KALLELSE Plats/tid Rådhuset, lokal Bjällerup, måndagen den 25 juni 2012, klockan 18.00

Transkript

1 KALLELSE (3) STAFFANSTORPS SOCIALNÄMNDEN Plats/tid Rådhuset, lokal Bjällerup, måndagen den 25 juni 2012, klockan Ärenden 1 Fastställande av tid och plats för justering av Kallade protokollet 2 Fastställande av dagordning.i. 3 Redovisning av domar Hillevi Ventura.I. 4 Fördelning av föreningsbidrag 2012 Ingela Löfberg.I. S Förebyggande hembesök - sammanfattning av Ingela Löfberg frågor Ansökan om utvecklingsmedel för att utveckla Hillevi Ventura socialtjänstens arbete mot våld i nära relationer.i. 7 Redovisning till Socialstyrelsen efter Ingela Löfberg verksamhetstillsyn avseende läkemedelshantering.i. 8 Tillgänglighet och kommunikation inom Ingela Löfberg Socialnämndens verksamheter utifrån sociala Hillevi Ventura medier.i. 9 Ekonomisk uppföljning för socialnämnden maj Ingela Löfberg 2012 Hillevi Ventura

2 2 (3) STAFFANSTORPS J. 10 Rapport om ej verkställda beslut enligt 4 kap 1 Anita Enqvist Socialtjänstlagen och 9 LSS J. 11 Delegationsbeslut 12 Anmälningar 13 Övrigt Liliana Lindström Ordförande Birgitta Tegmalm Sekreterare M-gruppen har förmöte den 25 juni klockan i sammanträdesrum Bjällerup i Rådhuset. S-gruppen har förmöte den 25 juni klockan i lilla Cafeterian i Rådhuset. Övriga gruppen har förmöte den 25 juni klockan i sammanträdesrum Kyrkheddinge i Rådhuset. Efter sammanträdet serveras en lätt måltid i Cafeterian.

3 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 3 (15) STAFFANSTOKPS Socialnämnden Sammanträdesdatum Fastställande av dagordning Dagordningen för dagens sammanträde har sänts ut Socialnämnden beslutar att fastställa den utsända dagordningen. Ordförandens sign Justerandens sign Utdragsbestyrkande

4 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 5 (15) STAFFANSTORPS Socialnämnden Sammanträdesdatum Fördelning av föreningsbidrag 2012 (dm Sn ) Föreligger förslag till fördelning av föreningsbidrag Ansökan har inkommit från 19 föreningar. Belopp att fördela för år 2012 är 300 tkr. Socialnämnden beslutar att godkänna utbetalning av föreningsbidrag för år 2012 enligt bilaga. Ordförandens sign Justerandens sign Utdragsbestyrkande

5 Staffanstorps kommun, Socialnämnden Föreningsbidrag 2012 Anhållan Antal medlemmar Bidrag 2011 Förslag 2012 Adoptionscentrum Skåne BRIS Region Syd FMN Malmö, Föräldraföreningen Mot Narkotika FUB i Lund med omnejd (39 i Stp) 5000 Handikappföreningarna HSO i Staffanstorp i Stp Hjärt- och Lungsjukas förening i Lund Hörselskadades Förening i Lund hrf (O ink ) Lundabygdens Celiakiförening (81 i Stp) 3000 NHR Lundabygden NHRMalmö (O ink ) PRO Staffanstorp Reumatikerföreningen i Lundabygden RTP Mellersta Skåne SPF Club Staffanstorps Bouleklubb Staffanstorps Bridgeklubb Staffanstorps Pensionärs Bowling klubb akt Svenska Kommunalpensionärers förbund avd (245 i Stp) 6000 SRF, Synskadades Riksförbund i Lundabygden stödj 5000 SUMMA

6 , SAMMANTRÄDESPROTOKOLL STAFfANSTORPS Socialnämnden Sammanlrädesdatum Förebyggande hembesök - sammanfattning av frågor 2011 (dnr Sn ) Föreligger sammanfattning av frågor 2011 avseende förebyggande hembesök. Rapporten är sammanställd av arbetsterapeut Marie Karlsson. Socialnämnden beslutar att lägga rapporten till handlingarna. Ord öran ens sign Justerandens sign

7 W STAFFANSTORPS ~ FÖREBYGGANDE HEMBESÖK o SAMMANFATTNING AV FRAGOR 2011 Marie Karlsson VÅRD OCH OMSORG

8 FÖREBYGGANDE HEMBESÖK 2011 MÅLGRUPP Personer som fyllt 80 år under 2010 som ej har kontinuerlig hemtjänst/hemsjukvård. 88 personer har fått erbjudande om hembesök, brevutskick och telefonsamtal. 62 personer har tackat ja till besöket; 32 män och 30 kvinnor. OMRADE Staffanstorp centralt Hjärup/Landsbygd Män 24 8 Kvinnor 24 6 BOSTADSFÖRHÄLLANDEN Män Kvinnor Ensam ivied någon annan 7 2S 9 21 TILLFREDSSTÄLLELSE MED BOSTADSFÖRI-IALLANDE lviän Kvinnor Lägenhet: nöjd 6 10 ej nöjd O O Villa: nöjd ej nöjd (vill flytta till lägenhet centralt) 2 2 2

9 UPPLEVELSE AV HÄLSO'1'1LLSTAND Män Kvinnor Mycket gott Ganska gott 13 7 Ganska dåligt 1 2 (hälsan sviktar) Mycket dåligt O 1 TILLFREDSSTALLELSE l'vied TILLVARON SOM DEN AR IDAG. Män Kvinnor Nöjd Ganska nöjd 6 3 l'viissnöjd O 1 KANSLA AV TRYGGHET Män Kvinnor Alltid Ofta 6 8 Aldrig O O Kommentar: "ofta": är trygg i bostaden, vill ej gå ut ensam på kvällstid, ensamheten är ibland svår. BRANDSKYDD 3

10 Alla personer som har fått besök 2011 har haft brandvarnare installerad. FÖRFLYTfNJNG J NARMJLJÖN Män Kvinnor Går Cyklar Går ej ut själv O O FÖRFLYITNJNG UTANFÖR NARTVfJLJÖN Män Kvinnor Egen bil Buss/tåg 4 8 Hjälp av närstående 5 11 Färdtjänst/taxi 2 1 TJLLGANG OCH UPPLEVELSE AV ALUvIf'i.N KOTvHvlUNJKATJON Har tillgång till buss/tåg Har ej tillgång till buss/tåg Kommentar: Långt till busshållplats 58 (m+k) 4 1 ej nöjd O ej nöjd 4

11 HE1'vIBESÖKEN HAR MEDFÖRT Kontakt med biståndshandläggare 2 Kontakt med sjukgymnast 4 Kontakt med arbetsterapeut 3 Kontakt med vårdcentralen (arb.ter) Kontakt med volontär/frivilligverksamhet O O Information via brev (ej besök) 1 VAD AR VIKTIGT FÖR AlT LEVA ETT BRA LIV pa ALDRE DAR? 45% Ha hälsan, vara aktiv, kunna gå ut, motionera. 35% Självständighet i vardagen, bo kvar i sin bostad, 20% Kontakt med familj och vänner, delta i sociala aktiviteter, intressen/hobby. 5

12 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 7 (15) STAFFANSTOKPS Socialnämnden Sammanträdesdatum Ansökan om utvecklingsmedel för att kvalitetsutveckla socialtjänstens arbete mot våld i nära relationer (dnr Sn ) Föreligger ansökan från Kriscentrum med samverkanskommuner om medel från Socialstyrelsen. Socialnämnden beslutar att godkänna ansökan, samt att tillsammans med samverkanskommuner via Kriscentrum ansöka om medel hos Socialstyrelsen. Ansökan kommer att läggas på bordet. Ordförandens sign Justerandens sign Utdragsbestyr ande

13 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 8 (15) STAFFANSTORPS Socialnämnden Sammanlrädesdalum Redovisning till Socialstyrelsen efter verksamhetstillsyn avseende läkemedelshantering (dnr Sn ) Socialstyrelsen genomförde i april 2011 en inspektion på Pilegårdens särskilda boende. Socialnämnden redovisade vidtagna åtgärder i mars Återrapportering från Socialstyrelsen visar att säkerställandet av läkemedelshanteringen i verksamheten inte uppfyller kraven på god och säker vård. Föreligger redovisning av åtgärder daterad Socialnämnden beslutar att godkänna redovisningen och sända den till Socialstyrelsen. Ordförandens sign Justerandens sign Uldragsbestyrkande

14 DOKUMENTTYP STAFFANSTORPS VARD OCH OMSORG Redovisning av åtgärder enligt Socialstyrelsens beslut, dnr /2011 efter verksamhetstillsyn vid särskilda boende Pilegården/Skolgatan Staffanstorps kommun Komplettering begärd. Säkerställande av att gällande ordinationshandling och boendets handling angående läkemedel överensstämmer. Socialstyrelsen genomförde en inspektion på Pilegårdens särskilda boende, Skolgatan i april I beslutet från december 2011 ställde Socialstyrelsen krav på att socialnämnden i Staffanstorps kommun skulle säkerställa att insatserna inom socialljänsten är av god kvalite, och att läkemedelshanteringen i verksamheten uppfyller kraven på god och säker vård. Socialnämnden redovisade vidtagna åtgärder den 15 mars Återrapportering från Socialstyrelsen den 16 maj 2012 visar att säkerställandet av läkemedelshanteringen i verksamheten inte uppfyller kraven på god och säker vård. Ytterligare åtgärder måste vidtas. I riktlinjer gällande läkemedelshantering fastställda av medicinskt ansvarig sjuksköterska 29 januari 2007, reviderade 4 juli 2011, står att läsa: Den sjuksköterska eller läkare som ansvar för vården aven patient ansvarar för att aktuella läkemedelsordinationer finns samlade på ordinationskortet/ ordinationshandlingen. Ansvarig sjuksköterska/läkare ska efter kontroll underteckna ordinationskortet/ordinationshandlingen. Det ska tydligt framgå vem som ordinerat respektive läkemedel. Sjuksköterskan ansvarar för att ordinationslistan är tydlig och den som skriver ut originalhandlingen undertecknar utskriften med sitt namn och namnförtydligande. Vid muntlig

15 2(2) STAFFANSTORPS ordination ska dokumentet signeras i efterhand av läkaren på ordinationshandlingen. Efter den 1 maj 2012 drivs Pilegårdens särskilda boende av Humana Omsorg. Vid möte med Hälsovalsenheten i Staffanstorp den 24 maj 2012 mellan läkare, Pilegårdens sjuksköterskor, verksamhetschef hälsovalsenheten och MAS diskuterades frågan om respektive yrkeskategoriers ansvar gällande läkemedelsordinationer och dokumentationen av ordinationskort/ ordinationshandling. Under hösten 2012 är inplanerat en utbildning för sjuksköterskorna på Pilegårdens särskilda boende för genomgång av kommunens övergripande rutiner för läkemedelshantering av MAS och lokala rutiner av kvalitetschef för Humana omsorg boende för att aktualisera de rutiner som finns idag. Staffanstorp Liliana Lindström Socialnämndens ordförande Bilaga: Rutin för läkemedelshantering i Staffanstorps kommun. Rutiner för läkemedelshantering Pilegårdens särskilda boende, Humana Omsorg

16 I Jj, Socialstyrelsen Regionala tillsynsenheten syd/sektion 1 Eija Forsberg eija.forsberg@socialstyrelsen.se STAFFANSlURPS OIar!enr Nämnd Socialnämnden i Staffanstorps kommun BESLUT Dm /2011 Socialnämnden Staffanstorps kommun STAFFANSTORP 1(3) Ärendet Tillsyn enligt socialtjänstlagen (2001 :453) och patientsäkerhetslagen (2010:659) Återrapportering Redovisning av vidtagna åtgärder för att säkerställa att insatserna inom socialtjänsten är av god kvalitet, att dokumentationen uppfyller lagstiftningens krav och att läkemedelshanteringen i verksamheten uppfyller kraven på god och säker vård Socialstyrelsens beslut Nämnden ska vidta följande åtgärder: säkerställa att läkemedelshanteringen i verksamheten uppfyller kraven på en god och säker vård Redovisningen av vidtagna åtgärder ska ha inkommit till Socialstyrelsen senast den 2 juli Om de krav som ställs inte uppfylls kan Socialstyrelsen komma att utfärda ett föreläggande med eller utan vite. Bakgrund Socialstyrelsen genomförde en inspektion på särskilda boendet Pilegården, Skolgatan den 12 april beslut den 19 december 2011 ställde Socialstyrelsen krav på att socialnämnden i Staffanstorps kommun skulle säkerställa att insatserna inom socialtjänsten är av god kvalitet, att dokumentationen uppfyller lagstiftningens krav och att läkemedelshanteringen i verksamheten uppfyller kraven på god och säker vård. Socialnämndens skulle redovisa senast den 15 mars 2012 vilka åtgärder som vidtagits med anledning av beslutet. ~ SOCIALSTYRELSEN N Box 4106 ~, ~ MALMÖ P> Telefon socialstyrelsen@socialstyrelsen.se WINW.socialstyrelsen.se Fax Org nr Plusgiro

17 SOCIALSTYRELSEN Dnr /2011 2(3) Socialnämndens redovisning av vid/agna åtgärder Socialnämndens redovisning av vidtagna åtgärder inkom till Socialstyrelsen den 13 mars Till redovlsningeil hal' socialnämndeli bifogat en kvalitetsuppföljning som genomfördes på Pilegårdens särskilda boende. Kvalitetsuppföljningen genomfördes till stor del under våren Socialnämnden uppger att nämnden under våren 2012 påbörjat arbetet med att ta fram ett ledningssystem för kvillitenöf heta socialnämndens verksamheter med syfte att knyta samman samtliga delar av socialtjänsten för att kunna få en systematisk överblick gällande samtliga verksamhetsgrenar samt att förbättra de interna samverkansrutinema verksamheterna emellan. Till ledningssystemet kommer en kvalitetsplan att knytas som ger en strukturerad översikt över kvalitetssäkringsarbetet och nämndens egenkontroller. Arbetet med utfonnandet av kvalitetsplan och ledningssystem pågår. Inom äldreomsorgen har ett värdegrundsarbete påbörjats under våren Projektets syfte är att säkra kvaliteten i verksamheterna genom att vårdtagarnas delaktighet, självbestämmande och välbefilulande ska öka. För att säkerställa att dokumentationen uppfyller lagstiftningens krav har all omvårdnadspersonal under hösten 20II haft utbildning och handledning i social dokumentation. Stickprov har genomförts som visat på förbättringar inom området. Socialnämnden konuner att fortsätta arbeta med att förbättra och utveckla arbetet med den sociala dokumentationen. Målet är också att skapa en gemensam värdegrund som ska gälla hela äldreomsorgen. En del i värdegrundsprojektet är att all omvårdnadspersonal kommer att genomgå en värdegrundsutbildning baserad på den nya nationella värdegrunden för äldreomsorgen. Ett moment i värdegrundsutbildningen för omvårdnadspersonal fokuserar på att förbättra den sociala dokumentationen och genomförandeplanerna med målet att öka vårdtagarnas delaktighet och inflytande i vardagen. Socialnämnden uppger att primärvården har uppmärksammats på att ordinationerna inte alltid överensstämmer med varandra. Ett samarbete har påböljats med att förbättra läkemedelshanteringen.

18 / SOCIALSTYRELSEN Dm /2011 3(3) Läkemedelsgenomgångar har böljat genomföras och personalen upplever samarbetet med apotekaren som positivt. Personalen föredrar Apodos hantering av läkemedel men det har under en längre tid varit stopp för att lägga upp nya patienter i systemet. Stoppet har nyligen hävts. Skälen tör beslutet Tillämpliga bestämmelser socialtjänstlagen (2001 :543), SoL Socialstyrelsens föreskrifter och allmälma råd (SOSFS 2000: I) om läkemedelshantering i hälso- och sjukvården Socialstyrelsens bedömning Socialnämnden har inte redogjoii för på vilket sätt nämnden ska säkerställa att de enskilda alltid får sina behov tillgodosedda. Det framgår även av nämndens kvalitetsuppföljning att det finns brister i att de enskilda får sina behov tillgodosedda. Socialstyrelsen vill påtala att socialnämnden inte har redovisat tillräckliga åtgärder för att säkerställa att insatserna är av god kvalitet så som det föreskrivs i 3 kap. 3 SoL. Inom annan hälso- och sjukvård än sluten vård ska den läkare eller sjuksköterska som ansvarar för vården aven patient svara för att aktuella läkemedelsordinationer filu1s samlade på ett ordinationskoli eller på alman ordinationshandling. KOliet eller handlingen ska signeras och det ska framgå vem som ordinerat respektive läkemedel. (3 kap. 4 SOSFS 2000: I) Socialstyrelsen bedömer att socialnämnden måste vidta åtgärder för att säkerställa att ordinationshandling och boendets handling angående läkemedel överensstämmer. Beslut i detta ärende har fattats av sektionschefen Jonas RÖlmquist. I den slutliga handläggningen har inspektörerna Kajus Pajaujis och Ulrika Persson deltagit. Inspektören Eija Forsberg har varit föredragande.

19 Humana Omsorg Lokalläkemedelsmtin för Pilegården, skolgatan 1-2-3, Torget 7:1 samt Pilevallens dagvård Kontaktuppgifter: HumanaOmsorg Torget Staffanst01p Verksamhetschef Marie Holst-Nilsson Sjuksköterskor Camilla Anagrius och Annica Jungman Ordination: Patientansvarig läkare skriver ordination och signatur på aktuellläkemedelslista eller doskort, vid hembesök. Ordination per telefon skall bekräftas med fax eller elektroniskt. Telefonordinationer ska dokumenteras i journal samt föras ini signeras på aktuellläkemedelslista av mottagande SSK. När ny läkemedelslista skrivs ut ska denna kontrasigneras av annan sjuksköterska. Läkemedelslistan förvaras i den boendes vårdpärm i respektive bostad. Generella ordinationer samt läkemedel finns i basläkemedelsförrådet på kommunens kortidsboende. Läkemedel för akutinsättning samt kväll, helg och natt tas ur detta fårråd. Vid ev. pc behandling tas hela kuren.

20 Leverans och förvaring Dosdispenserad samt orginalförpackningar levereras var 14:e dag till Torget 7: I, SSK expedition. SSK ansvarar för kontroll av leveransen. Kontroll av läkemedelsförändringar, vid fårändringar kontrolleras fårsta dygnet på rullen. Senaste dosreceptet sätts in i den boendes vårdpärm. SSK lägger ut rullar och originalförpackningar i den boendes medicinskåp. Utlämnandet signeras på den boendes signeringslista. För de som inte har dosdispenserade rullar, hämtas läkemedel på apotek av boende, anhörig eller personal.. Fullmakt får detta finns förvarad i den boendes pärm. Läkemedelsskåpet hos den boende är uppdelat i två enheter. SSK har en egen del som inte delegerad personal har tillgång till. Där förvaras inaktuell medicin samt originalförpackningar som inte är doserat. Skåpet får delegerad personal innehåller aktuell dosrullei dosett samt mindre mängd av v.b mediciner. Hantering Nycklar till vårdtagarnas läkemedelsskåp fårvaras i låst nyckelskåp på respektive enhet. Dosetter delas en gång i veckan av SSK, till detta används två dosetter, en får innevarande vecka samt en för nästkommande vecka. Under veckan som innevarande vecka är i bruk delas nästkommande dosett. Dosetterna är märkta med namn, personnummer samt ev. klockslag. SSK signerar på signeringslistan.

21 Omvårdnadsansvarig sjuksköterska ansvarar för att narkotikaklassade läkemedel kontrollräknas regelbundet. Delegerad personal skriver narkotika journal på de utdelade doserna. Läkemedel från avliden boende återlämnas till apotek efter samråd med anhöriga. Narkotiska preparat återlämnas alltid av SSK. Narkotiska preparat som ska återlämnas till apotek, kontrollräknas och signeras av SSK på narkotikajournalen, samt kontrasigneras av annan SSK. Administrering Delegerad personal ger läkemedel i den boendes lägenhet, avsteg från detta ska dokumenteras i journal. Om läkemedel får krossas ska detta vara noterat på signeringslistan. Vid alla oklarheter skall sjuksköterska kontaktas. Säkerhetskontroll *Kontrollera läkemedelslistan- att person, namn, datum och klockslag överensstämmer. Kontrollera att antal tabletter stämmer med läkemedelslistan. Kontrollera på signeringslistan att läkemedlet ska ges/ inte redan är givet/o * Ge med rekommenderad dryck eller annat, Om sylt eller annat ges, om möjligt ge även dryck efteråt. *SIGNERA EFTERÅT! Tillfällig behandling Innan all vid behovsmedicinering skall sjuksköterska kontaktas, om inte annan överenskommelse har upprättats. Vid behovs läkemedel skrivs in på särskild lista, om narkotiska preparat ges- ska dessa skrivas in på narkotika journalen. Ex om Sobril ges, ska detta skrivas på två ställen- vidbehovs listan där klockslag och orsak skrivs, samt på narkotika journalen- som är en avräkningslista.

22 Kvalitetsuppföljning Sjuksköterska ska kontaktas vid alla läkemedelsavvikelser, avvikelse skrivs på särskild blankett samt i journalsystem. Avvikelsen lämnas till sjuksköterska som bedömer allvarlighetsgraden och följer upp avvikelsen. Marie Holst Nilsson verksamhetschef Camilla Anagrius Leg SSK Annica Ljungman Leg SSK Margaret Fritz

23 r Riktlinje Hälso- och sjukvård läkemedelshantering Riktad till all personal Ansvarig för att riktlinjen blir känd; 1(13) Respektive arbetsledare STAFFANSTORPS Utfärdad Reviderad Reviderad Gertrud Cato Medicinskt ansvarig sjuksköterska VARD OCH OMSORG Riktlinjer för läkemedelshantering i Staffanstorps kommun Allmänt Grunden för läkemedelshanteringen inom den kommunala hälso- och sjukvården är att den ska vara individuellt anpassad och säker utifrån den enskildes sjukdom och personliga förutsättningar. Utgångsläget är att den enskilde själv svarar för sina läkemedel. 2 Ansvar 2.1 Egenvård Detta gäller såväl i ordinärt boende som i särskilda boendeformer. Utgångsläget är att den enskilde själv ansvarar för hanteringen av sina läkemedel. Ordinatören måste bedöma den enskildes eller närståendes förmåga att hantera läkemedlen på ett säkert sätt. Egenvård innebär att en vårdtagare själv är helt medveten om sina läkemedel - vad gäller läkemedlets art, dosens storlek, tidpunkter och tabletternas utseende - då kan iordningställande och överlämnande av läkemedel utföras av personal på den enskildes eller närståendes uppdrag. Vid egenvård är personalens insatser att betrakta som handräckning och ansvaret ligger kvar hos den enskilde. I de fall där misstanke finns om att personens medvetenhet sviktar gäller det för personalen att informera ansvarig ordinatör alternativt områdesansvarig sjuksköterska.

24 2(13) STAFFANSTORPS 2.2 Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) Uppgifter som enligt föreskrifter ska utföras av verksamhetschef fullgörs inom den kommunala hälso- och sjukvården av den medicinskt ansvariga sjuksköterskan (SOSFS 2001 :17). Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) ska se till att läkemedelshanteringen tillgodoser kraven på hög patientsäkerhet och god vård genom att: Fastställa ändamålsenliga rutiner Narkotikaklassade läkemedel ska ägnas särskild uppmärksamhet. Regelbundna kvalitetssäkringar av läkemedelshanteringen genomförs Ansvara för eventuella undantag från riktlinjen Mas utser läkemedelsansvariga sjuksköterskor 2.3 Sjuksköterska Den som förskriver läkemedel kan vid varje förskrivningstillfälle behöva ta ställning till om patienten klarar av att själva hantera sina läkemedel. För personer som inte själv kan ansvara för sin medicinering övertas ansvaret av ansvarig sjuksköterska efter ordination av läkare. Detta ställningstagande skall dokumenteras i patientjournalen Sjuksköterskan ansvarar för att följa den kliniska effekten av insatt läkemedel, dokumentera och rapportera symtom på otillräcklig effekt eller biverkning till ordinatören. Den sjuksköterska som ansvarar för den enskildes läkemedelshantering ansvarar i enlighet med sitt medicinska yrkesansvar för att: administreringen av läkemedel sker på ett patientsäkert sätt delegering sker i enlighet med rutin för delegering då det är säkert för vårdtagare varningsmärka journal och övriga dokument ordinationer genomförs utvärdera effekten av läkemedel rapportera eventuella biverkningar vårdtagarens läkemedelshantering är säker läkemedlen förvaras på ett säkert sätt ta erforderlig kontakt med läkaren dokumentera i journalen kontrollera signeringslista samverkan med MAS när undantag från det som anges i riktlinjen måste ske rapportera avvikelser som sker i samband med läkemedelshantering ta initiativ till att lokala rutiner utformas ansvara för kontroll av utbytta läkemedel i samband med leverans från apoteket.

25 3(13) STAFFANSTORPS föra in och signera ändringen till generiskt läkemedel i ordinationshandlingen 2.4 Sjuksköterska med förskrivningsrätt För sjuksköterska med förskrivningsrätt gäller ett utökat ansvar. Se kap 3 Ordination. Sjuksköterska med förskrivningsrätt ska sända in bevis på genomgången utbildning samt förskrivarkod till MAS. MAS erhåller via Region Skåne rätten att beställa etiketter som krävs till förskrivning. Vid anställningens slut ska förskrivare återlämna ev. receptblock samt förskrivaretiketter till MAS. 2.5 Sjuksköterska med ansvar för basläkemedelsförråd Medicinskt ansvarig sjuksköterska ska utse sjuksköterska med särskilt ansvar för basläkemedelsförråd. I ansvaret för basförråd ingår: - att rekvirera läkemedel - att hålla ordning i basläkemedelsförrådet - att delta i kvalitetsrevision tillsammans med t ex farmaceut - att påpekanden vid revision och andra meddelanden från apoteket åtgärdas Kontrollen av narkotikaklassificerade/övriga särskilda läkemedel ska utföras av annan sjuksköterska än ansvarig för förrådet. I övrigt se särskild rutin för basläkemedelsförråd och närförråd. 3 Ordination av läkemedel Ordination innebär förskrivning av läkemedel och utförs av läkare eller sjuksköterska med förskrivningsrätt. 3.1 Ordinationshandling/ordinationskort Den sjuksköterska eller läkare som ansvarar för vården aven patient ansvarar för att aktuella läkemedelsordinationer finns samlade på ordinationskortetlordinationshandlingen. Ansvarig sjuksköterska/läkare ska efter kontroll underteckna ordinationskortetlordinationshandlingen. Det ska tydligt framgå vem som ordinerat respektive läkemedel. Sjuksköterskan ansvarar för att ordinationslistan är tydlig och den som skriver ut originalhandlingen skriver under med sitt namn för hand med namnförtydligande. Hos varje patient inskriven i hemsjukvården ska finnas en HSL-pärm med aktuell ordinationshandling, signeringslista och narkotikajournal. Inaktuella handlingar tas ur pärmen och förvaras i pappersjournalen.

26 4(13) STAFFANSTQRPS 3.2 Utbyte av läkemedel Ett utbyte av läkemedel enligt lagen (2002:160) om läkemedelsförmåner mm innebär inte att ordinationen ändrats. Det är sjuksköterskans skyldighet att föra in och signera ändringen i ordinationshandlingen som är en journalhandling. Sjuksköterskan svarar för kontroll av eventuellt utbytta läkemedel i samband med leverans från apoteket. Vid ordinationsändringar skall sjuksköterskan kontrollera mot ordinationshandlingen att rätt läkemedel förvaras hos patienten 3.3 Muntlig ordination Ordinationen ska dokumenteras och signeras i efterhand av läkaren på ordinationshandlingen. Muntlig ordination får endast lämnas till sjuksköterska. 3.4 Telefonordination Vid telefonordination ska ordinationen mottagas, dokumenteras och signeras i ordinationshandling av leg. sjuksköterska. Namn och tjänsteställe på den som ordinerat läkemedlet och tidpunkten för ordinationen ska anges. Ordinationen ska följas av skriftlig bekräftelse per fax eller annat sätt. Om ordinationen sker i e-dos och mottagande sjuksköterska ej har tillgång till systemet måste hon/han upplysa ordinatören om det. 3.5 Individuella behandlingsschema Individuella behandlingsscheman eller spädningsschema kan upprättas i samråd mellan läkare och sjuksköterska tex insulin, blodförtunnande, krampiösande eller inhalationspreparat. 3.6 Ordination efter generella behandlingsanvisningar Generella ordinationer innefattar läkemedel som får iordningställas och administreras av sjuksköterska utan läkares individuella ordination. Dessa läkemedel ska finnas listade. Listan ska revideras årligen och ska innehålla information om indikationer och kontraindikationer samt dos och antal tillfällen som läkemedlet får ges till en patient utan att läkaren tillkallats. Givna läkemedel antecknas med dos, tidpunkt och signatur i omvårdnadsjournalen. Ansvarig läkare informeras. 3.7 Vid behovs medicinering Läkaren som ansvarar för vården aven patient ansvarar för att det finns angivet på vilka indikationer vid behovs läkemedel får ges till vårdtagare samt läkemedlets namn, form, styrka och dosering. Läkemedel som ska ges vid behov får endast överlämnas av distriktssköterska/sjuksköterska eller av personal som har delegering för uppgiften efter kontakt med tjänstgörande sjuksköterska. Behovet skall

27 5(13) STAFFANSTORPS dokumenteras på "signeringslista för överlämnande av vid behovs medicin" alt. I patientjournalen. 3.8 Patienter byter vårdform Aktuell ordinationshandling som finns hos patienten ska tillsammans med övrig information för planerauakutbesök tas med när patienten besöker läkare eller läggs in på sjukhus. Vid utskrivning ska ansvarig för läkemedelsordinationerna och ställningstagandet om det är egenvård eller ej anges i den justerade vård planen. Ordinationshandling och läkemedelsberättelse ska följa patienten vid hemgång. Samtliga ordinerade läkemedel medsänds patienten så att behov täcks tills mediciner kan lösas ut. Har patienten dosexpedierade läkemedel tar utskrivande läkare kontakt med Dos-apoteket, så att dosförpackade läkemedel kan levereras så fort som möjligt. 3.9 Cytostatikabehandling Olika cytostatikapreparat har olika lång utsöndringstid. Preparat kan finnas kvar i blodet och utsöndras via urin och avföring upp till fem dygn efter avslutad behandling. Läkaren ansvarar för anvisningar i det enskilda fallet Naturläkemedel Sjuksköterskan ska arbeta efter vetenskap och beprövad erfarenhet. Naturläkemedel faller inte inom denna ram. När läkemedelshanteringen är hälso- och sjukvårdsinsats: När sjuksköterskan får vetskap om att vårdtagaren får naturläkemedel ska läkaren informeras. Sjuksköterskan kan vara behjälplig då naturläkemedlet är ordinerat av patientens läkare. Ordinerat naturläkemedel hanteras som övrig läkemedel för vårdtagaren. När läkemedelshanteringen är egenvård: Vid egenvård kan omvårdnadspersonalen eller närstående (INTE sjuksköterskan) assistera den enskilde. Den enskilde bär själv ansvaret. 4 Iordningställande av läkemedel lordningsställa läkemedel är att dosera varje dos för sig. Läkemedel ska i första hand iordningställas av sjuksköterska efter en av läkaren/sjuksköterskan signerad ordinationshandling. Signering av

28 6(13) STAFFANSTORPS iordningställandet ska göras på en signeringslista som förvaras som en originalhandling. Den som iordningställer ett läkemedel ska kontrollera patientens identitet, läkemedlets namn, styrka, läkemedelsform, administrationssätt, samt doseringstidpunkt mot ordinationshandlingen. Läkemedlet ska iordningsställas i den enskildes hem. Individuella bedömningar kan göras. Ett iordningställt läkemedel ska vara märkt med uppgifter om patientens identitet och läkemedlets namn, styrka och dos samt de övriga uppgifter som behövs för en säker hantering. För dosett gäller att den endast ska vara märkt med patientens för- och efternamn samt personnummer. Gällande ordinationshandling ska alltid finnas tillgänglig. 4.1 Apa-Dos ApoDos är läkemedel förpackade i dospåsar, där varje påse innehåller de läkemedel som ska tas vid ett och samma tillfälle. Varje dospåse är märkt med patientens namn, personnummer, läkemedlets namn, styrka och form samt klockslag när läkemedlet ska tas. Vissa läkemedel går inte att dosförpacka, till exempel flytande läkemedel och salvor. De levereras i originalförpackning. Doscentrum ansvarar för de läkemedel som dispenserats i påsen till dess att förpackningen bryts. Sjuksköterskan ansvarar för att kontrollera att påsens innehåll motsvarar gällande ordination och att den levereras till rätt person. När förpackningen öppnas övergår ansvaret för innehållet i förpackningen till den person som öppnade ApoDosen. Detta innebär att överlämnandet av läkemedelsdosen ska ske i omedelbar anslutning till öppnandet av påse. Fel som upptäcks i en påse ska omgående meddelas Dosapoteket och rapporteras som avvikelse i kommunens avvikelsesystem. Ordinationsförändringar Vid dosminskning, dosökning, utsättande eller insättande av nytt läkemedel ska sjuksköterskan kontakta Doscentrum för iordningställande av nya ApoDoser. Läkaren ska bedöma hur snabbt den nya ordinationen ska verkställas. Vid ordinationsändring skriver läkaren ändringen på sitt ex. av dosreceptet som faxas till DosApoteket alt. görs ändringen i E-dos. Sjuksköterskan ansvarar för att läkemedlet hämtas från apoteket. Till dess den nya ordinationen levereras från Doscentrum ska sjuksköterskan iordningsställa patientens läkemedel i en dosett. ApoDosförpackningar får aldrig brytas för att dispenseras om i en dosett. Vid iordningställande av enstaka läkemedelsbehandlingar exempelvis antibiotika som överstiger en vecka ska alltid den sjuksköterska som tar emot

29 7(13) STAfFANSTORPS ordinationen dispensera hela läkemedelskuren i separat dosetuer. Längre kurer än 14 dagar ska iordningställas i ApoDos systemet. 4.2 E dos E-dos är ett elektroniskt sätt att ordinera och beställa hem läkemedel för de patienter som har Apo-Dos. Istället för recept används ordinationskort där patientens samtliga ordinationer förs in, vilket ger en total överblick över medicineringen. 4.3 Dosett Läkemedel ska dispenseras i dosett för upp till max två veckor i taget. Den som iordningställer dosetten ansvarar för innehållet och att patientens namn, födelsenummer finns angivet på dosetten. Om två dosetter använd ska de märkas med tidsperioden de ska gälla. Warantabletter delas i dosett av sjuksköterska. Det är inte tillåtet att delegera denna arbetsuppgift. Överlämnandet av tablett Waran får delegeras men kräver särskild genomgång och dokumenteras på delegeringsblanketten. 4.4 E-recept/gula recept E-recept innebär att recept skrivs direkt i läkarens dator och överförs i elektronisk form till Apoteket. När läkemedel hämtas på apoteket via e-recept eller på gula recept ska alltid personalen legitimera sig. 5 Överlämnande av läkemedelsdoser Vid överlämnandet ska den som överlämnar läkemedelsdosen kontrollera: - att patientens id mot ordinationshandling och dosen. - att kontrollera signaturlistan så att dosen inte redan är överlämnad - att det är rätt tidpunkt - att antal tabletter stämmer mot ordinationshandling - att läsa eventuell instruktion från sjuksköterskan Läkemedlet ska överlämnas i den enskildes hem. Detta gäller i det ordinära såväl som i det särskilda boendet. Individuella bedömningar kan göras av sjuksköterska. Observera att läkemedel inte får överlämnas exempelvis vid matbordet där flera personer vistas. Sjuksköterskan ska skriva instruktion om hur läkemedlet ska intas tex om tabletter får krossas. Detta är särskilt noga vid antibiotika då dessa preparat kan vara skadliga ur arbetsmiljösynpunkt. Tablettkross ska finnas en per vårdtagare alternativt ska den noga diskas mellan vårdtagare.

30 8(13) STAFFANSTORPS Tabletter, kapslar och pulver bör alltid intas med riklig mängd vätska eller kräm och aldrig i liggande ställning. Många läkemedel kan ge skador i matstrupen om de fastnar där. Personer med sväljsvårigheter bör få sina läkemedel i andra beredningsformer, t ex. lösning eller suppositorium. Signering sker omedelbart efter att vårdtagaren svalt tabletterna eller vid andra beredningsformer fått läkemedlet i sig. Grundprincipen för intag av läkemedel är att doserna fördelas så jämt över dygnet som möjligt. Dock måste intagen planeras så att nattsömnen om möjligt inte störs. Nattmedicinen kan ges i samband med sänggående eller efter överenskommelse med läkare. Diskutera alltid den enskilde patientens tider med läkaren med hänsyn till individens dygnsrytm. Läkemedel som är ordinerade en gång per dygn kanske inte behöver ges på morgonen. Följande tider för intag gäller om inget annat överenskommits med ansvarig läkare: Kl 8.00 vid dosering en gång dagligen ( ) Kl 8.00 och vid dosering två gånger dagligen ( ) Kl 8.00, och vid dosering tre gånger dagligen ( ) Kl 06.00, 12.00, och vid dosering fyra gånger dagligen ( ) 5.1 Insulin Insulin administreras av sjuksköterska, eller när hon så bedömer, av delegerad personal. Delegering får endast ske om patientens blodsocker är stabilt och när administreringen sker med insulinpenna. På ordinationslistan skall framgå insulinsort samt tidpunkt då insulinet skall ges Före injektion skall kontroll göras av signeringslistan att insulinet ej är injicerat. Signering skall ske efter att insulinet administrerats. OBS! Inga andra injektioner får delegeras 5.2 Läkemedelsplåster Läkemedelsplåster administreras av sjuksköterska. Hon/han kan efter bedömning delegera till van stadigvarande personal men kräver särskild genomgång och dokumentation på delegeringsblanketten. Instruktion ska finnas hos varje vårdtagare. Signering ska ske både efter administreringen och efter borttagandet av tidigare plåster. Förbrukat plåster skall hanteras genom att läggas i sk Apotekspåse, för kassation. Narkotiska läkemedelsplåster kan sjuksköterskan låsa ut tre i taget, registrera i förbrukningsjournal och skriva datum på plåstren.

31 9(13) STAFFANSTORPS 6 Signering På signeringslistan ska klart framgå vem som ansvarat för iordningställande respektive administrering av ordinerat läkemedel. Signering ska göras i direkt anslutning till iordningställande respektive överlämnande av läkemedlet. Signeringslistan förvaras som journalhandling tillsammans med signaturförtydligande 6.1 Infusion Kontrollera alltid att infusionsbehållaren är hel och att utseendet på innehållet inte avviker från det normala, varken före eller efter det att läkemedlet har tillsats. Märk infusionsbehållaren med personens namn, födelsedata, eventuella tillsatser, dropptakt eller infusionstid, klockslag och datum och signatur. Cytostatika får ej beredas i den kommunala hemsjukvården. Detta gäller även för andra särskilt farliga läkemedel tex. vissa antibiotika som inte får krossas. 6.2 Studerande Studerande, som genomgår klinisk praktiktjänstgöring, får iordningställa och administrera läkemedel under tillsyn av sjuksköterska. Signering skall ske av båda. 7 Narkotikapreparat (enligt förteckning 11- V) Narkotika i den enskildes bostad ska förvaras så att ingen obehörig får tillgång till det. Vårdansvarig sjuksköterska svarar för rutiner i det enskilda fallet. När behandling med narkotiska läkemedel är avslutad ska sjuksköterskan erbjuda sig att ombesörja att resterande preparat återlämnas till apotek. Då narkotiska preparat grupp II -V ordinerats ska förbrukningsjournal föras. När behandlingen är avslutad och kontrollerad ska förbrukningsjournalen sparas i fyra mån. Vårdansvarig sjuksköterska ansvarar för ändamålsenlig kontroll hos den enskilde. 8 Förvaring Läkemedel ska förvaras oåtkomligt för obehöriga och i vårdtagarens hem. 8.1 Allmänna råd vid förvaring av olika läkemedel Förvara i originalförpackningen. Förvara efter angiven rekommendation (tex. Skydd för ljus, kyla, i rumstemperatur) Förslut förpackningen ordentligt efter användandet. Öppna bara en förpackning i taget av samma sort. Anteckna brytningsdatum på flytande beredningar, salvor och insulinpennor.

32 10(13) STAFFANSTORPS Ta hänsyn till temperaturangivelse. Flytande Alvedon ska förvaras i rumstemperatur. 8.2 Hållbarhetstider för läkemedel i bruten förpackning till enskild vårdtagare om inte annat anges. Ögondroppar och ögonsalvor, hållbarhet i 4 veckor. Sterila salvor, liniment mm hållbarhet i 4 veckor. Natriumklorid engångsförpackning, hållbarhet i ett dygn. Alsol och klorhexidinsprit, hållbarhet i 6 månader. Alsollösning, hållbarhet i en månad. 8.3 Kassation av läkemedel När ett läkemedels utgångsdatum passerats ska detta kasseras. Vid uttag och iordningsställande av läkemedel ska sjuksköterska eller delegerad personal kontrollera utgångsdatum. Läkemedel som ordinerats till den enskilde är personlig egendom, varför det krävs dennes medgivande när något ska kasseras. Alla kasserade läkemedel lämnas till apoteket. 8.4 Basförråd På Pilegårdens korttidsenhet finns ett basläkemedelsförråd. Det ska finnas ett basläkemedelsförråd i varje kommun enligt beslut från Läkemedelsrådet Region Skåne. Dessa läkemedel skall användas i akuta situationer. Enligt den generella behandlingsanvisningen (se särskild lista) eller initialt vid akuta insättningar av läkemedel i väntan på att läkemedel hämtas ut på recept eller att ny apodos leverans anländer. Antibiotika lämnas ut i hel kur vid akuta infektioner då läkare bedömt att behandlingen måste påbörjas samma dygn. Recept ska då inte utfärdas. Registreringen av ordinationen skall ske på ApoDos-receptet i enlighet med apotekets anvisningar. I fältet "Akut" skrivs "LF (läkemedelsförrådet). Beställning av läkemedel till basförrådet sker av ansvarig sjuksköterska enligt anvisning och betalas av Region Skåne.. Varje sjuksköterska som använder läkemedel ur basförrådet har skyldighet att registrera uttaget på lista Uttag-Basförråd. Förbrukningsjournal av narkotika gr II-V kontrolleras av utsedd sjuksköterska som ej beställer läkemedel. 8:5 Närförråd På särskilt boende Norregatan 8 och på Klöverlyckan i Hjärup finns ett närförråd med ett begränsat antal läkemedel för akut bruk. Dessa läkemedel hämtas från basförrådet och dokumenteras enligt rutin ovan. Uttag från närförråd dokumenteras, registreras på lista Uttag-Basförråd.

33 11 (13) STAFFANSTORPS Läkemedel som förvaras utanför läkemedelsförråd Läkemedel som behöver vara lätttillgängliga kan förvaras utanför läkemedelsförrådet. Ex. hudsalvor, spolväskor, sårvårdsprodukter. Dessa ska vara listade för varje verksamhet och vara förenliga med en säker hantering. 9 Överkänslighet och biverkningar 9.1 Överkänslighet Alla vårdtagare ska tillfrågas om de har någon överkänslighet. Patienten ska utrustas med skriftlig information om sin överkänslighet. Varning ska dokumenteras i journal. Tydlig markering ska ske på dokumenten i vårdtagarens hem. 9.2 Biverkningar Ska rapporteras Uppgiftsskyldigheten gäller för alla som är ansvariga för verksamhet inom den regionala och lokala hälso- och sjukvården såsom landsting, kommuner och privata vårdgivare. Följande biverkningar ska rapporteras: För nya läkemedel (se lista i FASS) rapporteras alla misstänkta biverkningar. För samtliga läkemedel rapporteras: dödsfall livshotande reaktioner biverkningar som leder till permanent skada eller långvarig funktionsnedsättning biverkningar som leder till sjukhusvård nya oväntade biverkningar och interaktioner biverkningar som tycks öka i frekvens eller allvarlighetsgrad 10 lokala rutiner För varje enhet ska upprättas lokala instruktioner/rutiner enligt ovanstående generella riktlinjer. De lokala rutinerna ska revideras årligen och godkännas av MAS. Läkemedelshanteringen bör genomgå en extern kvalitetsgranskning minst en gång per år. Granskningen kan utföras aven farmaceut baserad på aktuella författningar och riktlinjer enligt avtalspartens önskemål och fastställd checklista. Protokoll efter genomförd inspektion av läkemedelshantering, skickas enligt gällande avtal. Protokoll efter genomförd inspektion av basläkemedelsförråd, skickas till MAS i kommunen som ansvarar för ev. åtgärder. Lokala rutiner för säker leverans och mottagande av läkemedel ska upprättas

34 12(13) STAFFANSTORPS 11 Vissa begreppsförklaringar Administrering av läkemedel Dosdispensering Behandlingsschema Iordningställande av läkemedel Läkemedelsform Läkemedelsförråd Medicinskt ansvarig sjuksköterska Ordination enligt generella direktiv Ordinationshandling Tillförsel av ett läkemedel till kroppen. Läkemedel kan administreras många olika vägar. Peroralt (när läkemedel tas genom munnen), intravenöst (i en ven) och kutant (genom huden) är några exempel. Maskinellt eller manuellt iordningställande av läkemedel i patientdoser, t.ex. för dosexpedition på apotek. Schema över individuellt ordinerade läkemedel som ingår i en fastställd behandlingsplan för en viss patient. Behandlingsschemat är en del av patientens journal. Uppdelning till en enskild patient av tabletter, kapslar och andra avdelade läkemedelsdoser samt uppmätning av flytande läkemedel och injektionsvätska. Upplösning av torrsubstans. Tillsats av infusionskoncentrat till infusionsvätska. Flödesinställning och övriga förberedelser för att tillföra läkemedel i form av medicinsk gas till en patient. Tillverkningsform, som tablett, kapsel, resoriblett, mixtur, suppositorium, salva, injektion och infusion. Utrymme för förvaring av läkemedel, t.ex. läkemedelsrum, läkemedelsskåp eller läkemedelsvagn. Den befattningshavare i kommunens hälso- och sjukvård som anges i 24 hälso-och sjukvårdslagen (1982:763). Ordination av läkemedel som gäller för patienterna på en viss enhet vid vissa angivna tillstånd, utan att en särskild individuell ordination behöver ges. Handling som ska ge en samlad bild aven ordinerad och genomförd läkemedelsbehandling och som är en del

35 13(13) STAFFANSTORPS Dosrecept Rekvisition av patientens journal. Ordinationshandling för dosdispensering av läkemedel på apotek. Beställning av läkemedel från apotek till läkemedelsförråd. Referenser: SOSFS 2009:6 Sos föreskrift om bedömningen av om en hälso- och sjukvårdsuppgift kan utföras som egenvård SOSFS 1997:14 Sos föreskrift och allmänna råd om delegering av uppgifter inom hälso- och sjukvård och tandvård SOSFS 2000:1 Sos föreskrift om läkemedelshantering i hälso- och sjukvården. SOSFS 2005:12 Sos föreskrift om ledningsansvar för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården

36 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL g (15) STAFFANSTOKPS Socialnämnden 14 Sammanlrädesdatum Socialnämnden Tillgänglighet och kommunikation inom Socialnämndens verksamheter utifrån sociala medier (dnr Sn ) Föreligger av socialnämndens ordförande utarbetad skrivelse om tillgänglighet och kommunikation inom socialnämndens verksamheter utifrån social medier. Ordföranden Liliana Lindström (M) yrkar att socialnämnden skall besluta att uppdra till chefen för Individ- och familjeomsorgen att tillsammans med chefen för Vård- och omsorg utreda och återkomma med förslag till handlingsplan, samt att redovisa denna handlingsplan vid socialnämndens sammanträde i maj Ordföranden ställer proposition på sitt yrkande och finner att socialnämnden beslutat i enlighet med detta. Socialnämnden beslutar att uppdra till chefen för Individ- och familjeomsorgen att tillsammans med chefen för Vård- och omsorg utreda och återkomma med förslag till handlingsplan, samt att redovisa denna handlingsplan vid socialnämndens sammanträde i maj Vid socialnämndens sammanträde den 25 juni 2012 redovisas handlingsplan för socialnämndens verksamhetsområde avseende sociala medier. Socialnämnden beslutar att anta redovisad handlingsplan för sociala medier. Ordförandens sign Juslerandens sign Uldragsbestyrkande

37 HANDLINGSPLAN (5) STAFFAN STOR PS SOCIALTJÄNSTEN Handlingsplan för socialnämndens verksamlielsområden avseende sociala medier Bakgrund Socialnämnden har beslutat att uppdra åt chef för individ- och familjeomsorgen och chef för vård och omsorg att utreda och återkomma med förslag till handlingsplan avseende tillgänglighet och kommunikation inom socialnämndens verksamheter utifrån sociala medier. Socialnämnden har som ambition att nyt~a sociala medier på olika sätt; för information samt för olika former av dialog med kommuninnevånarna. Det är viktigt för Socialnämnden att finnas på de arenor som är relevanta för medborgarna däribland sociala medier. Utredning inför upprättande av handlingplan Socialnämnden har tre huvudområden inom sitt verksamhetsområde: Vård och omsorg Individ och familjeomsorgen Förebyggande enheten Inom varje huvudområde finns ett antal olika verksamheter med olika inriktning och behov. Vård och omsorg Inom vård och omsorg finns dels myndighetsdel för äldre och personer med funktionshinder och dels olika former av verksamheter såsom tex. socialpsykiatri, Medelpunkten, Rehab, anhörigstöd, mm. Vissa verksamheter är mer lämpliga än andra att börja med vid utvecklande av kontakt via social medier. Målgrupperna har olika förutsättningar för att kunna och vilja kommunicera via denna kanal.

38 2(5) STAFFANSTORPS Individ- och familjeomsorgen Verksamheten består av myndighetsutövning inom missbruk, ekonomiskt bistånd, övrig vuxenvård, och barn och unga. Det finns oklarhet i hur myndighetsutövningens sekretesskrav ska säkerställas vid kommunikation via sociala medier. Dock finns områden där social medier kan användas för information eller som komplement till vanliga kanaler. Arbete pågår redan inom familjehemsrekrytering. Förebyggande enheten Förebyggande enheten består av fältgruppen, coacher i skolan, Fenix, socionomer i skola, fritid och socialrådgivning på Familjecentralen. Inom enheten har det redan startat arbete att nå ut till unga via social medier. Fältgruppen och Familjecentralen har var sin Facebooksida, en webbplats har upprättats: "Ung i Staffanstorp". Det enheten har behov av att arbeta med är hur de kan bygga vidare för att nå ut med erbjudande, hur verksamheterna når åringar (Facebook har 13 årsgräns) samt riktlinjer och struktur på hur arbetet skall ske. Sammanfattning och bedömning Det finns behov aven mer omfattande inventering av inom vilka områden som social medier kan användas. Det behövs också riktlinjer, struktur och manualer för hur social medier kan och skall användas. Handlingsplan Insatserna i handlingsplanen utgår från inventerade behov och områden inom socialnämndens olika verksamheter just nu. De aktuella inventerade behoven är utifrån en aktuell bild just nu i en föränderlig värld och handlingsplanen kommer att behöva revideras löpande. Handlingsplanen omfattar både övergripande insatser och planering för dessa samt specifika redan identifierade åtgärder. Förutsättningar Omvärldens förändrade villkor tillsammans med individens förändrade behov och möjligheter ställer hela tiden nya krav på förutsättningarna för att tillgodose behovet av information och tillgänglighet till densamma. Vi lever i en tid som inte bara kräver kompetens utan också förståelse och förmåga att inhämta ny kunskap när den behövs.

39 3(5) STAFFANSTORI'S Samarbetet, kollaborationen har blivit norm, mycket tack vare helt nya, digitala verktyg. Vi har ett samhälle där gränsen mellan lokalt och globalt inte längre markerar geografiska avstånd utan snarare betonar antalet gemensamma nämnare bland människor över hela världen. För de allra flesta - inte bara barn och ungdomar - är den digitala kulturen en naturlig del i deras liv. Det handlar inte enbart om teknik utan också om självklara verktyg för kommunikation och samhörighet. Inom socialtjänstens verksamheter finns flera olika möjligheter att nyttja sociala medier i kommunikation med medborgarna. Internet skapar helt nya vägar för kontakter. Det behövs kunskaper, riktlinjer och metoder för hur socialtjänsten kan och får arbeta med dessa kanaler. Det finns en utmaning i hur frågor kring sekretess, PUL, och anmälningsplikt skall hanteras. Det finns dock ett tydligt behov av att socialtjänsten finns på nätet. Syfte Således är det viktigt att kommunicera med medborgarna där de finns. Att använda sociala medier är ett komplement till traditionella kanaler. Syftet skall vara att använda olika kanaler vid kommunikation men även för att få ut information och för att förbättra service till innevånarna i kommunen. Mål Socialtjänstens metoder behöver utvecklas för att bättre utnyttja vår tids verktyg för att kunna möta samhällets nya krav och behov. Handlingsplanen skall åstadkomma en mer långsiktig planering för utveckling av sociala media inom socialtjänstens olika verksamheter. Övrigt I mandatperiodsbeställningens genomförandeplan är det avsatt medel för att arbeta med sociala medier inom Humanistisk service kopplat till åringar. Detta berör Socialnämnd, Kultur och Fritidsnämnden samt Barn och Utbildningsnämnden gemensamt. Med utgångspunkt för att alla dessa tre nämnder har behov av att utveckla kommunikation inom sociala medier har en person anställts för detta arbete från hösten Denna resurs kommer att nyttjas i arbetet med att verkställa denna handlingsplan.