksamhet. Den jämställdhetsplan som finns innehåller endast mål och åtgärder som rör personal ej utifrån ett brukarperspektiv. Kommunen har även en gemensam miljöpolicy med övergripande mål. Enhetschefen är ansvarig för miljöarbetet på Djurgården. Det finns utsedda miljöombud som tillsammans med enhetschefen bildar Djurgårdens miljögrupp. Miljöombuden träffas inom vuxenförvaltningen och rapporterar om sitt miljöarbete. Personalstyrkan på Djurgården uppgår till 70 fast anställda, varav 6 anställda är män. Av dessa har 5 personer högskoleutbildning, 59 har undersköterskeutbildning, 8 har skötarutbildning/usk samt 3 personer är vårdbiträden. Under året har verksamheten haft flera långtidssjukskrivningar och ett stort antal vikarier har varit inne i verksamheten. Det finns en enhetschef på 50 % och en biträdande på 100 %. Djurgårdens äldreboende tillhör kategorin vårdboende som erbjuds personer med särskilt högt omvårdnadsbehov och behov av sjukvårdsinsatser. Det har en låg boendestandard. De flesta boende har egna rum men flera personer delar hygienutrymmen. Djurgården är ombyggd och renoverad men mycket av lokalerna påminner fortfarande om ett gammalt sjukhem. Det finns stora balkonger på sektionerna liksom en trädgård i anslutning till huset. Djurgården är ett demensboende med plats för 67 personer, fördelade på fem avdelningar. En avdelning har15 korttidsplatser. På en annan avdelning är inriktningen demenssjuka med

3 3(7) utåtagerande beteende. Vid intervjuer med anhöriga/närstående framkommer att de tycker att inomhusmiljön kan upplevas som trist och att lokalerna är så bra som de kan vara i ett gammalt sjukhem. Några påtalar att det är för få parkeringsplatser samt att man måste hämta parkeringstillstånd när man ska parkera på de få platser som finns. En anhörig/närstående påpekar att han saknar information i entrén samt att entrén inte är särskilt välkomnande. Länsstyrelsen ser positivt på att ett system med dokumenterade verksamhetsplaner och uppföljningar har införts i kommunen. Vuxennämnden kan då bättre följa hur respektive verksamhet planerar och genomför de mål som nämnden beslutat ska gälla. Personalen bör inleda ett strukturerat arbete med att bryta ner vuxennämndens mål och planer till enhetsnivå. Länsstyrelsen saknar en övergripande plan för kommunens demensvård. Länsstyrelsen är kritisk till den låga boendestandarden och att de boende saknar egna hygienutrymmen (toalett och dusch), vilket innebär små möjligheter för de boende att kunna behålla sin integritet och värdighet i det egna boendet. Introduktion och kompetens Det finns en pärm med rutiner som används vid introduktionen av ny personal och vikarier. För nyanställda och vikarier används checklistor. Det kan vara olika personer i personalgruppen som har ansvar för introduktionen av vikarier. Ny personal går bredvid en dag och kväll. Kommunen har en central utbildningsdag för sommarvikarier. Enhetschefen följer upp introduktionen med vikarierna genom samtal med var och en och genom samtal med ordinarie personal. Enhetschefen återför sedan denna information till vikarierna. En utvärdering sker även av den centrala utbildningsdagen genom en enkät. Det finns ingen plan för kompetensutveckling som är gemensam för hela kommunen. Man använder inte heller någon lokal kompetensplan för Djurgårdens verksamhet. Behovet av individuell kompetensutveckling undersöks genom medarbetarsamtal. En personal uppger att det är en mycket generös inställning till fortbildning från ledningen. Ofta kommer generella erbjudanden om kurser centralt från kommunen. Utbildning av kontaktpersonal har genomförts centralt i kommunen. Medel till utbildningar och kurser finns i en egen budget ute i verksamheten men den är inte så stor. Medarbetarsamtal genomförs av enhetschefen men han uppger sig inte vara så bra på att genomföra samtalen. Det är svårt att hinna med 88 medarbetarsamtal. Det finns ingen generell handledning för personalgruppen men man använder Kommunhälsan vid behov. Ibland har demenssjuksköterskan lämnat handledning i särskilda fall. Extern handledning måste finansieras i den egna budgeten. För att säkerställa att personal får nödvändig fortbildning och kompetensutveckling anser Länsstyrelsen att det bör finnas en övergripande kompetensplan i kommunen. Det är viktigt att en inventering av behov sker och som sammanställs och prioriteras efter krav

4 4(7) och befintlig budget. Detta är nödvändigt för att de områden som bäst behöver utbildning ska kunna få medel till kompetensutveckling. Länsstyrelsen påpekar att det vore en fördel att ta fram ett gemensamt introduktionsprogram för äldreomsorgen. En strukturerad uppföljning av detta bör göras för att ta del av vikariernas erfarenheter i förbättringsarbetet av introduktionen. Regelbundet återkommande handledning för omsorgspersonalen på Djurgårdens demensboende bör finnas då de boende har stora omsorgsbehov och med komplicerade beteenden. Genom handledning kan personalen lära sig att tillämpa arbetsmetoder och tydliggöra förhållningssätt som styr mot gemensamma mål för omsorgsarbetet. Länsstyrelsens påpekar att detta är en viktig del i kommunens kvalitetsutvecklingsarbete. Behovsbedömning, rättssäkerhet och dokumentation Kommunen har kriterier för behovsbedömning som biståndshandläggarna använder. Det sker ingen regelrätt uppföljning av besluten men en särskild biståndshandläggare besöker efter en tid de personer som fått plats på Djurgården och intervjuar dem. Ingen av personalen deltar i denna uppföljning. Detta upplever personalen som en brist samtidigt som de förstår att biståndshandläggaren inte kan hinna med mer eftersom hon är ensam att genomföra denna s k uppföljning på alla boenden i kommunen. Personalen uppger att det kanske ska bli en handläggare till som ska ha ansvar för uppföljningar på boendena. Den enskildes behov garanteras genom att personalen lär känna de boende (vån 4 o 5). Kontaktpersonen har samtal med anhöriga och den enskilde. Behovet styr de insatser som den enskilde får. Innan inflyttning sker gör personalen på Djurgården hembesök hos den enskilde för att kunna planera inflyttningen så bra som möjligt. Vårdplaneringsmöten ska återupptas då det är tänkt att även paramedicinare ska delta. Personalen försöker respektera och lyssna till de boendes önskemål i den utsträckning det är möjligt. De boende kan ofta få gå upp senare till frukost om de så önskar. Delaktighet och inflytande av insatser försöker man uppnå genom samverkan med anhöriga/närstående till de boende. På Djurgården upprättas inga målstyrda individuella planer (MIP) eftersom all dokumentation f n ska föras i datasystemet. Personalen tycker att pappersversionen av MIP är mycket lättare att använda. Personalen anser att datasystemet Tekla fungerar dåligt och de använder detta enbart för löpande anteckningar. Det sker ingen uppföljning av MIP eftersom dessa inte används i någon större utsträckning. Dokumentationen som finns, bl a daganteckningar, förvaras i en pärm för var och en av de boende. Personalen uppger att de inte skriver så mycket dokumentation av social karaktär eftersom de tycker det är svårt att veta vad som kan räknas som social dokumentation. Vid aktgranskningen har Länsstyrelsen inte heller kunnat se att någon social dokumentation förs utan den dokumentation som finns är enl HSL. Vid intervjuerna med anhöriga/närstående framkommer att de inte känner till att det finns dokumentation om den närstående/make/maka.

5 5(7) Länsstyrelsen är kritisk till att det saknas individuella planer (MiP). Det får inte bli ett glapp i dokumentationen av de boendes behov i avvaktan på att nya delar ska införas i datasystemet. Målstyrda insatsplaner ska användas inom verksamhetsområdet som ett arbetsinstrument men detta är tydligen inte helt utvecklat ute i verkställigheten. En del i metoden är att göra en uppföljning. Uppföljningen innebär att en utvärdering görs om hjälpinsatserna har gett önskat resultat enligt uppställda mål. Bästa sättet att göra en sådan utvärdering är genom samtal med alla berörda personer: biståndsbedömare, kontaktperson, boende och/eller dennes företrädare. Länsstyrelsen är kritisk till att de äldres sociala och psykiska förhållanden och behov inte beskrivs vare sig i biståndsbedömarens eller i verkställighetens dokumentation. Lika viktigt är att den enskilde/dennes företrädare känner till att det finns dokumentation som rör honom/henne. Att den enskilde/dennes företrädare är delaktig i planeringen av de egna insatserna anser Länsstyrelsen vara en självklarhet (kap 11 6 SoL). Skyldighet för äldreomsorgen att dokumentera enligt socialtjänstlagen har funnits sedan (SoL 11 kap 5 ). Denna skyldighet kan aldrig ersättas av dokumentation enligt hälso- och sjukvårdslagen. Länsstyrelsen anser att löpande daganteckningar/rapportblad som förs av personal i det dagliga arbetet kan anses som arbetsmaterial. Dessa kan vara viktiga för information mellan olika personalgrupper. Sammanfattningar av daganteckningar bör föras in i den sociala journalen om de har betydelse för insatserna. Både sociala och medicinska anteckningar ska föras och dessa anteckningar ska vara skilda från varandra. Om journalanteckningar av både social och medicinsk karaktär finns i en och samma pärm, ska de vara åtskilda genom olika flikar eller i skilda mappar. Förhållningssätt och metoder Personalen diskuterar förhållningssätt dagligen på rapporttiden samt på avdelningsmöten. Eftersom brukarna är dementa med komplicerade beteenden måste man ofta ändra arbetssätt och rutiner. Då är det särskilt viktigt att alla känner till dessa ändringar av arbetssätt och förhållningssätt. Värderingar i stort diskuteras inte så ofta. Personalen använder sig av ankomstsamtal när en boende flyttar in och då träffar kontaktpersonen och sjuksköterskan den boende och dennes anhöriga. Varje boende har en kontaktperson. Denne försöker uppmana anhöriga att skriva en levnadsberättelse om sin närstående för att de ska kunna möta de boende utifrån den kunskap de får genom denna levnadsberättelse. Personalen tog upp vilka sysselsättningar som finns på Djurgården. Det finns inget särskilt utbud av sysselsättningar, som riktar sig till män respektive kvinnor. Särskilt utsedda kulturombud finns på Djurgården, som ordnar aktiviteter t ex bingo, sångstunder, utflykter osv. Ingen särskild hobbylokal eller hobbypersonal finns i verksamheten. De aktiviteter som genomförs skrivs in i en bok som hänger på anslagstavlan. Detta för att anhöriga ska kunna följa vad som anordnas för de boende.

6 6(7) I intervjuerna med anhöriga/närstående framkom att flera ansåg att det saknades sysselsättning och aktiviteter för de boende. Flera upplevde dock att den anhörige kände trygghet i boendet. I arbetet med att säkra och utveckla kvaliteten i omsorgsarbetet är det viktigt att identifiera och dokumentera förhållningssätt, metoder och rutiner. Intentionerna i SoL och vuxennämndens måldokument ska tillsammans genomsyra personalens förhållningssätt till de boende. Det bör finnas ett forum för diskussioner där enhetschefen medverkar. Dessa diskussioner kring gemensamt förhållningssätt bör därför dokumenteras så att all personal kan ta del av denna. Länsstyrelsen vill framhålla vikten av att den enskilde/dennes företrädare görs delaktig i insatserna och att den enskilde bör ha en reell möjlighet till inflytande över sin vardag. Avvikelser, synpunkter/klagomål Personalen beskriver avvikelser som fall, rymningar, som förekommer lite då och då. De äldre går in till varandra och stör. Alla duschrum är låsta numera efter att äldreboendet haft en översvämning i ett duschrum. För att förhindra rymningar så används kodlås till ytterdörrarna. Att låsa de boendes egen dörr utifrån är ej tillåtet men man måste med hänsyn till att de boende annars stör varandra. För att förhindra skador så kan inlägg i kläder användas, mattor med halkskydd och särskilda skor användas. Avvikelser dokumenteras och sammanställs centralt och enbart för HSL området. MaS sammanställer och skickar ut dessa till verksamheterna för jämförelser och utveckling. Det finns rutiner för anmälan enligt lex Sarah uppger personalen. Personalen uppger att man har haft en anmälan enligt lex Sarah. Vi behöver diskutera det för det kan uppstå jobbiga situationer. Om det känns extra jobbigt att gå in till en boende så byter personalen med varandra för att undvika olämpligt bemötande. Kommunen har ett nytt system för synpunkter och klagomål och det känner personalen till. Information och blankett finns på varje våning. Synpunkter och klagomål dokumenteras och sänds in centralt. Dessa registreras och sammanställs vid vuxenförvaltningen. Av intervjuerna framgår att anhöriga inte känner till att det finns ett system för synpunkter och klagomål. Länsstyrelsen ser positivt på att kommunen har tagit fram ett system för hur synpunkter och klagomål ska hanteras. Detta är ett viktigt led i verksamhetens kvalitetsutvecklingsarbete. Länsstyrelsen påpekar att personalen behöver arbeta mera strukturerat med identifiera, analysera och bedöma vilka risker för fel, avvikelser och skador som finns inom verksamheten genom riskanalyser.

7 7(7) Länsstyrelsen vill uppmärksamma kommunen på att de riktlinjer för Lex Sarah som finns i kommunen fortfarande behöver justeras och att all personal ska känna till lagstiftningen och riktlinjerna för hur man gör en anmälan enligt Lex Sarah. Samverkan Varje enhet har personalmöte en gång per månad. Enhetschef och biträdande enhetschef är med om han/hon har något att informera samt om gruppen vill att han/hon ska delta. Enhetschefen har träffar med två representanter från respektive enhet en gång per månad (facklig samverkansgrupp). Tidigare hade man gemensamt personalmöte för all personal på Djurgården. Det var så få som deltog på dessa möten varför man bestämde sig för att inte fortsätta. Enhetschef, sjuksköterskor och paramedicinsk personal har teamträffar två gånger per år. Korttidsavdelningens personal träffar biståndshandläggarna varje vecka. På de enheter som har permanentboende sker inget samarbete eftersom hon gör uppföljningar på egen hand. En av enheterna samverkar med utredningsteamet på medicinkliniken på MSE. Primärvården ansvarar för läkarinsatserna på hela Djurgården. En läkare har avsatt tid för besök, ca tre timmar per vecka vilket personalen anser är alldeles för lite. Många problem måste man ta ställning till via telefonkontakt. Det finns inga riktlinjer för samverkan på lokal nivå. Samverkan med anhöriga sker ofta individuellt. Tidigare hade man två anhörigmöten per år men inte nu längre. Enhetschefen kommer att bjuda in till en anhörigträff och presentera resultatet av den enkät som anhöriga fått besvara om hur de upplever att Djurgårdens äldreboende fungerar för deras anhöriga/närstående. Djurgårdens äldreboende samverkar med demenssjuksköterskan då och då. Hon kan även handleda personalen i vissa komplicerade ärenden. Vid intervjuerna med anhöriga/närstående framkom att mer information om verksamheten är önskvärd. Länsstyrelsen påpekar att den interna samverkan på enheterna behöver struktureras bättre så att all personal kan få tillfälle att mötas tillsammans med enhetschefen. På dessa möten kan det vara lämpligt att diskutera bl a förhållningssätt och metoder. Samverkan med demenssjuksköterskan verkar fungera bra och hennes specialkunskaper utnyttjas. Djurgården kan förbättra sina anhörigkontakter ytterligare genom mer organiserade anhörigträffar för information om verksamheten som en viktig del i sitt kvalitetsutvecklingsarbete.

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av hemtjänst i Torshälla den 20 april 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av hemtjänst i Torshälla den 20 april 2005 1(7) Birgitta Lundström/Monika Hammertjärn 0155-264146/264118 Eskilstuna kommun Torshälla Stads nämnd Germundsgatan 39 644 30 TORSHÄLLA Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av hemtjänst i Torshälla

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Ringvägens och Sommarvägens hemtjänstområden i Nyköpings kommun den 1 mars 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Ringvägens och Sommarvägens hemtjänstområden i Nyköpings kommun den 1 mars 2005 1(7) Birgitta Lundström 0155-264146/264118 Nyköpings kommun Äldre- och handikappnämnden 611 83 NYKÖPING Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Ringvägens och Sommarvägens hemtjänstområden i

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Björntorps demensboende i Oxelösunds kommun den 1 april 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Björntorps demensboende i Oxelösunds kommun den 1 april 2005 1(6) Helena Forssell, Birgitta Lundström 0155-26 41 19, 26 41 46 Oxelösunds kommun Vård- och omsorgsnämnden 613 81 OXELÖSUND Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Björntorps demensboende i

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av hemtjänsten i Malmköping i Flens kommun den 6 april 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av hemtjänsten i Malmköping i Flens kommun den 6 april 2005 1(6) Birgitta Lundström/Helena Forssell 0155-26 41 46/26 41 19 Flens kommun Socialnämnden 642 81 Flen Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av hemtjänsten i Malmköping i Flens kommun den 6 april

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Lundagårdens äldreboende i Nyköpings kommun, den 13 och 14 september 2007

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Lundagårdens äldreboende i Nyköpings kommun, den 13 och 14 september 2007 1(5) Birgitta Lundström 0155-26 41 46 Nyköpings kommun Äldre- och handikappnämnden 611 83 NYKÖPING Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Lundagårdens äldreboende i Nyköpings kommun, den 13 och 14

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Selaöhemmet i Strängnäs kommun, den 10 och 11 juli 2007

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Selaöhemmet i Strängnäs kommun, den 10 och 11 juli 2007 1(6) Birgitta Lundström 0155-26 41 46 Strängnäs kommun Socialnämnden 645 80 STRÄNGNÄS Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen på Selaöhemmet i Strängnäs kommun, den 10 och 11 juli 2007 Bakgrund Länsstyrelsen

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Betelhemmets äldreboende, entreprenad i Nyköpings kommun, den 10 augusti 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Betelhemmets äldreboende, entreprenad i Nyköpings kommun, den 10 augusti 2005 1(6) Monika Hammertjärn, Birgitta Lundström 0155-26 41 18 0155-26 41 46 Nyköpings kommun Äldre- och handikappnämnden 611 83 NYKÖPING Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen avseende Betelhemmets äldreboende,

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Sjötången i Oxelösunds kommun den 13 och 14 september 2007

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Sjötången i Oxelösunds kommun den 13 och 14 september 2007 1(6) Birgitta Lundström 0155-26 41 46 Oxelösunds kommun Vård- och omsorgsnämnden 613 81 OXELÖSUND Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Sjötången i Oxelösunds kommun den 13 och 14 september 2007

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Solvändans äldreboende, enhet A i Strängnäs kommun den 25 augusti 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Solvändans äldreboende, enhet A i Strängnäs kommun den 25 augusti 2005 1(7) Birgitta Lundström, Helena Forssell 0155-26 41 46 Strängnäs kommun Socialnämnden 645 80 STRÄNGNÄS Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Solvändans äldreboende, enhet A i Strängnäs kommun den

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Brandkärrs hemtjänstområde, i Nyköpings kommun den 16 februari 2006

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Brandkärrs hemtjänstområde, i Nyköpings kommun den 16 februari 2006 1(8) Birgitta Lundström 0155-26 41 46 Nyköpings kommun Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen av Brandkärrs hemtjänstområde, i Nyköpings kommun den 16 februari 2006 Bakgrund Länsstyrelsen har tillsyn

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007

Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007 1(5) Helena Forssell 0155-26 41 19 Eskilstuna kommun Vuxennämnden 631 86 ESKILSTUNA Tillsyn enligt 13 kap. 2 socialtjänstlagen på Florettens gruppboende i Eskilstuna kommun, den 3 och 4 juli 2007 Bakgrund

Läs mer

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar 1(8) LSS Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar i Hylte kommun Verksamhetstillsyn genomförd av Arbetsmiljöverket, Länsstyrelsen i Hallands län och Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet

Läs mer

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 2011-10-28 Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Rutiner för dokumentation enligt SoL och LSS Dnr KS 2011-377

Läs mer

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning 1(5) Ramona Persson Tfn 0155-26 40 27 Vård- och omsorgsnämnden i Oxelösunds kommun 613 81 Oxelösund Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse och myndighetsutövning BESLUT Länsstyrelsen avslutar ärendet

Läs mer

Social dokumentation

Social dokumentation Sid. 1 (6) Programområde eller övergripande: Äldreomsorgen Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: 100218 Verksamhet: Beslutad av: Socialnämnden 100218 13 Reviderad:

Läs mer

LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR

LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Verksamhetstillsyn av demensboenden i tre av länets kommuner. Meddelande 2006:15 Verksamhetstillsyn av demensboenden i tre av länets kommuner. Utgiven av: Ansvarig enhet:

Läs mer

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt myndighetsutövning

Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt myndighetsutövning 1(5) Ramona Persson 0155-26 40 27 Socialnämnden i Vingåkers kommun 643 80 VINGÅKER Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt

Läs mer

Omvårdnadsförvaltningen

Omvårdnadsförvaltningen Omvårdnadsförvaltningen Datum 2006-10-17 Rev: 2007-09-12 Rev: 2009-10-15 Arbetsgrupp 2006 Arbetsgrupp 2009 Marie Fasth-Pettersson Lisbeth Eriksson Katarina Schuurman Ulrika Hernant Anita Jäderskog Caroline

Läs mer

Riktlinjer för social dokumentation

Riktlinjer för social dokumentation Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av Isabellagården i Strängnäs kommun den 22 mars 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av Isabellagården i Strängnäs kommun den 22 mars 2005 1(8) Helena Forssell 0155-26 41 19 Strängnäs kommun Socialnämnden 645 80 Strängnäs Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen, SoL, av Isabellagården i Strängnäs kommun den 22 mars 2005 Bakgrund Länsstyrelsen

Läs mer

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Skapad av: Bodil Evertsson, MAR, Christina Taraldsson, handläggare Beslutad av: Robert Brandt, biträdande förvaltningschef Gäller från: 1 januari 2013

Läs mer

Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal

Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal 1 ( 7) Social dokumentation - Riktlinjer för Vård- och omsorgspersonal Innehåll Sida Om dokumentation 2 Individuell planering 2 Därför är dokumentation viktigt 2 Vi kan ta del av dokumentationen 2 Förberedelser

Läs mer

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten 1 2009-04-28 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Verksamhetsinformation 2.1 Presentation

Läs mer

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11

KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen

Läs mer

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen (SoL) av Nävertorps hemvårdsområde i Katrineholms kommun den 27 april 2005

Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen (SoL) av Nävertorps hemvårdsområde i Katrineholms kommun den 27 april 2005 1(8) Monika Hammertjärn/Helena Forssell 0155-26 41 18/26 41 19 Katrineholms kommun Vård- och omsorgsnämnden 641 80 Katrineholm Tillsyn enligt 13 kap 2 socialtjänstlagen (SoL) av Nävertorps hemvårdsområde

Läs mer

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2016-02-02 7 Riktlinjerna gäller som längst fram till 2020-02-02 (max 4 år) Dokumentägare:

Läs mer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer

Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna

Läs mer

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015.

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015. 2015-06-24 1 Dnr 2015/212 Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015. Närvarande: Cecilia Bengtsson, verksamhetschef, Inger Brandell, utredare,

Läs mer

Ledningssystem för god kvalitet

Ledningssystem för god kvalitet RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får

Läs mer

Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun

Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun RIKTLINJE 1(12) Riktlinje för Social dokumentation Vård- och omsorg Töreboda Kommun RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR SOCIAL DOKUMENTATION... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte

Läs mer

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap. 1 SoL av Skedvikens gruppboende

Verksamhetstillsyn enligt 13 kap. 1 SoL av Skedvikens gruppboende ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2010-09-10 Handläggare: Gunweig Högberg Telefon: 08-508 20 505 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd

Läs mer

Tillsyn AB Dungens boende enligt LSS 9:8 samt tillsyn AB Dungens korttidshem enligt LSS 9:6

Tillsyn AB Dungens boende enligt LSS 9:8 samt tillsyn AB Dungens korttidshem enligt LSS 9:6 ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR STÖD OCH SERVICE TILL PER SONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.3.-028/2010 SID 1 (5) 2010-01-19 Handläggare: Annalena Hellmin

Läs mer

Rapport från tillsyn vid Lundagården

Rapport från tillsyn vid Lundagården Rapport Dnr VON16/48 Datum Marie Johnsson Rapport från tillsyn vid Lundagården Tillsynen Tillsynen har genomförts som ett samtal med enhetschef Eva Lindblom samt två undersköterskor och två vårdbiträden

Läs mer

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna Mars 2010 Riktlinjer och rutiner för individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna personlig assistans, ledsagarservice, avlösarservice, kontaktperson och korttidsvistelse enligt

Läs mer

Kvalitet och värdegrund i vården.

Kvalitet och värdegrund i vården. 1 Kvalitet och värdegrund i vården. Inledning Vi är måna om att personerna som får vård och omsorg av oss har det så bra som möjligt. Du som arbetar inom omsorgen är viktig i det arbetet. I den här broschyren

Läs mer

Verksamhetsuppföljning

Verksamhetsuppföljning Verksamhetsuppföljning Björkbackens dagverksamhet Våren 2012 Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Uppdragskansliet 1 Verksamhetsuppföljning på Björkbackens dagverksamhet 1 Inledning Syftet med verksamhetsuppföljningen

Läs mer

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER. Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning

RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER. Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Läs mer

RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen RIKTLINJE FÖR UTREDNING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt

Läs mer

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla

Läs mer

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016

SVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.

Läs mer

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2017-04-04 33 Dokumentet gäller som längst till 2021-04-04 Dokumentägare: Avdelningschef

Läs mer

Kvalitetskrav. i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun

Kvalitetskrav. i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun Kvalitetskrav i bostad med särskild service för vuxna enligt LSS exklusive annan särskilt anpassad bostad i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för bostäder med särskild service för vuxna

Läs mer

Uppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Uppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120614 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets

Läs mer

Kvalitet inom äldreomsorgen

Kvalitet inom äldreomsorgen Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5

Läs mer

Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge

Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Uppdaterade och beslutade av Ewa Kardell 2013-03-20 FÖRORD Kraven

Läs mer

Kvalitetskrav service reviderad v.2

Kvalitetskrav service reviderad v.2 Kvalitetskrav service 2010-12-21 reviderad 2016-03-04. v.2 Område Kvalitetskrav Service Hur görs uppföljningen? När görs uppföljningen? Processkvalitet Bemötande/ inflytande Utföraren ska visa respekt

Läs mer

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-05-08 AN-2014/162.732 1 (6) HANDLÄGGARE Natalie Vaneker 08-535 316 74 natalie.vaneker@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Läs mer

Granskning av kvalitetsarbetet inom äldreomsorgen

Granskning av kvalitetsarbetet inom äldreomsorgen Revisionsrapport Granskning av kvalitetsarbetet inom äldreomsorgen Mjölby kommun December 2009 Håkan Lindahl Innehållsförteckning 1 Sammanfattning och revisionell bedömning... 3 2 Bakgrund och uppdrag...

Läs mer

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen

Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...

Läs mer

Verksamhetsuppföljning XX Datum

Verksamhetsuppföljning XX Datum Verksamhetsuppföljning XX Datum Johanna Bendtsen Verksamhetsuppföljare Sofia Spetz vik. avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 Innehåll Bakgrund... 3 Bedömningskriterier... 3 Syfte med

Läs mer

RIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende

RIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende Bilaga 2 Socialförvaltningen RIKTLINJE Social dokumentation inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende Beslutsinstans Socialchef Dokumenttyp

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg

Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS 2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna

Läs mer

2008-06-16 Reviderad 2013-01-03. Riktlinjer Demensvård

2008-06-16 Reviderad 2013-01-03. Riktlinjer Demensvård 2008-06-16 Reviderad 2013-01-03 Riktlinjer Demensvård 2(9) Innehållsförteckning Riktlinjer Demensvård... 1 Innehållsförteckning... 2 Inledning... 3 Demenssjukdom... 3 Befolkningsstruktur 4 Demensvård.4

Läs mer

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete

Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads

Läs mer

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING AV GESUNDEN GRUPPBOSTAD (LSS 9 9)

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING AV GESUNDEN GRUPPBOSTAD (LSS 9 9) ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR STÖD OCH SERVICE TILL PER SONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING SID 1 (6) 2011-01-12 VERKSAMHETSUPPFÖLJNING AV GESUNDEN GRUPPBOSTAD (LSS 9 9) Besöksdatum:

Läs mer

www.simrishamn.se 2 (6)

www.simrishamn.se 2 (6) Socialförvaltningen 1 (6) Hemtjänsten SKRIVELSE 2009-01-15 Kristina Privér Verksamhetsutvecklare Sammanfattning av verksamhetsuppföljningar genomförda hösten 2008 Hid nr: 2008.2134 Medicinsk ansvarig sjuksköterska

Läs mer

Att skotta framför dörren. SKTFs snabbenkät till enhetschefer och biståndshandläggare

Att skotta framför dörren. SKTFs snabbenkät till enhetschefer och biståndshandläggare Att skotta framför dörren SKTFs snabbenkät till enhetschefer och biståndshandläggare Mars 2005 2 SKTFs snabbenkät till enhetschefer och biståndshandläggare Mars 2005 Inledning Under de senaste åren har

Läs mer

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN 2014-04-28 Rev. 2014-05-26 AN-2014/263.730 1 (5) HANDLÄGGARE Lars Axelsson 08-535 312 27 lars.axelsson@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kundval inom äldreboenden i

Läs mer

RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen

RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen RIKTLINJE FÖR RAPPORTERING AV AVVIKELSE inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) Beslutsdatum: 2018-10-01 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Socialt

Läs mer

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. VÅRDPLANERING

REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. VÅRDPLANERING Region Stockholm Innerstad Sida 1 (5) 2014-05-16 Sjuksköterskor REGEL FÖR HÄLSO OCH SJUKVÅRD I SÄRSKILT BOENDE OCH DAGLIG VERKSAMHET ENLIGT LSS. VÅRDPLANERING Sida 2 (5) INNEHÅLLSFÖRTECKNING REGEL FÖR

Läs mer

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten KRAV PÅ DOKUMENTATION Det finns krav på dokumentation i lagstiftning, föreskrifter och allmänna råd samt en handbok utgiven av socialstyrelsen. Socialtjänstlagen

Läs mer

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun. BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2016-09-16 Dnr 8.5-6973/2016-10 1(6) Avdelning sydväst Lena Almvik Gomben* lena.almvik-gombor@ivo.se Vård- och omsorgsnämnden Lidköpings kommun 531 88 Lidköping

Läs mer

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012 2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service

Läs mer

Uppföljning av utförare - Hemtjänst

Uppföljning av utförare - Hemtjänst Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707

Läs mer

Utbildningsmaterial Social dokumentation i verkställigheten

Utbildningsmaterial Social dokumentation i verkställigheten Utbildningsmaterial i verkställigheten Varför dokumenterar vi? Brukaren ska få den hjälp och det stöd som hen har rätt till enligt biståndsbeslutet/beställningen. Hur, när och av vem stödet ska utföras

Läs mer

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun

Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för

Läs mer

Riktlinje för genomförande av uppdraget Särskilt boende

Riktlinje för genomförande av uppdraget Särskilt boende RIKTLINJE 1(12) RIKTLINJE 2(12) Innehåll RIKTLINJE FÖR GENOMFÖRANDE AV UPPDRAGET SÄRSKILT BOENDE... 1 1. INLEDNING... 3 Allmänna utgångspunkter... 3 1.1 Syfte och mål med riktlinjen... 3 2. GRUNDLÄGGANDE

Läs mer

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år

RIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år RIKTLINJE Lex Sarah Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tills vidare, dock längst fyra år Förvaltningschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer

Läs mer

Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2017 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp

Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2017 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2017 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Bakgrund... 3 Metod... 3 Resultat, kommentarer

Läs mer

Avvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen

Avvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR E TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2013-04-23 Handläggare: Monika Lind Telefon: 08-508 18 122 Till Farsta stadsdelsnämnd 2013-05-23 Avvikelsehantering inom äldreomsorgen

Läs mer

Riktlinjer och rutiner. för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge

Riktlinjer och rutiner. för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Riktlinjer och rutiner för individuell planering, dokumentation och uppföljning av genomförandet av insatser inom äldreomsorgen i Haninge Uppdaterade och beslutade av Ewa Kardell, förvaltningschef Maj

Läs mer

Maria Åling. Vårdens regelverk

Maria Åling. Vårdens regelverk 2016-01 19 Maria Åling Vårdens regelverk Föreskrift, En föreskrift är bindande REGLER som skapats genom ett beslut i något offentligt organ. En föreskrift meddelas genom LAG eller FÖRORDNING eller, på

Läs mer

Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.

Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras. TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se Kopia till Inger Andresson, proaros Helene

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2018 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp

Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2018 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp www.ljungby.se Rapport Avtalsuppföljning hemtjänst LOV 2018 Sammanställd av socialförvaltningens kvalitetsgrupp Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Bakgrund... 3 Metod... 3 Resultat, kommentarer

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är

Läs mer

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post

Läs mer

Vad skall anmälas enligt Lex Sara? Vad menas med Allvarliga missförhållanden?

Vad skall anmälas enligt Lex Sara? Vad menas med Allvarliga missförhållanden? 3 (9) Rutin för anmälan om missförhållanden enligt socialtjänstlagen Lex Sara Lokala rutiner för rapportering, handläggning och anmälan av missförhållanden i omsorger om äldre och funktionshindrade enligt

Läs mer

Kan man vara trygg om natten?

Kan man vara trygg om natten? LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Kan man vara trygg om natten? Nattlig tillsyn av särskilda boenden för äldre i Kalmar län Meddelande 2004:15 Utgiven av: Kan man vara trygg om natten? Meddelande 2004:15

Läs mer

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (och datum) Utvecklingsledare och MAS Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2015-01-14 Reviderad (datum

Läs mer

Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014

Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014 2014-11-20 SID 1 (5) Uppföljning av Hallen vård- och omsorgsboende år 2014 Bakgrund Verksamheten på Hallen vård- och omsorgsboende drivs av Aleris. Hallen har totalt 69 lägenheter uppdelade på fem våningar.

Läs mer

Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende

Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Tillsyn av rättssäkerheten för äldre personer i ordinärt boende Sammanfattning De flesta äldre anser att omsorgspersonalen har tillräcklig kompetens för att utföra insatserna och är i stort sett nöjda

Läs mer

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande

Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Vård- och omsorgsförvaltningen Riktlinje Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Dokumentansvarig Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen Diarienr VON 198/15 Version 1 Gäller

Läs mer

RIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg

RIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg RIKTLINJE Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2011-02-14 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg 2 2012-01-24 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Riktlinje för Hemdok 1 (6) 1. Inledning Dokumentation är en viktig del

Läs mer

Riktlinjer för hantering av fel och brister, samt allvarliga missförhållanden, Lex Sarah, inom socialförvaltningen, Vaxholms stad

Riktlinjer för hantering av fel och brister, samt allvarliga missförhållanden, Lex Sarah, inom socialförvaltningen, Vaxholms stad 1 SOCIALFÖRVALTNINGEN Bilaga 16 Riktlinjer för hantering av fel och brister, samt allvarliga missförhållanden, Lex Sarah, inom socialförvaltningen, Vaxholms stad Bakgrund och syfte Människor som bor och

Läs mer

Varje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering

Varje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering Samverkan och samarbete det finns rutiner som tydliggör ansvaret för samarbete internt och externt, som gäller den enskildes behov av insatser vad avser t ex överföring av information hur samverkan ska

Läs mer

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD HÄLSO-, SJUKVÅRD & REHABILITERING HÄLSO- & SJUKVÅRD OCH REHAB I FALKENBERGS KOMMUN KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING Syftet med denna broschyr är att ge en översikt över kommunens hälso-

Läs mer

Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden Lex Sarah

Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden Lex Sarah Handläggare Per-Ola Hedberg Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden Lex Sarah Socialnämnden (kommunstyrelsen i Töreboda) ska enligt 14 kap. 3 SoL och 24 b LSS ansvara för att de som

Läs mer

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12

Ledningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,

Läs mer

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Rutin Dokumenttyp: Rutin Beslutat av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2011-03-29 Ansvarig: Verksamhetschef Revideras: årligen Följas upp: årligen RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Innehåll

Läs mer

Rutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan)

Rutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan) Rutin: Dokumentation (social journal och genomförandeplan) I socialtjänstlagen 1 11 kap. 5 första stycket SoL och 21 a första stycket LSS finns bestämmelser om dokumentation i samband med genomförande

Läs mer

Rutiner för tillämpning av lex Sarah

Rutiner för tillämpning av lex Sarah 2017-11-09 1 (5) RUTIN AFN 2017/98 Rutiner för tillämpning av lex Sarah Vad är lex Sarah? Lex Sarah brukar man benämna de bestämmelser i socialtjänstlagen, förkortad SoL, och i lagen om stöd och service

Läs mer

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012

KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 1 Vård och omsorg 2011-04-12 Beställarenheten Dnr VON 95/11 KONTAKTPERSON LSS, SoL INTERN KRAVSPECIFIKATION Antagen av Vård- och omsorgsnämnden den 26 maj ( 63) Gäller from 1 januari 2012 Utförare = Driftansvarig,

Läs mer

Tillämpningsområde. Vård och omsorg. Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Vård och omsorg Osby

Tillämpningsområde. Vård och omsorg. Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Vård och omsorg Osby Vård och omsorg 1(5) Riktlinjer för rapportering om missförhållanden eller en påtaglig risk för missförhållande enligt socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om särskilt stöd och service (LSS) lex Sarah Syfte

Läs mer

Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning

Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning Äldreomsorg och omsorg kring personer med funktionsnedsättning RIKTLINJER FÖR DOKUMENTATION I GENOMFÖRANDET AV INSATSER Socialtjänstlagen (SoL, 2001:453) Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Läs mer

Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre i Håbo Kommun

Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier inom socialtjänstens omsorg om äldre i Håbo Kommun TJÄNSTESKRIVELSE 1(6) Socialförvaltningen Förvaltningens stab/kansli Britt-Louise Thorberg, utvecklingsledare 0171-525 56 britt-louise.thorberg@habo.se Plan för införandet av lokala värdighetsgarantier

Läs mer

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB 2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,

Läs mer

Rapport från tillsyn vid Mariebergsgårdens demensboende vån 2 och

Rapport från tillsyn vid Mariebergsgårdens demensboende vån 2 och Rapport Dnr VON16/48 Nämndansvarig tjänsteman Datum Marie Johnsson Vård- och omsorgsnämnden Rapport från tillsyn vid Mariebergsgårdens demensboende vån 2 och 3 Tillsynen Tillsynen genomförs som ett samtal

Läs mer

KONTAKTPERSON 9:4 LSS

KONTAKTPERSON 9:4 LSS Kvalitetsdokument KONTAKTPERSON 9:4 LSS Antaget av SON 2005-09-14 74 Reviderat SON 2008-04-23 44 Reviderat SON 2010-12-08 146 Socialförvaltningen Gotlands Kommun Innehåll Kontaktperson 3 Beslut 3 Verkställighet

Läs mer