INTEGRITETSPOLICY. Vilka uppgifter samlar webbplatsen in?

Transkript

1 INTEGRITETSPOLICY Välkommen till AV-id en webbplats ( webbplats ), en mobil app ( app ) och tjänst (sammantaget tjänsten ) som tillhandahålls av Added Value Limited ( Added Value ) i syfte att genomföra marknadsundersökningar online ( forskningsstudien ). När du använder denna tjänst innebär det att du samtycker till att vi använder dina personuppgifter och cookies så som framställs i denna integritetspolicy. Vi respekterar integriteten för alla som använder tjänsten och vi inser att du förlitar dig på att vi ska agera på ett ansvarsfullt sätt med avseende på dina personuppgifter när du väljer att förse oss med dem. Denna integritetspolicy innehåller viktig information om hur vi använder dina personuppgifter. Vilka uppgifter samlar webbplatsen in? I syfte att ge dig möjlighet att delta i forskningsstudien och att verifiera din identitet kommer vi att be dig tillhandahålla följande personuppgifter: Fullständigt namn E-postadress Ett fotografi Vi benämner sådana uppgifter (och alla andra uppgifter som du eventuellt förser oss med och som identifierar dig personligen) personuppgifter. När du deltar i en forskningsstudie från Added Value kan det hända att du blir ombedd att tillhandahålla ytterligare information, inklusive men ej begränsat till bilder, videor, text och åsikter, som kan länkas till ditt ID (vi benämner detta studieinnehåll ). Vi kan dessutom samla in teknisk information som din användning av tjänsten, din IP-adress, vilken typ av dator eller mobil enhet ( enheten ) du använder, en unik enhetsidentifiering (t.ex. enhetens IMEI-nummer, MAC-adressen i enhetens trådlösa nätverksgränssnitt eller enhetens mobilnummer), information om det mobila nätverket, ditt mobila operativsystem, vilken typ av mobil webbläsare du använder samt annan information. Hänvisningar till användardata avser personuppgifter, studieinnehåll och teknisk information enligt ovan. Vi kan slå samman insamlade användardata på ett sätt som inte identifierar någon enskild person (vi benämner dessa sammanlagda uppgifter anonyma data ). Hur använder vi dessa uppgifter? Vi kommer att använda användardata på följande sätt: För att verifiera din identitet För att ge dig möjlighet att skicka in svar till en forskningsstudie För att ge dig möjlighet att lägga upp bilder och text, t.ex. fotografier och blogginlägg

2 Vi använder cookies för att särskilja dig från andra som använder tjänsten och för att hjälpa oss att förbättra tjänsten och ge dig bra upplevelser när du använder tjänsten. Information om hur vi använder användardata som samlas in via cookies och liknande teknik är tillgänglig i avsnittet Cookies nedan. Vi kommer att använda studieinnehåll på följande sätt: Genom att låta våra kunder granska de relevanta delarna av forskningsstudiens webbsidor (detta är en lösenordsskyddad miljö som allmänheten aldrig får tillgång till) Genom att inkludera studieinnehåll i rapporter som vi genererar åt våra kunder i samband med studien (vi ger dem endast rätt att använda dessa rapporter för interna ändamål) Lämnar vi ut dina uppgifter till tredje parter? Vi kan skicka dina användardata till andra företag i Added Value-koncernen, till anknutna företag och till tredje parter, i syfte att hjälpa oss att behandla dina användardata för de ändamål som framställs i denna policy. Uppgifter om dig som skickas in eller skaffas i samband med en forskningsstudie kommer att lagras och underhållas av en tredje part i EU som arbetar enligt ett avtal med Added Value. Det är förbjudet för denna tredje part att använda de uppgifter som tillhandahålls för något annat ändamål än att samla in och lagra dem å Added Values vägnar, men det kan hända att de överförs till och behandlas på en plats utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet ( EES ), så som beskrivs i avsnittet Vart skickar vi dina uppgifter?. Vi kommer inte att dela dina personuppgifter med kunder med mindre än att du har givit oss specifikt tillstånd eller att gällande lag kräver att vi gör det. Det kan hända att vi avslöjar dina personuppgifter om vi eller någon av våra tillgångar är föremål för en försäljning eller liknande företagstransaktion. Vi kommer att säkerställa att tredje parter som får dina personuppgifter måste hålla dem hemliga. Det kan hända att vi avslöjar personuppgifter för tredje parter när vi har skälig anledning att anta att vi måste göra det enligt gällande lag och i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder avseende misstänkta eller verkliga olagliga eller på annat sätt förbjudna aktiviteter, inklusive men ej begränsat till bedrägerier. Överföring av information via internet eller mobila nätverk är tyvärr aldrig helt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina användardata kan vi inte garantera säkerheten för dina användardata när de överförs till eller via tjänsten. Alla överföringar sker på din egen risk. När vi väl har tagit emot dina användardata kommer vi att använda de strikta procedurer och säkerhetsfunktioner som beskrivs i denna integritetspolicy för att förhindra obehörig åtkomst. Det kan hända att vi använder anonyma data för att förbättra dina upplevelser med tjänsten och för våra forskningsaktiviteter, inklusive trendanalyser, och vi kan dela dem med andra koncernföretag och kunder. Vi kan exempelvis dela anonyma data med icke anknutna tredje parter, t.ex. affärspartner, i sammanlagd anonym form, vilket innebär att den delade informationen inte kommer att innehålla eller länka till några personuppgifter. Vart skickar vi dina uppgifter? Added Value ingår i en global koncern med marknadsundersökningsföretag och vi kan överföra dina användardata (inklusive känsliga personuppgifter) till och behandla dem i olika länder, inklusive Förenta

3 staterna ( USA ) och andra länder utanför Europa. Om nödvändigt kommer vi att upprätta lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter är skyddade. Genom att använda denna tjänst godkänner du uttryckligen att dina personuppgifter (inklusive känsliga personuppgifter) exporteras till USA och helt i enlighet med denna integritetspolicy. Hur länge kommer vi att behålla dina uppgifter? Alla användardata som du lämnar över till oss kommer att sparas på webbplatsen under maximalt två år innan de raderas säkert. De lagras i en säker mapp som säkerhetskopieras var sjunde vecka. Detta innebär att när vi raderar dina användardata (antingen automatiskt eller på begäran från dig) kommer de att tas bort fullständigt från våra servrar inom åtta veckor och därefter kommer de att lagras av vår plattformsleverantör under ytterligare sex månader innan de slutligen raderas. Du har rätt att lämna en forskningsstudie när som helst och vi kommer att ge dig möjlighet att ta bort dina användardata fullständigt från vår lista med aktiva användare. Alla förfrågningar om avbeställning eller avstående skall skickas till oss på enquiries@added-value.com och vi kommer att behandla din förfrågan inom rimlig tid efter att den har kommit in. Cookies Vad är cookies? Det kan hända att vi använder information som vi samlar in via cookies eller liknande teknik. Cookies är textfiler som innehåller små mängder med information och som vi hämtar till din dator eller enhet när du besöker vår tjänst. Därför avser vi din dator eller enhet när vi nämner dig. Vi kan känna igen dessa cookies vid efterföljande besök och de ger oss möjlighet att känna igen dig. Det finns många olika typer av cookies. De främsta typerna och kategorierna av cookies som används beskrivs nedan. Detta avsnitt behandlar alla cookietyper och -kategorier, dvs. inte bara de som vi använder i vår tjänst. Cookies från första och tredje part oavsett om en cookie kommer från en första eller tredje part hänvisar den till den domän som placerade den. Cookies från första part placeras av en tjänst som användaren går till eller använder. Cookies från tredje part placeras av en annan leverantör eller operatör än den som driver tjänsten som användaren själv går till eller använder. Om en användare går till en tjänst och en annan enhet placerar en cookie via den tjänsten rör det sig om en cookie från tredje part. Permanenta cookies dessa cookies ligger kvar i användarens enhet under en tidsperiod som specificeras i cookiekoden. En permanent cookie aktiveras varje gång användaren besöker den tjänst som skapade den. Sessionscookies dessa cookies ger operatörer möjlighet att länka en användares aktiviteter under en webbläsarsession. En webbläsarsession startar normalt när en användare öppnar webbläsarfönstret eller appen och försvinner när användaren stänger webbläsarfönstret eller appen. Sessionscookies skapas på tillfällig basis. När du stänger webbläsaren eller appen tas alla sessionscookies bort automatiskt.

4 Vilka olika typer av cookies finns det? Det finns tre välkända cookiekategorier som är uppdelade enligt funktion: 1. Absolut nödvändiga cookies dessa cookies är nödvändiga för driften av en tjänst och ger dig tillgång till tjänster som du har begärt. Dessa cookies är väsentliga för att ge dig möjlighet att förflytta dig genom tjänsten och använda dess funktioner, t.ex. för att få åtkomst till tjänstens säkra delar. Utan dessa cookies är det inte möjligt att tillhandahålla vissa tjänster som du begär. 2. Prestandacookies dessa cookies samlar in information om vilka sidor du besöker. Dessa cookies samlar in information om hur en tjänst används, t.ex. vilka sidor användarna besöker oftast och om de råkar ut för felmeddelanden. Dessa cookies samlar inte in några uppgifter som identifierar en användare. All information som samlas in av dessa cookies är sammanlagd och därför anonym. anonym. De används endast för att förbättra tjänstens funktioner. 3. Funktionscookies dessa cookies kommer ihåg det du väljer, i syfte att förbättra dina upplevelser. Dessa cookies ger tjänsten möjlighet att komma ihåg saker som du väljer och tillhandahålla förbättrade och mer personliga funktioner. Vilka cookies använder vi och varför? Vi använder följande cookies: Cookienamn Varaktighet Syfte revelation-project_session Denna cookie varar en vecka Denna cookie identifierar användaren för att ge systemet möjlighet att komma ihåg användaren för efterföljande inloggningar. rev_firsttime Denna cookie varar ett år Denna cookie används för att fastställa om användaren har använt tjänsten tidigare och modifierar den information användaren får se beroende på om det är det första besöket eller ej. rev_uishex, rev_uishfi, rev_uishov, rev_uishe, rev_uiunme Dessa cookies varar ett år Dessa cookies används för att säkerställa placeringen och synligheten för de olika undermenyer som användaren har tillgång till i tjänsten.

5 Vi använder dessutom följande cookies från tredje part för statistiska ändamål: Cookienamn Varaktighet Syfte New Relic-cookies vi använder dessa cookies för att övervaka tjänstens funktioner och prestanda. Mer detaljerad information om New Relic-cookies finns på NREUM NRAGENT JSESSIONID Dessa cookies tas bort när användaren avslutar sin session och stänger webbläsaren Dessa cookies gör det möjligt att spåra tjänstens prestanda (t.ex. hur lång tid det tar att läsa in en sida) och spåra antalet sessioner som har startats och/eller avslutats av användare. En extra cookie krävs för att ge oss möjlighet att utföra dessa analyser för Firefox version 7 eller senare. Google Analytics-cookies den information som Google Analytics-cookies genererar om din användning av tjänsten (inklusive din IP-adress) är anonym och kommer att skickas till Google och lagras i Googles servrar i USA, i enlighet med Googles integritetspolicy (tillgänglig på Google kan dessutom överföra information som lagras av Google till tredje part om lagen kräver att det sker eller om ifrågavarande tredje part behandlar informationen å Googles vägnar. _utma _utmb _utma varar två år _utmb varar 30 minuter När en användare besöker tjänsten används dessa cookies för att särskilja unika användare, sessioner och besök. _utmc _utmt _utmc varar hela sessionen (tills webbläsaren stängs) _utmt varar tio minuter _utmz varar sex månader Den information som registreras av dem hjälper oss att mäta hur tjänsten används. Vi använder denna information i vårt arbete med att förbättra tjänsten. _utmz Zendesk-cookies dessa cookies ger oss möjlighet att bedriva och förbättra vår kundtjänstverksamhet. Mer detaljerad information om Zendesk-cookies finns på zendesk_session zendesk_shared_session Dessa cookies tas bort när användaren avslutar sin session och stänger webbläsaren Dessa cookies ger oss möjlighet att spåra användarnas inloggningstider och att integrera användarsessioner med andra komponenter i tjänsten.

6 Vi använder dessutom spårningspixlar i samband med cookies för att förstå hur användarna samverkar med sidorna och innehållet i vår tjänst. En spårningspixel (kallas även tagg, tom gif eller 1 x 1 pixel) är en liten grafisk bild som placeras i koden till en webbsida och kan bäddas in i webbinnehåll eller HTMLformaterade e-postmeddelanden som du kan få från oss. Denna teknik ger oss, på samma sätt som cookies, möjlighet att spåra besökares trafikmönster när de navigerar på platsen eller att ta reda på om visst innehåll har visats. Spårningspixlar ger oss även möjlighet att se om e-postmeddelanden har öppnats eller om användaren har klickat på länkar, såväl som att identifiera sammanlagda trender och enskilda personers användning och generera statistik om hur platsen används. När du använder denna tjänst innebär det att du samtycker till att vi använder spårningspixlar så som framställs i denna integritetspolicy. Om du inte vill att det ska förekomma spårningspixlar i e-postmeddelanden som du får bör du konfigurera e- postprogrammet så att HTML-bilder avaktiveras eller vägra ta emot HTML-baserad e-post (genom att välja alternativet för endast text). Om du ställer in din webbläsare så att den avvisar cookies eller ber dig bekräfta cookies innan de placeras, kommer spårningspixlarnas funktioner också att minska. Om du vill ta bort cookies som redan finns i din enhet bör du läsa anvisningarna för din enhet för att få hjälp med att hitta den fil eller katalog som innehåller cookies och med hur man tar bort dem. Läs anvisningarna för din webbläsare eller från enhetstillverkaren om du vill förhindra att cookies lagras i din enhet i framtiden. Ytterligare information om cookies finns på Om du tar bort våra cookies eller avaktiverar cookies i framtiden kan det hända att du inte kan använda vissa delar eller funktioner i vår tjänst. Säkerhetsrutiner: Det är mycket viktigt för oss att dina användardata är säkra. Vi följer allmänt vedertagen branschpraxis för att skydda mot obehörig åtkomst till, lagring av och spridning av användardata. Oavsett var åtkomsten till dina användardata sker, kommer Added Value att vidta affärsmässigt godtagbara åtgärder för att skydda dina användardata, inklusive eventuella personuppgifter, och vi kommer att följa lokala lagar och förordningar avseende insamling och användning av data. Skydd för barn Vi är fullständigt engagerade i att skydda alla barns integritet online. Vår policy är att inte samla in personuppgifter från barn som är 16 år eller yngre om vi inte har uttryckligt tillstånd från deras föräldrar/vårdnadshavare. Vi rekommenderar att föräldrar/vårdnadshavare till barn som är 16 år eller yngre regelbundet kontrollerar och övervakar sina barns användning av e-post och andra aktiviteter online. Om du har frågor eller synpunkter avseende vår integritetspolicy för barn eller andra rutiner kan du kontakta oss på enquiries@added-value.com. Det kan hända att vi ber undersökningsdeltagare som är föräldrar eller vårdnadshavare till barn som är 16 år eller yngre om tillstånd att låta deras barn delta i våra undersökningar. Om vi får sådant tillstånd kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till föräldern/vårdnadshavaren med en länk till en undersökning och/eller information om den undersökning som hans eller hennes barn kan delta i. Vi kommer inte att göra några medvetna försök att ta direkt kontakt med något barn som är 16 år eller yngre för att uppmana barnet att delta i våra undersökningar. De enda personuppgifter som vi eventuellt kan samla in från ett barn som är 16 år eller yngre som en del av en undersökning kommer att vara barnets namn, e-postadress, fotografi eller svar på våra frågor. Om vi får kännedom om att personuppgifter eventuellt har samlats in från ett barn som är 16 år eller yngre utan medgivande från barnets föräldrar eller vårdnadshavare, kommer vi att ta bort alla sådana personuppgifter ur vår databas så snart som rimligtvis möjligt efter att vi upptäcker detta.

7 Vi kommer, i enlighet med våra skyldigheter, inte att begära några personuppgifter om någon som är 16 år eller yngre utöver de personuppgifter som föräldern/vårdnadshavaren tillhandahåller eller de undersökningssvar vi får från barnet. En förälder/vårdnadshavare har möjlighet att när som helst granska, begära borttagning av och/eller förbjuda framtida insamling av personuppgifter avseende hans eller hennes barn genom att skicka sin begäran till oss via e-post till enquiries@added-value.com eller via reguljär post till Added Value, 6 Lower Teddington Road, Hampton Wick, KT1 4ER, Storbritannien. Hur du kan skaffa en kopia på dina uppgifter Om du behöver en kopia på de personuppgifter som vi lagrar och som tillhör dig kan du beställa en kopia av vårt Subject Access Request-formulär från enquiries@added-value.com. När du har fyllt i formuläret blir du ombedd att betala en standardavgift på SEK 115 för åtkomst till uppgifterna. Ändringar i denna integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ändra, modifiera, lägga till eller ta bort delar av denna integritetspolicy, och om lämpligt kommer vi att underrätta dig om sådana ändringar genom att lägga upp dem på webbplatsen eller genom att informera dig om dem i appen. Vi rekommenderar att du granskar denna integritetspolicy då och då. Användningsvillkor: Användningen av denna tjänst regleras av och är föremål för användningsvillkoren. Din användning av eller åtkomst till tjänsten utgör ditt samtycke till att bli bunden av användningsvillkoren. Kontakt: Du kan kontakta oss med eventuella frågor eller synpunkter avseende denna integritetspolicy på enquiries@added-value.com Senast ändrad: juni 2016