Final i UEFA Women s Champions League 2014 Estádio do Restelo, Lissabon

Transkript

1 Final i UEFA Women s Champions League 2014 Estádio do Restelo, Lissabon Tillgänglighetsinformation för supportrar med funktionsnedsättning Med stöd av Centrumet för tillgång till fotboll i Europa info@cafefootball.eu Registrerad välgörenhetsorganisation, nr

2 Innehållsförteckning 1. Flygresor - Portela-flygplatsen i Lissabon Tågresor - Tågstationen Santa Apolonia Taxiservice Tillgänglig kollektivtrafik med tunnelbana, buss och spårvagn Tillgängligt boende i Lissabon Tillgängliga sevärdheter för turister...6

3 1. Flygresor - Portela-flygplatsen i Lissabon Den största flygplatsen i Lissabon är Portela-flygplatsen. Den har ett stort antal internationella avgångar och ankomster samt binder samman Lissabon med många europeiska städer. Vid ankomsten anländer samtliga passagerare till terminal 1. Rutten genom terminalen är tillgänglig för personer med funktionsnedsättningar och har hissar, rulltrappor, rullband och många platser som man kan vila på. Golven är släta och av god kvalitet, med tydlig skyltning och vägbeskrivning för att passagerarna ska kunna hitta till passkontrollen, områdena för hämtning av bagage och flygplatsutgången. Det finns även en tillgänglig toalett nära området för bagageupphämtning. När du ska resa från Lissabon bör du tänka på att det finns två terminaler på flygplatsen. Se till att du åker till rätt terminal. En pendelbuss binder samman de två terminalerna. Du hittar MyWay:s informationsdiskar på båda terminalerna. MyWay är den organisation som tar hand om personer med funktionsnedsättningar på samtliga internationella flygplatser i Portugal. De passagerare som behöver assistans bör boka denna via sitt flygbolag eller sin resebyrå senast 48 timmar innan avgången. Om det inte finns någon personal vid disken vid ankomsten använder du telefonen som finns vid disken. Lyft på luren och du kopplas automatiskt till en anställd till vilken du kan bekräfta din ankomst och de tjänster du behöver. Om du vill se en karta över Portela-flygplatsen i Lissabon, med MyWay:s informationsdiskar, hissar och tillgängliga toaletter, kan du besöka webbplatsen som tillhör Aeroportos de Portugalhttp:// US/Aeroportos/lisboa/Lisboa/TheAirport/Inside-the-Airport/Public- Area/Pages/PublicArea.aspx. Fotbollsstadion Estádio do Restelo ligger i stadsdelen Belem i Lissabon. 2. Tågresor - Tågstationen Santa Apolonia Ett annat sätt att ta sig till Lissabon är med nationella eller internationella tåg. Den största och mest trafikerade tågstationen i Lissabon är Santa Apolonia som ligger i distriktet Alfama, vid Tagus-flodens strand. Santa Apolonia binder samman Lissabon med många av Europas större städer och tar bland annat emot direkttåg från Paris och Madrid. Stationen är fullständigt tillgänglig för rullstolsanvändare och det finns en hjälplinje för resenärer om de skulle stöta på problem eller ha frågor. Denna kundtjänst nås på telefon

4 3. Taxiservice Taxibilarna i Lissabon har alla taxametrar som ska sitta synligt placerade på instrumentbrädan. Lagen kräver att alla taxibilar måste ha en prislista uppsatt på ett av de bakre bilfönstren. Olika taxibolag tar olika priser. Taxibolagen tar också ut extraavgifter för att frakta bagage. Lissabons taxiservice har ett mycket dåligt rykte på grund av man tagit ut överpriser från sina kunder. Var observant och se till att du endast betalar vad det står på taxametern. Om du är tveksam över något bör personalen på hotellet kunna hjälpa dig vid ankomsten. CAFE (centrumet för tillgång till fotboll i Europa) räknar med att de flesta personer med funktionsnedsättningar kommer att ta sig till fotbollsstadion med bil eller taxi. 4. Tillgänglig kollektivtrafik med tunnelbana, buss och spårvagn Tunnelbana 31 av Lissabons 52 tunnelbanestationer är helt tillgängliga för passagerare med funktionsnedsättningar. Detta är främst de nyare stationerna och de är utrustade med hissar, rulltrappor och rullbanor. Det finns engelskspråkig personal på samtliga stationer och alla biljettautomater är flerspråkiga. Automaterna är även anpassade för blinda eller personer med nedsatt syn. Det finns även bredare biljettspärrar för ökad tillgänglighet på alla stationer. Tunnelbanestationerna är utmärkta med ett stort vitt M mot röd bakgrund. Alla perrongslut identifieras av taktil gatubeläggning. Alla dörrar på tunnelbanetågen öppnas automatiskt vilken innebär att man inte behöver trycka på någon knapp. Alla varningar ombord på tågen presenteras både i tal och visuellt. Detta inkluderar meddelanden om inställda tåg, nästa station och när dörrarna är på väg att stängas. Tunnelbanebiljetterna kan även användas på bussar och spårvagnar och du bör behålla biljetterna eftersom de kommer att kontrolleras när du lämnar stationen. Om du har problem eller frågor kan du vända dig till kundservicecentret på Bussar Busstrafiken i Lissabon drivs av företaget Carris. De hävdar att 88 % av deras bussar är lågentrébussar med lågt golv mellan den främre entrédörren och de

5 bakre dörrarna för avstigning samt att 50 % av deras bussar är tillgängliga för rullstolsanvändare med utrymme för stolen samt på- och avstigningsramp. Följande busslinjer i Lissabon har tillgängliga fordon: 701, 703, 705, 716, 720, 722, 726, 728, 729, 730, 735, 736, 744, 747, 755, 756, 767, 770, 778, 779, 781, 782, 783, 794 och 798. Observera att busslinje nummer 728 endast är delvis tillgänglig eftersom tillgängliga fordon används på minst 50 % av resorna längs den linjen. De busslinjer som stannar vid fotbollsstadion är numren 703, 726, 729 och 767. Carris erbjuder även en dörr-till-dörr-service för personer med funktionsnedsättningar samt en följeslagare. Varje fordon är utrustat med en elektrisk hiss och har plats för fem rullstolsanvändare samt fem följeslagare. Tjänsten är tillgänglig mellan och på vardagar och mellan till samt till på helger. Denna tjänst kostar lika mycket som en vanlig bussresa. Alla passagerare som vill använda denna tjänst måste presentera ett handikappintyg på Santo Amaro-stationen tillsammans med ett nyligen taget fotografi samt en ID-handling. Resorna måste bokas minst två dagar i förväg och passagerarna måste bekräfta bokningen dagen innan resan. Om du vill få mer information kan du kontakta Carris på eller så kan du gå till webbsidan Spårvagnar Spårvagnarna i Lissabon är till största del tillgängliga för personer med funktionsnedsättningar. Om spårvagnen kan användas av dig så avgår Lissabons spårvagnslinje nummer 15 från Praca Figueira i Baixa och resan avslutas på tågstationen Algés. Den totala ressträckan är en mil och resan tar cirka 40 minuter. De flesta passagerare kommer att gå ombord på Praca do Comercio och gå av på hållplatsen Mosteiro Jeronimos i stadsdelen Belem. Denna resa är 7 kilometer lång och tar ungefär 23 minuter. 5. Tillgängligt boende i Lissabon Det finns endast 13 hotell inom en halvmils radie från fotbollsstadion som har tillgängliga anrättningar för personer med funktionsnedsättningar. Det finns hotell i alla klasser, från en till fem stjärnor, och därmed boende som passar alla plånböcker. Stadion ligger cirka 7 kilometer väster om centrala Lissabon där det kan finnas fler tillgängliga hotell. 5

6 CAFE rekommenderar att du försäkrar dig om att hotellet är tillgänglig och att du bokar i god tid. Detta eftersom många hotell normalt inte sparar tillgängliga rum när det finns stor efterfrågan på rum från icke handikappade personer. CAFE:s erfarenheter från tidigare evenemang är att tillgängligt boende är det stora problemet när fans med funktionsnedsättningar ska resa. Eftersom herrfinalen i UEFA Champions League kommer att spelas i Lissabon under samma vecka, förväntar sig CAFE att det kommer att vara stor efterfrågan på hotellrum och andra typer av boenden. 6. Tillgängliga sevärdheter för turister Stadion ligger i närheten av klostret Mosteiro dos Jerónimos, en av Lissabons mest populära sevärdheter. Klostret finns med på UNESCO:s världsarvslista. Information om tillgängliga sevärdheter i Lissabon och närliggande områden finns på webbplatsen Accessible Portugal ( Du kan kontakta dem via e-post på info@accessibleportugal.com eller via telefon på Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på info@cafefootball.eu eller via telefon på +44 (0) Tillgängliga versioner av detta dokument finns att få på begäran.